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赢商-第4章

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  高胆商的人明白什么可为,什么不可为。什么都不敢为的人,是一个怯弱的人,这种人不会成为赢家;什么都敢为的人,也不见得是高胆商,充其量只是一个卤莽之人,这种人也不可能成为赢家。勇敢和冲动,虽然只是“差之毫厘”,却可能会导致结果“谬之千里”。知道自己真正想要什么,知道自己能够做什么,然后勇敢地去做,这才是成功的必要素养。
  三名海军上将在一起讨论什么是真正的勇气。德国将军说:“我告诉你们什么是勇气。”说完他召来一名水手,下命令说:“你看见那根100米高的旗杆了吗?我希望你爬到顶端,举手敬礼,然后跳下来!”德国水手立即跑到旗杆前,迅速爬上顶端,漂亮地敬个礼,跃入水中。
  “呵,真出色!”美国将军称赞说。接着他叫来一名美国水兵命令道:“看见那根200米高的旗杆了吗?我要你爬到顶端,敬礼两次,然后跳下来!”美国水兵同样出色地执行了命令。
  “先生们,这真是一次难忘的表演。”英国将军说,“但是我现在要告诉你们,我们皇家海军对勇气的理解。”他命令一名水手:“我要你攀上那根300米高的旗杆顶端,敬礼三次,然后跳下来!”
  “300米!将军你一定疯了!”英国水兵瞪大眼睛叫起来。
  “瞧,先生们,”英国将军得意地说,“这才是真正的勇气!”
  勇敢的定义虽然只有一个,但表现形式有多种多样。真正的勇者,该前进时就决不退缩,该退后时也决不卤莽,就像韩信能受痞子们的跨下之辱。
  面对权威,你有没有勇气说出相反的观点?面对错误的命令,你有没有勇气反抗它?也许这样的问题,应该在你的脑海中经常出现才行。
  

6。 高胆商是这样炼成的
美国著名的心理学家马丁·加德纳指出,在美国630万死于癌症的病人中,80%的是被吓死的,剩下的20%才是真正病死的。同样,从前横渡大西洋的人之所以失败或者死亡,并不是由于体力上的因素,而是死于精神上的崩溃,心理上的恐慌和绝望。
  加德纳原来是一位医生,他曾做过一个著名的实验:让一名死囚犯躺在床上,告之其将被执行死刑。然后,用木片在他的手腕上划一下,给人的感觉是用刀在划。接着,打开预先准备好的一个水龙头,让它向床下的一个容器里面滴水。听着那由快到慢的滴水节奏声,那个死囚犯竟被吓昏了过去。
  什么是生命的支柱?答案不是肉体,是精神。精神是生命的真正脊梁,一旦从精神上摧垮一个人,那么他的生命也就随之变形了。人所处的绝境,在很多情况下都不是生存的绝境,而是一种精神上的绝境。只要不在精神上垮下来,外界的一切因素都很难将你击倒。
  要训练高胆商,首先解决的就是精神问题。怎样才能让精神不垮下来呢?当然是要训练一个健康自信的心态。心态决定行动方式。经理角色学的创始人亨利·明茨伯格通过IMPM项目提出了五种管理心态:一是反思心态,二是合作心态,三是分析心态,四是老成心态,五是行动心态。
  出色的成功者本质上都是心态上的领导者。有了正确的心态,可以协调各方力量,得到所需要的资源。这种心态的适应性是可以培养和发展的,因为精神动力已存在于自身。
  倘若用经济学的“木桶理论”来解释赢家的成功商数,“胆商”无疑就是大多数人身上那块最短的木板。面对永恒的变化主流,你的胆商就显得非常重要。不少成功者都具有眼光、执行力,但最能令人震撼的,莫过于他们的勇气。挑战是需要承担风险和承受众多方面的压力。勇气和自信,有时候比蛮力更能有效地清除前进的障碍,凝聚更多的力量协助自己走向成功。
  赢家在作出决策的瞬间,靠的并不是理性的分析和比较,而是直觉。明茨伯格认为:决策前后,正是分析的用武之地;决策巅峰靠直觉,不靠自负。在制定决策之后,对决策的论证以及掌握决策前后的情形等方面,分析也会有用武之地。因此,分析是在决策之前和决策之后的阶段亮相,而直觉则出现在实际作出决策的瞬间。
  良好的心理素养,是任何决策得以实施的支撑。修炼心理素质,对一个人的成功有很大影响。在日常生活中多参加一些竞争性的活动,勇于表现、勇于表率,敢于承担风险、抢占先机,增强抵抗挫折的能力,从整体上可提高你的心理承受能力和决策能力。
  当然,一切决策还是要用结果说话,一切成功都是赢在执行的层面上。常常会有这样的一种情况:很多事情越是考虑得多,就越不敢做决定。莎士比亚说:“我们所要做的事,应该一想到就去做。因为人的想法是会变化的,有多少舌头、多少手、多少意外,就会有多少犹豫、多少延迟。那时候再空谈该做什么,只不过等于聊以自慰的长吁短叹,只能伤害自己的身体罢了。”
