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严华看了看伟伟，突然亲了伟伟一下，然后说：“好了，别让这个人把咱们的香港游弄得这么扫兴，这是他咎由自取。”
伟伟无奈地看了看严华，说：“和你在一起到是有安全感，你是得理不饶人。”很快，飞机起飞了，向北飞去。
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5月25日（周二）更新预告：FA马上要进行调整了，而在这次大规模的调整前，FA率先在内部对部门和人员进行了调整。每次内部架构和人员的调整都是办公室斗争的开始，严华会不会被卷入这次的办公室斗争呢？请大家继续关注《澳籍华裔空姐》。书 包 网 txt小说上传分享
122、用SWOT分析法分析伟伟
在回北京的飞机上，坐在伟伟和严华后面一排的两位旅客一直在聊天，话题始终就是一个——FA什么时候退出中国市场。不过这两个旅客可能没有想到就在他们前排坐了一个真正的FA的员工，而且还是FA的部门管理者。严华对他们谈FA的事很有兴趣，把头靠在椅子上一直听他们谈，不过听着听着严华就听不下去了，因为他们两个谈到的有关FA的内幕简直是一派胡言，也就只有行业外的人才不会怀疑。
严华听不下去了，转过头，对他们俩说：“你们说的这些都不对，都是小道消息，这些消息都是网上传的，根本不准确。FA是否会退出中国现在都是猜测，这个月底就见分晓了。”
这两个旅客聊着正欢的时候，被严华突然的插话弄得莫名其妙，其中一个人很聪明，马上问严华：“你怎么知道我们说的不对？难道你就是FA的了？”
严华没有回答，只是轻描淡写地说了一句：“半个月后就会见分晓。”说完后，严华没有再搭理那两个人。
周一严华刚来到公司，就被白复明叫到了办公室。白复明开门见山地对严华说：“钱超要离职了。”
严华听到这个消息后简直不敢相信自己的耳朵，钱超是FA北大区的经理，进FA的时间比严华还早，在FA划分南北两个大区之前，中国大陆所有的业务都是他管理。严华怕听错了，赶忙问白复明：“您刚才说什么？钱超要离职？”
“是的，钱超要离职。你好像感觉很吃惊的样子。”白复明问严华。
“是有些意外，钱超可是FA的老人了，之前也没有听到他要离职的消息，所以觉得挺突然的。”严华向白复明解释道。
“我也觉得挺突然的，我是在两周前接到钱超的辞职信的，当时我极力劝他留下，这段时间我也一直在和他沟通，但他好像去意已决，所以上周五的时候他开始办理了交接。”白复明把钱超离职的简单情况告诉了严华。
“那谁来接替他呢？”严华比较关心白复明的继任者。
“我本来想从他的部门里提一个人，但你也知道可能很快咱们就会有大的变化了，所以美国总部没有批，让我先兼着。”白复明对严华说。
听白复明这么说，严华更加断定美国总部对于中国区的调整正在加快，而且最终的调整结果很有可能就是大家一直在传言的退出中国。严华想到这，壮了壮胆子，然后问白复明：“白总，我私下问个问题，是不是咱们真的要退出中国市场了？”
白复明没想到严华问得这么直接，在犹豫了会后他告诉严华：“不排除这种可能性，我也听到了一些消息，但还不完全确定，听说美国总部正在研究，很快就会有消息了。”
严华听到这，心情极其沉重，因为之前的传言很有可能变成现实了。从白复明的办公室离开后，严华一直在想钱超为什么要离职呢？难道钱超已经找到更好的地方了？难道钱超已经知道FA今后在中国的命运是什么了？
严华是个心里憋不住事的人，他回到座位后，沉思了一会，便走到了钱超的办公桌前，然后冲他指了指一间空着的会议室，意思是说进会议室聊会。钱超心领神会，跟着严华进了会议室。
到了会议室后，还没等钱超坐下来，严华就迫不及待地问：“你到底怎么回事啊？真的要走吗？”
见严华这么直接地问，钱超并没有感觉惊讶，他对严华说：“对不起，我不是不想直接告诉你，而是怕公司不同意或者有其它想法。在我和白复明提出辞职之后，他让我先不要和任何人说这个事，直到公司批准。”
