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提高了自己的沟通能力。如果没有工作，我们将游离于社会之外，事业、前途也将无从谈起。
我们每天努力工作，归根结底还是为了自己，是在成就自己的梦想，是为自己的理想与未来而工作。因此，我们应该好好珍惜这一份来之不易的工作。认识到这一点，不管从事什么职业，我们都应该将心态归零，抱着一种学习的态度，将每天的工作都当作一个崭新的开始，一个通往事业成功的机会。
作为一名员工，即使你自命不凡，心中梦想的是未来更加美好的事业，只要手头上有工作，就要以虔诚的心态对待它。
〃不敬业就失业〃这句话对于职场中人来说是一个非常重要的警示！
树立为自己打工的职业理念，把工作当成自己的事业，把公司当作自己的产业。这些能够让你拥有更大的挥洒能力的空间，使你在掌握实践机会的同时，逐步培养自己的企业家精神，能够让你更快地在事业上取得成功。
◇欢◇迎访◇问◇BOOK。◇
第17节：诚信……比金钱更贵重的东西（1）
第三章
诚信……比金钱更贵重的东西
亮出你的〃信用卡〃
失去了诚信，即使你拥有再多的财富；也终将成为最贫穷的人。诚信对于我们每一个人来说都是很重要的；谁丧失了它；谁就会失道寡助；招致失败的厄运；谁恪守它，谁就会得道多助；人生的道路就会越走越宽。
〃人无信而不立〃，诚信是为人之根本。中华民族历来把诚实守信作为立身处世之本。孔子说：〃人而无信，不知其可。〃意思是说，只有诚实守信的人才能得到别人对他的信任。一个做事做人均无诚信的人，是很难在社会上立足的。
生活在社会之中，每个人都希望在工作中体现出自己的一份个人价值，这就需要别人的配合和信任。没有别人的合作，一个人很难进行正常的生活、工作；而没有别人的信任，就无法进行有效的合作，更谈不上有什么卓越的成就了。一个人要获得别人的信任，其前提是自己要诚实守信。如果自己做不到诚信，又怎么能期望别人来信任自己？一个人的能力可以有大小，但对所有人的诚信要求却是同样的标准。
诚信是人的诚实性和信用程度，它体现在…个人的个性、价值取向之中。传统上讲，诚信就是一个人的可靠程度和可信任程度，它是人品的核心部分。人们对诚信的理解，以前主要局限于一个人诚实的程度，后来则扩展到可靠性、责任感、社会依从性等方面。信用是人们交往中能够履行约定而取得的信任。它是衡量一个人的人格、品质的尺度。一个人的信用度如何，将直接影响到他在交际中的地位、形象和威望。
仔细分析那些成功的人，就会发现他们在做人做事方面有许多值得我们借鉴学习之处，特别是诚信。诚信，是与人合作的第一大原则。做人丢弃了诚信，就失去了别人的信任，甚至可能葬送自己的前程。今天，很多企业都在提倡〃诚信共享〃，就是要求员工诚信做人，决不弄虚作假，并且以此为基点，把个人的成长融入到企业的发展中去。
诚信不仅仅是一种行为准则，也是对企业应尽的义务。一个诚实正直的人获得财富和晋升的速度可能不如弄虚作假、投机钻营的人来得快。但如果你的客户确信你是一个诚实可靠的人，他们就会信任你，让你担负起更多的责任。如果你在和别人打交道的时候一贯诚实可靠，你也将得到丰厚的回报。有的人在弄虚作假中尝到了甜头，就放弃了诚信的原则，一味地热衷于瞒天过海，其最终结果必然是害人又害己。
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第18节：诚信……比金钱更贵重的东西（2）
吴正和陈成同在一家保险公司做业务员。吴正听人家说，干保险这一行很赚钱，于是一心抱着能赚大钱的想法来工作。他常常给客户介绍一些多种组合的产品，并对客户进行误导，使客户经常在不知详情的情况下购买了双份保险。有时吴正给客户的很多许诺并不在保险理赔的范围内，而当客户索赔时，便将全部责任都推给了公司。而陈成却总是尽可能地站在客户的角度去想问题，按照客户的收入、家庭结构等来推荐多种产品组合，同时详细地介绍它们的不同之处和利弊。
