按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
第三种，不仅领导要求的会做到，领导没有要求的，只要是有利于把事情做得更好的，都会主动去做，让结果远远超过领导的期望。
要想成为最好的执行者，就要用第三种标准去要求自己。他们不是去被动应付，而是能够主动负责。
不要应付式执行，而要负责式执行
为什么很多时候执行的效果会不尽人意？一个至关重要的原因就是，很多人一接到任务，首先第一个反应就是“好烦人，整天不是做这个就是做那个，真不想做”、“事情都成堆了，赶紧做完拉倒”、“无所谓，拖一拖再说”……
一有这样的想法，必然会造成两个后果——一是马马虎虎，不是想着如何做好，而是想着如何省事，能够赶紧完成，应付过去；二是不会主动去思考，如何才能做到更到位，结果必然会大打折扣。
在新华网上登了一篇题目为“职场人士切忌犯这样的错误”的文章，讲述了这样一个故事。
案例
有一次我需要到北京参加一个会议，而且在路上我也向同行的A经理（安排他在北京有其他事）透露了我明天八点左右要参加会议的信息。到北京后由于需要拜访一个朋友，所以就在朋友家附近找了一个酒店入住，但是一查地图，却发现所住的酒店离开会的地方有一个多小时的路程。
在酒店与朋友聊了一会后，朋友邀请到他家去参观一下他的新家。由于我的名片用完了，明天开会需要准备一些名片，所以在准备去朋友家之前，我把A经理叫了过来，告诉他把优盘里的会议邀请函给打印出来，另外我的名片用完了去帮我做一盒名片。
在朋友家玩了一会儿后，到了晚上七点，朋友要请客吃晚饭，我就打电话让A经理也一起过来吃饭。很长时间没有见面了，所以在吃饭的时候就多说了会话，回到酒店时就已经晚上九点多了。为了看一下名片的质量，我让A经理把邀请函和名片给我，谁知他居然说他没去做。
我一听就蒙了，急忙拿上优盘就冲出酒店，到外面的街上去找打字复印店去打印邀请函和做名片，但是由于时间太晚，街上打字复印店基本都关门了。没办法我只得挨街去找，谢天谢地，找了几条街后有一家打字复印店由于给客户赶一份资料还没有关门。
在邀请函打印了后，我给店老板说打印名片的事，店老板讲时间太晚了，名片即使做也得明天来拿。由于开会时间不允许，就百般给老板请求，麻烦加班在今晚无论如何把名片给做出来，而且为了节省时间，我可以把名片内容设计的简单一些。经过再三请求，老板终于答应给做名片。
拿到做好的名片已经是三个小时后了，在会酒店的路上我尽量克制着怒火。回到酒店，A经理还没有休息，于是我就强压怒火说由于下午没有给做名片给我带来这么多的麻烦。谁知A经理却表示他很委屈，原因就是在给他交代做名片和打印会议邀请函时没有给他交代急用，如果是我交代急用，他当时会马上去做的。
后来想了想，这件事我也有责任，所以我也就没再批评他，因为也的确是我在安排这件事时没有把要求的时间交代清楚，但是说实话，今后类似的或者其他的事情我不敢再让他去做了。 txt小说上传分享
第二章 执行不是被动应付，而是主动负责（2）
其实，很多人都可以从A经理身上看到自己的影子。表面上看起来，A经理好像也有自己的理由：你又没有交代名片和邀请函要急用，这怎么能怪得了我？
这就是典型的被动、应付式执行者的思维方式：你说什么我就做什么，你不说，我就不会去做。
那这和机器人有什么区别？作为下属，就有责任为领导承担责任，替领导分忧，如果凡事都要领导说了才做，那领导累不累？要下属做什么？还不如干脆自己去做更轻松。
如果是负责任的执行，A经理完全可以做得很好。我们且对这一案例进行分析，并给大家在遇到类似的情况时，提供借鉴：
领导交代的事情，第一时间去做。
入住酒店之后，A经理完全有时间将这些事情做好，而不必要一拖再拖，更不需要非得让领导强调“这些需要急用，你赶紧去做”。
主动领悟领导的意图。
既然领导已经说了第二天要参加会议，那么就应该立即想到，既然是特意来参加会议，那么名片和邀请函第二天肯定就要用。这么简单的事情，稍微用一下心就可以想到，难道还非得让领导交代：“明天8点急用，你最好今天6点之前就准备好”？
