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我最想要的理财书-第4章

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性的购物行为。因为只有在这种一次一次的消费中,他们才能够不断地累积自己的自我价值,当这种自我价值累积到一定的程度,他们才找到了活下去的理由。
  打个比方,如果要是说我的家庭不是很需要我,父母觉得有我没我都很快乐,不以我的幸福而幸福,以我的快乐而快乐;然后我也没有自己的一个小家庭,没有人会因为我的存在而感觉到快乐和幸福;我的观众也不再需要我,他们觉得看我节目也就那么回事,还不如听楼底下大妈唠唠嗑来劲呢;而朋友觉得跟我说话太累,不想跟我说。这样一来,我的价值感就没有了,那我作为一个人在这个社会上的意义也就不存在了。所以这个时候我要想给自己找一个相对快乐的生存理由的话,首先要引起别人的关注。
  您在购物的时候,所有营业员的唯一指向性都在您身上,而且往往越是在高级场所里就越是如此,前呼后拥,端茶递水的,就差有人在后面给您拿把扇子了。这时候,您就会感觉到有很大的价值存在感。这是我们说的购物狂的第一级别,也就是最最容易成为购物狂的人。
  有心理学家说,一些患有心理疾病的购物狂,往往是和童年的不愉快经历有关,比如在童年时一些需要不被满足,长大之后就会比较容易产生这样的一些行为。这是跟缺失有关系,就是小时候想要什么没有什么,现在长大了有能力了,用不着别人给我买,我自己就能不受限制地满足自己小时候的缺憾。这种类型的购物狂通常不会觉察到自己的这种心理问题,一般只能够通过看心理医生来解决克服。
  二星级——情感缺失,能够成为购物狂的一个潜在特征。造成情感缺失的原因,有可能是儿时的情感没有得到满足,也有可能是亲人离去,甚至有可能跟失恋扯上关系。不少失恋的人会去疯狂地去购物,以此作为一个替代补偿——虽然我不被你需要了,但是有人需要我,这些售货员需要我,这些厂家需要我。其实还有银行的卡片商也需要这些失恋的人。
  因为只要是有人需要,就会产生满足感,所以这种情感缺失也是一种替代性的补偿。我有一位朋友,她就属于情感缺失。她与她父亲感情非常好,突然父亲因突发性事件去世了,再加上当时她男朋友也跟她分手了,她那段时间就突然特别喜欢去商场,只要有时间就会去购物。我的这位朋友不仅仅是上面说的那几种情感缺失,她还因为出于对亲人的思念,她害怕这种恐惧,害怕不再拥有。所以她的购物行为也有补偿心理的因素。
  但这种购物行为可能是间隙式的,不一定是长期的行为,而是短期的发作。面对情感缺失,我们肯定是要发泄的,这个时候中肯地说,购物这种行为有时反而是一种比较有效的发泄途径,至少有助于调适心理情绪。但事情常常是过犹不及的,过分依赖购物来舒缓情绪,并不是真正长久有效的方式,而且从个人理财角度来看,也是不提倡的。
  不要以为购物狂都是女性,不少男性也是购物狂,他们不一定是买衣服。我有一个同事就曾疯狂地买各种各样的电子产品,比如说手机、MP3、MP4等,只要一出新的产品他就会买。这也是一种购物狂。另外,还包括吃喝玩乐,这种消费其实也是购物狂的表现。只不过女性一般集中在买鞋买衣服上面,而男性则体现在满足自己的“烧包”情结。
  其实每一个人的人生中都会有冲动消费或者是不理智消费的时候,但冲动消费与购物狂并不能简单地画上等号。它们之间的区别在于,从心理学角度上来说,冲动消费属于间歇性的,就像感冒和鼻炎一样。比如说有打折或者赠品,或者有了情感上缺失等触发因素之后产生的购买行为是冲动型消费。如果这种冲动性被叠加、持续了,就会容易变成了一个购物狂。随着您年龄不断地增长,阅历逐渐地增加,慢慢会倾向于理智消费,即根据您的真正的现实需求进行消费。
  在生活中,让我们花钱的事太多了,让我们花钱的地方也太多了,而要干的正经事也太多了,这样实际上就不会完全将所有的注意力都指向自己,这就引出了下面我要说的购物狂第三级别——注意力闲置。
  所谓“注意力闲置”是指一个人没有什么正经事可做,比如一般的宅女宅男,没有一个能够让他们去创造价值或者体现自我价值的正经事情可以投放自己的注意力。他们不用带孩子,因为可能会有老人或保姆帮忙带,也不用去为家庭打理很多的事务,因为会有秘书、助理等。像这类注意力闲置的人,可能更倾向于通过消费来达到自己的心理满足。对于这类不愿接触社会的人群来说,要找一点事干,就相当于无事生非。要么打打牌摸摸麻将,但不是特别健康,购物好歹还可以锻炼胳膊腿呢,还有人际交流呢。
  这是症状最轻的一个级别,算是一星级吧,是人数比例最大的一个群体。我们每个人基本上都会有注意力闲置的时候,比如说我最近放假休息,可能我的朋友正好也没有时间来陪我,而这时其实我是需要被关注的,我也需要去感受别人对我的赞扬或者评判,那么什么样的场所别人给您的赞扬永远是正面的而不会是负面的呢?当然是在商场里了。
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不恋爱就购物!都是多巴胺惹的祸!
