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白琪晏笑了，“哟，你周总还要我们陪你说话？我还以为你周总根本不屑和我们说话哪。”她的话里明显带有很多调侃的味道。 “别跟我这耍贫嘴，耍贫嘴你还耍得过我吗？”一夫翻了白琪晏一眼，“我找你们来是有正事的。” “知道，没正事你会找我们来吗？”白琪晏还是那副腔调，她已经学会了和一夫耍贫嘴的本事，在她的经验里，一夫就是一个适合耍贫嘴的领导，很多话耍耍贫嘴就说出来了，否则还真的不知道该怎么讲出来，一夫是个严肃起来让人感到恐惧的人，所以最好是别让他严肃，而从一夫的个性上来说，这也是她遇到的最没有架子的老板，喜欢调侃，也很容易和他们这些下级员工混到一块，他更喜欢他的下属把他当作普通人看待。 赵剑锋还是那副不爱说话的样子，这个家伙的表情总是那么严肃，好象什么事情在他那里都是非常重要的，以至于每一件事情他都会认真对待。 一夫看看默不做声的赵剑锋，“我说，你小子什么时候能在我跟前多几句话？随便聊聊不行啊？你怎么总是板着个面孔？老要我象训斥小孩子一样地训斥你？你就不能把自己当个主人来看吗？你也比我小不了几岁啊，照理来说你该跟我称兄道弟的，可怎么一到我跟前就跟个闷瓜一样？” 。 最好的txt下载网
驾羽随风 （二十三）（2）
赵剑锋这时候才撇了撇嘴，“我能跟你称兄道弟吗？我心里可是明白得很，我们销售部门的人谁见你不怕三分啊？你做生意的本事全公司的人都知道，反正别的咱不说什么，你卖起东西来好象公司里还没人能比你强的，技不如人就老要挨你训斥，老要听你上课，你见过学生跟老师称兄道弟的？就这样，谁还敢跟你称兄道弟啊？就是有点什么不同的意见不是也老被你否定吗？你还说民主哪，依我看公司里最不民主的就是你了。” 一夫没想到赵剑锋会笃笃笃地冒出这么一大堆话来，他摸摸自己的脑门，这段时间以来着急上火的，脑门上长了好多小疙瘩。 “看来你是有备而来啊。小子，我就这么不民主？你以为你们平时说话在我耳朵里是放屁啊？”一夫在这时候总喜欢给自己找点借口，他也是个普通人，要面子，平时在下属面前再怎么不摆架子，但是在关键时候还是要面子的，他要维护自己的形象和尊严，这是他作为一家企业的领袖所必须维护的，只是在平时他并不注意这些。 “你们说话我不是不听，但我只听有道理的，我不喜欢听别人只提问题，问题谁都会提，但是你必须提出你的解决意见，这才是你们该做的。如果你们只提出问题而不提出解决意见，你要我怎么办？我只能告诉你，该怎么做还怎么做，等我什么时候想出解决办法来以后再说，所以啊，你要想让我快点给你们把事情办好了，那就把问题和解决方法一并提出来。你说我说的对我对？”一夫说完看着赵剑锋，赵剑锋象是很不服气地撇了撇嘴。 赵剑峰心里在想什么一夫心里很清楚。 上个周六正准备下班的时候，赵剑峰火急火燎的推开了他的办公室，“周总，我有急事找你。” 当时一夫正在和杨爱辉讨论晚上去哪里吃饭，赵剑峰这时闯进来把一夫和杨爱辉吓了一跳。 “我说，你就不会敲敲门吗？怎么一点规矩都没有？”一夫很不高兴，他就是看不惯赵剑锋身上的那种缺少点教养的习气，他总觉得这个家伙在哪一点上不入流，提醒他多了还会给他造成一种看不起他的感觉。 赵剑峰没管那么多，面色凝重地说，“周总，费安药业正在仿制咱们的产品，而且销售价格比咱们的低很多，他们还在公然地叫嚣说咱们的产品根本不值钱，价格里面水分有多大等等，说咱们的疗效根本就是吹出来的，他们还在挖咱们的人，给的待遇比咱们可是高多了，已经有几个人被挖走了，这事你不能不管了。” 一夫点点头，其实这件事情他早就知道了，只是他还没想好到底该怎么应对，这段时间他一直比较忙，费安药业的挑衅行为目前对公司所造成的影响并不大，而且它所仿制的产品正是海生药业最强势的主打产品，都是经过国内外无数次临床论证的，而费安药业为了快速抢夺市场偏偏瞄上了这几个他们本来不该瞄上的品种，虽然他们的做法给海生药业造成了一定的损失和威胁，但是还没到了必须做出回应的地步，所以一夫暂时放下了这件事，现在赵剑峰火急火燎的跑来说起这件事，倒叫他觉得有点好笑。 “你猴急猴急的就是为了这件事？这事我已经知道了，不就是走了几个人吗？你再给我招几个不就行了？而且这事我都知道快一个多月了你才来找我，是不是太晚了点？”一夫瞪着赵剑峰。 赵剑锋张了张嘴，他的话一下被一夫噎住了，但是他还是找到了反击的话题，“你已经知道了为什么还不采取行动？放任他们这样搞我们我们还不去应对，将来我们会死得很惨！” 一夫把身子向后靠了靠，大班椅确实很舒服，给他一种很放松的感觉。他脸上的表情开始变化，先是眉毛扬了扬，然后嘴角抽动了一下，接着鼻子也皱了皱…… 杨爱辉还很少见到一夫有如此复杂的表情，这一次是真的见识到了，她觉得很好玩。 一夫终于抬起一直低垂的脸来，赵剑锋说的不是没有道理，他是应该做出反击的决定的，不管面对什么样的挑衅，一个企业都该做出回应，如果不应对，小的挑衅很可能会造成“蚁穴效应”，只是他千辛万苦建立起来的堤坝溃于一旦。一夫忽视了这个问题的严重性，今天被赵剑峰一质问倒是清醒了不少，要是别人都看见费安药业偷袭得手后群起效仿，那他的日子就会越来越不好过了。 “你觉得我们该怎么办？”一夫低低的声音问赵剑峰。 “以牙还牙啊，他能怎么干我们就能怎么干，不让它流点血是不行的。”赵剑峰说话时面色铁青，他已经失去了几个曾经很出色的销售代表，他心里的愤怒正无从释放。“我是不会放过他们的，那些被挖走了的人我也绝对让他们好过不了。” 一夫看着赵剑峰笑了，“你小子好狠啊。这可不行，我们不能学别人的样子，费安药业那么做是他们的事情，你要记住，不要这样过于针对性的进行还击，我们不是市场的领导者，他们这种针对性的挑衅只是帮了我们一个忙，给我们树立形象，让别人以为我们是市场的领导，这还对我们的产品知名度很有好处哪。但是回击必须做，就看我们怎么回击，我可不想把他们也捧起来。还有那几个被挖走的人，你就放人家一条生路有什么不好？都曾经是一个战壕里的战友，无非现在人家选择了更好的待遇，你就这么咬牙切齿的，何必哪？做人大量点，以后还是朋友嘛。”
驾羽随风 （二十三）（3）
“这些人已经给我造成了麻烦，他们在向我们的老客户推销费安的产品，还在说我们的坏话。”赵剑峰一脸的不忿。 一夫微微摇了一下头，“算了，各为其主，现在就看你的本事了，看你能不能把损失降到最低。那些人你没必要去针对他们费心思，你把你的心思用在销售上，以后大家见面坐在一起还会是朋友的。至于如何反击的问题，我会找时间和你还有白琪晏一起商量的，你们两个之间也该好好地多沟通，这段时间郭总去美国了，你们就自己好好地协调一下，别什么事情都要我来操心。” 那次谈话以后，赵剑峰几天都躲着一夫，直到今天被叫到一夫的办公室来。 “怎么？对我那天说的话你还有意见？”一夫边笑边说，他觉得赵剑峰简直就是个孩子，很多事情根本没来得及考虑周全就想做，毛手毛脚的。一夫也清楚地记得，自己也曾经有过这样一段时期，那是因为年轻，没有经验，只是他承认自己的运气一直很好，所以还没有造成什么大的影响。但是一夫忽视了一点，那就是年轻的锐气，锐气正从一夫身上逐渐消退，而他现在还没有到了可以消退锐气的年纪。 “我今天找你们来是想和你们商量点事情。”一夫终于把话题转到了今天的正道上来，“这段时间费安药业一直在明着和我们叫板，我们需要做出点动作来给他们看看，一方面对他们进行压制，另一方面也是为了让后面的人知道，不要轻易和海生药业挑起战端，战端挑起对他们绝对没好处。我想，要达到这样的目的不是件容易的事情，以我们海生药业现阶段的能力而言，需要想个周全的策略，这就是我要找你们二位来的原因。” 赵剑峰的眼里立刻放出光来，他就象一只已经被人欺负得毫无脾气的老虎突然找到可以被他戏弄的猎物一样，现在是他开始发泄的时候了。他把一只手放到一夫的大班桌上，神情坚定地说：“对，该给他们点颜色看看，我就不相信我们海生药业会这样受他们欺负，老虎不发威就把我们当成病猫了，他们的苦日子在后面哪。”