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从同事到好友（4）
比如，一个工作上的普通朋友要去度假，请你接管他的工作一个星期。如果你自己的负担已经很重了，你大可以礼貌地说“不”，因为你知道勉强地说“行”会影响自己的工作。你不会因为拒绝了他而感到太过意不去。但是，如果你拒绝了密友或至交，你一定会感到焦虑。 36岁的小雷金纳德·贝克汉姆（Reginald Beckham，Jr。）是位于华盛顿哥伦比亚特区的全美住房合作协会（National Association of Housing Cooperatives）的市场总监。在谈到在工作中结交普通朋友的益处时，他说： 如果你有一个办公室里的朋友，或者正在培养一段办公室的友谊，你们不要像一般的同事那样只谈工作，而应该像朋友那样交谈。这会使工作环境变得更加舒适，而带着舒适的心情去工作无疑会更有效率。 一位63岁的教授也有类似的看法：“我们喜欢交谈，但只在工作和偶尔共进晚餐的时候。” 为什么你想在工作中寻找到密友或至交 密友或至交能够给你提供工作上的支持，也能充当你的耳目，帮助你应对“办公室政治”。但是如果对方没能替你把事情办好，你可能会重新估量他是不是你的密友或至交，还是仅仅是一个工作伙伴，甚至是敌人。一位在伊利诺伊州工作的年轻女性在描述她和本部门一位同事的亲密友谊时说：“我们互相提醒。” 工作伙伴帮助你渡过难关 31岁的埃里卡（Erika）是一位离婚的丹麦图书馆员，她和一位同事成为了至交： 我们相识已经3年，她比我大8岁。在过去的3年中，她给予我巨大的支持。我和丈夫分居期间，她成了我最好的伙伴。无论她觉得我做得对还是不对，她都会告诉我。她还总是从很多不同的角度看问题，她是我见过的最诚实的人。我从心里尊敬她，愿意和她讨论一切事情。 美国中西部某大学的一位男教练也强烈地感受到亲密友谊的益处： 我在工作中找到了一位至交，这帮助我们双方度过了工作上的困难时期。我们彼此信任、相互支持。对于许多人来说，他们最大的情感支持就来自于工作上的至交。 一位27岁的已婚女子，两个孩子的母亲对此也有同感。虽然她已辞去工作在家做了“全职妈妈”，但她仍然认为和男友分手的那段时间，是工作中的朋友帮助她度过了感情危机： 当我和交往了6年半的男友分手时，工作上的一位朋友对我说，她相信我一定会挺过来。她陪我吃午餐，听我哭诉，给我出主意，甚至买了一些花草供我消遣。是她帮助我度过了头两个半月最痛苦的时期。 友谊创造良好业绩 宾夕法尼亚大学沃顿学院（University of Pennsylvania抯 Wharton School）的卡伦·杰琳（Karen Jelin）和明尼苏达大学（University of Minnesota）的普里·普拉丹·沙阿（Pri Pradhan Shah）两位研究员，以3个有工作关系的人为单位，对53组人做了调查。结果显示：在大家都致力于实现团队目标的条件下，伙伴关系能带来更好的业绩。但如果目标不统一，朋友最好还是不要在一起工作。 友谊使你安心工作 我在调查中发现，“使工作充满乐趣”被认为是伙伴关系最大的益处（102人中有68人选择了这一项）。“使工作充满乐趣”，这个理由并不像它听起来那么肤浅。工作中的乐趣，连同积极的工作关系，能增强员工的耐力、创造力、进取心，提高员工的成就感和顾客的满意度。而所有这一切都有助于塑造具有典范意义的团队文化。 工作中的好友助你建立自尊与自信 在工作中我们都希望被人赏识。正如这位58岁的编辑所说：“我有一个称得上密友的同事。我们不仅有共同的办公室，更有共同的责任。我们相互尊重对方，尊重对方的能力。她总是感谢并坚定支持我所做的一切。” 朝夕相处增进相互了解 走出校园后要想寻求新的友谊，最大的挑战之一是需要充足的时间互相了解。因为平时大家不能像在学校那样天天打交道，但工作提供了这样的机会（包括与工作有关的环境，比如出差）。正如一名27岁的南非图书管理员所说： 我的至交也是我工作上的伙伴。有一个周末她陪我外出。临回来前的晚上，我失眠了。凌晨3点的时候，我问她困不困，她说：“有一点，但如果你睡不着，我可以陪你。”然后她真的在睡衣外披了一件衣服，到附近的小店买了一些咖啡，这样就可以清醒地和我聊天。 