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提升领导讲话魅力的10大谋略-第3章

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”朋友说得更妙—开会的时候,主讲人坐上全场最显要的位置上,面对能把声音扩大好几倍的麦克风,俯视着一双双注视着你的眼睛,把“高见”输进一双双倾听者的耳朵,讲话者怎能不上瘾?
    9.感觉淡了点儿
  听了那种口干舌燥、唾液四溅的高论,大家怎么也找不到那种精神为之一振的感觉。更没有振聋发聩、晴天霹雳、醍醐灌顶,使人三月不知肉味,“余音绕梁,三日不绝”的感觉。这些套话,听起来很有条理,头头是道;但仔细琢磨,好似云山雾海,虚幻蜃楼,放之四海而皆准,却又手脚不沾地,找不出几句对指导基层和推进工作实用的话,让人听似嚼蜡,十分乏味,实在没有意义。
  在这方面,毛泽东给我们树立了伟大的榜样。他的讲话、文章,不仅思想深刻,立意高远,博大精深,同时又生动、形象。他引经据典、诙谐幽默,但又不失其庄重、严肃。他注重通俗生动,但又俗中见雅。不管是《矛盾论》、《实践论》,还是各种场合的讲话,毛泽东都善于化抽象为形象、化深奥为浅显,让人听起来通俗易懂,品起来余味无穷,一点也没有枯燥乏味的感觉。比如毛泽东借愚公移山的这个生动有趣的寓言故事,号召人们学习愚公精神,“挖山不止”,挖掉压在人民头上的大山。他还在张思德追悼会的演讲中,借司马迁“人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛”的名言,号召每位共产党人积极学习张思德,全心全意为人民服务,引用非常恰当,给人留下深刻印象。
    10.脱稿难了点儿
  古猿直立行走后,上肢的攀爬功能渐渐消退,很大程度上是因为长期不用所致。有的领导可能担心秘书会失业,或者历练不够,所以,只要张张嘴讲几句话,就得有稿子,哪怕是在什么仪式上的一句话—“我宣布,×××仪式正式开始!”,或者在招待酒会上的祝酒词—饭桌上的讲话,没稿子也不行。时间长了,脱稿就难了。其实这样做百害无一利。大脑皮层的语言中枢长期不用会迟钝,思考问题会受影响。懒惰久了,很多坏习惯就慢慢形成。
  出现上面的情况,原因是多方面的,主要有这么几点:
  1.能力问题。“肚子里墨水少”,或者“脑袋瓜子不管用”,说话抓不住要领,看问题看不到本质,于是,不管他人是不是接受,能不能接受,只好不分次序,不管轻重缓急,统统都将想说的一股脑全说出来,哪怕他人耐烦与否。有的可能啥也不知道,对业务不熟悉,对工作没研究,因此,要么担心讲不上来,要么担心讲错,于是就人云亦云,或照本宣科。
  2.思想问题。有的可能想对上级巴结、高攀,想让自己所做的一切显得天衣无缝,让自己所说的一切显得滴水不漏,或者尽可能地将自己表现成一个衷心耿耿的人,于是,在行动上对领导点头哈腰,在汇报中滔滔不绝,事无巨细地统统搬上,致使其领导听得十分厌烦。对下级,为了显得自己有水平,讲起话来或作起报告来总要拿腔拿调,还要不伦不类地引经据典,古今中外,天文地理,哪管与主题是否有联系,统统用上。自以为水平高,其实听报告的人烦得很。
  3.环境问题。可能出于生活经验,深知说话不慎或“走火”可能会给自己带来意外的麻烦。所以,作起报告像八股,讲起话来走老路,正面反面全都说,局部整体都兼顾,偶然必然全不落,本质的与非本质的,主流的与非主流的……统统都要说上,让想抓辫子、想打棍子的人一点都“抓不住”。尽管这种做法唆点,讲话时间长了点,但“保险系数”大,最为稳妥。时间一长,就难改掉这些毛病了。
  

三、精彩讲话“八音盒”(1)
魅力提示:讲话不精彩,为官“个子矮”。放下您的官架子吧,到可爱的群众中去,到火热的生活中去,到伟大的实践中去,你一定会成为优秀的演讲家!