起初吴正的业绩总是比陈成的高，薪水也拿得多，还常常笑话陈成是天底下最傻的人，陈成却只是笑一笑，并不予理会。一年后，陈成却成了全公司最忙的人，每天电话不断，常常有人主动找他买保险。相反，吴正不仅客户越来越少，而且由于吴正许诺给客户的理赔方案无法兑现，客户常常到公司来〃讨还公道〃，搞得理赔部的人员应接不暇，头痛不已。于是，吴正在公司的地位也每况愈下。
上面例子中的两个人，一个单纯从自己的利益出发，忽视客户利益；一个从客户利益出发，完全为客户考虑。从短期看，前者赚了一些钱，后者损失了一些钱，但是客户不会永远蒙在鼓里，一旦真相大白，不讲诚信的人最终损失的就不仅仅是金钱了。
做人要具备许多品质，其中重要的素质之一就是诚信。没有私心，不为利动，在任何情况下都坚持遵守诚信。这样做可能会损失一些眼前的既得利益，但在未来获得的价值要比靠欺骗得来的利益多许多倍。那些善于投机取巧的人，或许短时间内可以获得很高的利润，但是绝对无法长久。也许他们会尽可能表现出一副诚实的面孔，但时间会揭穿这种人的真面目。
人只有靠长期的立诚守信行为才能建立起自己的信誉。信誉本身是有价值的，它是一个人、一个组织的〃信用卡〃。从另一个意义上说，诚实也是最好的策略。只有凭借诚实正直，你才能拥有晋升、发展的机会，才能获得永久的成功。
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第19节：诚信……比金钱更贵重的东西（3）
诚实的人生回报
富兰克林曾说过：〃一个人种下什么，就会收获什么！〃的确，当你播下欺骗的种子，你就永远不会收获到成功的果实。欺骗只能是一时的，只有诚实才能长久，才能取胜于人，诚实的价值比靠欺骗得来的利益大过无数倍。
诚实是为人处世的最高品格，也是你在职场中能取得事业成功的必备美德。它能使人了解你，接纳你，帮助你，支持你，使你的事业获得成功，使你受到人们的尊重和敬仰。
从前，有一个贤明而受人爱戴的老国王，他没有子嗣，眼看王位无人可继，他便昭告天下：〃我要亲自在国内挑选一名孩子做我的义子。〃
他拿出许多花的种子，分发给每个孩子，并宣布说：〃谁能用这种子培育出最美丽的花朵，那孩子就是我的继承人。〃于是，所有的孩子都对花种进行了精心的培育……播种、浇水、施肥、松土，照顾得十分细心。
其中有一个叫雄日的男孩，整天用心培育花种。但是，10天过去了，半个月过去了……花盆里的种子还没有发芽。雄日很纳闷，就去问母亲。他母亲说：〃你把花盆里的土换一换，看看行不行？〃雄日换了新的土，又播下了种子，但仍不见发芽。
国王规定献花的日子到了，其他孩子都捧着盛开着鲜花的花盆涌上街头，等待国王的奖赏。只有雄日站在店铺的旁边，低着头，双手捧着没有花的花盆。
国王见了，便把他叫到面前，问道：〃你为什么端着空花盆呢？〃雄日诚实地将他如何用心培育，而种子却不发芽的经过告诉了国王。
国王听完，满心欢喜地拉着雄日的双手说：〃你就是我忠实的儿子。因为我发给大家的种子都是煮熟了的，根本就发不了芽，开不了花。〃
因为诚实，雄日成了国王的继承人。诚实的人终究会得到人生的奖赏，而不诚实的人，等待他的将是失败和一无所有。
有的时候，我们会在重要的工作中显示诚信的态度，但却在一些不起眼的小事上为沾得一点小便宜而沾沾自喜，乐此不疲。俗语说：〃要想人不知，除非己莫为。〃诚实是金，别人对你的信任，首先来自于你对别人的诚实。我们所做的每一件事都是一次信誉积累的过程与机会。今天的任何一件背信弃义的行为，都有可能会在日后让我们付出沉重的代价。
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第20节：诚信……比金钱更贵重的东西（4）
有这样一个真实的故事：
某君是国外一所名牌大学的在读博士生，每天都要乘坐地铁往返于学校和自己的住处。他发现地铁并没有设检票口，全凭乘客自觉买票。虽然有时有乘务员查票，但仅仅是抽查其中很少的一部分。于是，某君动起了逃票的心思。在以后的学习期间，某君乘地铁很少购票。
毕业后，他想在德国谋到一份薪水优厚的工作。但他去了多家公司，找了好久，却没有一家公司肯接纳他。他把自己的条件重新审视了一番，自己的毕业成绩很优异，所学专业也很热门，这些公司没有理由把自己拒之门外呀。于是，他决定再去一家公司面试，结果仍然同以前一样。
