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听着声音像王大山，由甲顿了顿脚。
“是啊，业绩没了。我跟你说，以后千万别找销售能力强的领导跟，特爱显摆。这个老女人，都已经做到这么高的职位了，还跟我们抢功劳。难怪，嫁不出去……”
由甲已经听不下去了，窝着一肚子火回到办公室。王大山的那句“难怪，嫁不出去”老在耳边回旋。端过杯子狠狠喝了几口水，又站到窗前吹了吹风，才慢慢平静下来。
由甲坐回到桌前，开始思考问题出在哪儿。
王大山之所以会生气，甚至怨恨，是因为他觉得不公平。项目是他谈下来的，而领导却抢走了功劳。换句话说，直到现在，王大山都没有意识到错在哪儿，还认为自己销售水平很高。
由甲觉得有必要给大家开个会了。销售跟单，不知道自己赢在哪儿，也不知道自己输在哪儿，这是很可怕的一件事。王大山有这样的想法，难保其他销售不会这样想。
她查了查日历，刚好到月末开销售会议了。于是给整个团队发了一封邮件，加了两个小时的销售培训课程。
苹果打来了电话，约她晚上吃饭。
由甲知道，这个老同学又要当红娘了。如今这年代，年龄大了的女人，如果不结婚那就成了一种罪过，一种耻辱。
两人约在由甲公司附近一家餐厅吃饭。因为常吃，公司出面和周边好几个餐厅签了协议，只要出示工牌，都能享受八折优惠。
苹果看了看她，欲言又止：“知道上次和你相亲的男人是谁吗？”
“谁啊？”由甲一边点菜一边跟服务员讨论。
“刘爱民。”
由甲端茶杯的手颤抖了一下，水差点洒出来：“他不是在美国吗？”
“已经回来有半年了。”
“怎么回事？”
“他没有结婚。”
由甲沉默了半晌：“为什么？”
“你说为什么呢？”苹果反问她。
“他是他，我是我。”由甲看了一眼苹果，眼睛瞟到窗外。
“由甲啊，这么多年了，难道你还放不下。”
“苹果，你现在过得幸福吗？”
“当然，我有爱我的丈夫，有可爱的孩子，有温馨的家，这就是一个女人的幸福。你可以用眼睛看到。”看着老同学还陷在心理阴影中，也很心疼，“这个世界不是每个男人，都像那个王八蛋一样不负责任。绝大部分的男人，他们是值得女人去依靠和信任的。小雪都已经死了那么多年，你为什么就放不下？刘爱民难道还不够爱你，不能给你信心吗？”
“当年，那个王八蛋还不是一样很爱小雪吗？”
“那你是打算不结婚了？”
“无所谓结不结。”
“那你相亲干吗？”
“既然不爱，随便找个人结了，然后再离了，也就没人说闲话了。”由甲理直气壮地答道。
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27 销售有几重境界（1）
很快，销售培训的时间到了。
由甲看着下面黑压压坐满的销售，足有几十人，心里很沉重。
“你们当中，有刚做一两年的新销售，也有做了七八年、甚至十年的老销售。今天，我不想讲大道理去教你们如何打单，这方面的培训与书籍实在太多了。我只做一件事，帮助在座的每位同仁，清楚知道你自己的实力，到底有几斤几两，离高手还有多远，差距在什么地方！”
由甲说完，看了一眼全场，大家都被吸引住了。
“我的题目是：销售，有几重境界？大家一起来探讨吧！”这个话题非常有意思，培训室里马上热闹非凡，大家纷纷议论起来。“有答案的可以说出来。高原，你来记录。”由甲说完坐在一旁，开始慢条斯理地喝茶。
马上有人站起来：“我觉得有三种，初级销售卖产品，中级销售卖公司，高级销售卖思想。”
由甲点点头，“有道理，高原，记上。还有吗？”
又有人发言了：“我觉得高级销售应该是，你到什么公司人家跟你买什么。”
由甲又点点头：“这点也对，也记上。大家想到什么就说什么，先全部都记上，最后我们一起来总结。”
一个女销售站了起来，“我在网上看到一个说法，说电影《英雄》中，秦王领悟了剑法的三种境界：第一，手中有剑，心中却无剑；第二，手中有剑，心中有剑；第三，手中无剑，心中也无剑。第三种剑法被称为最高境界……”
