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澳籍华裔空姐-第8章

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26、乱倒苦水的后果
当伟伟认为谈话已经结束她可以离开时候,王耀武问了伟伟一个问题:“伟伟,这次叫你来,还有一个事情,就是公司最近要选一批两舱(头等舱和公务舱)乘务员。我最看好你,但可惜你刚来还不到规定的飞行小时,如果你的飞行小时到了,我一定推荐你。这次呢,我主要是想问问你,你觉得在你认识的人里都谁最合适呢?”

  伟伟听到这里没有任何思想准备,让王耀武一问,还真问地发蒙了。

  “伟伟,怎么了,没有你觉得合适的人吗”

  “不是,不是。我正在思考。其实我来的时间也不长,认识的人也不多,不过如果一定要让我推荐的话,我觉得许倩合适。”

  “许倩?恩,她来公司时间也不短了,那你为什么觉得她合适呢?”王耀武问道。

  “首先,许倩来公司已经很久了,飞行小时肯定够了,这是最基本的条件。但最重要的是我认为她业务能力很强,很有经验,我和她同在一个宿舍,有时候经常听她讲处理一些飞机上旅客之间的矛盾,或者解决旅客提的一些疑难问题,我认为她的处理方法都很老道,不但可以安抚乘客,还能提高乘客的满意度。我看她很合适。”

  “许倩是个不错的人选,公司也会认真考虑的。今天谢谢你了。”王耀武和伟伟的谈话很短,但伟伟相信,她推荐许倩一定不会有错,而且从王耀武的表情上来看,王耀武似乎也对许倩很满意。

  晚上许倩飞回来后,伟伟把这个事情告诉了她,许倩非常兴奋,一再向伟伟表示感谢。因为两舱乘务员是晋升乘务长的必经之路,任何乘务员要想晋升为乘务长,那么就必须先成为两舱乘务员。而且当上了两舱乘务员,飞行小时费也会增加不少。

  一个月后,博天提升了一批两舱乘务员,但名单里没有许倩。伟伟很纳闷,觉得不应该是这样的局面,所以她犹豫了半天还是给王耀武打了电话,询问原因。在电话里,王耀武说得很简单,意思就是许倩还不成熟,心态不好,还需要再锻炼一段时间。

  许倩对自己没有晋升两舱乘务员也感到很意外,她告诉伟伟:

  “前几天王耀武还找我谈话了,说公司准备提升一批两舱乘务员,问问我的想法。”

  “那你是怎么说的呢。”伟伟问道。

  “还能怎么说,实话实话啊。”

  王耀武问许倩这样的问题其实就是认可许倩想提拔她,许倩只要顺竿爬两下,说几句诸如希望王经理多栽培、多关照的话,甚至点明让王耀武在这次选拔中重点考虑一下,也就把人情卖到了。但没想到,许倩却顺着王耀武的话,在他面前大倒苦水,说自己这几年工作如何如何卖力,如何如何辛苦,不但有苦劳,还有功劳,就是得不到重用。说前几次选拔两舱乘务员都与她失之交臂,对他的打击很大,甚至有了不想干的念头,云云。

  伟伟听完后,气不打一处来,马上对许倩说:“你怎么能和王耀武说这些呢?这些牢骚,最多和我发发,哪能跑到王耀武面前说?你这样说,不明摆着说你受到不公的待遇吗?不明摆着说提拔你当两舱乘务员是应当的吗?你以为你是谁啊?工作上努力的人多了,都应该提拔吗?怪不得刚才王耀武说你心态不好,原来是因为这个。”

  许倩听到这里也傻了,不知所措,半天一句话说不出来。

  就这样,煮熟的鸭子飞了,而且是许倩自己放走的。许倩犯了一个大错误,在职场中一定要谨记,心中的苦水不是哪都能倒的。

  许倩具有东北人那种豪爽的性格,这是伟伟很欣赏的一点,不过豪爽得看清对象,不是对所有人都可以豪爽的。是不是对自己的好友就可以豪爽了?很多人认为是的,但如果在职场上真的这么认为,自己的命运估计会很悲惨,因为很多时候是知人知面不知心。一些小人表面上和自己称兄道弟,和自己打得火热,但他们内心在想什么,谁也不知道,尤其是那种自己不爱说话只愿意听别人说话的人其实是最危险的了,因为他们不谈自己的看法,使得别人无法掌握他们真实的想法,而这个时候还把他们当成朋友大倒苦水,恐怕最后等待自己的就是上司找自己谈话或走人的结局了。

