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。外人看来,这种情况下公司就死掉了。客户打电话说:“李想,公司就剩你一个人了,你一定要扛住,无论如何广告我们会继续给你投。”
第三章 创业初期的艰辛(9)
没有办法,只能自己往下坚持。第二天剩下的人去大学里招聘,找来年轻人一个一个去培养。不懂管理没关系,我们去看书和向别人学习,当时买了十几本管理书天天看,接着就进入了一个比较健康的发展过程。
而在面对公司中高层领导问题时,李想用致命的方法解决致命的问题,因为对于管理不能太狠但是也不能太懦弱,毕竟“慈不养财,义不带兵”。一段时间李想发现表面上和谐的中高层关系已经面临崩溃的局面了,怎么办呢?李想也曾这样问过自己。按照中国人以往的方式,首先会感觉很麻烦,然后会采取最妥协最舒服的方法慢慢去解决;但是李想不想把如此复杂的问题简单化和用如此自欺欺人的方法。致命的问题最好的解决办法就是用致命的方法。
不过这次的问题糟糕透顶了,因为李想公司几乎所有的中层都认为高层有问题,甚至都打算不干了。原因很多很多,但是这位年轻的总裁根本就对原因不感兴趣,不过致命的问题一定有致命的根源,致命的根源一定是人,其实就是人与人沟通不畅的问题。高层很一般的不注意和失误,中层自己不断地演绎、伪装,不断地伪装、逃避,简单的问题到了致命的地步,还好,还没有产生致命的结果。
这位财富80后总结道:“致命的问题的根源就是人,最直接的上下级都做不到人与人真实的沟通,拐弯抹角、伪装打扮、自欺欺人,所有最不利于沟通的方法全部运用在了沟通上面,所以致命的根源就是人不敢去面对人,担心和演绎让简单的事情变得复杂、糟糕和痛苦。当我们通过各种渠道让本应该对人的沟通变成对事的沟通,把应该不舒服的过程变得舒服的时候,我们就距离致命越来越近。致命问题的根源就是无法人与人进行直接沟通,解决问题的办法就是用最致命的方法,让他们打破所有伪装,最难受地去面对不得不面对的问题,找到自己的责任和问题,指出别人的责任和问题。我们团队中没有任何有人品问题的人。六个小时后,致命的方法解决了致命的问题,所有的人都笑了,置于死地而后生。这么致命的问题都解决了,这么不舒服的沟通都能面对了,还有什么问题解决不了呢?对人不对事,把不习惯和改变当成习惯的理念真正得到所有中层的认可,尽管起初他们内心很反对。只有对人才是真正的沟通,只有不断地挑战不习惯和改变,你才会真正获得成长。”
由于与泡泡网消费群体不同,而且当时许多网友买车很盲目,于是李想正式在泡泡网之外开辟了“汽车之家”这片新天地。而与创造泡泡网解决生存问题不同的是,李想将“汽车之家”的目标设立为解决发展问题,因此他招募的更多的是如白纸般的年轻人。
“困难就像吃饭睡觉,随时都会遇到,也是我面临的工作的一部分,正如吃饭睡觉是生活的一部分。”从18岁到27岁,经历九年的历练之后,李想面对困难有了许多80后无法理解的成熟:“解决困难首先要看清本质原因,然后判断依靠自身还是需要借助外力解决。”
多年来,清晰的目标给了李想清晰的轨迹,尽管有过半数员工集体跳糟的经历,公司一度陷入窘境,但他从来没有游移过。随着公司规模越来越大,就在2004年,曾有人有意出资近1亿元来收购李想的公司。对李想来说,卖掉公司,意味着23岁的李想和几个创业*们都有可能得到数千万元的现金,不能不说是一个极其诱人的事,但李想没这么做,当时跟随他的创业者也不理解。
第三章 创业初期的艰辛(10)
其实李想的目标是要做这些个人网站中最好的,当时大家都认为他很狂,但是这个狂并不是说这个人要张扬,最重要的是这个人有一个很好的目标,并付以很实际的行动,当所有人都认为这个东西已经做得很好的时候,而他觉得做得还不够,并且认为还可以做得更好,一定要做到最棒,做到第一。几年过去了,那些说李想狂的网站基本上全都倒掉了,只有李想自己慢慢地继续做了下来。很简单,刚进入这个行业的时候不懂得什么是真正的商业,也不懂得真正的管理,但李想有的只是一个清晰的目标和很强的意愿,所有这些商业规则和管理经验让一个没有涉足过商界的人快速成熟了起来。