领导交代的事情，要及时回复。
只要是领导交代的事，不管做了还是没做，都要及时主动给领导一个回复。做了，可以让领导放心，没有做，说明一下原因是什么，好让领导有一个回旋的余地，不至于发生半夜打印不了名片、复印不了资料这样的事情，让领导陷入被动，造成不必要的麻烦。
如果没有达到领导的要求，就应该主动承担责任。
在那种情况下，A经理完全可以自己出去想办法把名片和邀请函做好，不会让领导一个人去大街上找复印店。
能保证做到上述的4条，被动的应付就开始转化为主动的负责了。
Bt2把单位事当成自己的事来做
我们都知道，同样去买一样东西，如果是自己花钱买，很多人可能都会非常用心地精打细算，不辞辛苦地货比三家，最后买的东西质量要好，价格还要便宜。
但如果是给单位买东西，很多人可能首先想到的是方便和省事，至于质量是不是最好，价格是不是最便宜，那都无所谓，反正花的不是自己的钱。
但一个最好的执行者，不会把自己的事和单位的事分得那么清楚，他们会把单位的事当成自己的事来做。
一旦有了这样主动执行的心态，他们时时就会考虑：我怎么才能做得更好？哪里还需要改进？如何才能达到最好的效果？怎么样才能用最小的投入获得最大的效益？
蒋巧玲是著名化妆品品牌羽西的总经理，在她的成长过程中，有一件事情让她印象特别深刻：
当时，她刚刚担任中国区的产品经理。因为国内销售的羽西产品都要从境外进口，为了让国内的消费者能够在第一时间体验到最新的产品，只要新产品一推出，她总第一时间订货。
但事实上，因为需要办理各种相关进口手续，加上翻译说明书所需要的时间，往往新产品在国内面市的时间要比境外晚6～9个月。
这样一来，货是定了，但因为相关的手续没有办齐，产品没法发货，只能积压在境外的仓库里，但有关物流、关税等费用在订货时必须付清，所以，公司不少钱都压在里面，而没有产生任何效益。
为此，蒋巧玲的上司把她叫过去，狠狠地批评了一通，并且毫不留情地质问她：如果你用的是自己的钱，你会这么早就订货吗？会让产品积压在境外而产生不了任何效益吗？。 最好的txt下载网
第二章 执行不是被动应付，而是主动负责（3）
蒋巧玲一听，不禁羞愧地低下了头，低声说：如果是自己的钱，一定会慎重！
从那以后，她改变了以往的订货方式，直到办好一切手续后，再下订单。
这件事情对蒋巧玲的影响很大，从那以后，不管做任何事情，她总会想起上司的话，如果这是你自己的事，你会怎么去做？这也让她对每一件事情不敢有任何马虎，总是想好了再去做。正是因为有了这样的心态，让她越来越受到重用，最终成为羽西的总经理。
其实，不仅仅是蒋巧玲，优秀的人，往往都具有这样的品质。
我们来看一个关于韩国总统李明博的故事：
大学毕业后，李明博进了现代集团，在一个建设工程工地担任出纳员。不久，就被派往了泰国，参与韩国建筑史上第一项海外工程芭迪雅——那拉迪瓦高速公路的建设，担任工地最基层的出纳人员。
当时，为了节省成本，工地雇佣了不少当地的工人。可是由于语言不通，管理上出现麻烦。导致工地上矛盾冲突不断。
一天，他正在整理账簿，一群韩国工人冲进工地现场开始闹事，有的工人还挥着短刀。一见这样的架势，所有的人都逃离了现场，只有李明博留了下来。
当时，大约有15个闹事者冲进了他的办公室，其中一个人把短刀插到他面前桌子上，让他把保险柜的钥匙交出来，但他坚决不交，闹事者两次将短刀插向他的脖子，但他还是拒绝交出钥匙。
闹事者看威胁不成，就让他把保险柜打开，结果他把保险柜死死抱在了怀里。这下闹事者更加愤怒了，于是大家一齐上，开始对他拳打脚踢。
但就算是这样，李明博还是紧紧抱住保险箱不放。幸好这时候，传来了警车的鸣叫声，暴徒们见势不妙，才一哄而散，李明博这才捡回一条命。
这件事情之后，“李明博不惜生命保住了公司的保险柜”的很快就在整个现代传开了，这也成了他扎根现代的契机。年仅35岁时候，他就当上了现代集团的社长。
