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2。切忌轻易出谋划策谈话中，你如果思考着对方应当如何解决这个问题，你应当向他提出什么样的建议，也会影响你的倾听。由此，你还会激动地向别人表示你的反应，提出你的建议。例如，你可能会说“你应该。。”，“我要是你的话，我会。。”，“照我说的去做，肯定会。。”。但是，对方并不一定就会接受你的意见。
因为思考影响了你的倾听，你的意见难免会有不全面的地方。而且“你应该”
这类句型往往容易让人产生一种被教育的感觉、是父母意识的典型表现，易让人产生逆反心理。
3。切忌胡乱插嘴适当的插话有助于谈话的进一步深入。但随随便便的胡乱插话则会适得其反。因为人们讲话大致是按自己的思想顺序先后表达出来的。你必须按照对方的思路，收集对方思考的片断，把它们理顺，看看对方到底要表达什么意思。如果胡乱插话，往往会分散讲话者的注意力，打乱了对方的思路，而你最终也无法明确了解对方的意见。
4。切忌默不作声倾听对方谈话时，你有必要保持安静，以便听到和理解他人说话的内容。
但这并不是说，对方在大声地高谈阔论时，你却自始至终一言不发。谈话是在谈话双方相互交流、相互观察的过程中进行的，任何单方面的主动或者被动都不会让谈话顺利进行下去的。因此，在谈话中，你对对方的活题应表现出极大的兴趣，用你的表情、动作、语言，用你的态度向对方传达“我非常乐意听怀俞话，我非常愿意同你交流。”
六、学会幽默“幽默”是英语humour 的音译。“hutnour”一词源于古罗马人的拉丁文，成形于古法文。它最初是一个医学术语，指人的体液。其美学意义是从其医学意义上引申发展出来的。它不仅指一般意义上的“可笑性”，诸如滑稽、诙谐、风趣等等，更主要的是指蕴涵于“可笑”中最富审美价值的那一层精神现象。
幽默感，是一个人机智灵巧的体现和乐观精神的流露，也是理智和美感相结合所迸发出来的火花。它不仅意味深长，发人深思，还能给人以美的享受。健康的幽默感，往往令人叫绝，让人敬意顿生。不久前，北京大学授予金庸先生名誉教授称号，并请他讲学。在讲坛上，金庸先生讲道：“前段日子我在兰亭，有人请我题字，我说这是王羲之写字的地方，查某（金庸原名查良镛）怎敢造次？他们一定要我写，我就写了‘班门弄斧，兰亭挥毫’。。
北大人才济济，无论哪系哪科，我都显得十分浅陋，我来讲武侠，这叫做‘草堂吟诗，北大讲学’。。好在我仅是一个名誉教授，”金庸先生的幽默，不仅表现了他的乐观、机智，还表现了他谦逊的个人品格。
（一）社交离不开幽默幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”。人们都喜欢幽默的交谈者，喜欢听幽默的话语。善于幽默的人无论走到那里都会生活快乐，广受欢迎。
心理学家凯瑟琳说过：“如果你能使一个人对你有好感，那么也就可能使你周围的每一个人甚至是全世界的人，都对你有好感。只要你不只是到处与人握手，而更是以你的友善、机智、幽默去传达你的信息，那么时空距离就会消失。”
用幽默去传达你的信息，往往可以制造出和谐的氛围，平添几分情趣。
而和谐的氛围则易于你在社交中取得成功。“正大综艺”节目的主持人杨澜之所以受到广大观众的好评，就在于她善于用风趣幽默的语言使整个演播厅的气氛活跃起来，既减轻来宾的紧张情绪，又让每一位观众都能感受到那种轻松快乐的气氛。有一次，在一个关于加拿大的节目中，杨澜为了向观众形容加拿大气候很冷，幽默地夸张道：“我听说有两个加拿大人在户外说话，话一出口就冻成了冰碴了。他们赶紧用手接住，到屋里用火一烤才听到说了些什么。。。”整个气氛顿时活跃起来。
