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当然，我并不鼓励大家抽烟，只是提醒你一下，如果你需要打交道的人中有不少是抽烟的，那你最好知道有这么一回事儿。至于抽不抽，全在于你。没事的话，还是不抽为妙。
那么，抽烟有没有好处呢？
就拿我来说吧。因为抽烟，我跟很多搞营销的同事很熟（他们可个个都是“烟酒僧”），时间一长，我就比其他编辑知道更多的信息。有时候，我甚至比一些编辑部的编辑还了解他们业务的情况，而获知这些重要信息就是在他们深恶痛绝的抽烟行为中完成的。
就像我之前说的，在现实生活中，抽烟只是一种润滑剂，一种交际的方式，不要把它想得太坏。通常情况是，工作累了，几个同事打声招呼：走，去外面抽根烟！然后三五个人走到走廊里，点上一根烟，闲聊三四分钟，再回到各自的岗位上继续忙活。
整个过程时间不长，但恰恰是这三四分钟发挥了巨大的交流作用。比如说，你想了解某个数据或一些流程，你打电话到别的部门，对方可能正忙或者不方便说，但是在闲聊的时候，大家就不会有那么多戒备心理了。有时候，人家发发牢骚，说的可能就是你最为关心的事情！
时间一长，单位就会形成一个以吸烟人群为主的交际圈子，彼此的关系比跟别的同事要好一些。如果稍加留意，你就会发现这么一个有趣的现象：一帮人正抽着烟闲聊，忽然走来一个不抽烟的同事，那大家就会不吭声，等他走过去了再说话。要是走过来的也是个抽烟的，那大家就会有说有笑地欢迎他，甚至递根烟过去。
这表面上是抽烟，实际上已经形成了一个特殊的圈子。你如果善加利用这个交际圈子，就能交到很多好朋友，也能得到许多别人无法得到的消息，至少比别人的更快、更准确。这要是放在竞争激烈的岗位上，那就太重要了！
我知道，这跟很多人理解的礼貌不一样，但它其实也是礼仪的一部分，有时候你做不到位了，也会被视为不礼貌、不尊重人。这是你学习礼仪之前必须知道的。但是很多女性根本无视这种特殊情况，一听说男的抽烟就皱眉头，甚至声称绝不找抽烟的男朋友。问题在于，如果他做的是一个需要经常与人打交道的工作，你想让他在单位或行业里被边缘化吗？
在职场礼仪中，这一类的问题还有很多，切不可把它们和陋习或潜规则混为一谈。对于这一部分，我要说的是，你可以不学、不做，但你最好知道，别哪天吃了亏都不知道是怎么回事。
现在，你还会觉得抽烟只是种恶习吗？
本节要点：
礼是做事的规范，是一个约定俗成的东西。你符不符合“礼”，人们一眼就能看出来：“这人说话、做事好像不大得体啊！”
有很多像抽烟一样的行为也是礼仪的一部分，有时候你做不到位了，也会被视为不礼貌、不尊重人。
不懂礼仪，你还将错过许多贵人（1）
说完了抽烟，再说一个职场新人容易忽略的职场问题：吃饭。
作家出版社出过一本官场小说，叫《中国式饭局》，我很喜欢它的一句广告语：中国的饭局，关键不在“饭”而在“局”。其实，我们从语法结构来分析，也会认同这种说法：“饭局”是个偏正结构，主角是“局”字而不是“饭”字。
但是一说到吃饭，很多职场新人容易联想到花天酒地或豪门盛宴。其实，这跟花钱多少或个人喜好无关，跟生意有关。此话怎讲？中国人有个习惯，喜欢把生意带到酒桌上来谈，有很多重要的人事决定也是在酒桌上敲定的。所以学习用餐礼仪之前，你先要摆正一个心态，明确这吃的是什么饭。碰上单位或行业有饭局了，不要再把它简单地理解成“吃饭”了，否则就别怪别人说你这人不太懂事！
如果你坚持这么想，那么别的不说，你知道你将为此错过多少重要人物吗？
就拿文化产业来说吧，在北京，业内经常会有一些热心人组织聚会、聚餐，甚至举办一些跨行业的沙龙，只要你愿意参加，每个月都会有好几场。它们有个共同特点，每次都会收取一两百块钱作为会议费或聚餐费。
有一次，我和一个同行去北京的海淀区参加一个媒体圈子的聚餐。说实话，那活动办得不是很理想，很多人包括跟我同去的那个朋友都挺失望的。不过我俩失望的地方有所不同：我失望的地方是，现场去的人不多，只有三四十个，远远低于我的心理预期；而她失望的原因是，晚餐不怎么好吃，觉得交100块钱亏大了！她说：“早知道是这样的话，我就不来了。在这里，1个人要100块钱，去外面吃，3个人都吃不完。”