很多疯狂购物的人,其实是把购物看做一种自我宣泄或者自我奖励。很多人心里有些不高兴或者不开心的事情,他们会找朋友倾诉出来,或者是大喊一声,或者是做一些运动宣泄出来,再或者就是通过所谓的冲动购物来释放工作压力、人际压力、环境压力等,当我们面对各种各样的压力而没有出口的时候,购物是最便捷的释放,同时也可能是最昂贵的释放。
  对于这部分通过消费来释放压力的人,首先要理解他们,然后再帮助他们找到真正健康的释放途径。不是说这种购物狂就没治了,除了把他们的信用卡没收,就没别的方法了。首先我们要针对他们不同的特征,比如说是由于自我价值感不足而造成的,就可以帮助他们找到自我价值感的来源渠道,他们的亲戚、朋友、爱人应该多给予一些赞赏和鼓励。当他们真正地得到别人的一种价值肯定的话,会产生很强烈的心理动力再继续强化这种价值感,这样就等于给他们的自我价值感找到了一个填补的渠道,而不用在商场里的导购小姐那里获得自我价值的肯定,使他的自我价值感多渠化,并且增加、引导他们的宣泄渠道,而不是仅仅通过购物来宣泄。
  我们人脑会分泌一种多巴胺的物质。我们所感到的快乐,是由于多巴胺的兴奋、多巴胺的分泌在起作用。那么,多巴胺会在什么样的情况下分泌呢?最常见的就是爱情。恋爱的时候多巴胺会大量、持久地分泌。所以恋爱的时候,总是会感觉到很甜蜜很幸福。而我们失恋的时候,为什么会进行购物呢?为什么我们承受的压力过大之后会去购物呢?因为人们在这个时候的情绪一般都是负面的、不积极的,而人的身体是有一个自我保护功能的,所以会分泌大量的多巴胺出来,让自个儿的情绪被兴奋地调动起来,或者能够用购物时产生的多巴胺分泌,替代失去爱情时产生的多巴胺。多巴胺在恋爱中能够分泌,在购物中能够分泌,当然也能够在您中了500万大奖时大量分泌。
  所以说,多巴胺并非得通过购物才能制造,也不一定非得通过恋爱来产生,虽然恋爱产生的多巴胺会最持续。其他的一些途径,比如运动、自我学习,或者因为加班老板表扬……有很多可以产生多巴胺的方式。这种情绪上的满足、价值感上的满足,还有注意力上的满足,包括释放压力等,都是成为一个购物狂或者进行冲动消费的基础。
  

不是您一个人在战斗!纯属群殴!
当我们有了冲动的购物行为,其实不应该简单地内疚与自责。我觉得很多人都会有这样的冲动的行为,比如我妈妈在家里也会买好多厨房用品,都是从电视购物上买来的。在冲动消费中,消费者一般是被广告所诱导的,因为每一个广告的背后,都有专业的心理工作者在设计。
  以某口服液的广告为例,它的背后有一个强大的心理专家阵容,在给企业广告做幕后的广告心理策划。在他们的第一版广告中,首先设计的是家庭主妇自己去购买,当时的广告效果不尽如人意。因为第一家庭主妇舍不得给自个儿花钱,第二她们也不好意思对别人开口,第三她们不愿意承认自己到了应该去服某种口服液的年龄段。这时心理专家分析出这些心理特征之后,就把广告的受众改在儿女这一层次上。儿女为了要孝顺妈妈会购买;儿女为了要回家看望家人、看望丈母娘或婆婆,体现自个儿的孝顺,会买;此外,儿女要表现自己多懂事,多有成就感,也会买,因为在改版的广告中的那个小女孩手里拿了一个奖杯,所以这就等于给人一种心理暗示——您是一个已经在事业上有某种建树和成功的人。
  所以您千万别以为您是一个人在电视机前做这种斗争,您是一个人在和一堆的商家、心理专家、商业专家、营销专家、企业家在作斗争。您是跟一群人在战斗,那是个集团军。比如说做营销的、做包装设计的、做商铺店面设计的以及做广告设计的,都有心理专家在支持作战。所以咱们输也输得心服口服,而且您为GDP做了贡献。不过,自察还是需要的,您必须要觉察到,如果自己确实是因为受诱导而买了不需要的东西,需要明白自己其实是不需要这种东西来产生多巴胺的,可以通过别的方式,同样可以获得满足感与快乐感。
  而且我们一定要清晰地洞悉商家的“阴谋”,这个词可能用得过了一点,但在本质上真的是一种“阴谋”。您在试衣镜面前,永远觉得自己又瘦又高;您在化妆镜面前,永远觉得自己毛孔粗大。这是为什么呢?这绝对不是因为您有问题,而是因为镜子有问题。商家一般都有一个“魔镜”,您穿上好看了,才会去买那件衣服,您一看自己毛孔粗大,才会去买那些护肤品、保养品。
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每个人都有冲动的时候!
