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史玉柱精彩语录-第6章

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产品战略不能全面出击
产品战略不能全面出击,选一两个拳头产品作为你的主攻
  《赢在中国》第三赛季晋级篇第三场,选手陈思达,参赛项目是遥控模型,让消费者体验遥控模型和操控它们的乐趣。
  ·············语录解读·············
  史玉柱:你现在募集资金的目的是要扩充你的连锁店?
  陈思达:说实话我们不是特别缺钱,我们是希望通过这个平台让更多的人去了解这些东西。
  史玉柱:你的市场现在你分析过没有?
  陈思达:中高端的消费一定是在一线城市。
  史玉柱:调查过吗?
  陈思达:我们没有做过实质性的调查。
  史玉柱:我建议你再调查调查。像上海我就觉得有些问题,在那地方飞呀,一个楼挨着一个楼。
  陈思达:在深圳我们也有个航模基地,现在全国各地在修这些基地。
  史玉柱:你个人有什么爱好吗?
  陈思达:我个人有15年的养鸟爱好,然后就是十几年的航模的爱好。
  史玉柱:个人很有钱了吧?
  陈思达:小康吧。
  史玉柱:深圳房地产挺好,你做了吗?
  陈思达:没做。
  史玉柱:你的产品战略不能全面出击,选一两个拳头产品是作为你的主攻,尤其是对你来说未来潜力比较大的产品。关于市场战略,中国真正大的市场是二三线市场,甚至到深圳去,因为这些人的可支配性收入是很高的,而他们的娱乐、消费,只要送到他眼前,他很容易接受的,我觉得你应该抢先去把市场给占了。
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要制定一个从小企业向中企业过渡的战略
《赢在中国》第三赛季晋级篇第四场,选手王振和,参赛项目是伊家益清真品牌牛肉生产和销售。
  ·············语录解读·············
  史玉柱:你现在员工总人数是多少?
  王振和:36个人。
  史玉柱:养这么多牛,36个人够吗?
  王振和:够了。我们直接在养牛一线上的人并不多,100头牛只需要2个人。
  史玉柱:你认为你未来的成长最关键的一点在哪里?
  王振和:如果只说一点的话是我的产品品质。
  史玉柱:产品品质好了就这么多头牛你销售额就能上去?
  王振和:我们的目标就要做成高档牛肉的代名词,因为这一块我觉得市场还细分得不够。
  史玉柱:实际上真正增加销售额最关键还是增加这个存栏头数对吧?
  王振和:我们产能是不可能无限扩大的。我觉得主要是让一个地区能形成养牛的这种习惯,这是扩大我们产能的一个方法。
  史玉柱:我觉得你未来的发展战略不是太清晰,我觉得你需要制定一个从小企业向中企业过渡的这样一个战略。
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你要把核心竞争力发扬光大
《赢在中国》第三赛季晋级篇第九场,选手盘和林,参赛项目是创新型中小企业管理培训,对象是中小企业的中高层管理者,以会员制为主,提供企业管理培训、企业管理知识服务、企业发展战略顾问的整体解决方案。
  ·············语录解读·············
  史玉柱:如果熊晓鸽给你1 000万元,你准备多长时间把它花掉?
  盘和林:一年左右。
  史玉柱:这个钱花掉以后你一年的销售额能提升多少?
  盘和林:我觉得应该能提升3~4倍。
  史玉柱:多少亿元?
  盘和林:能到1亿元左右。
  史玉柱:5年中你的销售额能达到多少?
  盘和林:3亿~5亿元还是有可能的。
  史玉柱:你需要早点形成自己的核心竞争力,你说了四点你的核心竞争力,我觉得也许是个普通竞争力,并不能构成你的核心竞争力,我觉得你还要自己摸索,对这个核心竞争力发扬光大,我觉得你才能起得来。
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根本问题是要把规模做大
《赢在中国》第三赛季晋级篇第八场,选手张彦来,参赛项目是标准化养殖托猪所,养殖户自带部分资金进场养殖,在养殖过程中,统一提供饲料、仔猪,统一进行防疫管理,统一进行销售。
  ·············语录解读·············
  史玉柱:你平时在管理工作中哪一块花的时间和精力最多?
  张彦来:在技术人员、招聘、培训这一块。
  史玉柱:第二呢?
