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一个没有感染力的人，是不可能当大老板的。
在中国传统文化里，作诗是抒情言志、排遣胸中块垒的重要手段。
我这一代人，好歹还作点朦胧诗，留个长发，在路灯下弹个吉他什么的。
现在的年轻人不但减压的手段越来越少，就连表达心中不快等多种复杂情感的词，也只剩下了一个——“郁闷”！
如果没有童心与幽默，健全的人格从何而来？当老板的创造力又从何而来？
经验四：有智慧的幽默，才能给人启迪
幽默的智慧，在于一种“四两拨千斤”的奇效。
以前听说：男人不坏，女人不爱。
我看到身边很多被女人深爱着的“坏男人”，并不是品德上有多坏，或者喜欢干坏事，而是他们的智慧和幽默在传统的语境里，显得有点“坏坏的”，而正是这一点“坏坏的”，深深地打动了渴望在平淡如水的生活里，来点希望、来点乐趣、来点拨动心弦的幽默的好女人。
生活的苦难，工作的苦恼，如果遇上智慧的幽默，虽然不一定能完全化解，但是内心的压力，会无形中小了很多。
幽默的价值，不在于语言的俏皮，而在于战胜困难的信心感染与传递。很多人，由于经常用幽默的智慧帮助同事战胜困难，走出困境，逐渐取得大家的信任，受到大家的爱戴，为以后当老板打下了良好的基层人脉基础。
一个可爱的男人，一定有一些独到的“叛逆”之处；
一部不朽的文学巨著，一定具有一种批判的精神；
一个成功的老板，一定有一种反常的思维。
这种反常的思维，帮助大家战胜困难，鼓励大家走出困境，在面对经济危机的今天，这种品质尤为可贵。
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当老板，怎样积累管事的阅历
——从四方面积累管事阅历
在“做事”部分，我们知道了王永庆卖米的经历。
那时，他是个学徒，以“做事”为主。在创业当老板，当上台塑集团的大老板后，他是如何管事的？
为什么王永庆90岁还在管事
——管事，是大老板一生无法辞去的工作
王永庆是华人做实业的永远的楷模，直到90岁他还在管事。
他管的都是些什么事？
第一，管制度，建立联动组织机构。
在治理台塑集团的漫长过程中，王永庆始终注重制度建设。台塑集团的优势在于制度的缜密性和执行的彻底性。
台塑集团旗下几家大的生产企业及其几百家子公司共同组成了一个庞大的关系企业。
从表面看，台塑集团是几家独立的公司，但实际上是一个紧密相连的网络。各公司间在纵向上是上下游垂直整合关系，在横向上是相关多元化关系。
就像外界在与其中的一家公司打交道时，整个关系企业会随之而动一样，其内部的任何一家子公司，皆不可能脱离整体而存在。因为关系企业的架构承担并抵消了各子公司独立运作时要承担的巨额成本。
换句话说，真正能够主导台塑集团制度建设与维持投入的关键，是企业这种组织形式本身。
第二，改善管理，创立“合理化管理”理念。
王永庆创造了一个伟大的管理理念：合理化管理。
各位学管理、做管理的朋友，请你牢记以下这句让你终生受益的话：管理，没有先进与落后之分——只有合理与不合理。
经过多年的摸索，王永庆创立了“合理化管理”理论并将之一一付诸实践。
这套理论的基本概念是：在产业特性的一定前提下，从构成产品成本的最原始因素出发，然后沿生产与管理流程，逐项作“异常点”的深入分析和持续改善，以促进效益的提高和成本的降低，从而达到最合理的境界，如此循环往复，永无止境。
第三，抓成本，创造“单元成本分析法”。
王永庆的一生，是与成本作最坚决的斗争的一生。他在管理上最伟大的具体发明，就是他创造的“单元成本分析法”。
王永庆的创新之处在于，他在原来的“单位成本分析法”的基础上，提出了独特的“单元成本分析法”。后者强调：对构成产品成本的各个最小单元，进行不同于以往的深入分析，以发掘问题点，并进而解决问题点的一整套作业办法。
这套办法将管理学当中常说的“成本控制”“成本抑减”与“目标管理”更为紧密地结合在一起。
