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现在的支行。马路这头是平安保险，也在一楼，像个专卖店或事务所。马路对面，一间紧挨着一间的商铺、楼房（没有高楼）朴素地排列着；这一边是还算宽敞的草坪，几棵绿树环绕着四平八稳的招商大厦（只有七层高），整条路被婆娑却略显纤瘦的紫荆树遮掩着，人行道上偶有绿阴。单车（就是自行车）零零星星，大白天极少看见悠闲的人出来逛，太阳在头顶照耀，炫得刺眼。空气燥热，树叶和花朵都蔫着头，中午的蛇口，万物都在昏睡。
我推开平安保险公司深茶色的双开玻璃门，一股巨大的冷气令我直直打了个激灵。总台小姐很漂亮，立刻从总台后边站起来迎着我，样子腼腆地问：请问您找谁？声音很柔软，典型的南方女孩，乖巧极了。
我说找谁后，她立刻拿起电话拨号码，然后叫：阿猛，外面有个小姐来找你，出来呀，快点。后面的尾音拖得很长，娇滴滴的透着一点野。见我看她，放下电话又腼腆一笑，轻声说：他就出来啦，你等他一下。
信任无价，只有最好的服务才能保证客户安心。（深圳·徐虹）
我站在铺着黑色大理石地面的前厅，感觉平安这家新公司装修得很高雅，很独到，像个温馨精巧的家。从内地来的人可能与我有相同感受，因为与平安发展壮大后的装修比，更容易记住的，还是它在蛇口时期的模样：厅不大，但格局别致，除了正对面有个总台和背后宽阔的朱红背板外，几个金色的大字“平安保险公司”并不张扬。与前厅连在一起的还有两个大小相对的接待区，大的接待区高出地面15厘米，用木制的围栏圈成一个规则的区域，地面是金沙色地毯，沙发是浅灰色布艺，样式简约又典雅。窗帘是一条条垂直的那种，奶黄色，布纹精致细密，遮挡住窗外招商路上的风景。灯光从天花上几十个圆形的筒内散发出来，与地面黑色大理石相映衬，使氛围更显幽静和舒适。
许多年后平安建立自己的历史展馆，一家负责设计的公司问我平安当年是怎样艰苦创业的，他们问桌子椅子是不是都很破烂、简陋，几十个人都挤在一个屋子里。听这样公式化的询问实在是扫兴，好像一提艰苦创业，就都得从窝棚里干起。
第4章机会就在转身间来了（2）
我和他们来到蛇口，在平安的原址上告诉他们平安最初的模样。我说那时的平安已是蛇口的一个骄傲了，不论是装修还是日常办公用品，平安用的都是最好的，甚至超过了招商大厦。
平安的起步并不低。18年前它在蛇口就是一家相当不错的公司，只是新成立，规模小，外界许多人不知道而已。加上###处世低调，不接受采访也不发布广告，知道的人就更少。于是这匹黑马便一直隐隐地汇聚它的能量，可惜当时没有人相信它能冲出蛇口。
李玉猛出来了，出来时好像腿有毛病似的，吊儿郎当。离我老远就把大手一摊，然后自己先一屁股跌进沙发里（我好担心那个沙发），完全没有我想像中的风度和礼貌。
我提着箱子绕过宽大的散尾葵叶子坐到他对面。他掏出打火机，点烟，抽上几口后才问：怎么过来的？我说：走过来的。他立刻大惊小怪地瞪起眼睛，样子很夸张地说：干吗走过来呢？有中巴嘛。他说话时的样子有些凶巴巴，好像没坐中巴是个傻瓜。
不过，这倒像是深圳和蛇口这两个地方的特点。说一句“无路可走”绝不过分。这个城市一年四季（也就两季吧）不是下雨就是刮风（只要有风都叫台风，还分级别），要不就艳阳高照，日头又辣又毒。深圳的几条主干线两边几乎没有人行道（不是护栏就是花圃）。十几年过后，假如你住在梅林一村，你想走路去八卦岭上班，你都不知道该怎么走，没有人行道。所以这里的人习惯了，出门不是开车就是坐车。
我朝李玉猛笑笑，不说话。他看我一眼，我知道我的汗还正在汩汩流淌着。他也不说话，大概不知道该怎么说吧。就一个劲地抽烟，偶尔跟过来的一两个人打招呼，完全没有接待我的意思。
既然他不主动，我也就不吱声，反正不说也不问，等着你发话。后发制人是我一贯的伎俩，这样主动权容易掌握在自己手里。
这么尴尬了几分钟后，他的烟抽完了，可能知道挨不过去，就对我说：红哥没找到，工作的事还得再等等。说完，将烟头狠狠地掐灭在烟灰缸里。
