按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
飧鋈说幕耙醋盘 庇只蛘呤恰罢飧鋈说幕暗么蜃耪劭厶 �
3.它会让人对你增加猜忌。本来人就疑心重重,要是再面对一个爱撒谎的人,就更要注意:这个人是什么目的?有什么企图?即使你说的是很正经的事,也常不被人重视或被误解。
4.撒谎的人劳心劳力、辛苦异常。这种人通常都费心费力地在“算计”、“折磨”、“对付”别人,时时考虑为自己圆谎,时时担心自己的撒谎被揭穿而真相大白,实在是痛苦!
正如前文所言,撒谎最终是要露出原形的,所谓“欲盖弥彰”,撒谎者瞒得了一时,瞒不了一世,最终都是搬起石头砸自己的脚。《红楼梦》上的“偷梁换柱”一时看起来是个妙招,但最终还是个昏招!
所以,诚实是通向成功的最佳选择。前苏联著名英雄奥列格的母亲柯歇娃娅在《我的儿子》中说:“我努力培养奥列格成为忠诚老实的人,以自觉的态度对待真理和谎言。我对儿子说:‘我对你的错误是永远会原谅的,但是不老实——我是任何时候都不原谅的。’”
诚实是谎言的天敌。不被拆穿的唯一诀窍即永远正直、诚实。
克制自己企图说谎的欲望,靠坚强的意志力或者转移自己的注意力。
克服自己说谎的不良习惯。可以让你的父母、朋友、爱人来督促你、监督你,你在严密的监控下会一步步克服这个坏习惯的。
□ 吹牛要拿捏好分寸
有一则笑话:三个人在一块吹牛,甲说:“我一伸手就可以够着天。”乙不甘示弱地说:“我一抬头就可以碰着天。”丙沉吟着说:“我可不得了,一开口说话,上嘴唇顶着天,下嘴唇挨着地。”于是甲、乙问丙:“兄弟,那你的脸呢?”丙说:“吹牛的人就不要脸。”
这就是社会上老百姓对那些爱自吹自擂的人的看法:没有人喜欢吹牛皮的人。
虽然吹牛皮不是一个好的性格特点,可社会中却到处是吹牛的人。每个人多多少少都有些自吹自擂的癖好,好像不吹一吹,别人就看不起,自己心里那种痒痒无法止息,直至吹牛变成一种令人讨厌的习惯。
自吹自擂也许一时一事一地可能会捞到好处,蒙别人一把,满足自己一下,可从长远来看,若养成信口开河、自吹自擂的习惯,那你必定招致周围人的讨厌,影响你事业的成功、做人的完美。
1.自吹自擂败坏自己的人格形象
你能想像你是这样的人么:某某的话不能信,十句有八句半是吹牛皮的,还有一句半是不兑现的。你在人们心目中是这样的印象,谁还会跟你合作、做你的朋友、相信你呢?
自吹自擂不但被人嘲笑挖苦,也破坏自己的形象。你在那儿吹得天花乱坠,唾沫星子四溅,可周围的听众要么打哈哈,要么揭破你的牛皮,要么在那儿取笑你,要么干脆走开。你这样的人在那些正经人的眼中,无异于人生舞台上的跳梁小丑,丑态百出,愚不可及。
2.自吹自擂给自己招事,惹麻烦
某男,在酒桌上多喝了几杯,便开始吹嘘自己如何如何有能耐,简直有通天的本事,似乎无所不能。几位朋友说起生意上或事业上的难处,这位老兄便拍胸脯、打包票说:“好说好说,事全包在老兄身上。”待酒一醒,才发觉他摊上了麻烦,自己根本没有能力帮人办事,也许找人能办事,可也得大费周折,求爷爷告奶奶。这牛吹的,把自己都给难住了。帮不上忙,朋友面前多没面子,可真要帮忙,还确实是力不从心,强人所难,真是尴尬。
既然自吹自擂对自己毫无好处,那为什么还有这么多人乐此不疲呢?究其原因主要有以下几方面。
1.缺乏自信心
有些人老怕别人看不起自己,所以借助吹牛来掩饰自己的贫乏,抬高自己,好让人刮目相看,可一旦自吹自擂真相大白,人们会更看不起他。
2.虚荣心
很多人在那儿天花乱坠地吹牛纯粹是为了满足自己的虚荣心,吹来吹去无非是面子问题。
3.客观环境
现在我们周围吹牛的人越来越多,仿佛要成功就必须在那儿自吹自擂,必须学会夸夸其谈。客观环境要求人人都会表现、自夸、炫耀,而沉默的人被认为不合乎时代,所以人人都开始吹牛皮,连小小的孩童也不例外。
自吹自擂是在现实中常见的通病。一般来说,在社交场合,牛皮不可一点也不吹,有时候吹牛是一种策略,是一种进退之间的攻势或守势,这就要求把握好分寸和力度,并且需要学习有关技巧。
1.吹牛皮别撑破
有时候,为了活跃交际场合的气氛,给大家助兴,开开玩笑吹吹牛,也没什么了不起,大家一笑置之,并不往心里去。记住,自吹自擂要适度,别吹得太大,如果你吹到云山雾绕,驴头不对马嘴,油嘴滑舌时还卖弄才学,这就属于过度了。
2.吹牛别损面子
自吹自擂最好别伤你的面子,也别伤大家的面子。鲁迅先生有一则笑话:一个绅士有钱有势,人们都以能和他攀上话说而引以为荣。有一天一个爱吹牛皮的小瘪三跟别人吹牛说:“四大人和我讲过话了。”别人问他,“跟你说什么?”小瘪三回答说,“我站在他家门口,四大人出来了,对我说,滚开去!”
