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全面成功有两方面的含义：
■仅有事业成功只能算成功了一半，唯有兼顾事业、家庭、人际关系、个人成长等人生其他层面的圆满和谐才是真正的成功。
■〃个人成功〃，即实现个体物质和精神的独立，也不能叫真正的成功；真正的成功是要实现〃公共成功〃，即为社会作出贡献。但〃公共成功〃必须以〃个人成功〃为前提。很难想象，一个还未达到〃个人成功〃的人如何实现〃公共成功〃。
柯维博士提出的7个习惯是相辅相成的，前3项习惯； 即主动积极、以终为始、要事第一； 着重于如何修炼自己，由依赖进而独立，属于〃个人成功〃范畴。第4、5、6项习惯； 即双赢思维、知彼解己、统合综效，致力于团队沟通与合作，追求〃公共成功〃，进而实现真正的成功。而第7项习惯：不断更新，帮助你保持和巩固成功！
主动积极的心态来自人类拥有〃选择的自由〃。我们纵然不能掌控客观环境，但我们可以决定对客观现实的反应。这是犹太心理学家弗兰克尔通过二战集中营的亲身遭遇而得出的理论。他发现，〃选择的自由〃是人和动物的一个本质区别。举例来说，羊见了狼，会本能地逃命。而人见了虎，可以选择逃跑，也可以选择当武松，即在刺激与反应之间，人有选择如何反应的自由与能力。这种〃自由的选择〃基于人类同时具备以下四种天赋：
■自觉性，因此人可以有自知之明，知道自己能做些什么。
■想象力，因此人可以树立愿景和目标。
■意志力，因此人可以为实现目标而坚持不懈地付出努力。
■良知，因此人可以知道自己的哪些作为是对人类有益的。
成功的人一定是充分发挥了这四种人类天赋的人。（培训4〃组织变革中的自我管理〃与此习惯相关）
以终为始，即我们行动之前应树立正确的目标。为什么太多人在得到了自己想要的东西时反而感到失落？这是因为我们常常在攀比和虚荣中忙碌，未曾探明自己心灵深处的所欲所求：什么是我生命中最重要的？我真正应该做些什么？只有确立了符合价值观的人生目标并为之努力，才有可能获得源自内心的满意。（培训1〃职业生涯规划〃与此习惯相关）
要事第一、平衡角色的忙碌才有意义。柯维博士在此提出了他那影响极大的时间管理观念，即依重要性与紧迫性将事务分为四类，告诫我们要关注其中属于重要而非紧迫的事务。而重要性与目标有关，凡有价值、有利于实现目标的就是要事。当我们过多地或被迫处理紧迫之事时，那些重要而非紧迫的事务迟早会变得紧迫，使我们陷入〃救火队员〃的模式之中，似乎永无宁日；也体会不到游刃有余的境界。同时，每个人都是多角色，我们是主管、雇员，也是子女、父母、兄弟姐妹，是朋友……倘若我们用全身心去完成单一角色的使命，如做一名出色的主管或雇员，而忽略其他角色，那么很难造就圆满人生。我们不难理解为什么登月太空人巴兹在完成任务后不久即发生精神崩溃，以及某些企业精英在退休后过早辞世。当然，关键还是在于价值观，如果有人愿意选择锐意进取、光辉灿烂而不那么冗长平淡的人生，也有可取之处，只要自己内心满足就好。（培训3〃时间管理〃与此习惯相关）
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第16节：压力管理（5）
个人独立不代表真正成功，还需追求〃公共成功〃。〃公共成功〃的前提是人际关系的和谐。
习惯双赢思维，是〃公共成功〃应有的态度。利人利己并创建和谐共赢。世界之大，人人都有立足的空间，他人之得不必视为自己之失。利人利己观念以品格为基础：诚信、成熟、豁达。豁达的胸襟源于厚实的个人价值观与安全感，由于相信有足够的资源，所以不怕与人共名声、共财势，从而开启无限的可能性，充分发挥创造力与宽广的选择空间。 （培训8〃服务意识与技能〃与此习惯相关）
