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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 入。 你的名声、收入和寿命,都由内心和外在行为的一致性来决定。 国家的未来,也完全掌握在那些能负起经济、市场、企业和家庭责任 的人的手中,而这个人就是你自己!你可能认为自己很渺小,但是你 绝对不能怀疑自己影响别人的能力。你的荣誉典章就是你内心的投 射,而且还会吸引向往同样标准的人们加入。你怎么经营自己的企业 远比你所能提供的服务更能对他人产生大的影响。 现在请你务必下定决心,替你自己还有你所处的团队建立一套荣 誉典章。只是,你的理念是什么?你想对这个世界展现怎样一种典 章?你团队的凝聚力到底有多大?你希望自己的生活有多快乐? 我在此所能帮助你的就是告诉你步骤和窍门,给予你鼓励,帮助 你打造出一个杰出的团队,借此为你和你的团队创造出你们与生俱 来、本所应得的财富、满足和快乐。因此,在接下来的一章中,就让 我们谈谈在你的团队中到底应该拥有哪一些人。 团队练习 1互相讨论一下,自己曾经参与过哪些杰出的团队?当时的情况 如何?团队中有着什么样的规矩?自己当时的感受又如何? 2如果自己的事业也拥有一套荣誉典章,这将会带来什么样的好 处?而自己的财务、健康与家庭等方面,如果也都各自拥有一套荣誉 典章,这将会有什么好处?
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 第三章 与你为伍的人决定你的财富与成功(1) 如果你的团队一开始就拥有优秀的成员,那么想要打造出一个合 作无间的团队,一切将会事半功倍。无论是企业、非营利组织、俱乐 部、社区团体、政府部门,还是家庭,都一样。不能光看他们的才华 和热忱,还要看他们是否愿意遵从荣誉典章,这样你才能找出最优秀、 最杰出的成员。 事实上,对于自己团队的成员,我们有时并没有任何选择的权利。 但是,设计一套荣誉典章却能让那些尚未加入我们团队的人清楚这个 团队是否适合他们。至于那些已经加入团队的成员们,典章也可以让 他们决定自己要不要继续留下来。 我知道这听起来有一点残忍,但是你必须下定决心。你的一切努 力只是想要生活过得去、不被人讨厌,还是想真正获得胜利?我这样 说吧,就算我想要加入费城老鹰职业橄榄球队,但是可能吗?毕竟凡 事一相情愿肯定是不够的!故而我必须回头想想,我有为这支球队效 命的本事与天赋吗?答案是没有! 将一群拥有共同目标的人摆在一起,不一定能形成杰出的队伍。 这一群人必须互相承诺、共同致力于一个被大家认同的目标,也必须 了解在这个过程当中,自己的长处与能力将会一再面临考验,并且被 迫发展到极致。每个人都愿意为了团队的最大利益放下个人偏见,并 且愿意遵从一套有可能会让他们被检视、被纠正,甚至是被批评的规
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 则。团队并非一直都过得很快乐,有时充满情绪,有时一团糟,让人 感觉非常不愉快。但是一支杰出的队伍所能达到的成就往往能够带来 超越这一切的快感一支炙手可热的队伍所拥有的队友彼此之间的信 任和充满自信的程度,是千军万马都挡不住的力量。真正的团队,其 实有着非常清楚的优先顺序: 使命第一 团队第二 个人第三 这十五年来,在与我共事过的组织当中,我曾发现他们的优先顺 序很多刚好与上述的内容完全相反。我发现很多人都想先知道自己会 有什么好处,如果他们确定可以获得这些好处后,那么在不损及自己 的时间、金钱或努力的情况下,他们或许愿意帮助团队中其他的成员。 这些都满足了之后,他们才会支持原来的使命。 很不幸,这就是很多的团队仍然在平庸之中挣扎的原因,因为不 管他们说什么(任何人都可以编出一套美丽的说辞),使命永远被抛在 脑后,结果就是个人利害主导一切,使得领导者、老板或创业家们不 得不独自奋战,只能期待自己能够幸运地获得他人偶然的帮助。以目 前的社会现实来说,多数人都不相信“只要致力达成使命,周遭事物 都会一并水到渠成”的论点。 以上这些状况,不能算是拥有团队。