他咽了一下口水，接着说：“依我看，我们一方面可以降价，另一方面我们应该制造一种舆论攻势，强调我们的产品好，强调他们费安药业的产品是仿制品，而且一旦被我们核实他们有侵权行为，我们就会对他们提出诉讼，让各大医院和药品批发商明白，和他们合作是长久不了的。” 一夫看着赵剑锋涨红的脸，始终带着淡淡的微笑。他没有马上给与评价，而是转向白琪晏，“你有什么想法吗？” 白琪晏做了个鬼脸，“我想周总现在一定已经有了你自己的打算了吧？不然的话你会这么沉得住气地坐在这里和我们讨论这个问题？”白琪晏很了解一夫，一夫在自己对一件事情还没有一定把握的时候是不会轻易叫他们这些人来商量的，除非是真的没主意了，但是这种情况她好象还没遇到过。 “怎么？你就这么了解我？我可是给你发言的机会，你要是不愿意我可就不客气了。”一夫也做了个鬼脸。 “你就说吧，你葫芦里的东西也早晚要倒出来，我们不是还是要按照你的葫芦画瓢？”白琪晏说起话来有点怪声怪气，她对一夫有时候的独断始终有点怨气，虽然为此她和一夫发过几次脾气，但最终还是要按照一夫的计划行事，所以久而久之她索性不说什么了，听上面的指挥按要求办好事就是了。 “看来你对我还是有怨气啊，不就是有几个意见没听你的吗？这就找我的别扭了？你白琪晏不是这么小心眼的人吧？”一夫的话半似调侃半似认真，他了解白琪晏，这是一个什么话都敢说的女人，只要她认为对，她会坚持到底，这点很象一夫自己，但是他不喜欢这个女人那种有时对什么都不怕、不在乎的样子。一夫曾在私下问白琪晏，是不是离了婚的女人都是她这样子，反正老娘什么都经历过了，也都见识过了，还有什么好怕的？白琪晏当时只是给了他一个凄冷的微笑作为回答，那一笑里让一夫感到了无限的惆怅和难以言述的辛酸。在一夫眼里，白琪晏是个年轻有魅力但却被生活抛弃了的女人，她把所有的一切都寄托在了事业上。 白琪晏面对一夫的那张笑得有点怪异的脸没吭声，只是把手里的笔记本往桌上一摊，“好了，周总，别卖关子了，我知道你现在一定有高见，就说出来给我们听听吧。” “好吧，你那么想现在就听我的意见那我就现在讲给你们听。”一夫把身子往后靠了靠，“我的意见是，这是我们抬升自己品牌的好机会。” 一夫的话一出口，白琪晏的脸上就露出了微笑，她预感到一夫的想法和她的想法不谋而合了。 一夫的想法是： 1． 在现阶段，海生药业本身还不具备领导市场的能力，即便是在同类产品中，海生药业也不具备这样的实力，海生药业的品牌效应根本不具备。这次费安药业找上门来挑衅从某一方面说正好帮了海生药业的忙，费安药业针对海生药业的宣传做得越是好，对海生药业就越是有利。费安药业现在恰恰是把海生药业这个名字和产品的名字无偿地帮助海生药业提供给了广大客户，同时由于其市场针对性很强，把本来不受大家重视的海生药业摆在了靶位上，中国人有句俗话：枪打出头鸟。你不出头，谁会枪打你？利用这一点正可以为海生药业大造声势，树立一种领导形象。所以，面对费安药业的挑衅，不正面迎战，正面迎战会落入费安药业的圈套，他们就是等着你跳出来打这场混战，这样他们可以借机浑水摸鱼，既贬低了海生药业，证实他们的宣传是正确的，同时也抬高了他们在产品类别中的实际地位，这是海生药业绝不愿意的。而不正面迎战，最好的方法是作出一种无辜者的姿态，自身在品牌和服务上加大投入力度，合理借助费安药业的宣传，让顾客在头脑里建立一种海生药业在某些产品类别中具有领导地位的印象，甚至海生药业的各个产品名称可以成为所属产品类别通用名称，如果能做到这一步，海生药业一统某些专项药品天下的日子就不远了。从这一策略看，费安药业是个还不称职的对手，它还不够大，不够知名，但是对于现阶段，海生药业有这么一个对手已经很不错了，它的重量级虽然偏轻，但是与现在的海生药业还算匹配，等战略实施到后期，海生药业会再寻找一个更强大的对手加以利用，新对手的强大程度应该与普菲相当。
驾羽随风 （二十三）（4）