  赢家之所以能赢,除了全面周详地分析考察客观条件,作出科学决策外,还要靠果敢的行动。语言的巨人、行动的矮子,是永远不会获得实质的回报的。修炼高胆商、果断行动是一种勇气,非要等到万事具备时,机会恐怕早已错失了。做出一个决定,如果不马上采取行动,无论计划多完美,最终都不免纸上谈兵;无论多大信心,随着时间的推移,都会因为耽于行动而使充足的信心变成无用的空话。只有将自己的胆识、勇气付诸实践中去,才能产生实实在在的成果。而这正是我们修炼高胆商所希望得到的。
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7。 检测你的胆商
1。 你认为一个人事业的成功,主要取决于:
  A。 命运与机遇
  B。 自身奋斗
  C。 两样都有
  2。 对于自己的失败,你会认为:
  A。 耻辱和挫折
  B。 只是成功前的演习
  C。 一个教训
  3。 当得知自己暗恋很久的“心上人”正在被别人追求时,你会:
  A。 另选一个目标
  B。 立誓要把心上人夺回来,乘机表白
  C。 当作不知道
  4。 对于理想的生活目标,你认为:
  A。 和大家差不多就行
  B. 一定要实现自己设定的目标
  C. 生活过得比周围人幸福就行
  5。 当生活或工作中遇到困难时,你会:
  A. 干脆逃避
  B. 想办法解决,迎难而上
  C. 多求助于他人
  6。 你最喜欢哪一种旅游方式?
  A. 陪远方来的朋友观看身边的景点
  B. 新奇刺激、充满挑战的探险旅游
  C. 选择跟旅游团到心仪的地方旅游
  7。 你的上司辞职了,你认为自己能胜任这个职位,接下来你会怎么做?
  A. 等待公司老总钦点
  B. 积极争取,当仁不让
  C. 委婉地跟老总自荐
  8。 一天深夜,你独自一人回家,在路上遭遇一个劫匪,你会怎么做?
  A. 自认倒霉,保命要紧,把钱财都给他
  B. 选择时机将他制服
  C. 巧妙与之周旋
  9。 印度洋发生海啸时,恰巧你是其中倒霉的一员,你会怎么做?
  A. 悲观至极,认为这次彻底完了
  B. 用以往知道的遇险自救常识,选择合理逃生
  C. 等待救援
  10。 遇到人生接踵而至的打击后,你会:
  A. 灰心丧气
  B. 理智地处理各种不幸,直面打击
  C. 选择找别人依靠
  测试结果:  A:1分;  B:3分;  C:2分。
  总分25~30分:胆商极高。心中有远大目标,为理想能坚持不懈,遇到困难也不容易退缩,有极强的冒险精神和成功欲望。值得注意的是,你在做任何事情的时候,需要多考虑一下,“三思而后行”,这样可避免莽撞带来的不良后果;
  总分17~24分:胆商一般。胆识相对还算不错,不过遇到困难容易犹豫。心中虽然渴望成功,但缺乏成功的野心,喜欢做较为稳妥的事情;
  总分16分以下:胆商较差。习惯安于现状,不愿接受新事物,遇事总是选择逃避,喜欢自得其乐。
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章首语  一“悟”值千金(1)
每当夜晚坐下来写东西,或者走在灯火阑珊的街头,你是否能够感受到托马斯·爱迪生最重大发明——电灯的魅力呢?
  当摆脱纸笔书写,轻松使用电脑处理文档的时候,你是否意识到这种现代社会至关重要的实用工具的重要性呢?它最初是贝尔实验室于1948年发明的简单晶体管技术的产物。
  这些来源于顿悟性思维、突破性思维的神奇创造,为我们今天的生活增添了无穷的便捷和乐趣。我们受惠于各个领域里无数专家的成就,凡是值得称道的突破,都值得我们为之欢呼雀跃。在这些创举被发现的时候,整个人类都值得为之欢呼:“Eureka!”(古希腊语,意为“我找到了”)。
  “我找到了”的掌故发生在古希腊。当时,艾希罗二世是锡拉丘斯的新统治者。他为使自己得到神的恩宠,决定铸造一个黄金王冠,献给诸神以示感谢。
  艾希罗二世将黄金交给工匠,不久他就得到了王冠。然而,他听说工匠们偷工减料,留下了其中一部分黄金。王冠的重量和艾希罗二世交给工匠们时黄金的重量一致,但是工匠们可能会用白银替代他们盗窃的那部分黄金——尽管这种偷梁换柱的把戏还不足以使王冠的颜色发生变化,却使得工匠们足以获得颇为可观的黄金。
  为了不被欺骗,艾希罗二世命令阿基米德来检验王冠是否是纯金打造的。阿基米德知道白银不像黄金那样密度高,如果工匠们确实以白银替代同等重量的黄金,那么这部分白银的体积应当比被偷换的黄金体积要大。这样,王冠就要比预想的稍大一些。即使如此,这个问题并没有迎刃而解:王冠的形状极不规则,阿基米德如何才能确定王冠的体积,以证明它是否比预想的大一些呢?
