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设想
15到
20名不同性别和种族的医生，加上
20至
25名护士。我们将组建
4至
5个新型医护
单位，其中大部分将与外科医生合作，提供术前服务，并照料住院的老人。我们的目的是重新
定义护理。我们不仅不病人住院期间照料他们，如果一名病人入院接受人工膝盖手术，
‘Hospitalist’小组的一名成员就会对他进行术前检查，在他术后住院期间继续护理，并在手术
6
周后对他再作检查。我们将向病人提供一段完整的医护服务，从而避免他们因频繁转换医生而
被忽视。为了获得资金，我把细节想得格外周到，并不时对科主任描述我心目中的图画。我想，
我的描述维妙维肖，他们不得不给我拨款。
”
和谐
（Harmony）
你寻求共识。你认为，冲突和摩擦有害无益，所以你尽量将其化小。当你发现周围的人意
见不一时，你力图求同存异。你力图使他们避免对抗，寻求和谐。事实上，和谐是你的核心价
值。尽管无济于事，有人却总想将自己的的观点强加于人，这在你看来真是难以置信。我们如
果避免固执己见，转而寻找共识和支持，岂非效益大增？你对此深信不疑，并照此原则待人处
事。当别人鼓吹他们的目标、权益和神圣的信条时，你却守口如瓶。当别人朝着某个方向冲去
时，你为了维系和谐，心甘情愿地修改自己的目标，以求与别人保持一致（只要他们的基本价
值与你相符）。当别人为他们钟爱的理论或概念大发宏论时，你却避开争论，宁可讨论有可能建
立共识的实际问题。在你看来，我们都在一条船上，必须同舟共济。这是条好船，大可不必为
了逞能而乱晃它。
“和谐
”主题突出的人会这样说：
简·C，修女：
“我喜欢人。我善于跟人打交道，因为我很会调整自己。我入乡随俗，所以不
讨人嫌。
”
查克
·M，教师：
“我不喜欢课堂上发生冲突，但我学会让事态自然发展，而不试图立即干
涉。我刚开始教书时，如果有人说一句消极的话，我就会想：
‘你为什么非要这么说？
’然后驳
斥它。但现在我会鼓励学生各抒己见，这样我们对相同的题目就会有各种不同的看法。
”
汤姆
·P，技师：
“我记得很清楚，我
10岁或
11岁时，一些同学会争起来。出于某种理由，
我会插到他们当中，调和矛盾。我是和平使者。
”
理念
（Ideation）
你为理念而痴迷。什么是理念？理念就是概念，就是对大部分事件的最合理的解释。当你
透过复杂的表层，发现一个精彩而简明的概念，继而解释事物的本质时，你会喜不自胜。理念
是一种关联。你的头脑总在寻找关联；因此，当表面截然不同的现象被某个不起眼的纽带联系
在一起时，你会感到新奇。一个理念是对习以为常的挑战的全新见解。你乐于将我们熟知的世
界转一个圈，让我们从一个陌生但充满新意的角度看它。你喜爱所有这些理念。因为它们深刻。
因为它们新颖。因为它们能正本清源。因为它们引发争论。因为它们怪诞。由于所有这些原因，
每当你产生一个新理念时，你都为之一振。别人可能视你为锐意创新、标新立异、富于理性或
聪明过人。也许这些你都是。谁能说得准呢？你确信无疑的是理念使你激动不己。而大数日子
里，这就足够了。
“理念
”主题突出的人会这样说：
马克
·B，作家：
“我的大脑和工作方式是发现事物之间的联系。前几天，我在卢浮宫寻找蒙
娜丽莎的画像。我转了一个弯，发现成千上万的闪光灯在对着那幅中画像闪个不停。不知何故，
我记下了这个景象。接着我注意到一个
‘禁止拍照
’的牌子，把这个景象也记忆在心。我觉得很
奇怪，因为我记得书上说闪光灯对画有害。大约
6个月后，我读到，蒙娜丽莎本世纪至少两次
被盗。我幡然醒悟。对这一切和惟一解释是，真正的蒙娜丽莎已经被盗，而博物馆不敢承认他
们失职，便展出一幅赝品。当然，我不知道真情是否如此。但是，这故事太棒了。
”
安德烈亚
·H，室内装修设计师：
“我有一种思维习惯，一切都必须浑然天成，否则我就会忐
忑不安。在我看来，每一件家具都代表了一个创意。它既是单独地又是与其他所有的家具共同
