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生产的产品达5万种之多，它的公司或代办处，遍及世界65个国家，已成为庞大跨国公司。可是，谁又曾想到，这个庞大的超级企业在它创办之初却是一个只有十几个人的濒临破产的小厂，它是怎样变成一个驰名世界的电器巨星的呢？ 菲利浦公司创办于1891年，最初是荷兰机械工程师杰拉德·菲利浦购买三幢破产的皮革厂房生产碳丝。由于他只懂技术不会经营，以致这个只有十几个人的小厂连年亏损，第4年时打算清产出售。但这时杰拉德·菲利浦的弟弟安东·菲利浦出来帮助他，由杰拉德主管技术，安东负责经营。安东着眼国外，把产品从狭小的荷兰打入地广人稠的俄国，因为俄国正推进现代化，尤其渴望把昏暗的油灯改为光亮的电灯泡，安东一到彼得堡就顺利地得到了5万个灯泡的订单，给他们的事业带来了新的生机。这一转机，不但使公司度过了艰难的岁月，站稳了脚跟，而且为公司跨国经营奠定了最初的基础。这说明，这家小公司从一开始就有向国外市场进举的国际性厂家的素质。
此后，菲利浦兄弟于1912年把原企业发展为股份有限公司，更名为菲利浦电器公司，筹建了玻璃厂，先后研制成功新型的氧气灯泡、X光管和收音机电子管，公司由单一的灯泡生产向无线电和通讯器材大步迈进1919年以后，菲利浦公司先后在比利时、瑞典、挪威、法国等24个国家建立了销售机构，向当时驰名世界的美国无线电公司提出了挑战。王安电脑公司作为一个跨国经营的大公司，它的发展并不是一开始就是大规模的，而是逐渐演变发展而成的。当初，王安投资数美元进行独立经营时，仅为大工厂设计制造各种自动化控制设备和试验零件，属于小本经营；王安公司的工作人员，起初也只有他的妻子和一名助手。但是王安坚韧不拔，闯过了一道道的风险，终于使他的事业得到了飞速发展。翻开美国的《幸福》杂志，你会发现它所列举的当今吒咤风云的企业家中，很少见到以往那种钢铁大王、汽车大王或石油大王式的人物了，取而代之的是日渐引人注目的一大批新人，他们是形形色色的中、小企业的开拓者和创业者，他们到处开设公司，从计算机到包裹托运，创造出成百上千万美元的价值。
列特·约翰孙靠卖棒球帽起家；
威廉·柏加因给私人电脑设计程序而成名；
大卫·史灵格办了一家大受欢迎的“折扣书店”。他们都是凭着个人的才智，敢与大公司抗衡的中年人或年轻人。他们也许不是美国最富有的人，但却是最富于创新精神的人，从而成为当代美国成功企业家的典范，就像当年王安博士白手起家的情形一样。 20世纪两次伟大的科学技术革命的狂飘，有力地牵动了世界生产力前进的巨轮。世界各国经济在广度和深度方面的发展是非常迅速的，带来了各国微观经济的引力主体—企业的结构、组织方式和管理行为的不断变革，在世界范围内企业组织结构的变革过程中，出现了一个举世瞩目的新现象，那就是中小企业异军突出、蓬勃发展。美国的集中与垄断程度是相当高的，但是在近年来，中小企业的发展却最为引人注目。据有关资料统计，80年代末，美国企业总数超过1500万个，小企业数目在企业总数中的比重在90％以上，是美国经济中的一股很有活力的力量。例如1984年，美国新成立企业60多万个，其中90％以上是中小企业。特别值得一提的是，在新兴技术领域和新兴产业部门中，中小企业也迅速发展。世界闻名的“硅谷”中有电子企业2800家，其中职员人数在10人以下的企业占总数的70％左右，由10～50人组成的企业约占15％左右，两者合计为85％。现在一些名牌大学的毕业生本来可以轻而易举地在大公司谋以高薪职位，但他们却踊跃地创办或就职于中小企业。例如哈佛商学院近年的毕业生中，有三分之一的人在职工总数100人以下的小公司工作。哈佛商学院院长麦克阿瑟还力排众议，亲自组织力量开设了三门关于自办企业的课程，以满足学生的兴趣和要求。