  带着这个萦绕于心的问题,某一天阿基米德来到公共浴室洗澡。当他在其中一个浴缸中慢慢坐下的时候,注意到水溢出来了。他越往下坐,溢出的水就越多。阿基米德突然灵光一闪,找到了他要的答案:他的身体使得同等体积的水外溢了。同样,如果将王冠放入水中,阿基米德就可以确定它的体积,然后将之与同等重量的黄金的体积相比较。人们传说,当时阿基米德从浴缸中一跃而起,裸奔到锡拉丘斯的大街上,大声喊着:
  “Eureka!〃
  很多对人类进步影响深远的成果,都是用灵感顿悟出来的。今日社会中,这种“价值连城”的顿悟同样重要,张瑞敏总结海尔成功的经验时说:“人生最重要的是悟性和韧性。”悟性高的人,在看待各种问题时,会用较为客观、科学的常识来对待各种问题,他们对新事物有渴求,并能换位以另外一种方式思考。
  均瑶集团的创始人王均瑶,被称为“中国私人包机第一人”,他是一个悟性极高的商人。有一次,王均瑶从报纸上看到一条消息:中国是目前世界上惟一一个白酒年消费量超过牛奶的国家,人均饮奶不足7公斤。面对这奇怪的现象,王均瑶预感到随着人们生活水平的提高,中国人对健康食品的要求会不断提高,牛奶作为一种极佳的天然营养品,必将受到越来越多人的重视和喜爱,尽管牛奶制品的竞争很激烈,但只要做得足够好,仍是一个很有前途的产业。于是,王均瑶开始进军乳品业。如今,均瑶牛奶已遍布全国,年生产能力30万吨,市场占有率和品牌知名度,一直在全国位居前列。
  成功其实没有所谓定式,有时候你需要稳扎稳打,但更多时候还得需要你的悟性,需要你的灵光乍现——或许,这就是灵商的重要之处吧。
  “灵商”是什么
  灵商(Spiritual Intelligence Quotient;英文缩写SQ),即心灵智力、灵感智商,它是一种智力潜能,属于潜意识的能量范畴。灵商是20世纪90年代末期出现的一个新概念,在科学家相继提出智商和情商的概念后,英国人达纳·佐哈、伊恩·马歇尔夫妇提出了灵商的概念。
  人类力大不如牛、奔跑不如鹿、灵敏不如猫、嗅觉不及狗,但是凭借发达的大脑,成为主宰地球的“万物之灵”。如今,灵性早已成为社会生活中最引人关注的概念之一。与灵商相关的主要是右脑。人的大脑由左脑和右脑两部分组成,左脑主要司职分析、抽象、计算、语言等内容,侧重于抽象思维的表达模式,被称为“科学脑”;右脑主要司职想象、虚构、感受、创造等内容,侧重于直觉的形象思维模式,被称为“艺术脑”。右脑思维在认知方面的直觉思维能力、顿悟思维能力、形象识别能力、空间判断能力、以及对复杂关系的理解能力和情绪表达能力等方面,远远超过左脑,这正是确立“灵商”概念包容的丰富内涵的立论点。
  

章首语  一“悟”值千金(2)
心理学家将人脑的意识分为显意识和潜意识两个组成部分。潜意识的巨大力量大部分人没有意识到,但事实上它却发挥巨大的作用。世界潜能大师博恩·崔西说:“潜意识的力量比意识要大三万倍。”那些在紧急关头,急中生智、随机应变的人,很明显拥有较高的灵商。有一句谚语说:“读万卷书,不如行万里路;行万里路,不如阅人无数;阅人无数不如名师开悟;名师开悟,不如自己醒悟。”管理界也有一句名言:“智力比知识更重要,素质比智力更重要,觉悟比素质更重要。”因而,在对智商、情商强化的同时,我们必须要站在灵商这个制高点上,发挥高度的觉悟性,以期促进成功。
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1。 创意叩响财富之门(1)
二战后经济大萧条时期,日本的许多中小型企业纷纷破产。其中,东京的一家水果店生意也不景气,举步维艰。
  然而,水果店老板却很有经济头脑,经过一番琢磨,终于想出了一个绝好的办法。老板派人去苹果产地预先订购一些苹果,然后从客户名录中挑选大约200名订货数量较多的客户,把他们的名字用油性水笔写在透明的标签纸上,请人一一贴在苹果的空白处,然后送给客户。当苹果完全变红之后,揭下标签纸,苹果上就留下了清晰的字迹。结果,几乎所有客户都对这种有创意的苹果感到惊讶,并十分感动,因为客户认为水果店真正把他们奉为上帝,放在心上了。
