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提高员工的积极性，增强员工的自信心。每个人的成长、成功，都需要赞美，赞美就是给员工机会锻炼以及证明自己的实力。在员工每一天的工作、生活中，一个温暖的言行，一束期待的目光，一句激励的评语，都会极大地激发员工的上进心，甚至可能会改变一个员工对工作、对人生的态度。在赞美的作用下，员工能够更加清楚地认识到自己的潜力，不断发展出各种新能力，为你的企业创造更好的效益。
怎样赞美他人，也是讲究原则的，不得当的赞美反而会引起他人的不快与误解，所以，在你准备去赞美他人时，一定要遵循以下的原则：
1。要有真实的情感体验。这种情感体验包括对对方的情感感受和自己的真实情感体验，要有发自内心的真情实感，这样的赞美才不会给人虚假和牵强的感觉。带有情感体验的赞美不仅能体现人际交往中良好的互动关系，还能表达出自己内心的畅美感受，对方也能够感受到你对他真切的关怀！
2。要符合当时的特定场景。通常在此情此景之时，只需说一句就够了。
3。用词要得当。关注对方的身心状态是很重要的一个过程，假如对方恰逢情绪极度低落，或者有其他很不开心的事情，过分的赞美就会让对方感觉不真实，因此必定要注重对方的真实感受。
4。“凭你自己的感觉”是一个好方法，人人都有灵敏的感觉，也能同时感受到对方的感觉。要相信自己的感觉，恰当地把这种感觉运用在赞美中。假如我们既了解自己的内心世界，又懂得经常去赞美他人，那么我们的人际交往一定会越来越顺畅和美。
靳羽西：生命因你而不同
每时每刻都是黑发红唇，每时每刻都是春风满面，这个事业成功的女人，人们都非常亲切地叫她“羽西”。羽西喜爱红色——中国红，虽然早在1973年就已移居美国，成为一名很多人羡慕不已的美籍华人，可是羽西的心却依然是炽热的中国心，她用自己熊熊燃烧的激情与奔涌的智慧，用女人的卓然感性与执著，在中国与世界之间，架设起一座相互沟通、了解和友谊的桥梁。
因为在沟通东西方文化方面作出了杰出的贡献，靳羽西荣获包括联合国和美国国会在内的各组织机构颁发的二十多个含金量极高的奖项。其中既有极其珍稀的“终生成就奖”、“杰出妇女奖”，又有深受各界精英渴慕的“特别成就奖”、“友好大使奖”、“突出人才奖”、“国际媒介交流奖”等等。在世人的眼里，羽西是个难得一遇的不凡女人，而在羽西的眼中，世界亦可以成为一个和睦友好的大家庭。
沟通，请不要“太中国化”
“沟通”是羽西人生中最为重要的事业和使命，她一辈子都是从事与沟通有关的事情，她所做的电视节目、化妆品以及她的书，都旨在中西方文化交流之间架设起坚固而多渠道的桥梁，促进双方文化和价值的互动与交融。因此羽西至今被各界称为是最善于沟通的女人，可哪怕是天才，也需要始终保持一颗热爱学习的心，真正成为一个善于沟通的人且被世人普遍认可，一朝一夕必定难以企及。羽西觉得，交流的好与坏充分显现着一个人对语言的驾驭能力，而假使你想成为一个影响世界的国际人，语言就颇为重要了。
＇32＇赞美他人成就自己（3）
我们都懂得，英语是全世界使用得最广泛的语言，它是沟通世界的通用而便利的工具。不过羽西也想对许多国际友人说，如今中国在世界舞台上的影响力迅速增强，中文也正成为一种流行的语言，倘若你想在中国做好生意，学习和运用中文跟人交流，也是一项基本的必要技能。
精通了中英文的羽西远远没有满足于此两种语言，她一直在繁忙中挤出时间坚持学习更多的语言，最近她正在努力学习西班牙语，从音乐、电影和书中学习，从中带给自己不尽的学习乐趣，并且不断获得显著进步。她说：“倘若你想要沟通，一定要先明白自己要说什么，要下很大的功夫学习，精通某些具体的方面。最差劲的沟通就是无知，这也是我为何要坚持学习很多知识的缘故。几乎所有著名的政治家都是最擅长沟通的伟大交流者，他们很容易就可以跟任何人谈话与接近，从而极其有效地传递自己的思想并且影响很多人。”
