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这里我们要讨论的就是我们与这个世界交往的四种方式之一——我们怎么说（这四种方式分别是我们做什么？我们看起来如何？我们说什么？我们怎么说？）。
我在开始教授演讲课程之初犯过一些错误。当时我费了许多时间训练学生做发音练习，以增强共鸣效果，加大音量，并且注意声调的抑扬顿挫等。但是后来我发现，教导成人这些东西实在是白费力气。或许对愿意花上三四年时间学习声音表达艺术的人来说，这些东西确实不错，但我的学生都不太愿意改变自己的发声习惯了。所以，后来我宁可把时间和精力用来教他们练习“腹部呼吸法”，或其它更有用的东西，以解除他们一些习惯上的桎梏，而他们也乐于接受那些对自己有用的东西。
一、冲破自我意识的束缚
为了教导学员解除束缚和紧张，我产在训练课程里安排了好几个阶段来教导其中的方法。就是为了让这些学生从自我的束缚中走出来，看看这世界其实会多么热忱地对待他们。虽然这颇费了一些力气，但却是有回报的。之所以费力气，其中最大的障碍是生硬呆板，不仅生理上如此，精神上也是如此，而且还随着年龄的增长而不断加深。
相信演员都应该深有体会，就是在面对听众要保持自然可不是件容易的事。或许在你还是个孩童的时候，比如四岁吧，那时你能够爬上讲台，很自然地向某个听者或是一大群听者滔滔不绝地讲话。但等你到了24岁或44岁的时候，你再走上讲台面对听众，结果会如何呢？你还能像四岁时一样自然地讲话吗？可能，但更有可能是会变得僵硬刻板。
在培训课上，当学员在演讲时，我常会在半途中要他们停下来，然后要求他们“讲得像个人”。常常如此，当我回到家时已精疲力竭，只因我竭尽所能要学员讲得自然。相信我，这比你想象的要困难得多。
我曾要求班上学生表演某些对白，并且要他们进入角色，就像真实情景一样，虽然其中夹杂某些地方行为语言，但他们照做了，并且他们认为表演得还不错。以我们经验来看，这是由于你一旦在众人面前献过丑之后，等再回到一般情状或日常的意见表达时，便会感到从容多了。而且几乎每个人都是如此。
事实上，人们大都喜欢这种解放的感觉，因为可以看到自己的同伴随心所欲地行为，没什么自我压抑，甚至把情绪很明显地表露出来。或许这也就是为什么人们都喜欢到戏院去的原因吧。
二、保持真我
人们都喜欢具有表演天赋的演讲人，因为他们懂得表现自己，也不怕向听众表达一些比较特殊、有个性的、具有想象力的东西。
第一次世界大战结束后不久，罗斯和凯士？史密斯这一对兄弟第一次驾着飞机，由伦敦飞到澳大利亚，此举赢得了由澳大利亚政府所颁发的5万元奖金。且在大英帝国影响巨大，英王因此封他们为爵士。
我当时的职责就是帮他们准备一个说明会，也训练他们该如何演讲。他们在伦敦的费哈莫尼克大厅一连举办了四个月的演讲，而且每天都举办两场，一场在下午，一场在晚上。
他们俩的经历全然相同，因此他们的演讲内容也差不多，几乎是字字相同。但无论如何，你还是会觉得这两场演讲是不一样的。因为他们的演讲就不仅是字句的传达，而是有特别的个人风味在里面。所以，人们在听到他们的演讲时，也丝毫不会感到厌烦，即使两人所讲的内容相差无几。
演讲的道理就如伟大的前苏联画家布鲁洛夫所说的那样，“艺术的开端，是由一小部分开始的。”这之所以说这句话，其中是有一个小故事的：有次在指导生绘画的时候，他为某学生修改了一下作品，那学生望着被修改过的图画，显得茫然不解。他问：“嗨，你只不过动了一小部分，但看起来却完全不同了。”也因此才有了上面他所说的那句话。
在英国国会有个古老的传言：“每件事都得看说者的态度，而不是说者讲了些什么。”人也是如此，没有两个人是完全相同的，每个新生命在日光之下都是一件新事物。每个年轻人都该如此看待自己。他应该注意自己个性内那个使自己与众不同的独有火花，然后好好去培养那个特点，以使自己更具价值。所以，我要告诉你，千万别让那个火花熄灭了，因为那才是你真正的价值所在。
