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他们善于沟通、不拘泥于礼仪、采取直来直往的交流模式，极具亲切感等。
事实上，韦尔奇提出“领导而非管理”这一观念的根本在于他对官僚主义的厌恶，在通用电气公司，他与官僚主义进行了20多年的斗争，而斗争成功的关键在于：他将通用电气公司内原本存在着的管理者转变成为了领导者。当然，对于那些无法改变的管理者，韦尔奇只有一种选择：请他离开。
（1）领导者与管理者的区别。
（2）领导者的职责。
（3）如何成一位优秀的领导者？
（4）领导者的成功取决于能否促使他人获得成功。
领导的重要性毋庸置疑，无论是实践者，还是理论研究者，几乎所有人都在呼吁管理者应该转变为领导者。除了杰克·韦尔奇和沃伦·本尼斯，彼得·德鲁克与约翰·科特也认为“管理者应该最大化地转变为领导者”。
关于领导者与管理者的区别，本尼斯的论断或许最为准确和简练：
“领导者做正确的事，管理者正确做事。”
“我没有管理通用电气公司，我是在领导它。”——韦尔奇始终认为自己是一位领导者，而非管理者。
关于领导者的职责，韦尔奇进行了系统的阐述。
首先，他强调了一个关键点：“在成为领导者之前，每个人的成功只与自身的成长有关；而成为领导者之后，其成功则与他人的成长有关。”领导者必定是那些能够促进他人成长的人。
紧接着，根据自己的实践，韦尔奇为我们提供了八条有关领导力的准则。在我看来，他所提供的正是领导者所应该履行的八项职责。
1坚持不懈地提升自己所领导的团队，并将与员工的每一次邂逅都当做评估、指导和帮助他们树立自信心的机会
韦尔奇认为赢得胜利的道理很简单：就是拥有最出色的团队。正如人们常常在比赛之前就已经知道哪支球队会赢球一样，谁拥有最出色的球员，谁将是最终的胜利者。因此，领导者的第一项职责便是打造一支出色的团队。要做到这一点，领导者必须在以下三个方面投入较大的精力和充足的时间。 。。
法则2 领导而非管理（2）
（1）作出客观中肯的评估。评估的原则是让合适的人去做适合的工作，对表现出色的员工进行更多的支持和奖励，对不合格的员工则采取辞退或调岗等措施。韦尔奇在这一方面做得非常出色，他将员工分为三种：最佳的20％、中间的70％及最差的10％，那些被评估为最差的10％的员工将会被淘汰出局。
（2）为员工提供指导。优秀的领导者是教练，他能引导、指正和帮助员工以提高他们各方面的能力。只有不断对员工进行辅导，员工才能够获得成长，企业才能组建一支高绩效、高素质的团队。
（3）帮助员工树立自信心。不断赞赏你的员工，对他们表示尊重、关注和赏识。一个人是否具备自信心是其人生成败的关键。同样，一支满怀自信的团队必定能够战胜缺乏信心的竞争对手。自信心是团队赢得胜利的助燃剂。
2让员工拥有梦想，并且去拥抱梦想、实践梦想
领导者的第二项职责是使团队（或企业）拥有一个梦想，当然，拥有梦想只是开始，作为一名领导者，还必须带领团队实现梦想。那么，就必须使员工认同这一梦想并围绕着其开展一切工作。
那么，如何才能够将梦想传达给员工并使他们认可呢？
韦尔奇提供了以下几点建议：① 不要用术语。很多企业在传达梦想时过于死板，使得员工无法将梦想与现实结合起来。② 梦想必须具体、清晰，同时旗帜鲜明，能够激发员工的工作热情。③ 通过举例说明的方式传达梦想，这一方式可以使员工迅速、深刻地记住它。④ 不断地重复这一梦想，甚至每时每刻。韦尔奇在推广一项新的理念时，总是会坚持不懈地采取这一方式，直到有一天所有通用电气公司的员工都已经接受并执行他的新理念。
3深入到员工中间，向他们传递积极的态度和乐观的精神
韦尔奇认为领导的作风是有感染力的。一个拥有积极、乐观态度的经理，总是能够带出一支进取、向上的团队；相反，一个悲观的家伙只能带出一支沉闷而缺乏竞争精神的队伍。因此，领导者的第三项职责是与企业内部的消极观念作斗争，培养员工积极的工作态度。这就需要领导者真正深入到员工中间去，关心他们正在做什么，在他们遇到困难和挫折时，为他们提供必要的支持和帮助。