  对朋友是这样,对自己的上司和同事更要注意了,更不能乱说话和随便倒苦水了,但许倩就是没掌握好这个原则,最后失败了。
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27、领导喜欢晋升什么样的人(一)
伟伟把许倩的事告诉了严华,严华听完后对伟伟说:“你知道我是怎么被提

  拔当大区经理的吗?”伟伟对严华的背景很有兴趣,但她不太方便直接问,而听到严华这么问,立即来了兴趣。

  “那你说说啊。”

  “我在FA干了也有几年了,按照我的学历以及工作背景和经验,提拔我当大区经理,我绝对有资格。但有本事的人不少,总不能都提拔吧,因此要想提拔当领导,除了有一定的水平外,就比谁有耐心,谁会做人了。”

  “对,你说的没错,是这么个道理。”伟伟说。

  “当时FA在中国的销售不分大区,全国就一个区,负责人叫钱超。后来FA分成了两个大区,北大区和南大区。钱超为北大区经理,等于给他降职了,他肯定不爽。我很早就知道这个消息了,说老实话,我也想当大区经理,但谈何容易啊。”

  “那你是怎么当的啊,快说吧,别卖关子了。”

  “我以前工作一直很努力,领导也认可我的水平,我也提了很多有创新的建议,大多数都被采纳了。我的能力领导已经认可了,所以接下来就比谁会做人了。在我收到消息说几个月后FA的销售部门要调整划成两个大区后,我就有意的帮助钱超多做事情,主动帮他分担。他对我很感激,而且上面的领导也看在心里。”

  “这就完了?”伟伟问道。

  “哪啊,要是这么简单就好了。我之所以几个月以来都主动承担额外的工作,而不是临时抱佛脚,主要是不要让大家觉得我这个人是有利可图才去帮别人的。在大区拆分前,钱超很低迷,但我一直开导他和他聊天,帮他出主意。我们关系本来就不错,通过这些事,他对我印象更好了。后来,大区正式拆分了,钱超虽然成了一个区的经理,但他还是在美国人那里推荐了我当南大区经理,因为他认为我是非常可靠的,就算提我上去,和他是平级,而且按照我和他的关系,也不会对他构成威胁。”

  “严华,你可真厉害。”伟伟很佩服。

  “后来,FA从美国来了一位HR总监,找我谈话。FA的高层也希望提拔我,因为他们看到了我工作很努力,经常做一些超过自己职责范围的事,说我主观能动性很强,具有团队的领导和协调能力。于是我就毫无争议的做了现在的职位,薪水也double了。”

  “你太牛了。”伟伟听到后由衷的佩服严华。

  严华接着说:“对于升职,领导会考察很多因素,其中谦虚是很重要的。我当时就是很谦虚,明明知道马上要提拔一个人,而且从各方面讲我都是最合适的,但如果领导找我谈话时,我很猖狂,他们就会觉得如果提拔我我会更猖狂,会对他们造成威胁。如果领导认为在内部找不到合适的人选,就会挖一个空降兵进来。如果是这样,不但我彻底没机会了,而且空降兵进来还势必要带他自己的人,这就要打击对他构成威胁的人和压制以前的老人。我不能自找苦吃,所以现在证明,我当时的表现和做法都是对的。”

  “那你现在和钱超关系如何?”伟伟问道。

  “我们关系一向就不错,以前我是他下属,我们的关系就很好,虽然现在我和他是平级,但和他关系更好了,因为我们经常在一起商量很多事,很多问题我都会请教他,征求他的意见。虽然我们是一个级别,但在职场上,很多人下台往往都是因为不够谦虚,不够谨慎,觉得自己的翅膀硬了可以飞了,就到处指责这个指责那个,而最后呢,因为民愤太大下台了。”

  “对,你说的对。许倩就是因为不够谦虚,太狂了,九十九拜都拜了,最后这一哆嗦没哆嗦好。”伟伟不由自主地说到。

  “还有,升了职以后不等于就成功了,因为下面有很多双眼睛盯着自己,有的是善意的,有的是恶意的。对于那些恶意的人,自己就必须保证不但不犯错误,而且工作还必须要做得更好;如果自己做得再好一些,就会再升职。升职以后权利大了,责任和义务更大了,这是成正比的。”
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28、领导喜欢晋升什么样的人(二)
“那你在当大区经理后,遇到了什么困难吗?”伟伟问。