“我明白的。不过我想知道你为什么要走？”严华对白复明离职的原因比较好奇。
“要走的人不止我一个，只不过我是南北大区里第一个走的。你看吧，接下来还会有不少人走。FA的情况你也知道了，接下来美国总部很可能会对中国区的业务进行大范围的调整，我听到的消息到不是一定要退出中国市场，而是要对代理商的业务进行全面缩水，从而转向直销。不管怎么样，我觉得在这里已经没意思了。”钱超道出了他要离职的原因。
“那你觉得FA在中国是彻底不行了？”
“我用SWOT分析法彻底分析了FA在中国目前的现状，得出的结论不容乐观啊。”钱超叹了一口气候对严华说。
“你都把管理学上的SWOT分析法用上了，佩服。那你说说你分析出了什么。”
钱超见会议室里就他和严华两个人，所以拿了一只色彩笔，在白板上写上了：
1、优势——机会（SO）：世界500强企业、实力雄厚，在世界上美誉度高，产品技术实力雄厚。如果能把这些优势完全或绝大部分带到中国来，则FA在中国的机会将胜于任何一个竞争对手。
2、弱点——机会（WO）：本土化做得不好，市场份额低、在国内的美誉度不高。如果能认识到这些弱点，将本土化做好，提高市场份额和美誉度，则会对竞争对手造成很大的威胁。
3、优势——威胁（ST）：虽然FA实力雄厚，但这也是FA在中国做不起来的原因，因为它用美国和其他国家成功的固有的模式来在中国开展业务，而中国的国情特殊，地域辽阔，文化和西方截然不同，所以这些优势到现在都变成了威胁FA发展的弊端。
4、弱点——威胁（WT）：FA的本土化一直做得不好，所以才导致了市场份额低。而这些年，此弱点一年比一年突出，现在已经成为了威胁FA在中国至关重要的问题了。
严华看着钱超在白板上所写的分析，不由佩服他超强的经营管理水平，尤其是把MBA书本上的东西用在了实际的工作中，用在了决定自己是否跳槽的关键选择中。
严华觉得用SWOT分析法分析事物不错，如果用SWOT分析法分析人的效果应该也不错。晚上回到家吃晚饭，严华一直盯着伟伟看。伟伟觉得严华总用一种异样的眼光盯着自己，所以就问他：“你吃错什么药了，今天一直盯着我。”
“还记得钱超吧？他今天在白板上用SWOT分析法分析了FA的优势和弱势，并且将优势和弱势进行了比较，并得出了跳槽的决定。我觉得我也应该用SWOT分析法分析分析你，看看你的优点和缺点，看看你是不是个可塑之才。”严华准备用SWOT分析法来分析伟伟。
听严华这么说，伟伟并没有表示反对，于是就对严华说：“那你就分析分析我吧，我到要看看你分析的对不对。”
严华找出了一张A4的复印纸，拿出了一支圆珠笔，开始在纸上写上了：
1、优势——机会（SO）：外表漂亮、活泼可爱，时尚，这些优点可以与一流美女所媲美。
2、弱点——机会（WO）：容易吃醋、不会干家务，喜欢疯狂购物，如果改掉这些弱点，弃暗投明，则可以做一个真正的好老婆。
3、优势——威胁（ST）：英语好，对旅客服务意识强，但显然中文说得越来越差了，而且最重要的是回家后不把男友当成旅客，落地后好的服务意识全部消失。
4、弱点——威胁（WT）： 年纪小造成了吃喝玩比较擅长，如长期下去，则会被优秀男友抛弃。
严华写完后拿给伟伟看，伟伟了后哈哈大笑，不过马上对严华说：“你分析的是有一定的道理，但写的我的几个缺点明显就是不对的，以偏概全。”
严华不服气，问：“哪些缺点写的不对？”
伟伟拿起这张A4纸，首先对严华写的“弱点——机会”提出了质疑。“说我容易吃醋，不会干家务，喜欢疯狂购物，这明显就是不符合事实啊。”伟伟反驳道。
见伟伟如此不谦虚，严华反问她：“哪些不符合事实呢？”
伟伟早就想好了如何反驳，于是说：“什么叫爱吃醋？如果自己真正的爱一个男人，而这个男人和别人的女人有一些接触，那么自己肯定不愿意。这不能叫吃醋，这叫爱。如果我对你不闻不问，你愿意和谁约会就约会去，那么按照你的逻辑我就不吃醋了，但如果是这样，说明我根本不关心你。再有，说我不会干家务，这个你说错了。我在飞机上没少干，在家也干了不少，但我整天飞，回来累得半死，哪还想再动啊。我是会干，只是没时间干，这可是有本质的区别。说我喜欢疯狂购物，这个我承认，不过我收入不少，现在每个月基本工资3000，再加上小时费和过夜补助，每月可以拿到五位数了，我觉得该享受就享受。”
