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草根奋斗记-第85章

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边脑海里重新捋了捋自己的思路,把自己准备如何应对大阳厂危机的计划再次在大脑里过了几遍。一边和司机小刘有一搭无一搭的聊着天。

    时近隆冬,西北风在车外怪叫,小刘停了车之后没有灭火,开着暖风,车内异常温暖。王元平感到有些热,便把羽绒服脱下来,小刘提醒他小心感冒。王元平笑了笑,顺手把羽绒服搁在后座上。

    就在这时,一个西装革履、梳着油光蹭亮小分头的小伙子敲了敲车窗。小刘看了这个人一眼,摇下玻璃冲着他一点头:“您好!请问什么事?”

    那小伙子问道:“师傅,你这车是哪里的?”

    小刘和王元平对望一眼,扭头反问:“你有什么事吗?”

    “哦,没有,没有。”小伙子脸上露出失望的表情,接着奔下一辆车去了。

    “这个人好奇怪,怎么上来问这个?”小刘奇怪的看着小伙子的背影嘟囔了一句。

    王元平笑道:“呵呵,刘师傅,您就应该告诉他咱是洪南的,说不定他有事啊。”

    小刘嘴一撇:“呵呵,真有事接着问一句我不就告诉他了嘛,他没问那就证明没事,现在的人啊,好多都是没事打哈哈的,不理他。”

    听他这么一说,王元平看了车外那个小伙子远去的背影,也就没再说什么。

    小刘打开了话匣子:“王乡长,听部长说您很有才,平时写文章写小说什么的。真羡慕你们文化人。”

    王元平笑了笑:“没什么,只是以前偶尔写写,早就不写了。”

    “哦”小刘见这位乡长搭话的积极性不高,也就不再多说话。能在机关开车的人一般都很聪明,不敢说见风使舵,但察言观色的本领还是有的。

    车内的温度很高,暖暖的很容易使人发困,两人先后睡着了。

    “咚咚咚”。急促的敲窗声想起来,王元平一激灵醒了过来,睁眼一看。吴明德站在车外双手捂着耳朵,脸冻的有些发紫。

    小刘和醒了,两人赶忙下车。吴明德没理小刘,对着王元平道:“元平,跟我来。”

    王元平的羽绒服在车上扔着,尽管很冷,但他没有再回车上拿,而是紧抢了几步跟上了吴明德。

    吴明德脚下急速的走着,边走边声音低低的嘱咐道:“元平,这次见得是市委刘书记,可能问的是大阳厂的事,说到问题的时候你要注意轻重。不要图痛快什么都说。主要谈解决问题的办法和措施。其他的能绕过就绕过。”

    王元平知道吴明德的意思,一边快速跟着他的脚步,一边回应道:“您放心吧,领导,我心里有数。”

    “嗯,那就好。”

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第199章 危机公关 3() 
滨海市委办公楼是一座德式三层小洋楼,这座建筑很庄严也很气派,虽古老但依然看不出有落后的迹象。

    王元平跟随吴明德急匆匆的来到三楼东首的一个套间办公室的外间。这个房间通往套间还有内门,就见吴明德脚步轻盈来到内门前,胸一挺,两手一拉上衣衣摆,然后抬手不重不轻的有节奏的敲了几下门。

    里面传来一个威严的声音:“进来。”

    吴明德一回身冲王元平一点头,接着拧开了门走了进去。王元平紧跟其后,走了进去。

    这是一间约有三十几平方的大办公室,靠窗户的地方放了几盆花,长势很旺盛。

    宽大的办公桌后坐着一个白白净净的中年人,鼻梁上架着一副金边眼镜。王元平心想:看来这就是市委刘书记了。长这么大第一次见这么大的官,无论再怎么平静,王元平还是感觉稍稍有些腿软。

    中年人迎着他们站了起来,吴明德赶紧向旁边一闪,他对刘和平的习惯非常清楚,除了自己的老下级和较为亲密的同事,对于一般干部特别是基层干部,刘和平的惯例是非常和蔼可亲,也非常亲民。吴明德当他的秘书好几年,对他的习惯自然非常清楚。因此,赶紧闪到一边介绍道:“刘书记,这就是王元平。”

    “元平,这是市委刘书记。”

    没等王元平反应过来,刘和平已经走到王元平跟前,上下打量了几眼,热情的握住他的手说道:“哦,你好!小王同志。”

