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在一场激烈的战斗中，上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。按照常理，发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒，他发现离他四五米远处有一个小战士还站在那儿。他顾不上多想，一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响，飞溅的泥土纷纷落在他们身上。
上尉拍拍身上的尘土，回头一看，顿时惊呆了：刚才自己所在的那个位置被炸成了一个大坑。
故事中的小战士是幸运的，但更加幸运的是故事中的上尉，因为他在帮助别人的同时也帮助了自己。
当然，我们在工作中帮助同事，有助于提高整个团队的工作效率，但是，在帮助同事的过程中也要采取一定的方式方法，千万不要因为采取的方法不当，而惹来别人的抱怨。
例如有这样一个故事：
有位善良的富翁，盖了一栋大房子，他特别要求建筑的师傅把四周的房檐建得加倍的长，使贫苦无家的人，能在下面暂时躲避风雪。
房子建成了，果然有许多穷人聚集檐下，他们甚至摆摊子做起买卖，并生火煮饭。嘈杂的人声与油烟使富翁不堪其扰；不悦的家人，也常与在檐下的人争吵。
冬天，有个老人在檐下冻死了，大家骂富翁不仁。
夏天，一场飓风，别人的房子都没事，富翁的房子因为屋檐特别长，居然被掀了顶。村人们都说这是恶有恶报。
重修屋顶时，富翁要求只建小小的房檐，因为他明白施人余荫总让受施者有仰人鼻息的自卑感，结果由自卑变成了敌对。
富翁把钱捐给慈善机构，并盖了一间小房子，所能荫庇的范围远比以前的房檐小，但是四面有墙，是栋正式的屋子。许多无家可归的人，都在其中获得暂时的庇护。
没有几年，富翁成了最受欢迎的人。他死后，人们为继续受他的恩泽而纪念他。
实际工作中，我们也会经常碰到这样一些事情。
马江毕业后进入一家电子公司工作，因为他为人随和，在虚心学习的同时，也肯帮助别人，因此在工作中还算是比较开心和顺利。但是，也有一次，他因为帮错了忙，差点给公司和同事带来损失。
一次公司派同事小李去一家公司安装电脑程序，这种程序是ERP企业管理软件，马江实际上还对其具体操作不是太熟练。因为小李中途有事，耽误了一天，客户打来电话后，马江也没有征求在家中休假的小李的意见，便抱着替他帮忙的态度去了那家公司。结果，因为他对这程序操作生疏，安装过程中出现了失误，害小李又多忙活了两天，并且差一点惹怒了客户，给公司带来损失。
所以，在工作中当我们想要帮助同事的时候，一定要征求对方的意愿，并遵照对方的意见帮忙，千万不要贸然行动。
另外，我们也切忌在私底下过多帮助自己的同事，因为私底下帮助同事，往往可能会脱离工作范围。
我们私底下帮忙的事情，只能偶尔为之，而且要让对方清楚你是卖他一个人情，不能养大他的胃口，该拒绝时，还要明白地说“不”，当对方知道你帮忙的分寸和底线后，自然不会再三试探。
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不要搬弄是非（1）
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如果对方只是对你的穿衣品位有些挑剔，就让他去吧，这并不会影响你的工作或是你和同事之间的关系。
如果将一个人的生活做个粗略的划分，根据时间和空间的不同，大致可分为公域和私域。因此，我们说话要分场合，“公私分明”是一条在什么时候都很有效的游戏规则。所以，办公室里不能乱说话，即使说也要说公事，不要搀和私事。别人没兴趣会让你扫兴，别人感兴趣对你可能会更糟。当然，说话的过程中，我们尤其注意的是千万不要搬弄是非。
有些人一听到办公室政治，第一个反应就是避之惟恐不及，不愿卷入办公室的尔虞我诈里，遗憾的是，有这种想法的人，并没有认清自己和其他人身在同一条船上的事实。
那些想要明哲保身、图个耳根清净的上班族，最后的下场不只是求仁得仁，远离是非圈，甚至可能连工作都莫名其妙地丢了，还搞不清楚为什么。你大可不必跟着别人惹是生非，但千万别以为洁身自爱就可置身事外，因为办公室风暴从来就不长眼睛。
