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狼性员工 作者:陆明-第4章

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  李慧,人如其名,是一位非常聪慧的女子。她曾任某知名民营企业高级管理投资顾问,浙江省某风险投资公司总经理。后前往美国波士顿RIVIER学院攻读MBA。取得学位后,年轻的李慧在波士顿开了一家咨询公司。
  稳定的工作、丰厚的收入,似乎生活就可以这样平平稳稳地过下去,不会让人有什么缺憾,但在李慧的心中早就酝酿着回国发展的念头。当时,把国外先进技术、人才引进国内的工作,已经在全国各地开展得如火如荼,但是真正能把一流人才引进来的却不多。而李慧在波士顿公司的其中一项业务就是为来美考察的国内人员牵线搭桥,介绍美国成熟公司高层管理人员与国内同行加强信息交流。当时杭州市的不少部门都曾与她有过合作。他们都向她提出建议,要做就做得彻底一些,把“桥”搭到中国来。
  这个建议对李慧来说,一直是梦想中的事。2001年,李慧回到故土杭州。经过几个月的考察,2001年底,高博技术与战略研究所(杭州)有限公司在杭州东部软件园成立,杭州和波士顿之间的桥梁就这样架了起来!


一支精英汇集的团队


  李慧回来了,还带来了几位奋斗在波士顿的海外学子。“我们都在波士顿工作、生活过,被彼此之间合作的愉快氛围所吸引,共同的志向所驱动才回到杭州,组成了一个团队。”说起和自己一起创业的4人海归团队,李慧掩饰不住内心的自豪和喜悦,她极力推荐我们去采访团队的其他成员。
  美国RIVIER学院计算机系客座教授、曾获杜邦公司总裁奖的郑秋枫,美国纽约州立大学布法罗分校电子与计算机工程博士、国际学术期刊审稿人张希军,美国麻省理工学院斯隆管理学院MBA、曾服务于美国普华永道管理咨询公司的高源。如果称高博团队是一支精英汇集的团队,一点也不为过。
  “国内创业初期的待遇显然与在美国工作没法比,但却更有价值,因为做好一个项目可以长久地影响一家企业,甚至影响整个社会。”公司副总裁张希军博士道出了和李慧等4人一起回来的原委。他们出于共同的目标,放弃了在美国的优越待遇,带着学成的知识和在大公司积累的经验,回到国内从头开始。
  因为4人有不同学术、工作背景的优势互补,加上各自在杜邦、朗讯、阿尔卡特等国际大公司的工作经历,以及对国内环境的熟识,他们的合作如鱼得水。公司创办后,项目一个接着一个,容不得他们歇息半会儿。
  两年来,对李慧他们来说,5点钟准时下班都是奢侈的,而每周工作7天、每天晚上9点之后下班才是正常的作息安排。忙碌而默契的合作,让4个人不仅成为工作的整体,也成为团队快乐的分享者。每次,当咨询项目结束,看到客户因此获得业务的增长,或节约了大量的不必要投资,李慧他们就会会心一笑。
  两年来,他们在中西方架起了桥梁,为国内引进新知和人才,也为企业提供管理咨询,还为多个希望走向世界前列的中国企业进行管理与信息化提升提供咨询。中国化工上市集团企业的企业战略咨询,中国最大金属流通企业、中国第二大港信息化规划等就有十多个项目。“咨询公司就是要真正帮助政府、企业提高管理水平,增强竞争力”,他们深谙自己的责任。创业虽只有两年时间,但他们向外的事业触角已从最初的美国波士顿,扩大到了北美、欧洲、澳洲等多个国家,正向着更广阔的天地伸展。
  谈起创业的心得,这个团队的成员一致认为,发挥团队成员各自的技能、知识专长,优势互补,从而发挥了团体的最大效应,也因此而有了今天的成功。
  对于这个竞争激烈的社会来说,企业的成功就在于团队中的每一个员工是否挥洒出自己的个性,使其达到优势互补的效果。因此,是否是一个优秀的员工就在于是否能挥洒自己的个性,而使团队优势互补了。


众狼一心,同进同退(1)


