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最近一段时间，赵处长对王子彦的工作安排接近于零了。联系到苗淑红最近不再讲她的表哥表弟的发财故事，王子彦机敏地想到，赵处长和苗淑红怕是有什么默契，只是碍于李处长的面子，不太好下手调整自己。
是自己主动离开的时候了，识时务者为俊杰。王子彦心中暗想，这条千百年流传下来的古训，真是好话，好得有一种洒脱，好得更有一种无奈。
第8节 从事专业（2）
（今天，不，应该是昨天了，有外地客人来，更新迟了。无论如何，要坚持每日一更的。）
王子彦还不想离开这家公司，他要转到技术部门去。他感觉自己对于企业的熟悉程度还远远不够，还有很多的东西需要学习，无论是对于这个企业，还是对于这个行业。
利用自己的工作便利机会，王子彦把公司的技术部门人员情况做了梳理，经过分析，最后认定了质量处作为自己下一步的去向。
公司质量处负责的是女处长杨敏芳，四十七岁，初中毕业，原先是一车间副主任，性格爽朗不服输。这次改革中被提升为质量处处长，处里面是一帮沾亲带故的大姑娘小媳妇，只有两个男人，却也仅是高中毕业。
考虑成熟后，王子彦主动跟赵处长沟通：公司部门的人员都在精简，自己在这里也帮不上太多的忙，专业学习的是高分子材料，希望到技术部门去工作。赵处长听了这些话后，略作沉吟，然后表示等研究一下再说吧。
第二天，研究结果立即就出来了：王子彦调到质量处工作，职务科员，也就是普通企业干部。王子彦觉得这次的“研究”，效率跟以往可是大不相同啊。然而不管怎样，他转入了技术部门了。
临别时，赵处长和苗淑红都很高兴。尤其是苗淑红，更是开心，因为王子彦离开了组织人事处，她的位置就更加稳定了。从此以后，她对王子彦也愈发客气起来，偶尔在路上碰面，总是要拉着王子彦说上一阵子，王子彦也总是耐心地听着，这也让苗淑红很是受用。
质量处承担着各种原材料、产品的检验工作，处里每个人都有不同的细致分工，工作很轻松。杨敏芳处长也是初次负责技术部门，但她没有心思去逐个学习这些个材料的指标、成分、统计数据，因此，她对王子彦的到来，是打心眼里高兴，随即就安排王子彦跟着刘师傅学，跟着张师傅学，然后又跟着这个学，跟着那个学。当然，英语培训讲课还在继续，并没有因为王子彦调入质量处而变动，因为他是唯一的有资格的老师。
王子彦勤于学习，也善于学习，很快就掌握了所有原材料和成品的检验，还发现了几处沿袭下来的错误做法，当然，他向处长汇报了，然后，处长又让他带领大家学习。无形之中，王子彦又成为了质量处的骨干和核心，处里的同事遇到质量标准或是质量判定方面的问题，总是来问王子彦。
当然，王子彦把自己的位置摆得很正，关于标准方法的问题，他会耐心仔细地讲解，对于产品质量判定问题，他总是会提出几个处理办法，拿给处长来决定，处长也总是很快就做出决定。其实，无论处长的那个决定，王子彦已经想好后续的处理措施，确保问题不再成为问题，而同事也不用为判定结果去忧心忡忡。
海洋市的春天是冷峭的。王子彦春节时买的大衣，并不适合在所有的时间穿着，尤其是调入质量处后，这里走走，那里看看的，穿大衣更不方便。大多数的时候，王子彦就只穿一件毛衣，外加一件西服，在处里、车间之间里忙来忙去，经常冻得手脸冰凉。
马尾辫子杨小燕由于临近夜大的考试，春节后也搬到公司办公大楼的单身宿舍里来了。王子彦在班组实习时就很熟悉这个杨小燕，因此，两个人在一起见面很亲热，业余时间聊天的机会多起来了，关系也越来越亲近。
有一天，杨小燕等王子彦下班回来，就让他陪着去逛商场。王子彦乐得陪同。一路上，两人说说笑笑的很亲密，王子彦的心中却有一种异样的感觉，不会是爱情降临了吧？
路上杨小燕说是给她同学买衣服，因为她同学的身材跟王子彦差不多，因此拉他来做模特，试衣服的。到了商场，两人直奔服装柜台而去，杨小燕不时征询王子彦的意见，颜色啦，款式啦，最后相中了一件亮灰色的棉夹克，三百多元钱，差不多相当于王子彦半个月工资。
