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我不希望京东失败，我一定要公司的行为都符合国家的法律规定。所以我不能容忍内部人的贪污腐败，在这方面，我有绝对的洁癖，我也不能容忍京东人贪污公司一分钱。
所以，什么是社会责任？让企业合法的、干干净净的成功，就是社会责任。我管不了这个社会，但是我一定要管好这一家公司。我希望这个社会上，这样干净的公司越来越多。如果这家公司有任何违法犯罪行为，不管赚多少钱，对我来讲，都不会有成就感。我把所有的青春倾注在这家公司上，我不愿意它走上邪路。
第8节，
我花了这么多时间、精力在管培生身上，不仅希望培养出京东的优秀人才，让我们取得更大的成功。还希望他们把我的价值观带到他们的生活中去，教育好他们的子女，教育好他们未来的下属、员工、部门或者一家公司。这就是我们的社会责任。
我们目前有2万名配送的兄弟，将来会有3万名、4万名，甚至10万名。他们在公司工作满5年就能在县城买一栋房子。有一个仓储的老员工告诉我，现在我们仓库的停车场停满了小车，他在京东工作6年半了，跟我一样从农村出来的。
我们有很多这样的员工，能够在老家县城买房子了，能够让爸妈不再去种地了，能够让孩子去城里上学了。他们的后代和家庭会逐渐地摆脱贫穷落后，逐渐地享受到社会更公平的各种资源。
能够改变他们的命运，不就是社会责任吗？他们需要稳定的工作，他们经不起折腾，所以，京东一定不能失败。不然我们这么多配送的兄弟们，再找一份这么踏踏实实的工作可能就不是那么容易了。
给我们配送员一份有尊严的工作，改变他们家庭的命运，让他们活得像个人样，让他们相信社会有温暖，让他们的孩子可以更快乐。
跟这样的员工一起，跟这样正直善良的一帮人，互相关爱、尊重的一帮人一起合法干净地成功，过有尊严、有信心的生活，就是我们最实在的社会责任。
京东商城董事局主席兼首席执行官
刘强东
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第9节，引 言
引言
在鸟巢北边的北辰中心，刘强东的办公室里，一幅巨大的中国地图占据了大半个墙面。一张红色的大办公桌后面，刘强东像国王巡视土地一样在地图上寻找着下一个目标：这里要不要建个配送中心，哦，或是物流中心也行。
也许在下一秒钟，刘强东就会抓起电话，向相关负责人下令：
红旗要插到这里。不断地挑起战争，不断地攻城略地，这就是被称为“坏孩子”刘强东的野蛮扩张方式，虽然他自己更愿意被人称为“斗士”，但业内人士或许更愿意把他叫作“侵略者”。
是的，人们对他褒贬不一，讨厌他的人称他为“搅局者”、“价格屠夫”，喜欢他的人叫他“强哥”、“斗士”。但无论人们为他贴上怎样的标签，刘强东依然是刘强东，循着他的梦想，守着他的底线，带着他的团队，高速驶向京东商城的未来。9米9花9书9库9 ；www。7mihua。com
刘强东，一个农民的儿子。初学文，拟从政。后“不务正业”，一心经商赚钱，站过柜台，开过实体店，因“非典”误入电商行业，从此一发不可收拾，成就了中国自主式B2C传奇。
“从创业那一天起，我就从来没有准备重新穿上皮鞋！”
“如果三年内，任何采销人员在大家电上加哪怕一元的毛利，都将立即遭到辞退！”
“我是一个有时候比女人还温柔的男人。”
微博成为公众了解刘强东的一扇窗户，在这里，他不再是那个隐在幕后高举价格砍刀的屠夫，也不再是完美无瑕的所谓“成功企业家”，他也会晒出狼狈不堪的经历，会吐槽愤懑和失意。当然，他分享更多的，是经营京东十几载的经验教训和喜怒哀乐，这笔财富原本是刘强东独有，如今则与众共享。
2011年CCTV中国经济年度人物奖揭晓，京东商城CEO刘强东名列榜单。这位以打造“有中国特色的亚马逊”为目标的电商强人，像贝索斯一样，执拗地将钱花在物流上面。在面对烧钱无底洞的质疑时，强人非常肯定地说：“只要你让用户满意了，盈利根本不是问题。”
