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小林大学毕业后进入一家合资企业，工作后只有一个感觉忙。她从事的是会计工作，记账、理账、订账，期间还不断接待来人，或与有业务关系的单位联系。每天早早上班，迟迟下班，忙得像个陀螺，仍觉得活还没做完。
一天上午，上司让小林到办公室去。落座后，上司用很关切的口吻问她近来的工作情况。小林也不谦虚，把进单位后的忙碌、所做的事务详尽地作了汇报，末了，还即兴发挥地表达了〃我忙碌，我快乐〃的感想。凭小林本人的感觉，以及上司听她汇报时的神情，估计要受到表扬。
不料上司听了她的汇报，沉默半晌说：〃在你之前的会计老王，是单位的总账会计，兼管了下面一个小厂的账目，还不算紧张。你顶替了他的位置后，我怕你一时不适应，就没让你兼职。我观察了些日子，看到你非常忙碌。这样吧，给你两天时间休息调整，把电话摘了、手机关了，天塌下来也不要管，两天后再来上班。〃
依照上司的吩咐，小林把自己关在家里，断绝了一切与外界的联系，专门思考如何改进自己的工作。再次上班后，小林把近期手头的工作列了个清单，然后排了个时序，用电话一一安排下去，对前来报账、结账的人边接待边告知他们下次来的时间段……又经过两天的调整，她办公桌前围的人少了，电话也不一个劲儿地响了，她也有空站起来泡杯茶，跟同事们说说话了。半个月后，上司再次找她，把那个小厂的账目也一并交给了她。
第27节：讲究工作效能，职场不需要〃愚公〃（2）
我们无论做什么事情，都要讲究效率。每天疲于奔命却又无效，不仅自己辛苦，领导看了也会怀疑你的工作能力。
在工作上讲究迅速高效，应该引起我们足够的重视。讲求效率，要求做事干练、眼力好、出手快。此外，一开始就将事情做对、不返工、不重复劳动，这是强调品质管理的德国人的成功经验。
〃迅速高效〃是一种追求精益求精的工作心态，值得我们大力提倡。然而很多员工并不追求高效，他们信奉的是〃差不多〃哲学，凡事只求差强人意即可。尽管从表面来看，他们很努力、很敬业，但结果却总是无法让人满意。
工作没有效率，不仅会给自己带来很大的麻烦，还会给上司带来工作上的不便，更会给公司造成经济损失或形象损失。每个人都应该迅速高效地完成工作任务，这是你的职责，也是必须养成的习惯。
第28节：把时间用在刀刃上
把时间用在刀刃上
培根说过：选择时间就等于节省时间，而不合乎时宜的举动则等于乱打空气。
同样是在工作，有些人只懂勤勤恳恳、循规蹈矩，终其一生也成就不大；而聪明的人却在努力寻找一种最佳的方法，在有限的条件中最大程度地发挥才智的作用，将工作做到最完美。
同样是在解决难题，思想老化的人年复一年、机械地重复着手边的工作，毫无创新；相反，会动脑子的人会借着问题，将工作上升到更高效的层面，自己也可一劳永逸。
工作无序、没有条理，必然浪费时间。试想，如果一个搞文字工作的人资料乱放，本来一天就能写好的材料，找资料就找了半天，岂不费事？
工作有序性，体现在对时间的支配上，首先要求要有明确的目的性。很多成功人士指出：如果能把自己的工作内容清楚地写出来，便能很好地进行自我管理，就会使工作条理化，因而使效率得到很大的提高。只有明确自己的工作是什么，才能认识自己工作的全貌，从全局着眼观察整个工作，防止每天陷于杂乱的事务中。
美中贸易全国委员会主席唐纳德在《提高生产率》一书中讲到了提高效率的〃三原则〃，即为了提高效率，每做一件事情时，应该先问三个〃能不能〃：能不能取消它？能不能把它与别的事情合并起来做？能不能用更简便的方法来取代它？
有序原则是时间管理的重要原则。一位著名科学家说：〃无头绪地、盲目地工作，往往效率很低。正确地组织安排自己的活动，首先就意味着准确地计算和支配时间。虽然客观条件使我难以这样做到，但我仍然尽力坚持按计划利用自己的时间，每分钟地计算着自己的时间，并经常分析工作计划未按时完成的原因，就此采取相应的改进措施；通常我会在晚上订出翌日的计划，订出一周或更长时间的计划；即使在不从事科学工作的时候，我也非常珍视一点一滴的时间。〃