演说也是这样，你是具有独立特色的。身为一个演讲人，这就是你最宝贵的资产。你要珍视这项资产，要保有它、培养它，则它一定会使你的演讲真诚而铿锵有力。或者说，这是你真正的价值所在。所以，我请你别想要模仿别人而失去了你独特的个性——保持自我本色。
三、贴近听众
事实上，许多的演讲者都没有做到这一点，也因此，他们的演讲才没有获得成功。有次，我到瑞士阿尔卑斯山的一处夏日旅游区，住在一家由伦敦某公司所经营的旅馆里。那旅馆经常会邀请一些演讲人来此发表演讲，那次请的是一位著名的英国小说家。那位小说家的讲题是：小说的未来。演讲时，她坦诚地说，那并不是她自己所选的题目，而且也没有好好准备，只仓促地写了一些散漫的要点。听众可以原谅她没有事先准备，但却不能原谅她对他们的忽视：她的眼睛没有注视听众，只有时看看讲稿要点，有时望着地面，有时又望向空洞的远方；她的语调缓慢，仿佛自遥远的太空传来，总之，她整个人和整个演讲都处于视听众于无物的状态。
在她的演讲中完全没有与听众沟通的意思而沟通的意识又正是一场好演讲的首要因素。无疑，她的演讲是要以失败告终的。
在演讲时，一定要使听众觉得演讲人有某些讯息要传达给他们，直接由讲者的心灵传至他们的心灵。
从20年代开始，一种崭新的演讲术已在大学校园内兴起。为了符合时代需要，这种演讲术实用又现代化，且直截了当，另外还具有商业气息。
现在的听众，大都要求演讲人像话家常一样直接明白，并像平常对话一样平易近人。同样的态度，只是较有精神和力量。为了表现得自然，他对四十人讲话当然要比对一个人讲话要多用些力气。
演讲时，听众最想要的就是“演讲时的自然风格”。要想达到这种境界，唯一的窍门便是靠不断的练习。在你练习的过程当中，假如发现自己讲得刻板又无趣，便要立刻打住，并且很严厉地告诉自己：“要讲得像个人样！”然后，你暗自在听众中找出一个人来，那人最好是坐在最后排，或显得最不注意听讲的一位。你就直接讲给这个人听，仿若只有你们两人存在。想象这人问了你一个问题，而你现在正要回答他，而且你是唯一能回答这个问题的人。想象他站起来对着你讲话，而你也针对问题回答。这样，一定会让你的演讲表现出自然的风格。
当然，你还可以自问自答，这也是一种让演讲形成自然风格的方式。比如你讲到一半的时候，可以这么说：“你们或许要问：我是否可以对这个主张拿出什么证明。以下便是……”，像这样的自我回答方式，一样可以做得很自然，也可让你的演讲不致显得过于枯燥。
前面我们谈到一位女作家的演讲。几天之后，就在同一地点，我又听了一次演讲，演讲者是奥立佛？罗吉爵士，演讲的整个过程都十分愉快。他当晚的讲题是：《原子与世界》。对于这个题材，他已经花了超过半世纪的时间去研究、观察并实验，对此问题的了解更是如对自己的了解一样。他极其愿意把所知道的讲出来，因此忘了自己是在“发表演讲”。他全神贯注于要如何告诉听众，如何正确地、明白易懂地把有关原子的一切告诉听众，使听众能感受到他所感受到的一切。结果，他的演讲非常成功，他发表了一次令人难忘的演讲。罗吉爵士是位具有非凡能力的演说家，但我相信，他并不完全归功于自己的天赋，而是因为他愿意贴近听众。
对你的指导老师来说，如果你公开演讲的时候，听众如果认为你讲得很好，并因而怀疑你受过这方面的训练。这并不是什么值得骄傲的事。因为我们训练班的指导老师，是以训练讲得自然为目标。一旦听众觉得你受过这方面的“正式训练”，便表示他的方法还不成功。一个优秀的演讲人之所以优秀，是由于讲得十分自然，致使听者根本不会注意他讲的方式，他们注意的仅是他演讲内容的本身。
四、使声音变得铿锵有力
在演讲过程中，我们有时要耸耸肩，挥动一下手臂，皱一下眉头，提高声量，改变抑扬顿挫，或是随着情境讲得快或慢等。这些都是身体和发声器官的许多设备在与听众进行沟通。但是我们也要记住：所有这些生理上的动作，都是结果而非原因，那是受我们的精神和情绪状态所影响。我们之所以要强调选择题目的重要性，强调必须要有热切与听众分享讯息的心，原因也就在此。