王永庆的独到之处，在于“追根究底”和“坚持不懈”。
他采用了“标准—目标—分析—控制—抑减—新目标—新标准”这样一个模式，再循环进行。
因此说，“单元成本分析法”的关键之处，不在于分析会计数字，而在于分析产品成本结构的实质背景，亦即分析到最后一点，直至找到构成产品成本最小的那个单元为止。
他在实践中发现，任何一套引进的生产设备和技术都不是完美的，都有进一步改善的空间。他每引进一套设备，都会采用“单元成本分析法”，依靠台塑员工的切身感，沿既有的生产线逐项做“点”的改善，也就是长期通过一点一滴的做法，去实现整个生产流程和管理制度的合理化自我变革。
合理化管理是靠不断检讨、修正与改善得来的，而且必须认真执行才能有成果。
因此，王永庆认为，“管理”一词本身并无好坏之分，也无国别之分，要看是否能切合企业本身营运发展的需要。
王永庆当上大老板后，还在管事，但是，他只管三件事：
制度建设、合理化管理的改善、降低成本。
在我们还没有机会当上老板之前，我们要管好四件事，比王永庆要多一件，而且，是不同于他的四件事。
那就是决策、分工、指挥、总结。
当老板，要从四个方面积累管事阅历
1管事第一步：决策。
决策，就是拍板。
香港电影中，常常有这样的情景：
黑道老大威风凛凛地把刀往桌上一拍，大喊一声：“话事嘅（的）人出来！”
这句话，用广东话一喊，别有一股江湖的豪爽味道。
话事，就是做主、拍板，有决定权的意思。
如果你刚刚出道管事，告诉你一个避免决策失误，又不失面子的小秘密：
凡是重大的事都让大家弄两三套方案，美其名曰“集思广益”。
然后，对这两三套方案进行利弊比较，找出利大于弊的方案。
再把其他方案的优点综合起来，一起往里“揉巴揉巴”，这时候你再外行，也能看出个*不离十了，一板子拍下去，错也错不到哪儿去了。
因此，有人说决策就是做选择题，这话有一定的道理。
揭开了决策的神秘面纱，你对“管事”就开始入门了。
2管事第二步：分工。
分工，就是把事情落实到人。
拍完板，事情就这么定了。
接下来按程序，就事论事把它分下去给不同的人去做，这就是分工。
3管事第三步：指挥。
指挥，就是看看各人的进度，让大家协调前进，避免有人拉团队的后腿。
4管事第四步：总结。
总结，就是一件事做完了，大家回顾一下利弊得失，便于以后工作。
管事，就是这么回事，简单吧。
如果你是打工的，退休后就可以不管事了。
但是，如果你是老板，而且是大老板，你会管到最后一天。只不过管的内容不同罢了。
要想将来像王永庆一样管“大事”，你必须先学会管“小事”的四个基本功。
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决策，老板管事的基本功之一（1）
——发现问题，并寻求有效措施的阅历积累
作为老板，针对问题找出答案，然后决策，这些当然简单。
然而，要针对哪些问题呢？如何找出这些问题呢？
我们如何学会从细微处，去发现一些深层次的、全局性的问题呢？
我在念MBA时，有一位据说是从“上面”下来的老师曾经说过：总理的工作也不是很神秘，也是“看报表掌握大势，走基层掌握实情”。
自从实行市场经济后，国家每次经济工作会议，有几个宏观控制指标是必不可少的：
一是通货膨胀率，这关乎货币、投资与物价稳定；
二是就业率，这关乎消费能力与社会安定；
三是固定资本投资规模，这关系到更多的方面。
国家根据这几个指标，把复杂的经济运行，控制得简单有效。
如何发现全局问题
如果公司的总部，肩负着宏观、微观管理兼顾的重任，管理着几十个分支机构，产品遍布全国各地城乡，如何对销售进行全局性的管理呢？
我觉得应该“看报表判断异常，走市场提出对策”。
报表有三类。
一是动态分析。
（ 1 ）比如说销量，用环比及同比指数，即与去年同期、上月或上一考核期相比，销量是升还是降，升多少奖励（涨不停板，奖不封顶），跌多少处罚（跌停板负责人要“下课”）。