李想认为,要想做成一件事,最重要的是避免目标过于分散,要把目标集中化。目标过于分散,会造成这个目标在完成不了的时候,快速地选择另外一个目标。这样慢慢就养成了一种在实现目标时遇到困难就躲开的特性,这是一种非常可怕的现象。所以,只有突破完成一个目标,这样才有能力做更大的目标。
4第三大中文IT专业网站
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第三章 创业初期的艰辛(11)
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泡泡网辉煌的过去也预示着光明的明天。2007年4月11日,备受中国互联网和新经济领域关注的“艾瑞2007年新经济年会”在北京成功落下帷幕。来自各大知名互联网企业、风险投资企业、金融业、 知名媒体等众多领域的1000多名专家和高端人士成为这次“互联网饕餮盛宴”当仁不让的绝对主角。最值得庆贺的是,由80后新锐人物李想带领的“中国第一垂直互动媒体集团”旗下的“泡泡网PCPOP”凭借近年来强劲的发展势头,在众多IT网站中脱颖而出,一举夺得艾瑞2007年度IT网站类最具发展潜力企业奖。2007年艾瑞新经济奖六大奖项同时出炉,百度、九城、前程无忧、携程、阿里巴巴等企业均榜上有名。
这次年会采取主分会场的模式进行分类的演讲和交流,围绕“中国网络经济发展趋势与展望”、“新媒体与电子商务的发展”和“网络营销与网络服务的发展战略”这三个新经济热点话题展开,以期搭建一个能覆盖新经济领域快速发展的过程中解决疑问和争议的互动交流平台。泡泡网首席执行官李想在会上围绕垂直互动网络媒体的发展趋势发表了自己的看法。李想认为按介质来说互联网的成本远远低于报纸、低于平面媒体,垂直门户的成本又远远低于门户、搜索引擎。而从用户角度来说,同样的受众群体,垂直门户的收入只有报纸的1/50或者1/100,只是门户的1/10,这是一个很大的危机。从媒体调查数据来看,30~40岁之间的用户,互联网甚至成为其选择汽车参考信息并作出决策的第一权威媒体;但是,由于品牌知名度远远不如门户网站,再加上影响力和用户的累积,大部分互联网广告收入都集中在门户手里。垂直门户没有技术门槛,竞争非常激烈;但最终垂直门户还是有胜算的,但需要时间和机会。其优势主要体现在四个方面:第一,能够准确的定位用户。在很多业内人士还在为垂直门户的用户群体和市场细分讨论不休的时候,实际上我们早已经做到用户群的精确定位了。第二,创造更多的销售机会。这主要表现在和企业客户之间的沟通和合作上。第三,独特的媒体影响力,不能随波逐流。第四,电子商务行业的成熟发展。在用户对网络购物的认知度不断提高的同时,垂直门户也在尝试,用户又多了一个可以选择的购物平台。因此,李想对垂直互动网络媒体的发展充满了信心。
第三章 创业初期的艰辛(12)
对于本土互联网,李想这样评价:“新浪用Yahoo的门户模式成功上市,QQ利用ICQ的模式获得成功,百度则用Google的模式获得成功——没有模式和技术上的完整创新,更多的是基于对于国人的需求进行更多细微的技术创新和应用创新,真正满足了用户的需求而成功的。不过为什么在中国成功的是新浪而不是Yahoo中国?是百度而不是Google中国?是淘宝而不是eBay易趣?我们可以帮助外企找到很多理由,比如政策、环境等等,不过这些只能是互相安慰一下而已,而真正的根本我认为是执行力。无论我们看到新浪有多少不足,比如他们的经理人数量之多和股东层多么复杂,但是新浪的执行力是值得肯定的,至少门户层面的执行力值得肯定。Bokee(BlogChina)把博客引入了中国,提出了草根的概念,也提出了明星的概念,但是Bokee的执行力和新浪根本就不在一个层面上,所以新浪最终把博客搞得风光无限,无论是名人还是草根,门户网站对于博客的快速介入,就好像对于邮箱的介入一样,让专业的博客网站永远失去机会。新浪在推出博客的时候那种全民皆兵的架势和强大的执行力,是一般的博客网站完全没法比拟的。同理,在门户和新闻的层面,Yahoo中国又怎能是新浪的对手?
