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“我们会暂时将他的游戏机没收，下飞机后还给他。” 蒋欣耐心地解释。
“我明白了。那要是你们自己的乘务员在飞机下降时打游戏机，该怎么办呢？”
说到这，蒋欣愣了，脸上的笑容也没了，没想到旅客给他下了这么大的一个大套，她不知道怎么回答好。
“如果是这样，我们肯定严惩不怠。”站在一旁的头等舱乘务员方宇马上替乘务长解围。
这个“刺头”旅客听到这心里非常高兴，马上拿出了一封刚才已经写好的投诉信交给了乘务长，并且威胁说如果这件事情没有一个圆满的解释，她将向媒体和民航总局曝光。
乘务长不敢怠慢，回到公司后立即将旅客的投诉信交了上去。王耀武在看到这封投诉信后非常生气，没想到还居然有这种事情发生。虽然第二天是周六，但考虑到此事关系重大，几个部门的负责人周六加班，开会讨论如何处理这此事。讨论后，博天对这件事情有两种处理意见：一种是对这位乘务员停飞三个月，进培训班重新学习；第二种意见是直接开除，并通报全公司。
对于支持停飞并进学习班的人认为，孟新伟虽然严重违反了航空安全条例，但毕竟他刚正式飞，且考虑到认错态度较好，未产生事故，所以本着治病救人的原则还是以批评教育为主。而对于建议直接将其开除的人则认为，孟新伟的这种行为虽然还未造成安全事故，但性质恶劣，明知故犯，而且对公司的声誉造成了严重的负面影响，应本着杀一儆百的原则处理。
最后，博天的管理层决定，先不把处理结果告诉孟新伟，先和投诉的这位旅客沟通，如果他认可为对孟新伟停飞并进学习班的处罚决定，那就这么做；如果他不认可，还要深纠，就直接将孟新伟开除。
王耀武负责和这位旅客联系，但没想到这位旅客的态度十分强硬，对于停飞和进学习班的处理决定非常不满意，认为这是在包庇，于是他向民航总局又进行了投诉。这次事情闹大了，民航总局对此事非常重视，认为这虽然还没有造成事故，但作为航空公司的工作人员，明知故犯，所以应该严重处理，并将旅客的投诉转到了博天，让博天立即拿出一个解决方案并将最终的处理结果上报民航总局。
王耀武看到从民航总局转来的投诉，认为这下完了，乘务队出大事了，自己的年终奖恐怕要泡汤了。王耀武非常生气，最后经过紧急讨论，博天对孟新伟进行了直接除名，并通报全公司。这位“刺头”旅客对此结果比较满意，按理说，此事到这里应该结束了，但由于事情闹得比较大，博天要对所有相关责任人进行处理，包括本次航班的乘务长蒋欣和看见孟新伟打游戏机但没制止的乘务员。由于伟伟看到了孟新伟打游戏但没有制止，所以被扣了2分。
伟伟觉得委屈，回到家后和严华发牢骚。严华认为处罚伟伟并不冤枉，因为伟伟看到如此严重的安全隐患但并没有制止，所以理应负责。但伟伟一直想不通：自己不是当事人也没有违反安全生产规定，按照常理处罚当事人即可，但处罚伟伟和其他人员到底对不对呢？
在职场上，很多事情没有绝对的公平也没有绝对的不公平，并且往往不以自己的意志为转移，不是自己觉得对就对，自己觉得不对就不对。一个人犯了错误，违反了规定，领导为了体现公平以及杀一儆百，除要严厉地处罚当事人以外，还要处罚具有连带责任的人，虽然这些看似有连带责任的人好像并没有违反规定，处罚起来有些冤枉他们，但无奈，领导是不会细到调查每个人当时到底是怎么回事，凡是认为当时在场或与此事有联系的人都要受到处罚。
严华告诉伟伟要避免有连带责任的办法就是如果自己觉得某人可能会违反规定，或有违反规定的苗头，或者容易处在“漩涡”中，就远离这个人，比如借故离开。这样不管那个人说了什么，做了什么，因为当时自己不在场，所以万事皆与自己无关，这就是避免灾难最好的办法。很多人往往是因为爱凑热闹、显配自己，不但自己非要在场，还要说三道四，这样谁也没办法救他了。
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52、北京一日游（一）