  我国古代把乐器按照制作材料的不同分为“金、石、土、革、丝、木、匏、竹”八类,并把音乐概括为“八音”。人们专门制作了会发出乐音的盒子,叫做“八音盒”。很多人都喜爱听“八音盒”,因为它会发出优美动听的乐曲。要想使您的讲话富有吸引力,也要有一个精彩讲话的“八音盒”:就是,定好一个基调,牢记两句话,把握“三个三”,做到“四化”、“五性”、“六力”、“七戒”、“八字”。
    1.坚持一个基调
  什么基调?就是要以听众为中心。厨师做饭应注重食客的饮食特点,领导者讲话必须围着听众的接受特点展开话题。如果一位领导者在讲话时一味以自我为中心,滔滔不绝讲了大半天,大家都不感兴趣,您的讲话就很难说精彩了。高明的领导者总是绕着听众转,讲听众之所想、所盼、所需,这是讲话取得成功的基石。
    2.牢记两句话
  哪两句话?一句是“脱稿受欢迎”,另一句是“精短得人心”。
    1.脱稿受欢迎
  一次,###总理访美,在演说开场时,他并没有依照讲稿读出内容,而是面对在场几百名嘉宾和众多新闻记者,即席发表讲话:
  如果我今天晚上只是读我的演讲稿,大家一定不会留下很深的印象。今晚这篇稿,我反复修改了大概接近十次,但是我还是愿意脱稿,我在这里向大家讲一些有关我来到美国的感触,介绍一下我自己。”###总理表示,他感受到美国人民愿意与中国加强联系的愿望,他形容与美国总统布什在白宫的会谈十分成功。他说:“这次会谈是在友好、坦诚、合作和建设性的气氛中进行。我们就中美关系问题,双方共同关心的国际和地区问题交换了意见,取得广泛的共识。这些成果,在我们两人共同举行的记者招待会和今日的新闻媒体报道中,都已经充分反映出来。到现在,我可以说,我这次访问,是一次成功的访问。
  长期以来,一些地方官员习惯于发表讲话时打官腔,念讲稿,照本宣科、纸上谈兵,讲“千真万确的废话”。对此,听众不仅不感兴趣,更不会被讲话所感染、所鼓舞。因为大家感到您高高在上,说话发号施令,您管得了他的身,但管不了他的心,您的讲话离现实生活实在太远,您的口气不像是在真诚交流,所以大家不会对这样的讲话感兴趣,更不会因此对您感兴趣。
  诚然,即席讲话有一些难度,领导时间非常宝贵,让人适当准备一下讲话稿也情有可原。但是,现在很多领导一讲话就抱着稿子读,有的对情况不很熟悉,稿子的观点没研究,稿子的文字没推敲,事先也不看稿子,这样的讲话咋会精彩?久而久之不但与会者失去了听下去的耐心,就连讲话的人也自感没意思。当年朱基答记者问时不拿讲话稿,照样讲得非常精彩,非常吸引人,当时许多人自发地围到电视机前收看,给人留下深刻的印象。现在有的地方官员忙于应酬,没有时间也没有能力对即席讲话进行构思,所以对稿子有一定的依赖性。
  去年,一位中央领导下基层召开座谈会,下边的干部纷纷掏出讲稿要汇报。这位领导当即阻止:大家能不能离开稿子讲话?令一众干部赧然。而河南省水利厅长张海钦同志的讲话,就与那种干巴巴“背诵课文”式的讲话恰恰相反,他从不让秘书事先写稿,除了个别极郑重的场合,几乎全是即席讲话。他刚到河南省周口市工作的时候,许多记者对采访他的活动有点打怵,因为他的讲话从来没有讲稿,加之他的讲话激情,有时语速较快,所以极具感召力,听起来让人很受鼓舞。事实上,大家都听腻了那种千篇一律的“秘书体”讲话稿,而张海钦的即席演讲既充满感情又充满理性,常常蹦出一些新理念、新观点或新的见解、新的语言,令听众耳目一新。当然,拿讲稿的假大空不好,不拿讲稿的假大空同样不好。涉及重大问题、比较严肃的讲话,事先应充分准备,但在“念稿”中应有“讲”的味道。
  

三、精彩讲话“八音盒”(2)
总之,官员讲话,既是责任的体现,也是能力的体现,形象的展示。那些碌碌无为、无所用心,别人准备讲稿、自己照本宣科的官员,是不称职的官员;那些故弄玄虚、信口开河的官员,是不负责任的官员;那些高高在上、神气十足的官员,是作风不正的官员。只有那些贴近生活、贴近群众,一心为民、无私奉献的官员,不管他讲话拿不拿讲稿,都会受到人民的尊敬和爱戴。
    2.精短得人心
  文学大师林语堂说:“绅士的演说应该像女人穿的迷你裙,越短越好。”
  欧文·古柏说过,“只要足够简短,任何说话都不会是完全糟糕透顶的”。
