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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 人们就会各凭自己的想法来行事。人生最大的冲突，往往都是人们依 照着自己与众不同的规则行事而产生的。 团队提示： 规则必须事先沟通清楚并且具有一致性，这样人们才会了解彼此 之间有什么样的期许。否则，每个人都会对规则有不同的诠释，这会 造成日后彼此之间的误会与摩擦。 有趣的是，就算产生这类冲突，双方依然都会认为他们的立场完 全正确，而不会觉得自己做错了任何事。为什么会这样？这是因为他 们所遵守的是他们自己所定的规则。心怀不满的员工总是会不断抱怨 老板对他们的要求太高，甚至迫使自己辞职。这些员工自己的规则是： 只要老板持续支付薪水，我们都会竭尽所能在上午九点到下午五点之 间完成老板交代的工作，至于超过的部分都要算加班。而老板的规则 是：无论我们支付薪水与否，员工都要竭尽所能地完成被交付的工作。 这并不是谁对谁错的问题。这是我们必须在心平气和的状况下制定规 则，并对每一条规则都做出清楚解释的原因。 那些替美国运动汽车竞赛协会（NASCAR）工作的技师们，个个都非 常有才华且经验丰富，而这正是从事这个行业的必备条件。但是，不 管他们资历深浅，只要一被新队伍所雇用，每个人的第一件工作都是 堆轮胎。你知道这是为什么吗？这是因为他们不但需要了解团队中
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 第三章 与你为伍的人决定你的财富与成功（5） 每一个工作环节的重要性，而且也必须了解他们新加入的团队的 文化是什么！身为一个新进队员，他们所拥有的立场是先服务他人， 而不是成为明星人物。 当你在挑选新队友的时候，你必须观察他们加入团队后是否依旧 愿意服务他人、保持低姿态、仔细聆听和不断学习。如果他会这么做， 你就知道这个人亟欲获得其他队友的认同，并且致力于成为一位优秀 的团员。任何组织都拥有一套自己的规则，一套自己行事的方法。因 此，在加入任何形式的团队之时，事先了解这个团队的规则以及它对 你的期许等都非常重要。如果新进技师缺乏这样的认知，我才不愿意 坐上由他整备的赛车，而我相信，你也会不愿意！ 团队提示： 每个人都拥有自己的一套规则，这就是在你的团队中需要建立一 套规则的原因，因为只有这样才能让每个人都遵守相同的规则！ 发挥所长 我们已经介绍过打造团队的方法，也就是询问对方关键的问题， 判断其动机，通过沟通使双方了解彼此之间的期许，等等。接下来我 所要说的这项因素，也许是本书最重要的一个论点，也就是清楚了解 团队中有些什么样的人。
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 如果你无法记住本书全部的重点，请你务必要记得这点：成功的 关键在于发挥每个人的长处。 不知道上次你被要求进行工作上的绩效评估测验是多久以前的事 了，我敢跟你打赌，我知道后来发生了什么事情。你肯定会看到一份 详细说明自己优点与缺点的评估报告书，然后主管会跟你说一些什 么，内容必定就是：缺点要加以改进。我在这里要告诉你，这么做完 全是在浪费时间。光是要发掘自己的长处就已经很不容易了，为什么 还要浪费时间去尝试加强自己先天就不一定具备的能力？难不成你 会指示别人去做一些他们根本不擅长的事情？！ 一个优秀的团队就是凭借荣誉典章来将彼此紧紧联系在一起的， 并让所有成员得以发挥个人长处。富爸爸学院所要推广的主要观念之 一就是：在寻找事业合伙人时，请记得要极力寻找具有特殊才能的人。 这是因为只有如此才能发挥互补的作用，才能弥补彼此之间的缺陷， 进而提升产品或服务的价值、品质与多样性。 想要从无到有，打造出一支百战百胜的冠军团队吗？请记得先把 每位队员的专长找出来，光是“擅长”或是“足以胜任”还是不够的， 要有“出类拔萃”的能力。当你做成这件事情，你的团队不但能一展 所长，而且所有成员都会非常满意并且充满自信，因为大家最终都获 得胜利了。 同样，这个道理也适用于家庭。举例来说，我和太太之间的关系 就像是伙伴一样。我的工作是从商、销售与创造收入，这是我独到的
