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整个会场的人都在静静地看着电视。画面已经转到一个房间，里面有四张床，每张床上都躺着人，这时大家才看明白，这里是医院。拿着摄像机的人走到了一张病床前，床上坐着一个十二、三岁的小女孩，正在看着一本儿童画册，神态安享。
摄像机在这个女孩的身上稍做停留后，转向坐在床侧的一个四十岁左右的男子身上，他似乎搞不清为什么要为他们录像，脸上露出了疑惑的神态。这时，镜头前出现了一个男人的背影，向那个男人伸出手去，是崔志勇。声音出现了，“你好，我是购百乐的保安部主任崔志勇。您是李四丫的父亲李仁中吧？”
“是的，我是。”李仁中站起来伸出手来和崔志勇握了握，同时又扫了一眼摄像机，看得出来他虽然知道了崔志勇的身份，但对为什么给他们父女录像还是弄不明白。
“是这样的李先生，这次投毒事件在全市范围内已经造成了很大的影响，我们创世纪集团非常重视，市里对这次事件也非常关注，所以，明天我们集团会针对这一事件召开一次记者招待会。因为这次中毒的十七个人里面，李四丫是年龄最小的一位，我这次是特地来采访您一下，主要是看看你还有什么需要、对我们创世纪集团还有什么要求，我们也好及时帮您解决。同时我们也好在记者招待会上向关心这件事、关心李四丫的市民们做一个交待。录像可以真实地反映四丫的情况，比较能说明问题，届时也可能会在记者招待会上播一下，您看可以吗？”
“噢，”李仁中释然了，“这样呀，可以可以，我们坐下来聊吧。”说着，他请崔志勇坐在了床边的凳子上，而自己坐在了床边。小女孩李四丫明显地对此感到好奇，放下手里的画册，两只大眼睛骨碌碌地看看这儿看看那儿，哪里还有一点病态？
“李先生，现在四丫的情况怎么样？”
“已经好了，本来打算今天出院的，但医院方面认为务必做到确定没有任何中毒症状了再出院，所以就又观察了一天，我打算明天让四丫出院，不然孩子的学习都耽搁了。”
“四丫，你上几年级了？学习好不好呀？”由于摄像机一直在拍着这父女两，所以只能从声音听出来这是崔志勇转而和李四丫说话了。
“我上五年级了，学习嘛马马乎乎。”这个小女孩明显属于那种性格开朗的孩子，说完还笑着做了个鬼脸。
“呵呵，听你这么说就一定是不错的了。你是班干部吗？”
“嗯，我是文艺委员。”说完，李四丫自豪地笑了。
“四丫，你是喝什么东西中的毒呀？现在肚子还疼吗？”
“酸奶。我最喜欢喝的。……肚子早就不疼了，就是在医院里呆着都快闷死了。”别说，这个李四丫还真的挺有表演天赋的，说完还嘟起小嘴，做了一个郁闷的表情。
录像播到这时候，在场的人算是了解一些情况了。首先，这个李四丫并不像赵家豪形容的那样痛苦地躺在病床上，而是完全康复了急着出院；其次，我刚才问他是不是那个“现在上小学三年级，喝快乐橙中毒的李四丫”的时候，他迟疑着说是。连李四丫读几年级、喝什么中的毒都没搞清楚，这个赵家豪说李四丫和自己相依为命明显就是在撒谎。
我转过头来看了看。赵家豪可能做梦出没想到会出现这种局面，在座位上已经有些坐不住了。而他更想不到的是，门外已经有警察在恭候着他。我心里觉得好笑，目前这个人还真是骑虎难下了，当着这么多人的面儿走也走不了，留下更难过。然而，录像仍在播放着，对他更为沉重的打击还没有到来。
《策动》 第六部分（10）
“李先生，这次投毒事件发生后，我们创世纪集团的态度很明确，那就是一定会负责到底。同时，也会给予投毒者一定的经济补偿，在这个问题上，您是怎么看的？”崔志勇的话问得很策略，他并没有直接去问赵家豪的事儿，而是采取了迂回的办法。
“创世纪购百乐超市是A市的老字号了，在得知四丫中毒原因后，不但马上到医院负担了全部的医疗费用，而且已经给了我两千元钱，说是给四丫的营养费。就这件事的处理，我觉得创世纪做得很不错。最可恨的是投毒的罪犯，我觉得抓住了他们应该枪毙！至于经济补偿，……我倒没有什么特别的要求。中毒的也不是只有我们家四丫一个，到时候创世纪集团有什么政策，有我们一份就行了。”看来这位李仁中先生倒是一个性格谦和的人，话说得也很实在。