近些年来，企业家们纷纷将资金投向中小企业，许多技术人员和管理人员也流向中小企业，使中小企业在经济中的活跃程度和发展速度已经超过了大企业。“自由和对个人的尊重是最好的激励因素，特别在目标是创新的发展的对照。“科尔摩根如是说。不仅在美国，在世界范围内企业界中小企业都是一股蓬勃发展的力量。《福布斯》杂志也有关于500家发展最快的中小企业的版本，它列举了一系列利润很高的小企业和中型企业。“这就像一个拳击手一样，他移动起来很轻，而打起来却很重。“IBM公司的一位负责人说。由此可见，一个企业开始发展时并不一定追求大规模和集团化。中小企业的兴起冲击着旧观念，人们不再盲目地崇拜“钢铁巨人”、“汽车大王“，小有小的好处，它已经成为人们津津乐道的话题。中小型企业在西方世界蓬勃兴起的另一种表现形式是大公司的分散化趋势。国外许多大公司都在力争缩小规模，化整为零，以医治“大企业病”。例如：日本东芝公司就已经把有关的半导体设计部门分为若干个小公司，以提高其专业化程度，加快设计进程，降低设计费用，结果经济效益显著提高。美国的通用电气公司也已划为8个规模较小，但专业化程度较高的工厂。中小企业，由于其特殊的机能，在维持经济的稳定和健康发展方面做出了巨大的贡献。就我国目前情况来说，总趋势正处于由小至大的发展阶段，提倡集约化、规模经济，搞联合的企业集团，外向型跨国公司等。但是，基础还是中小企业。上海香岛公司是中外联办的袖珍企业，上下共30人，开发的出口汽车制动盘已有两千多件销往美国，铅笔刨干机和可编程序控制器也是替代进口的先进产品，经济效益非常可观。微小企业大滚雪球发展到大规模的跨国经营，是一个渐进的过程。像王安那样，600元美金滚雪球到拥有3万多名员工，年营业额高达30亿美元的大电脑公司，都是从不起眼的小生意开始做起。美国国际管理集团创始人马克·H·麦克科迈克说过：“一个项目是否赚钱并不重要，与合适的客户合作，有买卖做总比没事干要好。做成一笔生意的本身就是迈出了积极的一步，只要我们工作做得好，将来会成为大买主的。我一直认为，特别是在创业初期时，同样要赚100万美元，做100个每次赚 1万美元的小项目，比做2个50万美元的大项目要容易得多。“小项目，可以说就是有发展前途的项目。哈佛商规39尊重知识，尊重人才是新时代的价值观。在知识爆炸、技术进步日新月异的今天，人才显得尤为重要。要办好一个企业，人才重于一切，这是国内外企业家所公认的一条规律。
1968年，罗伯特·诺伊斯与戈登·莫尔一起用250万元资本起
家，创办了英特尔公司。
刚刚成立的英特尔公司规模甚小，业务的重点是制作半导体存
贮器芯片，也接受一些企业的订货。日本一家公司想让英特尔公司
为它设计一种用于台式计算机的六种不同的专用集成电路芯片。在
当时的历史条件下，由于没有通用的集成电路芯片而不可能大规模
生产和推广集成电路。日本人要求英特尔公司为他们设计专门芯片，意味着英特尔公司必须为这项设计定做六套不同的专用芯片的设置。这对资金薄弱的英特尔公司是一个挑战，诺伊斯把这项艰巨的任务交给了工程师特德·霍夫。霍夫经过苦心冥想，脑中浮现了一个妙计：是否能够把起控制作用的中央处理机做在一片半导体芯片上，从而简化日本人六片专用芯片的方案。他抓住这一创造性的设计思想，立即着手设计“微处理器”—做在一片芯片上的中央处理机，仙童公司的斯坦·梅佐也来协助霍夫致力实施这一计划。
1971年，霍夫及其同事们做出了世界上第一只微处理器
“4004”。微处理器的出现，使标准化大批生产集成电路成为可能，
价格就会大幅度下降，集成电路推广的大门终于打开了，霍夫由于
发明微处理器而成了英特尔公司的一尊财神。
霍大的发明使英特尔公司“宣告集成电子技术的新时代到
来。“英特尔公司在群雄并起之前垄断了微处理器的市场价格，赚
取了巨额利润，一举成为“硅谷”第六大半导体生产厂家。
企业要腾飞与发展，关键在人。在科技与经济密切联系的今天，没有一
批专业管理人才、技术人才，企业要有大的发展几乎是不可能的。企业要给
人才一个充分发挥其聪明才智的条件和环境，要重视人才，重用人才，这样
才能使他们的智慧火花不断迸发，为企业创造出更为丰富的智力财富、物质
财富，推动企业的发展。
作为王安电脑公司的创始人和主要业务领导人，王安博士本人就是一个
难得的高素质人才。王安是美国哈佛大学博士、著名的电脑发明家，在专业
技能和经营管理方面，他的才智都是出类拔萃的。