地完成了一个明确的功能。每一件家具的
‘创意
’在我头脑中都十分强烈，必须服从。如果我坐
在一间屋子里，发现椅子似乎没有起到它们应有的功能
——要么是风格选错了，要么是方向放
错了，要么是太靠近咖啡桌
——我就会发现自己身体不适，精神恍惚。此后，我无法忘掉它。
我会在凌晨
3点醒来，想象自己走进那人的房子，重新布置家具和粉刷墙壁。这种现象从我很
小的时候，大约
7岁时就开始了。
”
包容
（Inclusiveness）
“扩大圈子
”，这就是你的人生准则。你希望拉人入伙，使他们感到自己是团队的成员。有
的人只参加排外的小团体；你截然不同，处处避免排外团体。你希望扩大团体，使尽可能多的
人受益于团体的支持。你最不愿目睹有人站在圈外旁观。你请他们进来，给他们温暖。你天生
是一个来者不拒的人。无论什么种族、性别、国籍、性格，还是信仰，你从不妄作评判。评判
可能伤及他人的感情，不到万不得已，何必这么做呢？你之所以来者不拒，并不是因为你深信
人各有别，继而应当彼此尊重差异，而是因为你确信我们在本质上彼此相同。我们一样重要。
因此，谁也不应被忽视。我们每个人都有份。这是我们的基本权利。
“包容
”主题突出的人会这样说：
哈里
·B，安置顾问：
“早在小时候，虽然我生性害羞，但我总是刻意邀请别人来玩。在学校
组织比赛队伍或挑选比赛各方时，我从不反对任何人参加我们。事实上，我还记得，我
10岁或
11岁时，我有一个朋友不是我们教会的
——他是一个天主教徒。一天晚上，我们出席一次教堂
宴会，他突然出现在门口，因为通常那天晚上是我们孩子的活动日。我立即起身，把他介绍给
我父母，并请他在桌边坐下。
”
杰里米
·B，辩护律师：
“我刚开始工作时，每见到新人，都觉得相见恨晚，立即成为铁哥们。
可没想到，有的人在一大堆麻烦，而我已经邀请他们参加晚宴和我们的社交圈。我的合伙人马
克问我：
‘你究竟为什么想拉这人入伙？
’接着我们就琢磨我与他们初识时是什么按动了我的按
钮，使得我那么喜欢他们。马克和我所关注的就是这方面。因为我一旦接受了一个人，就不会
抛弃他。
”
贾尔斯
·D，公司培训师：
“在授课时，我能觉察出谁开始脱离小组讨论然后马上把他们。上
星期，我们对绩效评估进行了长时间的讨论，可有一位女士一言不发。于是我说：
‘莫尼卡，你
做过绩效评估。有什么高见？
’我确信这样做对我教学很有用，因为如果我对一个问题没有答案，
往往经我动员发言的人会替我回答。
”
个别
（Individualization）
你的个别主题使你对每个人的与众不同之处兴趣盎然。你不能容忍一概而论或简单归类，
因为你不想抹煞个人特点。相反，你关注个人差异。你本能地观察每个人的风格、动机、思维
方法和交际方式，倾听其独一无二的生活经历。这一主题说明为什么你能为朋友选择恰到好处
的生日礼品；为什么你知道有人喜欢，而有人讨厌当众受表扬；为什么你能因为施教，对有的
人手把手地教，而让别的人
“自己琢磨
”。由于你密切观察别人的优势，你就能使每个人真正人
尽其才。这一个别主题还有助于你建立高效的团队。有人寻求完美无缺的团队
“结构
”或“过程
”，
而你的直觉告诉你优秀团队的秘诀在于根据个人优势分配工作，使每个人都能多做他们最擅长
做的事。
“个别
”主题突出的人会这样说：
莱斯
·T，礼仪经理：
“卡尔是我们的一名明星员工，但他仍必须每星期见我一次。他只需要
一点点鼓励和关注，并且每次见完面都会情绪高涨。而格里格却不喜欢经常见面，所以我无需
打扰他。如果我们见面，都是为了我，而不是为了他。
”
马沙
·D，出版主管：
“有时我走出办公室，会像漫画中画的那样，看到每个人头上有个圈圈，
里面写着他们在想的事。这听起来有些怪异，是不是？但它总在发生。
”
贾尔斯
·G，销售经理：
“我干这行是新手，但我记得很以前我们在一次会议上为一个问题争
论不休。我恼了，突然想：
‘这些人从没见我发火。今天我就发一次，看看每个人如何反应。
’