    “谢谢,刘书记。”王元平结结巴巴的说道。

    “呵呵,不要紧张嘛,你的大名我可是早就听说过过啊,来来来,坐。”刘和平指着一个空沙发对王元平说道。

    王元平落座后,这才注意到李克和耿月英也在座,便连忙欠身,李克微笑着一颔首,示意他不要客气,这才坐定,抬手擦了把汗。

    刘和平没有回到办公桌后,而是在王元平对面的沙发上坐了下来,吴明德赶忙把他的茶杯端了过来,同时,又给王元平倒了杯水。

    刘和平冲着王元平和气的说道:“小王同志,喝水,到我这里不要拘谨。哈哈,我可是早就听说过你的名气,早几年报纸电台总出现你们大阳厂,甚至中央电视台也出现你们的广告。大阳厂的名气不小吆。”

    “您夸奖了,刘书记。都是领导方向引领的正确,我们才干出一点小业绩,不值一提,不值一提。”在座的都是领导,王元平可不敢贪功,他小心翼翼的谨慎回答。

    刘和平心里对这个青年人暗暗默许:不错,这么年轻就知道藏锋芒,就冲这一点可用!

    “不过,想必你也知道现在大阳厂的情况了吧?怎么会这样呢?”刘和平盯着王元平问道。

    这一来可难住了王元平,他深知此时可绝不能随便乱说,甭说自己的县领导都在,就是不在也不敢乱说。可是,看目前的情形,又不能轻描淡写的一带而过,能做到省委常委,市委书记的人一定不会是等闲之辈,轻描淡写怕是会引起他的反感。

    王元平抬头用眼角瞄了一眼李克和吴明德,见前者没有什么表示,后者微微颔首。见吴明德模样,王元平的心里总算是有些谱了,便一边思索一边谨慎的说道:“怎么说呢?刘书记,是这样,这个厂其实说到家是人的问题!”

    李克、吴明德和耿月英脸色大变。吴明德心里暗暗叫苦:哎呀,这个元平,怎么这么不懂事,我上楼的时候怎么嘱咐的你,都忘了吗?

    李克脸色一下子冷了下来,没有说什么,只是抱着膀用眼角瞟着王元平。

    耿月英倒是稍微好一些,因为事情跟她关系不大。但听到这话也是非常的不舒服。

    倒是刘和平一听来了兴趣:“哦?说说看。”

    王元平不疾不徐:“是这个大阳厂的新任厂长太想出成绩惹的祸!当初乡党委决定他来当厂长的时候,是看重他之前在县里有搞过经济工作的经验。大阳厂原来的厂长和书记都是本乡本土提拔的,学历不高,说实话,能把大阳厂带到这样的规模已属不易了。再想向上提升已经不太可能了,而一个万人大厂如果不能适应当前的市场环境变化,遭遇到发展瓶颈那是非常可怕的。基于这一点,乡里决定,从县里引来高素质的人才来担当这个重要角色是非常正确的。但谁也没有想到。这位新任厂长会背着乡里做出这样的事情,本来大阳厂的产能没有那么高,为了一时的利益,头脑发热,用外边小厂的次品充当大阳厂的产品。这一下就把大阳厂的信誉给毁了!”

    说到这里,他有意听了一下,偷眼快速瞄了几位领导一眼,此刻,李克等人的脸色一下子和缓了下来,特别是吴明德笑吟吟的看着这位昔日的得力下属,很得意。

    其实,这是王元平在车上时就想好的一套词,他知道,说的太深了,只要话题引到赵明那里,那么李克的用人失察的干系就脱不了。一个县委书记在用人上出现这么大的问题,那是不合格的,虽然不会直接影响什么,但起码对他驾驭干部的这块会引来上级领导的质疑。

    如果说浅了,那么大阳厂的问题势必解决不了,而且,王元平相信,过了这次小风波之后,赵明肯定在大阳待不住了,即使他要待,李克断断不会再让待下去了。

    既然如此,那么可以把问题直接推倒大阳厂的领导身上,脱出赵明,不给县领导难堪,这才是万全之策。至于宋建,那只好对不起了。

    王元平假装清了清嗓子,继续汇报道:“您想,客户的眼睛是雪亮的,人家花钱买机器,当然会格外小心。之所以选择大阳厂,是因为相信我们大阳厂的质量,因为,之前,我们的质量是抓的非常严格的。以质量求生存,以信誉求发展,这是大阳厂几年不变的一个经营方针。也正是如此,大阳厂才有一批忠实的大客户。他们对大阳厂的产品采用的都是免检方式。”

    刘和平一边听,一边不住的点头。

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第199章 危机公关 4() 
王元平继续说道:“也正是因为大阳厂有了这个免检方式,才使得短期内这么多次品一下子涌到客户那里。所以,也就是为什么短时间会有那么多客户密集退货的原因。”

    刘和平点点头,笑着扫了一眼其他几位,意味深长的说道:“看来有时候好的政策和好的路子也要看什么人用啊。我常说的一句话就是,用对一个人与用错一个人其结果可是有天壤之别的。小王啊,你说的很好,这是问题出现的根源,现在问题出现了该怎么处理呢?”