知彼解己：欲求得别人的理解，首先理解对方，这是实现〃公共成功〃的必要方法。人人都希望被了解，也急于表达，却常常疏于倾听。有效的倾听不仅可以获取广博正确的信息，还有助于别人对你信任感的增加。当我们修炼到能把持自己、享有内心的平静与抵御外力的力量，我们无疑晋升了人际关系的阶梯。 （培训5〃人际关系的建立与维护〃，培训6〃商务讲演〃，培训7〃会议主持与参与技巧〃与此习惯相关）
统合综效的威力无比。许多自然现象告诉我们：全体大于部分的总和，不同植物生长在一起，根部会相互缠绕，土质因此改善，植物比单独生长时更为茂盛。两块砖头所能承受的力量大于个别承受力的总和。这一原理也同样适用于人类，但并非万无一失。只有敞开胸怀，以接纳的心态尊重差异，才能众志成城。 我们在创建、激励高效团队，管理冲突与歧见，以及激发团队或组织的创造力及创新意识的过程中，无一不在应用统合综效； 达到充分〃借势〃，而这一切只有在团队个体即每个成员的〃个人成功〃的基础上才得以达成。所以，〃统合综效〃正是〃公共成功〃的结果。（培训9〃问题的分析与解决〃，培训10〃高效团队协作〃与此习惯相关）
不断更新，全面关照生命，追求圆满人生。用〃失去方知可贵〃来表述健康最恰当不过。柯维博士告诫我们要从身体、精神、心智、社交与情感四个层面来均衡地磨炼自己，要把运动、陶冶性情、学习、沉思、阅读、写作分布到匆忙的生活中去，并坚持不懈，愈挫愈勇。工作本身并不能带来经济上的安全感，因为一切均在变化中，包括人的期望值，具备良好的学习能力、创造力和适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，也不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。
〃高效能人士的7个习惯〃带给我们的不仅仅是我们业已谙熟的理论或教导，而是催人付诸行动的内心撼动。请大家一定去读这本书。有条件的话，最好还能参加相关的培训，从中你会感悟那些真正成功的人是如何拥有快乐充实的人生的。
快乐工作
●工作的三种境界
有这样一则故事可以形象地说明一个人对现有工作的态度。一位记者在一个建筑工地采访。问到第一位建筑工人他在做什么时，这位建筑工人无精打采地回答说，他在砌砖头，从早累到晚，好歹一天的工钱还能糊口。他其实把工作当成是一种劳作，是谋生的手段。
记者又问另一位工人他在做什么。这位工人说他在尽一个建筑工人和做丈夫、父亲的责任。当一个人把工作当成尽责的手段时，工作对他来说是一个职业。
记者问到第三位工人时，这位工人说每早一起床，他就迫不及待地想早点来到建筑工地，因为他为自己所建造的这个建筑将成为本城新的地标而感到十分自豪，所以工作起来也十分投入和快乐。他已不仅将这份工作当成谋生和尽职的手段，而是视其为能够体现自己价值并为自己带来乐趣的〃事业〃。并不是自己创业才算事业，只要你能把自己所从事的工作当成乐趣，这份工作就是你的事业！
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第17节：压力管理（6）
请扪心自问，你现在对自己的工作是什么样的态度？
是谋生的手段……劳作？
是尽责的渠道……职业？
是人生的乐趣……事业？
当你的工作已成为你的事业时，来自工作的压力又何足挂齿呢？
●〃鱼〃的哲学
〃鱼〃的哲学也就是快乐工作的哲学。这一理念源自美国西雅图派克街鱼市那些每天工作十几个小时的员工的工作状态。《鱼》这本书生动地展示了这些教育程度不高、收入微薄、工作条件简陋的员工如何将劳作变成乐趣的简单却有效的方法。
〃鱼〃的哲学可以浓缩成以下四点：
■让工作成为像游戏一样的乐趣……任何工作干长了都可能变得枯燥无趣，关键是你能不能不断发现并尝试那些可能带来工作乐趣的新点子。