伟伟说的头头是道，严华笑了笑，然后对她说：“你的反驳能力超强啊，你看，我都不知道再反驳你什么好了。大公主，你口才都快超过我了。”
伟伟见严华服软了，就更加得寸进尺了，她拿着这张A4纸继续对严华说：“你说我对旅客服务意识很强，服务旅客很好，但回家后不把男友当旅客。这个吗，你本来就不是旅客啊。你以为我们真心对旅客服务好呢，看我们当时对他们微笑服务，其实回到后舱指不定怎么骂他们呢。所以你就别当旅客了，还是当男朋友吧，起码我不会背地里骂你。”
“宝贝，原来你们不是真心对旅客服务好啊，弄了半天我坐你们公司这么多次飞机，你们的乘务员在我面前对我微笑服务，原来回到后舱都在骂我啊。”严华知道伟伟刚才是在开玩笑，所以他也开玩笑地回应着伟伟。
见此，伟伟赶忙解释：“我就是打个比方，你别当真，我就是说我对你可比对旅客要重视。”
“还有，你说我英语好，中文说得越来越差了，这个我也承认，但我现在的母语就是英语，能拿中文和你说话已经不错了。你应该用英语和我交流才对。”伟伟的这句话雷住了严华，严华想了想，觉得伟伟说的是对的，她现在是澳大利亚人，母语还真是英语，自己和一个英语为母语的人整天生活在一起。
严华见伟伟这么调皮，拉着伟伟的手，说：“走，上楼，给我按摩按摩，今天和钱超在会议室里待了半天，后背有些酸。”
上了楼后，伟伟让严华把睡衣脱了，穿上一个紧身的背心，因为这样按摩才舒服。伟伟按摩的手法很不错，才按摩了几下，严华就感觉后背放松了很多，不这么硬了。
“你的按摩手法真舒服，太享受了。”严华边享受着伟伟的按摩边对她说。
“那你在对我分析的SWOT里应该再加上一条优势，那就是按摩手法好，会照顾男友。”伟伟趴在严华的耳旁轻声地对他说。
严华听了后，连忙对伟伟说：“对，你说的是，一定加上。”
给严华按摩完了后，伟伟也躺在了床上，她把头靠在严华的身上，然后对他说：“亏你想的出来，用管理学上的SWOT分析法分析我。虽然你分析的不对，但形式还是对的，还是在结婚前多分析分析我吧，万一因为没分析好结婚了那多后悔啊。”
“姑奶奶，你就别骂我了，你骂人的功夫真好，骂人不带脏字。我觉得用SWOT分析法分析一个人挺好的，可以全面了解这个人，做一个彻底的分析。如果不用这个分析，还真难看出对方是什么样的。不过我承认，刚才分析你分析的不对，分析的缺点太对了，优点太少了，过几天我用电脑给你做一个彻底的SWOT分析，保证你满意。”
伟伟听了后，从床上赶快爬了起来，说：“我服你了，你真是把SWOT分析法用到极致了。”
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5月26日（周三）更新预告：FA继续动荡着，严华也产生了去意，不过伟伟对此坚决反对，她认为FA是一家很著名的企业，所以不希望严华离职。伟伟为什么不让严华离职呢？是真的为严华着想还是有其它原因呢？请继续关注《澳籍华裔空姐》。 电子书 分享网站
123、谨防职场中的空头支票（一）
FA近一年以来的混乱有三次，第一次是2009年夏天，FA被某中央媒体曝光后在内部引起了巨大的负面影响，大家人心惶惶，觉得前途渺茫；第二次就是2009年的9月份，李习凯先生突然的辞职使得FA的员工失去了一位伟大的精神领袖，而这次的混乱足足持续了一个月以上；第三次的混乱就是从2010年1月份开始，媒体每天要是不刊登点FA的负面新闻、不猜测一下FA什么时候退出中国市场，那就不叫媒体。随着3月底的临近，FA内部已经乱成了一锅粥，这次的混乱比以往任何一次都严重，现在大家是真的人心惶惶，心都已经不在FA了。投简历的投简历，找工作的找工作，一时间FA的很多人都在为自己今后的命运和前途担忧。而中国的各大猎头最近纷纷把触角伸向了FA，FA的不少员工都有一种新的习惯，那就是接听手机后迅速离开自己的座位找一个没人的地方去接电话，因为电话的另一头很可能不是猎头就是他们以后的新东家。
