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第六章以合适投入获得最大成效
执行到位，不仅要看结果，也要看投入产出。
同样的执行，运用的方式和方法不同，投入的成本就有很大的差异，效果也有很大的不同。
真正到位的执行，是能够以合适投入获得最大成效的执行，这是执行到位的第二个标准。
“会道的一缕藕丝牵大象，
盲修者千斤铁棒打苍蝇”一次，我到云南昆明培训职业经理人。利用空闲时间，我去了一趟著名的圆通寺。在圆通寺门口，我看到了一副至今印象还十分深刻的楹联：
“会道的一缕藕丝牵大象，盲修者千斤铁棒打苍蝇”。
这副楹联对我触动很大，表面上看，楹联似乎说的是修行的事，但实际上，它却可以联系到方方面面。
在执行中，它正好说明了“以最合适的投入获得最大的回报”这个观点。
“会道”可以做多种解释，如善于修炼、能切中要点、会思考、有方法、善于解决问题等，从而达到以小搏大、四两拨千斤的效果。
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保证完成任务（5）
六
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投
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最
大
成
效“会道的”和“盲修者”就好比两种完全不同的执行者：
前者用最小的投入，获得了最大的效果；
后者则用最大的投入，换来了最小甚至是得不偿失的效果。
所以，在执行中，要做“会道的”，而不要学“盲修者”。
敬一丹是中央电视著名的节目主持人，在她的工作中，曾执行过无数次任务，但其中最有挑战性也最精彩的一次，可能是在###总理到中央电视台视察时，请朱总理为《焦点访谈》节目题词。
因为在此之前，###总理曾多次在公开场合表示绝不题词。而且确实多年来，从来没有哪个电视台获得过总理的题词。
当敬一丹接到这个任务时，一方面非常高兴，另一方面也感到了执行的“高难度”，她一直在苦苦思索，到底如何才能既完成任务，又不违背总理“不题词”的诺言呢？
1998年10月7日下午，###总理一行人来到了中央电视台，并与台里的领导和《焦点访谈》节目组的编辑、记者进行了座谈。
当座谈进行到气氛最活跃的时候，敬一丹感到这是难得的好时机，于是立即走到朱总理面前说：
“总理，今天来的记者不到我们节目组人数的十分之一，许多人都在外地为采访而奔波，非常辛苦。他们也非常想到这里来，想跟您有一个直接的交流。但他们以工作为重，今天没能到这里来。您能不能给他们写几句话？”
敬一丹说得既诚恳又婉转，然后把纸和笔恭恭敬敬地递到朱总理面前。总理看了敬一丹一下，笑了，然后接过纸和笔，欣然写下了“舆论监督，群众喉舌，政府镜鉴，改革尖兵”十六个字。
总理写完，全场响起一片热烈的掌声，将气氛推入到了高潮……
毫无疑问，敬一丹是个“会道”者，面对高难度的任务，她并没有采取硬碰硬的方法：直接请总理题词，而是用真情实感和合情合理的理由，并巧妙地避开“题词”这个话题，最后顺利地完成了任务。
执行到位，不仅要看结果，也要看投入产出，要学会运用方法、技巧和时机等，以尽可能少的投入，获得最佳的效果。
“说不破一车书，说破一张纸”
执行要想以合适的投入获得最大的成效，表达到位也是一个关键。
因为很多时候，执行的过程就是一个说服别人的过程，话能否说到点子上，就变得至关重要。
正所谓“说不破一车书，说破一张纸”，话不到位，说得再多也没用；而能够说到点子上，几句话就能解决问题。
说话要想到位，必须做到以下四点：
（一）把话说到别人心坎上。
说话要到位，就要把话说到别人心坎上，引起别人的共鸣。
20世纪80年代初，著名的引滦入津工程曾一度因炸药供应不上面临停工、延误工期的困境。领导心急如焚地派工程部的李连长带车到东北某化工厂求援。
李连长昼夜兼程赶到化工厂供销科，可得到的答复却是：眼下没货！