  讲话越短越精彩,越短越容易给人留下深刻印象。精彩的发言无需长篇大论,短小往往更精悍有力。报载,联合国开会,每人发言都有限时,所以大家的发言稿一般都很简练,照样能赢得掌声。
  可能有的人认为,讲话时间长短与领导重视程度有关,因此,有些没多少实质内容的会议,为了体现领导重视程度,只能反复强调,造成空话、套话泛滥。过去有人说:“有话则长,无话则短”,实际上,我们应该改成:“有话则短,无话则不讲”。不讲话,不一定是没水平,不一定是不重视。
  我国古代就追求“以少少许,胜多多许”、“文约而事丰”的境界。我们转变会风,开短会,首先要求讲话者讲短话。短小些、精粹些,这在当今工作生活的快节奏和社会信息交流频繁的时代,更受人欢迎。冗长的讲话必将逐渐被淘汰。报载,江苏省吴江市专门下发文件要求,领导讲话、文件和简报要杜绝空话套话,印发的讲话材料一般不超过5000字,文件不超过3000字,简报不超过1500字。吉林省也出台过类似的规定。2005年8月28日,在湖北省十堰市抗灾自救电视电话会上,市长只用21分钟就结束了讲话。该市政府办一位工作人员介绍,讲话是市长自己准备的,没有一句空话、套话。
  令人啼笑皆非的是,目前有的地方领导讲话仍动辄洋洋万言,里唆,拖泥带水,短话长说,短会开成“马拉松”会,听得让人厌烦。毛泽东同志1944年9月8日在纪念张思德同志追悼会上的即席讲话《为人民服务》仅八百多字,堪称讲话中的经典之作。他在1957年接见团的三大代表时的讲话只有一百四十多字,其中留下了“中国共产党是全中国人民的领导核心,没有这样一个核心,社会主义事业就不能胜利”的警句。邓小平同志在1992年南方讲话时就指出:现在有一个问题,就是形式主义多。电视一打开,尽是会议。会议多,文章太长,讲话也太长,而且内容重复,新的语言并不很多。重复的话要讲,但要精简。要腾出时间来多办实事,多做少说。
  “言不在多,达意则灵”。领导者千万不要认为讲话越长越有水平。有时候这种认识会适得其反。明朝初年刑部主事茹太素上言奏事,“陈时务累万言”皇帝朱元璋听着这篇万字长文,到了六千多字时居然还没有切入正题,龙颜大怒,说茹“虚词失实、巧文乱真,朕甚厌之。自今有以繁文出入朝廷者,罪之!”于是便命人将茹太素拉上殿来,痛打了一顿板子。打完板子之后,皇帝夜里又命人继续念这篇奏章,直到一万六千多字时,才知道这篇奏章到底要上奏一些什么事情,而且这上奏的五件事中,茹太素的意见有四条可行。于是朱元璋把这些可行的事情交代下去,并对茹及其他臣子说,“许陈实事,不许繁文”,此奏章中只有五百来字是言之有物,以后写公文都应该吸取这个教训,并由此发布新的要求,“革新文风”,违者要治罪。
  现在国际上也通行领导人站着讲话,为什么?就是让人讲得少些、短些、精练些。国外也十分注重讲短话。有人做过统计,恩格斯在马克思墓前的著名演说仅仅1260字;美国第26位总统罗斯福的总统就职演说仅有985字;总统就职演说最短的是1793年华盛顿的演说,仅135字;林肯著名的葛提斯堡演说只有10个句子,仅六百多字。1984年7月17日,37岁的法国新总理洛朗·法比尤斯发表的演说,更为简练,仅有三句话:第一句,“新政府的任务是国家现代化,团结法国人民”;第二句话,“为此要求大家保持平静和表现出决心”;第三句话,“谢谢大家”。在一年一度的奥斯卡颁奖仪式上,人们在目睹世界影星风采时,也洗耳恭听获奖者的精彩致辞。大会明确规定获奖者讲话时间不得超过45秒钟。一旦超过便红灯警告,乐队也奏起《请君下台》的乐曲。1917年喜剧大师卓别林获得奥斯卡荣誉,他仅说了一句话:“此刻,言语是多么多余,多么无力”,巧妙地表达了感情,征服了人心。
  

三、精彩讲话“八音盒”(3)
要做到简短,必须作充足的准备。有人曾问美国第28任总统伍德罗·威尔逊:“准备一份10分钟的讲稿,得花多少时间?”他回答:“两个礼拜。”“那准备一小时的演讲稿呢?”“一个礼拜。”“如果准备两小时的讲稿呢?”,“不用准备,马上就可以讲。”因此,简短不仅仅是形式上的“短”,而是内容上的高度凝练,是要话少而内涵丰富的体现。领导者要在认真思考、锤炼语言上下功夫。
    3.把握“三个三”