（ 2 ）如果是费用分析，则反过来，升了要罚，降了则奖。根据动态数据，还可以对专项费用进行投入产出对比分析。
二是结构分析。
比如商场超市、药店渠道销量（费用）各占多少比例，中心城市与周边地区各占多少比例，各产品、各品种占总销量的多少比例，广告媒体、地面促销费用各占多少比例。
通过时间与空间的结构对比分析，把资源集中使用在起量的季节、起量的市场，这是二八原则。
通过结构分析，把淡季搞活，把周边开发起来，把团购搞起来，寻找增长点，这是木桶原理。
三是排序分析。
（ 1 ）用绝对数进行经销商排序、子公司排序、办事处排序、业务员排序、各产品销量排序、费用排序。
（ 2 ）用相对数进行计划完成率排序、费用率排序等。
排序是考核的重要依据，除了奖惩，还可以分析名次的变化幅度及原因，即使考核期内的每月排名无关奖惩，但是排在前面的脸上有光，排在后面的无地自容。
只看报表还不行，报表是果，因在哪里？
对因的判断就要靠思想了。
正确的思想从哪里来？
市场深处有最鲜活的、报表上无法体现的信息。
比如公司三令五申要实施的策略，原来到了某县某镇变成这个样了；某个我们宝贝得不得了、苦思冥想的好策划，原来竞争对手三年前就干开了，只不过是人家实力小，动静不大。
看似平常的事，如争取大卖场好的陈列位置；开发有价值的周边客户；处理有预谋的投诉等，有大量的、丰富的、来自基层的发明创造，值得我们去发掘、总结、推广！
以上营销管理案例，给出了两个重要的找出全局性决策问题的方法：
看报表，走现场。
报表，会让你快速找到雄伟壮观的千里之堤下的蚁穴，会让你迅即发现金碧辉煌的殿堂下的火药桶。
如果说数学是科学的灵魂，那么报表就是经营活动的灵魂。
一个不会看报表的老板，等于丢了“魂”！
一定要重视报表，用看小说的心情看报表
报表让我们看到前一段经营管理的结果。
在业内有句俗话：
会计是商业的语言，统计是决策的耳目。 电子书 分享网站
决策，老板管事的基本功之一（2）
意思是在现代的大型商业活动中，不懂会计是不敢开口说话的，因为一开口就要讲到投资回报率、成本核算、现金流等；而决策也越来越量化了，没有统计数据做基础，决策就像闭着眼睛、塞着耳朵拍板一样，可见统计的重要。
而统计的主要表现形式和分析结果就是报表。
四野的老同志回忆，每次大战前，*都要把自己关在一个屋子里，趴在地图前念念有词，反复计算敌我双方的各种数据对比：兵力啦、武器装备啦、距离啦、运兵速度啦，等等。如果他不动声色地开门出来，召集开会了，那就意味着：胸有成竹了。
市场如战场，指挥我们市场大战的“地图”就是报表。
微软前中国区总裁吴士宏女士，以前是个医院的护士，后来自学大专外语，她谈到自己迅速成长为跨国公司总裁的秘诀之一就是“用看小说的心情看报表”！
地图，是对地形的抽象，为指挥员系统思考、运筹帷幄提供了可视的浓缩载体。报表，是对错综复杂的经营管理活动的抽象，有了报表，我们一眼就看穿了很多问题的表象。
我自己走市场，一般先不听大区经理们汇报。因为搞营销的人口才都很好。他们都会把对自己有利的，能体现自己功劳的，浓墨重彩；对做得不好的，对自己不利的，轻描淡写，一句带过。
我会不动声色地打断他们，问几个重要的数据，这些数据基本涵盖了他们的主要工作，这些工作达标了，别的都是细枝末节。
战略，需要高度的抽象，高度的简约，最好是一句话，几个字能讲清楚，如同当年毛主席所说的那样：“我们目前的战略就是，打过长江去！”
战术，需要全息的论证，细节决定成败，所以，现场的灵感非常关键。
1。 如何设计报表？
报表有用来作进度分析的，有用来作结构分析的，有用来作对比分析的。
目前来说，一家中等的公司，报表体系一般都比较完善，在一个特定的时期，为了一个特别的目的，你可以自己设计一些专门的临时报表。
你先把要掌握的问题分成几个小问题，然后列出纵横两个维度的科目，一张实用的报表就设计出来了。
2。 如何使用报表？