他找到厂长，但厂长很忙，没时间听他多解释。于是他就跟进跟出，一有机会就讲几句。但厂长说来说去还是那句话：
“眼下没货，我也无能为力。”
但他还是不死心，厂长看他跑来跑去也很辛苦，于是给他倒了杯茶，并劝他另想别的办法。
李连长喝了口茶，立即找到了新话题：
“这水真甜啊！天津人可是苦啊，喝的是从海河槽里、各洼淀中集的苦水，不用放茶叶水就是黄的。”
然后他一眼瞥见厂长戴的是天津产的手表，于是接着说：
“您也是戴的天津表？听说现在全国每十块表中就有一块是天津的，每四个人里就有一个人用的是天津的碱，您是办工业的行家，最懂得水与工业的关系。造一辆自行车要用一吨水，造一吨碱要160吨水，造一吨纸要200吨水……引滦入天津，解燃眉之急啊！没有炸药，工程就得延期……”
保证完成任务（6）
说着说着，李连长动了情，而听着听着，厂长脸上的表情也开始变得柔和起来：很显然，他被打动了。
最后，厂长拿起电话下了一个命令：“全厂加班三天生产炸药！”
三天后，李连长拉着一车炸药返程了。
这就是说话的艺术。李连长没有谈自己日夜兼程是多么辛苦，也没有说完成不了任务自己回去无法交差，而是字字句句都在谈天津人喝不上、用不上水的痛苦，事真，情也真，这样一来，不打动人都难，问题自然也就迎刃而解。
（二）好处让人看得见。
说话到位的另一个要点，就是好处让人看得见。
大家都知道，由于农村的消费能力相对较低，因此要在农村打开冰箱销售市场并不是件很容易的事。
但海尔的冰箱产品代表刘恩刚却用最简单的几句话，很快就将他负责的农村市场打开了。
刘恩刚是山东淄博工贸冰箱产品代表，负责广饶县等三、四级市场的冰箱销售。
为了给农村的专卖店提供支持，他想了很多办法，考虑到农民很少看报纸，他选择了将广告“刷”到靠近马路的墙上的方式进行宣传，这样老百姓天天从路边经过，一眼就看到了。
接下来，关键就是在墙上刷什么内容了。为了这几句“广告词”，他可没少下工夫。
农民收入比较低，买东西总要再三权衡，对于他们来说，实惠是最重要的。
想到这里，广告词也就出来了：“海尔冰箱，三天一度电，一天耗电不到两毛钱”。
“广告墙”一出来，效果非常好，前去咨询的老百姓络绎不绝，这也让专卖店的老板信心大增，都开始积极销售海尔冰箱，特别是高端的三门冰箱。
结果，刘恩刚负责的这个三、四级市场的销售一直稳中有升，连续三个月超额完成目标，在全国产品代表排名中居第三。
这就是“好处让人看得见”带来的效果，对于农村老百姓来讲，他们最关心的就是耗电问题，而一句“三天一度电，一天耗电不到两毛钱”让他们知道了海尔冰箱的实惠，自然也就愿意购买。
（三）学写格言警句。
说起格言警句，每个人都能随口说上几句甚至几十句，如“知识就是力量”。格言警句之所以让人记得住，是因为它简单明了、朗朗上口，而且深入浅出，用浅显的语言阐释了深奥的道理。
2006年，全国政协前主席李瑞环同志所写的《学哲学用哲学》一书出版，引起了热销。
开始我只是随便翻了翻，但看了几页之后，却被它雅俗共赏、幽默诙谐、简洁明快的语言风格以及深入浅出、精辟敏捷的观点和思想深深吸引住了。
书中不仅借用很多故事和比喻来阐明一些深奥的哲理，比如用“野猪的故事”讽刺了说空话、唱高调的歪风，用“秀才老婆生孩子的故事”批评了没有材料、硬憋文章的现象，而且还有总结了很多格言警句，如：
“一时分歧不争论，无伤大体不计较。”
“坚持原则不简单生硬，以理服人不强加于人。”
“我们以往的毛病多在于把问题看得过于简单。由于看得简单，结果反而使问题复杂化。”
“想办事是愿望，肯办事是热情，敢办事是勇气，会办事是能力。”
……
这些内容读起来轻松而不失庄重，生动而富有哲理，用简练的语言说明了深刻的道理。
学会写格言警句，其实就是锻炼自己的思维方式，学会用最简练的语言表达自己的意思，不啰唆，让人一听就明白，并且容易接受，这是执行中非常值得学习的说话艺术。
（四）学用“奥卡姆剃刀法”。
“奥卡姆剃刀法”是由14世纪英格兰一位名叫威廉的修士提出来的。