回到宿舍，杨小燕把衣服扔给王子彦，半是强硬半是嗔怪地说：“你看你，天天冻得那个样子，不会自己买衣服啊。穿上吧，给你买的。”王子彦怔住了，这样的故事结尾可是他没曾想到的，阵阵暖意涌上心头，感觉杨小燕就像是自己的亲姐姐。是的，亲姐姐的感觉。
其实，两人彼此都有些好感，但相互之间，纯粹的是有感觉无爱情。在杨小燕看来，自己的年龄比王子彦大，且是工人出身，配不上王子彦；在王子彦看来，从认识开始就把她当成自己的姐姐，闲谈时说些家常话是可以的，而一旦论起风花雪月，两人就没有了共同话题。
但是，今天杨小燕寒中送暖的举动，却让王子彦陷入了深思：这算不算是杨小燕的爱慕表白？自己要做出怎样的恰当回应才行呢？
第9节 主持工作（1）
王子彦是一个浪漫的人，他希望有一段浪漫的故事发生；但他也是一个理性的人，他明白，并不是天底下青年男女间纯真的好感都会发展成为爱情。思前想后，王子彦决定适当地与杨小燕拉开距离，如果两个人再走得近些，恐怕自己真的会陷进去的。男女之间的情感，往往是潜滋暗长，来得悄然。
内心里，他还是很感激杨小燕的雪中送碳，也祝福她能够幸福。多年以后，王子彦寻了一个机会，找朋友帮助已经夜大毕业的杨小燕进入一家企业做了会计，算是对她多年来关心自己的报答。因为王子彦为人的信念是，人不能忘本，要懂得感恩。只有这样，才能得到更多的帮助。
春去夏来，秋风又起。毕业一周年之后，王子彦由于专业能力突出，各方面评价都不错，被公司任命为质量处副处长。其实最重要的是处长杨敏芳的极力推荐。王子彦很清醒地知道这一切。无论是在什么岗位，下属应该对直接的上司负责，通常的情况下，上司也会看得见你的付出，也会对你负责，帮助你成长。
王子彦是一起来公司的大学生中第一个提拔起来的，但他仍然保持着谦恭平和的心态，照常在周末和单身大学生们一起坐在街头喝啤酒，打扑克直到深夜，输了照常在脸上贴纸条，或者画胡子。
期间他还受到刘益明的蛊惑，随他去证券营业部开立账户，买了些深万科的股票，然后就更加积极地关心国家大事，因为这些事真真切切地关乎到他的那点财产。
但是在质量管理工作上，他还是认真严肃的，而且颇有创新。刚到质量处做检验员的时候，他就发现，有一些产品的个别外观技术指标不合要求，但是在分管生产副总的指示下，都作为合格品入库。这类产品虽不影响使用功能，但是恰恰是产品外观容易引起客户的抱怨和投诉。
为此，他起草了一份《关于实行产品签证入库制的通知》文件，拿给杨敏芳处长看，并从提高产品综合质量、促进企业长远发展、满足客户永恒需求的角度，阐述了通知的重大意义。处长没有仔细看文件，倒是听得很认真，当即决定上报公司，请示经理会议讨论研究下发。
王子彦作为文件起草人，列席会议。由于通知出师有名，且关乎企业发展大计，公司经理办公会上没有阻碍就通过了，随即下发各部门、车间。王子彦的本意是：既然外观颜色尺寸有瑕疵，通过对这类产品特别批示、跟附质检单签证入库的方法，使得公司总经理及营销部门能够充分知情，外观质量、价格折让都对客户透明公开，客户自然不会再挑剔和抱怨了，质量处的工作也就好开展了。
按照现代的管理理念，这其实就是细化了产品的可追溯性而已。签证入库制度就这样实行下去了。王子彦还专门设计了一张表格，统计各种外观质量状况。
一天，一个老公在营销处、名叫陈晓红质检员私下里对王子彦说，王处长，营销处的人说你有心机，难对付。你是这样的人吗？
第10节 主持工作（2）
王子彦知道，一来签证入库制度的实行，就是为了减轻质量处的工作压力，否则无论产品质量好坏都顺利入库，只能让他人说质量处不管用；二来一切都透明了，确实妨碍了个别人的私欲。看来，自己在推行签证入库制度这件事上考虑得还是不很周全，没有综合考虑其他部门的感觉。
