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史玉柱在推销脑白金时，针对儿女们的孝心大做文章。
史玉柱：“人也只有在低谷的时候，才会最勤快……我3年跑了一千多家商场，深入访谈了二百多个消费者。”
史玉柱了解到，一般的老人比较节俭，舍不得花大钱购买保健品。
而儿女们只希望保健品效果好、有用，不会太计较价钱。
于是脑白金销售之初便打出了“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”的广告语，通过满足儿女们对老人的孝心、亲情，来促成产品的销售。
通过打中老年人的健康牌、儿女们的亲情牌，脑白金迅速打开了全国市场，史玉柱只用了3年时间便占领了中国保健品市场60％的份额。
特别是在2002年年初，在全国保健品市场整体回落30％的情况下，脑白金春节期间销售仍比2001年增长了20％。
因此，在中国整个保健品市场都陷入信任危机的背景下，史玉柱的成功让业界大吃一惊。而史玉柱对此的评价，只是淡淡的几个字：“我相信中国人的孝心。”
每一个人都觉得自己的项目好，
就像每个人都觉得自己聪明一样
《赢在中国》第二赛季晋级篇第三场，选手张莉，参赛项目是北京古北口历史创业产业园，与政府合作，完成规划整合和运营，商业模式是旅游产业与现代创业联合。
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史玉柱：在中国你跑到任何一个县里面，你找县长聊天，他都会说我这个县有什么什么项目，是世界一流的，每个人都说这个地方是李白的故乡，这是什么，这种项目太多了，你怎么保证在这么众多的项目里面脱颖而出呢？
张莉：我想从几个方面谈，这也是我们团队在最初考察项目的时候遇到的一些问题，第一个就是对这个资源的一个考量，刚才提到古北口这个地方核心的资源应该是它的就是长城和古镇，包括相应的这种历史文化传说、文物古迹，想作为世界级的文化遗产长城来讲，跟古镇在这个地方有一个非常好的融合，它不仅是说能够满足。
史玉柱：干吗不到八达岭看长城，还多跑几十公里，跑到你那里看。
一年有多少时间可以作为旅游旺季，冬天的时候肯定不行。
张莉：对，这是北方景区的一些特点，一年的旺季是五一，十一前后，很有限。
史玉柱：淡季的时候钱要花，但是没有收入。
张莉：淡季的时候对于经营方面的压力，我想所有的北方的景区都要面临，对于我们而言就是看我们这个团队怎么去应对这个问题。
那我想一方面是可能得从成本的控制讲，我们一些部门需要的开支可能都需要压缩掉。另外一个，其实北方的冬季有非常大的市场空间，因为北方在密闭的环境里，有空调、暖气，真正到室外，除了滑雪以外，还有很多，比如说爬古长城，我们有安全的锁链，可以在冬季的时候感受北方冬季的古镇，大家戴着毛帽子，喝着很热的当地的酒，我觉得冬季的旅游业不是一个空白，但这种压力对于每一个旅游企业都是存在的。
史玉柱：我感觉9号个人素质应该还是非常高的，思路也比较清晰，表达能力也挺强，绝对不是花瓶式的人物。
我没有投她一票的原因不是她的个人问题，我觉得还是项目上。
我觉得她的项目，我现在掌握的信息，我觉得在她如何盈利，如何融到资金，这一套商业计划上是存在问题的。
这个项目失败的概率是不低的，尤其有很多问题需要考虑。
现在中国的中小型的旅游项目绝大多数都是失败的，90％以上都是失败的。
当初创业者的那种火的热情和后来游客的不买账会形成很鲜明的反差。
因为现在中国的项目太多了，每一个人都觉得自己的项目好，就像每个人都觉得自己聪明一样。
所以这样自己的认识和到市场上检验之后形成落差，所以我觉得这个项目可能还是需要在很多方面，在商业计划上面要进一步完善，尤其是怎么增加游客量上面。
比如说这个项目，如果离北京不是120公里，而是20公里，这个项目最大的缺点都能克服。
离北京市区120公里，在核心竞争力方面，在其他方面要求就得非常高，我觉得这个方面听下来感觉还是不足，所以我头疼的原因是这个。
玩家的骂声是割舍不去的爱
2008年4月，《巨人》公测发布会后，史玉柱与17173网记者对话。
