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在卡伦？普莱尔那本书中，曾谈到如何训练海豚不断跳十次的方法，那就是每当它跳上十次才会给它鱼吃作为奖励。
不过这不能成为必然的习惯，否则若海豚知道了只有跳第十次才会有鱼吃的话，那么前九次它就不会卖力地跳了。
海豚的这种反应在我们人类身上也一样可以见到。一般企业是每两周发薪一次，由于这种工资是定额且可以预期的，所以他们不会特别卖力工作，只要达到公司的规定即可。
如果员工所能领到的只有可以预期的收入，那么他们永远不会尽全力地去工作，因为没有出入意料之外的奖金可得。
然而如果他们偶而有些奖励，譬如说口头嘉奖、颁发奖金或职位升迁等，这就能使他们愿意付出更多，因为他们知道这么做可能会得到一些额外的奖励。
然而在此要请各位注意，那就是这类的奖励不能成为必然的习惯，也就是不能让他们存有一定可以拿到的心理，否则奖励的效果便失去了。
另外第三种的强化方式就是“给大奖”，我们在此仍然以海豚为例。譬如说当海豚有特别表现的话，训练师给它的就不只是一条鱼，而是三条或四条鱼。
这会让海豚为了期望还有下一次而更卖力，因为这个奖实在是大，值得它作这样的努力。
人的反应也是同样情形，通常在一家企业中当给予员工超过他们预期多得多的奖励，这会给他们极大的激励，为了日后能再得到同样或更大的奖励，他们会更加卖力工作。
这个方法同样地也可以用在自己的孩子身上。给大奖的方式也可以用来鼓励那些做事提不起劲的员工。
就以海豚训练为例，当训练师发现某只海豚不太听指示，跳得有些没精打采，那么训练师便会给它十几条鱼吃，虽然它的表现根本不值得给这么多。
然而这个动作就可能会使那只海豚极为振奋，愿意接受训练。
其实人在这方面也是一样，如果某个人做事意兴阑珊，这时突然给他个纯出自于关怀的“奖励”，这也很可能使他一改先前的态度而积极振作起来。
别忘了，调正工夫最重要的地方，就在于当做出所希望的行为时要立即强化。
如果先前你情绪低落而随之决心振作起来，那么就赶快给自己一些回应，你可以一再地给自己打气，甚至于大笑三声。
记住，每当你有什么样的情绪反应，不管是正面的或负面的，这都会在你的脑神经中产生一个关连。
如果你一再加强这样的情绪，日后便很容易出现这样的情绪反应，因为在你的脑子中已经建立了这样的神经链。
今后若是你本人，或其他你想改变的人，做出所希望的行为时，就马上给一些正面的回应，这样会使你或那个人有更大的意愿，继续做出这样的行为。
调正是使我们能持续做出某种行为的重要因素，我们的任何行为模式若一直给予正面的强化或鼓励，那么它便会被调正得成为一种自发性的行为，否则它就会慢慢地消逝。
各位到此已经完成了前面五个步骤，接下来便是最后一步。
NAC心理学教程第六章（1）第六步：测试效果
现在让我们来看看你到目前所学到的：
你已经确定什么是你所要的，而又是什么妨碍你无法得到；
你找出了改变的杠杆，认定不变会有很大的痛苦，而现在改变会有很大的快乐；
你也知道如何中止旧有的行为模式；你更另外找出一个新的且好的行为模式；你还知道如何不断调正新的行为使之成为习惯。
到此你所剩下惟一还没走的一步，便是要确定上述所教的方法在未来是否管用。
你可以臆想自己正处于先前令你困扰的旧习惯之中，然后以新的行为取代之，看看那个旧习惯是否对你仍有吸引力。
如果答案为是的话，那你就得好好审视先前所做的五个步骤，很可能你得重新再做一次，如果答案为否的话，那就看看新的行为是否让你觉得快乐。
只要你能不断调正新的行为而使之成为习惯，那么最终你的改变就必然成功。
除此之外你必须检查一下改变后的效果，看看这些改变对你产生了什么样的影响？是不是更促进了你的事业或人际关系？
要确定这个新习惯得能和你的价值体系、信念及心则相配，否则那个新习惯就无法持久。以下是个简单的检查表，帮助你确认新习惯是否适当、是否能够持久。
改变后之结果检查