看着这个还算是贴心的陈晓红，王子彦严肃地说道：我只是把一切公开化、透明化，让大家的做都有章可循，怎么能说是心机呢？
但是自此以后，他看待任何事情，在确保原则性的方向正确后，更加注重全方面的考虑了，就像商场上经常讲的“双赢”一样，尽管这个双赢只是个美丽的传说，但是有可能的话，还是要尽量减少对他人的影响。
临近春节，杨敏芳处长办理了内退，王子彦则以副处长的身份主持工作。她不是贪恋官位的人，工作了一辈子，早些进入国家的社保体系还是稳妥的。社会的变革越来越频繁，企业竞争越来越激烈，谁知道明年的企业是什么样子呢。
华海公司赶上了国家加大基础设施、住房建设投入的机会，企业的效益也在年年攀升，逐渐成为为市轻工集团所属的重点企业。王子彦所在的质量处又扩建了一个综合的实验室，具备较强的塑钢门窗、塑料管道的检测能力。因此，经常有一些小公司拿来产品进行检测，检测完毕，往往要私下里请负责的质检员吃顿饭，其他质检员对此则颇颇有微词。
王子彦也知道这个现象。他先是和分管技术质量工作的副总经理张德镇商讨，问公司可不可以开展对外检测？
张德镇的思路很开放也很开阔，说道：“这有什么不可以的？，可以借机了解一下其他企业的产品质量状况，有利于公司的发展战略嘛。”
王子彦又问，那要收费的，毕竟要消耗公司的资源。
张德镇把手一挥，说：“你们自己管好就行了，分配制度要明确，免得内部闹矛盾。这方面出了问题，我可不客气。”其含义就是王子彦不能私下捣鬼，杜绝一切的私心杂念。
得到了尚方宝剑，王子彦心中踏实了，他完全明白张德镇指示的含义，他也不会为这些个蝇头小利去犯原则性的错误的。首先是制定了每个检测项目的收费标准，明确了具体检验人员的特别奖金，实现了公开收费，结余资金作为处里经费，统一支配。
具体账目由陈晓红负责。这个陈晓红，学历不高，还不到30岁，可为人处事很机灵，王子彦主持工作以后，也经常从她那里侧面了解一些公司里杂七杂八的事，还算是放心。关于钱财的事情，只能让自己放心的人来处理。
办法一处，皆大欢喜。员工们也普遍得到了实惠，质量处手头灵活了，经常利用周末聚餐。一帮大姑娘小媳妇的，各个酒量了得，妩媚婉约的，豪爽开朗的，楚楚动人的，各门各派的人马争先恐后地杀出来，每一杯酒里都饱含着许许多多的浓情蜜意，弄得王子彦经常喝多。
尤其是陈晓红，可能是因为老公在营销处，经常受些耳濡目染的影响，喝起酒来很是爽快、开放，经常要和王子彦喝交杯酒。每当两个人手臂交错干杯的时候，女性特殊的体香、妖艳的粉气，弄得王子彦心旗招展，起伏不定。。 最好的txt下载网
第11节 经销商会（1）
这就是中国的酒文化。大家都在以酒为媒，来拉近彼此的距离。
朋友相聚的酒场上，大家都在尽力发挥，如果你确实不喝也没有什么，没有人会舞刀弄枪地逼你。但是，如果你就是不喝，就会扫了他人的兴致，搞得人心里疙疙瘩瘩，最后恐怕连酒肉朋友都没得做，更不用说是相互帮助了。
人际关系，在中国是很重要的，连老外都懂得发明了一个具有中国特色的英语单词………Guanxi，以表明他们对“关系”在中国商务公关中的重要性的认识。缘由铁矿石引起的间谍案，不也正是这种“Guanxi”的印证么。
王子彦也理解这些姑娘媳妇们的心情。这种酒场，往往是以部门的名义进行的，因此，对这些担负许多家庭义务的女人们来说，这是工作的一部分，理由是正大光明的，因而，这种酒会也是经常举办的。
质量处的工作安排的井井有条，王子彦又悠闲了起来。翻阅文件柜里历年积攒的各种专业杂志成了他消磨时光的最好办法，关于质量管理的，关于TQC的，关于塑料产业发展的。王子彦知道知识在于积累，有时间就要读书学习，所谓润物细无声是也。
主持了工作，作为部门负责人，王子彦参加公司各种联席会议的机会多起来，经常讨论各种生产计划的、技术质量的、经营销售的问题。他发现，同一件事，几乎每个人的看法都不相同。这一点，难以单纯地用观察事物角度不同来解释。