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史玉柱：玩家的骂声是割舍不去的爱，玩家有自己的标准，你达不到他的标准他就会骂你。为什么好游戏骂声多原因就是在这里，因为他对你太关注了，对你有感情了。
我曾对一个版本进行内测，内测的时候发现有1/3的玩家不喜欢，我们对该版本全部返工，这对我们打击是非常大的，这个返工是在玩家指导下进行的。
任何一个团队自己想和玩家想都有差距，所以玩家的骂声我是很在意的。像《魔兽》被骂得也很厉害。如果哪个不被骂肯定没有戏的，至少目前找不到不骂可以成功的游戏。
对于这个行业内的评论我一般不太在意，对于行业外不了解情况的评论我是更加不在意了。
关于骂我们道德底线的问题，有的人恶意说我们对未成年人不闻不问，实际上我们是唯一对未成年人做工作的。我们游戏在政府未实施“防沉迷”前，就已经禁止未成年人进入了。
但是行业外不知道，以为我们是以未成年人为主的游戏。任何一个企业都有自己的社会责任，我觉得我们定这个标准是对的，我按照这个标准衡量没有问题，至于外面怎么评论是控制不住的，我只要做到，未成年人我保证不让他进入游戏就可以了。
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背着污点做不了大事
2001年2月9日，史玉柱接受《北京青年报》专访。
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记者：你斥资上亿回购楼花还款百姓的事情炒得非常热闹，请问，还款百姓，究竟是善举还是为自己的公司、为自己树立良好的信誉形象？
史玉柱：我觉得两者不矛盾，是统一的，我不讳言两者都有。近日，经济学家发言批评我，你巨人公司没有“有限责任”四个字，说明你是个无限责任公司，你史玉柱本来就该还钱，没什么好宣扬的。我觉得很可笑，这位经济学家不懂“法”。
1992年，巨人公司注册时还没有《公司法》，没有有限、无限责任之说。按照他们的观点来说，这钱你史玉柱本来就该还，逃都逃不掉的，你应该把本、息一块都还上，几年来造成的经济损失还上，精神损失也应该补上，我史玉柱个人借款1个多亿还老百姓的钱，还钱还成罪人？媒体如果总这样，我没办法，我无话可说。现在回过头来想想，我觉得我人生中最宝贵的财富就是那段永远也无法忘记的刻骨铭心的经历。段永基有句话说得特别好，他说成功经验的总结多数是扭曲的，失败教训的总结才是正确的。
记者：为什么要还这些你本来可以不还的钱？在这个时代，这看上去太古典了。
史玉柱：因为我们坚信我们将来还是要做大事的。……背着污点做不了大事，谁都会说“这个人把公司搞得一塌糊涂，欠老百姓钱也不还。”这样的话你将来什么事都干不了。
记者：就是说道义之外，这也是一个很现实的考虑。
史玉柱：一举两得。我尽了我应该尽的职责了，社会责任我尽到了，对我将来发展有好处，眼前我好像吃亏了，1个多亿现金我付出了，但是这个回报我觉得不止1个亿。
老百姓的钱我一定要还
2001年3月31日，史玉柱第二次参加中央电视台《对话》节目。
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主持人：上一次我们节目播出之后反响非常大，最近一段时间大家对史玉柱又非常地关注，你又站出来还钱了。而且每一次说到这个新闻的时候，我觉得你都会重复一句话就是“老百姓的钱我一定要还，这个钱我不能不还。”不过今天我们探讨这个还钱问题的时候，我就特别想问一问为什么这个钱你说一定要还，不能不还？
史玉柱：当时我对着这个媒体，我当时就承诺了老百姓的钱我一定要还。后来就通过自己的努力，但没还成。后来眼看有希望了，然后我也盘算了一下，如果我将来不把这个钱还了，因为这个我是承诺过，我来还这个钱。如果不还这个钱，一个别人会谴责我，另外你自己也没有办法再去做大事，就是干不了大事，可能做一个小老板，做个什么杂货铺老板还行。
主持人：做点儿小买卖。
史玉柱：嗯，或者改名换姓也行。
主持人：大家有没有什么的指责啊？
史玉柱：指责有啊。
主持人：但是我想知道观众当中，对还钱的事有没有自己的看法。
