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仓廪虚兮岁月乏，子孙愚兮礼义疏（2）
据说刘邦做了皇帝后仍然平易近人，与那帮一起打天下的功臣们称兄道弟，没有规矩。一次，刘邦与这些哥们一起喝酒，刘邦说身体不适不能再喝，可是那帮哥们却仍然一起灌刘邦的酒，灌得刘邦狼狈不堪。
过了几天，有一位叫叔孙通的博士站出来，向刘邦上了一道奏章，建议朝廷应该尽快制定并实施礼制，君臣要有一定的礼仪之规，否则君将不君，臣将不臣，国家无法治理。刘邦觉得这是个好主意，就采纳了叔孙通的建议，由叔孙通负责制定了一套严格的朝廷礼制，于是有了后来的皇帝高居金銮宝殿、两边卫士站立身后护卫、文武大臣按次序站立两班、汇报工作要出列跪拜、议事完毕众大臣三跪九叩等一套礼制。
我们暂且不说这些礼制是否合理，但如果没有礼制，以致出现大臣给皇上灌酒恐怕也不成体统，这个国家也没有办法治理，皇帝如果没有威信，号令如何能够在全国执行呢？如此说来，礼制从某种意义上说，是政府正常运行的保证。
晏子以身讽无礼
维系人际关系特别是上下级关系，除了制度外，还需要礼节，离开了礼节，人际关系有可能会变得紧张。
晏婴（又称晏子）是战国时期齐国的卿，他不仅忠心耿耿地热爱自己的国家，而且机智幽默，才华出众。他辅佐齐国君主几十年，执政治国，谏君爱民，留下了许多感动人心、启人心智的故事。
有一回，晏子和一些大臣一起陪齐景公饮酒。齐景公是最爱喝酒的，他一喝酒便忘乎所以，甚至喝得酩酊大醉，几天不醒。这时，正喝在兴头上，景公便说：“寡人今天愿与各位爱卿开怀畅饮，请不必拘泥于礼节。”
晏子一听很是忧虑，便严肃地对景公说：“君王这话不对。臣子们本来就不希望君王讲礼法。本来力气大的人可以称为兄长，胆量大的人可以杀掉他的官长和国君，只因为畏惧礼法才不敢这么做。禽兽是靠力量来统治同类的，以强凌弱，以大欺小，因而它们天天换首领。要是废掉了礼法，人类跟禽兽又有什么区别呢？如果臣下都随心所欲，只凭力气和胆量行事，那也会天天换君主，那您将在哪里立足呢？人类之所以比其他动物高贵，就是因为人类能用礼法来约束自己啊！所以不能不讲礼节。”
景公觉得很扫兴，转过脸去不听，也不理晏子。过了一会儿，景公有事出去，除了晏子安坐不动之外，其他大臣都站起身来相送。等景公办完事回来时，晏子也不起身相迎。景公招呼大家一齐举杯，晏子却不管三七二十一，先把酒喝了。
景公见晏子这样没有礼貌，气得脸色铁青，强压着怒火，瞪着晏子说：“你刚才还大讲特讲礼法是如何重要，而你自己却一点都不讲礼法。”
晏子连忙离开席位，叩头谢罪，说：“臣不敢无礼，请大王息怒。我只不过是想把不讲礼节的实际状况做给大王看看。大王如果不要礼节，就是这个样子。”
“啊，是这样！”景公忙说：“那就是寡人的过错了。请先生入席，我愿意听从您的教诲。”
酒过三巡，景公便命令撤席散宴。从这以后，景公整饬法令，修订礼仪，全国上下井然有序，这不能不说有晏子劝谏的功劳。
礼貌比知识更重要
许多单位招聘员工，不仅要看学习成绩，而且要考察为人品行等方面。有一个真实案例对讲究礼貌有助于赢得就业岗位做出了很好的诠释。
某一年，有一批应届毕业生30人，实习时被导师带到北京的国家某部委实验室去参观，全体学生坐在会议室里等待部长的到来。这时，有一位秘书给大家倒水，同学们表情木然地看着她忙活，其中一个还问：“有绿茶吗？天太热了。”秘书回答说：“非常抱歉，刚刚用完了。”当秘书给一位叫徐平的同学倒茶时，徐平真诚地说：“谢谢您，大热天的，辛苦您了！”秘书高兴地看了徐平一眼，虽然这是很普通的一句客气话，却是她今天唯一听到的一句令她高兴的话。
仓廪虚兮岁月乏，子孙愚兮礼义疏（3）
门开了，部长进来和大家打招呼，不知怎么回事，会议室里却显得静悄悄的，没有一个人回应。徐平左右看了看，犹豫了一下带头鼓起了掌，同学们这才稀稀落落地跟着拍手，由于不齐，越发显得零乱起来。部长挥了挥手，说：“欢迎同学们到这里来参观。平时这些事是由办公室负责接待，因为我和你们的导师是老同学，关系非同一般，所以这次我亲自来给大家介绍一些情况。我看同学们好像都没有带笔记本，这样吧，王秘书，请你去拿一些我们部里印的纪念画册，送给同学们作个纪念。”