“嗯，那好。李先生您放心，经济补偿的数额我们会根据法理、人情、考虑到各方面的实际情况制定出来，相信会让大家满意的。不过好像有一个叫赵家豪的人说是四丫的叔叔，说不满意创世纪对这件事的处理，召集了很多的中毒者的家属在购百乐超市门口静坐示威，你知道这件事吗？”谈到关键问题了，会场里的人鸦雀无声，都在等着电视里李仁中的回答。而赵家豪此时已经汗流满面，紧张得不知该如何是好了。
“……我知道这件事。”李仁中想了想，有些不好意思地说道：“但去静坐示威并不是我的本意。”
“可是，那个赵家豪说是代表你去的呀。”
“……不是这样的，我并没有叫他代表我，……是他自己要替我出头的，我如果知道他这么做……”这位李仁中先生一时间之间吞吞吐吐，好像有什么不好说的。
“赵家豪说是四丫的叔叔，难道不是吗？”崔志勇当然不会停止询问，事实上这正是他来的目的。“召集人集体静坐这件事对我们集团产生的影响很坏，甚至已经伤害了购百乐超市以及创世纪集团的声誉。如果我们在处理投毒事件方面做得不好，那么聚众静坐示威还情有可原，但是您也对我们的处理表示满意，所以这件事我们不会坐视不管的，在这方面您也需要给我们一个答复的。”这番话是很有份量的，李仁中原来可能还没有认识到事情的严重，听完崔志勇的话大大愣了一下。
“……那个赵家豪其实是我初中时候的同学，我们已经有很多年没见了，大前天在医院里我碰到他，他说要帮我讨个公道。……当时创世纪还没有对投毒事件做出反应，我也就同意了。后来，你们的处理我挺满意的。但之后再没有看见赵家豪，我更想不到静坐是他组织的……”
到这里，录像已经没必要再看下去了，事实很清楚。全场所有人的目光又都集中在赵家豪身上，而他已经灰头土脸，头几乎低到了桌子下面去了。
“赵家豪，我不知道你是出于什么目的这么做，但你的这种做法明显已经触犯了相关法律条例，我们创世纪集团保留对你提起诉讼的权力，现在，请你马上离开会场。”我之所以这么说，是因为知道门口有警察招呼他。而公关小组的其他人都看着我，估计是想说怎么不叫警察来带走他呢？我向左右示意了一下，告诉他们我心里有数。
赵家豪的脸几乎变成了猪肝的颜色，听完我的话站起来，恶狠狠地瞪了我一眼，一脚踢开椅子，向会场外走去。我突然想起来自己在什么地方见过他了，他就是我和筱蝶去滚石蹦迪那次在舞池里我撞到的那个人，因为我撞了他，才有一个红头发的上来找麻烦。后来被一个叫纪少的人制止了。是的，就是他没错。
我看着他走出会场，然后向卢主任点点头，示意他主持一下，记者招待会可以继续进行了。
“各位记者，大家刚才从录像中，不但看到了这个人的真面目，也看到了中毒者目前的状况，相信我们对中毒者的处理会得到大家公允的评价。就像刚才任助理说的，我们创世纪集团会对所有的中毒者负责到底！这更是创世纪集团对所有消费者永恒的承诺！下面，大家可以继续提问了。”卢主任不愧是集团对外事务的专家，马上利用这个机会再一次重申了创世纪的立场，更加深了公众对创世纪集团已经非常妥善地处理了这一事件的印象。
《策动》 第六部分（11）
本来经过了刚才发生的事儿，我觉得招待会将越开越顺利。可没想到的是，接下来面临的问题，让公关小组更为棘手。
七十
“我是晚报的记者，请问任助理，从全市范围内来看，这次被投毒的只有购百乐的两家店，好像是犯罪份子针对购百乐超市的一种破坏行为，对这个问题您怎么看？”
听完这个提问，我心里凛然，这个问题看似平常，但它潜在的信息却是告诉公众只有在购百乐购物是不安全的，这样一来，等于和我们来这个记者招待会的目的背道而驰了。没等我作出反应和回答，马上又一个记者站了起来。
“我是电视台的记者，刚才连尚全总经理说购百乐已经于前天下午重新开业了。据我们所知，这两天只有很少的顾客进入购百乐购物，说白了消费者担心再次买到有毒的商品，请问任助理，贵集团和购百乐超市将用什么方法来保证顾客不再买到有毒品或者保证购百乐不再被投毒呢？”这又是一个致命的问题，和上一个晚报记者提的异曲同工，正中我方软肋。
