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【案例】
著名管理大师李·艾柯卡，受命于福特汽车公司面临重重危机之时，他大刀阔斧进行改革，使福特汽车公司走出危机。但是福特汽车公司董事长小福特却对艾柯卡进行排挤，这使艾柯卡处于一种两难境地。但是，艾柯卡却说：“只要我在这里一天，我就有义务忠诚于我的企业，我就应该为我的企业尽心竭力地工作。”尽管后来艾柯卡离开了福特汽车公司，但他仍很欣慰自己为福特公司所做的一切。
“无论我为哪一家公司服务，忠诚都是我的一大准则。我有义务忠诚于我的企业和员工，到任何时候都是如此。”艾柯卡这样说。艾柯卡不仅以他的管理能力折服了员工，也以自己的人格魅力征服了员工。
公司出现困难时，可能许多人此时会选择离开公司，如果你能留下来替老板出主意、想办法，帮助公司顺利渡过难关，在关键时刻帮助了老板，他会非常信任你，会将重任交给你，对你今后的发展会有很大的帮助。
六、满怀感恩之心（1）
一个人的成长，要感谢父母的养育，感谢师长的教诲，感谢公司提供的工作机会，感谢上司的栽培，感谢周围的人的帮助。没有父母养育，没有师长教诲，没有工作，没有大众助益，我们何能存于天地之间？感恩不但是美德，而且是为人的基本条件！你是否曾经想过，写一张字条给上司，告诉他你是多么热爱自己的公司，多么感谢工作中获得的机会。这种深具创意的感谢方式，一定会让他注意到你，甚至可能提拔你。感恩是会传染的，老板也以同样的方式来表达他的谢意，感谢你所提供的服务。
为什么我们能够原谅一个陌生人的过失，却对自己的上司耿耿于怀呢？为什么我们可以为一个陌生人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的公司的种种恩惠，视之为理所当然呢？如果我们在工作中能始终怀抱着一颗感恩的心，公司给予你的机会就会大不一样。
如果你能够凡事为人着想，站在他人的立场上思考。“你是一名雇员时，应该多考虑老板的难处，给老板一些同情和理解；当自己成为一名老板时，则需要考虑雇员的利益，对他们多一些支持和鼓励。”多替老板着想时，你身上就会散发出一种善意，影响和感染包括老板在内的周围的人。这种善意最终会回馈到你自己身上，对你的职业生涯产生很大的帮助。
要知道老板也是普通人，有自己的喜怒哀乐，有自己的优点和缺陷。他之所以成为老板，并不是因为完美，而是因为有一般人所不具备的天赋和才能。因此，首先我们需要用对待普通人的态度来对待老板。
许多人总是对自己的上司不理解，认为他们不近人情、苛刻，甚至认为可能会阻碍有的人获得成功。不但对上司，对工作环境，对公司，对同事，总是有这样那样的不满意和不理解。
同情和宽容是一种美德，如果我们能设身处地的为老板着想，怀抱一个感恩的心，或许能重新赢得老板的欣赏和器重。
现代一些人，虽有公司的栽培，上司的提携，自己尚未能发挥所长，贡献于社会，不满现实，诸多委屈，好像别人都对他不起，愤愤不平。因此，在家庭里，难以成为善良的家长；在公司里，难以成为称职的员工。一个不懂得感恩的人永远都得不到重用；一个不懂得感恩的人永远都不会成功的。
【案例】
有一个刚毕业的本科生叫王新军，由于工作比较卖力，取得了一些成绩。参加工作半年后，他所在的部门一分为二，需要提一个中层干部，领导想培养年轻人，虽然他工作经验有些欠缺，还是提了他。按道理说因该很感激提拔他的领导。可因为两件事令他的上司很生气。一是因一点业务上的事情与领导本人发生了一点利益上的冲突，对领导态度很不好；二是他上司的对立面的一部分人到总公司告他的上司，王新军便和他们站到了一起。十年过去了，王新军因为这两件事在这个单位再也没有得到提拔。
人可以为一个陌路人点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的上司、同事的种种恩惠，将一切视之为理所当然。的确，老板和员工是一种契约关系，但是上司和员工之间并非是对立的，最起码是一种合作的关系；从情感的角度，还有一份亲情和友谊。
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六、满怀感恩之心（2）