■让顾客不虚此行……任何人的工作都有顾客，不管是公司外部的还是内部的。你是否重视你的顾客的需求与感受？你尽力让他们满意了吗？
■用心……〃爱一行，干一行〃当然十分符合现代〃以人为本〃的工作价值观，这种情况下〃用心〃不会是什么大问题：既然喜欢，用心投入很容易就能做到。可现代人当中又有多少人能十分清楚自己到底爱哪一行呢？那么你就应该试图去体会〃干一行，爱一行〃。用心地去干那些你正从事的也许还未曾感受到多大乐趣的工作，许多惊喜正等待着你。
■选择你的态度……人和动物的最大区别之一，就是人有〃选择的自由〃。你可能无法选择你所处的环境、你的同事、你的上司，但你可以选择你每天生活和工作的态度与行为。每天一早起来，你就面临着这样的选择：积极或是消极，快乐还是沮丧。为何不快乐地迎接每一天呢？这也正是成功人士的第一大习惯〃积极主动〃的具体体现！
讨 论
如何将〃鱼〃的哲学应用到你个人生活和工作中？
如何将〃鱼〃的哲学应用到团队工作中？
培养多元智能
多元智能理论由哈佛大学加德纳 （Howard Gardner）教授提出，是国内提倡的素质教育的理论基础。根据这一理论，人类至少具备九种智能。
多元智能测评
……华特－迈克肯茨创意教室咨询公司设计
对每一部分中的各描述，回答为〃是〃的给1分，〃否〃的给0分，然后将这一部分的分数加总。
第一部分 分数：1或0
我喜欢按照一般的特征来划分事物
生态学方面的事件对我来说非常重要
徒步旅行和野营是很有趣的活动
我喜欢园艺
我相信保护国家公园是非常重要的
我喜欢将事情分出清晰的层次
我家里有垃圾回收系统
我喜欢研究生物学、植物学和（或）动物学
动物在我的生命中是很重要的
我总是花很多时间在户外
总分
第二部分 分数：1或0
我善于理解图案的意义
我对声响比较敏感
跟着鼓点做动作对我来说没什么困难
我对演奏器乐总是很感兴趣
我喜欢诗歌的韵律
我用押韵法记忆
我听广播或看电视时，精神总是很难集中
我喜欢很多种类的音乐
音乐剧比戏剧更有意思
我很容易记住歌曲的歌词
总分
第三部分 分数：1或0
我总是把东西收拾得井井有条
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第18节：压力管理（7）
我喜欢做事循序渐进
解决问题对我来说是家常便饭
我总是不喜欢那些无组织无纪律的人
我可以快速地完成心算
我喜欢需要推理的谜语
在所有问题未弄清之前，我不会采取行动
集体的力量帮助我获得成功
我发现根据电脑资料或表格来工作让我受益匪浅
我必须知道做一件事的意义，否则我会感到不满
总分
第四部分 分数：1或0
在未来的规划中看清自己的位置，对我来说非常重要
我喜欢讨论生活话题
宗教信仰对我来说很重要
我喜欢欣赏艺术珍品
我从放松和沉思中收获颇多
我喜欢到大自然中探险
我喜欢古典和现代哲学
当我了解了新事物的价值以后，就会很容易接受它们
我总是在想宇宙中是否存在其他形式的思维生命状态
学习历史和古代文化帮助我以史为鉴
总分
第五部分 分数：1或0
与他人在一起我会学得很好
多多益善
小组学习对我来说总是很有效
我喜欢网上聊天
参与政治很重要
第六部分 分数：1或0
我喜欢手工劳动
坐很长时间对我来说比较困难
我喜欢户外活动和运动
我觉得非语言交流很有意义，比如手语
有了健康的身体才有健康的头脑
艺术创作和手工艺是有意思的业余消遣
舞蹈的表现力是美的
我喜欢在工作中使用工具
我的生活方式是积极活跃的
我从实践中学习
总分
第七部分 分数：1或0
我喜欢读各种类型的书籍
做笔记帮助我记忆和理解
我通过信函和电子邮件同朋友们坦诚交流
向别人解释我的想法对我来说没什么困难
我有记日记的习惯
单词谜题，比如纵横字谜和猜字游戏都很有意思