用幽默传达你的信息，可以缓解对方的紧张情绪，祛除对方的优虑。第一次世界大战时，美国军方为劝说青年当兵，特意请心理学家编了一套劝说词。这套劝说词的主要内容是：当了兵有两种可能，一种是留在后方，一种是送到前方。留在后方的没有什么可担心的。送到前线又有两种可能，一种是受伤，一种是没有受伤。没有受伤不用担心。受伤的也有两种可能，一种是轻伤，一种是重伤。轻伤当然也不用担心。重伤也有两种，一种是能治好的，一种是不能治好的。能治好的不必担心，不能治好的也有两种可能，一种是死不了，一种是死了。死不了也不用担心，死了嘛。。也好，因为他已经死了，那还有什么好担心的呢？这套劝说词虽然是自欺欺人之说，但那些参了军的青年肯定会相信。一相信，他们就不会终日担心会战死疆场了。
用幽默传达你的信息，还有利于你暗示对方，达到社交的目的。这种暗示可以是表明你的请求、你的观点、你的批评。例如你准备向对方提个请求，但你不知道对方是否能力所及，是否会答应。这时，你就可以用幽默传达你的请求，暗示对方“我想获得你的帮助”。对方如果能力不及或不愿意，也没有什么关系，只不过是开句玩笑，说说而已，这样，交往双方都不会想到难堪。
（二）幽默的艺术随着经济的发展，国门的开放，人们的精神面貌也发生着剧烈的变化。
人与人之间的联系越来越密切，人与人之间的交往也越来越频繁。幽默作为社交活动中的润滑剂，更是人人所需要，人人必备。那么，怎样才能培养起自己的幽默感呢？
1。幽默须具诚实的品格生命从来不可能从谎言中开出鲜花，诚实的品格是每个幽默者必须具备的。但诚实并不是心里想什么就直截了当他说什么，而是在诚实的基础上，非常巧妙地表达出自己心中的想法，既具幽默情趣，又能让别人感觉到你诚实可信。
林肯是美国历任总统中最富幽默感的一位。1860 年，林肯在竞选美国总统时，向选民发表了这样的演说：“有人问我有多少银子，我告诉他们我是一个穷棒子。我有一位妻子和一个儿子，他们都是无价之宝。我租了一间房子，房子里有一张桌子和三把椅子，墙角有一个柜子，柜子里的书值得我读一辈子。我的脸又瘦又长，且长满胡子，我不会发福而挺着大肚子。我没有可以庇荫的伞，唯一可以依靠的就是你们。”诚实而幽默的林肯最终当上了美国总统。人民之所以选择这个“穷棒子”来当总统，是因为人民从他幽默的演说同中看到了他诚实的品格，认为他是可以信赖和值得信赖的。
2。有自信方能生幽默幽默感是一个人乐观精神的流露。但是，并不是每个人都能乐观地看待生活。只有自信的人才会始终保持乐观的精神，不论发生什么事，他们都能泰然处之，而且能从不幸中看到光明，能从不幸中超越出来。而那些自卑的人却只能在失败前止步，只能在不幸中沉沦。
准都知道“毛遂自荐”这个成语，但你知道毛遂自荐的故事吗？毛遂是战国时代赵国平原君的门客。当秦兵攻打赵国时，平原君奉命到楚国求救。
毛遂自动向平原君请求跟着去。平原君问他：“先生到我这儿多久了？”毛遂回答：“三年了。”平原君笑道：“一个有才能的人处在世上，好比锥子放在布袋里，锋刃马上会显露出来，可是三年来我从来没有听见别人称赞过你的才能。”毛遂说：“那是因为没有人把我放进口袋里，不然的话，岂止是锋刃，连整个锥子都会显露出来了。”于是，平原君带上了毛遂一起去楚国。平原君跟楚王谈了一个上午都没有结果。毛遂挺身而出，陈述利害，楚王才答应派春申君带兵去救赵国。正因为毛遂在关键时刻勇敢地站出来，幽默而又巧妙地表现出了自己的自信，才被平原君所接受，在争取救兵时发挥出重大作用。如果毛遂是一个不自信的人，那么他根本就不会站出来，更不用说机智幽默地表现自己了。
3。幽默须具广泛的知识与高雅的审美情趣成为幽默的人必须具备广泛的知识，无论是文化、政治、经济、社会、体育等等，你都应当有一定的常识。这样你在与人交谈时才会有丰富的话题，能够准确捕捉到对方的兴趣所在，巧妙地说出一些幽默的话，达到活跃气氛，进一步交流的目的。如果你所知甚少，那么谈话尚难以进行，何来幽默可言。
同时，成为一个幽默的人还必须具有高雅的审美情趣。因为幽默主要是指蕴含于“可笑”中最具有审美价值的那一层精神现象，它不仅引人发笑，发人深思，还能给人一种美的享受。林语堂在《幽默杂谈》中就曾写道：“凡善于幽默的人，其诙谐必愈幽隐，而善于鉴赏幽默的人，其欣赏尤在于内心静默的理会，大有不可与外人道之滋味，与粗鄙显露的笑话不同。幽默愈幽愈默而愈妙。”当然，愈幽愈默并不是深奥得让人难于理解，而是说要含而不露，高雅而又不乏风趣。
