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文朝晖替商甲琰高兴,文朝晖认为能力很重要,机遇也很关键。省会城市比小城市机会多,商甲琰可以大显身手,施展才华。
新方市城郊结合部的农民,没了地就私搭乱建盖四五层楼,更有甚者盖至十层。一层大概就是5到10个房间,一间收租金100元,房东月收入达到几千元或上万元不等,普通上班族难望项背。通常房东或者在家门口打打麻将,或者在楼下开个小杂货店,打发钱多无聊的日子。
这种村落叫做都市村庄,成百上千的“蚁民”都聚集到这里租房子。都市村庄的房子一般都是一层楼一个公共厕所,要么是房东自己打扫,要么是房东雇人打扫,整体还算干净。另外还有的房间里有厕所和厨房,叫“标准间”,这样的房间居住条件相对较好,房价就是120或150元。
新方分公司坐落在一个都市村庄里,租下一整栋楼。这栋楼盖得比较早才三层,一层六个房间。村里人异口同声说,租给新方分公司房的房东在村里最有钱。这栋楼在村里是第一个盖的,房租对房东来说只是小打小闹,房东另外开有厂。房东全家不在村里住,早在市里买了小区的房子。
新方分公司和房东签的合同是,半年结算一次房租,水费不要钱,电费一元一度。都市村庄的水都是村里供给,由村里补贴不要水费,所以房东不会亏本。而且房东收的电费比供电局高太多,也小赚一笔。这正是“从南京到北京,买家没有卖家精。”
商甲琰觉得印象中朴实善良的农民早如大江东去,一去不复返,取而代之的是熟练运用租房潜规则的商人。
商甲琰刚来新方分公司,被新方分公司总经理安排独居一室。因为群英分公司总经理给商甲琰的考评很高,上面写着“商甲琰为公司加班无怨无悔,不计较薪酬。无论在大商场还是小化妆品店,都能超额完成任务。”加之商甲琰比较瘦弱,似乎风一吹就被刮飞,所以新方分公司总经理就对商甲琰特别照顾了。
商甲琰隔壁有一个房间住着四个女孩。三个是公司的业务员,还有一个快要走人的经理。这个经理大概24;5岁,据说是前任老总的“小蜜”。前任老总因为串货被开除了,“树倒猢狲散”,“小蜜”只能另谋出路。传说“小蜜”又搭上一个金主,否则怎么会有本田雅阁来接走。
商甲琰觉得“小蜜”并不是胸大无脑,最起码是一位营销高手。要知道短期内开发新的客户,并不是一件容易的事情。可惜商甲琰和“小蜜”不熟,否则定要秉烛夜谈,交流一下销售心得。
作者有话要说:
☆、开发药房部
新方市地处全国交通枢纽,护肤品竞争很激烈,可以称是“没有硝烟的战争”。新方市常年无雨气候很干燥,还刮大风,虽然没有北京的沙尘暴那么厉害,但新方市的人出门回家后也都灰头土脸。所以新方市的人要么是“痘痘肌”油腻而缺水,要么是色斑遍布在脸上。
在群英市习惯素颜的商甲琰,在新方市每天都是早早起床,然后从容不迫地拍上润肤水,抹上润肤露才敢出门。就在这两重护理之下,商甲琰的皮肤依然很紧绷,商甲琰只能少吃或不吃辣椒,以减少脸上水份的流失。