每个企业都有资源有限的难处，而且难免有分配不均的问题，利用一些手段来增加个人的竞争优势，不足为奇。每家公司都有两种组织结构：正式的组织结构是可以用图表现的，而非正式的组织结构就是人际关系，说明白点，办公室政治不过是多结交对你仕途有益的朋友，少在同事间结怨。
因此，与其对办公室政治心怀排斥畏惧，不如放下所有的不屑和无奈，投身其中，享受办公室政治。办公室政治难精通，却不复杂。办公室政治是什么？是待人接物的态度，是应对进退的分寸拿捏，是害人之心不可有、防人之心不可无，简而言之，就是广交朋友，特别是能让身处权力核心的人如你的上司，成为你的良师益友。但是，在这个过程中最不能碰到的底线就是搬弄是非。
很多人抱着清者自清、浊者自浊的心态在看待办公室政治，以为只要能独善其身就可以远离是非，但实情是，地球上没有真正的中立国，办公室里也没有可以明哲保身的人，只要身在办公室里，就是处在暴风圈，没有所谓的台风眼可容藏身。
很多人天真地相信，只要自己专业过人，工作脚踏实地，不惹是生非，总有一天老板会注意到自己这块璞玉。但最后结果往往事与愿违，因为专业不是升迁的惟一指针，躲在计算机后面，不与同事交流，不会让你成为领导者、管理者。
又有些人说，办公室政治是高层才有的勾心斗角，跟我们这种基层的员工没关系，事实上，管理阶层有管理阶层的政治学，基层员工也有基层员工的政治考题。
组织既然是人的组合，每个人都有自己的优先级和利害关系，如果学不会如何协调人与人之间的关系，也就别痴心妄想平步青云。
上班族应认清办公室政治没有旁观者的现实，这是一场你不下场参赛就会自动被判出局的游戏。想要独善其身的人，下场可能是被大家遗忘，甚至哪一天你就得卷铺盖走路。
我们绝对不是鼓吹上班族在办公室里兴风作浪、每役必与，你可以不必下场打混战，但却必须保持消息灵通，随机应变。
许多人进入职场后，为了争权夺位，不惜四处散播谣言，或者搬弄是非，惹得人人生厌，公司内部的和谐状态被彻底打破了，完全违反了职场中的游戏规则，结果，老板不得不请他卷铺盖走人。
吴大林刚进入职场后，不知道办公室政治的深浅，与同事王某一同出去吃饭，听王某诉说主管陈某的一些是非，便在后来的一次出差机会中把这些话又原封不动地告诉了陈某。陈某一气之下，又说了王某一些事情，吴大林出差回来后又在一次偶然的机会中告诉了王某，因此，王某和陈某大吵了一顿，顺带牵出了吴大林。后来，老板为了摆平这些事情，把吴大林辞退了，这才平息了王某和陈某的怒言。
所以，在职场上，我们一定要注意自己的嘴，尽量避免谈论公司的人和事。
人事关系最微妙，有人升迁，有人被炒。你不是老板，你不知原委就免开尊口，至于谁是老板的亲戚你知道就得了，犯不上传扬或跟人背后嘀咕。同样，有些类似“公司福利不好”，“公司老让加班，不给加班费”的话说也白说，反而传来传去，被添油加醋，让你连解释的机会都没有。“没有不透风的墙”，老话自有道理。今天你和某同事说“小张能力不行，办不成事”，过不了两天话就传到小张耳朵里了，你还不知情，却把人得罪了。
当然，要想做到这一点，我们在一些场面上说话也一定要把握好分寸。分寸拿捏得好，很普通的一句话也会平添几许分量。话少往往精练，让人觉得你是经过深思熟虑才说出来的。话太多往往容易失控，话的质量随数量的上升而下降，头脑发热，忘了什么能说什么不能说，公事私事搅在一起很容易授人以柄。
如果在同业的聚会上，不小心说了某客户的坏话。因此，该客户的态度突然变得冷淡，自己难以和他再接近，这时候该怎么办呢？
虽然无意中说了别人的坏话，但这也是非常重要的人际关系问题，作为一名在职人员，应该知道坏话必然会传入当事人的耳朵中，因此公司内也一样，不能随随便便说别人坏话或诽谤别人。
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不要搬弄是非（2）
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说别人坏话，虽然当时很痛快，发泄了心中的不满，可是说过后对自己不会有任何好处。
对方若进行报复，以其人之道还治其人之身，到那时你就会得到应得的下场。
发生这种情况非常难处理，如果你直接道歉可能会使事态更加恶化，我们惟一能做的就是通过写信或发短信来解释一番，事后经过一段时间再赔礼道歉。这样，才能够化解双方之间的一些怨气和矛盾。
当你有天发现竟然有人在你背后四处说你坏话，暗中破坏你的形象，该怎么办？千万不要因为一时气不过，就怒气冲冲地找对方理论。