要做到良好顺畅的沟通，最核心的一点就是要清晰地传递信息。回到中国的时候，很多次在公众场合讲话，助理都会善意地提醒羽西，这个不可以说，那个不可以说，羽西经常为此烦恼：“跟我们中国人说话，不少时候他表面的意思与实际意思是不同的，有时甚至是相反的，他通常是拐着弯说的，需要你猜测隐藏在背后的真实意思。”你可以认为我们中国人说话的方式很含蓄，我们自己国内的人也许很容易理解，然而外国人却很难弄清楚这种含蓄，所以会导致很多不必要的误会。事实上，沟通还是直接一点比较好，越清晰明确的表达，沟通才会越顺畅如意。
因此羽西提倡的做法是：在沟通时，请不要太中国化，不应有太多含蓄，不妨直接告诉别人自己的想法。羽西认为，或许自己的话有些时候听起来会比较严厉，可是惟有告诉对方自己准确的意图，才是真的能够最有效地帮助到他的，常说的“忠言逆耳”正是这个意思。
沟通，做懂礼仪的人
作为一个扬名海内外的中国杰出女性，羽西开创了很多个第一：第一个自主致力于把中国介绍给整个世界，第一个创立国际化妆品牌……等等。
上世纪70年代末，还没有人把东方主动介绍给西方，而这个身着红衣，梳着黑色童花头的中国女子第一次不遗余力、全方位地把东方的风土人情、商业、政治、旅游、文化通过电视，生动鲜活地展现给西方的广大观众。这个节目在PBS上一直持续地播放了12年，最后的两年在Discovery频道播出。由于原先从没有人亲自从事过这个工作，就美国观众而言，这是极为新鲜的事情，因此在那个时候的美国传媒界，“靳羽西”这个中国人的名字红极一时，路人皆知。
当世界已开始把目光转向中国，从而逐步认识中国之后，中国也同样需要关注和了解世界。因此，羽西做完了《看东方》，又着手做《看世界》。羽西晓得，东西方的差异会永远存在，绝对充分和完美的沟通是不可能做到的，总会出现各种问题，可重要的在于求得彼此理解，这是她开办电视节目和写书的最初始愿望。
“理解”的起始点就是学会“为别人着想”，良好的家庭条件加上多年的自我修炼，羽西渐渐发觉有效友善的沟通是建立在文化、品位、修养的基础之上的，而所有这些，都要先从礼仪开始做起。“一切礼仪的出发点都是‘为别人着想’，也就是说，任何懂礼仪的人，必定是善于从他人角度考虑问题，尽可能不给别人增添麻烦，尊重他人空间，尽量避免打扰别人的人。”对于礼仪，羽西有说不完的独到见解，“好为人师”的她正在埋头书写关于礼仪的书，以期借此帮助人们精心打造属于自己的魅力。从《亚洲妇女美容指南》到最近完成的新作《中国绅士》，羽西已经整整写了5本书，每一本都畅销国内外。
这是羽西的爱好，她乐此不疲。谁能说世界上只有“英国绅士”？中国男人也一样可以是有风度、有品位、有修养的现代绅士，我们期盼更多的人能领略到中国绅士的魅力。
＇33＇沟通，在男人与女人之间
羽西一直都是那么忙碌，总停不下奔波的脚步。她为其他人做了这么多事，是否曾想过自己呢？答案无疑是肯定的。家庭在羽西心中始终无比重要，她从最初那位男人的一句“羽西啊，你天天如此忙，我可以帮你吗？”到幸福的婚姻，再到20年后的各奔前程，这期间许许多多挥之不去的往事，让羽西不能释怀的是琢磨不透的感情，而让羽西最难以割舍的是事业。
这么一位致力于沟通人们心灵的女人，在她眼里，跟爱人沟通要远比跟世界沟通更难更复杂。男人与女人永远都会有问题，毕竟DNA不同。最理想的情形是：一个男人与一个女人，他们有着一样的人生理想、财富目标、兴趣爱好，因而有说不完的共同语言；反之，则必然产生较大的问题。
就女人而言，嫁一个好丈夫和拥有成功的事业都是一种值得骄傲的幸福，最重要的是你的个人选择。最值得认真思考的是：你满足于现有状态吗？倘若你嫁了一个好老公，你却不感到满足，那你怎么会快乐呢？当然更谈不上幸福。因此羽西常说，知足才是最大的快乐，这条定律适合每一个人。
羽西有意识地让自己时刻保持着快乐的心态，尽情享受工作中带来的美好乐趣。有些时候，她也很想停下来休息一段较长的时间，可没过多久她就又开始牵念那种忙碌。她说：“生命时时刻刻都充满着挑战，可是你要笑着面对，才会拥有成功和快乐。”
＇34＇女人的成功资本（1）