受连带责任事件的影响，伟伟这几天的心情一直不好。但严华说的如何规避责任，伟伟很赞同，同时也更明白职场的复杂了。见伟伟心情不好，严华准备带她去散散心。由于伟伟这周末只有周日这天不飞，因此远地方去不了，只能在市内转转。严华想了想，决定还是带伟伟去南锣鼓巷。 伟伟对南锣鼓巷并不陌生，她早已在各种媒体上看到过对南锣鼓巷的报道，但毕竟还是没有去过，因此对这种人人皆知的胡同还是很向往的。
南锣鼓巷在平安大街的北侧，是北京目前保存最好的胡同之一，也是最能体现老北京文化的胡同之一。北京的胡同不少，虽然经历了各种变迁，但目前在北京城里保存完好的胡同并不在少数，而南锣鼓巷之所以如此有名是因为它不仅仅是一条胡同，更重要的是胡同里面的店铺各种各样，中西结合。有卖老北京物件的各种小店，也有卖现代服饰和旗袍的服装小店，更有那种安静的西式酒吧和咖啡店。如能坐在南锣鼓巷这条胡同里的咖啡店，边喝着咖啡边拿笔记本上网，则别有一番风味。
伟伟听说严华要带她去南锣鼓巷兴奋不已。周末的南锣鼓巷人非常多，本来停车的地方就非常少，周日更难停车了，所以严华不得不把车停在离南锣鼓巷不远的中戏附近，然后和伟伟手牵手走过去。
“中戏就在这吗？”伟伟傻傻地问严华。
“是的，这就是中戏。”
“没想到，真没想到，如果让我自己找，我真想不到中戏在这么一个小胡同里。”伟伟继续说道。
“没想到章子怡、巩俐、张静初和姜文等明星就是在这条胡同里成名的吧。一会往前走，你会看到有很多穿着时尚的靓男靓女，这些人中有很多就是中戏的学生，他们都酷爱南锣鼓巷。”严华看着伟伟这幅可爱的表情说道。
严华和伟伟不一会就来到了南锣鼓巷，初看上去，这和北京其它的胡同没有什么区别。
“这个大门里是住家吗？”伟伟指着南锣鼓巷胡同里的一个四合院问严华。
“这些大门里都是住家。如果是那些大门敞开着的四合院，也就是木头门的院子，都是普通住户。如果是大铁门的院子，基本都不是普通住户人家，都是有来头的。很多老领导退休后都住在北京的胡同里，很多胡同里的院子看似很普通，但里面却很大，少则几百平方米，多则上千平方米。如果要卖的话，每平米至少6万以上，有的四合院每平米的售价超过了10万。”
“没想到在一个胡同里，还有这样的住宅，真是藏龙卧虎。”伟伟轻声地说。
“没想到的事多着呢呢。”说着，严华拉着伟伟继续向前走。
严华和伟伟进了一家卖服装的小店，里面有各种T恤，突然伟伟大声对严华说：“你看，这T恤的后面怎么还印着宫保鸡丁和鱼香肉丝啊。”
“哈哈，这就是北京的文化。”严华笑着答道。
“很多老外对中餐很喜爱，尤其是在我们看来很普通的一些菜如宫保鸡丁和鱼香肉丝，但对老外说那可以说是山珍海味，所以他们每次去中餐馆吃饭必点。如果他们回国的时候能把印有中国名菜菜名的T恤带回去，也是一个不错的纪念。”严华继续说道。
“那是不是老外去饭馆吃饭，想点宫保鸡丁和鱼香肉丝但又不会说中文，如果穿上这两件T恤，给服务员一看就可以了。”伟伟突然问严华。
听到这，严华笑了，说：“你可真能想象，不过你说的是有道理的。你不就是老外吗，可以买两件，下次去饭馆吃饭时穿着，点菜的时候直接让服务员看你后背，服务员就明白了。”
伟伟打了严华一下，然后也笑了起来。严华和伟伟继续向前走，伟伟看到前面有很多人在排队，她看了半天也没看明白，就问严华，这些人在干什么呢。严华往前一看，然后告诉伟伟：
“这些人都是排队到文宇奶酪店买奶酪的。”
“买奶酪要这么多人排队吗，这有什么特别之处吗？”伟伟问。
“别看这个文宇奶酪店门面很小但却很火。听说，这家店的祖先在清朝的时候就是给皇宫里做奶酪的，因此味道很特别，很好吃。现在他们的子孙在这里用祖上传下来的房子开店，也就是前店后厂，现做现卖。”严华告诉伟伟。
“一个小奶酪店还有这么多历史，咱们也去买点尝尝吧。”伟伟说。
“这家店中午12点开门，但下班的时间不固定，直到卖完为止。如果是平时，可能晚上6点或7点就会卖完。但如果是周末，一般下午4…5点就卖完了。”严华看伟伟想吃奶酪又怕买不到，所以先给她打预防针。