友谊给你带来实实在在的益处 如果你和老板的友谊是你先于其他同事获得晋升的因素之一，那么这份友谊将继续在工作上助你一臂之力，虽然别人可能会对你的得宠颇多非难。 在一些行业，比如影视行业，那么多有资格的人竞争很少的机会，所以谁能出面从专业的角度为你担保，是一个重要问题。于是，友谊就显得非常关键。我曾经采访过已故的影视剧作家卡尔·索特（Carl Sautter），他强调说，他在好莱坞得到的大部分工作的都是由他所在的作家团体的同行介绍的。每当他的朋友或同行中有人加入了一个剧组，并且剧组还请他推荐别人参加，他总会推荐自己的朋友。所以只要有改编剧本的工作，他的朋友都会介绍给他。
从同事到好友（5）
通过对其他行业的调查我也发现，经朋友推荐获得工作或做成一笔生意是很普遍的。在一些行业里，你可以通过招聘广告敲开公司的大门，但接下来你的命运不仅取决于你完成工作的情况，还取决于是否有人在老板面前替你说话。 工作伙伴可能带来的负面效应 然而，从另一方面说，一些原因使得你不得不对工作伙伴有所提防。 背叛 根据我对400个男性和女性的所做的有关友谊的调查，爱情的背叛是最常见的，工作上的背叛紧随其后。在被调查的人中，63％的人称自己曾经被朋友背叛（250人），而其中又有43人认为自己遭到的是恋人或爱人的背叛，37人认为自己被工作伙伴背叛。在工作背叛的类别中，我抽取了以下个案，包括被背叛者以及背叛者的类型： ● “（普通朋友）讲假话和歪曲事实真相以便在工作中发迹” ● —图书管理员，62岁，已婚。 ● “（至交）剽窃我的成果”—科学家，47岁，已婚。 ● “（密友）在老板面前说我的坏话”—电台谈话节目主持人， ● 男，60岁，已婚。 ● “一个最好的朋友背叛了我，害我失去了工作”—加拿大 ● 艺术家，35岁，已婚。 ● “我在休假的时候，一个密友趁虚而入抢了我的饭碗”— ● 教师，55岁，单身。 感情伤害 友谊涉及到和别人的情感联系。通过友谊，你使自己被人接受、喜欢、钦佩、尊敬、信任和感激；或者，你也可能因为友谊陷入失望、背叛、排斥与误解。 你和朋友越是亲密，对他失望的可能性也就越大，而这和工作无关。琳达（Linda）是弗吉尼亚西部一为30岁的女工，因为流产她几乎被击垮了，而她最亲密的朋友居然不给她任何帮助： 我失去了我的孩子，可是那两个人都对我不理不睬，而我曾经将他们视为工作上最亲密的朋友。我受到了深深的伤害。每当他们遇到麻烦的时候，我总是出现在他们面前，而我就这么一次需要他们的帮助，他们只扔过来一句话：“克服一下吧。”所以现在我们充其量只能算普通朋友，当然如果我愿意的话我们仍可以很亲密，但我怎么可能再信任这样的人呢？ 结果，他们之间变得疏远了，琳达感到自己遭到了背叛和伤害。面对我提出的问题：“你认为工作中的朋友给你带来的最大益处是什么？”她的回答是：“没有任何益处，只有坏处。” 加薪与晋升的竞争 杰拉尔丁（Geraldine），一个52岁的有氧运动教练，谈到了他过去最好的朋友西尔维娅（Sylvia）是如何背叛他，导致他被炒鱿鱼的： 见到她的时候，我们都是三十好几的人了。她很美，舞跳得棒极了。我们通过做礼拜成为朋友。当时我们都在一个健身俱乐部兼任有氧运动的教练。后来我被聘为俱乐部的正式职员，而她没有，因为她没有大学文凭而我有。我想这对她是一种刺激，她嫉妒了。 我也羡慕她舞跳得好，然而我愿意帮助她追求自己的梦想。但她显然不这么认为，于是开始极力阻止我成为俱乐部的正式员工。后来，在她的健身课上，她和俱乐部的老板签约了，紧接着我就被告知，我的课顾客们不感兴趣，所以我不能成为俱乐部的正式教练。 我不知道我做了什么使西尔维娅背叛了我，但我知道我的教学技能使她受到了威胁。我觉得，她之所以那样对我很大程度上是因为这个。 如何处理工作分歧与私人关系 只要朋友间能达成一致，并且不出现关于具体工作、客户以及管理上的分歧，和朋友一起工作或为朋友工作似乎是很有益处的。但是如果上述冲突发生了，朋友之间如何把分歧控制在工作范围内而不伤及私人感情，那就需要做很多工作了（参见本章的《和老板交朋友的利与弊》和《为朋友工作时》这两部分，以及第8章《如何化解同事间的矛盾冲突》）。 如何实现工作和友谊的双丰收 以下这些技巧能使在工作建立并加深的友谊真正有利于工作，而不是影响工作： ● 确信你和对方有超越同事或伙伴关系、成为朋友的共同愿 ● 望。