任何普普通通的女人，绝不是缺乏潜能，而是不相信自己有潜能，经受一两次挫折，就总是怀疑自己不够聪明，反复强化“自己是女人，没有男人聪明”的意念。时间久了，认为自己不如男人的想法越来越固化，形成思维惯性，一事当前首先就认为自己做不好，潜能当然被埋没了。
你有男人没有的成功优势
不管是男人还是女人，都蕴藏着巨大的潜能。令人遗憾的是，许多女人却不相信自己跟男人一样拥有巨大潜能，这是众多女人思维上固有的最大误区。而每一个事业有成的女人，她们一个显著的共同点，就是不断积极挖掘自己的潜能。
反之，任何普普通通的女人，绝不是缺乏潜能，而是不相信自己有潜能，经受一两次挫折，就总是怀疑自己不够聪明，反复强化“自己是女人，没有男人聪明”的意念。时间久了，认为自己不如男人的想法越来越固化，形成思维惯性，一事当前首先就认为自己做不好，潜能当然被埋没了。
一只凶猛的鳄鱼，把一个孩子咬到了张大的嘴巴里。孩子的母亲在顷刻间，忘掉了一切，一把抓住鳄鱼的嘴，大吼一声：“孩子快跑出来吧！”巨大的声音和突如其来的超常力量，使鳄鱼在震惊中猛然张开嘴，孩子得救了。一位柔弱的妇女，为了挽救自己的亲生骨肉，在关键时刻竟然可以产生如此不可思议的神奇力量——这就是惊天地，泣鬼神的潜能！
人的潜能仿佛地下的煤矿、油矿，假如自己不相信地下有矿，只是着眼于砍伐浅浅地表的柴草，必定会感到资源贫乏，柴草越砍越枯竭。倘若坚信自己大脑深处隐潜着巨大的资源，并立足于往深处大力开采，那一定会有无限丰富的潜能滚滚涌来的感觉。
所有的人都应该坚信自己有巨大的潜能，任何人都确实有无比巨大的潜能。
可以说，在这个世界上，我们每一个人都具有超强的非凡能力，我们能够获得的成就永远超出我们的想象。因此，任何时候都不要看低自己的能力。不少人自认为女人天生能力比男人弱，其实根本不是这样。在过去的几十年时间里，科学研究已涉足探讨女人优势的领域。所有女人都能够证明自己在某些事情或领域里比男人强。
语言能力比男人强
美国加州大学心理学教授哈尔彭的研究表明，从总体来看，女人在语言应用的各方面都比男人强。这种语言应用的性别差异在早期表现为女孩会说话比男孩早，使用词汇量比男孩更多，且会组成更为复杂和灵巧多变的语句。美国国家统计数据说明女人在阅读和写作词汇上的优势可持续到成年。一部分研究人员还发现，女人在学习外语方面比男人接受速度更快，也更为灵巧和熟练。
手脚灵活
美国西恩塔里奥大学心理学家凯莫拉说，女人在从事精细手工工作方面远远胜过男人。在包括木桩板测试（要求尽可能快地把许多小木桩分别插入许多小孔中）在内的一系列涉及速度、精确与小动作的研究中，女人都是明显强于男人。
感觉灵敏
美国宾州大学嗅觉和味觉研究中心的理查德？多蒂的一项专题研究表明，女人的嗅觉和味觉均明显地比男人更为灵敏。女人可以发现并辨别更淡弱的气味。女人的听觉灵敏度也超过男人。女人的听觉随年龄增加而减退的速度大大慢于男人。
社会交际能力比男人强
波士顿东北大学心理学教授米加斯？海尔证实，女人比男人更善于微笑、直视对方或与别人更近地坐在一块或站在一起。对公众聚会录像带进行的20次研究表明，以上各方面的差别极为明显。女医生绝大多数都比男医生更擅长微笑应诊。女人通常较少打断别人的谈话，且更易于对别人的笑话和幽默表现出赞许或愉悦。女人在交往中就算与对方持有不同看法也会委婉、恰当地表达自己的异议。女人的面部表情变化也比男人更生动丰富，更具有表现力。
＇35＇女人的成功资本（2）
女人原本就不比男人差，只是由于过去固有的陈腐观念，使太多的女人倾向于认为自己的能力不如男人。
格力空调老总董明珠认为，自己在职场上的成功跟能力有关，其中女人特有的细腻让她在解决问题时更具有针对性，更容易快速准确地解决难题。她认为，这应该算是女人所天生具有的强项。
此外，这种细腻还能够帮助她时常发现一些男同事容易忽略的问题。因此，她认为，女人倘若具有了一定的能力，同时再善于运用自己细腻的特性，通常会比男人更容易把工作完成好。
人力资源管理专家指出，现在职场中大多数的白领女士们遇到困难时，不撒娇，不怯懦，带着诚实、热忱、责任心去解决问题。而男人们也已不再时时处处给女士们留情面，男女之间真正表现出一种平等相待的关系。不管在男人或者女人眼里，她或者他，都是对手、同事、战友，谁也没有比谁更有特权，或更有优势，每一个人都在同一起跑线上争夺业绩，都相信“成者王侯败者寇”。