的确,吹牛本是为抬高自己,如果吹得不适当,吹得愚蠢,就反而有损自己形象,让你难以下得了台。
3.吹牛应高雅一些
有的人吹牛极其庸俗,比如捡黄色段子来吹。吹牛要有艺术性,文雅而有涵养,吹得低级庸俗就没水平、无价值、降低身份,贬损自己的人格魅力。
4.吹牛要讲求对象、场合
有些人吹牛不看对象、不分场合,比如面对一些正经、严肃的人吹,或者在一些重要的会议、谈判场合吹,这样往往是自取其辱、自讨没趣,真的是招人嫌了。
对于自吹自擂这种不良的性格特征,我们应尽力去克服。主要的办法即加强自己的知识面和经验,不要让无谓的虚荣心害了自己,只要你变得自信、自尊起来,你自然就不会再去自吹自擂。
给自己找一个感兴趣的事,将过多的精力都投入其中。自吹自擂大都出现在时间充裕、甚至无所事事的情况下,像办公室里喧嚣的吹牛声总是接连不断。你有了感兴趣的事,就会将注意力由吹嘘转移到爱好上面了。
□ 保持必要的沉默
沉默对于领导者来说,是处理企业人际关系的智慧要诀。适当地应用它,你将会得到意想不到的效果。沉默是金,懂得沉默也是一种能力。
不要以为一位面面俱到的领导,就是一位无微不至的好领导。你的唠唠叨叨、啰啰嗦嗦会使你周围的人变得异常紧张,人们会以为你没有把他们当作成年人,对他们自己的决断思考能力还表示怀疑。久而久之,你便会成为他们厌烦的对象与不愿意靠近的人。
言简意赅地表达你的看法,然后你就保持沉默,留一个宁静的空间给别人好好思考,一个意想不到的主意也许就因此诞生了。
在你批评别人时,适当的沉默可能起到此时无声胜有声的作用。通常来讲,当你批评他人时,那人一定情绪相当激动。他也许不但不虚心接受意见,而且还会反唇相讥,使出浑身解数为自己开脱。这时的你,最好就保持沉默吧。请相信,你的无言是对当事人的一种威慑。这既显示出了你宽广的胸怀与大度的品格,又使对方觉得自己始终是一个麻烦制造者,他的态度也会就此改变。
你的沉默并非是对错误的迁就,而是在提醒对方,冷静才是解决问题之道。在无声的战场上,越是带有强烈的情绪,越是会被周围的人判定为事端的挑起者。
沉默要诀是你的缓兵之计,也许你最不愿意看到的情形,就是别人之间的内部争执。争执的结果是将和谐的人际关系搞得一团糟,谁还能安心专注于做事呢?
适当保持沉默吧,在争执的双方失去了精神上的亢奋、精疲力竭之后,再发表你的意见。请记住头脑发热时的人只想向外发散热量,哪儿会再去接受别人的善言呢?
