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扭亏，并换血（2）
这一点，几乎所有的科龙人都有体会。笔者无论是在一线市场和营销中心人员在一起，还是和经销商谈论，或者和科龙集团总部的一些同事闲谈，无一例外的，他们都表现出了对科龙那个时代的羡慕。
一个经历过那个时代的老科龙告诉我：“那时候的科龙，哪里有现在这么多的业务员，差不多一个人就负责了一个地区。出入都是住高级宾馆的，一般的旅馆大家都觉得住进去是掉价，是给科龙这个牌子丢份。每个月的薪水加上其他的一点点外快就能拿到一万多块，还不算自己从这费那费中揩的油！”
一个主推了十几年科龙、容声的经销商在吃饭时，也向我感叹：“科龙的变化太大了。你还是个新人，根本不知道前几年的科龙业务员的牛气。下来跑业务总是开着车，挎个公文包，像个小老板似的。如果自己不开车，也总是打的来来回回的转悠。缺钱了，就和我说这个专柜破了，要不要换一换？周六周日要不要搞搞促销？声势要不要造得大一点？就向上面打个报告，过了一段时间，大笔大笔的银子就批下来了。不过，那时候，做容声也真的是非常赚钱。”
在这样的情况下，企业哪有不亏之理？虽然，当时的家电业还是暴利行业，业务员的薪酬也随着水涨船高。但混乱的管理、审批制度的宽松、盘根错节的利益关系等等，无疑为科龙日后的困局种下了祸根。在单台利润率颇高、现金流颇为宽裕的情况下，这股暗流还可以被掩藏在地下，但随着市场的成熟、竞争的加剧、家电薄利时代的来临，这种所谓的大企业病就会从暗河中汹涌而出，缺口一一暴露出来。原管理层在错综复杂的利益群体当中，左右周旋，已经失去了回天之力。
科龙的水很深，直到2005年科龙内外交困之时，同城的美的还这么认为。而在当时，入主科龙的顾雏军，从一个新的管理者的角度，对认准了的企业最主要的弊端进行大规模整治，自然势不可免。何况，在他眼里，科龙这样一个优良的资产，主营的冰箱、空调在国内又有着很高的知名度，销售良好，却亏损那么多，人的因素是巨大的。于是，那些看上去似乎很正常，但工作效率低下、市场敏感度下降、牢骚很多、对上司的命令都喜欢讨价还价、收取回扣的员工，在开会时，都不止一次被顾雏军拍桌子、指着鼻子骂：“你们这些黑头！”
在格林柯尔刚进入科龙时，顾雏军召集科龙营销系统所有中心主任以上干部回总部来开会，当时，有些营销干部对他居然毫不在意，有的在他讲话的时候在台下左右窃窃私语，有的在回答他的问话的时候神情不严肃，有的甚至以为他从来没有做过家电业，对行业不熟，言辞间极尽敷衍之能事。这些现象深深地激怒了老顾，引发了他对科龙管理系统的不放心。所以，有一段时期，顾雏军是事无论巨细，都要亲历亲批。自身纵然受累，但累得明白，忙得放心。
这种状况，如若《三国演义》中北伐中原的诸葛亮，在小说第一百零三回“上方谷司马受困 五丈原诸葛禳星”中，有这样的描述：“且说孔明自引一军屯于五丈原，累令人搦战，魏兵只不出。孔明乃取巾帼并妇人缟素之服，盛于大盒之内，修书一封，遣人送至魏寨。诸将不敢隐蔽，引来使入见司马懿。懿对众启盒视之，内有巾帼妇人之衣，并书一封。懿拆视其书，略曰：‘仲达既为大将，统领中原之众，不思披坚执锐，以决雌雄，乃甘窟守土巢，谨避刀箭，与妇人又何异哉！今遣人送巾帼素衣至，如不出战，可再拜而受之。倘耻心未泯，犹有男子胸襟，早与批回，依期赴敌。’司马懿看毕，心中大怒，乃佯笑曰：‘孔明视我为妇人耶！’即受之，令重待来使。懿问曰：‘孔明寝食及事之繁简若何？’使者曰：‘丞相夙兴夜寐，罚二十以上皆亲览焉。所啖之食，日不过数升。’懿顾谓诸将曰：‘孔明食少事烦，其能久乎？’”
这样诸葛亮式的事无巨细，均由自己操办，“其能久乎？”对于顾雏军来说，在抓人权的同时，还集中起财权。鉴于科龙账务的不清晰，他对营销系统实行相对集权的阶段管理，曾一度将财务大权全面回收，凡是10万元以上的费用支出，一律必须经过顾本人的签字！
灵魂深处的不放心，使他迫切的要按自己的意图进行换血、进行调整。于是，紧接着，就有了董事长MBA营销培训班这一新生事物的出现。也造成了众多怀了一颗天真、美好的心灵来科龙讨生活的MBA日后的坎坷发展。