  狼群在为追捕猎物而穿越辽阔大地,横越广漠雪地时,是一幅多么令人震惊的景象。它们穿越雪地时,最常使用的方法是“纵队排列”,也就是一匹狼紧接着另一匹狼的长列队伍。狼群里单一纵队的第一匹狼,往往扮演着开路先锋的角色。它会消耗极大的体能,推开眼前的雪堆,以便接着通过的狼只节省体力。当总队的第一匹狼疲累之后,它会移往队伍旁侧,让下一匹狼担任开路先锋的任务。这样,不断替换的开路先锋,让狼群的捕猎队伍成员,能够在耗费最少体能的状况下,保留体力以应付即将面对的狩猎挑战。
  狼之所以会成功,就在于它们一心,同进同退才使每次进攻都能够获胜。在这竞争激烈的时代,企业的成功,也在于这个企业的员工是否一心。团结的力量是不可估计的,它可以克服一切困难。因此,作为企业中的员工,应该与其他员工团结一致,也只有这样,企业才会获胜,也只有这样才是一个好员工。
  正所谓,一只狮子带一群绵羊——个个英勇善战;一头绵羊带一群狮子——个个软弱无能。 异体同心万事兴,同体异心万事休。 团结一切可以团结的力量,把人心凝聚在一起才能战胜一切。
  职场中,没有谁不重视团队的力量,“1+1>2”的道理早已不是什么新鲜概念。企业家的正确决策,源于对企业内外环境系统进行周密、深入地探讨和了解。这不是靠某一个人的力量所能完全实现的,企业家必须依靠团队力量,认真倾听各个方面的意见。
  个人的知识、经验和能力毕竟是有限的,只有博采众长,发挥团队力量,才能从各个层面上对决策不断完善,确保其正确可行。虚心听取员工的不同意见甚至批评,可以促使决策者从不同角度对决策进行思考,权衡利弊,修正失误,以发挥最大效应。
  日本松下电器公司就十分重视利用员工的智慧。每年每个员工都提出数十条关于公司建设方面的建议,公司将这些建议按其价值评定等级,并据此发给员工奖金。出色的建议会得到公司的表扬,可以得到像总经理的奖励、产品部颁发的荣誉证等各种褒奖。松下公司还按产品部统计员工建议的数量和质量来选择人才,用这种晋升方法来鼓舞员工的士气。
  实际上,每个人都有一种被称为“统御功能”的潜意识,即喜欢受到尊重,不喜欢听人摆布,受人压制,这是人的天性。领导者多方面倾听意见,虚心接受批评,正是顺应了员工的天性,也能激发他们体内的巨大潜能,充分调动全体员工的智慧和经验。
  利用员工的智慧是领导者的本职工作,但是往往有些人缺乏这种团队意识,实际上也是缺乏自信的一种表现,因为他们很可能有一种说不清、道不明的自卑感和排斥感,不会也不能统领全局。
  有时候,某些老板可能在集中员工的智慧并加以利用时,企图找到和自己所处条件完全吻合的解决办法,这是一种苛刻和贪婪的想法。团队精神的核心是平等对待每位员工,这种尊重包括对其立场的认可。所以说,作为领导,平等对待和尊重每一位员工才能让所有的员工都树立团队意识,发挥敬业精神,献计献策,贡献力量。
  团结就是力量,这是一条永不过时的真理。谁不重视团队的力量,谁就将在一意孤行中败下阵来,甚至身败名裂。包括老板和任何一名员工,都应该以团队为重,都应该重视和热爱自己所属的团队。要想成为一个优秀的员工,就应该团结一致,把自己融入到企业中。只有每一员工把自己融入到企业中,才会发挥最大的力量。
  滴水要融入大海
  在人类社会中,我们很少能看到像狼那样把个体与团队结合得如此完美的团队。我们总是走到两个极端,要么过于追求个体的价值实现而忽视了整体的利益,要么注重整体的利益而牺牲个体的利益,很难达到两者的平衡。
  在一个企业或者团队中,每一个成员都要面临着这样的问题,走哪个极端都不是好的解决办法。一个优秀的员工一定要在两者之间取得平衡。同时,个体与整体之间并不一定是互相抑制、此消彼长的绝对对立。相反,优秀的员工不仅能在两者之间取得平衡,还能让两者产生互相促进的作用。
  一个优秀的团队,把各种人才聚合在一起。大家会在工作中对别人进行了解,在沟通中能发现别人的许多优点。这时,聪明的员工总能发现自己的不足和别人的长处,取长补短,虚心向周围的人学习。同时,大家也会为了共同的目标而改变自己以前不好的生活和工作习惯,使自己变得更加优秀。
  员工是一个团队最为宝贵的财富。团队为员工提供了施展自己才华的机会和舞台,团队为员工提供了实现理想的机会。但作为团队的一员,员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。员工只是团队的一员,即使再受重视,再有才华,也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分,而不是整体。员工的所有工作都应该是以实现团队的目标为中心的。
  要成为一个优秀的员工,就必须要有明确的分工与合作意识,要有团队精神。
  什么是真正的团队精神?
  到底什么是团队?在现代社会,团队似乎随处都可以见到,而人们也早已毫无节制地使用这个词了。可是如果我们认真思考:到底什么样的团队才能够使工作做得出色、什么样的团队管理才能够真正提高团队的工作效率时,那就不是一件轻松的事情了,这就必须要追本溯源,回到对“团队”的定义上来。
  团队不是指任何在一起工作的集团。团队工作代表了一系列鼓励倾听、积极回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。也就是说,我们最不可忽视团队工作效率的培养,团队精神的形成,其基础是尊重个人的兴趣和观念。设置不同的职位,选拔不同的人才,给予不同的待遇、培养和鼓励,让每一个成员都拥有特长,都表现特长,而这样的氛围越浓厚越好。那么,一个优秀的员工应该把自己融入到团队中去。
  把自己融入到团队中去
  在企业中,作为一名工作中的个体,只有把自己融入到整个团队之中,凭借集体的力量,才能把自己单独不能完成的棘手的问题解决好。
  有个年轻人,大学毕业后应聘到一家公司上班。上班的第一天,他的上司就分配给他一项任务,为一家知名企业做一个广告策划方案。