4以坦诚精神、透明度和声望，建立员工对你的信任
领导力来自何处？很多人认为来自职位，但事实并非如此。其实，领导力来自员工。德鲁克说过这样一句话：“领导者是拥有追随者的人。”没有追随者的人就不能称之为领导者，领导者的领导力体现为员工对他的追随程度。
如何才能够获得员工的追随呢？韦尔奇提供的答案是：赢得员工的信任。要赢得员工的信任，就必须在以下几个方面保持良好的记录：① 赏罚分明。只有公平、公正的领导者才能够获得员工的信任。② 以身作则。当你以行动来证实你所表达的一切时，你将赢得更多人的追随。③ 崇尚透明。将企业内的一切制度公开化、透明化，使每个人的价值都得到充分体现，让员工感觉到切实的平等。④ 诚实守信。绝不将他人的功劳和出色的想法窃为己有，这一点很多人都无法做到，他们总是渴望将团队的功劳归结到自己头上。
5作出正确的决定，尽管这些决定可能会使一些人感到不快或是难受
法则2 领导而非管理（3）
谁都希望自己能够成为一名和谐主义者，但是，你要成为一名优秀的领导者，一味地追求和谐，只会造成更糟的结果。韦尔奇说得好：“作为领导，你的目标不是为了赢得竞选，而是为了做好自己的工作。”因此，在正确的决定和让他人感到开心面前，选择正确的决定。这是领导者的第五项职责。
6通过不断的提问促使员工进行思考并采取切实的行动
在韦尔奇看来，领导者的提问能力决定着他的领导力，而他最重要的工作也是“提出各种问题”。每时每刻，他都要将近似于“如果……将会出现什么样的情况？”、“为什么我们不……呢？”、“我们怎么样才能够……”一类的问题挂在嘴边。
当然，提出问题只是开始，一旦员工能够给出比现状更好的解决问题的方法和思路，领导者应该立即采取行动，并且将新的解决方案推广到整个企业中。唯有如此，领导者才能够不断获得员工出色的想法。
7承担决策的风险，同时始终保持学习的热情，致力于成为企业内员工的榜样
成功的企业都信奉冒险和学习。成功的领导者则是这两者的化身，他们不仅自身勇于承担风险，而且鼓励员工勇敢创新，在员工遭遇失败时采取宽容的态度，鼓励他们重新开始。同样，他们知道学习是能够赢得未来的唯一方法，“当哪一天我失去了学习的能力，那就意味着我应该被淘汰了。”一位出色的领导者这样说。这是许多杰出领导者的共识。
8在取得成功之后及时进行庆祝
很多人或许会感觉意外，韦尔奇为何要将这一点视为领导力的准则之一呢？道理其实很简单：我们都知道失败是成功之母，但事实上，成功更是成功之母，或者我们也可以将之视为成功之父。一个小的成功能够带来更大的成功，而关键在于及时进行庆祝。庆祝很容易使员工产生胜利者的感觉，并在企业内营造出一种充满竞争和活力的氛围，这将为我们赢得更大的胜利。
但在现实中，很多人在取得胜利之后，总会忘记击掌祝贺这个重要的仪式。
以上讲述了领导力的八个准则，即一位优秀领导者所应履行的八项职责。现在，我们来谈谈如何成为一位优秀的领导者。
根据韦尔奇在多个场合对领导者所提出的要求，要成为一位优秀的领导者并非易事，但也绝非不可能之事。
结合以上八项职责，我认为要成为优秀的领导者必须经由以下步骤。
首先，应该不断学习领导者所必需的各项技能，如决策、分析和描绘愿景等能力。这是领导力的基础。
其次，学会关心员工，不仅关心他们的工作进度和状况，还要发自内心地尊重每一位员工。领导者应该牢牢记住马斯洛所说的那句永远都不会过时的话：“别忘了，我们都是人！”
再次，领导者的任务在于促使员工取得成功从而使得企业和自身获得成功，因此，领导者必须学会辅导员工。
第四，领导者必须保持言行一致，言行一致是赢得员工信任的最佳途径。
最后，我想再一次强调：领导者的成功取决于能否促使他人获得成功。
法则3 4E领导（1）
“世界上最聪明的人聘用世界上最聪明的人。”
——杰克·韦尔奇法则34E领导