许多人工作过度而吃力的真正原因并不是工作太多，而实在是因为没有计划。没有计划，你很可能被一些不在计划之内的事缠身，该做的事就做不完。如果你就是管理者却做事没有计划，你就不能更好地管理工厂里的员工，不能训练他们的专业知识，不能叫他们高效率地制造出来产品。如果你每天有计划，那么你在每分钟之内，都应当知道做什么事。
除了要有计划，还要勤奋，因为只有这样才能保证计划的正常实施。勤奋是保持高效率的前提，只有勤勤恳恳、扎扎实实地工作，才能把自己的才能和潜力全部发挥出来，才能在短时间内创造出更多的价值。缺乏事业至上、勤奋努力的精神就只有观望他人在事业上不断取得成就，而自己却在懒惰中消耗生命，甚至因为工作效率低下失去谋生之本。
享受生活固然没错，但怎样成为老板眼中有价值的员工，这才是最应该考虑的。一位有头脑的、聪明的员工绝不会错过任何一个可以让他们的能力得以提升，让他们的才华得以施展的工作。尽管有时这些工作可能薪水低微，可能繁重而艰巨，但它对自己意志的磨炼、对自己坚韧性格的培养，都是员工一生受益的宝贵财富。所以，正确地认识你的工作，勤勤恳恳地努力去做，才是对自己负责的表现。
第29节：方法正确效率才更高
方法正确效率才更高
前面说过，无头绪地、盲目地工作，往往效率很低；正确地组织安排自己的活动，首先就意味着准确地计算和支配时间。然而，很多人却充当着消防员的角色，自觉或不自觉地把大部分时间用于处理急事，他们每天都在处理危机、四处救火。每天下来，他们总是身心疲惫不堪，但却没有干成几件要事。
为了〃救火〃，他们根本没有时间去处理该处理的问题，去思考最应该思考的要事。不是他们不想做要事，而是他们把大部分精力和时间花掉了，以至到最后不得不办时，早已错过了处理的最佳时机。如此日复一日地恶性循环，让自己像一个〃危机管理人〃那样，完全被大小事务控制住了，由此失去了驾驭工作和生活的主动性。
18世纪，天文学家在火星与木星之间找到了一颗小行星。为搞清它究竟是行星还是彗星，便请数学家计算它的运行轨道。数学泰斗欧拉计算了三天三夜，当数据出现时，他的右眼因劳累过度而失明了。与欧拉同时接受计算任务的数学家高斯，首先革新了欧拉行星运行轨道的计算方法，引入了一个八次方程，仅花1小时就得出了更加精确的结果。
1901年1月1日，人们循着高斯计算的运行轨道，终于找到了这颗小行星谷神星。高斯深有感触地说：〃若是我不变换计算方法，我的眼睛也会瞎的。〃
因而我们说，有方法才能有效率。有的人用一天才能完成的工作，别人几个小时就可以完成，那是因为找到了适当的方法。那么，在现实工作中，我们该如何去找到好的方法呢？答案就是，要善于发现事物的必要联系和规律。
有一次，美国华盛顿广场杰斐逊纪念大厦的某处墙面出现了裂纹，为了保护好这幢大厦，有关专家进行了专门研讨。最初大家认为损害建筑物表面的元凶是有侵蚀性的酸雨。为此，专家们设计了一套套复杂而又详尽的维护方案。
但是经过进一步研究却发现，最直接的原因是每天冲洗墙壁所用的清洁剂对建筑物有酸蚀作用。那为什么每天要冲洗墙壁呢？因为墙壁上每天都有大量的鸟粪。为什么会有那么多鸟粪呢？因为大厦周围聚集了很多燕子。为什么会有那么多燕子呢？因为墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛。为什么会有那么多蜘蛛呢？因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫。为什么有这么多飞虫呢？因为开着的窗子阳光充足，大量飞虫聚集在此，超常繁殖……
由此，专家们发现解决的办法其实很简单，只要拉上大厦某一面的窗帘，一切问题即可迎刃而解。此前设计的那些复杂的维护方案，也就都成了一纸空文。
只要拉上窗帘就能节省每年几百万美元的维修费用，这就是系统思考带给我们的启示。我们处理问题时，若能从看似不相干的东西中找出必然的联系，往往能够收到事半功倍的功效。
愚公精神固然值得敬仰，但如果只是徒劳无功，就会变得毫无意义。因为时下毕竟是用结果来说话的社会，没有业绩，一切辛苦都没有意义。因此，对待工作必须讲究方法，想尽办法提高工作效率，提升业绩。
第30节：运用8020法则管理时间
运用8020法则管理时间