要先稳定好自己的情绪，然后依照以下方法，一步步地化解难题。
1。先检讨自己
你应该先想想，自己是不是做了些什么事、说过哪些话，让对方看你不顺眼。如果不明就里地去找对方兴师问罪，只会让对方看你更不顺眼。
2。问清楚原因
你可以问他说：“我不知道发生了什么事，是否可以告诉我是什么问题？”如果对方什么话也不愿意说，就干脆直截了当地对他说：“我知道你对我似乎有些不满，我认为我们有必要把话说清楚。”
3。委婉地警告
如果对方不肯承认他曾经在别人那儿说过不利于你的话，你也不必戳破对方，只要跟对方说：“我想可能是我误会了。不过，如果以后如果你有任何的问题，希望你能直接告诉我。”你的目的只是让对方知道，你绝对不会坐视不管。
4。向老板报告
当类似的事情第二次发生时，你可以明白地告诉对方：“如果我们两人无法解决问题，就有必要让老板知道这件事。”如果事情仍未获得解决，就直接向老板报告。
当然，不是所有的情况都必须向老板报告。如果对方只是对你的穿衣品位有些挑剔，就让他去吧，这并不会影响你的工作或是你和同事之间的关系。
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适当地赞美他人（1）
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对他人真诚地赞美，正如沙漠中的甘泉一样让人的心灵受到滋润。
和同事相处，看起来似乎是一个很简单的问题，但在实际生活和工作中，并非如我们想像的那般简单，其中也有许多人陷入了求全责备的误区。
你可能在生活中听到过类似这样的话语：
“他怎么能跟我们搞这个项目，瞧瞧他那副清高的样子！”
“他性格太孤僻，进我们公司不太合适。”
“这个人个性太强，不适合到我们这里来。”
俗话说：“金无足赤，人无完人。”生活、做人的道理我们都懂，但一遇到具体的事情，我们却常常犯上面的错误，要求他人尽善尽美，没有缺点和不足；一旦发现或意识到同事身上的缺点或不足，就开始求全责备，由于对对方身上的一些无关紧要的方面看不顺眼，而拒绝同对方进行很有价值的或者很有意义的合作。这种由于非本质的好恶而排斥同对方合作的做法，是事业上的一种失败。
是的，清高、孤僻、个性太强，这些都是缺点和不足，然而问题是，这个人身上有着你这项工作、这笔生意、这个项目所需要的优点和长处，后者才是他个人的价值所在。所以，当遇到类似这样的问题时，你首先要考虑的是你的工作、生意、项目，而不是你的同事身上的一些缺点，要想和同事之间合作得更默契，相处得更融洽，我们还需要掌握一点，那就是学会适当地赞美他人。
请记住，如果你突然发现了别人的某些优点，那么不要犹豫，请立刻告诉他。没有比这个更能赢得别人好感的了。
在交往中，适当地赞美对方会让你迅速获得对方的好感。
对他人真诚的赞美，正如沙漠中的甘泉一样让人的心灵受到滋润。而当你赞美他人的时候，别人也就会在乎你存在的价值，你对他人的赞美会也让你获得一种不容易获得的成就感。在由衷的赞美给对方带来愉快以及被肯定的满足时，你也会十分难得地分享到一份喜悦和生活的乐趣。
为了不辜负你的赞美，受到你赞扬的人会在这方面竭尽全力。反之，对于别人的缺点，你也应该学会用更加委婉的方式指出，使之听起来更像是赞美而不是直接的批评。
在你的生活和工作当中，也应该这样，以鼓励代替批评，以赞美来启迪他人内在的动力，使其自觉地克服缺点、弥补不足。渐渐地，你就会发现，这种办法比你去责怪、去埋怨有效得多。这样将会让你拥有越来越多的朋友，创造出一种和谐的气氛，从而给工作带来十分积极的影响。
当然，仅仅赞美是不够的，你的赞美还必须是真诚的，要实事求是，而不是夸张的赞美。毫无根据的夸奖，会让人产生你在拍马屁或者说至少有什么不可告人的目的的想法。而且，实际上，对于那些喜欢别人过分夸奖的人，也未必适合和他做朋友。只有当你真的发现了别人身上的某些优点时，你才要把它直截了当地说出来。这种优点并不一定要惊天动地，一些细微处的赞赏可能更能感动别人。比如你发现对方今天穿了一件很漂亮的衣服，那就请立刻告诉她：“你今天这身衣服真好看。”
每一个人都希望受到周围人的称赞，希望自己的真正价值被认可，渴望对方发自内心的赞扬。鉴于此，我们不妨掌握一些说话的技巧，适当地赞美一下自己的同事。要想做到这一点，在与同事相处的过程中，我们一定要把握以下几点说话的分寸：
□要表示出先注意“对方”，然后再提到“自己”。