2． 服务和品牌是未来企业发展的关键，在现阶段如何建立良好的服务体系是个很重要的关键，一夫很希望能建立一个药品临床支援体系以解决处方药的服务难点，为各个医院提供临床咨询和培训，对于药品在临床使用过程中出现的各种问题给以最及时的解决和对医生最大限度的支持，同时可以考虑对部分使用处方药品的病人进行跟踪和开展一些免费的后期服务项目。而对于OTC产品的使用者，应该为他们提供一些专业咨询和免费的专项检查，在他们心目中建立一种专业的产品生产商形象，就象强生在人们心目中是专业的婴幼儿产品生产商一样。 3． 俗话说凶狗不叫、叫狗不凶，现在表面上看费安药业正在公然对海生药业发起挑衅，但是实际上，无论在费安药业背后还是在其他竞争者当中，都还隐藏着更难对付的对手。费安药业的最大股东是来自上海的大东医药股份有限公司，这家公司有着复杂的产权背景，当初这家企业正是通过大规模的兼并侵蚀了大片市场，其在证券市场上的操作手腕也堪称一绝，一夫对它的了解正是通过程跃然的工作室，这个庞然大物躲在费安药业的背后虎视眈眈地注视着海生药业的一举一动，也许是海生药业已经在触犯它的利益，也许它正想着要为获取更多的利益而拿海生药业祭旗，只是它现在还没有跳出来。而其他的竞争对手此刻也正在摩拳擦掌，大家都在想着在新的产品类别中分一杯羹，而新产品的资源是有限的，现在费安药业主动跳出来抢这口食，大家都在等着看下文，最好是两败俱伤，那样两家之间投入重兵所争夺的产品类别的市场空间将大乱，后来者将坐享其成。 4． 海生药业现在正是和美国普菲合资合作的最微妙时期，美国人不会给海生药业任何犯错误的机会，一旦海生药业犯下严重的足以使他们有理由跳出来提出异议的错误时，海生药业将失去在合作中的针对中国市场的决策地位。对此，一夫决定在此次战役中把美国人拉进来，既增强自身的实力，又增强自身的品牌效应，同时还可以摸摸美国人的底牌和路数，但与此同时，他也绝不会给美国人在海生药业的体系里建立他们的品牌形象的空间，他不会给美国人亲自出手的机会。 5． 借着这次战端的开始，一夫要全面开展与国内及国外的药品研发机构的合作，他为海生药业找到了一个很好的打破美国人对药品知识产权垄断的借口，也开始为海生药业的下一步发展奠定基础。 当一夫讲完他的想法的时候，白琪晏和赵剑峰都没有说话，他们只是无声地接过一夫递过来的写着他的意见的文件。两个人谁都很清楚，他们身上的担子已经远远超出了他们的想象，即便是面前的这个总是在最难以完成使命时给他们以支持的一夫，他是不是能完成他自己的这个战略设想都还是个未知数。这一次确实不是一般的行动，他们感觉得出来，一夫这一回是真的要玩大的了，一夫要把一个原本简单的游戏玩成大家之作。作为这个玩家的下属，他们只有陪着这个玩家玩到底，而胜败还很难预料。这次他们毕竟不再是简单地面对一次的水平的商业游戏，他们的对手比他们预想的要强大得多，准备也充分得多，实际操作中也要比他们所能想象到的复杂得多。 一夫没给面前的两个下属更多的时间，他斩钉截铁地说：“你们已经没什么时间和机会犹豫，我现在只要求你们按照我设想的东西去制定一套详细和完整的方案，我要你们最晚在下周的这个时间里拿出来给我，而且我们的计划一定要保密，不得泄露给任何不相干的人员。” 白琪晏带领市场部连轴转了两天，总算是把计划书写完了，她马上找到赵剑峰商量，想听听赵剑锋的意见。 让白琪晏没想到的是赵剑峰对于她牵头做出来的这份策划书很不感冒。 赵剑峰和销售部的三个高级专员坐在小会议室的长桌一侧，对面是白琪晏和市场部的人，双方泾渭分明，就象是在谈判的双方。 赵剑峰首先发话了，“白经理，你们市场部做策划书的时候为什么从来不和我们商量的？要知道你们做出来以后就要我们去执行，可不可行你们为什么不先征求一下我们的意见？我想在销售方面我们的经验应该比你们多得多。” 白琪晏白了赵剑峰一眼，她根本没把赵剑峰放在眼里，一个年纪轻轻的家伙一步登天当上了首席专员，在公司里就牛横牛横的，好象谁都不放在眼里，当初就是王庆东也没象他这样过，王庆东的职位还是首席代表，比首席专员还要高两级。走了一个王庆东，又来了一个赵剑峰，白琪晏有时候就是想不明白，海生药业销售部的家伙怎么一个个都这么难打交道？ 白琪晏清了清喉咙，她准备开始她的发言，这时候对面销售部的一位销售代表从