  送给每个客户一两个本地产的苹果,实际上花不了多少钱。但顾客接到这种特别的礼物都会十分感激,其效果不亚于送其一箱苹果。因为这种特别的苹果,客户记住了这家水果店。很快,水果店的销售量大增,之后还扩大了门面。
  灵商的最大特点就是创造性,它所激发出的能力百倍于传统方式的效果回报于社会和个人。如今,创意已开辟了一个新的经济领域:“创意经济”。
  在文化产业、信息产业、日常生活领域中,成功的经营都离不开创意。如果没有好的创意,就不会有张艺谋的“云南印象”,不会有“超级女生”,IBM也不会想到把电子科技和生物科技联系到一起,iPod也不会与音乐联姻。好的创意可以挽救一个企业,开创一种新的经营方式和一种新的经营理念。无论对个人还是民族,这种创造性思维方式都是非常重要的。
  在澳大利亚的塔斯马尼亚州,有一家“魔鬼饭店”,每年都有上万名来自世界各地的游人,慕名来到这家饭店,在黑夜中观看“魔鬼”进餐。
  开办这家“魔鬼饭店”的人名叫杰夫,之前他一直老老实实地经营牧场。直到1999年冬天,有一次他的牧场突然来了两位美国游人,他们是特地到海边观看越冬的侯鸟和本地特有的鸟类。杰夫热情地当起临时导游,带着两位美国游客观看海边的候鸟,又领着他们来到自己的牧场,观看生活在附近的野生动物。杰夫发现,自己平日里司空见惯的景象,在游客眼中却是如此新奇和美妙。例如,在皎洁的月光下,一只沙袋鼠静静地站在草地上,这对当地居民来说再普通不过,可对远道而来的异国游客,此情此景会成为他们人生中一次非常难忘的经历。
  送走两位美国游客,杰夫心里冒出一个大胆的想法:既然外地游客对当地野生动物如此感兴趣,何不将牧场改建,靠旅游业来赚取收入呢?
  当地自然保护机构肯定了杰夫的想法,并建议他将重点放在具有“塔斯马尼亚魔鬼”之称的袋獾身上,成立一家“魔鬼饭店”,让袋獾在那里争食,为游客提供一种新奇的冒险之旅。被称作“塔斯马尼亚魔鬼”的袋獾,是塔斯马尼亚州特有的一种动物,它形态如狗,一身漆黑的毛,吃相非常难看。塔斯马尼亚袋獾通常在夜间活动,加上这种动物胆子特别小,非常容易受到惊吓,因此不要说外地来的游客,就是塔斯马尼亚岛上的居民也极少在野外见到袋獾。将袋獾作为野生动物场的一大看点,肯定会吸引更多的游客。杰夫开始着手创建自己的野生动物园。
  对杰夫来说,在他的牧场开发旅游业,一切资源都是现成的:海边栖息着当地特有的鸟类,牧场附近生活着鸭嘴兽、沙袋鼠、袋貂和袋熊等各种动物,他惟一要做的就是把栏中的牲畜赶出去,然后将这些可爱的飞禽走兽请进来。几个月后,杰夫的野生动物园正式开张,游人们从四面八方纷至沓来。动物园中饲养的各种珍稀鸟类和澳洲独有的鸭嘴兽令游人大开眼界,然而最吸引人的还是在“魔鬼饭店”中观看“塔斯马尼亚魔鬼”进餐。许多人不远千里专程赶来,就是为了一睹“魔鬼”尊容。
  袋獾是一种食腐类动物,专吃死去动物的尸体,它们的习性体现了大自然生物链中各种动物存在的合理性及其对自然环境的调节作用。为了吸引袋獾,杰夫每天都要去公路旁找一些被汽车撞死的动物,并将这些动物用绳子绑在汽车后面,一路拖回饭店。在汽车拖着动物尸体奔跑的过程中,会将腐败的气味留在驶过的道路上。这些气味就好似一张无形的请柬,引领着袋獾在晚上前往“魔鬼饭店”赴宴。
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1。 创意叩响财富之门(2)
在夜幕降临前,杰夫将动物尸体摆放在饭店门前的空地上,附近设置好灯光和监听器,游客
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