这样的会议多了，王子彦对每个人的状况也了解多了，总结处这样一个道理：言论是为团体利益服务的，就像美国佬经常对全世界事物发表的各种言论一样，是为美国的利益服务的。因此，企业的经营也好，家国的管理也罢，没有严格的谁对谁错，目的不同使然。
公司要举办一个经销商座谈会，其实就是请大家来海洋市避暑观光，欢聚一堂，加深彼此间交流和感情，这是大多数公司都会采取的方法。
公司领导为此做了周密的计划，集体出动，全程陪同，以示对此重视。王子彦作为质量处负责人参加了座谈大会。
会上，大多数经销商都是一番溢美之词，感谢、祝愿之类的话一遍又一遍，只不过用语不同、口音不同而已。
突然，一位来自山东的中年汉子说道：“我也说几句。你们公司质量观念太差了。年初给我发的一批型材，外观颜色很不均匀，有的白，有的黄，有的灰，我们加工门窗很费劲，工程上也不要，和你们公司反映了多次，什么结果也没有。”
此言一出，全场寂静一片，因为以往从没出现没有这样不和谐的言论，更何况山东汉子有了“太差了”来评价。
公司经理不清楚具体情况，不方便答复；销售处处长觉得领导在场，万一答复的论调不对，会弄得里外都不是人，因而也在默想计策，可一时又想不出。
王子彦飞快地回忆了一下今年以来统计数据情况，感觉色差问题趋于好转，所占比例也很小，估计是发货过程的疏忽造成的单一客户手中产品批次太多造成的。山东客户主要是对投诉迟迟没有结果而抱怨，给他一定的补偿，是可以让他满意的。
自己要不要站出来答复？成为锥子的念头浮又现在脑海里。一瞬间，王子彦决心已下：站出来，冒一下尖！
第12节 经销商会（2）
他冲着山东客户扬了一下手，笑着说道：“这位老板，我是负责质量工作的。您说的情况，以前确实是存在的。我首先代表公司，对给您造成的麻烦表示歉意。但是今年以来，我们在外观质量方面已经有了很大的提高，最近给您的货不存在类似的问题吧？”
山东客户点点头：“最近吗，还是挺好的。”
“我们公司对质量一直是十分重视的，你也看到了我们的变化，是不是？”
山东汉子点点头：“是啊，对，有变化。”
“任何一家公司，产品有点小问题都是正常的，尔海公司的产品服务很好，弄得地球人都知道，其实也反衬了他们产品也有问题，不然，不用服务了。您说是不是？”王子彦把话题引到著名的服务品牌上，意在让山东汉子的思绪放开些，不再专注于自己的问题。
山东客户脸色缓和了很多：“喔，这倒也是。”
“至于您反映的问题，会后我会亲自到您那里去查看，然后和您商讨怎样补偿的办法，您看行不行？”王子彦刻意把补偿二字重读了一下。
山东客户听到补偿两个字，心里踏实了，连忙笑嘻嘻地说：“我也是为公司产品质量提高谈点看法。你们的产品质量很过硬，我们那里都喜欢用你们的。欢迎到我那里做客啊。”
公司总经理适时地总结：“质量处王处长已经答复了这个问题，朱老板，你还满意吗”
“满意，相当地满意。”朱老板大声笑着说道。其他客户也都一齐笑了起来，座谈会又恢复了欢乐和谐的场面。
晚宴上，这位来自山东的朱老板专门找到王子彦，拉着他的手，两个人单独聊起来。山东客户略带歉意地说：“我就喜欢爽快的汉子。其实这事情也不大，但是拖得时间太长了，我也是为你们公司好啊。你也不要见怪。”
王子彦连声说：“谢谢，谢谢，欢迎多提宝贵意见。”两个人连干了三大杯啤酒。
在这件事的处理上，王子彦还是采用了自己朴素的两分法处事原则。客户提出了质量问题，情况属实，那就不能不承揽过来；既然要承揽责任，就爽快利落地承揽，犹抱琵琶半遮面反而不好；既然承认质量存在问题，就面临着解决与否的问题。不尽力彻底地解决，事情不会彻底了结，最后会影响到彼此之间的合作；既然要了结，就一次性给予完美答复，让客户满意，乃至超出其期望。如此一来，绝大多数客商都会满意的，毕竟商人是重利的。
王子彦负责质量处的工作，因此，质量意识是很强的，书柜子里历年留存的书刊杂志，也