事实上在生活中,能够被称为购物狂的人还不是很多,更多的人可能是冲动消费而已。从物超所值,到物有所值,再到一文不值,这是很多人消费过程中的三种心理体验,体现了一个冲动消费的本质特征,即如果不买我就亏了。比如说一千块钱的东西在打一折的时候,您不会想到自己是花一百块钱而买到这个东西,您会想自己可是省了九百块钱呀,相当于一下赚了九百块钱。其实我自己就经常就干这事,当我买到便宜东西时就会分泌多巴胺。
  其实人是很难控制自己的欲望的,但都希望能控制自己或者是掌握自己。可当您遇到具体事情的时候,可能就会自动缴械投降,而且原谅自己。拿购物来说,人们一般都希望能通过购买某一产品来快速地实现自己的某个愿望,因此商家抓住了大家的这种想快速达到愿望的心理,为每个产品精心设计了一整套计划,您不中套人家不就白忙活了么。
  所以从这个意义上说,卖减肥产品的商家其实经营的不是一个减肥工程,而是一个“希望工程”。比如说买了产品之后就会快速瘦成广告模特那个样子,他们经营的是您的希望,而到头来很有可能最后对您来说是个失望工程。
  大部分的冲动消费基本都可以用这个“希望工程”的概念去套。还有另外一种可能性就是,我们刚刚开始使用信用卡时,一想到自己压根儿不用把钱给人家,就能买回好多特喜欢的东西,觉得多爽呀。但我们忘了早晚有一天,是得一次性还清的,而且这个“一次”仅需要通过银行柜台或网上银行5分钟就能搞定。
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扼住冲动中的魔鬼!
有朋友给我一个偏方来控制冲动消费,就是当您购买的时候,您得想到卖的时候。其原理如同您对一个美女起了念想,为了不犯错误,就去想她没化妆的时候的样子。怎么讲呢,比如说我想买一辆车,那车是全新的,等它真正属于我的时候,已经折价了30%;再比如我买了一个价值一万块钱的某品牌的包,当我不喜欢并拿去二手店想卖出去的时候,就已经折价了40%。而假如我同样花一万块钱买一个古董的梳妆台,十年之后它可能会升值到一万二千块钱。这样一看就很明了了,买那个品牌包属于冲动型消费,而买那个梳妆台则属于投资型消费。
  但实际上控制冲动消费的最好方式,就是要进行理财和消费规划。您要把您的钱用到真正需要的事情上,而且一旦决定了就一定要把这些钱专项搁放在那,专款专用,不要去轻易挪用(在这个意义上,找个当会计的老婆是有优势的)。另外,您需要有固定的投资项目,形成纪律性的约束,比如基金定投、甚至买房和一些对开放期有限制的信托产品。其次您还需要尽量减少您的信用卡数量,并且将信用卡的使用频率减少到一个相对的底线。最后,我觉得最关键最基本的还是要释放您的压力,前面我们提到的购物狂的三个级别,其实总体来说都属于一种情绪情感压力。我们要学会释放压力,在释放的过程中,要用各种方式去刺激多巴胺的分泌,而不是通过单一的方式——购物去刺激它。
  针对对方集团军的“阴谋”,我们也需要有一些防范措施。去超市的时候,先列购物清单,免得心猿意马,该买的没买,不该买的买了一堆;而且在超市要学会低头,就是向货架的下面几层看,恐怕才是您最需要的物美价廉的东东。而且,通常大超市的自营商品性价比超高,自营商品是指挂着大卖场的品牌,委托厂商代制的商品,如洗手液、洗涤剂等家庭清洁用品等,便宜是因为仗着自己的底盘和渠道不用另付广告费了。