他说，为了节省时间和精力，就应该把“隐蔽的质”这类累赘的东西，用“思维经济原则”这把“剃刀”统统剃掉，这就是著名的“奥卡姆剃刀”。
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保证完成任务（7）
世界知名企业宝洁公司的“一页备忘录”，就是善用“奥卡姆剃刀”的典型。
宝洁公司规定“备忘录”的长度为一页纸以内，这就要求用最简练的语言来描述所有的报告文件。
宝洁总裁理查德？德普雷厌恶任何超过一页的备忘录。如果他收到一个冗长的备忘录，就会立即退回，并附上一条：
“把它简化成我所需要的东西！”
如果备忘录过于复杂，他会在上面加上一句：
“我不理解复杂的问题，我只理解简单明了的东西！”
说话要到位，不妨多使用一下“奥卡姆剃刀”，将多余的、无关的、不必要的通通删去，只留下非说不可、非用不行的东西。
要事半功倍，不要事倍功半
要想达到事半功倍而不是事倍功半的效果，就必须用更有效、更简便、更节约的方法去完成执行。
假如你是一家日用品公司的工作人员，有一天，公司接到一位顾客的投诉，说他买的一盒肥皂里面是空的。
于是，公司将想办法解决“空肥皂盒”问题的任务交给了你，你会怎么做？
这样的事情曾经同时发生在两家日用品公司，但处理的方式却完全不一样。
第一家大公司接到顾客的投诉后，立刻通知生产线暂时停止生产，并且从包装部门一直检查到销售部门，直到找出肥皂到底是在哪一环节遗失的。
然后，公司经理要求工程师解决这个问题。
很快，工程师设计了一个配备高分辨率监视器的Ｘ光设备，它需要两个人来监控通过生产线的肥皂盒，以保证其中没有空盒。
另一家小型日用品公司也遇到了同样的情况，但是一名普通雇员用另一种方法解决了这个问题。
他没有使用Ｘ光监视器，也没有使用其他昂贵的设备，而是买了一个大功率的工业风扇，然后将风扇摆在生产线旁，当装肥皂的盒子逐一在风扇前通过时，空盒便会被吹离生产线。
尽管两家公司都将问题解决了，但毫无疑问，第一家公司花费的成本和代价比第二家高昂得多。第一家公司是事倍功半，而第二家却是事半功倍。
要达到事半功倍，不妨在执行前考虑清楚：
（一）有没有更多的方法？
（二）有没有更好的方法？
（三）有没有最好的方法？
善于借势
“势”就是事物的趋势、态势和位势。借势包括很多种，如借平台、借热点、借背景等。善于借势，往往就能用少的投入取得好的效果。
北京著名的五星级饭店——长城饭店的声名鹊起和善于“借势”是分不开的。
1984年4月26日到5月1日，美国总统里根访问中国。
知道这个消息后，北京长城饭店的有关工作人员立即开始了解里根总统访华的日程安排，以及随行人员的具体情况。
当工作人员得知随行来访的有一个500多人的新闻代表团、其中包括美国的三大电视广播公司和各通讯社及著名的报刊之后，立即开始筹划，以达到借媒体之势让长城饭店扬名世界的目的。
首先，经过多方磋商，长城饭店如愿以偿获得了接待美国新闻代表团的任务。
其次，长城饭店表示，对代表团的所有要求都给予满足，并提出如果各电视广播公司只要在转播时说上一句“我是在北京长城饭店向观众讲话”，一切费用都可以优惠。
富有经济头脑的美国各电视广播公司自然愿意接受这个条件，于是当起了暂时的代言人，就这样，长城饭店的名字开始传向世界。
接着，长城饭店又争取到了里根总统的答谢宴会。要知道，按照以往的管理，这样的宴会应该在人民大会堂或美国大使馆举行。
之后，长城饭店的工作人员立即与中外各大新闻机构联系，邀请他们到饭店租用场地，实况转播美国总统的答谢宴会，费用同样可以优惠，条件仍然是：在转播时提到长城饭店的名字。
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保证完成任务（8）
答谢宴会举行的那一天，中美首脑、外国驻华使节、中外记者云集长城饭店。
电视转播开始时，各国电视台记者和美国三大电视广播公司的节目主持人异口同声地说：