严华和伟伟排了10分钟队，终于买到了。这里的奶酪和西方的奶酪是截然不同的概念。在西方，奶酪是凝聚的固体，一般用刀切成小块和面包一起吃。而文宇奶酪店里奶酪却是液体，看上去有点像鸡蛋羹，但味道却很鲜美，所以每天来这里品尝的人络绎不绝。
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53、北京一日游（二）
严华知道伟伟很贪吃，所以除买了一个招牌的原味奶酪外又各买了一杯红豆奶酪和燕麦双皮奶酪，伟伟尝了后，果然味道不同凡响。严华以前经常来这里，所以对这里的所有食物都很熟悉，于是又买了两杯酸梅汤和和一盒豆沙卷打包带走，他知道喜欢美食的伟伟一定不会放过这很有特点的北京小吃。
伟伟在南锣鼓巷玩地很开心，所以她不想这么早回去，让严华继续带他玩。难得伟伟在周末不飞，所以严华开着车从南锣鼓巷出来后开向后海，但伟伟说她来过后海，因此严华带伟伟向二环开去。当开到北京火车站附近时，严华指着边上的一个很古老的城墙问伟伟：
“你知道这是什么地方吗？”
伟伟看了半天，也没想明白这是哪。
“这叫古观象台。在古时候，预报温度都是在这里。观象台上有浑仪和浑象等大型天文仪器，预报气温就是靠这些设备。而现在，这里仍然是测试室外温度的地方，在北京，测试室外温度有好几个地方，而由于这里是市中心，所以气象台把古观象台作为一个气温观测点。”严华滔滔不绝地向伟伟介绍。
严华继续沿着二环向前开。“这是东便门，你知道这个名字怎么来的吗？”严华问伟伟。
伟伟当然不知道了，于是她有些迫不及待地让严华告诉她。
“明朝的第二个皇帝朱允文是被他的叔叔燕王朱棣推翻的，而朱棣担心如果继续将南京定为首都会很不安全，所以他将明朝的首都从南京迁到了他当燕王的所在地——北京。当时明朝的首都迁到北京后，朱棣大兴土木，修建了很多工程，其中要在北京的南部修建一座城墙，来保护北京的安全。但此时，由于大兴土木，国库银两空虚又加之匈奴来犯，所以朝廷再也无暇修建这座城墙。最后，在这座未完工的城墙的东西两侧各修建了一个门，方便老百姓进出，因此这两个门便分别得名东便门和西便门。”严华滔滔不绝地给伟伟介绍起了北京的历史。
伟伟听到这里有些吃惊，北京随便一个地方都有如此多的故事和历史。
“你简直是包打听啊，什么都知道。还有什么，也快和我说说。”
“你还想知道什么呢？”严华问伟伟。
“我什么都想知道啊，没想到北京的历史竟然这么悠久，就一个地名都能有这么多故事，北京这么大，肯定还有很多故事，你再给我讲几个。”
“那再给你讲一个隆福寺的故事吧。”
“隆福寺，这是什么地方，寺庙吗？”
“隆福寺在古时候确实是个寺庙，在清朝时，这里经常举办庙会，逐渐形成一个商业区。隆福寺就在东四，离王府井不远，在美术馆边上。我记得从80年代到90年代中期，隆福寺商场非常火，是北京有名的商场，每天都是人头攒动，很多名人都去隆福寺商场购物。不过90年代中期，隆福寺着火了，一把大火差一点把隆福寺烧完了。着火后的隆福寺商场进行了重修，但重新开业后，生意却一落千丈，据说这是因为破了风水了。”严华给伟伟讲了有关北京隆福寺的故事。
“你也这么迷信，还信风水？”
“不是我信风水，我只是讲出当时老人们对隆福寺着火后的评论。当时，据住在隆福寺周围的很多老人说，重修隆福寺商场的时候，从地底下挖出两只石龟，挖出来的石龟上刻着字，据说是明朝的刘伯温写的。石龟挖出来后就运走了，自此，隆福寺商业区彻底废了，隆福寺商场更是一蹶不振。还有传得更邪的，说这两个石龟是明朝建隆福寺的振寺之宝，几百年以来隆福寺之所以很繁荣，就是有这两只龟在保佑着，但自从这两只龟被拿走之后，隆福寺的繁荣便一去不复返了。”严华给伟伟详细的讲述了他听到的故事。
“那你觉得这个故事是真的吗？”伟伟问。
“是不是真的，我也不知道，不过我记得小时候，父母经常带我去隆福寺商场买东西，不管什么时候去，那里都是人山人海，尤其是到了节假日，更是到处都是人，生意好的不能再好了。隆福寺商场可是当时北京最火爆的商场之一，而隆福寺商场也带动了周边的生意。不过就是从那次着火以后，隆福寺商场一蹶不振。”