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整风运动的功过是非
依顾雏军不服输、不低头而又桀骜的个性，就在他入主科龙后不长的时间里，很快发起了“整风运动”。这次整风，成了后来一些媒体历举的顾雏军“独裁”的罪状之一：
从2002年8月开始，科龙电器内部掀起文化整合运动。据介绍，人人过关的文化整合运动，首先从科龙空调公司开始，此后迅速波及开去。白天自我揭发、互相揭发不说，晚上还得写检讨和自我反省，第二天再拿到会议上评议，通不过的得继续写。
经过一轮文化整合运动后，科龙电器员工的面貌发生了变化。除王康平外，科龙电器副总裁兼冰箱生产业务主管蔡拾贰、科龙空调公司总经理陈少民、科龙空调公司营销本部总监张铸、科龙空调公司生产经营副总经理郑碧林、科龙电器技术副总裁黄小池等众多高管相继离职。而一些在评议大会上痛哭流涕的人员得到了重新任用……①
对于这次是非争议很大的整风运动，许多曾经身处其中的科龙人都有着非常难忘的感受。很明显，这是一次烙上了很深的顾氏风格的整风。身处科龙庞大的利益体系之外的顾雏军，对全科龙存在的种种灰色、裙带利益关系是深恶痛绝的，在还不是完全了解科龙内部利益“山头”的情况下，在对家电行业的员工深感不放心的前提下，采取了这一矫枉过正的做法。这种矫枉过正，不可避免的伤害了一些好员工，导致了一些优秀员工的出走。
但正是这种顾氏革命的雷厉风行，也唤醒了许多老员工的灵魂。当时的科龙队伍，已经呈现出了一种很重的病态。许多老科龙不关心企业管理水平的提升，不关心市场的优胜劣汰，却热衷于相互之间结成一种较为复杂的非正式的帮派团体，互相通气、互相依存。顾雏军的整风运动，就是要将那些已经没有了发展动力的、富足的老员工驱动起来，让科龙上下保持一种虎虎生气，让营销队伍成为一支善于攻城拔寨的虎狼之师；就是要将营销队伍中失去的冲劲和创新精神找回来，将不思进取的风气扭转过来，让那些曾经有过赫赫战功，但现在已经给企业发展拉后腿的“功臣兵”警醒过来！
那次整风运动，就是要让所有的员工明白，科龙从今天开始提倡什么，反对什么。无论是反对官僚作风、懒散应付等的七个反对，还是提倡勤奋敬业等的七个提倡，都是为了增强员工的责任心、做事的主动性。
“很多员工用工作之便捞取好处，觉得是正确的，现在告诉他是错误的。小学生都知道的东西，现在在科龙要重申这个问题，所以讲究企业文化需要很多的课程要补，科龙创造这样的企业文化，我相信每一个企业都不会拒绝它的。科龙进行两年的文化重构。很多事情小学生都知道，但有些员工就不知道。这个活动就是让他们知道我们原来的文化有多么的糟糕，因为这样的糟糕文化使科龙亏损，由于这样的糟糕文化和文化背景，很多国有企业效益低下，企业的改制也好、改造也好，文化最难！”人力资源部的一位领导在一次公开场合这样讲。
而从顾雏军的性格解读那场整风运动，也可以说，是顾雏军借整风来确立个人威仪的一大举措。虽然带有个人唯我独尊的意味，但在当时的环境下，在科龙处于两年巨亏的巨大压力下，如果不能镇住下面的兵，让大家力往一处使，心往一处想，那么，旨在拯救科龙的一场战役怎么能打好呢？
在开会或其他场合下，身为科龙的董事局主席，居然有小部分人明里暗里表现出对自己的不够尊重，在那样敏感的时刻，以顾雏军那样倔强而又极度自尊的性格，肯定是难以容忍的！
也就是在整风运动开展的那个时候，科龙上下两万名员工开始流传顾老板的一句名言：“你们每花一块钱，其中就有我的两毛钱。”这种让人听起来有些不爽的话，却也可以看作是顾雏军对科龙员工的提醒，是对不好好干活的人的警诫，是资本意志赤裸化的反映。
就像《再造科龙》这部一直被认为是由顾雏军御用枪手操刀的书籍中，后来被外界广为引用的一句话：“当真正的科龙革命开始以后，身陷变革之局的每一个人，不管他愿意抑或不愿意，他都只能按照革命者设计的步骤化作局中一枚或轻或重的棋子。如果反对，他的结果只会有一个，就是出局。……而这个局，完全掌握在顾氏手中。”