观众：我想就问史先生一个问题，就是说您有没有信心使您的保健品能让中国的消费者，就是能给中国的消费者一种信赖，您能否用您的产品，很好地利用您的信用。
史玉柱：我想只要我推一个产品，只要推的产品是有效的，对老百姓确实是有帮助的产品。我想这个和我的信用之间，它们之间会相互推动的，就应该相互帮助的。但如果我推一个产品是没有效的产品，是骗人的，那我这边的信用一下就一笔勾销了。
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专注做自己喜欢的事，不喜欢的事就别做
《赢在中国》第三赛季晋级篇第九场，选手*，参赛项目是高科技抗感染导尿管和尿管支架项目。
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史玉柱：你觉得你的中文好还是那个大鼻子的美国人的中文好？
*：我觉得还是我的好。我的口音少。
史玉柱：你觉得他是哪里的口音？
*：美国口音。
他中文说得很好，那天我听他用了很多很多成语，我也很想在我两分钟的草稿里面用成语，可是我加不进来。
史玉柱：第二个问题，以你现在的各种状况你觉得你在中国创业能够成功吗？
*：我觉得我是需要很多人帮我。
我会从中国请三个科学家，而且我们会在中国请本土的商人，这对我们公司会有帮助。
史玉柱：最后一个很简单的问题，你来回中国坐的是经济舱还是公务舱。
*：最后面的一个，经济舱。
史玉柱：33号，我觉得大家都很喜欢你，那是因为你非常真诚，不做作、不虚伪，我对你的建议就是你专注做自己喜欢的事，不喜欢的事就别做。
。。
一个CEO他不懂营销
一个CEO他不懂营销，这个公司我觉得发展不起来
《赢在中国》第三赛季商业实战篇第二场，商战任务是在指定药店内，为国际著名化妆品牌薇姿新推出的男士专业健康护肤品系列做上市促销，要求两队在指定的同一场所内寻找目标客户，并向其推介产品，最终将其发展成为会员。
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史玉柱：你认为一个CEO该不该去做点销售工作？
贺欣浩：只是要证明一个人的销售能力的话，上一场茶城的时候我已经证明过了。
史玉柱：上一场除了那个大单之外你做了几单？
贺欣浩：我只做了这一个客户。
史玉柱：做成功了一个客户怎么就能够下结论证明你的销售能力呢？我看我们三个评委都不能因为你做成功了一个客户就下这个结论吧？
贺欣浩：那我还不成熟，希望评委原谅。
史玉柱：11号（贺欣浩）最大的一个问题就是没有抓住一切机会，你在巡视的过程中，你可以用很低的成本拉到消费者，大的方向正确了以后实际上离成功还是很远的。
任何一个成功，实际上都是靠心血去浇灌出来的。企业是这样，个人也是这样。
我想你以后可能要脚踏实地地多做点具体的事，多在具体的实战中提高自己，在挫折中提高自己，一个CEO他不懂营销，这个公司我觉得发展不起来，你内心里有点排斥，我作为CEO，这个营销的具体的事好像不该我管，这个观点我是不赞同的。
实际上柳传志他是他们公司的第一营销高手，你看看其他这些公司，实际上做得比较大的，现在的核心人物，往往最初都是在搞营销。
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你的脑子里面多增加点有关现代企业
你的脑子里面多增加点有关现代企业是如何运营的这方面的概念
《赢在中国》第三赛季晋级篇第七场，选手张荣奎，参赛项目是TOPY洗衣修鞋一体化的项目。
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史玉柱：你在新的这家企业职务是什么？
张荣奎：我现在是CEO。
史玉柱：董事长呢？
张荣奎：既是董事长，又是CEO。
史玉柱：下面设总裁？
张荣奎：所有的店铺的方式是我太太罗学玲负责。
史玉柱：她是总裁，还是部门经理呢？
张荣奎：她相当于店铺总裁。
史玉柱：你所有的店铺都是她是总裁？
张荣奎：她管着我们的控股店铺。
史玉柱：迅速发展壮大的话，你觉得在未来一两年，在哪个方面是需要你个人投入精力最大的一个地方？