不要忘了感谢你周围的人、你的上司和同事，感谢给你提供机会的上司。因为他们了解你、支持你。大声说出你的感谢，让他们知道你感激他们的信任和帮助。请注意，一定要说出来，并且要经常说！这样可以增强你的人际关系，增强公司的凝聚力。
【案例】
李先生在一家公司任总经理时，工作成绩很突出，用了一年时间使公司扭亏为盈。由于工作原因，一位老职工因为矿工和考勤作弊被公司罚了款，还通报批评，处理得比较严重，这位职工受到了刺激，记恨在心。此时正值总公司对下属企业进行年终考核，被罚的职工便串连了一些对公司有意见的人到总公司告李先生，还写了很多的无中生有的材料，提出了很多公司发展中存在的问题，弄得李先生工作很被动，很多曾经支持李先生的人和上司都因此与他保持距离，甚至有的人还添油加醋。这时总公司的一位副总带了几个人来，宴请了这位李先生及其手下所有的中层，对他的成绩给与充分肯定，并说了很多鼓励的话，总公司审查后确认没有问题。李先生从此非常感激这位副总，经常在他本人面前表示感激，也经常在很多的场合说出自己的感激之情。以后的日子里，这位副总又帮了他很多的忙。
永远都需要感谢。推销员遭到拒绝时，应该感谢顾客耐心听完自己的介绍，这样才有下一次回顾的机会！上司批评你时，应该感谢他给予的种种教诲。感恩不花一分钱，却是一项重大的投资，对于未来极有助益！
真正的感恩应该是真诚的，发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同，感恩是自然的情感流露，是不求回报的。一些人从内心深处感激自己的上司，但是由于惧怕流言蜚语，而将感激之情隐藏在心中，甚至可以任意地疏离上司，以表自己的清白。这种想法是何等幼稚啊！
感恩并不仅仅对公司和老板有利，对于个人来说，感恩是丰富的人生。它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的特质一样，是一种习惯和态度。
“谢谢你”，“我很感激你”，这些话应该经常挂在嘴边。以特别的方式表达你的感激之意，付出你的时间和心力，为公司更加勤奋地工作，比物质的礼物更可贵。
忠诚和敬业是相互融合在一起的。忠诚在于内心，敬业在于工作上尽职尽责、善始善终、一丝不苟。
请记住—— 如果你忠诚地对待你的老板，他也会真诚地对待你；当你的敬业精神增加一分，别人对你的尊敬也会增加一分。
忠诚于公司、忠诚于老板，实际上就是忠诚于自己。
一、敬业的涵义（1）
1。 何谓敬业
“敬业”在我国古代《礼记·学记》中就以“敬业乐群”明确提了出来。正如朱熹所说：“敬业何，不怠慢、不放荡之谓也。”他还说：“敬字工夫，即是圣门第一义，无事时，敬在里面；有事时，敬在事上，有事无事，吾之敬未尝间断”。这里的“敬事”、“敬业”都是指在工作中要聚精会神、全心全意。这种“不怠慢、不放荡”、“未尝间断”的职业态度和敬业精神，是职业人做好本职工作所应具备的起码的思想品格。
所谓敬业，就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、一心一意、任劳任怨、精益求精、善始善终等职业道德。
成败往往取决于个人人格。一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识，但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人，即使利用手段爬到高位，但往往被人视为人格低下。
诚实及敬业的名声是人生最大的财富。
人能力的大小：知识只占了20％，技能占了40％，态度占到40％，而一个人最重要的态度之一就是诚信。因此，你要想成为一位有成就的职业人，就一定要有360度的口碑。
2。 敬业为谁
敬业并不是仅仅是有利于你公司和老板的，其实真正的最大受益者是自己。对事业高度的责任感和忠诚感一旦养成之后，会让你成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人，这种人永远不会失业。
如果一个人在做职员时缺乏忠诚敬业的态度，必将影响到他的今后，甚至影响他的一生。
【案例】