说实话，就那阵我对他的印象差极了，至少认为他不是那种乐于助人的人。可反过来想想，他又凭什么助我呢？他又不是活雷锋。老想别人助你为乐，是不是太天真了？我来干吗，不就是找份工作吗，让我再等等，再等等，这意思分明就是推诿呀。既然红哥没消息，他李玉猛又何必着急呢？他知道我是冲红哥来的，他当然希望见到他哥们再定我的事，这是男人办事的逻辑。
但我没有给他这个逻辑。我说我可以先工作，红哥来不来无所谓。当然，我不知道那时李玉猛有难处，他正真假难辨地琢磨他那哥们呢。3年后，当我拿到蛇口工业区的正式调令时，李玉猛才告诉我当年红哥失踪的真相。我也是在3年后才知道他当时为什么会那么狠地去掐灭一个烟头，就像掐死一个人似的。
那个残酷的真相，令我平生头一回觉得人生如戏。
一个明明白白的事实，一个简简单单的心愿，复杂到不堪回首。为了
规矩不是羁绊和障碍，而是防止洪水肆虐的河岸。（深圳·梁家驹）
我，不惜千辛万苦从海南跋涉到珠海，又到深圳，一定要把我从北方带到南方来的人，竟然在我到达了他给我安排的城市后悄然消失，蒸发得杳无音信，连个电话都没有，这不能不使我震惊。3年里，李玉猛知道这一切，他扮演了一个既难堪又蹩脚的角色。握着调令的那个晚上，他和朋友陪我在蛇口的海边大哭了一场。奇怪的是，我的一只眼睛，竟在那个晚上，变成了双眼皮。
我一直不说话，李玉猛就有点坐不住了，终于问起我是怎么打算的。我直截了当地告诉他如果蛇口解决工作有困难，我就去海南。他立刻追问：去海南干吗呢？
我不语。他是明知故问。红哥在海南，而我这么呆下去又是干吗？僵持了几分钟，我突然说：要不，我来你们平安保险吧。我想将他，看他下一步怎么说。
第4章机会就在转身间来了（3）
“来平安？”他愣了一下，随后摇摇头说，“平安刚成立，进人要求很严的，都是总经理亲自面试。”我说，面试怕什么，试就试，不行再另做打算呗。“可是，马总不在呀。”他面露难色，“马总去珠海了，今天早上刚走的。”
我哑口无言。他是半点想留我的心都没有。还等什么，我站起来，提起箱子。李玉猛马上跟着起来，有了点恻隐之心，说：要不去金丽美看看？什么金丽美，我全没兴趣。我不想在蛇口呆了，我想立刻离开这里。
转身向外走，就在转身时，深茶色的玻璃门被一个人轻轻推开。从外面走进一个人来，个子很高，模样清瘦，手提公文包，迈着大步径直进了办公室。
直到现在我也说不清楚，人在某个特定时期是不是真有预感或第六感什么的，但那个时候我确实转过身来问李玉猛：“这是不是马总？”
李玉猛站在那里懵懵懂懂地点点头，嘴里犯嘀咕：“怎么回来了呢？”
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第5章没有什么是不可能的（1）
第5章
没有什么是不可能的
总之，他没有把我当成废物。也许正因为这一点，令我有了今天与平安的缘分。当然，还有一种重要可能，就是一个敢在面试时对老总频频摇头的女孩子，至少说明她是一个诚实的人、坦率的人。
现在，让我重新站在###面前，我依然不会紧张。18年身在平安，骨子里仿佛笃定了一种浓重的情结，化不开。
这是一种真实。其实我几乎没有跟###做过深入的交流，许多时候都是在接受指示，然后完成任务——就像那个去给加西亚送信的人。我像一个听话的孩子，又像一个执行命令的士兵。我的幸运在于我一直跟随，从没有想过放弃。
人，在成长的时候，“跟随”是个严肃的主题。能跟随一个优秀的人，或者跟对一个优秀的企业，在人生里平安度过许多岁月，是相当幸福的事。如果再能一起创业，一起打天下，一起从过去走到未来，那是无论如何也割舍不了一份感情的。
我跟平安有缘，大概也是天意。
进来的人，果真就是###。他早上要去珠海开会，结果码头上挂起了一号风球，说下午有台风登陆，船不开了。在这样一个万物纹丝不动的天气里，竟然有台风警报，谁会相信呢？
老天把马总请回来了。我想，这是给我的机遇吧。但李玉猛不好办了，他挠挠头皮，只好让我重新坐进银灰色的沙发上等着。
很快，我被叫进去了。
形成企业执行力的关键环节有三，就是用心！纪律！速度！（深圳·石京魁）