因为这次聚餐是我带她过去的，所以她对我意见很大，说以后再也不参加这种“破活动”了。但是她根本没有想过，这样的活动能让她认识多少人，掌握多少信息。一方面，她总是感慨我认识的人很多，希望跟着我多学一点（这也是我带她去参加活动的原因），另一方面，却不把这种能够开拓她视野和人脉的活动当回事儿，好像我认识的人都是天上掉下来的。说句不好听的，她要是哪天想跳槽或换行了，需要借助的正是这种“破活动”呢。
其实，这是一笔很简单的账，今天你吝惜一百块钱，少认识了很多人，明天你要请人帮忙，花的可就不是一两百块了。而且那时候明明是你请他吃饭或送他东西，他还觉得你欠了他一个人情！很简单的一笔账，可惜很多人不会算，其中包括不少已经工作三四年的了，可惜，可叹！
看到这里，可能有些人觉得我这种想法太功利了，但我觉得事实恰恰相反。
大家通过一个中立的组织或活动认识，先交个朋友，并不是说我今天一定要认识某个贵人，或者心里想着待会儿要奉承谁、要巴结谁。大家只是先认识一下，平时保持联系，互通有无，有了事再请人帮忙，也就不会那么强的目的性了。倒是那些平时“清心寡欲”的朋友，碰到急事了，再东问西请的，看这个认不认识某方面的人，问那个能否帮着请某人出来吃饭，“平时不烧香，临时抱佛脚”，这么做难道就不功利了？
通过饭局来认识人或谈生意，这种习俗并不是现在才有的，其实中国从古代到现代，一直都是如此。虽然有句古诗叫“唯有饮者留其名”，但是真靠酒留下千古美名的并不多，倒是有不少饭局成了影响中国历史的重大事件。。 最好的txt下载网
不懂礼仪，你还将错过许多贵人（2）
比如说，春秋战国时期的“二桃杀三士”，讲的就是齐国宰相晏子如何在酒桌上挑拨三个勇士内斗的故事。又如著名的“渑池会盟”，秦王真是打算请赵王过来吃饭吗？不过是想变相地欺负一下赵王，让他割让赵国的城池、献出和氏璧罢了。至于项羽摆的“鸿门宴”、曹操弄的“煮酒论英雄”，就不用说了，个个暗藏杀机，话中有话。到了宋朝，赵匡胤“杯酒释兵权”，表面上也是请大家吃饭，谈的却是关系着大宋王朝几百年命运的核心问题——兵权！
当然，有些饭局就没这么斯文了。比如说明朝的朱元璋搞了个庆功宴，把许多对开国有功的大臣们请到一个楼上去吃饭。这个楼呢，名字很好听，叫“庆功楼”，表示打下江山了，要和大家好好庆祝一下。但是“兔死狗烹，鸟尽弓藏”，朱元璋请大伙儿吃饭的目的跟赵匡胤差不多，也是想永除内患，江山稳固。不过相比之下，老朱的手段就狠多了！
赵匡胤毕竟是一个被下属拥上宝座的皇帝，跟许多将士出生入死过，对他们还是存有感情的。至于朱元璋，生性多疑，就不像老赵那么仁慈了。他以庆功为由，把功臣们骗到楼上喝个了大醉，自己却中途溜了出来，然后放了一把火，把人给烧死了。据说刘伯温比较聪明，故意坐在朱元璋的衣角上，朱元璋一动，他就察觉了，然后跟着跑了出来，捡了一条命。这就是史上有名的“火烧庆功楼”，你说，能是吃一顿饭那么简单吗？
可以说，直到现在，这种情况也都没有改变过。虽然我们的时代不同了，所用的东西发生了变化，但是中国人骨子里的东西没有变，思考问题的方式、做事的方式没有变，还是延续老祖宗那一套，喜欢通过吃饭来谈判，喜欢通过饭局来认识人。哪怕你是在一家外企上班，也免不了要跟中国客户打交道，所以了解中国的传统文化，也是学习职场礼仪时必须注意的一个问题。
有些人尽管工作有一段时间了，但是对此不甚了解，结果做出了很多“失礼”的事情。或许你本来没有那个意思，但因为行为不当，就被别人误解了。
举个简单的例子，怎么给领导敬酒？有些人不怎么会喝酒，又觉得要敬领导一杯，但是什么时候敬比较好呢？刚要过去给领导敬酒，却发现他正跟人聊天，心想他现在正忙着，我还是等等吧。