刘强东就如一位高明的弈棋者，在杀伐果断的凌厉攻势背后，有着放眼通盘的隐秘布局。他不想成为一个只会打打杀杀的过河卒子，他是运筹帷幄的将军，他想赢。他希望自己笑到最后，邀请初恋女友来庆功。因为京东的“京”就是来自初恋女友名字的最后一个字。
本书从不同纬度解读刘强东的创业智慧，重点分析刘强东的性格、布局、团队、信念、思维方式、资本运作等成功密码，以期给读者呈现一个真实、简单、智慧的京东掌舵人。若读者能从本书中读到一两点有用之处，则为作者之幸，善莫大焉。
第10节， 第一章 “温柔”的“强人”
第一章
“温柔”的“强人”
业界视刘强东为不按常规出牌的“搅局者”，是冷酷无情的“价格屠夫”。的确，这个放言“光脚的不怕穿鞋的”电商强人处处挑起争斗，给江湖带来血雨腥风。然而，他又是一个真实的、“比女人还温柔”的人。刘强东的性格，有着矛与盾的两面。
做一个真实的人
老刘开讲：
路遥知马力，日久见人心。合作伙伴相处时间长了，知道你非常透明讲诚信不装。人总会有好的一面不好的一面，我把自己好的不好的都展现出来，企业家不能老把自己装作很神很伟大。我是怎么想的就怎么做，企业家也是人，试图把自己打造成完美的人都是骗子和流氓。
背景：
一千个人眼里有一千个哈姆雷特。如果让大众来描述对刘强东的观感，他肯定在每个人眼中都是不同的。不过，如果说起他的“执拗”，应该谁都没有反对意见。刘强东是农村出来的，初中同学大部分选择了考中专或中师，但成绩优秀的刘强东却认准了上大学，而且一定要在北京或者上海，别的城市考上了也不去，最终他如愿以偿。
他的执拗也表现在经营京东的理念上，他不满足按部就班的发展步骤，他要速度要规模到了“不要命”的程度，就像一个没有理性的草莽之徒，激进而强悍。同时，在很多人眼里，他又是一个直率、谨慎的人。也许这些词语只能无限接近，却永远不能完全描述刘强东，但是他的真实不做作，他想说就说的豪爽性格，却能给大家提供更多的视角来认识他。
在微博上，刘强东这样告诫自己：做个真实的自己，想说什么就说什么！他有着与其他人不同的开放姿态和坦诚，京东公布的毛利、净值、销售额等一系列核心数据，在业内也是少有的真实数据。
第11节，
在公司内部，他从不端着“老板”的架子，那样他自己很累，员工也不轻松。刘强东酒量很大，曾出言“如果连酒都不会喝，那你能干什么！”一位新员工在一次公司晚宴上第一次见到“大老板”，颇有些紧张。但一场酒之后，刘强东就和他们一起大跳草裙舞。
而在高调“骂阎挺吴”的事情上，刘强东的真性情更是表露无遗。
2012年5月25日，雷士照明创始人吴长江被外资股东逼宫，他无奈交出公司控制权，辞去董事长职务。本来资本方通过驱逐创始人来控制、经营或者出售企业，只要在法律框架内，也是资本获利的一种正常手段。只不过做实业出身的吴长江被“VC教父”阎焱取而代之，让刘强东很为之“打抱不平”。г米г花г书г库г ；http：//www。7mihua。com
本来刘强东与吴长江一点关系没有，互相也不认识。但他认为投资者和企业家是平等的群体，因此不认可投资人阎焱对创业者和企业家的态度。刘强东曾经跟阎焱谈过融资，只不过两人谈崩了，相看两相厌：“他不认可我们这种低价模式，我也不认可他对创业者的态度，两条路上的人，走不到一起。”
从这件事情上，可以看出刘强东乃性情中人，在他的思维世界里面，一切事情都很简单：黑就是黑，白就是白，不可含糊其辞，没有保护色的灰。有的时候很多事情也许别人都明白，但都不说破。但刘强东如果认为事情是怎么样的，他就会说出来。因此，他才站在创业者的角度上，直言投资者不该把自己当成上帝，把企业家当成打工的，更不应该指责创业者是“骗子”或“坏蛋”，“这种论调长期下去，很多很多创业者会受到影响，可能会成功的创业者根本没机会拿到钱”。
