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营销实战定位-第2章

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  ■ 目标与策略对应的条件
  营销策略的流程是什么呢?是先定好位,然后再决定在这种定位条件下如何去走这个过程,这就是策略条件。
  定位不是说把自己定位成什么就行的。比如,一个女人想把自己定位为淑女,那你得有一定的条件。定位为淑女,那你所做的一切都要与这个形象相对应,让市场去接受你是一个淑女的概念。现在人们对淑女的认知是,比如她应该是长发披肩、穿着得体、说话温文尔雅、很有素质及修养等。但如果你的条件不具备,长得五大三粗,头发留一个爆炸式,很男性化等,所有的条件都与淑女形象相去甚远,却要定位做一个淑女,这就是目标与条件不匹配。
  个人定位要考虑自身的条件,企业定位则要考虑企业的产品条件与资源能力等。如果一个人张口闭口骂人,行为举止很粗鲁,却想定位为一个淑女,那她就要丰富内涵,修正外表形象等,还要从行为、语言、穿着等方面进行改造,甚至包括名字也要符合淑女的要求,不能说你定位为一个淑女,名字却叫“虎妞”,这就不行。这也就是说,在条件不具备的时候,你可以创造一些条件完善它,有些条件创造不了,则可以改造。当然,改造是有条件的,有些是可以改造的,有些却是改造不了的。
  每一个人都要根据自身的条件进行定位,没有淑女的条件可以不定位为淑女,可以定位为辣女,也可以定位为其他的概念。所以定位是需要看自身条件是否具备的,只有自身条件具备,才能达成自己的目标定位。
  对于企业来讲也一样,企业的产品品质、款式和企业的技术能力能满足大众需求,但是企业的资源能力不够,资金不足,广告费投入有限,跟别人拼市场只能用产品拼,这时企业应该定在哪个位置上就非常重要了。别人有大量的资金,可以狂做广告,可以做得很知名,他可以定位在大众市场就行,可以做得很大;而你就不能,你只能定位为细分市场,但你可以做得很精,你们之间的定位是不同的。每个企业都想掠夺更大的市场份额,可不一定都具备这样的条件。当面临市场竞争时,强势品牌可能不允许小企业的存在,这时小企业就必须找到合理的定位,要既能保住自己的位置,又能让市场认同;既要合理地利用自身的条件,又要积极地创造机会。
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市场的定位条件
第2节市场的定位条件
  ■ 产品市场是否存在需求
  市场定位就是确定你的消费者在哪里,他是谁,男性、女性、多大年龄、性格特征到底是什么?这些都需要定位出来。市场定位作出来后,你还要确定你的产品处于生命周期的什么阶段。也就是说,你要确定这时的人群的需求方式是已经存在于某一个时间点上,你对应着去做就行了,还是这个市场对你的产品还一点都不了解。如果是后者,你若定位在这个市场,那你就要对应着市场做全方位的教育工作。
  举个例子,在非洲有一个岛国,住着很多不穿鞋的土著人群。有一家制鞋的企业就委托两家调研公司到这个岛上去作调研,想看看有没有鞋的市场。第一家调研公司调研的结果是这个岛上没有市场,不用去做;第二家调研公司调研的结果则是这个市场的潜力很大。
  第一家调研公司看大家都不穿鞋,所以觉得没有市场;第二家调研公司看大家都没有鞋穿,却觉得市场很大。那么,我们来看看这个市场的条件是具备还是不具备呢?从定位角度看,这个市场根本不具备运作的条件。因为这样一个市场需要启发、需要教育的时间很长,土著人本身不穿鞋,你要让他把鞋穿起来,教育和培育这个市场也许是10年,也许是15年,也许是20年,甚至更长的时间。在这种不确定条件下没有一个企业愿意去冒险。在我们营销界有这么一句话:“不会去为‘需要’做营销。”因为这个市场还不知道是“需要”还是“不需要”,“需要”阶段是简单的需要或不需要,就是说“要不要把鞋穿起来”的问题。营销定位做的是“需求”,需求是指他已经需要穿鞋了,只是买不买得到或买什么样鞋的问题,也就是说,市场已经存在这样的需求了。从需要到需求的时间往往很漫长,所以,营销定位首先是要确定市场是否存在需求。