“现在我们是在中国北京的长城饭店转播里根总统访华的最后一项活动——答谢宴会……”
就这样，长城饭店的名字一次次通过电波飞向了世界各地，它的风姿也一次次映入各国公众的眼帘。
答谢宴举办得非常成功，里根总统的夫人南希后来给长城饭店写信说：
“感谢你们周到的服务，使我和我的丈夫在这里度过了一个愉快的夜晚。”
通过这一成功的公关活动，北京长城饭店的名声大振。
后来，有38个国家的首脑率代表团访问中国时，都在长城饭店举行了答谢宴会。
如同轮船扬帆出海需要借“风”一样，企业也要善于借势。
长城饭店正是通过借里根总统访华这一热点新闻之“势”，达到了别的饭店花多少钱做广告都无法获得的效果，让自己一夜之间声名鹊起。
“借势”，可以考虑从以下几个方面着手：
（一）借用名人效应。
在传播学里有一个理论，就是要注重名人效应，因为大众的注意力是有限的，而名人往往是大众注意力的焦点。如果能充分利用个焦点，就可以更好地影响大众。
（二）借社会关注的热点新闻。
（三）借道。也就是借别人成熟的渠道，利用合作等机会，使自己尽快成长和壮大起来。
方方面面圆满（1）
仅仅把事做成还不算执行到位。
仅仅以合适投入获得最大成效也还不到位。
只有在这两点的基础上，还能将事情处理得方方面面圆满，那才是完全到位。
圆满是对一个优秀执行者的最高要求。
圆满意味着执行的最高境界。
圆满：执行的最高境界
在前面两章，我们已经指出了执行到位的两大标准：
第一，保证完成任务；第二，以合适的投入获得最大成效。
但仅有这两点还不够，还有一点不容忽视，那就是执行到位的第三大标准——圆满。
所谓圆满，就是不仅要做成一件事，还要把事情做得无懈可击，处处无可挑剔，方方面面叫好。
满这就意味着不仅要完成任务，而且绝对没有副作用，且能产生好的品牌效应，从而为单位或自己锦上添花，达到最理想的效果。
但很多人在执行时，往往只重视完成任务本身，或者过于强调以最小的投入获得最大的回报，结果单个任务是完成了，但由于处理事情不圆满，从而给自己或单位造成一些负面影响，甚至得不偿失。
我们先来看两个对比鲜明的案例。
我有个同事，不久前搬迁新家，因为想将老家年迈的父母接来一起住，他想给父母买一台质量好、清晰度高的液晶电视。
为此他特意去了位于北京北太平庄的一家著名家电城，正当他为到底挑选哪种品牌的电视犹豫不决时，一位销售员非常热情地向他推荐了某款日本著名品牌的液晶电视。为了能够成交，销售员特别强调：“这款产品原价要13万元，现在正搞优惠，我可以给你最低价，只要9800元……”
同事一听，价格确实比较便宜，何况又是名牌，应该没问题，于是就买下了。
没想到的是，电视买回去之后，他发现效果很不好，甚至比不上普通的彩电。于是他立即去了趟电器城，找到那位销售员要求退换，谁知销售员却对他说：
“是不是你们小区的视频信号不好啊？液晶电视对信号要求很高，如果视频信号效果不好，液晶电视的效果有可能比一般电视效果还差。”
同事很吃惊，于是问他：
“既然是这样，你为什么不在买的时候告诉我？”
销售员却说：
“你又没问我，我怎么告诉你？”
而且同事还发现他买的那款液晶电视，现在标价都是9800元。于是问销售员：“你不是说给我的是最低价吗？”
销售员却说：“正好第二天就全面调价了。我也没有骗你啊。”
结果，无论同事怎么解释，销售员都坚决不同意退换，理由是：
“电视没有质量问题，所以不能退换。”
交涉不成，同事于是向电器城的投诉部投诉，没想到得到却是同样的答复。最后，同事提出用同样的价钱买一台同一品牌的非液晶彩电，但仍然遭到了拒绝。
直到我们在写这本书的时候，同事看的还是那台效果很差的液晶电视。他对这件事一直难以释怀。想想也是，谁花一万块钱买了一台这样的电视，心里都不会舒服，更何况这是为了尽孝心专门给父母买的。
从那以后，只要听到谁要去买电器，同事都会讲自己的这段经历，并一再叮嘱别人千万不要去那家电器城、买那个品牌的电器。
同样是卖液晶彩电，海尔的一位直