结果等了半天，也没见领导“闲”下来过，最后自我安慰道：算了，我也不能喝酒，就不敬了，领导应该能理解的。再说了，我只是一名小职员，领导应该不记得我没给他敬过酒的……你要是这么想，那你就真的可能被“不记得”了，要不然就是被领导误会，认为你这个人太傲慢。
我要写这本礼仪书的用意也在于此。在工作中，我见过太多不懂礼仪的人，因为不懂礼仪，给人造成了许多假象和误会，吃了无数暗亏却还不自知。在工作中，这些人特别诚恳、老实、勤奋，但是工作了很长时间，就是没办法出业绩，或者跟别的部门一直搞不好关系。其实，他们要是懂一点职场礼仪，就不至于此了。具体情况，我将在随后的章节里结合案例详细说明。
这些东西，包括我们的传统文化，有很多东西都是很实用，很值得一学的。当然，也有一些是过时了的，或者你没法接受的。我还是那句话，根据你自身的情况来取舍，有些事情你可以不做，但你最好知道有这么一回事儿。
本节要点：
中国的饭局，关键不在“饭”而在“局”，要学会把握每个可以认识的机会，而不要吝惜一时的金钱支出。
中国人的思维模式、做事方式还是延续着老祖宗那一套，比如说喜欢在酒桌上谈生意。
千万不要因为不懂礼仪而无意中得罪同事或客户，更不要给领导造成你很傲慢的错觉。多学习职场礼仪，可以让你少吃暗亏多进步。
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礼仪是需要学习的
在工作中，一个人有才华、有理想、有自信、有热情，是不够的。因为在很多情况下，你要做的事情不是靠你一个人的力量就能完成的，你需要靠团队的帮助。怎么把一个一个的人凝结成一个团队呢？除了共同利益、共同追求之外，还有一个很重要的黏合剂，就是礼仪。
礼仪是需要学习的，因为礼仪自有一套仪式。就是说，你对一个人再怎么尊重，都必须通过一定的形式才能表现出来。比如说，你在餐厅里吃饭，有个领导向你这个方向走了过来。你对他很尊重，但是你既不起身，也不向他问好，你说你心里面很尊重他，对方能感受得到吗？不能，对吧？
这里所说的“礼”，跟我们平时给别人送的那个“礼”一样，必须以对方的感受为前提。再多的敬意，也要以对方能感受得到的形式表达出来。你不能说，我们能够心灵感应，或者我们已经很熟了，一个眼神就能明白彼此的意思。毕竟，能跟你默契到这一份上的实在不多。
如果不明白这一点，你就会闹笑话，比如我一开始说的听讲座。不少大学生知道讲座开始以后，手机要调成静音或振动，不能随便走动，但这是远远不够的。尤其是在提问环节，你首先要照顾嘉宾的感受，先自我介绍一下，然后照顾其他听众的感受，直奔主题，言简意赅。
试想一下，如果你是嘉宾，那这些听众对你来说，就几乎全是陌生人，你与他们之间的信息是明显不对称的。这个提问的人是什么身份？是学生吗？本校的还是外校的？是本科生、硕士生还是博士？什么专业背景？叫什么名字？这些情况你通通不知道！这就像你有明处，他在暗处，然后突然向你扔出一个炸弹来，是非常失礼的。
还有些人一有机会提问，根本不是直奔主题，而是先吹捧一番嘉宾，或者代表这个、代表那个感谢他。这种提问方式都是很可笑的，你能代表的只是你自己，这个时候，你所要做的也不是吹捧嘉宾，你首先要做的，就是先做下自我介绍！
你可以这么说：“某某老师，您好！我叫某某某，是某专业某年级的，听完您的讲座后有个问题想向您请教一下。我的问题是……”这才是相对规范的提问方式。
不过，在大陆地区，绝少有学生会这么做。我印象最深的也就李敖来大陆搞“神州文化之旅”的那几次。李敖在北大、清华，还有复旦大学各做了一场演讲，据说有不少学生被安排去提问。或许正是有人安排的缘故吧，这些人也被教得有礼貌起来了，提问的时候都会先自我介绍一下，然后直奔主题。除此之外，我就很少看到听讲座时有懂礼仪的人了。
为什么要这么做呢？除了尊重对方之外，其实也是为了你好。这问题是你问的，对方只有针对你的具体情况来回答，效果才会好。比如说你是低年级的学生，他就会回复得细致一些、浅显一些，你要是高年级的，他就会用另一种方式来做答了。