一、确定自己对旧的习惯感到痛苦。
当你回想起旧的习惯，这时的感受是否不像以前那样让你觉得快乐，而是痛苦呢？
二、确定自己对新的行为感到快乐。
当你想起新建立的行为，这时的感受是否不像以前那样让你觉得痛苦，而是快乐呢？
三、让你的新行为和你的价值体系、信念及心则相合。
你的新行为是否和你的价值体系、信念及心则互相配合呢？
四、确定旧习惯带给你的快乐依然存在于新行为之中。
是否你的新行为之中仍然保有旧习惯所能得到的快乐？
五、臆想未来你以新的行为生活并成为习惯。
臆想以前使你沉溺于旧习惯的原因，让它成为使你乐于以新行为生活的诱因。
如果检查后你发现新行为和这个表所列的有相违之处，那么就必须从第一步重新来过。在此我要问你：你是否真明白什么是你要追求的目标？你为什么要追求那个目标？（2）第六步：测试效果检查第二步：许多人之所以没法改变成功，乃是因为他们没有找到有效的改变“杠杆”。
或许你应该把想要改变的决心公诸于周围的人，让他们在一旁监督你，使你不敢松懈。
如果你已经有了足够的改变杠杆，那么就检查第三步：
如果你已经知道了所要追求的目标，同时也找到了足以使你改变的杠杆，可是还没有改变，很可能是因为你像苍蝇一样地找错了方法，虽然一直猛撞玻璃窗可是就出不来，你必须中止旧有的行为模式。
如果你认为前面三个步骤都没有出错，那么就进行第四步：
找出一个能促使你脱离痛苦的新行为，而这个新行为又不失旧习惯所拥有的快乐。这意味着你必须动脑子想点办法，或者去找个值得效法的人，看他是怎样改掉旧有的坏习惯。
如果你已经找到了适合于你的新行为，可是还没有形成习惯，那很可能是因为你强化得不够，那么就得进行第五个步骤：
调正，你得尽一切可能地利用“无法预期的强化方式”及“固定的强化方式”，使你的新行为成为一种习惯。
NAC的六个步骤可以用在任何需要改变的地方，不管是人际关系上、事业上或对孩子的教育上。
在此我们假设你很担心某件事掌握不住，看看得如何运用这六个步骤，来改变目前的焦躁心情。
一、问问自己：“我要如何才不再担忧？”
二、让自己充分了解担忧所会带来的不良后果，最终得付上什么样昂贵的代价，然后再想像这个代价所可能带给你的痛苦，巴不得能把它给摆脱掉。
三、把这个担忧的坏习惯立刻中止，每当你开始担忧就马上想个办法，转移自己的注意力，譬如说把双臂往上高举，大声地喊道：“噢！多么美好的一天！”
四、给自己找出一个能够振奋的新行为。
有什么行为能够取代你的担忧？把日记拿出来，写下能够使你立即不再担忧的好方法，或许你可以换上运动服到野外去慢跑一下，在跑步的当中很可能会想出好的办法。
五、调正你的新行为。反复加强这个能取代你担忧的新行为，直到它能成为一种习惯，在任何时刻都能自动地出现。
加强的功夫乃是你得一而再、再而三地臆想这个新行为能够成功、能够给你带来快乐的一面，直到自己确有把握而不怀疑为止。
六、检视一下这个新行为是否有效。臆想自己再回到先前使你担忧的情况，看看自己是否已不再担忧。（3）第六步：测试效果
这套NAC的六个步骤也可以用来帮助你跟别人洽谈合约上：
一、第一步你得把自己的底线订出来，很清楚地明白什么是你所要的，而可能会碰到什么样的阻碍？
对方所要的是什么？你们双方有什么利益交集？你有多少把握知道这对你将是个成功的合约？
二、找出使对方觉得不订下这个合约会痛苦，而订下会快乐的心理杠杆。
三、消除一切会使双方洽谈不下去的不利想法或念头。
四、想出一个双方事前所没想到而能符合双方利益的好建议。
五、不断地强调这个建议所能带给双方的快乐和正面的影响效果。
六、看看这个建议是否真被大家所接受，如果没有问题，那么就可以洽商出结果来。
这套步骤也可以用来教导小孩为什么要整理好自己的房间、如何促进夫妻之间的感情、提升企业的服务品质、使自己工作得更愉快及让一个国家更进步。
有时候孩子也懂得如何利用这六个步骤，只不过方式较粗糙些。
还记得我曾说过，如果你能够找到有力的改变杠杆和中断某人旧习惯的方法，那么他就能自行改变成新的行为并成为习惯。