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 能力。而我太太独到的商业技能却是观察细节的能力，她能立即辨识 出固定的规律或模式。当然，她也是一位非常优秀的母亲，非常热衷 于儿女们的教育。我们的伙伴关系非常成功，因为双方都为对方贡献 出了自己独特的能力。 也许你无权掌控团队成员是否能充分发挥他的长处，但是你绝对 可以掌控自己与哪些人为伍。 你周遭是否充满不断抱怨自己工作的人？你的工作环境是不是充 斥着根本不喜欢自己的工作，但是为了领那份薪水一直忍气吞声的职 员？在这种情况下，大家只会彼此耗损能量，而且永远无法尝到胜利 的滋味。我们要把自己放在一个大家互相“积极抢着完成任务”的环 境中，因为在这个环境中，每个人都在从事自己最擅长的工作热衷 研究的人在分析数据，创意人才在发挥创意，热爱销售的人在从事业 务工作，等等。如果你身边充满这些人，你的能量将会不断地获得提 升。 设限与制约 打造团队所面临的最大问题就是，一般人根本没有学过如何以团 队的方式进行分工合作。在学校中，我们被塑造成独力完成工作的模 式；而在课堂中，通力合作又会被视为作弊。 当你在求学阶段，你记不记得要依照分配曲线来打分数？只要是 成绩最高的同学，不管他真正的分数是多少，都会得到“优”的评价
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 第三章与你为伍的人决定你的财富与成功（6） 如果某次考试大家都考砸了，这种计算成绩的方法也不坏，对吧？ 但是成绩最高的这位同学，其实是牺牲了其他同学，以其他同学为代 价，才获得这样的评价的。 我们从小就被告诫不可以找同学帮忙做功课，因为这种行为会被 看成是作弊。至于有谁看过我们所写的报告，当然只有老师啰！因此， 除了老师的意见之外，我们从来没有从其他地方获得其他评语，也不 知道自己所写的报告是否能真正引起人们的兴趣。同学之间也不会有 谁愿意去协助他人进步或是更上一层楼。事实上，如果按照分配曲线 的方式来打分数，你就会期待别人最好考砸了，而在这种方式之下， 根本就无法倡导协力合作的精神。 然后我们进入社会，走进职场。也许你跟我有着相似的经验：老 板告诉你要做什么，你照做就行，你不用质疑什么，你也不要希望其 他同事会配合你完成工作。如果你无法如期完成工作，就会面临被开 除的命运。没有人会来帮助你完成工作，就算你开口求助，或许人家 还会质疑你从一开始根本就不胜任目前的工作。 想想看，你是否遇到过上述的情形？ 你还记不记得曾有一句老生常谈：想要把事情做对，最好就是自 己动手做。请你试想：如果团队中有一群人都是以这种观念为出发点
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 来做事，那究竟会发生什么情形？ 绝大多数人并没有以团队进行工作的能力，想要改变他们原有的 心态也真的很不容易，老是担忧队友是否会让自己失望，或者担心万 一发生状况，又该如何面对他们。这种想法简直就是浪费生命。 《爱比琳镇之矛盾》（TheAbileneParadox）一书的作者，也就是乔 治华盛顿大学管理科学教授杰瑞·哈维博士（DrJerryBHarvey）。他 对“背叛”所下的定义为：面对别人的求助而不予以回应的行为。这 是为什么？因为当你只顾着自己的时候，你就已经危及整个团队的利 益了。以你一个人的能力所创造的结果绝对无法超越一个卓越团队所 创造的结果。如果你不全力支持队友，整个团队就会面临失败的命运， 而这就叫做背叛！ 加入一个拥有一套严格荣誉典章的团队，就能让人摆脱自己不团 结的制约行为，同时也能帮助你成为一位更杰出的队员。 和睦相处 想要产生有效率的合作模式，团队中所有的成员必须能够进行良 好的沟通。在此，我指出四种增进团队内部默契与亲和力的要素。 所有成员必须由衷认同团队使命，同时从心底真正关怀其他队友 这不是光用嘴巴说说就行的。在团队或家庭之中，假如你想让他 人帮助你和了解你，最好的方式就是从心底关怀这些人。你应该听过 这句话：己所不欲，勿施于人。虽然我并非百分之百赞同这一句话，