她的话还没说完，整个房间哄堂大笑，连由甲也忍不住笑了起来。女销售被吓坏了，坐也不是站也不是，脸涨得通红，不知道自己说错什么了，有点怯意。看得出来是个新销售。如果这段话是出自一个大老爷们的口，大伙不会笑。现在从一个娇滴滴还带着稚嫩的女孩口里，说出剑法的三层境界，感觉很怪，又很好笑。
由甲抬起双手，示意大家安静：“你说得很对，没说完吧？继续。”
女销售得到了总监的认可，顿时精神十足，挺了挺胸，声音脆脆地说了一句“销售也是如此” ，然后坐了下来。
“这就完了？！”高原正记着，突然没了下文，忍不住问道。
女销售脸上的红潮还没退去，重重点了点头：“完了。”顿时，屋里又爆出一阵狂笑。女销售被笑得实在不好意思，又站起来说话：“对，对不起。被大家笑得一紧张，把后面最重要的给忘记了。”
由甲看着她，想起了自己刚入行做销售的情景，也是这般无知无畏，顿时心生怜惜：“好了，大家不要笑了。”又指了指女孩：“坐下吧，没事，说得很好。下一个！”
“我来说两句。”
部门经理谭虎一看，正是自己部门的资深老销售王海涛，随即冲他点点头：“我认为三流销售靠产品，二流销售靠理念，一流销售靠人格。有人看着轻松地过关斩将，就能创造优良业绩；有人却费尽心机、无所收获，而且承受着巨大的心理压力，究其原因正是销售境界的差别。前者达到的显然是更高境界，他们已经不是在销售产品，而是在向客户充分展示自己的人格魅力。”
话音刚落，掌声雷动。
谁知，那个女销售突然站了起来：“我刚才忘记说的，就是这段。”
由甲看着她，一时无语。这个初生牛犊不怕虎的小丫头，太嫩了。就因为这么一句无心的话，她已经为自己在职场上树立了好几个敌人，而且还是水平远胜于她的敌人。由甲低头沉思，自己帮不了她，也不想帮她。走入职场，这是每个人必须要走的路过的关。过不了只能怪自己能力太差了。。 最好的txt下载网
27 销售有几重境界（2）
“坐下吧，下一个。”
“我也来说几句，”站起来的是张维，这也是一员老将，由甲对他印象比较深刻，做单思路非常清晰，“下面我要说的这段话，不是我说的，是听来的。”张维吸取了刚才王海涛被人当众戳穿的教训，一上来就说明自己的立场。
“初级的销售多半是处于‘围人’阶段，就是能够将客户围住，然后进行死缠烂打的推销，在这期间他们会掌握一些粗浅的技巧，比如客户发掘、接近客户、推介购买等能力，他们更像一个生意人，只要有钱赚不管再难对付的客户，他们也会不断地围追堵截。”
由甲看到有不少人在点头。
“中级销售是‘维人’， 就是要建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，他们之间很有可能是朋友、伙伴、寄生关系。这个层次无疑要比上一个层次前进很多。善于维人的销售人员，他们掌握的技能除了初级销售具备的能力之外，有了更高要求，比如需求分析、关系把握、决策流程管理、危机处理等能力，这种维人的方式被很多的销售人员甚至是企业所推崇，特别是需要复杂技术及售后服务的产品，这样的销售内涵显得格外重要，他们不鼓励‘涸泽而渔’，而是强调‘放长线钓大鱼’，他们的最终目的仍然是为了获得更多的意外惊喜。所有的大客户和大项目销售，都是‘维人’的高手。”
开始有不少人在沉思，特别是老销售人员。
“销售的最高境界是学会‘为人’，销售人员不光是要把产品销售出去，更重要的是要把自己销售出去。对于一个产品的评价是相对容易的，但是对一个人的评价是非常困难的。通过一个人的为人处世能够透彻地了解一个人的人品，为人的问题归根结底就是销售人员应当追求什么的问题，就是为什么客户能够尊重我们的问题。为人的核心就是：君子爱财，取之有道，就是无论挣谁的钱都会挣得问心无愧，真正能够帮到对方。他们看中的成交，不是做成一两个单子，也不是赚了多少钱，而是通过买卖的交易过程彼此交心，从而达到相互尊重相互为对方创造价值，因此这种成交是他们追求的最终目的，也是销售的最高境界。 ”
张维一说完，由甲带头鼓掌，紧接着全场都跟着鼓掌。
“说得不错！”由甲表扬道。