“珍润”的护肤品主要成分是珍珠,《本草纲目》卷六四记载如下:“珍珠粉涂面,去除面斑,解痘疗毒,令人润泽好颜色。”“珍润”护肤品公司抓住这些卖点,不惜下了血本,在2003年买断了央视的广告黄金时间,这让“珍润”护肤品声名鹊起。新方市的人慕名滚滚而来,“珍润”护肤品经常卖断货,即使没有促销员的情况下也会产生自然销售。毕竟央视是权威媒体,深得民众信赖。
新方分公司还独辟蹊径,准备在药房设专柜,此乃全国首创。药房设专柜的一般都是药妆字产品,针对敏感皮肤,比如法国的薇姿和依泉等大牌产品。大牌产品雄踞药房十数年,服务对象一直是高端人群,单品价格一般为300元左右,服务对象随便一买就是2000多元,所以大牌的“客单价”(单人次销售额)很高。
2003年新方市的药房竞争并不激烈,主要是国有医药公司办的连锁店,像全国最具影响力的药房零售企业“老百姓药房”还没有来新方市。那时开药房就像“捡钱”,有丰厚的利润。不像后来药房价格战激烈到白热化程度,店门上张贴着“天天特价”的宣传画,店内搞着买赠积分等促销方式,名牌药品动辄赔钱赚吆喝,只为了拉人气。
新方市有个杏林连锁大药房,是省医药公司下属企业。在新方市口碑很好,天天都是客满。不过杏林大药房的经理不认可护肤品在药房的销售模式,反对“珍润”进驻。商甲琰为此事跑去找杏林大药房的经理谈了三次,都无功而返。
经过商甲琰与新方分公司总经理商榷后,决定破例赊货给杏林大药房,售完产品再结款。架不住商甲琰的软磨硬泡,杏林大药房的经理只好同意让“珍润”在总店试试。商甲琰认为只要总店的销售成绩好,其他分店铺货的问题就会迎刃而解。
商甲琰怀着一腔热血,主动请缨去了杏林大药房总店做促销员。在总店,商甲琰对待进店的顾客,抱着“不放过任何一个漏网之鱼”的原则,面带微笑拿着宣传小册子迎向顾客介绍,即使顾客不予理睬,商甲琰也不生气而微笑说道:“欢迎下次光临。”
如果遇见顾客犹疑不定,商甲琰不会强迫顾客购买,而是甜甜的说:“要不您再考虑考虑,不过我真的觉得您的皮肤很适合用。”往往这时顾客反而下定决心,拍板成交。顾客购买“珍润”护肤品以后,商甲琰都会把购买“珍润”的顾客带到服务台,主动给购买“珍润”的顾客办个药房的会员卡,无形中帮杏林总店拉了一个回头客。
待到商甲琰和顾客告别时还会说:“下次您还有什么需要的话就来杏林总店购买好了,这里有新方市最好的中草药,还有知名的中医大夫,药价全市最低,药品最全,服务最好。过一段时间,如果您不介意的话我会给您发一些温馨的小短信,比如季节变化护肤品的更替,肌肤的保养等等,不会打扰您的。”
购买“珍润”的顾客受到商甲琰的服务后,经常会在“顾客意见本”上写对商甲琰好的评语,例如“该店员具备专业知识,服务很好”,“此营业员笑得很美,声音很甜,很有耐心”等等。总店的店长观察过商甲琰很多次,很想挖商甲琰过来,还号召全店向商甲琰学习。
新方分公司开季度总结会时,新方分公司总经理通报表扬了商甲琰,说商甲琰的销量和大卖场相比并不逊色,商甲琰销售了20000元,给了杏林大药房的经理以充足信心,松口同意了“珍润”护肤品在杏林全面铺货。会后,商甲琰被新方分公司奖励了五百元。