众狼一心,同进同退(2)


  这名年轻人见是上司亲自交待的,不敢怠慢,就埋头认认真真地搞起来。他不言不语,一个人摸索了半个月,还是没有弄出一个眉目来。显然,这是一件他难以独立完成的工作。上司交给他这样一份工作的目的,是为了考察他是否有合作精神。但他不善于合作,既不请教同事和上司,也不懂得与同事合作一起研究。凭自己一个人的力量去蛮干,当然拿不出一个合格的方案来。
  要想在公司里站稳脚跟,明智的做法就是充分利用团队的力量。团结力量大嘛!
  然而有些职场中人,只工作不合作。宁肯一头扎进自己的专业之中,也不愿与同事有密切的交流。这样的人,想靠单打独斗到达事业的顶峰是不可能的。因为,当你费了九牛二虎之力,专业有所突破的时候,人家早已遥遥领先了。
  在这个个性张扬、共性奇缺的时代,许多企业的老板越来越重视具有团队意识的员工。他们说:“我们愈来愈迫切需要更多、更有效的具有团队精神的员工来提高我们的士气。”
  一个专家指出:现代年轻人在工作中普遍表现出的自负和自傲,使他们在融入工作环境方面显得缓慢和困难。他们缺乏团队合作精神,项目都是自己做,不愿和同事一起想办法,每个人都会做出不同的结果,最后对公司一点儿用也没有。
  一个人的成功不是真正的成功,团队的成功才是最大的成功。
  在美国加利福尼亚的一家谷物加工厂,一组夜班员工自行制订生产计划,自行操作、维护设备。这个小组运作非常成功,无需严密监控。
  充分发挥团队力量,就一定能取得卓越的成效。为此,所有员工都必须全心全意,精诚合作。也只有这样,才能使团队中的每个人都能领略到集体大家庭中“与人同乐”的感受,才能真正体味出“一滴水,只有融入大海才不会干涸;一个人,只有融入团队才更有成就”的奥妙。
  有一个古代故事,一个老翁有几个儿子,兄弟不和,时常发生纠纷。一日老翁病危,把几个儿子唤到跟前,令人取来一捆筷子,分给几个儿子每人一副,令其折,结果每人毫不费力就将筷子折断了,老翁又让人把捆成一捆的筷子交给这弟兄几个,让他们分别折,结果费了九牛二虎之力,谁也没有把成捆的筷子折断。老人告诫儿子们,你们就像这些筷子一样,只有团结在一起才有力量。儿子们深受启迪,老翁去世后,兄弟们不再互相争斗,同心协力,家境越来越好。
  这个故事中所说的“团结就是力量”的道理对企业同样适用。企业职工只有团结一致、同心同德,才能形成一个整体,才能步调一致地开展工作,才能确保企业整体目标的实现。因此,主动维护企业的团结,是企业成员的义务和责任。松下幸之助为其公司建立的社训,第一条就是“和亲”。许多企业已把“团结”作为企业精神的一个重要组成部分。
  一个优秀的狼性员工,必然懂得团结一致的力量,他会与企业中的其他员工团结一致。所谓“兄弟齐心,其利断金”,这是一个优秀员工必备的品质。


忠诚,铸就卓越(1)