他实在想不明白，就给其中的一家公司发了一封电子邮件，询问自己不被聘用的原因。对方回复道：〃你的信用档案里有三次乘地铁逃票的记录，而逃票被抓的概率只有万分之三，那你没有记录在案的又有多少？〃
这位留学生怎么也想不到，在自己看来微不足道的逃票行为，却断送了自己大好的就业前程。
人生的每一段经历都是自己书写的档案。其实，在我们的生活和工作中，每一件小事都体现着我们的人格品质。种下什么种子，收获什么果实，这也就是所说的报应。
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第21节：责任……职责所在，使命必达（1）
第四章
责任……职责所在，使命必达
世上没有不需承担责任的工作
责任自始至终贯穿在我们的生活和工作中，小到对家庭，大到对工作、对国家、对社会的责任。只要有生活的地方，必然存在着责任。
世上没有不必承担责任的工作，工作就意味着责任。职位越高、权力越大，其所肩负的责任就越重。
人不可能孤立地生活在这个世界上，人的一生时刻需要面对责任。从大的方面讲，它支持着人类社会的延续；从小的方面讲，它维持着人们的日常生活。
作为公司的一分子，每一个人都有着其基本的工作职责和工作范围。生产部门最重要的是按质按量生产出合格的产品；研发部门就是要尽力设计出符合市场需求的好产品；营销部门就是要尽可能把产品销售给消费者，而不是放在仓库中；人力资源部门则是尽可能招聘到合格的人才，对他们进行有效的培训与组织。
做每一份工作的同时，也即意味着需要我们承担其中的责任。但是，承担责任并不是一件轻松的事情，由于要有一定的付出，甚至要做出某种牺牲，很多人都会在承担责任时感到很辛苦，压力很大。
不过，我们可以换一种角度来看待工作中的责任。其实，承担责任是对你价值和能力的一种肯定和证明，如果你不具备承担责任的能力，别人怎么会让你承担责任呢？你应该为自己感到骄傲，因为你的存在是有价值的。
但是在职场中，有一种很普遍的现象：有些人想的不是如何更好地完成工作，而是想着能少干一分，决不多干一分。〃给多少钱，就干多少事〃是这类人的共同心态。他们马马虎虎应付完每一天的工作，却自以为很聪明。
有一句话想必大家早已耳熟能详：〃今天工作不努力，明天努力找工作！〃其实我们也可以这样说：〃今天你糊弄工作，明天工作也会糊弄你！〃而一个真正认真负责的人，即使在工作岗位干到最后一秒，他也不会改变对工作一贯认真负责的态度。
身在职场，只有对工作认真负责才是真正的聪明。你只有怀着高度的责任感，每天出色地完成工作，你才有可能很快获得提升。具备责任心的员工根本没有把自己的过失归咎于外在环境和别人的想法，更不会极力逃避自己应承担的责任。
当我们接受一份工作时，也就意味着承担了一项责任。换句话说，工作的底线就是尽职尽责。在这个世界上，没有不承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。事实上，我们对工作负责，就是对自己负责。
再看看我们这个时代的成功人士，他们无不具有高度的责任心，工作态度一丝不苟，永远富有激情。正因为如此，他们才能取得今天耀眼的成就。
你可以试想一下，假如你是公司老板，在分配任务时，你会信任什么样的人呢？在提升职位时，会首先考虑哪一种人呢？如果老板分配任务时，对你极不放心，甚至还要派人监督你，三天两头来检查你的工作进度和工作质量，那你就该反思一下了。
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第22节：责任……职责所在，使命必达（2）
在一些员工看来，只有那些有权力的人才有责任，而自己只是一名普通员工，没什么责任可言。一旦出现错误，有权力的人理应承担责任。有这样想法的员工，根本没有意识到自己的责任。
有的人不知责任为何物，他们对一切组织中的岗位制度都持有抵触情绪。他们在工作和生活中总是一副玩世不恭的样子。对公司和自己的工作也时时报以嘲讽的态度，稍有不顺，就立马走人，频繁跳槽。