杏林大药房的成功,让商甲琰尝到了甜头。商甲琰继续游说着新方市其他几家大药房连锁公司,在一系列艰苦卓绝的谈判后,“珍润”护肤品陆续进军新方市品牌大药房,比如“百姓堂”,“福安”大药房等等。
同时新方分公司在药房的销售模式,被全国各个分公司复制并加以创新,和药房建立了良好合作关系,为推广新品奠定了坚实的基础。
2003年,新方分公司因为药房终端零售的骄人成绩,在“珍润”总公司一鸣惊人。自此,商甲琰成为“珍润”的明星人物,传说商甲琰做销售有如神助,所以战无不胜,攻无不克。
作者有话要说:
☆、“珍润”公司开发研制保健品并铺货
2003年,“珍润”公司护肤品全年销售额达到10个亿。虽然还不能和上海家化、江苏隆力奇、以及湖北丝宝集团相提并论,但是“珍润”公司已经由南方一个名不见经传的小公司,迅捷成长为中国十强护肤品企业之一。
手里有了雄厚的资金支持,“珍润”公司网罗天下精英,大肆培养技术精锐,步入保健品的研发、生产和销售的领域。当时的保健品行业还不是“人人喊打”的局面,而且哈尔滨哈药集团仅凭盖中盖补钙产品就达到了全年10亿元的飞跃,这让“珍润”公司的董事长觉察到保健品潜藏着巨大商机。
2004年,“珍润”公司的保健品隆重推出,被命名为“珍康百年”系列,字面意思是“珍爱健康,长寿百年”。也寓示着“珍润”董事长的愿景:逐鹿保健品行业,攻占全国市场,打造百年企业。
商甲琰到南方总公司培训了一个月后,就回到新方分公司着手“珍康百年”的上货和销售。商甲琰没有把“珍康百年”和“珍润”护肤品放进一个专柜,而是醒目地陈列在药房的货架上,还在重点药房里打上广告。商甲琰招聘并培训“珍康百年”的促销员,让促销员穿上统一的绿色工装,成为活跃在药房里的亮点。
古语有云:“天道酬勤。”商甲琰的事业获得了丰收,被任命为新方市场的促销主管,工资拿到2000多元,比原来的工资翻了一番。但商甲琰还是很节约,每个月最多花费800元,剩下的都给家里寄去了,让父母还债。
乙瑾上了四年本科,虽然不用住校交住宿费,但是学费等杂七杂八的费用共有20000元。父母每月的工资合起来才3000元,一年下来所剩无几,但最让商甲琰头疼的是,商家又开始折腾房子了。
商甲琰的奶奶在北方住了一年后,感觉不适应就回南方了,“英大”的房子就闲置下来。父亲提出全家搬去那里住,但遭到母亲的反对,母亲强烈要求去钢厂买房。原因是“英大”家属楼地远偏僻交通不便,没有亲朋好友可以来往。父亲拗不过母亲只能同意,商甲琰虽然反对但远在异乡无可奈何,乙瑾保持中立的态度。
钢厂的房子虽然是集资房,但也要6万元,这还不算后期装修买家具家电的钱。商家刚把外债清完略有积蓄,又要再接再厉为房举债。粗略算了算商家全部的家底才30000元,除了卖房别无他法。因为房产证尚未办下,所以“英大”的房子才卖了30000元。虽然买房的钱凑够了,但母亲着急住进去,所以向二姨三姨以及两个舅舅借债装修。这并不算完,添置家具和家电又是一笔不小的数字。于是,商家每到开资时就先去还债,然后再精打细算过日子。