坏了。我感觉到公关小组的意图已经完全被对手掌握了，这时，当旁边的叶琳递过一张字条，我一看，一切都清楚了，字条上写着：这两个人就是报道创世纪酒店着火事件的。
这是有预谋的，包括刚才的赵家豪，都是对手在搞鬼。他们正在利用一切可以利用的机会，打击创世纪。这个记者招待会是在A市电视台二套节目现场直播的，这套节目的收视率本来就很高，再加上这次事件全市的人都比较关注，所以，影响是非常巨大的。这两个人摆明了是在利用这一点，给创世纪来一次措手不及的重击。
对方刚才冒充中毒者家属那一招虽然完全可以让创世纪陷入被动，但毕竟我有所准备，粉碎了对方的破坏。然而，这两个记者的提问更为凶险。因为这两个问题无疑是在引导公众去认为投毒事件只是针对购百乐。这样一来，对未来购百乐的经营是一种无比残酷的打压，最起码最近的一段时间里，购百乐不会有什么人气了，而创世纪的这次危机公关活动将以失败而告终。
我明白这其中的厉害，但却无能为力。我既不能保证顾客在购百乐不会再买到有毒品，也不能保证购百乐不会再次被投毒，不但是我，没有人可以做这样的保证。至于晚报记者提出的，是不是对方只针对购百乐一家超市投毒，我既不能承认，也不能否认，因为这个问题我本就没有发言权。
一瞬间我感到有些沮丧。集团内部有内奸基本上可以肯定了，我们所有的意图，对方竟是一清二楚。感觉对方真是够阴毒的，简直是无所不用其极，投毒已经够狠了，还在记者招待会上落井下石，那就是要置创世纪于死地。
但我也不会让他们轻易得逞。记者招待会是我方召开的，这里也算是我们的地盘，如果被对方这样牵着鼻子走，岂不成了笑话了吗？我清了一下嗓子，摆了摆麦克，大声说道：“各位记者，一是今天来的人很多，由于时间的关系，请大家每个人只提一个问题，同时，请大家保持一下秩序，提问前请先举手。谢谢。”
我这么说是想封住这两个人的嘴，杜绝他们反复提问。如此接下来，会议的主动权会掌握在我们手里。如果不是这样，估计一会儿他们还会不断提出陷创世纪于被动的问题。
说完之后，停顿了一下我接着说道：“刚才晚报和电视台的这两位记者提出的问题已经属于公共安全的问题了。今天，我们也有幸请来了A市公安局副局长、也是此次投毒事件的专案组领导王凯副局长参加这次媒体招待会。下面就请王凯局长来解答一下刚才这两位的问题。”这个问题既然我回答不了，那就请专家来回答好了，至于会回答成什么样子，之后是什么效果，就不得而知了。
“好的。”王凯副局长点点头，拿过麦克风，字斟句酌地说道：“刚才晚报的那位记者问这次的投毒事件是不是犯罪份子针对购百乐的一种破坏行为，我们认为，如果再有类似事件发生的话，那么不仅是购百乐，别的超市也有可能发生。”
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《策动》 第六部分（12）
这位王凯副局长的这几句话对购百乐来说，几乎是一字千金！他的这个回答是我绝想不到的。我不知道他对这次投毒事件的真相知道多少，只知道这个人深不可测。还有就是，这个人此时看上去很可爱。
稍作停顿，王凯继续说道：“作为公安机关，保护人民生命财产安全是我们不可推卸的责任，请大家放心，我们一定会抓紧一切时间破案，将犯罪份子绳之以法！”
再作停顿，“案件发生后，一些市民们中自然而然地产生了一定的恐慌情绪。在这里，我想告诉大家那也是不必的。不过，在超市购物的时候，还是要认真检查一下包装有无破损、商品性状有无改变。”王凯副局长说完，移开麦克风，向我点了点头。
我一直在准备着了，在王副局长的话音刚落，我马上示意卢主任先不要再接受提问。按照我们制定好的危机公关策略，其中有一项是以购百乐的名义向全市的超市同行发出一个倡议，而现在正是发出这个倡议的大好时机。
拿过麦克风，我扫视着全场大声说道：“各位，在开这个记者招待会之前，我们创世纪集团已经做出决策，对我们集团在A市的八家购百乐连锁超市投入巨资、统一加强安全保卫系统，不但增加了对超市内每一个角落的摄像监控系统设备，而且大量增加防损人员，并会请公安局的刑侦人员对这些超市保安员进行系统的培训，决心为顾客们打造一个比原来更加舒心也更加放心的购物环境。