接下来，尴尬的事情发生了，大家都坐在那里很随意地用一只手接部长递过来的画册。部长的脸色越来越难看，当走到徐平同学面前时，已经快没有耐心了。就在这时，徐平礼貌地站起来，身体前倾，双手接过画册，恭敬地说了一声：“谢谢您！”部长闻听此言，觉得眼前一亮，伸手拍了拍徐平的肩膀：“你叫什么名字？”徐平照实回答了。部长微笑地点头回到了自己的座位上。早已汗颜的导师看到此景，这才稍微松了一口气。
几个月后，只有徐平收到了该部委寄来的接收函。有几位填报了分配意向的同学颇为不满地找到了导师，说：“徐平的成绩最多算是中等，凭什么选他而不选我们？”导师说：“这是人家点名来要的。其实你们的机会是一样的。不错，你们的成绩的确比徐平还要好，但是除了书本上的知识之外，你们需要学的东西太多了。做人要懂得礼貌，这是最起码的要求，徐平同学在这方面比你们都要强，你们知道吗？”导师的一席话，说得这些同学低下了头。
这则案例说明，要做好事先要学会做人，一个人的道德修养是做人的基础，基础不牢，地动山摇。
无礼到处碰壁
礼节在某种程度上是一个人在社会上的通行证，如果没有这张通行证就有可能到处碰壁。
有这样一则笑话，讲的是一个外地年轻人要到李各庄去办事。他走了很长时间，想知道还有多少路程，便去问一位在田间耕作的长者：“喂！老头，到李各庄还有多少里路？”长者看了看年轻人，想了一会说：“年轻人，到李各庄还有三‘亩’路程。”
年轻人一听长者的回答，非常生气地指责长者：“你们这个地方的人真没文化，路只有多少里的，哪有讲多少‘亩’的。我问的是到李各庄还有多少‘里’路。”
长者不急不慢地回答道：“年轻人，我们这也是讲多少‘里’路程的，只是因为你不讲‘礼’，所以我也无法跟你讲‘里’。”
年轻人这才明白了长者的意思，赶紧向长者赔礼道歉，这才得到了长者的谅解和帮助。
这则小故事说明，礼貌对我们做人是非常重要的。尤其是在需要别人帮助的情况下，就更需要讲礼貌，否则你是难以得到别人的真诚帮助的。
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人而无信，百事皆虚（1）
人而无信，百事皆虚
—— 做人要讲诚信
“人而无信，百事皆虚”这句贤文是说做人要讲诚信，如果不讲诚信，就得不到别人的信任，什么事都做不成。这句贤文的主旨是教育我们做人要讲诚信。
“信”是儒家文化的重要内容之一，关于诚信在《增广贤文》中还有不少，如：
君子一言，驷马难追。
过则相规，言而有信。
这些贤文都说明诚信对于做人的重要性。
孔子对诚信做过许多论述，他说：“道千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时。”这几句话意思是说，治理一个大的国家，要敬业而恪守信用，要节约资源而富有爱心，只能在适当的时候使用民力。曾子也对诚信有过论述，如“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”其中有“一省”就是每日反省一下自己与朋友交往时是否有违诚信。这些都说明，圣人与贤者都是十分重视诚信的。
我国的诗歌也有许多讴歌诚信的内容。如李白的《长干行》就有一句“常存抱柱信，岂上望夫台。”说的是春秋时期鲁国有一个叫尾生的人，迁居到梁地（今陕西韩城南）之后，认识了一位年轻漂亮的女子，两人一见钟情，于是私定终身。但是女方父母嫌尾生家境贫寒，坚决反对他们的亲事。女子决定背着父母和尾生私奔，两人相约在城外桥下相会。不巧事情泄密，女子被父母关在家中不得出门，后来趁父母不注意才脱身，连夜逃出家门，冒雨来到城外桥下。再说尾生，在桥下久等女子不至，突然下起大雨来，于是紧紧抱着桥柱，最后被洪水淹死。女子赶到之后，洪水已退，看到尾生抱柱而死，悲痛欲绝，抱着尾生的尸体大哭。哭罢，便相拥纵身投入滚滚河流之中，共同赴死。
当然，我们并不赞成和仿效这种“愚信”，但诚信却是古今中外都崇尚的美德。