经过一番整风，科龙的面貌给人的感觉也确实是焕然一新了。每个人的工作面貌不同了，采购部门、销售部门中，捞取个人好处的情况大大减少，违法的或者违纪的行为也随之减少。过去许多员工习惯于抱怨、习惯于将自身的问题推卸给公司，现在有了问题，都是首先从自身找缺陷。
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在郎咸平演讲后的反应（1）
在郎咸平演讲后的反应：不能知彼知己
2004年8月9日，香港知名学者郎咸平教授在复旦大学一次题为《格林柯尔：在“国退民进”的盛宴中狂欢》的演讲中，指责格林柯尔董事长顾雏军使用“七板斧”伎俩，在“国退民进”过程中席卷国家财富。
8月10日，《东方早报》和《香港商报》对其发言刊出采访摘要，此发言立刻受到内地媒体关注。
8月11日，新浪等网站对郎咸平的演讲及其相关文章进行了转载。
8月13日，郎咸平接到由顾雏军委托的香港齐伯礼律师行的律师函，指控经媒体刊出的郎咸平演讲摘要文章对顾雏军造成了诽谤。
从时间上看，郎咸平发表演讲的第二天，沪、港两地的许多媒体就对其发言刊登了采访摘要，第三天，就引发了国内门户网站的纷纷转载，可见，其选择演讲的时间、地点、将引发的舆论关注，均是经过一番考虑的。
当时，德隆系刚刚崩溃，相关人物及账务还在审查中，另一神秘富豪——健力宝前董事长张海被刑事拘留。此前，牟其中案、仰融案、###案、杨斌案……一次次地刺激着公众敏感的神经，人们对上市公司的信誉、信息披露普遍存在强烈的不满情绪。而且，刚刚经历过一场关于企业家“原罪”、民众“仇富”心理的宏大的争论，在诸多的大背景下，作为一名经济学家，郎咸平选择在这个时候发表这样的炮轰式的演讲，可谓正迎合了广大民众的胃口，最容易激起民众的心理共鸣。
从地点上看，郎咸平作为一名从国外归来的学者，在香港的大学任职，没有选择在本校进行演讲，而是将这一极具轰动效应的演讲放在了全国的商业中心——上海，选择了内地最负盛名的大学之一——复旦大学，此举本身就是非常吸引眼球的。
从舆论关注程度看，仅仅一天的时间，不仅得到了演讲所在地——上海媒体的关注，而且也受到遥远的香港媒体极为快捷的关注，这或者是事先就打过招呼，或者郎咸平本身就是一个新闻亮点，所讲的内容也极其敏感。而紧接着一天后，新浪等门户网站也纷纷转载郎咸平的文章，这使事情更显得极不寻常。在网络社会，新闻被放大的倍数远远高于传统媒体，而且其受众也多数是标新立异、关注社会现状的青年人。
而对这些因素，顾雏军显然并未考虑周全，对个中因素蕴含着的诸多意味也没有做过设想。在新浪等刊登转载文章的两天后，就不假思索地将内心的愤怒发泄出去。
知彼知己，方能百战不殆。作为一名公众人物，应该想到所做每一件事的后果，步子一迈出去，便不可能收回。对于顾雏军来讲，在受到对方刺激性的“挑衅”那一刻，触发的愤怒程度是可以想见的，但愈是愤怒，愈要善于制怒。身为一名著名的企业家，顾雏军却没有将自身的角色、定位摆正，表现出了不理智，使事件呈爆炸性的放大，直至酿成更大的危机。
开始时，顾雏军以及格林柯尔本来还有充裕的时间思考对策，将危机遏制在最小的范围内。但在没有仔细研究郎咸平发表演讲的时间、地点和动机等因素，不能对其举动有足够清醒的认识，更重要的是不能从其演讲的内容中嗅到不寻常的气息，仅仅将注意力放在其“安营扎寨、乘虚而入、反客为主、投桃报李、洗个大澡、相貌迎人以及借鸡生蛋”的极富煽动力的描述上，就勃然大怒，向对方叫板。
比如，在这篇广为传载的著名演讲《格林柯尔：在“国退民进”的盛宴中狂欢》中，有这样的话语：
一度摇摆的“国退民进”政策一朝开始急风劲吹，这带来两个方向的变化，一个是长期滞后的产权改革可以大规模突破。一个是上个世纪80年代以来，打着新“洋务运动”旗号，中央和地方大规模重复技术引进、组建家电企业所导致的群雄割据历史可以终结。
“民企参与国企重组”一时成为主流的话语，体制变动突然带来饕餮盛宴。