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 但我相信它有一定的道理，因为有许多人都不愿意好好对待自己！你 不一定要爱他们，但哪怕是由衷的关怀也好。最简单的方式就是不断 赞扬或认同对方所做出的努力，哪怕是最微小的成就也行，偶尔来上 一句简单的称赞“谢谢你”、“做得好”、“太棒了”等就行（如果你脑 袋中有对这种做法感到很不舒服的小声音，那你真得下一番工夫改正 才行）。如果你想在自己的人生中创造财富与和谐，那么根据互惠定 律，你必须有意愿先付出才行。而这就是自由职业者和企业家之间最 大的差别。 大家必须有共识：必须能用他人的说话方式及语言来沟通 跟队友进行沟通时，我们应该尽可能地从他们身上所发生的事情 着手，而不是发泄自己的想法。应答时，我们不要执著于他们所讲的 内容，而是要回应他们心中正在想的事情。这其中有着极大的差别。 你有没有注意到人们经常说一套做一套？你可以就此说出自己认为 对方正在想什么（而不是说什么）来避免这种情况发生。你要让对方知 道你想要了解他，也有倾听他诉说的意愿。这么一来，你所做的沟通 就会更有意义，毕竟每个人都想要谈论自己的经验与看法。你有没有 遇到过这种情况，就是当你度假回来遇到朋 第三章与你为伍的人决定你的财富与成功（7） 友，虽然他会问你假期过得怎么样，但是不到两分钟，他就开始滔滔
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 不绝地讲他以前度假的经验了。 你可千万不要犯这种毛病！记得闭上嘴巴，专注聆听就好。如果 你愿意进入对方的世界，并且敞开心胸仔细聆听，你将会非常惊讶对 方所做出的回应。 能精确、清楚、简单扼要地表达自己想说的话 有关这一点非常重要，也就是直接讲重点，够明确了吧。 要求别人或自己重复他人所说过的内容。也要求别人重复自己刚 刚所说的话，借此检查对方是否真的在听（反之亦然） 你想表达的意思，并不一定是对方都能听进去的，反之亦然。所 以，我们可以将自己所听到的意思重复一遍，以向对方进行确认。我 很清楚自己曾经不止一次误解对方的意思。那么你呢？有时候家中所 发生的不愉快、商场上的变卦，或者错失大好机会等，往往不是因为 犯小人，而是纯粹因为双方发生误解而已。 确保团队拥有最佳沟通状况的因素： 1在进行任何沟通时，记得展现出对团队和成员的关怀 2用他人的说话方式以及使用的语言来沟通 3说话简单扼要、清楚明确，并且要挑重点说 4重复刚才沟通的内容，以进行确认
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 一群人在一起工作，并不表示他们就是一个团队。因为，一个团 队有许多因素必须要具备，比如你想要达到什么样的目标，为了达到 这个目标你必须建立什么样的典章，或者你必须要求大家遵守什么样 的行为，团队成员必须拥有什么样的心态、能力和独特才能，等等。 而每个人原本各自拥有的又是什么样的制约与限制。我习惯把这些通 称为“结果模式”。 结果 行为 态度 制约、才华和独特能力 结果模式示意图 因为彼此之间不断的交互作用，这四项要素才会互相产生关联， 互为因果关系。你获得的结果都是由你的行为、态度和制约来决定的。 任何事业，它真正的核心其实都可用这个模式来解释，而这同时也是 追求家庭和事业（甚至是个人）成功的重心。 我曾经请教过我的客户德意志银行，我问他们从我的课程当中所 获得的最大收获是什么，结果他们说是上面的这个“结果模式”。他 们说：我们学到的是，如果你只把注意力放在结果上，往往为时已晚！