  张彦来:引导员工向标准化上。
  史玉柱:什么标准化?
  张彦来:规模养猪最重要的就是防疫管理。
  史玉柱:我觉得你做的事非常好。
  对这个养猪我实在是不懂。我确实提不出什么建议。我觉得还是对你有一个祝愿,我觉得你的根本问题是要把规模做大,多带领农民致富,让农民的收入更高。
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在方案没有出来前千万别盲动
《赢在中国》第三赛季晋级篇第一场,选手李安,参赛项目是猫砂销售,致力于打造新一代猫砂的中国第一品牌。
  ·············语录解读·············
  史玉柱:刚才你没有谈到你的下一步做强做大的战略,我想听一听。
  李安:从2007年上半年开始,我们已经做了我们自己的品牌,现在我把这个产品介绍到国内来,我想作为第一品牌,我们要把知名度迅速地提升上去。
  史玉柱:你的战略还没有谈。在国内做强做大的战略是什么?
  李安:三年之内能使我们品牌的知名度走到全国的最前头,在五年之内,做成一个上市的企业。
  但是现在来《赢在中国》之后,我觉得我们这个速度应该加快,我希望在三年之内就完成五年的事情。
  史玉柱:你的战略是提高你的知名度?
  李安:不是。第一点是要提高知名度,而不是我的战略是提高知名度。通过提高知名度让老百姓都认识到这个产品。我要扩大市场份额,做我们这个行业的领跑者。
  史玉柱:这位选手非常实在,看着傻傻的,其实挺有人格魅力的,我相信他对自己的团队团结得还是非常好的。
  我现在提几个建议:
  第一个建议,你现在重点是要拓展国内的市场,所以你现在是急需摸索出一套开拓市场的套路,尤其是投入产出比非常合算的,在一定时间内能打开市场的方案,在方案没有出来前千万别盲动,否则的话,可能会把你手里有限的资金一下就给耗完了,让你的公司陷入困境。
  第二个建议,关于你现在这个规模,这个企业文化起的作用已经开始变大了,我觉得你现在可能要开始提炼你的企业文化。
  

做成功一个店之后你离大的成功就不远了
做成功一个店之后你离大的成功就不远了,先集中精力做成功一个
  《赢在中国》第二赛季晋级篇第五场,选手冯志刚,参赛项目是殡仪服务连锁企业。
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  史玉柱:根据你的商业计划,成功率应该也非常高,所以其他两个评委都投了你的票。我个人感觉成功概率也是相当高的,但是我给你提几个建议,我需要提示你注意的地方。你好几次谈到一点,一旦别人家里面有人去世了,就会打电话给你,为什么会打电话给你?他怎么事先知道要打你的电话呢?这个应该是引起你高度关注的一个点。你假设,别人一死人了就打你的电话;再一点,就是任何一个消费者都不希望成为你的客户,尤其不希望成为你的潜在客户,所以你的广告是没办法做的。所以刚才说形象代言人那是瞎掰,你说做你的形象代言人怎么做,你不能有形象代言人,所以你服务得再好我估计你不能打广告。如果你想让别人家里出了事就打你的电话,可能有两个方面可以做:第一个就是你的门脸要做得与众不同,本来你的企业就与众不同,让别人上班下班的时候经常看到你,你不能在电视上打广告;第二个,你可以在当地的媒体组织一些软性文章,你做一点事,做一点具有公益性质的事,经常在当地报纸、电视上,对你有一些报道,时不时地有一些报道。 这两个方面结合就够了。你不能像其他几个企业一样的,争取打广告,争取做形象代言人,不行的。所以这个东西要把握一个度,我只是给你提示一下。
  我昨天也谈了,做成功一个店之后你离大的成功就不远了,集中精力,先别想那么大,先集中精力做成功一个。最后我提一个建议,就是你一旦成功了希望你向社会多捐点款,有两个好处,一个是多捐款有利于你的曝光,另外做这个行业的公司阴气太重,我刚才这句话没有科学道理。
  

公司战略一旦定准之后,细节决定公司的命运
《赢在中国》第二赛季晋级篇第八场,选手窦大海,参赛项目是学校餐厅连锁项目,通过企业文化整合学生、员工和供应商资源,整合上游产业链资源降低成本,实现低成本、集约化经营。
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  史玉柱:主要团队?