我们个性中自然的本质会随着年纪的日益增长而渐渐失去。我们的身体和声音的沟通方式，也在不知不觉中定了型——不但用手势或身体的动作变得很少，就连声音的抑扬起伏也变单调了。也就是说，我们在谈话中已失去了本性中的纯朴自然。说话的语速不是说得太慢就是太快，措辞也显得凌乱、轻率。我在本书当中，一再强调讲话要自然，并且我所指的自然是意识上的，要用精神来表达“我们自己的”种种观念，而非装模作样。也就是说，好的演说家不会允许自己不求长进，还尽量要在字的发音、措辞、表达的方式上求改进。这和我们在其它方面要求精益求精的态度是一样的。
在做到精益求精时有很多技巧可言，有人认为应该对自己的音量、声调和速度做个评估。这倒是一个好主意，要做这件事也很简单。重要的是，这都必须在面对听众以外的时间来练习。假如你在面对听众的时候过于注重自己的种种使用技巧，则效果就会大受影响。一旦上了台，演讲者就要全神贯注，尽全力要在精神和情绪上影响听众。这种态度和方式比任何书中得来的知识技巧重要得多，更重要的是，它能让你讲得铿锵有力，令听众乐于接受。
5．最后一刻切勿搞砸
最后一刻非常重要，前面所有的努力是否白费功夫全由它来决定。有很多主持人发表了很好的介绍词，然而却在最后一刻搞砸了，因为他们转过身去面向演讲人发表姓名，如此一来，好似专为演讲人宣布似的，反而让听众觉得对于他们的存在不重视。所以，当你宣布演讲人姓名的时候，请千万别朝他转过身去。
无论何时何地，你都有可能被要求来为别人作介绍：当你应邀发表谈话时，你也许是要介绍一位演讲人；你也许是要发表长篇的演讲，向人解说、或是娱乐、或是说服或劝服别人采取行动；你也许是某组织某活动的召集人，要在下次集会的时候起来介绍演讲的来宾；你也许是某妇女俱乐部的会员，正准备要在某学校的家长会、或某个商业团体、或某个政治组织里发表演讲等。本章就是专门谈论如何准备介绍性的演讲。此外，我们也将谈到如何准备致答词，这会紧接着在介绍性演讲之后予以说明。
所谓介绍词，就是一种社交性的引言，能把演讲人和听众连在一起，建立一种友谊的气氛，也使彼此能互相感兴趣。有一种保守的错误观念：“介绍不算是演讲，你只要把演讲人简单介绍一番便是了。”事实上，它也是一种类型的演讲，并在所有不同种类的演讲当中，介绍词是最容易出错误的演讲形式的一种。也许这是因为许多集会召集人都认为不重要，因而使得受委任的负责人也就不用心去多加准备。
“介绍”（introduction）一词，来源于intro和ducere这两个拉丁文字。其中intro是“向里”的意思；ducere则是“引导”的意思。两字合在一起的意思就是“引导听众进入题目里面”，也就是引导我们进入演讲人所陈述的事实里面。所以，一段介绍词必须能在最短的时间内达到把题目和演讲人展示给听众的目的。这便是介绍人的任务。
这个看似容易的任务并非都能达到，事实上十有九次的人都不能达到。大部分的介绍人都表现得并不高明，不是显得软弱无力，便是犯了难以饶恕的错误。其实这些原本都可以避免，只要介绍人认清自己任务的重要。然后遵照原则好好准备，那么很快便能成为很好的节目主持人。
以下是几点建议，可以作为你准备一篇好介绍词的参考。
一、弄清并认真准备你的介绍词
介绍词一般都不长，大约在一两分钟左右，但是我们却不能因为这样而不去好好地准备。首先，你必须搜集资料。这包括三方面：演讲的主题、何以让演讲人来讲这一主题、演讲人的姓名。有时还包括第四个要点——演讲人为什么要选择这个主题。通常第四个要点正是听众的兴趣所在。
作为主持人，你要对演讲的题目，还有演讲人对此主题所做的种种努力和进展心中有底，否则在介绍时就极容易出错。最糟糕的事莫过于介绍人讲完之后，演讲人本身还得出面做许多修正，甚至提出异议。其实，只要你事先确定演讲人的题目，并避免在介绍时预测演讲人将讲些什么，那些令人尴尬的场面就不会发生。作为主持人的你就是要正确将题目告知听众，并设法引起听众的兴趣。所以，只要情形许可，最好是直接由演讲人本身得到正确讯息，而不要通过第三者。当然，你也可以通过第三都来了解演讲人的情况，但是一定要注意，在介绍前与演讲人进行沟通、核对。