  ■ 产品市场是处于什么阶段
  企业在做定位的时候,不仅需要考虑市场的定位条件,还要考虑产品的市场周期的阶段性问题。因为像人一样,有儿童、青年、少年、中年、老年阶段,在不同阶段,需要做的事是不同的。上学时我们要好好学习,到了二十多岁要谈婚论嫁。你不能让上中小学的人去谈婚论嫁,而让老年人回到学校去好好学习。这也就是说,产品虽然是市场需要的,但要考虑它是不是这个阶段所需要的,要看市场的阶段条件。我们不能不管是什么产品,到市场上都是一个做法,只是独立地看某一点:认为可口可乐可以这样做,我也一定能这样做。事实并非如此,可口可乐已经“成年”了,你可能还处在“幼年”,这时你就不能照搬别人的模式。这也就是说,在定位条件上是不可以模仿的,不是说拿别人的案例就可以随便用的,产品有一个市场的阶段条件,也就是时间条件,我们在定位时一定要认真考虑这一点。
  ■ 产品市场的需求和消费形态如何
  在产品对应市场的时候,要考虑市场上的人群在消费产品的时候是理性的还是感性的。有时男人对某些产品的消费是理性的,而女人是感性的;有些产品在某一阶段是理性的,到了另外一个阶段就感性了。这有点像谈恋爱,两个人在刚开始时是比较理性的,但到了热恋期就变成感性的了,这有一个转换过程。市场到底在哪个阶段是感性的,那个阶段是理性的,我们在什么时候进入,是在感性阶段还是理性阶段,这些都是非常重要的。
  有的产品现在看是感性的,其实它原来是理性的,产品也是一步一步发展的。比如手机本身是打电话的工具,买一个就可以了,但是现在很多人看重的不仅是打电话的功能,更看中其他的功能,包括款式、色彩等感性元素,有些人一年里要换好几个手机。由此可以看出,以前手机是理性消费,现在已经是感性消费了。
  产品的定位条件是变化的,定位的时候就需要跟它们对应:市场条件已经变感性了,你就不能按照当初的理性去做定位。对于市场定位条件是感性化还是理性化,我们需要认真地进行考量。有些产品一直是理性的,而有些产品在某个阶段是理性的,到了另外一个阶段就变成感性的了,并在不同的时间里相互转换着。所以,营销定位一定要考虑营销过程中的阶段性变化。
  ■ 要考虑不同区域的需求形态区别
  定位还要考虑区域条件。区域条件就是对某区域的方方面面的条件进行对比。首先看经济能力条件,因为经济能力条件是产生购买因素的主要差异点。比如,大城市及一些沿海地区的经济条件比较好,其消费者的购买力就强,即使产品本身是理性的,但人们消费起来的时候也可能趋于感性。到了内陆就不同了,同样的产品,由于人们的消费能力低,消费的时候就会变得较理性。
  还有地理和文化、历史方面的条件。比如江南是鱼米之乡,这是地理条件。这鱼米之乡是天然的,是指那里很富饶,这种天然的富饶造成这里的人们比较乐于享受,所以养生观念就比其他的地方要强,这个区域的人们对保健品的接受就比较容易。如果到另外一些区域,那里的地理条件不好,人们甚至连生存都很困难,这时候他们对生命质量的重视程度就跟江南鱼米之乡的人们的感觉有所不同:他们觉得吃粗粮干饭能吃饱就行了,你让他们吃保健品那就太难了。所以,市场定位要考虑区域的地理条件。另外还要考虑的是文化条件。某个产品是专门对应知识分子的,还是对应大众的,是时尚化、情感化,还是个性化的,这些都是有区别的。文化其实涉及历史,北京的文化和上海的文化不同,是因为历史延续下来的不同。这些都是市场条件,企业在做定位的时候都要加以考虑。
   。。

产品的定位条件
第3节产品的定位条件
  ■ 市场环境对产品定位的影响
  一个产品的好坏不是企业自己说了算的,而是要消费者认同的。不同的阶段,不同的市场,消费者对产品有着不同的评价标准。比如在计划经济时期,当时的消费者对产自上海的手表是认可的,但是在今天的市场上,即使是一块很好的上海产的手表消费者也未必会认同。之所以会出现这种情况,是因为消费者是在不同的环境中分辨产品的。所以现在在产品定位的时候就要考虑市场环境,尤其是产品的竞争者参与进来的都是哪些类别的产品,是产品的功能利益选择方面的,还是个性化的或者差异化的产品。企业要针对这些产品的类别,参考市场的需求状况,来选择如何定位自己的产品。