张维赶紧站起来：“大家误会了，这些话不是我说的，是一个很牛的前辈说的，我只不过是叙述一遍而已。”
由甲再一次看向大家：“还有吗？”
这时，又有一人站起来：“我觉得销售的最高境界是，买卖双方都没有把它当作是一种销售行为，但是实际上销售却已经完成了。”
“我觉得销售的最高境界是感动。你的本性必须是善良的。你在每时每刻都在设身处地地为他人考虑，才能真正感动别人。”
看着大家七嘴八舌地讨论起来，由甲觉得差不多了。
“我今天并不是给大家一个标准答案，我也给不了。因为销售是一门艺术，而且还是一门很高深的艺术。这个职业有个特点，入门很容易，门槛也很低，但越往上走越艰难，而且没有止境。武侠小说有一句话：强中更有强中手。我觉得销售也是如此。因此，每个人对销售的理解都不相同，特别是对销售的最高境界这个话题，见仁见智。我希望通过今天的讨论，大家能够清楚地知道，你做销售处在什么水平，是初级，中级，高级，还是达到了最高境界？做单子，最怕的是不知道自己为什么会赢，也不知道自己为什么会输；做销售，最怕的是妄自尊大，也怕妄自菲薄。所以你们要时刻保持空杯的心态，跟比你强的人学习，不停地学不停地悟，慢慢地，你就变得越来越厉害了。”
整个房间安静极了，所有人都在沉思。
由甲说了一句“散会”，然后扬长而去。至于这些人今天学到了多少，由甲也帮不了他们，这需要靠每个人的悟性了。
唐帅这两天有点烦。
工作上倒没什么，主要是来自家庭，确切地讲，来自于田丽。两人结婚已有五年，恋爱两年，加上一起共有七年时间了。两人在一个屋檐下共同度过了七年时光，仿佛弹指一笑间。想想不可思议，然而却很平常。
如果让唐帅现在讲讲，对妻子印象最深的三件事，恐怕他一件都说不出来。这些年他的心思完全扑在工作上，极少关心身边的这个女人。她的温柔，她的善良，她的体贴，她的勤劳，这些他都看在眼里。这也是他认为娶田丽做老婆，是当年做得最对的一件事。
唐帅回报给田丽的是，工资的完全上缴，及相敬如宾，还包括洁身自爱。他觉得这是一个男人对一个女人的尊重。但如果要他拿出当年爱许抒的那种狂热与挚爱，那是强人所难。人这一辈子，真爱往往只有一次。给了一个女人，就没有多余的心再给别人了。
田丽想要一个孩子。唐帅认为她的要求，一点都不过分。毕竟结婚五年了，经济基础也有了，后顾之忧也没有了，那还有什么理由可以阻挡一个小生命的到来，但他却迟疑了。
唐帅给田丽的解释是，现在的全部重心放在发展事业上，不想为家庭的事而分心。他更希望这个家能他一个轻松、自由而温暖的氛围。所以，推延一两年，等自己事业上了一个台阶，再考虑孩子的事更妥当。
28 真正的高人
由甲第一次见到老何时，非常惊讶。这个人就是姚祖山推荐的那个监管部门的领导？如果不是姚祖山跟老何站在一起，她跟他平常打照面，绝对记不住。
老何的样子实在是太普通了，很像一个大学老师，年龄比姚祖山大，偏瘦，个子不高，眼神没有一般领导的精明，像湖面一样平静。此人没有官架子，非常和蔼，讲话轻声细语，不快不慢。说起话来好像事事都在征求你的意见，其实都是按他的意思在办，却给人感觉很舒服。
三人在一个贵宾室打乒乓球，确切地说，是姚祖山和老何在打，由甲在干些打杂跑腿的活。
这是由甲第一次看姚祖山打球，不得不承认，水平不是一般的好，应该是非常不错了。自己虽然是菜鸟，但也经常看中国国手打球，这点鉴赏能力还是有的。老何的水平似乎还在姚祖山之上。两人有输有赢，都沉浸在体育运动的较量中。
中场休息时，姚祖山突然接了一个电话，然后轻声对由甲说道：“大老板电话，你先陪老何随便聊聊。”然后又跟老何打了声招呼，去了另外一个房间。
老何接过由甲递过来的饮料与毛巾，笑呵呵地指了指旁边的位置：“坐吧，你也辛苦！”
由甲也笑笑，不客气地坐了过去。
“我跟老姚认识也有不少年头了。”老何边喝水边回忆，“他的为人，我还是信得过。既然他把你推荐给我，可见非常信任你。所以不用拘束，随便就好。”
由甲有些感动，微微点点头，不说话。
“你的老板有个很大的优点，就是真，做人很真。想听故事吗？”
“当然想，特别是您的故事。”