你可能会注意到，这些人在谈到自己的公司时，使用的代名词通常都是〃他们〃而不是〃我们〃，〃他们业务部如何〃，〃他们人事部怎么样〃，这其实是一种缺乏责任感的典型表现。这样的员工至少没有一种〃我们就是整个团队〃的认同感。
这样一个不负责任的人进入公司，如果没有外在的监督，根本无法正常工作。他们对自己的工作职责推三阻四、敷衍了事，任何工作到了他们手里都会是一团糟。这样的员工迟早要被职场所淘汰。
一个没有责任感的员工不会是一个优秀的员工。每个雇主都很清楚自己最需要什么样的员工，哪怕你做的是最不起眼的普通工作，只要你担当起了你的责任，你就是公司最需要的员工。
社会学家戴维斯说：〃自己放弃了对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。〃同样，如果一个员工放弃了对公司的责任，也就放弃了在公司中获得更好发展的机会。
责任保证一切，的确如此。责任保证了信誉、保证了服务、保证了敬业、保证了创造……正是这一切，也保证了企业的竞争力。无论你在单位从事何种工作，你一定要认认真真，一丝不苟地对待工作。只有先把自己的本职工作，自己该做的事做好了，得到了提升，有了更大的职责范围，你才有可能做你想做的事，或希望做的事。
我们生活在这个世上，每个人都对自己和他人负有责任。人生的责任不可推卸，我们必须勇于承担，直至生命结束。肩负责任是有压力的，却是充实自我、实现自我人生价值的一种途径。把工作当成自己的事业来做，并从工作中寻求自身的价值和满足，这也是责任于人与己的双重价值所在。
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第23节：责任……职责所在，使命必达（3）
工作无小事，责任大如天
中国海尔集团CEO张瑞敏曾经说过：〃所有的产品都应该是精品，有缺陷的产品等于是废品。〃海尔的员工深知，1％的差错造成的是100％的问题，也正是海尔这种高度负责的精神创造了海尔产品的〃零缺陷〃神话。
责任感是一种伟大的心态，它将员工与公司的命运紧密联系在了一起。一荣俱荣，一损俱损。因此，我们无论在什么岗位上，首先要把自己的工作做好。同时，我们还要密切关注公司的发展，以〃公司兴亡，我的责任〃为准则来严格要求自己。其实这样的要求，对每一个企业的员工同样适用。
有的人眼高手低，总以为自己的文凭高，工作经验丰富，应该承受更大的责任，而不屑于去做那些微不足道的小事。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。其实，任何远大的目标都是从最细小的具体行动开始的。只有用心把每一天每一件小事做到最好，才会成就自己的大事业。
生命中的大事都是由小事累积而成的，没有小事的累积，是成就不了大事的。你要了解到这一点，才会开始关注那些以往认为是无关紧要的小事，培养做事一丝不苟的品德。否则，一个细节上的失误，就会造成前功尽弃、满盘皆输的后果。世界上的一些大事故发生的原因，往往在小事上栽了跟头。
2003年1月16日，美国〃哥伦比亚〃号航天飞机发射升空80秒后发生了爆炸，飞机上的7名宇航员全部遇难，全世界一片震惊。事后的调查结果表明，造成这一灾难的〃真凶〃竟是一块脱落的隔热瓦。
现实生活中一些事故和灾难的发生，常常不是由于严重的错误引起的，而是起因于那些微不足道的〃小过失〃。
我国的卫星发射技术一直处于世界前列，并有着多次成功的经验，但澳星却在发射中爆炸了。后来公布的原因是：配电器上了多了一块0。15毫米的铝片。
从这些事件中可以看出，世上无小事，一个小小的细节，却足可以导致毁灭性的后果。
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第24节：责任……职责所在，使命必达（4）
在第二次世界大战期间，美国空军和降落伞制造商之间因为降落伞的安全性能问题而发生了分歧。事实上，经过制造商的努力，降落伞的合格率已经提高到了99。9％。但军方的要求是100％，因为合格率