  ■ 产品阶段对产品定位的影响
  产品定位还要考虑产品在市场上已经被教育的程度,如果是产品的初级阶段,市场对产品的接受程度不高,就需要向市场传达产品的共性利益。在这个阶段,如果在产品的定位中赋予太多的品牌利益或是以诸如产品的颜色、款式等个性利益作为推广重点,市场是不会接受的。因为消费者首先接受产品的共性利益,然后才会考虑其他的个性利益。到了产品的成熟阶段,虽然也有以产品共性利益为诉求的企业,那是因为该企业的品牌有足够的影响力,而且该产品的市场需求又足够大。比如,宝洁公司生产的舒肤佳香皂,向市场传达的就是产品的共性利益——“去污”“杀菌”,这是因为宝洁的品牌足够强大。如果你的产品不具有足够强大的品牌,这个时候就应该以产品的个性利益为主要诉求点。如果一个小企业宣传自己的产品也像舒肤佳那样定位为“去污”“杀菌”的共性利益,想去和宝洁公司争大众市场,就无异于以卵击石。
  在不同的时间点里会有不同的产品条件,不同的产品阶段会给产品增添不同的个性利益,有时是功能利益以外的产品附加利益,有时是功能利益以外的品牌利益。而附加品牌利益的时候,还需要提前运作,以便让市场有一定的接受度。
  产品的定位要有条件,品牌定位的时候也需要有一些条件,为产品定位所准备的条件有些对品牌同样适用,比如说产品的款式、色彩、外形等,都是产品的定位条件,这些产品的定位条件会考虑市场需求的多样化,考虑产品阶段的不同性,考虑产品面对市场的时候是个性的还是大众的,而这些又都是和市场对接的品牌条件所需要的。
  以上所有的市场定位条件都是和产品的成本、企业的资源能力密切相关的,企业在做定位时要作综合考量。
  

判断是否被忽悠(1)
第3章看看自己的定位有没有被忽悠
  □ 判断是否被忽悠
  □ 你的定位是不是双向的
  □ 定位是否符合产品的市场条件
  □ 差异化是否存在
  □ 奇特的定位是否就一定能赢
  第1节判断是否被忽悠
  ■ 因为无法判断
  判断定位有没有被忽悠,是针对企业在制定定位策略时出现的偏差所讲的,被忽悠肯定是一种被蒙骗的感觉。这里所讲的是企业的老板在判断上出现的失误,一种是自以为是地把平时的感觉当成正确的方向,这种感觉是平时就被忽悠了;第二种是企业的一些并不是很专业的市场人员凭着自己仅有的知识和经验作出的策略,并被老板绝对地信任和采纳,这也是被忽悠了;还有一种情况就是老板轻易地相信一些并不专业的咨询和策划公司做出的定位。
  从企业的角度来说,很多企业有自己的市场部门,而有些企业的市场部门在做产品市场定位的时候由于对定位的不清晰,对市场环境的不清晰,对产品在生命周期所处的位置不清晰,对自己的消费者和产品的需求与满足方式的对应度不清晰,往往造成在做定位的时候也会不清晰。
  ■ 因为自负
  有的企业觉得给自己的产品弄出一个个性点,就是有特色、有差异的定位了。其实不是这样的。你弄了一个个性点出来,但是你的产品和市场条件如果还在不需要这个个性点的时候,就是定位失误,这反而会使你的市场变狭窄,空间被人为地缩小了。如果这个时候该产品市场的需求还很大,你的这种个性特点不仅不是你的优点,反而有可能变成了你的缺点,让你的产品再也卖不动了。
  也有些企业将定位做得很宽泛,但在已经成熟的市场上,其需求必须用细分的方式去解决,太宽泛的定位也会造成失误,除非你有很多资源,并用大量的资金去做广告,去掠夺别人的份额,不然的话,企业就会出问题。
  ■ 因为盲目照搬
  一些企业图省事,看到别人怎么定位,自己就照着做。有时我们管它叫尾随策略。但就是这种尾随,也不是随便玩的。这是因为,第一,不同企业的产品条件不一定是一致的;第二,每一个产品所处的位置和所处的资源条件也是不同的,你要达到的目标和别人要达到的目标也是不一致的。我们说,产品的市场定位要根据自己的产品目标去定,不要让别的企业的定位目标来左右你自己的目标,也不要被一些市场上所谓的策划人、广告人对某一个点放大的效果忽悠了。
  你的定位是不是双向的
  第2节你的定位是不是双向的