韦尔奇将领导者分为A、B、C三类，A类是他最青睐的一些人，这些人满怀激情、勇于承担责任、思想开阔并且富有远见。他们不仅自身充满活力、精力充沛，而且能够激发员工以高度的热情投入到工作中。同样，他们不仅能够提高企业的经营效率，而且能够使企业经营充满情趣。
他们正是韦尔奇所定义的4E领导：拥有充沛的活力（Energy）；能够激励（Energize）他人从而实现企业的目标；具备出色的决断力（Edge），能够对问题作出准确的判断；能够坚持不懈地执行（Execute）并实现自身的承诺。
最初，韦尔奇强调3E领导——活力充沛、激励他人以及决断力。后来，他发现有一些经理人尽管完全符合3E标准，但却总是无法令他真正满意，最终他意识到3E领导遗漏了一项重要的条件，那就是实现既定目标的能力——执行力。于是，他又增加了第四个E。这就是4E领导力的由来。
但是，在韦尔奇看来，4E还不是一个领导所应该具备的全部条件，要成为真正杰出的领导者，在具备4E的基础上，还需要具备一个P——激情（Passion），一个人有没有激情是其能否成为卓越领导者的必备条件。
一流领导者与二流领导者之间的差别正是是否拥有激情。
（1）选择具有旺盛精力的人担任领导者。
（2）领导者的成功取决于员工的成功。
（3）激发团队活力是领导者的重要职责之一。
（4）优秀的领导者必须具备出色的决断力和锐意进取的精神。
（5）执行力决定着竞争力。
（6）是否拥有激情是卓越领导者与平庸领导者的重大差别。
4E领导者无疑是最出色的领导者，一旦某个企业拥有了4E领导者，它将获得飞跃式的发展。韦尔奇曾经说过一句著名的话：“世界上最聪明的人聘用世界上最聪明的人。”我相信在他眼中，具备4E特征的领导者就是“世界上最聪明的人”。
韦尔奇已经取得了巨大的成功，而今，我们需要思考的问题是：我们的企业如何才能够取得同样的成功？换句话说，我们如何才能够成为一位4E领导者？
要回答这一问题，我们需要对四个“E”展开分别阐述。
一、成为精力旺盛并且充满活力（Energy）的领导者
活力充沛是领导者必备的素质，没有它，领导者就无法激发员工的潜能，就无法使员工投入到高效的工作中去。
那么，如何才能成为活力充沛的领导者呢？韦尔奇为我们提供了四个关键词：奉献、激情、聚焦和学习。
1奉献
具备奉献精神是一个人能够成为卓越领导者的根本前提。只有将自身所从事的工作视为事业的人才会具备奉献精神。一旦某个人具备了奉献精神，他将会对工作投入高度的热情，将企业发展视为一切的重心。为了促进企业发展，他愿意付出一切。
2激情
很多人在选择领导者时会考察候选人的领袖魅力，而忽视候选人所拥有的激情。韦尔奇在谈论到领袖魅力时引用了管理学大师彼得·德鲁克的观点：领袖魅力对于实现强有力的领导几乎不起任何作用。德鲁克曾经用肯尼迪为例来证明这一论断。肯尼迪是美国历史上最具领袖魅力的总统之一，但是他几乎没有取得任何伟大的成就。
韦尔奇认为激情的重要性远远超过了领袖魅力。他认为，“激情并非表面上的炫耀和张扬，激情来自于领导者的内心深处。”“激情是一种燃料，它能够激发出员工的潜力。”
法则3 4E领导（2）
3聚焦
活力充沛的人都具备一个明显的特征：聚焦。他们意识到只有将时间和精力集中起来才能够取得最大的成就，因此，他们总是选择适合自身能力和符合自我兴趣的工作，他们全都信奉专业主义。为了集中精力和时间，他们会放弃无法产生价值的各项工作。
4学习
几乎所有的成功者都会告诉我们学习的重要性，韦尔奇也不例外。事实上，一个人的学习力决定着他未来的竞争力。
奉献、激情、聚焦和学习是一个人具备活力的重要标志，你拥有它们，就已经成功一半了。
二、成为能够激励（Energize）员工的领导者
领导者的成功取决于员工的成功，无法激励员工以高度的热情投入到工作之中，通常很难取得预期的成功。唯有懂得激励员工的领导者，才能够成为优秀的领导者。
韦尔奇说得很直接：“如果你本身不具备造就他人的能力，那你就没有资格成为领导者。你需要水和肥料。”“水和肥料”意味着激励方式，韦尔奇在自传中曾经说过，他的主要任务就是一手拿着水，一手拿着肥料，在通用电气公司四处走动。他将激励他人视为最重要的职责之一。