你的沉默使矛盾冲突趋于缓和,当人们争辩得不可开交时,看到他们身边有这样一位静静的旁观者,他们也许会后悔于那丑态百出的激烈交锋。
搬弄是非的人似乎在哪里都能找到生存的环境,也许在你的企业中也存在着一小撮喜欢打小报告的人,对待他们,最好的办法就是保持沉默。
沉默并不是对搬弄是非者的纵容,在一定程度上它制止了是非的蔓延。那些人事秘书们最爱做的就是向像你这样有一定影响力的听众汇报某某今天说了什么,做了什么,甚至于为什么这样做都会给你分析得头头是道。一旦你对此发生了兴趣,进而刨根问底,这些人事秘书们会立刻觉得自己的第二职业得到了领导的承认与赏识,他们便会更加肆无忌惮起来,是非被闹得满城风雨,企业的人际关系被搅得一塌糊涂。
让那些爱嚼舌头的人从你身边索然无味地走开,你的沉默会让他们觉得特别的无趣,在咬了他们自己的舌头之后,是非也就失去了传播的源头。
记住吧,适当沉默是你处理企业人际关系的无声武器,也体现了你处理问题的能力。
□ 管住自己的嘴巴
提起“精工”手表,可以说无人不知、无人不晓。本田精工差不多独占了日本手表零配件的供应市场,但是“本田精工”的总经理本田秀即使在今天接受采访时,仍是小心翼翼,劈头就说:“千万别这么讲,干我们这一行,嘴巴守紧一点儿,比什么都重要。”
第二次世界大战后,日本手表行业受到大规模经济不景气的影响,其中以下游手工业者集中地的长野县郭诹访一带,遭受的直接冲击最大。然而现在诹访一带的企业,却出乎意料地稳固,有人说这与诹访人的守口成性有关。诹访一带素有“东洋瑞士”之称,当地技术最进步、收益也最丰硕的“本田精工”,就是最具备这种诹访气质的企业团体。
“不轻露口风”在商场上是极重要的大事。本田秀曾斩钉截铁地说过以下一番话,“我们的工厂一向不给人看。一方面,只要是专家,看了马上就会知道厂中诀窍;另一方面,保密也是我们能提供给买主的一个销售特点。”因此,向“本田精工”采购零件的买主,都不必担心会在零件采购单上,泄露了他们自己正在制造什么新产品的秘密。这就是本田秀做生意成功的诀窍——言多必失、不轻露口风。
生意人在外面跟人谈生意,最忌讳的就是说话时嘴边没有把门的,什么都说。其实,中国古代早就有“逢人只说三分话,未可全抛一片心”的教导。战国时期的著名思想家韩非子更是在《说难》一文中指出:“周泽未济,而语之极,如此者身危。”
很多人总觉得只要自己光明磊落,便凡事无不可对人言,但假如对方是个小人时,你的三分话已经显得太多了。在生意场上如果彼此间的关系一般,你却跟人家谈得很深,这就显示你自己没有知人之明。若是你的话题涉及对方本人,但他与你根本就不熟悉,你却硬跟别人说一些纯属私人的事情,就显得唐突冒昧。再说,如果谈话本身涉及商业机密,因为你一时的“畅所欲言”,便将自己的底牌一股脑地兜售给对方,岂不是太过愚蠢了吗?实际上,在生意场上,与一般的客户交谈,三分话已经是太多了。
另外,任何人都有自己不愿让人知道的隐私,因此在谈话时千万不要追根问底、探听别人的隐私,这是生意人最忌讳的事。虽说好奇心人皆有之,但此时最好还是将你的好奇心收起来。
生意人在与客户谈判时必须注意,即使是一个很好的话题,说时也要适可而止,不可拖延下去,否则会令人疲倦。说完一个话题之后,若不能引起对方发言,而必须仍由你支持局面时,就要另找新鲜话题,如此才能把对方的兴趣维持下去。在谈话当中,对方的发言机会虽为你所操纵,但你必须时常找机会诱导对方说话,像说到某一件事时可征求他对该事的看法,或在某种情形时请他讲述自己的经验等,使对方不致只听不说,才不失为一个善于说话的人。话题转了两三次,而对方仍无将发言机会接过去的意思,或没有做主动发言的表示时,你应该设法把这个谈话结束。即使你精神还好,也应让别人休息休息了。
因此,与生意伙伴交往应酬时,假如人家根本就没有谈兴,你一定要知趣地及时刹车。即使在所谈的三分话里,也要注意回避自己的商业机密,最好只谈一些风花雪月、天象气候及时事政治之类的一般性话题,虽然言之无物,却不妨谈得趣味横生、逗乐多多,既消磨了时间,又加深了感情,何乐而不为呢?
□ 不要使谈话陷入僵局
有些人喜欢抬杠,搭上话就针锋相对,无论别人说什么,他总要加以反驳。其实,他自己一点观念也没有,当你说“是”时,他一定要说“否”,到你说“否”的时候,他又说“是”了。这是一种极坏的习惯,事事要占上风。
即使你真的比别人见识多,也不应该以这种态度去和别人说话。这种谈话方式简直不为别人留一点余地,好像要把对方逼得无路可走才心满意足,相信你并没有想到这一层,但实际上你却这样做了。这种不良习惯使你自绝于朋友和同事,没有人愿意给你提意见或建议,更不敢向你提一点忠告。你本来是一个很乐于与人接触的人,但是,不幸养成了这种习惯,朋友和同事们都会离你而去。
唯一改善的方法是养成尊重别人的习惯。首先你要明白,在日常谈论当中,你的意见未必都是正确的,而别人的意见也未必就是错误的。把对方的意见综合起来,你至少有一半是对的。那么,你为什么每次都要反驳别人呢?