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 以富爸爸的团队来说,“提升全人类的财务状况”这个使命为团队 的第一要务,要不然你不能继续待在这个团队之中。你必须每周七天、 每天二十四小时随时响应使命和团队,并将自己的时间、金钱和顾虑 放在一旁。你猜猜看,这么做的结果会如何?在这种情况下,每位队 友都获得了空前的胜利。而先前所提到的团队范例中,那样的行为只 会衍生出一大堆借口,反而几乎不会产生任何实质性的结果。 我再介绍一个例子。我在加州曾经拥有一家专门和航空业者配合 的地面运输公司,员工们每天二十四小时不停地轮班工作。他们每天 替货柜车装载货物,其实是有着一定的时限的。如果凌晨三点钟之前 无法装柜完毕、准备出发,那他们就没有办法将货物准时送达美国东 岸地区。有几次,他们白天所收到的货物数量多到严重拖累晚班装柜 的进度,直到晚上十一点左右,大家已经很清楚无法在规定时间内完 成所有的工作。因此,凭借一个真正团队的作风,晚班主管开始打电 话,把白天已经辛苦工作了一天的同事全部叫回公司来帮忙。 这时,没有任何人抱怨。工作流程改为由白班的同事帮忙处理所 有的文件和行政作业,而让晚班同事全力集中装柜,以便准时发车。 结果,就在凌晨两点四十五分的时候,所有的货柜车终于装柜完毕, 顺利出发,任务圆满完 第三章 与你为伍的人决定你的财富与成功(2) 成。所有的同事相互击掌,有些甚至兴奋得一起去吃早餐。这种
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 状况虽说并非经常会发生,但是每次都会让所有的人充满自豪感和成 就感,没有任何人要求加班费、补假或是特殊待遇。这就是我之前所 强调的“使命第一,队友第二,个人第三”,至于为什么会这样?是 因为我们的荣誉典章中有一条说:绝对不可以抛弃需要帮助的伙伴! 也因为这一条规则,公司上下没有任何人会觉得自己孤独无靠,当然 也就不会有人将队友弃于不顾了。 以当时的情形为例,公司的使命就是要把货柜装载完毕并且准时 发车。但是在这里要特别认清一点,就是在企图达成使命的过程中, 团队的需求(以这个范例来说就是晚班的同事)都获得了满足。而就最 后的结果来看,个人的需求也同样获得满足。所有的人都无须觉得压 力过大或是孤独无靠,因为所有的工作都如期完成。就在那时,我们 无形中就形成了一支必胜的团队。 在这里也必须认清另一个重点:拥有想要加入团队的意愿,并不 等于拥有加入团队的资格。因此,你要决定谁才是适合加入自己的团 队的人才。 精挑细选:替团队找成员 如果不能单靠意愿强弱来决定,那么建立队伍时又该注意哪些事 情呢?例如你愿意跟什么样的人为伍,是那些会激励你向上,并以高 标准来要求你的人?还是凡事都会拖你下水的那些人?这一切都必 须由你自己来决定。随着年龄的增长,这件事情越发不容易做到,因 为只要你想这么做,你就必须打破一些早已经熟悉的旧习惯和社交
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 圈,而这其中也会产生情绪上的道义责任。因此,你越早检视自己适 合与哪些人为伍,将对你越有帮助。当你在建立任何团队的时候,以 下几个问题你必须要清楚地问问自己。 他们的能量如何 我们销售狗的座右铭是:谁的能量高,谁就会赢!对任何需要和 人打交道的团队来说,这句话都适用。尤其在进行销售的时候,这句 话更为重要。这里所指的能量是什么?就是主动接触、互动频繁、好 问、活跃、正面并充满希望的能量。杰出的队友在想事情或说话时, 绝对不会用“没办法”这种字眼,而是用“我们如何”这种方式。 