  “最大的困难当然是用人了,我提上去后也自然要补充一个人接替我以前的职位。徐尚天就是我提拔上来的。当时有两个人选:其中一个人叫邵崇军,能力很强;而另一个就是徐尚天,没有什么能力,性格还很内向,但我看中的是他的执行力。当时我的手下已经有两个能力很强的渠道经理了,但他们可能是觉得自己的能力很好,所以经常按照他们自己的想法做事,执行力不太好,这是令我最头痛的,所以我需要的人已不再是很有能力的了,而是执行力必须好。很多领导喜欢用能力很强的员工,但如果自己的手下都是这种能力很强的,在执行命令时可能就会打折扣,所以要优势互补,即要有能力强的,又要有执行力强的。”

  严华说的很对,往往领导在提拔一个人时要考虑多方面的因素,能力仅仅是一方面,还有很多比能力更重要的因素。很多公司在提拔一个人时,往往不少员工认为这个要提拔的对象一定是自己,因为在这个公司里,没有人比自己再合适做这个岗位的人了;但往往最后的结果正好相反,被提拔的人不但不是自己,反而是被一些人认为最没有才、最不胜任这个岗位的人。

  越是大的企业对能力的要求越松,这已经是一条不成文的规定了。在小企业里,虽然老板是这个公司的所有者,但小企业往往缺乏资金、品牌以及管理,所以要想有所作为,就必须要有能力特别突出的员工。如果小企业里哪怕只有一个这样能力特别突出的员工,看似经营状况不佳的企业就会扭亏为盈,所以这个员工自然在公司里的地位特别高。而大企业正好相反,大企业的能人很多,任何一个人都不是很差,而且更重要的是大企业往往有一套很严格的规定以及制度,而大企业招来的员工不需要他有多少高水平以及创新能力,只需要他具备良好的个人素质以及执行力就可以了,尤其是良好的执行力,这是大企业所要求员工必备的。

  再有,如果想晋升,得看自己的领导喜欢什么样的人,这得需要自己的观察。不过观察不能到最后晋升的时候再观察,得从自己一入职就开始观察。在大企业,领导最看重的就是员工是否可以融入到企业的文化中,所以企业文化对于大型企业来说非常重要。不少人的个人能力很强,如果让他单独完成一件高难度的工作没问题,但如果这个部门里其他员工都是能力很差的,平时工作没什么成绩的,这时这个能力很强的员工就会显得格格不入,就会让别人认为这个人太有个性,会抢了自己的饭碗,所以会联合起来对付这个人。

  FA的企业文化和许多世界500强一样,都有自己的缺点和优点。起初,严华的性格并不适合FA,因为他的能力很强,做什么事情都追求完美,很多时候为了工作甚至经常加班或工作到很晚。这看似很有斗志精神的员工,却被很多混日子的人说成了假积极,并到处给严华造谣,生怕严华过得比他们好。一开始严华对这种行为很反感,甚至动了离开FA的念头;不过严华仔细想了想,就算离开了FA,去其它企业也许还有这种情况,而且像FA这样的行业佼佼者并不多,为此严华不得不适应FA的文化。

  严华的适应能力很好,他经过观察和分析,已经充分了解FA的各项成文的规矩和不成文的规矩,以及各级领导的特点和想法,为此,他工作的方式是该工作紧张的时候就紧张,该放松的时候就放松,和领导以及其他员工的步调一致。严华适应了FA的企业文化后,的确和大家融入到了一起,基本也没再招致其他人的非议,不过这只是稳定工作和保住目前这个位置而已。如果想高升,就得再想其它办法。

  严华很聪明,他知道在FA这样的大企业提升一个人很困难,如果没有特别的机会,是无法提升的,当然也不会随意开掉自己,就算不提升每年20多万的年薪也不少。不过严华是个有追求的人,况且人都想往高处走,所以严华一直在等机会。销售区域拆分成两个大区是一个再好不过的机会了,既然多了一个大区,自然需要一个能胜任的人了,为此严华很早就盯住这个位置了。

  升职比的不仅仅是能力,更是耐心,更是人际关系。即要让领导知道自己有能力胜任这个职位,还要让领导知道自己的人际关系很好,上级和下级都对自己评价不错,而且自己也有能力带好团队。严华把宝压在钱超上算是押对了,因为严华明白自己的能力没有问题了,如果要当领导就必须要有亲和力以及团队管理能力。严华就当自己不知道有大区拆分这件事事,所以在谣言和传闻满天飞的时候,他不但不去介入和评价这些传闻,还像没事人一样去协助钱超工作。严华远离了是非,又不介入传闻并大无私地去帮助钱超,FA的领导都看在眼里,最后提拔也自然会选择严华。