    王元平一听,有些紧张,到目前为止,除了陈冰的建议他隐约觉得能够用上,其他的自己想到的手段到底有没有用,难说,毕竟,现在的大阳厂遭遇的危机可是从来没有遇到过的。

    于是,谨慎的王元平豁出去了。神色镇定的说道:“刘书记,之前县里也紧急召开了多次会议,提出应对危机措施,但这个危机实在是来的太迅猛规模又太大。几天时间,包括中央电视台的国家级媒体都参与了进来,这是谁都没有想到的,而我们从来没有应对国家级媒体危机公关的任何经验,因此,虽然用了多个措施但作用都不是很大。针对这样的情况,我也是来滨海之前和有关专家请教了多次,也是在来的车上想了几条,还不太成熟不知道能不能管用。”

    王元平这番话的开头已经把李克他们的责任彻底撇开了,这番话明摆着是说大阳厂遭遇的危机李克他们已经做了多次,而不是危机来了束手无策。

    刘和平听完后,转过脸来看了看李克他们:“看来我刚才错怪你们了。这样的危机是前所未有的,谁也料不到,可以理解,可以理解。”

    “说说看。”刘和平说到这里,他一转身想要拿东西,吴明德眼疾手快,已经把他桌上的笔记本和笔递过来了。刘和平看了他一眼,接过笔记本迅速打开,全神贯注看着王元平点点头。

    王元平深呼吸了一口气,缓缓说道:“第一:健全组织,成立危机公关小组统一领导,有可能的情况下,成立至少县级以上级别的工作组。由至少一名县级领导任组长。以表示我们对此事的重视程度,利用政府的公信力,迅速召开记者发布会,公开承认大阳厂的过失,并在大型媒体上公开向社会道歉!并承诺客户的产品全部召回,客户的损失全部赔偿。第二:迅速组织工作组分赴到大客户集中地进行危机公关,登门道歉,并努力满足客户的需求。总之,不管用什么手段,让客户感到我们的真诚就好。第三:邀请中央电视台和国家级、省级媒体深入到大阳厂进行深入报道,关键是要把我们的真心认错并积极改正的态度让他们报道出去。有条件最好让他们全程参与机器整改过程和新机器生产过程。第四:迅速召回大阳厂已经售出的机器设备,重新逐一鉴定,对于不合格的产品一定要在媒体监督下就地销毁,重新加工。我能想到的就是这些。”

    刘和平听完后,看着笔记本上的记录在琢磨着什么,屋里其他人也陷入到沉思中。

    毕竟这件事太大了,这是最后的应对,必须考虑周全。否则,一旦决策失误,将会把大阳厂带入万劫不复的境地。上万人的饭碗一旦砸了,工人就会闹事,真要是闹起来谁也无法承担这样的后果。

    刘和平琢磨了一会儿,摇摇头又点点头:“危机公关,危机公关,这是个新概念。有点意思,有点意思。”

    自言自语完毕后,抬头看了李克他们一眼,问道:“你们的意见?”

    洪南的三位领导齐齐点头,齐声道:“我们没意见,小王说的很好。”

    “好,这个方案很好。不错,小王同志辛苦了。”刘和平缓缓说道。说完,冲着吴明德一扬脸,吴明德会意,站起身冲着王元平小声道:“好,不错。今天就到这里,你先下去等着吧。有事再叫你。”

    听到吴明德这话,王元平的心里直打鼓,他不知道这位滨海最高长官是肯定还是否定自己。因为从刘和平以及吴明德的话里根本听不出来到底是赞赏还是不赞赏。

    不过,事已至此,管他呢,爱咋地咋地吧。反正自己的观点是从力挺大阳厂的角度上出发的。想到此,他礼貌的站起身,冲着刘和平以及几位领导微微一鞠躬,退出刘和平的办公室下楼。

    刘和平站起身走到窗前,等了大概有几分钟。观察王元平从滨海市委办公楼出去的身影。等到看不到了这才点点头回过身来。

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第201章 危机公关 5() 
刘和平坐回办公椅上,抱起他的茶杯喝了几口水。他的眼睛落到桌面上自己的笔记本上,不用说,这肯定是吴明德给自己拿过来的,这个自己的前秘书对自己的习惯还是非常了解的,眼力界还是那么好。刘和平心里对吴明德做派还是非常赞赏的。

    他并没有放下茶杯,而是一手托着杯子,一手翻开笔记本仔细的边看刚才的笔记边琢磨。

    王元平的话显然打动了他,从王元平的汇报中刘和平清晰的感受到到这个小伙子能力很强。刚才的谈话意犹在耳。刘和平想:看来吴明德当时和自己汇报说这个小伙子很优秀不是假话。这个人无论语言表达能力还是逻辑思维能力又或是解决问题的思路,从王元平的身上显现出来的是超强的,同时,刘和平又能强烈的感受到他的责任心和敢于担当的态度。

    这才是一个优秀干部所要具备的品质,而且这个干部还是那么的年轻,很好!很好!