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 没有任何人因为只吃了一块巧克力蛋糕，体重就会超重！接着他们又 说：因为这个模式的关系，个人跟团队之间的互动确实与以前大不相 同。他们不再光看结果，而是从各种报告中直接检视团队成员的态度、 活动和行为。他们还发现如果能及时发现问题，并且依据这些模式（行 为、态度、制约）来进行辅导，团队将更加容易获得成功。 团队提示： 结果永远都是由行为、心态和限制所决定的。如果你的注意力只 放在结果上，那一切就太晚了。 现在，你要扪心自问，你是否够格加入自己的团队？你会选择自 己吗？你会选择自己周遭的亲朋好友吗？如果能让你从头开始、全新 出发，你还会选择与同一群人为伍吗？如果你的答案是否定的，我建 议你先拟定一份荣誉典章，并给自己一个选择的机会。不提高自我要 求的标准，你就得去找新的团队。因为不这么做，你的团队迟早会面 临分崩离析的命运。如果你的答案是肯定的，那你们就拥有必胜团队 的底子。你当然可以完全靠自己来完成，但是你终究还是需要充满正 面能量和拥有获胜决心的团队来支持你。他们偶尔会来骂骂你、鞭策 你，这样彼此之间可以不断予以指正。同时，凭借荣誉典章，大家才 能更加紧密地凝聚在一起。 那么紧接着，就让我们来谈谈如何建立自己的一套荣誉典章。 团队练习
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 1讨论你在面临压力的情况下会有哪些违反团队精神的信念浮 现，这些信念可能会对你产生什么样的影响。 2列举出你希望新进的队友拥有哪些人格特质。如果你打算为自 己的事业创建梦幻队伍，在暂不考虑资金问题之下，你想找哪些人？ 立即去找他们，或者联络拥有相同才华、态度和能力的人才。 3把“结果模式” 第三章与你为伍的人决定你的财富与成功（8） 做成大张海报悬挂在所有团队成员都能看得见的地方，并且经常 利用它来强调自己想要获得的结果。 4整个团队一起或几个人私下分享彼此认为对方拥有什么样的独 特才华或能力。这时，绝对不要讨论对方的弱点，聆听时也不要做任 何回应，随时留意自己脑海中的小声音在说些什么。凭借认可对方来 表示自己确实听到对方的谈话内容，而且绝对不反驳。此外，在家里 也要进行同样的练习。 5从现在起，对自己的沟通结果负完全责任。例如制作一份海报， 并在上面写道：我怎样沟通，就会得到怎样的结果！ 第四章建立一套能激发潜能的荣誉典章（1） 很明显，如果想要在既有团队之中建立典章，你就必须先彻底弄清楚 谁真的属于自己的团队，你们才能坐下来一起创造荣誉典章。也正是
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 因为典章是由整个团队一起建立并且获得大家认同的，所以在未来面 临挑战与压力时，它才能将整个团队紧紧凝聚在一起。 如果你是从头开始，那么在尚未组成团队之前，你就必须先把自 己的典章弄清楚。这样你就能开始吸引那些倾向于认同你典章的人。 只是很不幸，人们通常要到面临压力之时才会发觉团队中哪些才 是自己人。而一旦等到那个时候，进行沟通往往为时已晚。这就是要 事先制定标准和规则的原因。一旦架构清楚，无论是在顺境还是逆境， 每个人都能了解如何相互对待。 这些规则包含专业、团队精神、诚信、沟通等，你必须要先决定 自己想要展现的绩效，当典章越严谨，绩效就会越高。 无论是运动、人际关系，还是财富等领域，也都有着一种共通性 的原则，而这也是“公差越小，绩效就越高”的原因。在此，请容我 打个比方： 我进入高中所获得的第一台汽车，是1963年的雪佛兰（ChevyNova） 敞篷车。那台车子的最高时速约每小时八十公里，而且还是在下坡状 态才能达到。我虽然很爱那台车