张荣奎：一是生产我们品牌的设备，二是生产护理用品，第三就是要拓展这个店铺。这些都是我的强项。未来做大了我当然会请CEO来管理。
史玉柱：现在你已经拓展了多少个店铺了？
张荣奎：TOPY牌的一个也没有，但是现在的店铺都是老公司的，随时可以并的，都是有我股份的。
史玉柱：那你要去挖你哥哥的墙脚了？
张荣奎：那不是，跟我哥哥是没有关系的。我们每个加盟店有自己的店，个人的店，个人的店是可以转换的。
史玉柱：那就是过去为他服务的，现在改成为你服务了。
张荣奎：不是，只是品牌换了一下。
史玉柱：我觉得你的智商很高，但情商不高，你看刚才他说你几句，你就老是反驳，好在情商后天是可以提高的。
我希望你提高提高。你和你哥哥的问题，我个人觉得，你也反驳我，我觉得你也有责任，即使完全是你哥哥的责任，你已经走到这个位置，就应该大度，把这个事情忘掉。最后提一个建议，你脑子里面的那个企业还是大个体户的观念，比如像我们公司现在，这个现金放在哪个银行了我都不知道，没有董事会的决议，谁都不能动。你的脑子里面多增加点有关现代企业是如何运营的这方面的概念。
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我希望下一次以成功者的身份过来
2000年10月9日，史玉柱参加中央电视台《对话》节目。
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主持人：掌声欢迎史先生。我们把痛苦的记忆先搬走，您请坐！史先生，刚才我们谈论得非常热烈，我相信你在台下也一定都看到了，对不对？你觉得谈论的最热烈的是哪一点？你最感兴趣的是哪一点？是不是CEO的问题？
史玉柱：CEO，对，CEO是一个。不过让我现在去找一个CEO，我觉得不可能，至少今年上半年对我来说，我认为还不是很现实。我觉得这里面有两个原因，一个原因就是我们内部现在正在进行包括产权、管理架构的一些大的调整，就是正在重新设计，正在做这个，这个没做完之前可能有难度。
第二个，我过去从我们和其他公司的经验教训来看，CEO如果请错了的话损失更大。对，所以这个要慎重一点。我不是说就不能请，请你至少不能去赌博，拿这个公司去赌，赌这个人行不行。
主持人：我发现台上所有的说法或者说建议，史总都是听得比较多，可能还是借用我们刚才这位观众的说法确定一下。我想一想，想一想现在最想说的，最后一道问题留给我来问好不好？
我也希望你能够回答这个问题。因为在去年8月份的时候你第一次作客《对话》，然后半年之后的今天，第二次走进《对话》的时候，你已经出来还钱了，而且又一次成为新闻媒体关注的焦点。
我特别想知道你下一次来到《对话》，会是在什么时间？在什么样的情况之下？
史玉柱：希望下一次不是以失败者的身份过来。
主持人：那就是以成功者的身份了？
史玉柱：我希望下一次以成功者的身份过来！
一个强势的人必须受制约，这种人就一定要靠制度
《赢在中国》第三赛季晋级篇第八场，选手董克勤，参赛项目是彩色瓷泥哈哈尼。
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史玉柱：你以前是摄影记者？
董克勤：对。
史玉柱：摄影记者创业有什么好处，有什么不好？
董克勤：我能捕捉商业信息的瞬间。
史玉柱：有人有这个观点，说文化人去创业经常故作深沉，你觉得这句话对不对？
董克勤：对我来说不对。
首先我是一个当兵的出身。
在部队里练就一身胆量，创业的人，首先要有胆。有了胆，再去有梦想。有了梦想，才会有激情。
史玉柱：你举个例子，你的胆表现在哪儿？
董克勤：谁能在“9●11”期间把40个集装箱发到美国的旧金山？
史玉柱：这是冒险呢，还是胆子大？
董克勤：有险，商家一定要冒险。
史玉柱：我感觉你个人在团队起的作用过大。
因为你这个人太强势，我就举个例子，因为我现在刚上市，对冲基金在做空我们的股票，我们的股票很难看。
办公会定我搞研发，抓股票价值，我现在是受制约的，就只能抓研发。一个强势的人必须受制约，这种人就一定要靠制度，去把自己给制约住。
正规的公司都是管理无情人有情
《赢在中国》第三赛季晋级篇第九场，选手薛峰，参赛项目是中国