诚信是做人的品德
儒家伦理中关于为人处世的准则之一就是“诚信”，离开了诚信，就无法立足于世，就无法交到朋友。我国历史上就留下了许多关于诚信的故事。
在宋朝的时候，有个叫查道的人，为人格外讲究诚信。有一天，他和仆人挑着礼物去看远方的亲戚。走到中午，两个人都饿了。正好他们路过一个枣园，查道见树上挂满了熟透的枣子，便叫仆人去树上摘些枣子来吃。两人吃完后，查道拿出一串钱，挂在摘过枣子的树上。这时，仆人觉得奇怪，就说：“枣园的主人不在，何必这样认真呢？”查道却说：“讲诚信是做人应有的品德，虽然枣园主人不在，也没有别人看见，但我们既然吃了人家的枣子，就应该给钱。”仆人为此格外佩服查道的人品。
下面再来看东汉时期范式守信的故事。
东汉时，张劭与范式同在京城洛阳读书，两人结下了深厚的友谊。学业结束了，二人分别时，张劭伤心地说：“今日一别，不知什么时候才能再相见？”范式安慰张劭说：“不要伤心，两年后立秋的那天，我一定会去看你的。”
光阴似箭，日月如梭，约定的日期到了，张劭对母亲说：“母亲，范式快来了，我们赶紧准备准备迎接客人吧！”
张母说：“傻孩子，范式家离这里有一千多里路，人家当时只不过安慰你才那么说的，人家怎么会真的来呢？”可是刚过中午，范式就风尘仆仆地赶到了，张母为此感叹地说：“天下真有这么讲信用的朋友啊！”范式进堂屋拜望了张劭的父母之后，与张劭一家开怀畅饮，随后欣然辞别。
范式守信的故事至今都是人们所津津乐道的美谈。古人尚且能够如此，在发展市场经济的今天，我们更应该以范式为榜样，言而有信，一诺千金。
诚信是从政的法宝
孔子曰：“君子不重则不威，学则不固，主忠信，无友不如己者，过则勿惮改。”意思是说君子不自重就没有威信，如果善于学习就不会故步自封；做人要讲忠诚和信用，不要和那些不讲忠诚、不守信用的人交朋友；有了错误不要回避，要勇于改正。
人而无信，百事皆虚（2）
儒家非常重视诚信建设，诚信对于从政者尤其重要。从政者的基础是群众，只有群众相信从政者，从政者的号令才能贯彻执行，否则就会使从政者成为真正的孤家寡人。历史上许多有成就的从政者都非常重视自己的信誉，例如“春秋五霸”之一的晋文公重耳就留下了一段以诚信赢得霸业的故事。
重耳的父亲晋献公在位时，宠妃骊姬为了把自己的亲生儿子奚齐立为嗣君，设计害死了晋献公的长子申生，同时也将公子重耳和夷吾逼走了。
重耳历尽千辛万苦，经过齐、曹、宋及郑国，过着流亡的生活，很多国家对他态度冷淡，有的甚至羞辱他。后来，重耳来到楚国，楚成王热情地接待了他，这让他非常感激。
一天，成王设宴款待重耳，忽然问道：“如果公子能够回到晋国做国君，将怎样报答我？”
这个问题可把重耳难住了，他低头想了一下，回答说：“奇珍异宝，楚国都不会缺少，我也不知道该怎样报答您？”
楚成王说：“不能一点表示都没有吧！”
重耳只好回答：“如果我能够回国当上国君，将来万一楚晋交战，双方军队相遇，我将会率军退避三舍。”
楚成王听了，满意地点了点头。
重耳离开楚国后，来到秦国。在秦穆公的帮助下，在外漂泊了19年的重耳终于回到了晋国，登上了君位，他就是有名的晋文公。
晋文公励精图治，很快使晋国强大起来。有一次楚国攻打宋国，宋国向晋国求救。晋文公率领军队救援，终于与楚军在城濮相遇，想不到当年他在楚成王面前所说的“万一楚晋交战”竟变成了事实。其实，在那个诸侯混战的年代，大国之间刀兵相见算不了什么稀奇事，只是楚成王没有想到晋国的发展会这么快，现在竟然可以与楚国抗衡了，当时的一句“戏言”不幸被言中了。
为了遵守当初许下的诺言，晋文公下令晋军后退90里，当时晋军将士都不能接受这个命令，认为退后就意味着失败，而目前晋军的士气正旺，怎么能因为当时的一句玩笑而退兵呢。晋文公却认为国君要取信于世人，必须“君子一言，驷马难追”，毅然决定晋军后退90里。
楚军却错误地判断了形势，认为晋军胆怯，趁晋军后退之际迫不及待地进攻。谁知晋军退到90里后，利用有利地形对楚军进行了有力的回击，一举击败了楚军。城濮一战，奠定了晋文公称霸诸侯的基础，使他后来成为春秋五霸之一。
诚信是经商之本