马总的办公室不大，很整洁，那天光线很好，我进去时他正伏案写着什么。我敲了敲已经打开的门，他抬头看我一眼，说：“对不起，请坐，请稍等。”于是我就落落大方地端坐在他的前方。
这是我第二次被一个单位的最高领导面试了，心里有谱，并不慌张。只是第一次面试是几年前在北方的一家国营工厂，面试我的是一个老红军出身的党委书记，他那种极具军人气魄的面试只体现了两点：一是肯定我在报纸上发表的那些豆腐块，二是肯定我没在脑袋顶上扎束马尾巴。
马总在书写的过程中第二次抬头对我歉意地说了句：对不起，请稍等。这倒让我有些意外了。在这之前我所认识或接触过的总经理们没有一个是如此谦和的，这种谦和的举止和礼节，让人感到主人的和蔼、平易近人和温暖。
我开始注意面前这位并不给人畏惧感的总经理。他写字速度很快，坐姿端正，一件深色西装，领带系得很严谨。
他写完了，把笔放到一边，很直接地就说：“对不起，请在1分钟之内介绍一下你自己，包括5个方面……以及为什么来蛇口。”
他说那5个方面时，还用一个手指点着另外一个手指。这真是很有意思的。1分钟之内？我喜欢这样的速度，或者说喜欢这样的挑战。就像后来我跟马总请求学开汽车一样，马总说，你连单车还不会骑呢，结果我在3天之内就学会了骑单车。假如记得不错，我可能真是平安里面最早学会开汽车的女子（1991年，在深圳）。
5个方面，包括家庭、工作、学历、婚姻以及社会关系。关于为什么来蛇口，我回答：是为了信任。
马总看了我几秒后问，蛇口有熟人和亲戚吗？我说没有，刚认识李玉猛一礼拜。马总又问是否学过金融，我摇摇头说没有。又问是否接触过保险业，我摇摇头说没有。接着问英语程度怎样，我摇摇头说水平很一般。
马总想了想又问，会打字吗？我还是摇摇头说不会。单车会骑吗？我依然摇头。
这时，马总直起了身子往椅子后面一靠，想了想又问：“那你会什么？”（我敢说，这样的面试，在平安绝对只有一次！）
1988年我（左一）走进平安。这缘分，大概正是天意。
现在想起来，马总那时的神情很轻松，没有丝毫的失望或者不耐烦，也没有觉得眼前之人滑稽可笑，他的语气里倒是充满了认真和好奇。或许他发现面前这个女孩子还是个泥胚，需要雕琢，或许觉得这人完全可塑。总之，他没有把我当成废物。也许正因为这一点，令我有了今天与平安的缘分。当然，还有一种重要可能，就是一个敢在面试时对老总频频摇头的女孩子，至少说明她是一个诚实的人、坦率的人。
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第5章没有什么是不可能的（2）
一颗随四季轮换而踏实耕耘的心，一份埋头苦干的热情，弥足珍贵。（深圳·沈思深）
“我会写。”我简单而又肯定地说，而且不等马总回答，立刻就把一大叠发表的豆腐块递上去。马总接过看了看，点头说：“那好，你就写一篇一个新成立的保险公司如何开展保险宣传吧。明天早晨交过来。”
“好。”我说。
在我起身时，马总问，你有住处吗？我说借住在别人那儿。这时他拨电话把李玉猛叫进来，说可以先安排我去平安的四海宿舍。
李玉猛出来说，行啊你，搞掂了。我说，还不知道呢，要明天看过写的那篇东西才算数。
成功，的确是一种幸福，不但意味着被肯定，自身的价值也可能因此实现。但重要的，是心灵上感受到的那份快意，这快意令人振奋，充满豪情，一时间涤荡尽所有沉渣忤逆，让人在那一刻轻飘飘，忘乎所以。然而，成功只是老天给人的一次机会，向左走，还是向右走，全凭自己的判断和感知。经历了，才知道成功并不都是快乐，即使是一个满足的结果，往往也能带来遗憾和伤感，所谓快意，不过是扩展了心灵而已。
职业生涯里的成功，一般两个地方可以获得：一，离天很近；二，离天很远。经验告诉我，失败也在这两个地方：一，离天太近；二，离天太远。
但无论如何，人生不能生存在夹缝里——夹缝上不够天，下不着地，夹缝的日子很平庸。
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第6章最能安心的有时候是床（1）
第6章
最能安心的有时候是床