这种直言不讳的性格也是刘强东得罪人的重要原因，曾经有下属和公关公司建议对刘强东进行“包装”，从而提升他的形象。这引起了刘强东的反感，“企业家就是个人，他是有七情六欲的，有自己好的一面，也会有自己缺点的一面；有对的一面，也会有错的一面。不管京东企业做多么大，我永远不会尝试自我包装。”
他讨厌虚假，崇尚真实。他欣赏乔布斯，因为乔布斯是真实的，乔布斯领导的苹果公司非常成功，人们就原谅了他一身缺点，这一点让刘强东感慨颇深。
在《财经面对面》节目中，刘强东曾经对主持人权静说过这样一段话：“在我的思维世界里面，一切事情都很简单的。在我大脑里面没有复杂两个字。我看任何事情都很简单我觉得一个真实的企业家是最重要的，这才是真正对消费者、对社会负责任的一个表现，而不是不敢说话，或者说假话，明明心里这么想的，为了让自己公众形象更好，说一些虚话，我讨厌这样的。所有虚假的东西对我来讲，都是一种不诚信的行为。我不会这么做的。”
这就是那个不完美，但真实的刘强东。
点评：
企业做大了，企业家难免会成为大家关注的对象，在聚光灯下，一个黑头可能会被放大成雀斑甚至麻子。这就使很多企业家不得不“装”，说一些假话、虚话，在公众面前保持光辉的形象。这样的活法让企业家很累，甚至时时有“露底”的危险，一旦被人们认为不够诚信，往往会产生很麻烦的后果。
其实，企业家也是凡人，也有七情六欲，也有缺点瑕疵，没有必要把自己打扮成“圣人”，那样只会成为大众眼里的小丑、影帝。“你站在桥上看风景，看风景人在楼上看你”，人们的眼睛是雪亮的，不要试图神化自己。一个真实的人，一定有好的一面，也有坏的一面，人们不会苛求企业家完美，企业家做真实的自己即可。
第12节，有时候比女人还温柔
有时候比女人还温柔
老刘开讲：
我们内部一直很简单，我也是非常简单的人，很多人的描述中都说京东商城和我好像是那种拿刀四处杀人，到哪儿都强势的样子，其实我是一个非常温柔、谦虚、柔和的人我是一个有的时候比女人还温柔的男人。
背景：
进入刘强东的微博首页，签名非常特别“奋斗目标：穿越世界所有的沙漠。希望和网友们多交流。”2011年10月，刘强东开着他的“战车”到达塔克拉玛干大沙漠，完成了他四年“穿越中国所有沙漠”的愿望。
刘强东穿越沙漠这样的行动给人们一种粗犷豪放的印象，再加上他在频频挑起的价格战中表现出来的“狠劲”，让外界以为刘强东是一个非常“好斗”和强势的人。不过，辩证唯物主义告诉我们，任何事物都有其两面性，而刘强东也有“温柔”的一面。
还在上大学时，刘强东就曾和两个舍友在凌晨两点坐车去塘沽看日出，而这个“看日出”的提议就是刘强东提出的，“我觉得我骨子里是一个很浪漫的人”。现在的刘强东已经成为百亿级企业的大老板，但他依旧钟情“浪漫之约”。有时晚上六七点钟下班了，他会邀请年轻员工：“晚上有什么事吗？一起看电影吧。”
2010年12月8日，刘强东在微博中这样说：“刚看到国庆说邀请他的初恋女友参加上市庆功宴，很有趣！感触颇深，如果有一天京东上市了，我更应该邀请初恋女友来庆功。因为京东的京就是来自初恋女友名字的最后一个字。创业的时候还在一起，就以两个人名字的最后一个字命名了。恭喜国庆！”
刘强东的“真情流露”也引发网友热议，有网友打趣说：“想气跑现任老婆？你老婆说：门儿都没有！”
跟初恋女友因理念不合而分开之后，刘强东在创业过程中又找到了一位“红颜知己”，在感情问题的处理上，我们更容易看到跟那个“价格屠夫”完全不一样的刘强东。
2012年7月15日下午6点半左右，京东商城小家电采销总监庄佳在微博上发布了三张熟透的西红柿照片：“惊喜地发现结出小番茄啦，只有三只，舍不得摘。”大约十分钟后，在刘强东的微博上也发布了一张西红柿照片：“阳台上的西红柿终于熟了。”有紧盯两人微博的“好事者”经过对比研究，发现两颗西红柿“高度近似”，基本可以断定照片上的西红柿为同一个阳台上的同一株。这则消息经网友透露之后，很快红遍网络。
第13节，