我有一位朋友多年来一直想戒掉烟瘾，可是始终不成功，结果有一天他六岁大的女儿帮他戒掉了。她是怎么做到的呢？
原来有一天当他正点着一根烟时，这个小女孩走到面前，由于她知道自己的目的，并且也知道如何找出让爸爸改变的杠杆，于是便用哭的方式打算中断他爸爸的旧习惯。
“爹地，请你不要谋害你自己……？”
“小乖乖，你哭什么呢？有什么话要跟爸爸说的吗？”
她点点头，手指着我朋友手上的香烟，抽噎地说道：“爹地，请不要谋害你自己，我希望到时候你能在场……当我结婚的时候……”
我这个朋友在此之前戒烟不下十余次都没有成功，可是这一次终于让他痛下决心非戒不可，而从此他就没再抽烟。
这次之所以会成功，乃是因为他的心全系在心爱的女儿身上，他不忍心让孩子因他抽烟而难过。
如果你能做好NAC的前三个步骤，相信必然会有很大的改变，因为一旦知道了自己所要的，也找到了改变的杠杆并中断了先前的旧习惯，那么要培养出新的行为应该不是件难事。
只要你能不断调正这个新行为，终久有一天它会成为能带给你快乐的习惯。
到此为止你已经学会了带来改变的NAC，不过若是不知道所要追求的是什么，就必定不会时常运用这六个步骤，所以下面我就要告诉你怎样找到
NAC心理学教程第七章（1）突破人生的障碍
如果你我想享有绝佳的人生品质，要如何才能确保呢？是靠着成功地拥有车子，房子以及钱财吗？或者靠着成功的事业吗？我必须告诉你，我如今有幸与世界上大约43个国家的人接触，在那段时间里，我曾经与所谓“世界上最成功人士”切磋共处，那些人可是最经历挑战的，我发现断定他们成败的最终就是取决于“成就”。世上有太多的人，他们虽然拥有每样东西，但是仍然人生不完美，许多的人从来都没有去接受考验，无法想像到人生充满热情时的兴奋，要去努力尝试，让他们发挥作用 。我想说到最终人生品质，就是指如你所愿达到心情持久满足的人生。我有幸会晤过约翰邓普顿爵士，又去访问过他 。这位先生在世界上有举足轻重的影响力，他本身在事业上非常成功，他是一个亿万富翁，算是近年50年来最成功的投资者 。当问起约翰爵士要靠什么才能成为所谓的“富有”？约翰对我说：“安东尼，只有一样东西：‘感恩之心’。”我说：这是值得省味的事，你们看，因为无论你人生中赚到多少钱或其他任何东西，如果你不知道感恩，你就不是富裕，我想这是千真万确的。这不是金钱可及的，对不对？这是涵盖我们人生的所有层面。因此我真心希望，你能好好利用“激发个人潜能”里的工具，开阔你的眼光，努力地达成你能够感受到如你所愿的喜悦，兴奋，热情，爱情，人际关系与所有各种心境的人生 。少花时间虚耗在过去你人生里常发生的，或者对应关怀的人常持有的沮丧，恨恶，愤怒以及任何其他影响你心情的东西。你想一想，如果我们不能管理好我们情绪的最基本资源，那还会有什么的人生？即使我们聪明过人；即使我们充满创意；即使我们有强烈的欲望，也不能贯彻的实现。我们无法开创好一个新的事业，除非我们能营造出给我们推动的情绪，我们当然也无法与周围的人们亲近，例如说你有没有过心情不好时，无缘无故的打你的孩子，或者诸如此类的事，事后又觉得懊恼？或者曾经误解过别人的用心？你以为他们是另用手段或者耍花样来与你打交道，事实上他们是真的关心你！但是你却如此地愤怒，而产生错误的感受，我不知道你有没有做过那种事，然而我对上述两种都犯过，将来我是不会去做这种事，这是有办法去改变的。首先我假设你们已经懂得其中两种方法，因为你已经以那些“激发个人潜能”录音带来学会，你们是不应该先看着这卷录影带来学的，你们应该先去听那些录音带。但是万一你没有听，我为你再复习一次——马上可以改变我们人生品质的两种方法。就是靠着改变我们的情绪，情绪在内，发生在外的就成为我们的行为。在你某种从事的过程上，如果你感到一腔热诚，处于颠峰状态，就能贯彻达成；如果你感觉很被动、沉默与疲倦，你就不能贯彻到底，因此具有立即改变情绪状态的能力，不但是掌握了最佳表现，而且是改变人生品质的秘决。那么处于经常受到干扰的世界里，我们要怎样才能去做到 ？我们必须完全管理好我们的情绪。