我因兴趣而写作
我喜欢玩文字游戏，如双关语、谐音等
我对外语感兴趣
我喜欢参加辩论和公开演讲活动
总分
第八部分 分数：1或0
我很注重自己的道德信仰
当我对某件事倾注感情时就会学得很快
公平对我来说很重要
我的态度影响学习方式
我很关心社会公正问题
我单独工作时的工作效率与团队合作时的工作效率没有太大区别
在我同意某事之前，我必须清楚地知道我为什么要这么做
当我相信某件事时，我会投入100％的精力
我喜欢帮助别人
为了纠正错误，我愿意抗议或者在请愿书上签字
总分
第九部分 分数：1或0
我能在脑海中将好主意形象化
我觉得重新布置居室是件有趣的事情
我喜欢通过多媒体来创造艺术
我善于记忆图形
我从表演艺术中可以获得满足感
在做图表时，我喜欢用图形表格软件
我对三维动画很感兴趣
音乐电视很刺激
我能够通过脑中的形象回忆事件
我非常善于读地图和设计图
总分
九个部分分别对应的智能类型为（7分以上说明你该项智能较强）：
第一部分……自然感知智能：是指善于观察自然界中的各种事物，对物体进行辨认和分类的能力。这项智能强的人有强烈的好奇心和求知欲，以及敏锐的观察能力，能了解各种事物的细微差别，如天文学家、生物学家、地质学家、考古学家、环境设计师等。
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第19节：压力管理（8）
第二部分……音乐/艺术智能：是指能够敏锐地感知音调、旋律、节奏、音色的能力。这项智能强的人对节奏、音调、旋律或音色的敏感性强，具有较高的表演、创作及思考音乐的能力，如歌唱家、作曲家、指挥家、音乐评论家、调琴师等。智商不高的人可能这方面的智能却很高。譬如残疾人艺术团的小指挥周舟，虽是弱智，但其音乐智能却非常优秀。
第三部分……逻辑/数学智能：同语言表达智能共同构成传统意义上的〃智商〃，即IQ。这一智能是指有效地计算、测量、推理、归纳、分类，并进行复杂数学运算的能力，如科学家、会计师、统计学家、工程师、电脑软体研发人员等。
第四部分……哲学思考智能：是指对存在的探索能力。这项智能强的人善于抓住事物的本质，常常具有常人不具备的远见，如哲学家、历史学家、战略家。
第五部分……人际关系智能：即EQ。是指能很好地理解别人和与人交往的能力。这项智能强的人善于察觉他人的情绪、情感，体会他人的感觉感受，辨别不同人际关系的暗示以及对这些暗示作出适当反应，如政治家、外交家、领导者、心理咨询师、公关人员、销售人员等。
第六部分……运动/动手智能：是指善于运用整个身体来表达思想和情感、灵巧地运用双手制作或操作物体的能力，如运动员、演员、舞蹈家、外科医生、机械师等。
第七部分……语言表达智能：是指有效地运用口头语言及文字表达自己的思想并理解他人的能力，如政治活动家、主持人、律师、演说家、编辑、作家、记者、教师等。
第八部分……内省/领悟智能：是指自我认识、自我反省并据此采取适当行为的能力。这项智能帮助一个人认识自己的长处和短处，意识到自己的内在爱好、情绪、意向、脾气和自尊，如哲学家、政治家、思想家、心理学家等。
第九部分……视觉/空间智能：是指准确感知视觉空间及周周一切事物，并且能把所感觉到的形象以图画的形式表现出来的能力，如室内设计师、建筑师、摄影师、画家、飞行员等。
多元智能给我们的启示是，倘若我们发展诸如旅游、运动、音乐、哲学、社交、休闲、养生、博览群书等多种爱好，并从小培养我们的下一代全面发展，那么我们面对大千世界的抗压能力将会大大改观：人生将变得更加美好，社会也会变得更加和谐！
培训要点总结
你的压力来源
缓解压力的治标方法
压力管理的治本方法
……老子的哲学观
……柯维的成功观
……快乐工作的〃鱼〃的哲学
……多元智能
课后思考题：