据京东内部人士透露，刘强东跟京东商城的小家电采销总监庄佳已经“在一起很久了”。对网友们的热情围观，刘强东无奈地说：“西红柿门绝对不是一种营销发西红柿照片的时候，我没想那么多，就是觉得挺好看的，想和别人分享一下。而且这是正常恋爱，所有京东员工都知道，也不是秘密我和庄佳谈恋爱三年了。”
原来，那个喜欢在微博和论坛上与竞争对手明争暗斗，强硬霸气的刘强东也有如此感性的一面，不得不说，网络的存在让“硬汉”展现出了他的温柔，让“坏孩子”暴露了他的可爱。
这位热爱越野的汉子喜欢把员工当成兄弟，有福同享有难同当。2012年年底的极寒时节，东北的暴雪导致高速公路被封闭，当地订单不得不推迟交货。作为京东商城的CEO，刘强东不仅要考虑用户投诉的问题，还为极寒中的“弟兄们”忧心不已。保暖、安全、士气，这些都需要解决。
于是，刘强东去了那个特别偏远的配送站，在中国最北端零下40度的地方，跟兄弟们一起聊天、吃饭、喝酒，陪着他们待了半个月。
在管理风格上，刘强东控制欲很强，“方向盘一旦交给别人，就等于你放弃了”。他会选择某一天亲自给用户送货，并坚持每天抽一小时查看投诉或留言，以掌握公司的细微状况。他喜欢做掌握主动权的一方，但并不是独断专行。
“大家感觉这个设计好吗？我对顶端通栏黑色极为反感，可是公司内90％的人都说好！请大家评评，感谢各位指教！”刘强东在京东商城某个频道上线时，曾发出征集意见的微博。铁腕治企的刘强东，在面对多数员工意见的时候，并没有粗暴地否定，而是发挥了“民主”作风。刘强东明白，企业做大了，必须集思广益，发挥集体智慧。
从2008年开始，刘强东每年都会给自己放一次大假，他利用这段时间长途越野。刘强东喜欢在与世隔绝的沙漠里让自己的身心彻底放松。他曾不顾风水先生的“预言”，在数次遇险后仍不放弃，最终抵达了自己向往已久的圣地拉萨。在他跋涉期间，经常处于“蛮荒之地”，手机、电邮统统失效。这种偶然的“失踪”，对京东的管理架构是一次变相的测试。
而且，穿越沙漠是对精神与体力的双重考验，这跟做企业非常类似，刘强东享受这种孤独和坚持的乐趣。在他穿越沙漠的时候，京东的伙伴们也在CEO“缺席”的情况下穿越梦想。一个优秀的企业家，对公司要做到收放自如，刘强东正越来越接近这一点。强势与温柔、民主与专制，这些对立的元素，却在刘强东身上实现了统一。
点评：
企业家在某种程度上来说都是社会活动家，在信息发达的现代社会，他们正在以自己的方式不断改变社会，影响力或大或小。同时因为媒体的聚焦效应，他们个人往往容易被“标签化”和“脸谱化”，如果还原他们在管理和生活中的点滴，我们可以看出，相对于普通人，他们并没有太大区别。
如果我们深入观察，就会发现很多企业家有类似刘强东的“性格分裂”症状，这其实才是他们真实的人生。在一家多达上万人的公司中，好好先生似的管理风格显然是不适宜的，但永远板着面孔也不合适。
为人之道，刚者易折。老子曰：“上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。”在商场上处处挑起战火的人，更应该品味以柔克刚的道理。这个世界除了你争我夺，还有同舟共济。
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第14节， 我本低调，无奈高调
我本低调，无奈高调
老刘开讲：
我一直觉得我是非常低调的人，在各种论坛、会议，除了极个别好的朋友请我才出场，不是自己觉得很牛，而是一直低调做事。但是外界看我总是非常的高调。
背景：
刘强东的微博签名一度是他穿越沙漠的奋斗目标，价格战后，签名改了，变成了短短的七个字：“低调、低调、再低调！”
在2012年8月份发动的那场价格战中，刘强东用不到140个字的微博引爆了大众的眼球，发动了那场震动电商行业、被称为“史上最惨烈”的价格战。但价格战的结果“有些在意料之内，有些却出乎意料”：不仅因苏宁没有跟