看到这里,你知道我在说的是哪一种人吗?他们是用自己独特的方式 让所有的人都能感染到他们的兴奋和热情,冷静和专注,或者是力量 和自信的人。我再三强调能量的重要性,因为它会完全弥漫在自己的 所作所为之中。和他人相处时,它也是展现能力和产生亲密感的主要 依据。同时它也能让我们凭着高昂的精神状态来与外在环境合而为 一,以此提高进展速度和增加机会。你到底要跟什么样的人为伍?自 己不妨好好地去想一想。批评是可以偶尔为之的,有时候甚至还很重 要,但是在此我想请问一下:批评容易“增加”机会,还是“扼杀” 机会? 他们是否有获胜的决心 富爸爸团队有一条规则:你必须要对获胜有着极度的渴望!这并 不是说你必须要百战百胜,但是你每一次的出击都要全力以赴。有些
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 人只想讨人喜欢,过得安逸舒适,并且隶属于某一个团队即可。这种 想法严格说来也没有什么不对,但是他们真的想要获胜吗?他们是否 愿意竭尽所能?我相信很多人都会说自己想要获胜,但是这真的是真 心话吗? 请大家扪心自问:我是不是真的想要获胜?如果是你,难道会容 忍自己的团队中存在只想领薪水,终日厮混,而不关心团队死活的成 员?当然,没有人会不喜欢赢,但是他们是否愿意投入相当的时间与 精力来达成?我在这里并不是要强调大家必须辛苦工作才行,但是我 确实坚信,你必须竭尽所能才有获胜的机会。大家是否都愿意放弃短 期的利益,来换取日后的胜利? 他们是否愿意让其他队友获胜 加入一个团队的意思就是说,你愿意把个人迅速获益的渴望暂时 搁在一边,并且愿意全力支持其他队友。也就是说,你并非每一次都 是队里的大明星,如果能对整个团队有利,你必须要能坦然接受自己 偶尔也要坐坐冷板凳的 第三章与你为伍的人决定你的财富与成功(3) 窘境。如果队友提出更好的主意,更要有保持开放心胸并且仔细 聆听的雅量,在对方完全叙述完毕之前都要保持缄默。对于那些急着 先询问薪水高低,而不是团队使命的人,我们都应该要给他打上一个
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 极大的问号。 他们是否会负起责任 对于任何想加入你团队的人,他们都必备具备“负责任”的特质。 遇事不会责怪他人,而愿意承认自己的错误。在进行面试的时候,记 得要询问应征者:截至目前,你们曾经犯过的最大错误和最大胜利各 是什么以及是怎么发生的?是什么地方出了错误才导致犯错?你们 是不是习惯遇事就责怪他人?是不是当时的状况已不是你们所能控 制的?你们从中学到什么样的经验?在问过上述这些问题之后,仔细 聆听他们的回答。 你肯定不会想要那些无法负责,或者总是习惯指责他人的家伙加 入自己的团队,因为这些人只会酝酿不信任感,进一步摧毁整个团队。 你要找的人是那些会说“我从中学到了 ”、“下次如果再遇到这种状 况,我会”的人。 他们是否愿意遵从荣誉典章 任何想要加入你团队的人,他们必须要先清楚了解团队目前所拥 有的荣誉典章。在你对团队的荣誉典章加以解释之后,面试者可以从 下列三项中选出自己的答案: 完全同意,太棒了! 完全不同意(这种情况下,这位面试者就不适合加入团队)。
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 通过进一步询问,理清疑问。 团队提示: 确保任何加入团队的成员都拥有独特的能力或才华,千万不要随 便找人滥竽充数。 以我设在加州的运输公司的荣誉典章为例,当新人接受面试时, 有时他们会问:帮忙夜班工作,有没有加班费?这时,我们公司的招 聘人员会带着微笑回答说:不会!并以温柔、坚定的口气告诉他们, 这家公司可能不适合他。这不是在说前来应征的都是坏人,只是他们 无法融入像我们这样的企业文化之中,用我们这种方式来贯彻“绝不 抛弃有需要帮助的伙伴”的精神。 他们是否拥有独特的才华或能力 在理想的情况下,每一位成员之所以能加入团队,主要在于他们 在各自的岗位上都拥有独特的能力与才华。会计师们不需要拥有艺术 方面或文案编辑的能力,业务员不需要从事工程师的工作。当建立一 个全新的团队或重组既有的团队之时,你确实要找最优秀的人才来从 事他们最拿手的工作才行。前洛杉矶湖人队的沙奎尔·奥尼尔身高超 过两米,体重一百多公斤,他虽是一位非常杰出的篮球中锋,但他可 能会是一个糟糕透顶的赛马骑师。了解我想表达的重点了吗?我们稍 后还会详细说明。 一位优秀的团队成员所应具备的特质:
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 1充满精力 2拥有坚决且渴望获胜的意志 3愿意让其他队友获胜 4愿意担当责任不会责怪他人或为自己找借口 5愿意服从荣誉典章 6具有特殊的才华或能力 总而言之,你的团队会拥有什么样的成员,完全取决于你所定的 标准以及你所服从的典章。一旦你能够清楚地向他人表达自己是怎么 样的人、你所要求的标准是什么、哪些行为能被接受或不被接受,就 会有许多愿意遵守这些规则的人排队加入你的组织。当然,同样也会 有人选择转身离开,因为他们不愿意遵守这样的规则。不过,这也没 有什么大不了的。 在挑选团队成员的时候,我通常会遵照比尔·寇斯比(BillCosby, 美国影集《天才老爹》男主角)在他的电视节目中所提供的建议。他 说:我不清楚成功的关键是什么,但是我很清楚失败的关键就在于想 要讨好所有人。也就是说,你如果想要让所有人都满意,那你往往就 会招惹一大堆事情。而这样的结果就是,你必须处理各种人与人之间 的敏感问题。你早已有太多的正事等着你去处理,而且你大概也不具 备心理分析的背景。所以,你干吗要给自己找麻烦呢?
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 高度的期许 如果这个人充满能量,愿意把个人的需求摆在第三位,且拥有竭 尽所能获胜的决心,肯担当责任,认同并愿意服从荣誉典章,又 第三章与你为伍的人决定你的财富与成功(4) 有一点点才华那么这其实就可以算是一个好的开始。你务必要确 保大家都非常清楚规则而且认知一致。 虽然世事多变化,但是规则不应随便更动。无论发生什么事情, 请记住永远以典章为准则。随着团队日益壮大,要更加严格地维护典 章才能确保卓越的绩效。假设一家只有五人规模的公司,当它坐落于 亚利桑纳州凤凰城时,它的典章其实是很容易维护的。但是,如果公 司开始在纽约、伦敦、悉尼、洛杉矶或芝加哥等大城市成立分公司时, 想要大家遵照同一套标准与规则来行事,凡事就会变得越来越困难 了。 大家不妨做做下面的实验:找一段长约一米的尼龙绳,并在其中 一端绑上一个小重物。接着,使重物在自己头上转圈,就像一个西部 牛仔在玩弄他的套绳一样。这时,请你试着转快一点,看看结果会怎 样?你会发现,你的手必须将绳子握得更紧一些才行。现在请你再把 绳子放长一点,结果又会怎样?你会发现自己不但要把绳子抓得更紧 一些,就连转动重物的速度也得加快,因为只有这样才能确保绳子保
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 持在原来的高度上旋转。 也就是说,当团队人数越来越多的时候,典章必须更加严密地规 范大家,大家也要更加严格地要求自己去遵守,甚至连演练的次数也 要开始更加密集。另外,你也必须加快动作,否则任何事情都会变得 无法控制。公司在开始成长的过程当中,通常会发生这样的状况:员 工们会变得越来越官僚,执行的效率也会越来越低。 从另一个角度来看却不是这样的。我的一位客户是新加坡航空公 司的,他对公司内部高级管理阶层的要求,在别人看来就显得非常不 合理。每位资深经理往返于全球各营业网点的次数非常频繁,持续不 断地在重申新加坡总公司的文化、态度与典章。主管们牺牲与家人相 处的时间,花费很多时间在空