□把对方放在主要地位，而把自己放在次要地位。
□多用引起对方注意的词句，让他感到你值得信赖。
□表示对对方的话题感兴趣，这本身就是对对方的赞美。
□在对方遇到困难时，要表示出对他的帮助之意。
从心理分析的角度来说，在人的思维中是排斥“你是你，我是我”的言辞的，而是倾向于“群体”。如果群体当中有你，这个群体给你温暖感和保护感，你自然就不觉得孤单和寂寞了。因此，在工作当中，如果有人发现自己的行为与大众不一样，心里就会感到不安。
所以，当你和同事在一起时，如果你不想让同事疏远你，要学会说“咱们”。因为这十分微妙。在汉语中，用“咱们”是指包括谈话的对方，而用我们既可以包括谈话的对方，也可以不包括谈话的人，所以说“咱们”，对方会不知不觉和你找到共同的感觉。
其实，人人都喜欢美的事物，但称赞时机和场合必须恰当。所以，在工作中赞扬同事要把握尺度，不要过分地赞扬同事，那会给人肉麻的感觉。另外，在赞美的过程中，我们一定要注意避开利益话题，尤其是在领导面前。
如果我们把对领导的赞美仅限于工作业务，在领导和同事看来都有动机不纯的嫌疑，所以，我们在日常工作中要学会寓赞美于工作之外，就领导的爱好、特长、兴趣等方面进行赞美也就避开了这种麻烦，并且在闲谈中可以增加沟通，增进感情联系。
适度地赞美并不是单纯的奉承，是搞好同事关系，得到接纳的一种好方法。诚恳和适当地赞美会让人心情愉快，提高被赞美者对赞美者的评价，同时降低对对方的防御，接下来的事情也就可以进行得更顺利了。试想一个这样的情景，你需要请财务的工作人员帮你处理一批票据，但是你不熟悉财务的流程，在他们看来，你把票据整理得一塌糊涂。会计正要对你发火，你说一句：“这都是财务的事情，我们怎么懂呢？”换一种可能，你说一句：“我对这些真是一点都不懂，李姨总是能把这些乱七八糟的票据整理好，真不容易呀。”哪种能起到更好的效果呢？结果显而易见，同样是你没能把事情做好，但是当你适当地赞美对方时，对方的反应肯定会发生变化。
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适当地赞美他人（2）
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真诚地赞美，与人与己都有重要意义。赞美别人是件好事情，但并不是一件简单的事，若在赞美别人时，不审时度势，不掌握一定的技巧，反而会使好事变为坏事。正确的赞美方法是：
1。要真诚地赞美而不是谄媚地恭维
与谄媚地恭维不同，真诚地赞美是实事求是的、有根有据的，是真诚的、出自内心的，是为天下人所喜欢的。天底下好的赞美就是选择对方最心爱的东西，最引以为自豪的东西加以称赞。
2。借用第三者的口吻来赞美
比如说：“怪不得小张说您买了辆好车，刚开始还不相信，这回一见可真让我信服了。”这比说“您的车真好”这句话更有说服力，而且可避免有轻浮、恭维、奉承之嫌。
3。间接地赞美对方
比如说对方是位异性，为了避免误会与多心，你不便直接赞美对方。这时，你不如赞美他（她）的家人和孩子，而你会发现这比赞美他（她）本人还要令对方高兴。
4。赞美要热情具体
赞美别人时千万不能漫不经心，这种缺乏热诚的空洞的称赞，并不能使对方高兴，有时甚至会由于你的敷衍而引起他的反感和不满。赞美时最好能与当前的事情密切相关，比如前面提到的情景，与其说“李姨您今天穿的衣服真好看”，还不如直接称赞她在工作上的优点。
5。赞美要大方、得体、适度
赞美要根据不同的对象，采取不同的赞美方式和口吻去适应对方。如对年轻人，语气上可稍带夸张；对德高望重的长者，语气上应带有尊重。另外，主动地向对方请教其实也是一种赞美的方法。要用心地去说，把重点放在他人而不是自己的身上，才能把赞美的效果发挥到极致。
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主动给人找台阶
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宽容并不意味着一味忍让，但学会最大限度地宽容，就能避免许多尴尬。
金无足赤，人无完人。在工作中，谁都可能有错误和失误，谁都有可能陷入尴尬的境地。因而，给人一个台阶，是为人处世应遵循的原则之一。
给人一个台阶，最能显示出一个人的良好修养。只有襟怀坦荡、关心他人的人，才会时刻牢记给人一个台阶。在受到伤害时，许多人都会与对方针锋