于是我发起火来，同时饶有兴趣地看到有人默默接受，有人起身争辩，还脸低头不语。每个人
的反应都帮助我更好地了解他们，对我将来的管理都有用。
”
安德烈亚
·H，室内装修设计师：
“如果你问别人他们的风格是什么，他们往往答不上来。于
是我就问他们：
‘这房子你喜欢呆在哪里？
’我一问这个，全心全意的眼睛就亮进来，欣然把我
带到那里去。从这里我就能推断他们是什么样的人，有什么风格。
”
搜集
（Input）
你充满好奇。你爱攒东西。你可能搜集各种信息，譬如词汇、事实、书籍和语录。你也可
能搜集有形的东西，如蝴蝶、垒球卡、瓷娃娃或老照片等等。无论你搜集什么，你这样做是因
为你感兴趣。你好奇心不泯。世界的激动人心之处就在于其多姿多彩，变幻无穷。如果你博览
群书，你的目的未必是完善你的理论，而是积累更多的信息。如果你喜欢旅行，那是顺为在新
的地点你能发现新奇的文物和轶事。这一切均可供收藏。为什么它们值得收藏呢？你在收藏之
时，常常说不清什么时候或为什么需要它们，可谁能说准它们什么时候用得着呢？由于想到各
种用途，你什么都舍不得丢弃。所以你不断搜集、整理和储存坛坛罐罐。这很有趣，它使你思
维常新。而且，也许某一天，有些东西会变得很珍贵。
“搜集
”主题突出的人会这样说：
埃伦
·K，作家：
“我小时候就发现自己什么都想知道。我把问问题当成游戏。
‘今天我有什
么问题？
’我会想出这些荒诞不经的问题，然后寻找能回答它们的书看。我常常为此而神魂颠倒，
生啃我根本看不懂的书，我确信书中有我要找的答案。我的问题成为我的工具，使我一条一条
地积攒信息。
”
约翰
·F，人力资源主管：
“我认为互联网是自面包片以来最伟大的发明。我过去常有走投无
路之感，而现在如果我想了解股市某些方面的情况，或某个比赛的规则，或西班牙的总产值，
或其他什么事情，我只需往计算机前面一坐，上网搜寻，就能找到。
”
凯文
·F，销售员：
“我有时对自己头脑里攒的垃圾惊讶无比。我喜欢玩
Jeopardy和
Trivial
Pursuit这样的游戏。我不在意扔东西，但我讨厌浪费知识或积累的知识，或无法读完我喜欢的
东西。
”
第四章优势识别器的
34个主题（思维
…取悦）
思维
（Intellection）
你喜欢思考。你喜欢思想活动。你喜欢锻炼你的大脑
“肌肉
”，把它们四面抻扯。这种对思
想活动的需求有可能是专注的，专注的焦点取决于你的其他优势。例如，你可能努力解决一个
问题，或酝酿一个创意，或了解另一个人的感受。另一方面，这种思维活动很可能漫无边际。
思维的主题并不一定限定你思考的具体内容，它只是说你喜欢思考。你是一个喜欢独处的人，
因为这样你才能沉思冥想。你性格内向。在某种意义上，你是自己最好的伴侣，因为你扪心自
问，并在自己身上测试答案。当你把自己的实际作为与你所思考的所有想法相比时，你的这种
自省可能会使你略为不满。此种自省也能导致你关注现实问题，例如当日所发生的事件，或你
准备进行的一场谈话。无论它把你引向何方，这种不停的思考都是你生活中的一个固定内容。
“思考
”主题突出的人会这样说：
劳伦
·H，项目经理：
“我想偶尔结识我的人会认为我是一个心直口快的直性子。我不否认我
喜欢交往。但别人做梦也不会想到，为了能够合群，我经常需要离群独处。我真的喜欢与自己
为伴。我喜欢独处，因为这样我就能让我散乱的心绪重新获得灵感。我的妙点子都是这样产生
的。我的点子需要加温，然后
‘蹦出来
’。我小时候就用过这样的字眼：
‘我把点子放进去，然后
等它们蹦出来。
’”
迈克尔
·P，营销主管：
“很奇怪，我只有在喧闹中才能集中精力。我不能让我的大脑完全空
着，否则它会四面八方地胡思乱想，以至于我一事无成。如果我打末电视，或孩子们在身边乱
跑，我反而能更好的集中精力。
”
乔治
·H，工厂经理和前政治犯：
“我们过去常常被关进单身牢房，作为一种惩罚。但我从不
像别人那样痛恨这种待遇。你可能会觉得孤独，但我从没有这种感觉。我利用这一机会思考自