    刘和平手里的茶杯放下了,又看了几眼笔记本,便抬头问道:“这个小伙子目前在什么岗位?”

    李克一听连忙回道:“现在是大阳乡党委委员兼副乡长,不过,这段时间在县委党校学习。”

    刘和平闻言一愣,神色有些奇怪的盯了李克一眼:“在党校学习?”,没等李克接话,点点头自言自语道:“哦,学习!”

    李克咧了咧嘴,干笑道:“是啊,在党校学习,这是大阳乡党委的决定,等我们知道的时候,小王同志已经学习了一段时间了。”

    刘和平又是一愣!看了看李克,一皱眉头:“现在还在学习吗?”

    李克点点头:“是。不过。”略微停顿了一下,接着话锋一转道:“鉴于这个同志的能力很强,在大阳做出的成绩非常显著。我们已经准备提拔重用他。初步的意向想把他调到县检察院去担任副检察长。但这只是一个初步的想法。还没有上会讨论。”

    李克的这番话本来不想说,这个动议他只和吴明德商量过,还没有和耿月英等县领导通气,说出去只会让耿月英误会。

    但事到如今,他从老领导的话里已经明显听出不满来,从刘和平的话中他知道老领导已经看上了这个小伙子,也知道刘和平提拔干部从来不按套路出牌,只要不违反程序,这位刘书记还是愿意使用和提拔一些有能力的年轻干部的。用他的话说这叫英雄出少年。

    李克就是刘和平提拔起来的,对他的喜好焉能不知。因此,刚才解释时特意把要提拔王元平的事情做了一个预汇报。

    没想到,刘和平听完后,眉头不仅没舒展开,反而皱成了深深的一个“川”字,目光转向了耿月英和吴明德:“哦,有这个想法?你们也是这样想的?”

    耿月英一直以来非常配合李克的工作,重大场合一般都不会和李克唱反调。她在官场多年,如何和一把手恰当处理工作关系那还是有些体会和心得的。此刻虽心中稍有不悦,但当着市委书记的面一定不会有任何的反对意见。

    她干脆的回答道:“是的,刘书记,小王同志在大阳做出的成绩有目共睹,提拔虽说快些,但我觉得应该。”

    吴明德没说话,只是点点头。

    刘和平闻言叹了口气,摇摇头道:“看来你们都认定了。那我就说说不同看法。我对这个同志的成绩早有些耳闻,从今天汇报的情况来看,的确,非常优秀。是个难得的人才。你们对他的使用不是不可以,但我觉得考虑的还是有些欠妥。对干部的使用要一要量才,二要得当。量才就是要看这个同志的长处在哪里。得当就是要合适的岗位安排合适的干部。否则,一定会起反作用。具体到这个同志身上,我们来分析,他的长处显然是在经济领域,而不在法律领域。当然我们可以花时间培养,让他有个学习的空间,但我觉得还是不要这样做为好,因为我们目前有很多这样的岗位嘛。只是你没有考虑罢了。好了,这个问题是你们的问题,我就不多说了。下边咱们议一下刚才的议题。”

    李克脸有些微红,这是刘和平给自己留面子才这样说。

    刘和平按住了话头。抬手按了按桌子上的白色按钮,很快,门敲响了,进来的是他的秘书小冯,刘和平吩咐道:“去通知一下莫旗同志来我这里一下。”小冯应声而去。

    莫旗是滨海市委秘书长,秘书长说白了就是一把手的大秘,刘和平找他过来,显然是有重要工作安排了。

    不大一会工夫,小冯和莫旗一前一后赶到刘和平这里。

    莫旗个子不高,有些微胖,皮肤白白的,衣服很整洁。人也很干练。

    由于隔着一个层级,耿月英和吴明德对这位秘书长有些陌生,但李克显然和他很熟悉,见他进来,连忙站起身热情的寒暄并介绍耿、李二位。

    等他们寒暄过后,刘和平没有做更多的铺垫,而是直截了当的说道:“莫旗同志,坐,这样,我就不多介绍这
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