强将手下无弱兵。对于王安这样采用先进技术的公司来说，需要的是训
练有素的工程师和科学家，以及受过教育和训练的工人。高素质的人才资源
为王安公司注入了源源不断的动力，公司不断推出新产品、新发明，走在了
同行前面，使公司的业务不断发展，延伸到全美国和世界各地，成为一家跨
国经营的大公司。
美国IBM公司前总经理小托马斯·丁·沃森说过：“我认为一个公司的
成败与否，与它能否使人们充分发挥能力和才智很有关系。“
美国通用汽车公司前总裁阿尔弗雷德·斯隆曾有一句名言：“把我的资
产拿走吧，但是要把我公司的人才留下，五年后我将使拿走的一切失而复
得。“
人才是企业发展的重要因素，重视人才、重用人才，对一个企业来说是
关键的一环。
在美国，众所周知的一句名言是：“人是最重要的资产。”因此，千方
百计的拉拢人才、开发智能，是美国各企业的主要战略之一，只要是对企业
有用的人才，他们会设法甚至不惜重金地挖掘和留住。
美国惠普电子仪器公司在吸收人才、智力投资方面，历来具有高瞻远瞩、
重才惜才的特点。他们公司的技术人员、管理人员在业余时间到斯坦福大学
进行知识更新；公司的几万名职工，每周必须至少拿出20小时学习业务知
识，每年公司有25％的职工参加各种培训班，培养人才的资金占公司总销售
额的1/10 ，所花的人力占公司人力的1/10 ，公司有专职研究人员700余人。
惠普公司关于企业与人才的关系，有两个公式：
“人才= 资本＋ 知识= 财富”
“博士＋ 汽车库= 公司”
正因为重视人才，才使得惠普公司在几十年时间里有了长足的发展，可以荣称为美国当代企业高速发展的楷模。探索其成功的奥秘，可以得出结论：
人才就是一切。
尊重知识，尊重人才是新时代的价值观。新时代的价值观念，是知识的
价值越来越大，而知识的价值归根到底又源于人才的价值，并且是靠人才来
实现的。因此，人才观念的发展，是人类社会进步的内在动因。
从本世纪40年代开始，以信息技术为主要标志的新技术革命，极大地丰
富了社会的人才价值观念。重视智力的开发，尊重人才，已成为新时代人才
价值观的重要特征。
随着科学技术的发展，企业与科研机构、高等院校的关系越来越密切。
在人才来源方面，企业把着眼点放在了学校，纷纷地与学校结成伙伴关系，
以期发现那些在学校就展露出才华的优秀人才。同时，一些企业还在一些学
校实行适合于企业的教学方法，使训练出来的学生更接近企业，能更直接为
企业所用。
以IBM的经销人员为例，他们大多是来自美国高等院校的毕业生。每年，
由IBM的基层经理亲自参加招工工作；同时，公司设有专门机构来协调各部
门的招生工作。一流大学的毕业生要经过严格的考核和面试，一旦录取还要
参加一年的基础培训。正由于IBM公司把人才视为“宝贝儿”充分发挥其作
用，所以公司保持了经久不衰的活力。
美国玛丽·凯化妆品公司董事长玛丽·凯历来重视人才，她说：“你研
究一下任何一家大型企业都会发现，它们之所以能够发展、兴旺，完全靠的
是公司里的人才。首屈一指的公司里有首屈一指的人才。。。人才历来难以
发现，因此，一旦发现了人才，重要的是要千方百计的挽留。“
以世界汽车工业中的佼佼者奔驰公司来说，现在奔驰公司的品种多达
160多个，有3700种型号，年产量控制在70多万辆，而营业额却达400亿
马克，有60 ％的产品销往国外，奔驰车已成为世界上许多国家元首和知名人
士的重要交通工具和接待用车。
奔驰公司生产的汽车质量首屈一指，而要提高产品质量，人是决定的因
素。因此，他们特别重视对人的培训，可以说不惜血本。他们在国内设有502
个培训中心，培训范围包括新招徒工的基本职业训练，企业领导力量的培训
和在职职工的专业提高。最基本职业训练的人一般维持在6000人左右，每年
约有2。3万在职职工参加再培训学习。
正是由于注重了培训，职工的业务素质较高，所以奔驰公司在国内外市
场上能够保持够强的竞争能力，立于不败之地。美籍华裔科学家、企业家王
安的成功，与其重视和拥有人才关系密切。公司里人才济济，有善于经营的
副总经理拉克修斯，有实业家、电子学家朱传渠，有主管亚太地区销售部工