使用报表是“管事” 的人和“做事” 的人的重要区别之一。
如果你是初次管事，一定要适应这一变化，要过这一关。
当你每次讲话，都带有报表上的数据时，别人就对你刮目相看了，以前和你同一级别的人，慢慢也对你从不服气变为默认了。
以前很多民营企业没有使用报表的习惯，现在管理活动复杂了，报表的作用就体现出来了。
使用报表的主要目的，是为了发现问题。
发现问题的窍门，就是看“异常数据”。异常的对立面，是正常。
你想发现“异常”，首先你得知道什么是“正常”！
所以，平时对各个指标的正常历史数据，要烂熟于心才行。
而要做到这一点，就要像吴女士一样，经常“用看小说的心情看报表”！
有问题就要解决，解决的前提是找出问题的原因。
除了侧面了解情况，对一些重大的问题，为了掌握第一手材料，我们还要“直击现场”。
一定要亲临市场，用走亲戚的心情走市场
走市场，让我们发现造成报表异常的现实原因。
也许现代人走亲戚没有我们小时候那么兴奋，因为那时走亲戚，意味着有新衣服穿，去外婆家的话，还有鸡蛋吃。
用走亲戚的心情走市场，去发现报表背后的“故事”。就是说我们怀着收获快乐、解决问题的心情，去走现场。这与市场专员去现场发现问题又不太一样。 电子书 分享网站
决策，老板管事的基本功之一（3）
哪些问题需要我们去现场呢？
我们又以快速消费品企业为例。
1。 某地市场进度失常。
如果销售考核的计划完成情况的报表出来了，你设一个“跌停板”的警戒线，比如：下降10％是红线，那么过了红线的，你就要“御驾亲征”去查看一番了。
通常从这几方面去找销售量下降的原因：
（ 1 ）经销商的原因。
当月销售量下降大，首先是经销商不打款，顺着这条线索往下找，可以发现一些深层次的原因。
比如：有可能是经销商资金短缺，这时候就要鼓励他想办法融资，以保证正常运转；有可能他碰到一些实际的困难，这时候要力所能及地帮他一把。
也可能是他转变了品项的经销重点，你就要善意地对他提出警告，暗示他你可能要另找经销商。
如果他开始转行要搞餐馆或开工厂了，你趁早要找到接班的新客户。
（ 2 ）营销员的原因。
如果不是经销商的原因，通过经销商的抱怨和你自己的观察，你要找一下是不是自己厂家派出的营销员的原因。
比如说，他和经销商有矛盾，你就要找到矛盾激化的根源。如果是他偷懒，管理不力，你就要处罚他。如果是他兼职干别的或另有所图，更要及时处理。
（ 3 ）竞争对手的原因。
如果以上几个方面都不是，要看看有没有强势的竞争对手杀进市场。
很多对手总是先在某一个局部市场发起冲击，你越早发现，在其他地区布置战略防御计划就越主动。
（ 4 ）消费者的原因。
这也是最可怕的原因，比如市场购买力下降，那么市场不景气会持续相当长的时间。像现在金融危机，估计市场要一两年才能复苏。
如果是市场有更新换代的产品出现，那么要及时买到这个新产品的样品，让公司研究人员采取措施。
2。 排名有变化。
不要小看排行榜的作用。
同样，你也设立一个名次下降的预警线。
比如：名次下降两位以上或者连续三次都排在最后，就及时报警！
对于名次下降，除了找原因，使用末位淘汰制，是对付养尊处优的“老油条”的最佳办法。公司历史越久，市场越成熟，这个办法越有效。
3。 市场格局有变化。
我们可以把市场分为四种类型：
稳定的市场，上升的市场，下降的市场，空白的市场。
如果是稳定的市场变成下滑的市场，连续三个月下滑的话，你一定要去找原因。如果是大面积、全局性的下滑，你就要伤脑筋了！
走市场有几个必去的地方：
（ 1 ）批发市场。
虽然现在批发市场的功能萎缩了，但是里面有小企业最新的产品信息，因为这些小企业没有实力进大卖场。同时，还有老产品的最真实的价格情况，因为批发市场的价格，决定着产品的利润空间。如果价格体系有问题，则商业网的稳定就有问题。
（ 2 ）最好、最大的卖场。
在这里，可以看到各大企业最先进、最新鲜的促销手段的表演。促销的策划，是竞争的幕后最专业、