  1.力争“三个有”。就是有掌声,有笑声,有叫好声。这可以说是精彩讲话的一个标志。有掌声,就是听众发自肺腑的、由衷的肯定和赞扬。当然,这要排除一些礼节性的掌声。一次讲话,如果人们象征性的、礼节性的在你讲出“对……表示祝贺,对……表示感谢”时拍几下巴掌,甚至在“我的讲话完了,谢谢大家”时有点掌声,基本上可以断定,您的讲话不够精彩。有笑声,应当是讲话生动形象、幽默风趣的标志。也是台上台下形成良性互动,听众情绪得到有效调动的标志。如果台上高谈阔论,台下死气沉沉,也基本上可以认为,您这是一次不成功的讲话。有叫好声,说明你的观点得到认可,或者您的说服力发挥了良好作用。那么,您所发出的倡议、号召,极可能很快变成听众的行动。当然,这“三个有”不一定同时具备,有一些就行,一般情况下,越多越好。
  2.力求“三个好”。就是像厨师做的饭菜一样,要力求做到“色、香、味”三者俱佳。讲话的“色”,就是指从外部形式上,要新、要活,要吸引人。如果每次开会,总是三段论:“一是提高认识,二是抓住重点,三是加强领导”,或者几个到位、几个抓好,势必乏味,不能引人。讲话的“香”,就是要知觉好,在没有认真品味之前,就能产生兴趣。这样,先让您的讲话“入耳”,为“入心”打下好的基础。做到这点,讲话应做到生动、形象、有趣,把人引得住,认真听您的陈述。讲话的“味”,就是质量要高,让人品味后感到有深度,有内涵,回味无穷。有人说讲话要“意尽言止”,因为有些事情必须敲明叫响,话说到位。而有时,出于特定环境的需要,巧妙地做到“言止”而“意未尽”,岂不更好?
  3.力求“三个少”。就是会场上打瞌睡的少、乱走动的少、开小会干杂事的少。做到这些,当然可以用行政干预的办法,如严格会议纪律、现场录像、严厉批评等等,但这样只能管住身,管不住心。最根本的是提高您的讲话水平,在上面提到的“三个多”、“三个好”上下功夫。可以断定,随着中国民主化的不断深入,具备“三个多”、“三个好”的讲话会被越来越多的听众所接受。
    4.力求做到“四化”
  1.通俗化。就是要适合听众的接受水平,尽量使用大众化语言,通俗易懂,容易让人理解和接受。当然,通俗并不是庸俗。它主要是指语言的朴素、自然,接近大众,不装腔作势,不故作斯文,没有八股腔调,更没有呆板的说教,富有启发性和吸引力。
  2.规范化。讲话要得体,用语要合乎语法规范,防止产生歧义或令人费解,讲话内容要符合有关法律法规和政策要求,不自行其是,不乱说一气。
  3.感情化。就是带着感情讲话,语言朴实无华,亲切入耳,内容入情入理,具有感染力,能博得群众喜爱。尤其要与人为善,态度亲切和蔼,语言能够感化人、催化人。许多领导者成功的因素之一,就是善于在讲话中善于以情感人,而不是以权压人。
    4.个性化。没个性就难以让人留下深刻印象,领导讲话要注意形成自己的讲话风格,避免千人一个面孔。
    5.注意把握“五性”
  1.权威性。讲话没权威,领导等于白讲。因为领导讲话历来都是政治家和各级领导宣传政见、安排部署工作的有效形式,这是领导讲话不同于一般演讲和发言的一个关键,因此,领导讲话必须具有一定的权威,起到“政令”作用。
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三、精彩讲话“八音盒”(4)
2.生动性。讲话生动才能使人爱听,才有吸引力,才容易取得好的效果。领导讲话中应尽量运用形象具体的材料来说明问题。领导者无论在什么场合下,都需要使用易被对方接受、鲜明生动的语言,而忌讳那种干涩难懂、空泛乏味的说教。
  3.知识性。就是在讲话中善于渗透知识性、科学性的内容,说话深刻有力度,能够给听众提供尽可能多的、有价值的信息,让人感到“听有所获”,而不是“白听了”。
  4.时代性。领导者的讲话要洋溢着时代气息,有时代感,不断吸取发展着的、创造性的思想营养和语言营养成分,语言充满生机和活力,而不能尽是老掉牙的话语。
  5.针对性。每次开会,就是要解决一定的问题。所以,每次讲话,必须有较强的针对性,这就要求讲话者必须首先了解会议主题、讲话场合、会议背景、会议性质和议题等,尤其要考虑到听众的身份、年龄、职业、心理需求和接受习惯等特征。
    6.要有“六力”
  1.敏锐的洞察力。就是要一语中的,切中要害,
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