“看来这事还是真的。”伟伟似乎认同严华说的。
“是不是真的很难说，不过我现在带你过去看看吧，眼见为实啊。”说着，严华就朝隆福寺开去。
伟伟这一天玩的非常高兴了，她了解了北京的很多历史，她的不悦已经过去了，早把被扣分的事忘在了脑后。
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54、坠落的王苗
伟伟玩得很不错，心情豁然开朗，早已把受连带责任被扣分的事忘得一干二净了。虽然伟伟来北京的时间也不算短了，但如果没有严华当向导，她还真不知道北京有这么多如此有历史的地方。伟伟想起了王苗，她每天自己在家一定很没意思，所以想把这些地方告诉她，让她去转转。伟伟给王苗打电话，不过打了两次手机都没人接，伟伟看了看时间，现在是晚上10点多，按照王苗的生活习惯这应该是她最精神的时候，难道她到北京后改变生活习惯提早睡觉了？
第二天伟伟飞回来后打开手机发现有一条王苗的短信：我给你打电话没打通，可能你在飞吧，回来后给我电话。伟伟看了看时间，现在是下午2点多，于是给王苗打电话，但还是没人接。不过不到半个小时王苗就给伟伟回电话了。
“太难找到你了，我还以为你消失了，这几天你做什么呢，好像很忙啊。”一听到王苗的声音，伟伟就迫不及待地质问起她。
“我还没起呢，刚才你打电话没听见啊。”王苗的声音明显带有很浓的睡意。
“大小姐，你也不看看几点，都下午3点多了你还不起啊，看来你这阔太太的生活太幸福了。”
“你就别损我了，我这段时间都是早晨两三点才睡，所以现在没起床也很正常，估计要是你也得现在才醒。”
“你早晨两三点才睡，你都干什么啊，你的业余生活好像很丰富。”
王苗在电话里没有直接回答伟伟的问题，她把伟伟约了出来想见面聊。虽然刚飞回来后很累，不过第二天不飞，按照惯例伟伟是要去严华那里的，所以她把王苗约到了亚运村的一家台湾风格的茶餐厅，这样吃晚饭后回家也近。伟伟和王苗见面的时间是晚上7点，虽然正是用餐的高峰期，但由于这家茶餐厅环境很好，用餐的人素质很高所以并不吵闹。伟伟看到王苗后第一个感觉就是她瘦了，虽然才有不到一个月的时间没见面，但王苗明显瘦了，而且显得也很憔悴。
王苗这段时间的生活真可谓是空虚和烦心。Nichols和她刚到北京的时候也还是恩恩爱爱，虽然王苗整个白天独自一人，但晚上还可以见到老公，生活也还算可以，不过最近一段时间，他是越来越难见到Nichols，Nichols总是借口种种理由夜不归宿。起初王苗并没在意，认为初到北京的Nichols要熟悉北京分公司的各种情况，但不到一周她就发现不对劲了。因为一天晚上王苗从Nichols的公司所在的大厦经过时想去找他，但上去后发现公司的门已经锁了，一个人都没有，而再给Nichols打电话却关机。
王苗怀疑Nichols有了外遇，但她又没有证据所以并没有和Nichols提，但从这以后王苗经常在Nichols下班时跟踪他，看看他到底做什么。突然有一天，王苗发现Nichols竟然和她的一个女下属手牵手去看电影，然后就去酒店开房。王苗气坏了，和Nichols大吵了一架。本来这种事只要Nichols认个错，态度好点，也不是没有挽回的余地，但在公司威风惯了的Nichols回到家里也是飞扬跋扈，不仅不向王苗认错，还动手打了王苗，并威胁王苗说如果不满意就离婚，但离婚的后果是Nichols不会再给王苗一分钱，并且还要她从现在住的公寓搬出去，而且还告诉王苗如果失去了这一切她将无法生活，因为除了空中服务外王苗似乎没有什么一技之长了。
王苗大哭了一场，非常伤心，但事后她冷静下来后觉得如果失去了Nichols，则等于自己失去了一切，等于自己成了穷光蛋，要睡大街了。正如Nichols说的一样，自己除了当空姐外似乎没有什么工作适合做，如果真的去找工作将会面临很大的困难。想到这一切，王苗忍了下来。
Nichols虽然当时打了王苗，但毕竟是夫妻，事后给王苗赔礼道歉，而至于生活费等一切花销，还是照常不误地给她。这件事后王苗觉得生活已经没