在如今以能力论成败的大环境中，女人千万不该自认为女人就比男人差，你完全有能力比男人做得更精彩。
＇36＇职场成功女性的六大特质
女性要想创造突出业绩，除了固有的专业能力之外，还需要练就其他多项特质，这样一来，才更有可能在男性众多的事业体系中突围而出。所以，时刻学习与培养企图心和自信心，是对所有女性的首要要求。
职场即战场。如果你想要得到晋升，与之伴随的竞争和搏击就不可免除，此时，你惟一最可依靠的就是自己的坚强意志。切勿常常觉得自己很可怜，装柔弱或轻易落泪，那只会破坏你坚强的新女性形象，职场中女性如果甘愿摆出弱者姿态，就已经注定与晋升绝缘。请你从重建“企图心”和“自信心”开始，学会正确得当地评估自己，是职业女性走向成功的第一步！
在今天竞争激烈的职场上，女性假如想要获得成功，很多时候除了一定要比男性付出更多的辛劳之外，据有关专家研究发现，在职场上担任要职的女性，总是具备不少共同的特征：
对自己的定位清晰
女性若要在职场上担任要职，一定是很早就已经怀着“我要在职场闯出一番不凡业绩”的决心。她们完全摈弃“等哪一天出现一个白马王子救我脱离苦海”的天真想法。她们明白，在职场上为自己定下什么样的目标，常常结果就会怎样。例如，为自己定下“要在几年内成为主管”的目标，并且有计划地去实现这个过程中一定要实现的小目标，如此自然会拥有成功的机会。相反，若是一点具体目标也没有，成功就不会从天而降。
勇于提出要求
千万别以为，你的主管总是很主动地关注你的需求，总会替你设想，替你规划升迁之路。事实上，一个部门中人数如此之多，主管无法顾及所有人的需求。假如你有很强的企图心，最好自己主动向主管提出来。除了直接向主管反映你在工作上发展的期望，还可以用一些别的方式让主管察觉到你的强烈企图心。比如，部门开会时，成功女性从早期就已经有意坐在“参与度高”的前段座位上，而且积极地发言、提出有建设性的见解。
敢于踊跃发言
在不少以男性占多数的职场中，女性的意见常常会被淹没，成为“没有声音的人”。女性应该坚信，自己绝对拥有发表意见的权利。成功女性发言之前都有所准备，条理清晰地陈述意见，而且言之有物，自然就能表现出权威感，也较容易在同事中最快凸显出来。
善于推销自己
在职场中，自我推销是一项绝对必要的能力。在众多同事中，怎样使老板发现你的企图心和专业能力，需要采取一些主动的行为。成功女性哪怕主管不作要求，也自觉定期向主管报告工作进展情况。
此外，在其他同事习惯性地躲着老板时，她们会自动找老板攀谈，给老板留下积极、正面的好印象。
懂得边做边学
跟男性比较，女性通常容易退缩，对于不曾做过的工作，一般会显得迟疑不前，因此而错过不少表现自己的机会。而成功女性总想抓住每一个能够表现自己的机会。她们懂得，对一件工作就算不能完全马上知晓，也还是可以边做边学的，而且要充满信心上场接受挑战。哪怕做错，也能获得宝贵的经验。比如，一旦上司要给你升任主管的机会，有潜力成功的职场女性绝不会以“我没当过主管”为理由而退缩。在职场中顺势而为、灵活应变，也是能否早日获得成功的关键因素之一。
要求授权、担当责任
在职场上，老板最喜爱的员工，是可以放心授权的“将才”，而不是畏缩胆怯、不敢担起大任的小兵。女性假如能够“主动”请求上司授权，接手别人不敢做的工作，必定可以得到更多充分表现的机会。譬如，你可以勇敢接下大家都感到棘手的项目，通过这些工作的锻炼和洗礼，累积难得的职场经历，并且激发自己的超常潜能。
最后，在职场上真正获得成功的女性，不会一天到晚都紧绷着一张苦瓜脸。也不会焦躁不安地走来走去，不让别人有理由批评她“情绪化”。越来越多的职场女性乐意学习职场的政治学，学会怎样伪装心情与搏击。因此，无论你多努力、多累，或多生气……“保持笑脸、放轻松”确实是职场女性一定要掌握的功课。
＇37＇“野心”是女人成功的基础（1）
倘若你说一个人有“野心”，那就表明这个人占有欲很强，似乎要抢走别