或许在很多人看来，为了公司的保险箱，差点丢了自己的性命，未免也太不值得，何况，自己又不是公司的什么重要人物，不过是一个可有可无的小出纳员而已。
但是从另一个侧面，也可以看到，连为了一个保险箱都不惜丢掉性命人，那么对待公司其他的事情，其用心和认真，就可想而知。
是的，一个人仅仅求将自己的工作应付做好，是难以真正把单位的事当自己的事做的。但是，假如你真能做到，你就体现了一种真正的主人翁态度，就最容易得到单位的肯定和器重，并获得最好的发展机会。
3。让创新力与执行力结缘
要想把执行做到最好，仅仅是听话照做，或者过去是怎么做的现在还怎么做，一成不变地照搬是不够的，有时候还需要将创新力和执行力结缘，主动去优化设想、改善流程。
皇明太阳能集团创始人、总裁黄鸣，在担任普通员工的一段经历，就给我们很大启示：
皇明太阳能的老总黄鸣大学毕业后分到了石油钻井技术研究所，在技术装备室工作。工作两年后，地矿部有一个斥资几十亿元的“七五”大型设备改造项目，就是为了提升钻井勘探的技术水平而要把所有的钻机整个改造一遍。
当时部里把这个课题交给了比黄鸣所在装备室的级别和规模更高一级的装备研究所，为此还专门召开了钻机改造方案的评审会，黄鸣当时抱着学习的心态参加了评审会。。 最好的txt下载网
第二章 执行不是被动应付，而是主动负责（4）
当时有几位年龄比较大的高工在会上介绍方案，黄鸣听得非常仔细。但听着听着，他觉得方案有问题。一是方案中有很多理论依据、设计计算跟大学的专业教科书和他所看到的国内外相关文献不符；二是实施方案缺乏可操作性，设备改造方案与现场情况有很多不符之处。
在大学期间，黄鸣的专业课程学得非常深入，每门都是优，实习期间，有把整个井架、钻台、动力系统等摸得一清二楚，写了厚厚的实习报告，工作两年，他特别关注专业动态，写过几篇专业的文章，发表后引起了很大的关注。
正因为有对专业的深度把握，让黄鸣快速捕捉到了方案的不足。于是，他把认为不妥的地方逐条记下来，共列出了20几条。等几位高工讲完方案让大家提意见的时候，黄鸣鼓起勇气一下讲了十几条。
讲的时候一气呵成，但讲完之后，他又开始忐忑不安起来，毕竟在座的都是专家、司长、总工，自己不知深浅地提建议，会不会让别人感觉到这个初出茅庐的小伙子太不知天高地厚？
当天晚上，领导就把他叫进了办公室。当时他忐忑不安的心情可想而知。然而，让他没有想到的事，领导却这样告诉他，听了他的意见之后，大家都很重视，为此特意开了个会进行讨论，认为他的提的很多建议很重要，数据也很翔实，说明现在方案不成熟，存在漏洞，需要调整。
经过慎重考虑，决定把设备改造项目的任务分一半给他们科室，由他牵头，形成竞争，并正式通知他加入“七五”设备领导改造五人小组。
就这样，刚刚毕业两年的黄鸣获得了这个很多人想都不敢想的机会，他不负重托，带领课题小组顺利完成了任务，并获得了部里的科技进步二等奖。从此不断承揽科研课题，年纪轻轻就当上了科研室副主任，成为所里的科研主力。这也为他以后的创业打下了坚实的基础。
黄鸣的做法，正是让执行力与力结合的典范。他超出别人的想法表现在下面两点：
第一，面对众多专家的方案有漏洞，也会大胆说出自己的想法。
第二，虽然项目和自己无关，还是主动想到创新的方案。
工作中，很多人就像机器人一样，执行中很死板，被动的遵守常规。其实，最好的执行者往往能够主动打破条条框框，并把创新力落实到执行中，主动为单位作出贡献。
一谈到创新，人们往往把它看得很神秘，认为这是专业人士甚至是只有高级知识分子才能干的事情。其实，创新与我们一点也不遥远。谁都可以创新，而且就在日常的工作中，就有创新的机会。抓住这样的机会，不仅能好好创新，而且能改善自己的工作，让自己的执行，更有力量，更加到位。
一次，我应邀给一家外地的五星级酒店做培训。课间休息时，我回宾馆房间取一份资料，正好碰上服务员在打扫卫生，房门被工作车挡着，我推了几下，根本推不动。没办法，我只好叫服务员。服务员应声从卫生间出来，很礼貌地请我出示了房卡，经过确认后，才将工作车移开让我进去。