要想成为一个成功的商人，必须先做一个诚信的人。红顶商人胡雪岩、晋商乔致庸、华人首富李嘉诚都认为，他们经商成功在很大程度上得益于“诚信”这一秘诀。
胡雪岩的钱庄在太平天国时期存了一位军官的银子，这个军官存银子时既没要存折，又承诺不要利息，当他在与太平军打仗身负重伤弥留之际，拜托一位老乡帮他到胡雪岩钱庄取回所存银两，带回四川老家还债。于是这位老乡到胡雪岩的钱庄去取钱，可是他却没有任何凭据。胡雪岩了解了真实情况后，不仅让其取出了本金，而且按照规定支付了利息。
胡雪岩诚信待客的消息不胫而走，来他钱庄存钱的人越来越多，他的生意当然也越做越好。可见诚信的力量是巨大的。
讲究诚信是著名晋商乔致庸获得成功的重要因素之一。乔致庸的经营理念是“信义利”，他把“诚信”放在第一位，而将“赢利”放在最后，并在自己的经营活动中始终践行诚信理念，维护商业秩序，宁肯失去银子，也不能不讲诚信，坑害客户。
当乔致庸发现包头复字号油坊的伙计在胡麻油中掺假销售之后，他立刻命手下在各处贴出“公告”，凡是买到掺假胡麻油的客户都可以来退油，不仅全额退款，还将掺假的胡麻油以绝低的价格卖给人们当灯油，并严惩了掺假的伙计。此举重新树立了复字号在客户心目中的地位。乔致庸从包头回到祁县之后，立即给刚上任的复字号大掌柜马荀送去了一块匾，上面写着“诚信”二字，意思是要求马掌柜以诚经商。
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人而无信，百事皆虚（3）
还有一次，乔致庸冒着生命危险，去武夷山贩茶，命人将一斤的茶砖做成一斤一两装，回来之后，不仅得到客商的欢迎，笼络了买家，也让那些“挑剔找茬”的人无话可说。
乔家的这些举措，在短时期内看的确损失了一些银子，但却赢得了信誉，抓住了商机，从长远看会招来更多的客户，赚到更多的银子。因此，那些损失也只是一笔“广告”费而已，由此招来的生意早已经加倍补偿了损失。
曾有人问华人首富李嘉诚经商成功的秘诀，李嘉诚说：“无他，一字矣——信。”百年老字号同仁堂的店训就是：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。”这是中国商业诚信的典型代表。
作为商家，应该为消费者提供优质产品或服务，利润则是由优质产品或服务而产生的，可是有些商家却本末倒置，违背诚信操守，弄虚作假，坑害消费者，结果砸掉了自己的生意。请看下面这个真实的例子：
有一对夫妻，下岗后开了一家烧酒店，自己制酒自己卖，也算有条活路。这家的丈夫是个老实人，为人真诚、热情，烧制的酒也好，人称“小茅台”，有道是“酒好不怕巷子深”，一传十，十传百，酒店生意兴隆，常常是供不应求。
看到生意如此之好，夫妻俩便决定把挣来的钱投进去，再添置一台制酒设备，扩大生产规模，增加产量，这样一可满足顾客需求，二可增加收入，早日致富。
这天，丈夫准备外出购买设备，临行之前，把酒店的事都交给了妻子，叮嘱妻子一定要善待每一位顾客，诚实经营，不要与顾客发生争吵。一个月以后，丈夫外出归来。妻子一见丈夫，便按捺不住内心的激动，神秘兮兮地说：“这些天，我可知道了做生意的秘诀，像你那样永远发不了财。”丈夫一脸愕然，不解地说：“做生意靠的是诚信，咱家的酒好，卖的量又足，而且价格合理，所以大伙才愿意买咱家的酒，除此之外还能有什么秘诀？”
妻子听后，用手指着丈夫的头，自作聪明地说：“你这榆木脑袋，现在谁还像你这样做生意？你知道吗，我这一个月赚的钱比你过去几个月挣的钱要多得多。秘诀就是往酒里兑水。”
丈夫一听，肺都要气炸了，他没想到妻子竟然会往酒里兑水，他冲着妻子就是重重一记耳光。他知道这将意味着什么。
从那以后，尽管丈夫想了许多办法，竭力挽回妻子给酒店信誉所带来的损害，可“酒里兑水”这件事还是被顾客发现了，酒店的生意日渐冷清，后来就不得不关门停业了。
这个故事说明商家如果不讲诚信，欺骗顾客，将会被顾客所抛弃，诚信是商家挣钱的基础。
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