同时在这里，我想代表创世纪集团、代表购百乐连锁超市向全市的超市同行发出倡议，那就是，倡议大家本着对公众生命财产负责的态度，都来进行一次彻底的自检，以防止再有被投毒的商品被消费者买走而危害到消费者的生命安全和身体健康。同时，也尽可能地加强和完善自身的保安措施，不让犯罪份子有可乘之机。”
我的话赢得了在座记者们的一片掌声，我看到刚才提问的那两个记者一副垂头丧气的表情。
这番话和这个倡议，不但加深了公众对刚才王副局长所说的每个超市都有可能被投毒的印象，又同时向公众公布了购百乐的保安措施，大大增强了公众对购百乐的信心，试想，在都有买到被投毒商品的可能的时候，人们当然会去相对更加安全的地方购物了。
对公关小组来说，到现在为止，记者招待会开到这时已经大获成功。我们所要赢得的关键中的关键，王副局长已经帮我们完成了。在犯罪是不是针对在购百乐投毒的问题上，也因为有了他的回答而使别的记者不会再提出类似问题。同时，在我向全市的超市同行发出倡议后，其他策略也已经全部实现。
接下来又有记者问了一些对我来说已经是无关紧要的问题，分别由我、超市连尚全总经理和卢主任一一作了回答，其中有一个A市有线电视台叫韩虹的女记者提出一个正中我下怀的要求，她希望能对创世纪集团接下来对中毒者的补偿情况及超市的内部调整情况进行跟踪采访。我回答她说当然可以，并且马上承诺，如果在座媒体的记者朋友哪位想作跟踪采访，我们一定会提供最大的便利。
招待会最后由市政府办的邵忠良主任作发言，他先是代表市政府对这次投毒事件表示了严重的关切，对中毒者及家属表示了慰问，和王副局长一样，他请广大市民不必恐慌，同时，对创世纪集团在事件发生后及时采取的各种措施也给予了肯定。
记者招待会开了近一个半小时，结束时我感觉就像是赢得了一场战争。而事实上，这次记者招待会的意义确实非常重大，它不但换回了购百乐的声誉，更使针对创世纪的破坏活动无功而返，在某种程度上反而使创世纪名声大振。
散会的时候我邀请公安局的王凯副局长和市府办的邵主任一起参加早已安排好的聚餐会，但是王凯以局里还有很多事情要处理、已经带回局里的赵家豪也要去做询问为由拒绝了。我心中始终有一个疑问，那就是为什么他要说如果再发生这类的投毒事件，将不仅是购百乐、其他的超市也有可能发生，他是基于什么这么说的？要知道他这么说相当于帮了创世纪一个很大的忙。
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《策动》 第六部分（13）
在送他出去的时候，看到周围没有人，我终于忍不住向他说道：“王局长，我要代表创世纪集团向您表示感谢。”
他看着我，像听不懂我在说什么。
七十一
“您对刚才那两个记者所提问题的回答，实际上帮了创世纪一个大忙。”我真诚地说。
听我这么说，他先是目光深沉地看了我一阵，然后慢慢说道：“小任，说我帮了创世纪那谈不上。因为投毒事件在别的地方也确实是有可能发生的。作为警察，提醒老百姓多加注意总是对的……”停顿了一下，微一沉吟他又轻声说道：“如果我们这些当警察的总是让那种为达目的不择手段的人渣屡屡得逞，那对我们来说是一种莫大的耻辱。创世纪在公众那里的口碑一直不错，天理公道自在人心吧。”说完，他向我微微点了点头，自顾自走了。
说心里话，听他这么说完，我真的有点糊涂了，不知道他究竟已经掌握了多少情况，只是又一次感到了他的高深莫测。
中午的聚餐会安排在创世纪大酒店。因为目前对创世纪集团来说是敏感时期，为了避嫌，并没有邀请记者参加，只请了市府邵忠良主任、酸奶及饮料厂的领导及那个中毒者家属代表。再就是公关小组成员。
因为记者招待会的圆满成功，所以这顿饭吃得很放松，有些庆功宴的感觉。大家随意地谈笑着，回忆着记者招待会上的一幕幕场景。在说到赵家豪的时候，大家都开心地笑了，并一致夸赞我事先的准备工作做得好。酒过三巡之后，集团办公室卢主任带头称赞我策划的周密及在招待会上灵活应变的表现，其他人随声