我以前接触过一些经常到高校做讲座的人，他们就提出过这个问题：我根本不知道提问的这个人是学什么的，读几年级了，所以只能泛泛而谈。有时候碰到一些问题会左右为难：对于高年级的学生来说，现在还在想这种问题，太幼稚了；如果是一个低年级的，甚至是外专业的，那他能想到这一份上，便十分了不起了。有些人是阅历不够，才会有困惑，多看些书就好了，有些人则是思想上遇到了瓶颈，左右想不通。而这些东西你要是不主动告诉嘉宾，他是没法知道的，结果他回答的也不是你想要的。
像这种讲座礼仪，大学老师就不会讲，学生只能靠自学，但是能有学习主动性的，微乎其微。结果很多人工作后就把这些坏毛病带了过来，开大会时碰到有同事不认识自己或对自己不熟悉的人，也不先做下自我介绍。
当然，这跟我们的教育理念有关系。集体主义教育让我们习惯了消磨个性，突出集体，所以提问时自我介绍就会被视为“爱表现”，借机宣扬自己。结果，大家都不做自我介绍，你做，就把自己“暴露”出来了，别人看你也是一副怪怪的眼神，觉得你很另类。
这很荒唐。我们有个成语叫“积非成是”，本来是种错误的表现，只不过犯错的人多了，错误的也就慢慢变成了正确的。这不能不说是我们教育的一大倒退！
像中国人姓氏中的“纪”字，正确的读音应该是“jǐ”，但是由于我们的教育不到位（准确地说，是考试的时候不考），结果很多人都想当然地念成“jì”。过了几年，国家语委公布新版的《语言文字规范手册》时说，作为姓氏的“纪”字还是念“jǐ”，但是在后面加上了个括号，注明说也读作“jì”。又过了几年，念“jì”的人更多了，尤其是《铁齿铜牙纪晓岚》热播之后，绝大部分人更是念“jì”不念“jǐ”了。这时候，国家语委又做了下调整，说今后做姓氏的话，就念jì了，括号，也读作“jǐ”。
再比如说，去听一场相声。当相声演员讲到一个很好笑的段子的时候，台下的观众不是用笑声来回应他，而是用掌声、叫好声。其实，这本身也是很失礼的，因为掌声会打断演员的表演。对于相声或小品演员来说，最好的鼓励不是掌声，而是笑声。您要觉得好，您开怀大笑就行了。
但是很多相声已经不好笑了，观众没有反应又不行，怎么办呢？那就让人鼓掌呗！于是，其他节目表演上常见的“带掌”行为就这样被“引进”相声行业里了，变得越来越庸俗，也越来越让人搞不清楚，到底是自己太曲高和寡，还是“带掌”的人笑点太低？
你说，这是不是一种悲哀？我们的很多礼仪就像“纪”这个姓氏的发音一样，错的多了，也就习惯成自然了。这时候，讲礼仪的人反而很另类，成了巴结或炫耀的典型代表。其实，反过来想一想，你就会明白另一个问题：中国人在礼仪方面实在是退步得太厉害了！
本节要点：
很多时候，你需要团队的的力量。怎么团结别人？除了共同利益、共同追求之外，还有一个很重要的黏合剂，就是礼仪。
礼必须以对方的感受为前提。再多的敬意，也要以对方能感受得到的形式表达出来。
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礼仪的本质是尊重（1）
在礼仪方面，如果只是注意技术层面的问题，那我们已经学得比较好了，或者说，你稍加注意，就能做得像模像样。像以前，国人没怎么听过音乐会，结果刚开始看的时候喜欢中途鼓掌，闹了些国际笑话，现在这个问题已经基本没有了。
其实，这就像乡下人进城会闹笑话一样，不是他傻、他笨，而是他不了解。你拿这个开人家玩笑，那别人也可以拿类似的事情取笑你。你嘲笑农民，那在许多欧美国家看来，你还是一个农民呢——一个发展中国家的IT民工、金融民工而已！
所以学习礼仪，不要拘泥于一招一式的了解与模仿，关键是要掌握礼仪的本质——尊重。
所谓的“礼仪之邦”
“礼仪”“礼仪”，这是两个字，虽然大家说的时候也会简化成“礼”，但在学习的时候往往只关注到了“仪”这一部分。“仪”是形式，怎么穿戴，怎么吃饭，怎么走路，很直观，容易学，但是“礼”就不一样了。“礼”是本质，是你内心的真实想法，是要发自内心地尊重一个人。但是我们在传承礼仪的时候往往本末倒置了，只讲仪，不讲礼，甚至不惜牺牲礼仪的精神，只为了装装样子、装点门面。
我们经常说一句话，“我们