  狼是对它们的家庭、群体最忠诚的动物,这种忠诚超过了任何一种哺乳动物。在狼群集体捕猎时,如果有同伴牺牲,它们就不会离去,到了深夜,狼群会围绕在同伴的尸体周围哀嚎。那种狼嚎的声音听起来非常凄凉,我们能从中听出狼群对同伴的思念和爱恋之情。
  同样,在竞争激烈的职场中,作为企业中的一个员工,忠诚是非常重要的。在一项对世界著名企业家的调查中,当问到“您认为员工应具备的品质是什么”时,他们几乎无一例外地选择了“忠诚”。
  忠诚是职场中最应值得重视的美德,因为每个企业的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的,如果所有的员工对公司都不忠诚,那这个公司的结局就是破产,那些不忠诚的员工也自然会失业。
  只有所有的员工对企业忠诚,才能发挥团队力量,才能拧成一股绳,劲往一处使,推动企业走向成功。同样,一个职员,也只有具备了忠诚的品质,才能取得事业的成功。
  如果你能忠诚地工作,就能赢得老板的信赖,从而得到晋升的机会,并委以重任,在这样一步一步前进的过程中,你就不知不觉提高了自己的能力,争取到成功的筹码。
  员工对老板的忠诚,能够让老板拥有一种事业上的成就感,同时还能增强老板的自信心,使公司的凝聚力得到进一步的增强,从而使公司得以发展壮大。所以,很多老板在用人时不仅仅看重个人能力,更看重个人品德,而品德最为关键的是忠诚。既忠诚又有很强工作能力的员工是每个老板都心仪的得力助手。
  既忠诚又有能力的员工,这种人不管到哪里都是老板喜欢的人,都能找到自己的位置。而那些三心二意,只想着个人得失的员工,就算他的能力无人能及,老板也不会委以重任的。
  忠诚于公司,忠诚于老板,实际上就是忠诚于自己。忠诚不同于一味地阿谀奉承,它不仅要经受考验,而且还表现在你的行动上。
  “每桶4美元的标准石油”签名
  由洛克菲勒创办并经营的美国标准石油公司是当时世界上最大的石油经销商,那时每桶石油的售价是4美元,公司的宣传口号就是——“每桶4美元的标准石油”。
  作为众多推销员之一的阿基勃特,仅是公司里一名不见经传的小职员,身份低微,但他无论外出、购物、吃饭、付账,甚至给朋友写信,但凡有签名的机会时,他都不忘写上“每桶4美元的标准石油”。有时,阿基勃特甚至不写自己的名字,而只写这句话代替自己的签名。时间久了,同事们都开玩笑地叫他“每桶4美元”。
  尽管受到各种嘲笑,但阿基勃特从不为之计较。
  4年后的一天,洛克菲勒无意中听说了此事,请阿基勃特吃了一顿饭。饭间问阿基勃特为什么要这么做,阿基勃特说:“这不是公司的宣传口号吗?每多写一次就可以多一个人知道。”
  5年后,洛克菲勒卸职,阿基勃特继任美国标准石油公司第二任董事长。
  今天,在我们生活的这个时代,各种各样的新生活方式,不时充斥着媒体,也充斥着人心。但认真想想,真正成大事者都必然要做出牺牲,必然对自己所从事的职业与工作有一种近似偏执的忠诚与热爱。每个初入社会、初进职场的年轻人,都应该对此有一个清醒的认识。
  不能放弃忠诚
  坎菲尔是一家企业的业务部副经理,他聪明能干,毕业短短两年能够业绩卓著。然而半年之后,他悄悄离开了公司。 
  原来,坎菲尔在担任业务部副经理时,曾经收过一笔现款,业务部经理说可以不入账了:“没事儿,大家都这么干,你还年轻,以后多学着点儿。”坎菲尔虽然觉得这么做不妥,但是他也没拒绝,半推半就地拿了5000美元。当然,业务部经理拿到的更多。没多久,业务部经理就辞职了。后来,总经理发现了这件事,坎菲尔不能在公司呆下去了。
  坎菲尔很后悔,但是有些东西失去了是很难弥补回来的。坎菲尔失去的是对公司的忠诚,还能奢望公司再相信他吗?
  一个人无论什么原因,只要失去了忠诚,就失去了人们对你最根本的信任。不要为自己所获得的利益沾沾自喜,其实仔细想想,失去的远比获得的多,而且你所获得的东西可能最终还不属于你。如同员工损公肥私、腐败渎职、结党营私、出卖企业机密、损害公司形象、破坏企业财产等,这都是我们看得见的不忠诚,也是常常受谴责和防范的
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