通过这样的描述，我们可以看出，在分析了“国退民进”政策带来的两个变化后，郎咸平的语气突变，“体制变动突然带来饕餮盛宴”。它给人这样的印象：体制的变动必然会带来贪婪者的饕餮，而且，是群起而食之的盛宴！这个论断，是他分析了格林柯尔收购科龙、美菱、亚星以及ST襄轴等四家企业的数据后得出的。这个论断已经超越了顾雏军的格林柯尔这一控制体，转向了一个更为宏大的目标：中国的一些国有企业和民营企业正在趁着体制变动，联合侵吞着国有资产！
而顾雏军显然没有意识到这一点。对于他来说，本该从文章中嗅出郎咸平的春秋笔法隐藏着更深更大的用意，而他只是被其推向前场的一门大炮而已！依他的智慧，本该看出这些东西来的，但可惜的是，自大和愤怒的火焰烧昏了他的头脑，想用律师函这颗炮弹去轰郎咸平，没想到，郎咸平自身却是站在炮身后面的！顾雏军轰出去的炮弹，点燃的却是广大网民的口诛笔伐。
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在郎咸平演讲后的反应（2）
顾雏军充当了“炮弹”，而郎咸平早在整篇文字中点燃了民众心中的那根导火索了。诸如“如此礼尚往来，投桃报李，如果真是这样，受到损失的仅是这些中小股东”、“如果顾雏军就是中国民营企业家的典范，那我真要为中国的未来而哭泣了”等等极富煽动性的文字，民众朴素的情感就这样一下子被点燃了！
所以说，从一开始，顾雏军不理智的行为就为日后事件的发展埋下了惨败的根由。
而同样被郎咸平盯上的海尔和TCL，就给顾雏军以及格林柯尔上了生动的一课。
在7月份时，郎咸平四问海尔，矛头直指“海尔职工持股会”，质疑海尔是在“曲线MBO”，是为了完成借壳和实现国有股权稀释。而海尔方面的回应较为迅速，“郎先生发表的文章是以‘海尔是国有企业’为前提的，众所周知，海尔不是国有企业”①。对于郎咸平提出的关于海尔正在进行的“曲线MBO”，可能发生国有资产流失等疑问，海尔总裁张瑞敏答复：“国有资产问题，有国资委管着呢，我们只管做事——做好自己的事情，不管别人怎么说！”②轻描淡写的，就把郎咸平的质疑化解开来。
而郎咸平对TCL的质疑，得到了TCL高层的积极表态，TCL集团董事会秘书陈华明寻求对话，与郎咸平面对面地坦诚沟通，并公开表态，为尽量解除股民的疑虑，除法定披露的内容外，今后TCL还将增加自愿披露的内容，以加强信息披露的透明度。这显然正迎合了股民的胃口，而且积极的信息披露，让人感觉TCL光明磊落，没有什么好遮遮掩掩的。李东生在某场合被问时的回应“郎咸平是谁”、“我只能以平常心对待”①，更显出了一个企业家的尊严和镇定自若的态度。
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陷入舆论的口诛笔伐中（1）
糟糕的律师函：陷入舆论的口诛笔伐中
在不假思索地回应郎咸平连续在媒体上发表的“解密顾雏军七板斧”文章后，顾雏军陷入了更加糟糕的境地——媒体几乎一边倒的口诛笔伐中。而这，仅仅是由发出去的一份律师函引起的。
一份律师函能够成为众多媒体的关注的焦点，并引起舆论的轩然大波，显然，个中情节是经过当事人和媒体渲染的。
一道口气强硬、桀骜的律师函，恰好遇上郎咸平这样强硬性格的学者，针尖对麦芒，于是就有了舆论的热捧。
2004年8月16日下午，郎咸平召开媒体见面会，公布了他自炮轰格林柯尔后收到的律师函，发表了《学术尊严，不容顾雏军践踏》的演讲，作为对该律师函的回应。“郎顾之争”公开化。国内各路媒体、学界大腕、企业精英、政府官员和无数百姓加入论战，顾雏军陷入社会舆论的口诛笔伐中。
《这个经济学家真的会遭到暗算吗》、《郎咸平不惧顾雏军称奉陪到底》、《顾雏军郎咸平公案反思：经济学界为何集体失语》等明显具有倾向性的文章被众多报刊杂志和网站传载。
被认为“替穷人说话”的郎咸平，得到了网络舆论几乎一致的声援。新浪、搜狐等门户网站的民意调查显示：支持郎咸平的网民约占90％。
学术尊严，不容顾雏军践踏①
我2001年进入中国以来第一次遭到企业家的威胁，具体威胁的内容是透过律师要求我叫新浪网、东方早报和香港商