钱超的离职在FA里掀起了很大的风波，因为钱超是FA的标志性人物，自从FA进入中国的第一天开始，就有了他。FA在中国第一笔业务正是经过钱超之手，所以有FA中国开国元勋之称的钱超的离职就像一颗重磅炸弹一样在FA内部炸开了锅。钱超这段时间非常忙，每天中午和晚上都忙着和大家吃散伙饭，但对于他自己的去向，钱超却始终守口无凭，打死都不说。
钱超离职后，FA下一个焦点人物就是严华了。严华比钱超晚半年进入FA，而现在严华的级别却和钱超一样，都是大区经理。FA与其它跨国公司的内部架构不一样，尤其是在销售部门的组织架构上差别很大。通常来说，很多公司都会设置销售部，负责人是部门经理，上面有销售总监或分管的副总。而FA没有专门的销售部，而是把销售分成了渠道销售和大客户销售两个部门。在FA，大客户销售部就是一个摆设，所贡献的业绩很少，而渠道销售部才是FA最主要的业务部门，每年贡献的业绩达到了总业绩的90％以上。FA的渠道销售部人员众多，再加之中国的地域非常辽阔，所以当时李习凯将中国按照南北大区分成了两个部门，叫南大区部和北大区部，两个部门的负责人叫大区经理，大区经理直接向渠道销售总监汇报。严华是南大区的经理，而钱超则是北大区的经理，两个人虽然在级别上一样，但南方的经济明显要好于北方，而在两个大区总共的业绩中，南大区占到了70％，北大区才30％，所以严华在FA的地位很稳定，没有人能动摇他。
现在钱超走了，严华以后会怎么办呢？是继续在原地不动，是提升他还是也会和钱超一样离职呢？这是最近一段时间FA内部所议论最多的话题之一。目前传说比较多的就是严华不但不会走，还会高升，最起码是让严华接管北大区；而另一种传闻较多的就是严华会走，因为FA的情况在每况愈下，这已经不是一个人或几个人可以改变的了，所以像严华这种有资历和能力的人，一定会找到更好的下家。
严华的徒弟董晓颖这段时间一直很乱，她本来就属于没心没肺只有漂亮脸蛋的那种人，看到钱超离职后，她心里慌了，因为她在FA的靠山是严华，如果严华走了，那估计她也要走人了。董晓颖终于坐不住了，她看严华不忙的时候，走过去，对严华说：“严总，我有个事情想向您请教，您有时间吗？”
严华看了看董晓颖，猜出她应该没有什么大事，如果有大事，按照她的习惯早就在MSN上说了。严华跟随董晓颖进了会议室，而董晓颖东北人的特点全面爆发了：“严总，您不会也走吧？”
严华听了后，有点丈二和尚摸不着头脑，于是便问：“我走哪去啊？”
董晓颖这时觉得自己有些失言了，连忙解释：“对不起，严总，我不会说话。我是看钱超走了，所以怕您也走，我真的不想您走。”
严华明白了，原来董晓颖是怕自己也走，不过这不能怪她，因为严华猜到了与董晓颖有一样想法的人应该不少。既然董晓颖是自己的徒弟，所以严华决定给她吃颗定心丸：“我知道，现在在FA，大家的心早已不在这里了，我还知道除钱超外，最近应该还有不少人要走，不过我暂时还没有走的想法，起码还没有主动想走的想法。现在这个阶段是挺难的，大家的心早就飞了。不过我觉得你应该坚持下来，坚持到最后的都是胜利者。”
“严总，我明白，我现在是该做什么还做什么，没有别的想法，只是心里有些不踏实。”董晓颖让严华放心，她会继续踏实的工作。
这几天，FA陆续有些人离职了，而离职的人绝大部分都是被猎头挖走的，在挖走的人当中，属去BD和SH的最多，而且走的大部分都是工程师，至于渠道人员，目前还没有离职的，但严华知道已经有人在联系他的手下了。
快下班的时候，白复明通过内线给严华打来电话，说有些事要谈，让严华去他的办公室。严华对白复明没有什么好感，但也但不上讨厌，只是看不上白复明的种种做法以及管理方法而已。但白复明毕竟是渠道销售总监，是严华的直接上级，所以虽然严华看不上他，但很多事情不得不听他的。
进了白复明的办公室后，白复明示意让严华坐下，然后笑眯眯对对严华说：“这段时间怎么样，压力是不是很大？”
严华听出来了