我经常出差住酒店，这样的事情还是第一次碰到，很想问服务员为什么要这么做，不仅增加了自己的工作量，也让客人觉得麻烦。但因为上课的时间快到了，所以没来得及多问。
在培训的过程中，我们谈到了创新的话题，而酒店客服部经理和大家分享了自己亲身经历的一件事，恰好解开了我心中的谜团。
不久前，他参加一个同行聚会，一位同行给大家讲了一件刚刚发生自己酒店的事：
服务员在给一位外出的客人打扫卫生时，一个小偷绕过放在门口的清洁车，大摇大摆地走进了房间，对服务员说：“抓紧时间清理，我得马上休息！”然后拿起床头的电话，假装给某个客户打电话，一边打电话还一边做手势，示意让服务员赶紧打扫。
服务员一看，以为是客人回来了，于是赶紧打扫完，关上房门出去了。
就这样，小偷轻而易举地拿走了客人放在房间里的2万元现金和一台笔记本电脑。
客人回来后发现自己的财物被盗，于是报了警。
尽管酒店后来给予了客人赔偿，但因为这件事情，酒店的声誉还是大大受损。
很多人听了这件事，也就是感叹一番而已，惟有他认真琢磨：虽然我们酒店营业10年来，从没发生过这样的事情，但过去没有发生，并不意味着永远不会发生，不怕一万，就怕万一。作为客服部经理，怎么样做才能防患于未然呢？
就这样琢磨了好几天，他突然想到了一个好主意：将清洁车打造为临时“防盗门”。在和清洁车生产厂家的技术人员仔细沟通后，他请厂家过来给每一辆清洁车做了一点改造，安装了固定装置，规定所有的服务员在给外出客人打扫房间时，必须将清洁车从房间里面将房门堵上，并固定好。如果客人回来，要先请客人出示房卡，经过确认后，方可移开清洁车。
刚开始，也有客人抱怨不方便，但只要听了服务员的解释，都会很感动。尽管只是一个小细节，却让客人真正感觉到了酒店处处为他们着想的贴心服务，口碑相传之下，酒店的生意也越来越好。
就因为多了这一点创新，让酒店在顾客心目中赢得了更好的口碑。
其实，做这样的创新很难吗？一点都不难。关键是你有没有那种主动思考的心态。如果没有这种心态，再有价值的东西我们都会充耳不闻、视而不见，意识不到它对改善自己工作的意义。
相反，只要你时刻围绕“如何将工作做得更好”，去经常思考和琢磨。即使的平凡的岗位，你也能做出有价值的创新。这正是在更高的层面上去完善完成任务的执行力。
第三章 “期望二，做到十”（1）
海尔集团首席执行官张瑞敏称赞自己的助手杨绵绵，用了一个很好的评价：“期望二，做到十。”
这其实也描绘了最好执行者的自我要求——
别人尤其是领导，对你有期望，你不仅全力以赴做好了，而且好到超乎别人和领导的意料。
1．要想成为上级格外重视的员工，就要超出领导的期望
有一次，我应邀到一位学员家做客。这是一位刚刚毕业2个月的大学生，为老总做秘书。在她的书桌上，我偶尔发现了一张打印工整的“时刻记得提醒老总的20件小事”，上面包括“提醒老总带好名片；提醒老总开会时间……”
我一边仔细阅读着上面的文字，一边问她：
“你的工作很细致啊，这么细小的事情你都要提醒老总吗？”
她笑着回答我说：“我想，作为一个下属，应该常常问自己三个问题：领导需要什么？我能做
什么？我应该怎么做得更好？
写在纸上的这20条，尽管领导从没有要求过我，但领导的做事风格是宏观把握得很好，但对一些小细节比较容易忽视。既然领导有时候需要提醒，那我这个当下属的当然有这个责任。”
听了她的话，我当时非常感慨。
后来，再见到她的时候，她已经不再担任文秘工作，而成了集团的办公室主任。对她有这样的发展我一点也不觉得奇怪，因为如果她是我的下属，我也愿意给她这样的平台。
要想在职场中获得发展，首先就要得到领导的重视，那么怎样才能成为领导格外重视的员工呢？非常重要的一点，就是做每一件事，都好到超出领导的期望。
海尔集团的发展，与首席执行官张瑞敏的努力密切相关。而张瑞敏在谈到海尔的发展时，除了称赞全体员工外，格外称赞他的助手、海尔集