  窦大海:五个人,包括我在内,我主要负责餐厅推广,开辟新的餐厅,以及内部人力资源培训。
  然后我们有一个财务顾问,是注册会计师,他主要帮助我们现有的财务人员提高财务水平,同时帮我进行公司理财的咨询。
  我们有一个副总,同时兼一个餐厅的经理,他现在主要负责餐厅内部的经营管理、食品卫生的掌控。
  然后还有一个我们现在叫厨师长,现在叫总监不太合适,叫厨师长,他有多年实际操作经验,他在济南曾经做出大家比较熟悉的马兰拉面,厨师培训都是他操作的,他主要负责培训厨师。
  窦大海:还有采购主管,比较难控制的就是采购,这个人是多年来在农副产品市场摸爬滚打的人。
  史玉柱:你的菜的标准,今天做麻婆豆腐,明天又做麻婆豆腐,怎么保证口味一样?
  窦大海:中餐很难实现标准化,大家都掌握火候、调料,师傅带徒弟最有效,人选好,进行比较系统的培训,相对来讲比较相近。一个师傅带徒弟带十年也很难保证一样。我们现在标准化,比如我们成本核算,一斤面粉出多少馒头,一斤大米出多少米饭。连续吃七天麻婆豆腐,一个口味,以后肯定不会再吃的。
  史玉柱:你对餐厅经理的管理,是靠月度的利润和收入挂钩对吧?如果这个月效益特别好,但是学生投诉特别多,他也会拿高工资吗?
  窦大海:是这样。我们有一套完整的管理制度,我发现您比较关注工作手册,我把电脑里面有的打出来,让您看一下。
  窦大海:我们有一套比较完整的考核体系,这个考核体系包括营业额,包括利润率,包括学生满意率,包括整体的就餐率,包括内部管理奖惩处罚的东西都有,该奖要奖,该罚要罚,奖罚分明。
  学生有投诉,该怎么处罚就怎么处罚,这边有利润,该怎么奖励就怎么奖励。
  史玉柱:假如有一天你收到一封信,说今天中午要在你的餐厅放毒,让你给他十万块钱,你要不给他连续给你放毒,要你破产,你怎么处理?
  窦大海:第一,在我餐厅,只有员工才能进入餐厅,我餐厅后门全部锁着,谁也进不去。
  第二,他如果进入餐厅,说句玩笑话,没有人敢到我餐厅闹事,里面有几十个员工,里面菜刀、棍子都是有的。(掌声)
  史玉柱:我觉得30号整体感觉还是非常好的。注意一点,第一个细节,我昨天也说过,公司战略一旦定准之后,细节决定公司的命运,决定公司能不能做大。
  我提示你,在细节方面多花工夫,你本人也可以在某些重要的细节方面,多盯一盯,使你的团队对细节重视。
  很多公司战略正确,细节没有做好,公司实际并没有成功,我就提示你充分重视细节。这是第一个提示。
  第二个提示,你的复制能力,也不能说你现在没有,我总觉得你复制能力还是不足的,希望你自己亲自抓,能使你公司复制能力进一步提高,你现在业务上再进一步提高,你必须靠复制,我希望你的复制能力再进一步提高。
  最后一点,我觉得你有一脸憨厚相,希望你把这个优点用足了,这个优势把它用足了。
  

再完美的公司也有势力薄弱的区域
1998年,史玉柱在经历巨人大厦风波后,手里已经没有任何资金了,但这时他“瞄”上了当时在中国还方兴未艾的保健品市场。
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  史玉柱:再完美的公司也有势力薄弱的区域,在这些区域,它们投入的资源相对较少,市场根基并不扎实,如果我们能够集中资源,集中发力的话,是完全可以战胜这些大公司的。
  于是,史玉柱满怀信心地揣着来自朋友有偿相助的50万元,做起了保健品——脑白金。
  随后,史玉柱把目光聚焦在了保健品的“盲区”江阴,“一掷千金”地花了10万元在江阴大打广告。
  由于广告力度大,在当地很快就产生了异常热烈的市场效应,脑白金成为江阴家喻户晓的保健品。
  对于资源,做到集中、集中、再集中——聚焦策略,脑白金创业队伍成员陈奇锐在《追随史玉柱的日子》中这样写道:“脑白金的营销秘诀,其实就只有几个字。而总结脑白金营销言论,得出了一些简单的原则,脑白金的营销理论,非常简单,那就是‘集中优势兵力’。”
  史玉柱:一个企业资金实力再雄厚,也只能在几个重点行业、重点地区、重点产品上下工夫,如果没有做到重点突出而采取平均用力的话,就必然会失败。
  在营销手段的使用上也必须有一个重点,必须加大人力、物力、财力,做重点地区。
  

执行力应该是企业战略正确之后的决定因素
《赢在中国》第二赛季晋级篇第七场,选手李海亭,参赛项目是中小经销商培训,致力于为经销商群体提供专业的学习服务平台,打造快速消费品行业中小经销商培训的品牌,做这个领域的领先品牌。
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  史玉柱:你在大陆公司学到什么?