还有一个业内的朋友开玩笑说,eBay易趣要做一件事情,到美国总部申请的过程中,淘宝已经可以做错一件并且做好两件同样的事情了,执行力的区别在这里就体现出来了。百度也是相同的道理,虽然我们认为百度有那么多的不足,但是执行力体现在满足用户需求的层面时,百度是所有的中文搜索引擎中做得最好的。和外国巨头不同的是,这些国内的领先者更了解中国用户的需求。
从用户的角度来看,中国的用户对于品牌的忠诚度比美国要低得多,所以在任何一个细分产业都会有数十甚至上百家的品牌,而不像美国就那么几个品牌。互联网更是如此,用户是最现实的,谁能够提供最好的满足自己的服务,用户就会选择谁!‘我才不管你是美国的还是非洲的,同时对你的技术怎么样和多么有钱也完全没有兴趣,因为那和我没有关系,作为用户我惟一能够和你互动的就是你的服务质量,服务质量又取决于你这个企业和团队的执行力。’”
5让成本降低
李想曾在自己的博客中提到过煮方便面的成本,从这个小的方面你就不难看出他是怎么计算成本的。“我惟一会做的饭就是方便面,不过我从来不泡面,我最讨厌泡面了,所以我的晚饭经常是煮面,煮方便面。今天忽然发现,好像方便面的成本还是很高的。
方便面一袋2元钱
大虾二两5元钱
西红柿一个2元钱
鸡蛋+其他1元钱
一顿方便面的成本居然超过了10元钱,蔬菜如果换成我更爱吃的平蘑,成本更高。美味的宫爆鸡丁盖饭也不过10元钱,还不用自己刷锅洗碗。”
李想的网站模式更像是B2B2C,垂直类网站平台来吸引商家,一方面面对的是现有的渠道,包括实体店的经销商,4S店等,然后再让他们去面对客户。“我把这种垂直类网站分为三块,无论是汽车的还是IT的,前面这一块是资讯,其实就是媒体,这部分的收入就是依靠广告。中间一块是数据库,来网站有九成都是来买东西的,他们有非常强的消费力,这和门户有很大不同,门户看热闹的可能比较多,这些人有非常强的消费力,当他们想要消费的时候,网站就要把渠道引上来,把消费力产生的销售机会和渠道相对接,这些渠道在垂直网站这个平台上面来开虚拟的店,吸引消费者产生购买。至于是线上或者是线下,都无所谓。IT这边就是打电话,然后送货上门,汽车那边,大家比较喜欢去看,汽车之间的4S店竞争很激烈,我们主要是把销售机会转化给它,而不是购买。我称之为有中国特色的电子商务。而且垂直网站做起来是最有利的,因为垂直网站的用户纯度和购买力,要比门户高得多。” 电子书 分享网站
第三章 创业初期的艰辛(13)
其实垂直网站还有两个竞争对手,一个是百度,另一个是淘宝。“百度的销售成本要高得多,因为通过点击进去,离销售环节还要很远,而我们其实就在销售成本以前,所以成本要比百度低。相对于淘宝,我们有一个好处,因为淘宝都是个人在卖,而我们的经销商都是媒体和厂家共同认可的实体店,所以信誉是有保障的;另一方面,本身这个模式没有冲击到任何一方的利益,包括消费者,消费者在这上面买东西会更便宜,而所有的经销商在这个平台上会更划算,更赚钱。因为在这上面的销售成本要比他开店4S店要便宜得多,他可能在这里卖车,卖3、4辆,但是他也许只需要1辆车甚至半辆车,这个成本就打平了,剩下都是白赚的。对于厂商而言,我们没有破坏他的渠道,甚至客户会感觉厂商在支持他的渠道,所以我们做的只是把整个销售环节的成本降到最低,收的是降低成本中的一部分钱。对于经销商,由于他们的销售成本降低了,他们就会愿意把更好的服务给消费者,不需要再为了地皮、物业去打工了,所以就会把更好的服务给消费者,比如他会非常愿意送货上门。”
成本50元,出售199元,每天销售额三万,而净利润就可达两万。在商界传媒第三届(2008…2009)企业家高校巡讲活动现场,李想的一笔清楚账却把同学们算糊涂了,“怎么能获得那么大的利润?” 对于同学们的疑问,李想用两个字告诉大家:“价值。”李想说,创业成功的关键就是要创造更多价值,创造别人不能创造的价值,这样才能获得最大利润。
李想呈现给同学们的那笔账,讲述的就是他的一位做水果生意的朋友,过去给病人送礼物无非送三样东西,一是送鲜花,献花过不了多久就蔫了;二是果盘,但果盘里的水果没一个是洗过的;三是蛋糕,吃了会变胖。于是他朋友就做了件简