“小由啊，别拍我马屁，啊……”老何乐了，“这些年，我见过的IT公司已经记不清多少家了，套路和方法或许我比你还熟悉。”
由甲一听，马上收紧心思：“受教了，领导。”
“好多年前，我还在下面一个省行，当时有个机会来北京学习。你也知道北京太大，非常不方便，我住的地方离学习的地方很远。那时候，我还只是一个省行的干部，职位并不高，而老姚好歹也管着几百号人，但他从不叫司机来接送我。每天早上6∶30分准时把车开到我住的宾馆，7∶30分把我送到学习的地方。为了照顾我的身份，他特意不开自己的车，弄来了一辆普通的桑塔纳，开得很不顺手，就是这样，整整一个月，从没间断。”
老何说得有点久，停顿下来，喝了点东西润嗓子。
“半年之后，我才知道，老姚那一个月每天都是凌晨5点就起床。因为他家离我住的宾馆也很远。从他家，到宾馆，再到学校，就这三个地方差不多让他跑了大半个北京城。一天，两天可以，整整一个月，能跑下来，这份毅力是常人所没有的。”
由甲从没听到自己老板，如此感性的一面。
“更难得的是，当时我手上根本没有什么项目，此后几年我也没有给过他任何项目，老姚一如既往地对待我，当朋友一样。又过了几年，我的职位越升越高，每年手上都有项目，金额都不少，但是他从来没有跟我开过口。”
见老何停顿下来，由甲笑笑说：“老板从不跟我们说这个，今天第一次听到。”
“小由，多跟你的老板学习，他能做到今天这个位置，很不容易，也很有本事，多学学，对你一生都会有帮助。”
“嗯，”由甲重重地点点头，“不仅是老板，您的话也让我受益匪浅。”
老何笑了：“这话拍得我，也很舒服啊！”
由甲不好意思地低了低头，知道他拿自己调侃了。
“我儿子去国外读书时，我还没到北京。当时有很多公司都争先恐后要来送他。我知道他们打什么主意，不就是为了我手上的项目吗？有蛋糕就一哄而上，争抢不休，我见过太多这样的IT公司和销售了，不聪明啊……”
老何感叹的同时，由甲马上想到了自己和团队。这些年好像绝大多数时间都干这种事，哪个银行或企业有了一个大项目，各个公司的销售都一拥而上，调资源的调资源，做关系的做关系，设陷阱的设陷阱，玩阴招的玩阴招。搞定客户和整死对手，是这个行业每一个销售高手，心里紧绷的两根弦，任何事情都是围绕这两个出发点而做。
今天听老何一席话，她才猛然发现，原来大家都推崇的这种高水平做法，在真正的高人眼里，其实都是无用功。想想不可思议，一群高智商的人自以为在玩一场高智商的游戏，还以为自己是绝对的主角，却不知道，落在别人眼里，只不过是在干跑龙套的活。由甲已经惊出一身冷汗，不敢再看老何的眼睛，脸上有点微红。
“这些公司我一个都没选，我只给老姚打了个电话，让他帮忙送上机，同时告诉他，啥也别做，啥也别买，只当自己孩子一样。结果呢？”老何故事没说完，姚祖山已经打完电话回来了。
“老姚，你自己说说，结果如何？”
“敢情你们俩在说我呢！我没做错啊。是你让我把小兵当成自己的孩子。那我半路上有急事，让他自己去机场也不为过，他是去国外独立生活，又不是去享福。”
“呵呵，你知不知道，小兵到了美国，第一个电话就是投诉你。”
“我是给他先上一堂社会实践课。到了国外，再也不能像在家里一样衣来伸手，饭来张口地过日子了。我之所以这样做，就是想让他明白什么叫做独立生活，训练他如何独立处理突发事件。”
“你是不是派司机，在后面偷偷跟着他？”
“啥事都瞒不过你。”姚祖山尴尬地笑了笑。
29 何为成交（1）
送完老何，姚祖山看由甲情绪不高，在路边找了个茶餐厅停下了车。两人走进餐厅，找了一个靠窗的位置坐了下来。这个时候，餐厅的人并不多，寥寥几个屈指可数，谈话也更为方便。
“怎么了？”
“老板，说真的，我从来没有这么沮丧过，实在没信心啊！”由甲抬手挡了挡头发，又舔了舔嘴唇，“在你面前，我感到自卑。”
“噢？为什么？”姚祖山觉得奇怪。
“我以前一直认为，自己做销售还算比较厉害。今天我才知道什么叫差距！”由甲耷拉着脑袋，像一只被斗败的公鸡，提不起劲来。
姚祖山忍不住笑了起来：