美国的莱特兄弟——威尔伯·莱特和奥维尔·莱特是人类航空史上勇敢的开拓者。在1903 年12 月17 日，他们成功地驾驶有动力的飞机飞上了蓝天。
此后不久，莱特兄弟前往欧洲旅行。在法国的一次欢迎宴会上，各界名流汇聚一堂，主人再三邀请他俩给大家讲点什么。大哥威尔伯只好站了起来，说道：“据我所知，鸟类中会说话的只有鹦鹉，而鹦鹉是飞不高的。”只这一句话，博得了全场热烈的掌声。因为这一句话既高度地概括了他们工作的艰辛与埋头苦干的精神，又充满趣味，令人逻思，令人回味，高雅而又风趣，确实是“愈幽愈默而愈妙”。
4。幽默者应才思敏捷，善于随机应变要想成为一个幽默的人，还应当才思敏捷，善于捕捉日常生活中的幽默点。很难想象一个非常愚钝的人会机智地说出一些幽默的话语，更有可能的倒是他会成为人们取笑调侃的对象。任何人都不想成为他人取笑调侃的对象，都想通过机智幽默的语言来赢得他人的喜爱和敬重。要想达到社交的目标，你就必须多多观察，多多思考。这样，你才会才思敏捷，才善于随机应变。
清乾隆大学士纪晓岚深得皇上喜爱，不仅是因为他博学多才，还因他才思敏捷，善于随机应变。一天，皇帝对他说：“昨晚娘娘大喜，你可作贺诗一首。”纪晓岚张口就来：“吾皇今日降真龙。”皇帝更正道：“不是，生的是位公主。”纪晓岚马上又说：“月里嫦娥离九重。”皇帝接着说：“可惜生下来就死了。”纪晓岚又改口道：“想必人间留不住。”皇帝补充说：
“是因接生者不慎，掉到水里淹死的。”纪晓岚话锋又转：“翻身跳入水晶宫。”
随机应变的幽默的话语，还可用于回答一些尖锐的问题，转化尴尬的场面。有一位先生很烦太太的一个朋友经常说一些东家长西家短的话题。一天，这人又来了。先生在书房看书。几个小时后，他在书房大声喊道：“亲爱的，那个爱搬弄是非的长舌妇走了没有？”客厅气氛顿时尴尬起来，亏得太太灵机一动，大声地说：“那个长舌妇早就走了。现在在我们家的是林太太。”
一句话，缓和了气氛，避免了使对方下不了台。
5。幽默的方法要想成为一个幽默的人，必须善于捕捉到日常生活中的幽默点。而幽默点又往往出现在语言的反常组合上。因此，掌握几种幽默的方法是培养起幽默感的捷径。
1。双关幽默法双关幽默法，是指表面上在说甲事物，实质上是在暗示乙事物，二者同时关联的两种意义因曲解而显示出强烈的反差，从而形成了幽默。双关幽默法主要有谐音双关和语义双关两种类型。
（1）谐音双关。宋朝时，有人自认为其才华胜过欧阳修，便去找欧阳修较量。半路上他遇到了一个老头，便与之同行。二人走到河边，看见一群鸭子，他便吟道：“一群好鸭婆，一同跳下河。”同行的老头接着便吟道：“白毛浮绿水，红掌拨清波。”那人一听，就说：“你也会作诗啊。走，我们一起去拜访欧阳修，同他一比高低。”于是，二人一起上船去拜访欧阳修。坐在船上，那人又吟道：“两人同登舟，去访欧阳修。”老头又读道：“修已知道你，你还不知修（羞）。”那人顿时醒悟，原来老头就是欧阳修。
此处，由于“修”与”羞”的谐音双关，构成了互不相同的两层意义。
欧阳修正是利用了“修”与“羞”的谐音双关，含蓄而又非常巧妙地向对方传达了讽刺的意思。
（2）语义双关。小李为了工作调动之事有求于某局长，但是，去了局长家数次，局长夫人总是说局长不在家。朋友听了，笑曰：“你就不知道走后门么？”小李急忙解释道：“局长所居单元房，根本就没有后门呀！”朋友大笑。
此处“后门”就是语义双关。“后门”的表面意思是指从房子后面进入房间的通道，但其转义是指给领导送礼、贿赂掌权者。朋友的话实际上在于为小李指点迷津，让他给领导送点礼，且知小李却只理解了表面意思。由于对“后门”一词意思的不同理解，就形成了语义双关的幽默。
2。反逻辑幽默法反逻辑幽默法，是指违背形式逻辑中的基本规律，不按照常规的逻辑去理解，从而突破原来固定的思维模式，给人意想不到的联想，形成了幽默。
1994 年春节联欢晚会中小品《跑题》之中，办公室里某女办事员述说儿子负担过重就运用了反逻辑幽默法。她说：“就说我们家那宝贝儿子吧。放学一回家就得马上做作业，做完作业还要背唐诗，累得孩子梦里也在背唐诗。