80／20法则，又称为二八法则，是可以运用在生活中各个方面的一个有趣的法则，但是如果将这一法则用在时间管理上，你会发现有意想不到的收获。事实上，人们常说的那种事半功倍，就是80／20法则有效运用的理想境界。
你只运用了20％的时间
人们常常有这样的感觉，时光匆匆不复回，好多事情都没有来得及做呢，大把的光阴就已经过去了。于是，有人开始感叹：〃我的时间不够用了！〃其实，时间永远不会不够用，就看你怎么去管理、怎么去利用。
事实上，时间多的是，对于聪明人来说，通常一点点时间就造成了巨大的不同。依80／20法则的看法，如果我们在重要的20％的活动上多付出一倍时间，便能做到一星期只需要工作两天，收获却可比现在多60％以上。这无疑是对于时间管理的一场革命。但是，只有有计划地利用好自己的时间，才能使你的工作游刃有余。
美国总统罗斯福是一个非常注重计划的人。他时常把他该做的事都记下来，然后拟定一个计划表，规定自己在某时间内做某事。如此，他便能按时做各项事。通过他的办公日程表可以看出，从上午9点钟与夫人在白宫草地上散步起，至晚上招待客人吃饭等为止，整整一天他总是有事做的。当该睡觉的时候，因为该做的事都做了，所以他能完全丢弃心中的一切忧虑和思考，放心地去睡觉。
细心计划自己的工作，这是罗斯福办事有效的秘诀。每当一项工作来临时，他便先计划需要多少时间，然后安插在他的日程表里。他总是把重要的事很早地安插在他的办事程序表里，所以他每天能够把许多事在预定的时间之内做完。
在制订日计划的时候，必须考虑计划的弹性。不能将计划制订在能力所能达到的100％，而应该制订在能力所能达到的80％。这是工作性质决定的。因为每天都会遇到一些意想不到的情况，例如上司交办的临时任务等。
如果你每天的计划都是100％，那么，在你完成临时任务时，就必然会挤占你业已制订好的工作计划，原计划就不得不延期了。久而久之，你的计划失去了严谨性，你的上司也会认为你不是一个很能干的员工。
我们每天都有新事情需要处理。今天的事是新鲜的，与昨天的事不同，而明天也有明天的事。所以，今天之事应该在今天做完，千万不要拖延到明天！拖延的习惯往往会妨碍我们做事，会摧毁我们的创造力。
除此之外，已经决断好了的事情拖延着不去做，还往往会对我们产生极其消极的影响。只有按照既定计划去执行的人，才能修炼自己的品格，才能拥有令他人敬仰的人格。其实，人人都能下决心做大事，但只有少数人能够坚持不懈地去执行自己的决心，最后也只有少数人能取得成功。
第31节：把最宝贵的时间用好
把最宝贵的时间用好
80／20法则认为，应该把重点放在20％的重要时刻上，削减不重要的80％的时间。执行一项工作计划时，最后20％的时间最具生产力，因为必须在期限之前完成。因此，只要将预计完成的时间减去一半，大部分工作的生产力便能倍增，时间就不会不够用。
弗莱德从事顾问事业赚得千万财富。他并非商学院出身，却有能力管理一个成功的大公司。公司上下除了他以外，几乎每人一星期都要工作70小时以上。弗莱德很少进公司，每月只与股东开一次会，而且是全球股东都得参加的会议，他比较喜欢把时间用来打网球和思考。他以强硬手腕管理公司，但从不大声讲话，他通过5个主要部属来掌握公司的一切。这就是他的管理方法。
蓝迪是位陆军中校。全公司里除了创立者以外，他是唯一不是工作狂的人。后来他前往另一个遥远的国家，在那儿有一个快速成长的公司，员工主要来自家乡，工作非常努力。没有人知道蓝迪如何运用时间，也不知道他的工作时间是多少，但他的确逍遥自在。蓝迪只参加重要客户的会议，其他事务则授权给年轻合伙人处理。
蓝迪虽是公司领导者，却不管任何行政事务。他把所有精力拿来思考如何在与重要客户的交易中增加获利上，然后再安排用最少人力达到此目的。蓝迪的手上从不曾同时有3件以上的急事，通常一次只有一件，其他的则暂时摆在一旁。为蓝迪工作的人在时间效率上充满挫折感，因为同蓝迪比起来，他们的效率实在是太低。
用80／20法则来表述就是：80％的成就，是在20％的时间内取得的；反过来说，剩余的80％时间，只创造了20％的价值。