作的经理庄家骏等。正因为如此，王安电脑公司在1952—1983年每年的营业
以40—50 ％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之巨。
王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要性，充分重视人才的作
用，以最大的努力发挥公司每一个人的积极性。他对人才的使用自始至终都
充满着尊重、理解和信赖。此外，王安还能够以长者的诚恳态度对待员工，并给予员工尽可能优厚的红利和赠予公司的股票，提供全部医疗保险。因此，王安在公司员工中享有很高的威望，公司的员工都很尊敬他，称他为公司之“父”。王安电脑公司的这种员工导向管理方法，被不少美国企业所采纳：RMI 公司、惠普和IBM等，他们都可以堪称为成功的典型。顺应时代潮流，树立新时代人才价值观念，善于发现人才，团结人才，使用人才，是当代我国企业家应当学习和借鉴的。
第八章格雷厄姆—纸老虎的传说
菲尔·格雷厄姆，曾经营《华盛顿邮报》、《新闻周刊》等全美赫赫有名的报业系统，创造出了新闻出版业上的奇迹。他是个热情洋溢而富有才华的人，能在所从事的工作中充分地融入良好的个性因素。他的权欲很大，并且靠着他的婚姻关系、他的报纸和他的才智。他几乎能直接接近华盛顿任何有权势的人才。他可以嘲笑一切，嘲笑人的弱点和愚行。个人档案菲利普·格雷厄姆（昵称菲尔·格雷厄姆），1915年生于美国的南达科他州，1939年毕业于哈佛大学法学院。凭着超人的胆魄和政治上的素质，他一步一步地跻身于美国新闻出版业。在岳父的帮助下，成为美国颇负盛名的《华盛顿邮报》等报纸的发行人和经营业主，并一度成为美国最大的报业主。在拥有巨额的金钱之外，他还拥有纵横于名利场的政治资本。这或许是新闻业主不同于一般企业家之处。喔，我想每家报纸都需要至少一个蹩脚的专栏作家。
——格雷厄姆
1。农家骄子格雷厄姆1915年生于美国南达科他州的布莱克希尔斯。他的父亲是个矿工。在第一次世界大战之后，黄金价格下降，他们全家移居到佛罗里达州。最初，格雷厄姆的父亲经营一个甘蔗园。一群人在一个叫乔治·厄尔的人领导下，开辟了数十万英亩的土地。格雷厄姆的父亲曾在密执安矿业学校攻读过农业和采矿，所以也就被那群人要求管理这些土地。后来，1932年美国经济大萧条进入高潮时期，厄尔那群人放弃不干了，格雷厄姆的父亲就把这块土地据为己有，并把它改为一个奶牛场。他开始只有约三千英亩土地，但是很快就有了几百头奶牛了。在很长一段时间里，日子是很艰难的。格雷厄姆的母亲是一个受过教育的妇女，她的生活离不开书籍和杂志。格雷厄姆曾吹嘘过这样的事实，那就是在他家最艰难、最穷困的时候，他母亲仍然订阅着《纽约人》周刊。她经常和他谈论书籍和戏剧，告诉他书籍和杂志是一个重要的可以置身于其中的世界的一部分。格雷厄姆的习性多多少少受到他父母亲的影响。他的母亲温柔而具有高尚的情操，而他的父亲则是个严厉、意志坚强的人。在20年代，要经营一座甘蔗园，常常要动用拳头才能解决一些麻烦。他的父亲最后当上了一名州参议员，为反对在佛罗里达征收人头税而斗争，并且曾一度竞选州长，但未成功。不长时间，格雷厄姆一家成了佛罗里达州富有的家庭之一。当菲尔·格雷厄姆到佛罗里达大学上学的时候，他使得大家都喜欢他。他个子很高，很瘦，身高1。9米，体重50公斤。他比周围的人都聪明机敏。他的朋友乔治认为，他从未遇到过像菲尔·格雷厄姆这么记忆力强的人。乔治也是总统肯尼迪的好朋友。乔治认为，肯尼迪装作有很强的记忆力，而格雷厄姆则真具有这样的能力。在佛罗里达大学时，他在课堂上好象很不专心，似乎根本不做功课，然而到年底，他却一鸣惊人地成为优等生。这是他独有的风格—头脑冷静，一副满不在乎的样子。他唯一的缺点是他不能很好地节制，有时候喝起酒来就控制不住自己。有一次，老格雷厄姆听到了儿子在大学的情况，就驱车来到学校，揪住他的儿子拉出了学校。老格雷厄姆有点粗暴和冷酷无情，不仅他儿子怕他，甚至他的大多数朋友也怵他的这个脾性。他有一个学期没让儿子上学