别人和你谈话,他根本没有准备请你说教,大家说说笑笑罢了。你若要硬做聪明,拿出更高超的见解(即使确是高超的见解),对方也绝不会乐意接受的。
当你的同事向你提出建议时,你若不能立刻表示赞同,起码要表示可以考虑,不可马上反驳;假如你的朋友和你谈天,那你更应注意,太多的执拗能把有趣的生活变得枯燥乏味。
因此,你千万要谦虚一些,随时考虑别人的意见,不要做一个固执的人,要让人们都觉得你是一个可以交谈的人。
当你听到别人的意见和你一致时,你要立刻表示赞同,不要以为这样做会被人认为你是随声附和,因而就不吭声。不吭声,虽然不会被人误解为随声附和,但也容易使人认为你并不同意。同样地,当你听到别人的意见和你不一致时,也要立刻表示你什么地方不同意,为什么不同意,不要以为这样做会伤害彼此的感情而不吭声。
人们的谈话经常只有一个目的,就是想知道别人对某件事的看法是否和自己相同,如果双方意见一致,你就会感到一种同情的安慰,如果发现双方的意见有差异,你会感到这是一种刺激。
我们常常看到,许多人因为表示与他人不同的意见而得罪了朋友。因此,有许多人和书总是劝人们不要表达自己的不同意见。其实,这种做法是很片面、很肤浅的,而且也是不诚实的表现。无论一个人是多么爱面子,除了极少数、极愚蠢、极狂妄的人以外,几乎每一个人都希望喜欢拥有忠实的朋友。不信你就试一试,如果你认识一个人,对他说的每一句话都随声附和,不说一个“不”字,也许第一次见面他很喜欢你,但是,不久以后他就会觉得你是一个圆滑的人。到处都做随声附和的应声虫,是没有人会看得起的。
那么,与别人意见不合时,我们究竟该如何表态呢?首先,你要明白一个事实,如果细心观察社会和人生,你应该发现:只要方法得体,向别人表达自己的不同意见,是会受到欢迎的。
你必须明白,得罪人的不是你的意见,而是你对别人的态度。
你要遵守一个原则:在你表达意见的时候,要假定自己的意见也可能有错误,不要强迫别人立即同意你的意见,要给人充分的时间来考虑你的意见,而且既不言听计从,也不固执武断。一方面老老实实地说出自己真正的看法;另一方面,又诚诚恳恳地尊重别人的意见,这样才是理想的交谈方式。
我们常常看见人们谈话,谈着谈着就争执起来了。他们争论的不外是一些极其微小的事情,他们的观点大体上一致,但是,都以为对方完全站在自己的对立面,弄得大家非常不愉快。这是一种最常见的矛盾,可是谁也无法制止。
造成这种矛盾发生的主要原因,是在表示不同意之前,忘记说或者以为不必先说同意的部分。
人们常常听了对方的长篇大论之后,发现其中有一部分与自己的看法不同,于是立即提出异议,而对方一听这话,以为自己的意见完全被否定了,当然不高兴。
在这样的场合,一定要记住,先说明你赞同的方面,然后再说明在某一点上你有不同的意见,这样,对方就很容易接受你的观点。
无论你的意见和对方的意见距离有多大、分歧多么严重,只要你不表现出绝对不可商量的态度就行了。相反,我们要表现出一切都可以商量,并且使对方相信,无论有多大分歧,大家都可以得到比较一致的看法。
如果你是一个善于谈话的人,你一定要小心翼翼,不要使谈话陷入僵局,只要谈话之门没有关上,那就永远不愁无话可说。
□ 为他人着想,为自己铺路
著名的心理学家卡尔·罗吉斯在他的《如何做人》一书中写道:
“当我尝试去了解别人的时候,我发现这真是太有价值了。我这样说,你或许会觉得奇怪。我们真的有必要这样做吗?我认为这是必要的。在我们听别人说话的时候,大部分的反应是评估或判断,而不是试着了解这些话,在别人述说某种感觉、态度和信念的时候,我们几乎立刻倾向于判定‘说得不错’或‘真是好笑’、‘这不正常吗’、‘这不合情理’、‘这不正确’、‘这不太好’。我们很少让自己确实地去了解这些话对其他人具有什么样的意义。”
这就是善于以自我为中心的人们,过分地相信自我的标准。因为在日常的人际交往中,我们遭遇太多的争论,造成太多心与心的嫌隙。在那些自以为是的争论中,我们竭尽全力地护卫着那些并不全面、并不成熟的观点。对那些无关紧要的问题、不足称道的意见,我们给予太隆重的对待。一场狂风暴雨的唇枪舌剑过后,我们得到的仅是“