  换季要购新装的时候,咱们先了解一下当季流行资讯,再清理一下库存,盘活存量,巧用增量,用典型新品和配饰解决问题。我自己的体会说出来不知会不会找骂,我觉得对于经常面对客户的职场中人应尽可能地买品质好的衣服,当然它们通常价格较高,可带来的感受会完全不同。因为价高,您不会买很多;因为感觉不同,您会慢慢地看不上其他的衣服,选定适合自己的品牌,既容易形成风格,也方便互相搭配,会让您每个时候都漂亮。我们买衣服的时候,常听到的说法就是“又不贵,拿回去随便穿”呗!听听,拿回去,真跟不要钱似的!哪能随便穿呢,女人在任何时候都应该整齐光鲜,哪怕只是出去散步、倒垃圾,都应该是美丽的。
  原因很简单:谁知道您会不会碰到意中人呢,您总不希望他对您的第一眼印象是蓬头垢面、邋里邋遢吧?或者,碰到您的旧爱,好像没了他您就自毁长城,不管不顾了似的。我的一个做贸易的女友告诉我,她的很多机会来自机场,是她的着装让她如此让人信赖和与众不同。
  我现在很少为买衣服去闲逛了,把以前的大多数衣服送了人,衣柜也轻松了不少,但却比以前穿的更适合自己。
  其实消费规划在家庭理财规划中,是一个特别重要的部分。大家平时总是能把赚钱等投资规划做得很好,但是却不是很注意消费规划。然而对普通人来说,日常消费是非常大的一部分支出,是必须要做规划的。很多人觉得财务有困难,不是因为挣得少,而是因为花得多。正是因为您花钱没有节制,才会觉得财务出现问题。所谓“吃不穷,花不穷,算计不到才是穷”,您一定要把自己的消费进行一番合理规划。
  有时候冲动消费其实也不全是坏事,它可能会激励您去更加努力地工作,积极向上地多赚钱,这一点我们下面会提到。我们不能说省钱省到抠门,降低自己的生活质量,但有规划的、理性的消费是需要提倡的。
  

消费也是投资!
如果通过消费能够刺激自己更努力地工作、打拼,那么可以说这种消费是有积极动力的,因为它会不断帮您推进您的“希望工程”,在某种意义上,这是一种投资。
  比如夫妻去一次夏威夷,能让二人世界更加和谐甜蜜;买一件心仪已久的靓衫,能让您在例会上做演示时更见自信;上一个技能培训班,能让您在职场上更加游刃有余,如此等等,不一而足,您说这是投资呢,还是消费?
  在进行这种投资的朋友,他们其实是在为自己成功的远大目标设置一个推动力。这个时候我们作为朋友或作为家人需要给予理解,并且能够做一些适度的鼓励。但也别弄得为了买一个单反相机让家里连锅都揭不开,这就做得太过了。也就是说,如果有条件的话,还是鼓励这种出于兴趣爱好的消费。但是如果说只是纯粹地通过购物让自己快乐,或者是通过购物制造各种价值感、情感的满足,那就不宜提倡。我们需要的是用一些积极健康的方式,比如说多和朋友交流、沟通,多运动等方式来释放在生活、工作中所感受到的各种各样的情绪情感压力、环境压力。
  用购物来拉动内需是好事情,但是需要掌握自己的需求和经济实力之间的平衡。要做一个计划、规划,看看您还有什么没去买,有什么还没“败”回来。我们可以不时地总结一下买回来的这些东西,看看有多少是您真的需要的,有多少是您并不需要的。当面对那些并不需要的东西时,您积攒一下心中的愧疚感吧,用您的愧疚感去填补、冲击您的欲望。怎么填补呢?您已经进行了这些冲动消费了,那好,接下来就做一些健康的、有意义的事情吧。比如说制定一个和家人外出的计划,去山里玩一玩,呼吸一下自然的新鲜空气;或者是去做一个两三天的健身计划,等等,这些既能缓解我们的情绪,又能增加和家人的亲密度。如果您真的不能够和矛盾做一个抗衡的话,那您就绕其道而行之吧。
  最后,我给大家一个很好的建议,不论您是不是购物狂,或者冲动消费,如果您一旦发现无法控制自己的钱包,或者是您自己钱包里的钱和您的购买欲望之间无法平衡,即它不能够支撑您这种欲望的时候,记得留一些钱,去找一个心理专家来调整您的心绪
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