商甲琰觉得快十年了,一直被房子左右着商甲琰的生活。有时商甲琰幻想倘若时光倒流,商甲琰不会再放弃学业,要迎着晨露和朝阳遨游在知识的海洋里。商甲琰还要闻着喇叭花的清香,淋着蒙蒙细雨,在校园里朗朗诵读《朱自清》的荷塘月色。可惜人生不可逆转,错过了就无可挽回。
文朝晖却没有商甲琰那么多的感伤,文朝晖在北京发展势头很好。2003年非典时期,文朝晖抱着“敢拼才会赢”的心态,用所有的资产低价买了很多邮资片。2004年邮市开春大涨,文朝晖把手里的存货售罄,赚了20多万元。然后文朝晖只抽出3万元当流动资金,其余的买了一套30平方的小房子用来居住。
也许是上天垂青,也许是文朝晖一分耕耘一分收获,文朝晖的邮票生意做得风生水起。并且年底的时候房价又涨,文朝晖的房子也增值了。听到这里,商甲琰多少有些羡慕。文朝晖买了房子在北京安家,初步实现了高中时的梦想。而商甲琰呢?在理想的道路上离目标渐行渐远。
作者有话要说:
☆、士为知己者死
2007年的夏天,乙瑾来新方市看望商甲琰。乙瑾告诉商甲琰自从乙瑾在英大工作以后,家里的经济不再是寒冬,日趋变暖。乙瑾劝商甲琰回群英市发展,外债的大山早已被搬掉,商甲琰没有后顾之忧了。
听了乙瑾的一席话,商甲琰心动了。这些年来商甲琰一直把大部分收入补贴家用,手里没有足够的钱买房。一个女人可以没有丈夫没有孩子,但是没有房子就像没有根的浮萍一样漂泊不定。
人在他乡,每逢佳节倍思亲。冬至的时候,尽管有好心的同事邀请商甲琰去家里吃饺子,但是商甲琰还是觉得母亲包的素饺子无人能及。端午来临,“珍润”公司会给员工发两袋粽子,虽然是名牌“三全”,但是商甲琰想起母亲做的粽子,就觉得满口香甜。
在节日的时候,商甲琰比往常工作时间更长,只为了用满满的工作来转移对家人的思念。但思念的弦不时被拨动着,商甲琰就会伤感,亦不愿再承载更多的痛。
回家的意念愈发强烈,商甲琰不顾文朝晖的反对,还是回到了群英市。新方分公司舍不得商甲琰的离去,苦苦挽留商甲琰,但是商甲琰去意已定,归心似箭。
商甲琰回到群英市,第一件事就是休整,让疲惫的心减负。直到一个月后,“珍润公司”在群英市的新任总经理给商甲琰打电话,肯请商甲琰出山担任“珍康百年”0TC部门经理,负责“珍康百年”在药房的销售。毕竟是为“珍润”公司服务了八年,割舍不断的情感让商甲琰答应了群英分公司总经理的请求。
商甲琰骨子里总有一种“士为知己者死”的文人情结,想着“珍润”公司器重自己,商甲琰理当供之驱驰,以报知遇之恩。商甲琰自上任第一天,就投入到工作中。商甲琰每天工作十个小时以上,或者去招聘培训促销,或者去药房找采购谈进场铺货,或者去上过产品暂无促销的药房义务帮助销售等等。人说“工作中的女人是最美丽的”,是啊商甲琰虽弱柳扶风,但神采飞扬。
有为数不少的药品经销商和厂家经理重金聘请商甲琰,但商甲琰不为所动。商甲琰已经把“珍康百年”的事业当做了爱人,试问商甲琰怎么可能会背叛自己的爱人呢?