那么，“水和肥料”到底是什么？领导者又应该如何激励员工呢？
韦尔奇提供了一系列有效的方式，正是这些方式使他取得了辉煌的成就。
1通过制定明确的目标激发员工的活力
领导力的根本就在于描绘愿景并带领员工实现愿景。韦尔奇认为愿景是企业经营中最能够激发人心的部分。因为愿景展示的是企业的未来，它包含着一种创造性和参与性。一个清晰、明确的目标能够给员工传达一种特殊的感觉：他们在参与一项伟大而持久的事业。
韦尔奇对变革时期目标的重要性作了重点强调：“在变革时期，你制定的目标越清晰，员工的激情就越容易被激发出来，变革成功的可能性也就越大。”
2通过创新激发员工的活力
在韦尔奇看来，没有什么比新的构想更能够激发员工的热情。在领导通用电气公司的20多年里，他始终认为创新是企业活力的源泉。当然，他也认识到自己并不需要提出所有的新见解和新观念，领导者的任务在于鼓励和激发他人提出更多的创意和好点子。韦尔奇深深知晓：“没有什么比自己的想法得到实施并为企业带来巨大成功更使人兴奋的了。”
为你的员工提供一个宽松、良好的创新平台，并告诉他们“英雄就是那些有想法的人，我希望我们都能够成为英雄！”
3创建学习型组织激发员工的活力
创建学习型组织是激发员工活力的另一个重要方式。当然，员工的学习必须围绕着他们所面对的问题展开。只有将学习与员工的工作和职责结合起来，才能够真正激发他们的活力。
要将员工的学习与工作结合起来，领导者需要不断询问他们以下一些问题。
（1）在未来的半年（或一年）内，你希望达成什么样的目标？你打算如何实现这一目标？
（2）要实现你所设定的目标，需要进行哪些提升和改进？
（3）你是如何理解失败的？又是采取何种方法避免失败的？
……
学习型组织还有两个优点可以激发员工的活力，即互动和分享。互动可以使所有人都处于积极思考的状态，从而使得新想法和好点子源源不断。分享则能促使员工不断去思考和实践，因为缺乏了思考和实践，他们根本无从分享。
法则3 4E领导（3）
4运用物质奖励激发员工的活力
韦尔奇认为领导者必须懂得运用精神激励，但是要使得激励真正有效，物质激励和精神激励同样必不可少。他在领导通用电气公司期间，就将物质激励作为一项重要的手段以激发员工的活力。在自传中，他宣称：“在通用电气公司中只有一种货币：通用的股票。不同数量的通用股票会依照工作表现的不同而进行分类发放。”在通用电气公司，表现优秀的员工总是能得到与他们所作出的贡献相应的奖励。
5运用重大措施激发员工的活力
当企业处于沉闷阶段，员工都表现得颓废无力时，领导者应该寻找一些机遇，采取重大的措施激发员工的活力。例如，韦尔奇对美国无限广播公司的收购。当时，韦尔奇不断采取“整顿、出售或者关闭”策略，使得通用电气“经历了太多的混乱和沮丧”。韦尔奇知道要改变这一现状，就必须采取一项重大措施。对美国无限广播公司的收购最终使韦尔奇如愿以偿，一举改变了通用电气公司的不良气氛。韦尔奇永远都记得在这次并购成功之后的一次业务经理会议上，大厅里参加会议的500多人全体起身向他欢呼致意的情形。
6利用公司优势激发员工的活力
任何企业、任何人都具备自身独特的优势，领导者的一项重要任务就是挖掘这些优势，并充分运用这些优势激发员工的活力。很多企业采取各种手段传播自身的优势，使得员工充满自豪感。同样，如果某位领导者能够挖掘出员工独特的优势，并使得他们的优势对企业的发展产生促进作用，他一定能够激发出员工的活力。
三、做一位锐意进取且富有决断力（Edge）的领导者
锐意进取、富有决断力的领导者具有竞争精神，他们知道速度的重要性，追求简洁，并且充满自信。在需要进行的决策面前，他们毫不犹豫，绝不会像其他领导者那样在问题面前表现得不知所措。
韦尔奇非常喜欢运用体育比赛来形容商业竞争，他认为只有赢才是企业经营的出路。做生意的根本就在于赢：在市场中赢得顾客；在竞争