（2）你有两种方式去做。我顺便很快地说一下这两个方式来提醒你，我所要做的是带你到下威夷去，我会让你旁听我的研习会之一，在那里我将教你技巧，我会做给你看，如何立即地提升你的原动力去做某些事情。
比如说，有些事情是你需要去做，但是你难以推动自己去实践；也许是一些你非常想去做的事情，象是你想吃那块PIZZA，你想吃巧克力，你想做对你有害的某些事情。
所以你必须降低你想去做的冲动，我将会教你一套真正有价值的管理冲动的方法，它是非常地简单可以让你立即派上用场，但是我们首先很快地来重述一次，好吧？
第一，无论我们是否快乐，我们的感受决定我们的行为，例如说，记不记得有时候，事情就这么发生，你好象徒劳无功，或者等到事后才发觉到底为什么要那样做？
我相信你一定有过。在你生活中有没有过这种事，你一时记不起你家的电话号码？或者忘了怎么拼出“THE”这个字？让我们觉得什么都做不好？
是什么使我们行为失常？你还是原来的人，你还是具有原来的能力与技术，然而你却在这时候表现出色，在那个时候表现笨拙。
人们行为的差异在大多情况下并不是能力的问题，那是在于你当时的心里与生理状态，那么如果我们受挫时，当我们沮丧时，我们要如何来改变我们的状态？
首先我们必须要学习注意，当我们处于颠峰状态时，是怎样自然地去做到的？还有当我们处于不快乐状态时，是怎么自然地去做的？
顺便提一下你可以用这个来马上改变你的表现。我对杰出的运动员用过，有些是你们在资讯电视广告上看过的，例如阿加西。
我对一大批的运动员用过，我帮助他们去找出他们处于最佳状态的时刻，那时他们的动作完全出于自然，他们根本不去想要怎样去打到球。
我第一次和阿加西见面时问他，我说：“你有没有曾经击出完美的球？”
他说：“当然有！”
我说：“那么就不要去设法改变你的挥拍方式，我们将你带回能自然做到的心理状态，我们先要来找出是什么引发的。”
我们着手的第一件事，就是第一步——要改变你的情绪就必须改变你使用情绪的方式，我们称之为“生理学”，这是个有重要意义的字。
“生理学”包含你动作的方式，你呼吸的方式，你面部表情的方式。象我被阳光照射便眯着眼睛，而改变了情绪，你动作的方式会影响到一切。
比如说，如果一个人感到沮丧，会不会表现某种特定的生理反应、某种特定的姿势、某种特定的呼吸模式？你实在地想一想，当一个人感到沮丧时，会是什么姿势？肩膀会怎么样？
说吧，来告诉我答案，我要你在我说之前自己先想一想，肩膀是下缩的，那头会怎么样？当然是下垂的！呼吸怎么样？深促还是浅促？当然是浅促！面部表情是紧张还是松弛？当然是紧张的！
为什么我还没说你们就早知道，因为你们以前都这样做过，对不对？我们都是过（3）值得思索的是，我们是如何来处理？我们是如何来反应？大多数人的做法是去服用药物，或者当他们低落时，他们去喝酒、也许去抽烟，有些人会去采用象运动的正面行动，这样可以使你的身体强壮，也可能因此立即改变你的状态。
我们要用的是简单的方法，可以实验不同的呼吸方式，可以试试不同的站立方式，例如我们来试试简单的方法，就在此时此地，我的挑战之一是要你做好，专心地观看斐济风光以及这里一些课程。你并不是在研习会上，在研习会现场我可以帮助你保持颠峰状态，因为你所处的心理状态决定你当时感受情绪的多少，有了接受资讯的情绪，便能使你完全吸收。那么你现在有点被动，那就做件好事，来试试这个，如果你现在真正感觉疲倦又无聊，看起来会是什么样子？希望你现在听着我说的时候，并不是真的如此，说到如果你感觉疲倦又无聊，看起来是什么样子，就试一下，来吧，很容易。疲倦又无聊，你的身体会是怎么样子？你的身体及呼吸会是什么样子？你由于挫折而感觉疲倦又无聊，在你脸上摆出那种表情，想一想我是什么表情？来吧，试一下，就象发生在你身上一样。看看是否随着情绪真的会有一种姿势、呼吸的方式、脸部的表情，