  李海亭:天天发报纸。
  史玉柱:你在那个地方对你很有帮助,但是时间太短,三株公司,现在很多人负面评价它,了解这个公司的人都知道,现在中国很多营销手段都是被它分化的,包括我前面提的口号。首先用人,三株第一喜欢用军人,第二喜欢用老师,第三喜欢用共产党员,它就那么做,它很多做法很值得人反思。三株,我不能说它是失败的,我觉得你在三株学到不多,三株出来的人确实能吃苦,一个人可以住猪圈去发报纸,一户一户发,这是一个问题。再一个问题,搞培训,这点我可能体会更多一点,因为我也是经常搞培训,一般一个季度搞一次培训,但是培训起来,主要是几个内容,第一是业务支持,业务支持包括产品支持,推销员要有推销的常识。
  第二能力的提高,再一个是交流,交流就是介绍先进的经验,失败的去帮助大家总结失败教训。
  这是必不可少,再就是企业文化和管理,你通过你给另外一个企业培训,你有几个先天不足,企业文化你说不出来,每个企业文化不一样,管理制度你不了解。
  另外一个是交流,交流是靠组织,不是靠你说的,你组织他们说,这个也不占先,你不如他们的头,你们几个一组,不如他们有优势。
  史玉柱:关于27号,我建议你别开这个培训,我觉得你的特长是执行力强,我看了你的资料,你的执行力强,你就不该去搞培训,你就是带一个团队去拼杀的人,你还不如就去搞一个山东总代理,如果六年前你干脆自己搞一个产品去做,总比搞培训好。因为你的优势,我感觉包括你的文章我都看了,你的优势在执行力,相当多的企业战略是正确的,企业没做起来,实际是在执行力上出问题。执行力很容易被企业忽略,执行力应该是企业战略正确之后的决定因素,这个企业成不成功因素在执行力,既然有这个优势,何必去扬长避短。我就给你提这样一个建议。
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找一个最重要的决定性环节的细节,自己亲自去抓
《赢在中国》第二赛季晋级篇第三场,选手张华,参赛项目是电解饮水机。
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  史玉柱:利润情况怎么样?
  张华:毛利率大概是50%,净利率18%~20%。
  史玉柱:负债率是多少?
  张华:我们没有负债。
  史玉柱:那你还来参加这个比赛?
  张华:是这样的,因为这个产品目前已经得到很大的普及,现在人们生活水平提高很多,各种各样的保健品横行天下,我不反对任何保健品,但是要解决人们的健康问题,要从最根本的水、空气、阳光做起,我们准备在国内加大这方面的投入力度,让更多人知道和了解这个产品。
  史玉柱:现在的时代,战略正确之后细节决定因素,有很多细节处理不好,你的战略正确了也会失败,或者该做大了也没有做大,就失去了机会。
  在细节上要特别注意。你现在实际上面临一个爬坡的时候,爬得好,可能爬得很大,爬得不好,就在现有规模上。所以我提醒你注意细节,从研发上面,生产上面,营销上面,管理上面,方方面面的细节,需要注意的细节非常多。
  作为一把手,你应该找哪些细节是最关键的,自己塑造,一把手抓最关键部位的细节。我感觉是这样的,我过去是这样做的,我觉得这么做往往会成功,这不是做广告,像《征途》,我只抓市场调研,我自己搞,其他一点不管,这个细节非常重要。你也要找一个最重要的决定性环节的细节,自己亲自去抓。
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看不准的时候,我就自己先花钱培育
2004年10月,史玉柱接受北方网记者采访。
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