一张席子可以睡觉！果然不错，对面的床板上，真的只有一张席子，一个枕头，还有一个胡乱掀翻的毛巾被。我突然意识到这里是四海，是漂泊者的驿站，不是家园。
又是小叶带我去了四海——平安集体宿舍所在地。
四海，是个社区的名字，与阿青住的玫瑰苑仅隔一条路。虽然一路之隔，却有天壤之别。
玫瑰苑是个富人居住的商品住宅小区，而四海却是个囊天下五湖之人的打工者宿舍区。我敢说在中国改革开放最初的那些年，蛇口的四海是第一个向世人展示“万国旗”的地方。
傍晚到来，几十个宿舍楼门窗大开，有些窗户根本就从来不关。所有的录音机都开足马力起劲地鼓噪，港台绵绵的流行曲，迪斯科狂躁的喧嚣，汽车刺耳的喇叭声，还有呼东唤西的叫喊，所有吵闹声汇聚成杂乱的四海乐章，令人紧张、兴奋、局促不安，跃跃欲试地勾起人的一种幻想，一种欲望。
四海这地方，没什么不敢做的，体会最深的就是自由。都是青年，从70年代一步就跨到了80年代。穿什么没人管，看什么没人问，想什么没人知道，和什么人住随你心情。
开放！开放！四海开放得像个鸟的市场，所有翅膀都在扑腾，都想飞。
通宵明亮的四海是个不夜城，路灯永远电力十足地亮着。不管多晚，哪怕深更半夜，一个女孩照样敢独自在大街上晃悠。上了两趟厕所，肚子饿了，凌晨4点，楼下大排档照旧火暴，那些开店的人好像永远不用闭眼睛睡觉似的。清晨一大早，各色早茶（广东人叫早餐为“茶”）早早就堆在路边，有包子、馒头、稀饭、麻团，也有油条、糯米卷、素米鸡什么的，尽你挑选。打工者个个拎一小小的白塑料袋，边走边吃，有的还边骑车边啃着包子呢。
蛇口干净，绝不是吹。路面不是柏油铺的，清一色都是水泥，白花花一片，坚硬，耀眼。看不见黄土，除了水泥就是绿草，跟国外一些地方差不多。但四海有件事也出名，就是单车丢得邪乎，简直跟见鬼一样，一辆新车能转眼就不见了，前后不到10分钟的工夫，比丢钱包还容易。丢钱包是小偷干的，可丢单车绝不是“小摸行为”，单车这东西算个“大件”，但即使上了锁，也能眨眼不见，问问周围的人，都说没看见，你说不是遇上“高人”是什么？早年的平安人，几乎没有未丢过单车的，有的人一共丢过7辆，我也丢过。气归气，没有单车在蛇口还真不方便，有了这玩意，骑上半个小时，蛇口整个就逛遍了。在这个偷车贼肆无忌惮的地方，打工者不管住几楼，住多高，都一律往楼上扛单车，早晨再将单车从楼上扛下来，这几乎成了道风景。
跟小叶上楼时正是傍晚，楼梯上来来往往的人和单车都很多，我在人流、车流的夹缝里爬上了五楼。
四海的楼，都是外筒子型的，走廊长几十米。这里白天看不到什么人，晚上冒出来个个行走如飞。小伙子下楼都是三跳两跳，姑娘也蹬蹬蹬地蹦，好像没有会走路的。楼底下的小商小贩沿街都是，卖什么的都有，工商银行把储蓄所设在一间门面房里，像县城的供销社，里外忙活着收零花钱。
这时候正是路边大排档旺盛之时，炉火伴随着人声能鼎沸到深夜。离四海不远的马路对面有一块广告牌，上面大字横书：
“时间就是金钱，效率就是生命！”
这块牌子后来被视为中国改革开放的经典写照。
我在这个热闹非常，充满青春活力又无比开放自由的地方呆了两年。除了和平安的同事亲如一家，邻居几乎没认识一个。时光仿佛在这些楼道里穿梭一样，不知什么时候隔壁的邻居就换了面孔，你只能在那些天南海北的各式方言里，感知生活的劳顿、艰辛以及各种变化。相对来说，平安在这里租用的宿舍很稳定，从一栋楼到三五栋楼，十多间宿舍星罗棋布地散布在四海小区，算个大家族。
第6章最能安心的有时候是床（2）
艰苦的概念对任何出外打工的人来说都有两个方面：一是你所效力、依赖的公司可不可靠，有没有前途；二是你自己会不会跟这个公司一起成长。这两个方面如果考虑好了，剩下的就是忠诚跟坚持下去。
宿舍实际上就是一间十几平方米的屋子，有一个阳台，洗手间在阳台的门后，与阳台连成一体。这是南方典型的打工宿舍，阳台上永远挂满晾晒的衣物。
一个屋子住七八个人，不是这个洗就是那个洗，有地方挂就不错了，整栋整栋楼的阳台上，不分昼夜地挂满“万国旗”，有些阳台还摆上灶具做饭，洗手间也成了二合一的多功能场所。说实话第一顿饭我无论如何也吃不下，但后来就好了，大家都这么吃，总不能饿着自己。