群英分公司总经理名叫雷鸣,原籍哈尔滨,出生地在山东。雷鸣虽是山东人,但个头仅仅为1米7,俗话说“浓缩就是精华”。雷鸣的口才很好,用商甲琰的话说就是“死的能说成活的”。
雷鸣的老婆宋丽,曾经和商甲琰聊过她与雷鸣的恋爱史。当年雷鸣和宋丽同校不同届,是雷鸣追的宋丽。雷鸣的父早不在了,弟兄三个中雷鸣是老大,家庭条件很差。宋丽比雷鸣年纪小好几岁,家里做生意多年家境颇为殷实,怎么衡量雷鸣也配不上宋丽。但是因为雷鸣在追爱的过程中,不断勾画未来的蓝图,让宋丽觉得雷鸣有上进心,所以雷鸣赢得了宋丽的芳心。宋丽为了雷鸣还放弃了家里为她安排的工作,义无反顾跟随雷鸣来到群英市,不仅仅在生活上洗衣烧饭伺候雷鸣,在群英分公司上也是一块“工作的砖”,不管是当促销还是送货结款,哪里需要哪里搬。
看来男人即使无钱无势,只要有一张好嘴,就所向披靡锐不可当。比如春秋战国时,平原君门客毛遂自告奋勇,逼楚王出兵援赵。后来秦国退兵,毛遂被平原君当做上宾。毛遂和平原君相比,可谓“云泥之别”,但是在国家危难之际,天潢贵胄却束手无策。反而一个位居末列门客,用“三寸之舌”挽救了国家,被平原君赞道“毛先生三寸之舌,强于百万之师”。
作者有话要说:
☆、思想有了根本性的转变
2008年8月8日,万众期待的北京奥运会开幕。
在这一天,全国欢腾,举世瞩目。
在这一天,商甲琰不辞而别,离开了商甲琰为之奋斗九年的珍润公司。
雷鸣百思不得其解商甲琰的离职原因,如果群英分公司经营每况愈下,商甲琰觉得无望而走,倒也说得通。但是从07年夏天到08年夏天大概一年,群英分公司的销售额就累计100万,正是巅峰状态。那商甲琰为什么不告而别呢?雷鸣想给商甲琰打电话问询离职原因,但商甲琰的手机或者关机或者无人接听,直到雷鸣放弃。
商甲琰去找雷鸣领最后一个月的工资时,也没有说出离职的真正原因,只是说身体不佳,想休息一段时间。
雷鸣对商甲琰说:“甲琰,你好好休息一段时间,把身体调整好,还回来帮我吧,群英分公司不能没有你。”
“天下无不散的筵席”,再精彩的戏剧也要谢幕,商甲琰再也不可能回到“珍润”公司了。因为当商甲琰见到往昔一个往日活蹦欢跳的朋友,现如今因为得了癌症变得颜色憔悴形容枯槁。商甲琰吓得赶紧去全面检查了身体,医生看着体检报告说商甲琰除了乳腺增生,其他无大碍。但是商甲琰要保持心情畅快,不能过分透支身体。癌症多发于加班熬夜,三餐不正常,营养不均衡,缺乏身体锻炼的人群。
听完这些话,商甲琰突然领悟过来,如果继续留在这种“人有多大胆,销量就有多高产”的销售公司,只能让商甲琰过早地消费完储蓄的健康后,要么沉疴难起,要么呜呼哀哉。唯一的办法就是商甲琰离开“珍润”这一类型的公司,以后的工作要么是人力资源部专员或者文员类,要么就是隐匿工作能力不再突出表现。
2008年,秋风萧索。商甲琰来到了“济民”连锁药房工作,这让所有认识商甲琰的人大跌眼镜,“济民”药房的总经理惊喜交加。惊得是商甲琰居然只要求担任仓库打单员,管理人员的岗位一概不考虑。喜的是商甲琰的能力超群又踏实做事,只要收归麾下假以时日定会大显身手。
商甲琰在仓库里每天打印出库入库单,精神上没有任何压力。心情的天空总是一碧万顷,再无阴霾密布。可惜好景不长,2009年初商甲琰被安排到门店去做店员,理由是工作需要。商甲琰心里明镜似的,任何一个私企管理者都自诩“知人善任”,绝对不会放过一个曾经的“人才”,埋没在企业的平凡岗位上;私企管理者都会最大限度的发掘“人才”的潜能,让“人才”为企业创造出更多的剩余价值。
“上有政策,下有对策。”商甲琰选了一家生意最差,管理最松散的门店去上班。商甲琰把积极工作的态度收起来,取而代之的是懒散松懈。商甲琰每月的销售任务都是刚刚完成或者只超出一点点,工资虽然和在“珍润”相差一大截,但是逍遥自在。气得总经理骂道“不求上进,朽木不可雕也,”但商甲琰依旧满不在乎我行我素。
2009年底,商甲琰得知了一个不利的消息。过完年要换一个新店长,听说是“济民”的风云人物。新店长向总经理立下军令状,2010年要