  要准确地定位,就要首先考虑定位是不是双向的。也就是说,你的定位要根据你的自身条件去做,这里边的条件要从多方面来加以考虑。
  第一, 要考虑产品的条件。如果现在市场上该产品还处在基本需要阶段,而你这个时候弄一个需求选择的定位,就会出问题。就好像一个人选择对象,如果市场上有很少几个男人和很少几个女人,这种选择就不会是细分式的选择,他们考虑的只会是这个是否是男人或者女人、身体是否健壮这些人的生命特征。随着社会的进步,选择性才逐步扩展到其他方面。产品市场也一样。刚开始有空调时,市场上需要的是制冷功能,而这时你来一个静音的定位,就会出现问题。消费者会说了,我现在需要的就是制冷,你强调的是静音,那一定是制冷不行。所以,这时的静音市场条件就还不具备。这就属于对应点的不双向。txt电子书分享平台 

判断是否被忽悠(2)
第二, 产品功能与利益的匹配性。如果市场已经到达很细分的阶段了,比如买衣服,这个时候消费者需要买休闲的衣服,而你给他的定位是“衣服可以*”这个定位,这也不行。因为你只满足了他的基本条件,没有满足他的细分条件。基本条件就是满足那些买不到衣服或者是根本没有条件买衣服的人,现在还有一些深山里面很穷的地方,那里的人们需要的首先是有件衣服穿,他们不讲究衣服的款式和功能等个性利益,这个时候你给他们个性利益是没有用的。所以,要考虑双向定位,就是要考虑消费者要的和你产品所赋予的利益是否匹配。有的时候产品赋予的利益过多,而多出来的利益在这个市场条件下又是人们不需要的,比如,企业说某产品是全新的产品,有一个功能、两个功能、三个功能,而现在市场上只需要一个功能。我们看到手机产品在刚上市的时候,只有一个功能——打电话就可以了,现在则有游戏功能、音乐功能,还有MP4功能等,这些功能是随着市场条件的发展变化而开发引申出来的。所以,定位的双向是根据市场条件和产品条件来完成的,这两个条件需要对应。
  第三, 消费者的需求条件。消费者的需求方式也是随着时间和环境的变化而改变的,人都是从简单需求迈向更高需求的,也就是说,人是一步一步地提升自身的需求欲望的。如果消费者本来没有那么高的欲望,而你给了他一个更高欲望的定位,即使这个欲望是他未来想要达成的,那么他也不会要。所以说,定位要考虑需求的双向性。
  第四, 与市场目标的匹配。双向性还要考虑的是对应性和匹配度,定位一定要根据与市场的匹配度来做。市场上有很多不同的人群,他们又是个性化的,在不同的时间条件下人群中都有一小部分或者百分之几的人群的需求是个性的。有些人可能受国外的影响,或者看到哪里有这样的产品或者需求,自己也要模仿着购买那些非大众化的产品,这是很正常的现象。但这不一定会形成一个规模化的市场,因为这仅仅是个别人需求欲望的体现,不是市场化的体现。对于企业来说,你总不希望自己的产品卖这几件就满足了,你的目标一定是一个很大的市场群体。所以,你的定位要与市场的目标相匹配。
  定位是否符合产品的市场条件
  第3节定位是否符合产品的市场条件
  ■ 产品是有阶段性的
  讲到产品的市场条件,首先要看市场发展的成熟程度。产品的发展会有一个产品的生命周期(见图3…1)。一个产品的成熟是由市场的成熟程度决定的,也就是说,产品诞生出来进入市场之后,是一个从不完全被认同到认同的过程,要经过从简单的功能性的认同到选择性的认同,直至最后的欲望认同的几个不同阶段。企业一般会在产品的市场导入阶段、成长阶段和成熟阶段这三个不同阶段里做产品及市场的定位,而不同阶段的定位都要考虑消费者的需求思维是一步一步提升和转换的,定位要符合消费者在这三个不同阶段点的转换条件。
  图3…1 产品生命周期曲线图
  ■ 产品阶段的长短是变化的
  定位在考虑市场条件的时候,还要考虑市场的现实状况。比如说,现在市场的变化就比以前要快得多。以前做一个耐用消费品或大众消费品的时候,产品市场阶段的发展很缓慢,几十年才走完一个导入阶段,进入到成长阶段,现在已经不需要这样长的时间了。比如说茶饮料,就是即饮的凉茶饮料,这个饮料在日本市场启动起来用了将近二十年的时间,这个凉茶才被市场认同。在中国台
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