许多人根据直觉即可明白这个道理，而千万个忙碌的人并不知道学习管理时间，他们只是瞎忙。如果要你把自己最宝贵的20％的时间拿出来，去当一个好士兵，去参加一场别人认为你会参加的会议，或去做同伴都在做的事，或是去观察你所扮演的角色，不论是哪一项，你可能都不愿意。因为对你而言，上述这几件事都不必要。
第32节：赢取时间的方法
赢取时间的方法
鲁迅说：〃时间，每天得到的都是24小时，可是一天的时间给勤勉的人带来智慧与力量，给懒散的人只能留下一片悔恨。〃
赫胥黎也说过异曲同工的话：〃时间最不偏私，给任何人都是24小时；时间也最偏私，给任何人都不是24小时。〃
在同样的时间里，有的人忙而无功，有的人效率却出奇地高，出现这两种截然不同的现象的根源，就在于有的人懂得赢取时间的方法，知道如何科学地在有限的时间内做出更有效率的工作来。下面告诉你如何赢取时间的10种方法：
（1）把该做的事依重要性进行排列。这件工作，你可以在周末前一天晚上就安排妥当，正所谓：〃凡事预则立，不预则废。〃
（2）每天早晨比规定时间早15分钟或半个小时开始工作。这样，你不但树立了好榜样，而且有时间在全天工作正式开始前，好好计划一下。
（3）开始做一件工作前，应先把所需要的资料、报告放在桌上，这样将免得你为寻找遗忘的东西浪费时间。
（4）把最困难的事搁在工作效率最高的时候做，例行公事，应在精神较差的时候处理。
（5）养成将构想、概念及资料存放在档案里的习惯，在会议、讨论或重要谈话之后，立即录下要点。这样，虽事过境迁，仍会记忆犹新。
（6）训练速读。想想看，如果你的阅读速度增快2～3倍，那么办事效率该有多高？这并不难做到，书店及外界都有增进你这些能力的指导训练书籍。
（7）利用空闲时间。它们应被用来处理例行工作，假如有位访问者失约了，也不要呆坐在那里等下一位，你可以顺手找些工作来做。
（8）琐事缠身时，务必果断地摆脱它。尽快地把事做完，以便专心致志地处理较特殊或富有创造性的工作。口述时，只说重点，其余就让秘书或助手来替你做，只要让他们知道你期待他们做什么事就可以了。
（9）管制你的电话。电话虽然不可缺少，但不能完全被他人占用。在拿起电话前，先准备好要用的东西，如纸、笔、姓名、号码及预定话题、资料等。
（10）开会时间最好选择在午餐或下班以前，这样你将发现在这段时间，每个人都会很快地做出决定。
歌德说：〃善于利用时间的人，永远找得到充裕的时间。〃工作就是如此，如果你不懂得科学地管理时间，合理地安排自己的工作，时间和高效率就会抛弃你！
一个不懂得管理时间的人，只会把80％的时间花在不重要的活动上。为了避免这种结果，你必须找出一种可行的方法来管理你的时间。有特色的方法不见得全都能提升效率，想出几种，然后挑一个最适合你的个性的方法来进行时间管理。
生气不如争气：提高能力才是硬道理
每个人都有梦想，都希望在事业上一飞冲天、扶摇直上，然而事实却往往难遂人愿。有人可以由雏鸟成长为雄鹰，他们展翅高翔、搏击长空，好不快意，但更多的员工，却只能在低空滑翔，甚至永远飞不起来。于是，很多人开始愤愤不平：〃别人晋升了，为什么我没有？〃
无法晋升，归根究底，还是因为你的能力不足，所以，与其生气，不如争气，提高能力才是硬道理。
职场只以能力论英雄
前面已经用了一些笔墨来说明〃职场是需要用实力来说话的地方〃，在此，再费些笔墨来深入说明，以让读者有更深的了解和体会。
黎倩所在的公关部原定只有7人，注定有一人迟早被裁，加上部门经理位置一直空缺，如此便导致了内部斗争日益升级，进而发展到有人挖空心思抢夺别人的客户。
有一天，一家大客户来到公司参观。这是一家大型合资企业，公司一旦和这家大客户签下长期供货合同，至少半年内衣食无忧。不过，这些参观者中的决策人物，是几个日本人，不懂汉语和英语，这让公司有些措手不及。见面时，因双方语言沟通困难，场面显得有些尴尬。
就在公司老总焦头烂额之际，黎倩自告奋勇表示自己精通日语，可以同日本客人交谈。于是老总非常高兴，让黎倩陪同客人参观，介绍公司情况。她凭借熟练的日语、丰富的谈判技巧和对业务的深入了解，终于顺利地签下了大单。
黎倩随机应变的表现能力，以及熟练的日语会话能力，让老总对她大加赞赏，公司上下都对她另