己的一生，自己的为人，自己看重的事，自己的家庭和价值。令人不解的是，单身囚禁使我平
静下来，变得更坚强了。
”
学习
（Leaner）
你热爱学习。你最感兴趣的题目取决于你的其他主题和经历。但无论是什么题目，你总是
受到学习过程的吸引。过程，而不是内容或结果，最使你兴奋。从无知到熟练的扎实而执著的
进程使你精力倍增。入门的快感；初学者背诵或实践学到的内容；掌握一门新技术而日益增强
的信心
——这些学习的过程深深吸引着你。你对学习的激情促使你参加各种成人教程
——瑜伽、
钢琴或研究生课程等等。它使你能在变动无常的环境中应付自如，无论是分配你完成一个应急
项目，还是反复要求你在短时间内成为某个专题的行家。学习主题并不一定意味着你力图成为
某个专题的专家，或追求伴随某种专业或学术头衔的荣耀。相比之下，更重要的是学习的
“路程
”，
而不是具体结果。
“学习
”主题突出的人会这样说：
安妮
·M，执行主编：
“我如果不在学新东西，就会变得坐立不安。去年，虽然我工作干得
很欢，但我觉得没有学够。于是我开始学跳踢踏舞。挺荒唐，是不是？我知道我永远不可能凳
台表演，但我喜欢钻研踢跳舞的技术细节，每星期都取得一点进步，从初级班升到中级班。过
瘾极了。
”
迈尔斯
·A，运营经理：
“我
7岁时，我的老师常对我父母说：
‘迈尔斯虽不是全班最聪明的
孩子，但他像海绵一样求知。他可能会有大出息，因为他不断推动自己掌握新知识。
’现在，我
正开始上商务旅行西班牙语课。我知道要学会西班牙会话，达到完全自如的水平，是不可能的，
但我至少希望到那去旅行，并且能听懂。
”
蒂姆
·S，高级经理辅导员：
“我的一名客户好奇心极强。因为不能想做什么就做什么，他气
的发疯。我则不同。我整体上不那么好奇。我喜欢深入钻研一个题目，达到熟练水平，然后用
在工作上。例如，最近我的一个客户想让我和他一起去法国的尼斯办商务。于是我着手搜集关
于那个地区的信息，买书，上网。我觉得这样研究很有趣，也很喜欢，但如果不是因为到那儿
去工作，我是不会去研究的。
”
完美
（Maximizer）
你的标准是优秀，而不是平均。把低于平均的的业绩稍微提高到平均之上需要艰苦努力，
且无法使你满足。而把本已不俗的业绩转变成出类拔萃，需要相同的努力，但远比前者激动人
心。优势，无论属于你自己还是别人，都使你着迷。如同一名打捞珍珠的潜水员，你四处搜寻
优势的蛛丝马迹。无师自通、一学就会、掌握技术浑然天成
——所有这些都说明某种优势在起
作用。发现优势后，你感到必须培育它，改进它，将它充分发挥，直到炉火纯青。你不停的摩
擦珍珠，直到它银光四射。由于你对优势情有独钟，别人会认为你不能一视同仁。你更愿与欣
赏你优势的人相处。同样，你喜欢结交发现并培养自己优势的人。你避开力图修理你，使你样
样精通的人。你不想终生哀叹自己的欠缺；相反，你想发挥你的天生优势。这样更开心，更有
效，并且，与常人所思相反，要求更高。
“完美
”主题突出的人会这样说：
加文
·T，空中乘务员：
“我教了
10年的健美操。我刻意要求学员关注他们对自身满意的地
方。我们每个人的身体都有一些地方我们希望改变，希望能不一样。但是如果我们关注这些方
面，就会丧失自信，会变成恶性循环。所以我会说：
‘瞧，你不必这样。相反，让我们关注你喜
欢自己的地方，这样，我们在挥汗苦练时，就会感觉好得多。
”
艾米
·T，杂志编辑：
“我最讨厌的事，莫过于收拾一篇写得很臭的稿子。如果我告诉作者一
个明确的主题，而她却交来一篇驴唇不对马嘴的劣作，我就几乎无法作评论。我会干脆把稿子
退给她，说：
‘请你重写一遍。
’另一方面，我最爱干的事是拿到一篇基本到位的稿件，然后把
它改得十全十美。这里改一个字，那里删一句话，寥寥数笔，就成了一篇美文。
”
马歇尔
·G，营销主管：
“我最善于确定重点，然后在前进过程中建立团队精神。但我不善于
战略思维。所幸的是，我有一个了解我这个特点的领导。我们共事好几年了。他找来合适的人
进行战略思维，同时推