那天夜里孩子刚一睡着，就在梦中背起来了‘清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。送你送到小桥边，明明白白我的心。’。。”此处，孩子所背的诗中前两句来自唐代诗人杜枚的《清明》之中，是真正的庸诗，而后两句则分别来自于两首流行歌曲的歌词。这样把风马牛不相及的内容硬弄在一首诗中，不伦不类，违反了人们已经习惯的正常的逻辑规律，让人感到极度的不和谐，当然会觉得可笑之极。
里根在当美国总统期间，军方决定恢复生产新式的B—1 轰炸机，引起了许多美国人的强烈反对。在一次记者招待会上，里根面对记者的责问，巧妙地回答道：“B—1 是一种飞机吗？我一点也不知道。我只知道B—1 是人体中不可缺少的维生素。我想我们的军队也一定需要这种不可缺少的东西吧。”
在这里，里根故意违反了同一律，造成了幽默的氛围。他故意回避记者的责问，用维生素B—1 偷换了轰炸机B—1 的概念，把问题引入到人人都需要维生素这一基本常识中去。
3。否定幽默法否定幽默法，是指在甲乙两事物中首先肯定甲事物，然后通过肯定乙事物而达到否定甲事物的目的，使听者大为开怀，形成幽默。
张老先生70 大寿之时，儿女纷纷前来祝寿。张老先生感喟人生，风趣地说：“爸爸好像一个球，当他有权有钱之时，儿女们你争我夺，此时是篮球；退休之后，无权无钱，儿女们推来搡去，此时是排球；到了行动不便之时，儿女们你一脚我一脚，唯恐踢不出去，此时是足球。”儿子急忙接过话来说道：“爸爸您是橄榄球，我们就算摔得腰酸背痛，也要将您紧紧抱住，绝不放手。”张老先生高兴得笑起来。
此处，张老先生首先就肯定地认为自己是一个球，是篮球、排球和足球。
儿子却说是橄榄球，从而否定了篮球、排球和足球之说。张老先生也从儿子的回答中看到了儿女们的孝心，当然会大感欣慰，大为开怀了。
（三）幽默忌讳事项1。切忌低俗油滑幽默是一个人才华与智慧的闪光，是一个人文化修养的表现。那些低俗的、油滑的、无聊的、尖刻的语言，那些嘲笑他人缺陷，拿别人痛楚开心的恶作剧都与幽默无关。目前，相声之所以走入低谷，与部分相声演员文化修养不高是有很大关系的。在一些演员的表演中，经常搞一些格调不高的恶作剧，说一些低俗的笑话。有些调侃的语言甚至成为定式，如一上台就开始互相取笑对方的身材、长相或者对方的父母、妻子。这种调侃只会让人觉得无聊。
2。切忌冗长幽默的重点往往在最后阶段，是通过暗示和对比出其不意地达到使人发笑，令人回味的效果。但如果介绍过于复杂，修饰过多，语句过于冗长，就容易使听众的注意力分散，冲淡幽默的效果。
3。切忌不合时宜幽默的言语应当服从于一定的时间，一定社交场合，一定的交往对象。
如果不考虑社交场合，不该幽默而幽默，不该有大多的幽默而频频幽默，只会让对方感觉浅薄。对于交往目的而言也是有害无益的。恰到好处的幽默会使你在社交中如虎添翼，而不合时宜的幽默只会使你铩羽而归。
4。切忌与讽刺混为一谈有人说幽默是含蓄的讽刺，讽刺是带刺的幽默，由此可见二者的联系与区别。在使用中，切忌把幽默和讽刺混为一谈。幽默的言语表现是宽厚、温和而亲切的，讽刺的言语表现的则是尖锐、冷峻而刻薄的。如果你在社交中总是使用带刺的幽默，是很难让人接受的，更不用说创造和谐的氧围，与人和睦相处，达到社交的目的了。
七、双面沟通与单面沟通社交中说服别人时，同一个道理，不同的表达方式，会产生不同的效果。
单面沟通与双面沟通是说服时两种有效的沟通方式。单面沟通是指在说服中只强调行为或事件的好处或者坏处，双面沟通则是指在说服中，既要肯定其益处，又要强调其弊端，只是两相比较，利大于弊还是弊大于利。
单面沟通与双面沟通在说服中，各有优劣。单面沟通可以避免相反信息的干扰，论证集中。但处理不好，目标对象台觉察到还有其他信息时，会觉得你认识偏颇，或以为你有意隐藏。若陷于这种状态，信息可信度降低不说，甚至还会引来对方的反感，劝导告吹，连继续说服的余地都失去了。双面沟通可以激起对方的信任，认为你