寻找对方口头或非口头的暗示，以证实他也愿意成为你 ● 的朋友。比如，当你说“来杯咖啡吗？”或者“周末过得怎 ● 么样？”的时候，要注意对方是积极地回答你的问题还是敷 ● 衍了事，甚至根本不予理睬？如果是后者，你可以找机会再 ● 试一次，看对方是不是恰好那时心情不好。如果仍然是一样 ● 的结果，那么我想你已经得到足够的暗示了。 ● 和地位相当的人交朋友更容易，也更安全。如果你被拒绝， ● 可能是因为身份或能力的差别使你的建议看起来不合适，或 ● 者让人感到了威胁。你还要注意到，即便是在今天，一些男 ● 性和女性仍然对异性间的工作关系感到不舒服。所以，如果 ● 你遭到了拒绝，不要把它看作是针对你个人的。接受暗示， txt电子书分享平台
从同事到好友（6）
● 然后转而在同性之间寻找友谊，那样你可能更容易被接受， ● 也更容易受欢迎（参见第7章《如何与异性同事交往》）。 ● 提防你信任的人和你将其视为朋友的人。如果你们的年龄、 ● 经济地位、社会身份很悬殊，你就要格外小心。大多数的友 ● 谊是建立在相似性的基础上的，巨大的差异本身就是一种警 ● 示。在从普通熟人转为工作伙伴再转为朋友的美好愿望背 ● 后，可能有一种投机的因素（并非友好的企图）。 ● 认真听你的同事说话，不要只顾自己说，也不要期待别人总 ● 是关注你。认真倾听，积极地回应对方所说的话，特别要尊 ● 重对方的隐私，没有人希望自己的秘密成为办公室里的谈资。 ● 记住，每个人的能力不同，但都需要有亲密的伙伴。看看你 ● 的需要是否与同事的需要相符。如果不相符，判断一下，这 ● 是由于个性冲突导致的短期内无法改变的现象，还是仅仅由 ● 于一些特殊原因造成的暂时的现象，比如交货期限的压力、 ● 工作或家庭的危机、感情剧变等等。如果仅仅是暂时的，重 ● 新审视你们的关系，看看是否值得进一步发展。 ● 共同完成一项工作。如果你们有共同工作的经历，亲密的关 ● 系会像副产品一样自然而然地产生。 ● 让自己保持消息灵通。普遍地关注各类时事、电影、书籍、 ● 报道，同时也要特别熟悉与你的职业有关的领域。工作关系 ● 既是情感支持的来源，也是获取信息的最佳途径。如果你以 ● 消息灵通而著称，你的友谊就会受到关注。 ● 不要散布流言。以诚待人是面对友谊的积极态度，热衷于“办 ● 公室闲话”则是非常不好的。任何时候都不要做流言的制造 ● 者，也不要做它的传播者。当然正当的信息共享与闲言碎语不 ● 同，你务必将它们区分开。 ● 乐于助人。常言道：患难之交才是真朋友。如果有人需要早 ● 走，替他做一点工作；如果有人遭遇了家庭危机，伸出你的 ● 援助之手。你将在别人的眼里成为一个善良的同事，同时你 ● 也播下了友谊的种子。 ● 有所禁忌。你可以在工作中和别人成为朋友，但你也完全有 ● 权保留那些只和私人生活中的密友、至交分享的秘密。 ● 双方共同制定一些原则，以确保友谊的顺利发展。如果你们 ● 的关系是工作成败的因素之一，就该好好讨论一下在特定的 ● 环境下该做什么。和朋友间就解决问题的恰当方式展开对 ● 话，这样无论工作还是友谊都不会受到伤害。你们还需要商 ● 讨应对可能出现的问题的方法，比如一对共同工作的夫妇就 ● 应当考虑如果两人之间的关系妨碍了工作该怎么办。工作上 ● 的密友或至交也要考虑这方面因素。 ● 如果双方都愿意，就拓宽友谊的基础。发展工作之外的友谊， ● 并不是简单地把友谊从纯工作的环境中移植到工作之外，而 ● 是为了使你和朋友有更广泛的互相沟通、了解的机会，而拓 ● 宽友谊的基础。 为了最大限度地减少友谊的潜在危险，请遵循下面的原则： ● 保守朋友的秘密。无论面对普通朋友、密友、至交还是工作 ● 伙伴，关键的一点是要慎重行事。保持对方对你的信任至关 ● 重要。 ● 不要把你和你的朋友置于各种可能的利益纠纷中。 ● 躲避流言，如果躲不开，就不要加入传播者的行列。 ● 不要利用友谊达到个人目的。 ● 在工作中，不要炫耀你拥有的友谊，尤其不要指名道姓。 ● 注意你的肢体语言、手势和非语言的暗示，这在工作中是经 ● 常要运用的。 ● 如果你是管理者，要阻止那些有损你的权威的信息和评论。 以下是一些你只能等待别人自