  因此,在职场上的提拔并不是自己想的这么简单,必须要沉得住气,还要表现出自己大智若愚才可以。
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29、择偶的标准
伟伟和严华认识快三个月了,两个人虽然还没有明确恋人的关系,但关系发展的非常迅速。一些空姐认识头等舱旅客或金卡旅客都是带着很强的经济目的,而一些成功人士与空姐交往的目的也过为明显,所以就会出现无数个王苗,自然这种爱情到最后不会有太好的结局。虽然伟伟和严华都觉得对方条件不错,都对对方有好感,但他们并不需要一捅就破的塑料爱情,他们需要的是真爱,所以两个人都没有过于着急与对方表态,而是还在观察和找时机。

  杨雯和男朋友分手了。当伟伟正在想如何与严华可以进一步发展的时候,她听到了这个消息。伟伟听到这个消息后,觉得很正常,如果不分手就不正常了。杨雯虽然找的也是有一定经济条件的男朋友,但她不是特意傍大款的那种人,和男朋友还是有感情的。不过杨雯是那种典型的娇生惯养的小女生,在家被父母宠坏了,所以导致与社会脱节,对社会的各种规则以及生活琐事一无所知。上次的那个买名牌事件是个再普通不过的事情了,但看似如此简单的问题,杨雯确办得一塌糊涂。杨雯在乘务队里是很出名的,这到不是说她有多么优秀,而是她的择偶标准:杨雯一直到处对外宣称要找比自己大6岁以上的商务人士。伟伟知道杨雯择偶的标准后只是一笑带过,因为真正的比她大6岁的商务人士是不会找杨雯这样的。

  比杨雯大6岁的商务人士已经超过30岁了,这样的商务人士大多都比较成熟和稳重,他们几乎都不喜欢找一个很幼稚的女朋友。不过杨雯可不认为自己很幼稚,她说自己非常成熟。伟伟想了想,如果杨雯真的是很成熟,那自己就该成熟的退休了。

  有人说杨雯是单纯,但伟伟却不这么认为,伟伟觉得她是幼稚。单纯和幼稚的区别很简单:单纯就是对社会上的游戏规则以及为人处世的技巧一清二楚,但自己不参与这些复杂的事物中,自己简简单单;而幼稚就是说这个人连社会上最基本的规则都不懂,对很多看似已经很简单的事都不懂,以至于闹出很多笑话。如果按照这种标准,杨雯自然算是很幼稚了。杨雯的择偶目标很好,但毕竟理想和现实是有差距的。伟伟在想如果严华是杨雯的男朋友又会是什么结果呢,估计是这两个人整天吵架,因为任何一个真正的成熟商务人士谁也受不了杨雯那种脑残的幼稚思想。想找成熟的商务人士这本身没有什么问题,但有一个最重要的前提就是自己一定要符合商务人士择偶的标准才可以。这就好比升职,如果自己想升职,绝对不是自己认为自己符合标准就可以了,一定要让有决定让自己升职权利的人觉得自己符合标准才可以。而杨雯就是犯了这样的错误,一切以自己为中心,所以导致爱情失败。这已经是杨雯正式交往分手的第三个男朋友了,那些相处几天、几周以及个把月后分手的非正式男朋友就不计其数了,因为杨雯总觉得和人家都合适,结果是对方都觉得杨雯不适合他们。

  伟伟每天都要和严华发几十条短信或者打电话,在伟伟用短信将杨雯的这些事告诉他后,严华也有同感,他告诉伟伟如果自己找女朋友,就要找个能带的出去的。在严华的所谓能带的出去的标准中,除外表适合外,最重要的就是两个人的人生观和价值观都一样,如果这两点不具备共同点,那也不具备可以成为恋人的基础,因为真正的无政治目的和经济目的的恋人以及夫妻,会考虑双方在一起是否有真爱,是否有共同语言。

  严华对杨雯的评价和伟伟基本一样,认为这是典型的只知道吃喝玩乐的人,是享受型的MM,但如果让她真正融入到社会和生活中,则会一塌糊涂。比如让她融入到家庭中,让她每天做饭、收拾屋子、洗衣服和照顾自己的老公,杨雯绝对认为这些不可
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