有关演讲人的资格可能是在你所有的准备工作当中最多的部分。假如你的演讲人是全国皆晓的知名人士，则所需的资料当然好找。若演讲人是地方性人物，你也可以到公共关系部门或人事局去找到些许资料。或者你还可以打电话请教演讲人所认识的亲戚朋友或家人，他们一定很愿意为你提供资料。然而这并不是说资料越多越好。相反，过多的资料也会起反作用。比如：你若已指出演讲人已获得某博士学位，则完全没有必要介绍其学士学位和硕士学位。同样，演讲人若具有许多职位，你也没有必要一一陈述，只要介绍目前或最重要的一两项即可。
说到这里，我想起这么一个例子：我曾听过一位爱尔兰诗人叶慈先生的演讲。在那次演讲的三年之前，叶慈曾获得诺贝尔文学奖，这是文学工作者所能得到的最高荣誉。但我相信，当时在座的听众，十有九人不知道此文学奖所具的意义。那么，介绍人在介绍叶慈先生之时，最应该提到的就是这件事。可是主持人对此却只字未提，只不着边际地谈一些可有可无的话。
此外，演讲人的姓名也要确认清楚，这也是至关重要的。约翰？马森？布朗先生曾说过，有次他被介绍成约翰？布朗？马森，另一次甚至成了约翰？史密斯？马森。事实上，这是演讲人最忌讳的状况。
介绍的目的是为了提高听众的兴趣，并且愿意接受演讲人的谈话内容，这就要求你对演讲题目和演讲人本身的研究工作一定要讲得详尽明确。假如主持人没有充分的准备，其结果往往使介绍词变得不明不白，使是听众不明白，演讲者也不高兴。
其实，只要花一点时间认真准备，我们便可避免掉很多的尴尬情形，同时也给演讲人和听众留下很好的印象。
二、遵循题目、重点、演讲人的原则
对大部分的介绍场合来说，将题目、重点、演讲人三者之间串连起来，对介绍者的工作将会有很大的作用。
这三点在上面的章节中已经讲过，就不再重复了。不过还是要提醒，不要认为这么说就是限制你个人的想象力，事实上，当你运用这些原则的时候，仍然有许多空间可以发挥你的想象力。介绍词最要不得的是残缺或枯燥无味。背诵介绍词更是相当不可取的。有一位主持人曾在某场合介绍柯娜丽亚？欧提丝？史基诺女士，结果一开始便忘了台词。但是她并没有因此而慌乱，只见她深深吸了一口气，然后说道：“由于拜德将军的大力推荐，我们很荣幸今晚请到柯娜丽亚？欧提丝？史基诺女士。”她的介绍词可以说是极为自然，也让她很好地避免了尴尬的出现。
事实上，介绍词的最佳效果就是要自然，要与当时的场合相配，任何过头和不及的介绍都不好。
最好的介绍便是直接把姓名讲出来，或是说：“我介绍……”，然后便说出此人的姓名。
我知道有很多种不是很好，应当抛弃的介绍方式，比如有些主持人的介绍词过长，因而使听众失去耐心；也有的喜欢卖弄自己的演讲才华，希望借此给演讲人和听众留下深刻印象；另有的喜欢引用老掉牙的“罐装笑话”或想用开玩笑的方式挖苦一下演讲人等等。
几年前，盛行一种不好的风气，就是在介绍演讲人的时候，往往赞誉得近乎阿谀奉承。主持人甚至献上一大束鲜花，而可怜的演讲人则常常被阿谀之辞弄得飘飘然不知所以。幸好这种风气影响的时间不是太久。但是，你也不能把演讲人贬低了。因为那样会置演讲人于极度难堪的境地。
三、要充满热忱
当你要介绍演讲人时，一定要记得，你的态度和介绍的内容是处于同等重要的位置上的。所以，你要尽可能显出友善，并且还要注意，与其强调你如何高兴，不如真正在谈话的神情中显出高兴的样子。有一个值得提及的做法可以帮你起到想要的效果，就是假如你能把整个气氛的高潮放在最后宣布演讲人姓名的时候，则不但能增强听众的期待心理，也会因此使听众热烈为演讲人鼓掌。这些表现都会鼓舞演讲人，使其能发挥得更佳，同时也易调动听众的情绪。
当然，宣布演讲人姓名的时刻也是大有文章的。要记住三个原则：静止、分明、有力。所谓的“静止”是指在宣布姓名之前的短暂静默，这样能增强听众的期待心理；“分明”是指姓和名之间的短暂停顿，能使听众听得更清楚；“有力”是指发音要清晰洪亮，能使听众留下较深的印象。
还有一件事不可忽视：也就是本节的标题——最后一刻切勿搞砸。有很多主持人就是在最后一刻将几近完美的介绍工作给搞砸的。所以当你宣布演讲人姓名的时候，请