王成是一位颇有才华的年轻人，但对待工作总是显得漫不经心。他总回答是：“这不是我的公司，我没有必要为老板拼命。如果是我自己的公司，我相信自己会像老板一样夜以继日地工作，甚至会比他做得更好。”
一年以后他自己开办了一家事务所。“我会很用心地做好它，因为它是我自己的。”
半年以后关闭了公司，重新去为别人工作。他说：“自己开公司太麻烦，太复杂，根本不适合我的个性。”
一个人在做雇员时缺乏敬业的精神，这种习气必将影响到他的今后，无论他做何种行业，或者是自己做老板，这种态度决不会轻易被驱除。
3。 为什么要敬业
（1） 容易受人尊重。你要做到敬业，就算工作绩效不怎么突出，别人也不会去挑你的毛病，甚至还会受到你的影响。
（2） 容易得到提拔。
通用电气公司的总裁杰克·韦尔奇说：任何一家想靠竞争取胜的公司必须使每个员工敬业。
【案例】
张涛本科毕业后被分配到一个研究所，这个研究所的大部分人都具备硕士和博士学位，张涛感到压力很大。工作一段时间后，张涛发现所里大部分人不敬业，对本职工作不认真，他们不是玩乐就是搞自己的“第三产业”。
张涛反其道而行之，他一头扎进工作中，从早到晚埋头苦干。张涛的业务水平提高很快，不久成了所里的“顶梁柱”，并逐渐受到所长的重用，时间一长，更让所长感到离开张涛就好像失去左膀右臂。不久，张涛便被提升为副所长，老所长年事已高，所长的位置也在等着张涛。
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一、敬业的涵义（2）
具有强烈的实干敬业精神，你自然能得到重视，受到重用，得到提拔。
【案例】
2001年10月，已于3周前接到解聘书的员工，在正式离职前的最后一天晚上仍然在加班，直到9点半才依依不舍地离开了办公室。
2002年1月31日，农历腊月十九，安捷伦中国公司人力资源总监卢开宇开会到晚上8点钟，回到办公室时发现有人一直在等他，是一位第二天就将正式离职的员工，她将怀里抱着的一束鲜花递给了卢：今天是我在这里的最后一天，她说，这是我所支持的业务部门的同事送给我的花，我很感谢你为我们所做的一切。
4。 敬业必备5C
【案例】
一个集团公司的行政总监，成为总监之前，是行政部的一名普通职员。从他一进入公司，就非常努力、敬业。很多不是他分内的事，他还是主动做得尽善尽美。每天第一个到办公室，最后一个离开。虽然没有人承诺给他加班费，他还是经常加班，为的是不让工作拖到第二天。
因为他做得多，对公司了解得多，掌握的技能越多。他的表现，经理看在眼里，总经理也看在眼里。总经理对他产生了信任，之后便交更多的任务让他去完成，并有意地让他参与公司一些重要会议。有同事对他说：“总经理增加你的工作，你应该要求加薪。”但他没有要求加薪。他知道自己已经得到很多。
总经理给他增加任务实际上是在考察和培养他。原来的行政经理年龄虽不大却一副老气横秋的样子，自负傲慢又不肯承担责任，出了问题总为自己找一大堆借口。经过一段时间考察和培养后，总经理解聘了原来的行政经理，这个普通的职员取而代之。
人事命令一公布，整个集团议论纷纷，总经理说出自己的看法：“这个年轻人身上有一种最宝贵的东西，是我们公司所需要，却是很多员工所缺少的，就是勤奋、敬业和忠诚。他的管理能力和经验还欠缺，学历也不高，但只要有勤奋、敬业和忠诚就什么都学得到，我相信他一定能够胜任这个工作。”
看到与自己平起平坐的小职员做行政经理，原来那些说风凉话的人后悔不已：“他不就是多做了一点事，我也做得到啊！”
这些人虽然心里后悔，可行动上却没有什么改变，他们依然消极被动、逃避推诿。只要具备敬业、勤奋和忠诚的优点，学历高低不是问题，能力欠缺也不是问题，经验多寡更不是问题。
敬业5C为：
第一，confidence，信心
信心代表着一个人在事业中的精神状态和对待工作的热忱以及对自己能力的正确认知。有了信心，工作起来就有热情有冲劲，可以勇往直前。
第二，petence，能力
能力是与自己所学的知识、工作的经验、人生的阅历和长者的传授相结合的。能力的培养是和不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑线上。
第三，munication，沟通
在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。前通用电气总裁杰克·韦尔奇说，“中国人非常聪明，有着非常深厚的理论和文化知识，同时也非常勤劳，但是请你千万要注意，你到中国投资，一定要给所有的中国员工上两门课：一门课是沟通技巧（中国人不会沟通，说出来的话经常是反着），第二门课是时间管理技巧。”沟通是现代职业人在人际交往和职场上必备的基本功。
一、敬业的涵义（3）
第四，Creation，创造
创造，除了知识的积累，还需要与人和事物的接触和观察。要开拓认识事物的深度与广度，多去尝试接触不同的人和事，对自己的创新发展，相信会有极大的帮助。
第五，Cooperation，合作
这是一个竞争的时代，只有将大家的能力和知识的汇合来面对工作，我们才有可能取得工作的成就。
一个能掌握和熟悉合作的人，那就有机会领导团队，成为领导人物。
5。 不敬业的四种典型表现
第一，不求有功，但求无过
做事情总是不主动去做，从不去多做一点，认为多做就有可能多出错，干脆少做事或不做事。
【案例】
张京是一家银行的出纳。他的工作还算过得去，未出大错，没有顾客投诉，也不偷懒，但他从不多做一点点活。他的同事觉得他还不错：能完成工作，与大家和睦相处。但是每当有额外的需要时，他从不自告奋勇。他也不像其他的出纳一样，为缩短顾客排队时间实施新的顾客奖励而献计献策。他总是认为：我只是个小小的银行出纳，我为什么要做那么多，我只要做好自己的事不出错就可以了。
第二，三心二意，敷衍了事
有的员工，他们每天来上班仿佛就只是人来了心没来，做起事来不是无精打采，就是心不在焉，或者经常拿着个电话说个没完。
【案例】
王力在一家化工企业做人力资源主管已三年多了，他一直负责企业的绩效管理，经受不住朋友的劝说开始炒股，工作就几乎成了他的副业。简单地将考核表发到各部门的负责人的手里，要他们尽快填完交回来。考核结果汇总上来了，他也不管是否属实，也省去了评价反馈，在粗略地做了统计后就将结果交给了负责薪酬管理的主管。
第三，明哲保身，怕负责任
做的工作越多，意味着担负的责任越重。所以，干脆只要做好自己的事情就可以了，其他的事情能不管就不管、能推则推。
【案例】
武汉某生物制药公司的行政副总林先生说：有些员工在工作时只想着如何做才会不让自己吃亏，凡事对自己有利就去做，稍微有些风险就独善其身，害怕承担责任。前不久，我们的研发部根据计划准备开发一种新药，做了几次初步的试验后发现存在一定的风险，眼看年底快到了，为了避免可能的研发失败而影响年终绩效考核和奖金，以及可能要承担的风险责任，就打报告上去说了一大堆理由取消了这个计划。
第四，一味抱怨，不思解决
任何一个企业都不可能十分完美，总会存在或多或少的问题，这些问题总会引来一些员工的牢骚。不是嫌待遇低，就是觉得工作环境不好。
【案例】
王建是一家IT公司新上任的绩效主管，一进公司就开始着手准备进行整个公司的年终绩效考核，可是他发现这家公司成立这么久，居然没有一个明确的绩效考核方案，于是他就找到人力资源经理大发牢骚：这绩效没法考核，连一个成文的考核方案都没有，让我怎么考，算了，以前怎么样这次还一样吧。
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一、敬业的涵义（4）
恶性循环：
不敬业、不勤奋得不到嘉奖和升迁，生活越来越艰难，变本加厉的不敬业、不勤奋，更加得不到嘉奖和升迁，生活进一步陷入艰难的境地。
良性循环：
敬业、勤奋得到嘉奖和升迁，生活越来越好；更加敬业，更加勤奋得到更多嘉奖和升迁机会。生活进一步优越起来，这些人最终会生活在众人羡慕的目光之中。
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二、敬业的标准（1）
关于敬业，它存在两层含义：一是，老板给我发薪水我就对老板负责，也就是为了对雇主有个交代；另一是，把工作当成自己的事。
保质保量地完成任务和工作。这里糅合了使命感和道德感。
1。 敬业到位
对于公司的员工而言，即使大家都能够以老板的心态去对待自己的工作，尽可能积极主动，尽可能维护公司利益，但是，也同样存在着做事要到位，不要越位的问题。公司的管理总是要划分范围和层级的。无论你充当什么角色，只