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李宗吾老先生在他的名著《厚黑学》中对此有过精辟的论述,他写道:
“送,即是送东西,分大小二种,大送,把银元钞票一包包的拿去送;小送,如春茶火时,及请吃馆子之类。所送的人,分两种:一是操用舍之权者,二是未操用舍之权,而能予我以助力者。”
人们对赵公元帅和“孔方兄”大都格外垂青,说来也难怪;俗话说,“有钱能使鬼推磨”,“一文钱憋死英雄汉”,即使在当社会,许多人仍深信“钱不是万能的,但没有钱是万万不能的。”因此,遇到大事小事往往求助于“孔方兄”。这在官场上表现得尤为明显。常言道,礼多人不怪,给上司送了厚礼,有·;事的大事化小,小事化了,无事的则想办法找机会给弄个乌纱帽戴一戴。所以,送礼不愧为做官的终南捷径。
送礼,首先要把握好对象,有时给甲送,而没有给乙送,得罪了乙也不上算。民国初年著名人物陆建章给袁世凯的妻妾送礼就是一例。
袁世凯筹备帝制时,陆建章首先称臣。
他听说袁妻于夫人要过生日,亲自献上一枚钻石戒指。于夫人很喜欢,向诸妾炫耀一番后,珍藏在卧室的首饰盒中,准备大典时戴。谁知第二天,钻石戒指不翼而飞。于夫人又气又急,召集众仆,严刑拷打、追问,钻于戒指还是没有下落。最后,她只好去翻检诸妾的卧房,竟在十姨太的屋里找到了那颗宝贝,窃贼是她。原来,这位姨太太嫉妒心极强,看到陆建章送给于夫人这么大的钻石戒指很是眼红便俏悄偷去。
于夫人很生气,向袁老头告状,袁特别宠爱十姨太,故袒护她,反而责怪于夫人:“小小钻戒算得了什么?过几大我可以给她几个更贵的钻戒,区区小事,何足挂齿。”果然,不出几天,十姨太手上一下子戴了五六个金光闪闪的钻戒,神气十足。于夫人差点气昏过去。
这十姨大的钻戒由何而来?是袁世凯悄悄把消息传给了陆建章。陆心想:这可要坏事啦,十姨太万万得罪不起,我的乌纱帽还是得过她的鼎力相助才弄到手的。他火速购得十几颗贵重钻戒,特赠十姨太。
此事办得巧妙、及时,解决了袁老头的妻妾矛盾,又讨好了其宠妾,袁对陆建章自然就另眼相看了。
送礼还要把握好礼品的轻重分量,以我手中钱,买你手中权。
在清代,官员贪污是个公开的秘密。“三年清知府,十万雪花银”,中国最大的贪官和申可谓生逢其时。乾隆年间,和申是朝中的实权人物,皇上面前的红人。在和申那里,大小的百官皆有定价,出什么价钱做什么官,当时盐政、河道总督是两个最大的肥缺,标价也就最高。官员们必须先以“巨万纳其府库”,然后才能走马上任。即便好不容易捞到了一个肥缺,仍要经常向和申行贿,因为大有不测风云,人有旦夕祸福,任何一个官都有犯罪的可能。如果早早送上金银财主,一旦获罪,和就可以为之从中斡旋,否则,就不要怪我和手下不留情了。
督抚们向和申行贿的数额之大是十分惊人的,一二十万两银子在和申眼里根本就算不了什么。有一位姓张的巡捕官受陕西巡抚的派遣,送20万两银子给和申。张巡捕押着银子到了京师,却没想到竟然行贿无门,和府根本无人接待。后来花了5000两银子做“小费”,才出来一个穿着华丽的少年问:是白的,还是黄的?张巡捕答说是白银。那少年吩咐左右收在外库。然后给张巡捕一张名柬,说,“用这个作为回执,回信另发了。”张巡捕以为这个少年一定是和府的总管或者心腹,可别人告诉他说,这不过是一个门子而已,几千两银子,就能见到和府总管吗?20万两银子竟不值总管出面,见一个奴才尚且需要几千两,真可谓“侯门深似海”!
民国年间,官场送礼成风,一般官僚、政客大都精通此道,就连以“三不知”著称的狗肉将军张宗昌也不例外,而且还称得上是个送礼求官的行家。张宗昌本人士匪出身,臭名远扬,劣迹斑斑。但在官场上却能呼风唤雨,游刃有余,这在很大程度上得利于他的送礼艺术。
1920年,张宗昌兵败湖南,只身逃走,从此成了光杆司令。张宗昌明白,只能用金钱打通关节。说来也巧,直系首领曹馄恰好在保定过50寿辰,张宗昌便以祝寿为名,风风火火来到保定,一进曹府,便当着众宾客的面从怀中掏出一个布包,拱起双手,自报家门。
“俺,山东掖县张宗昌,如今落魄了,听到曹大帅做寿,俺想啦,都是行武出身,和尚不亲帽子亲,俺得来为大帅拜寿!”他转身又对曹馄说:“曹大帅,目下俺手里穷,没厚礼,千里送鹅毛,表表心意吧。你可千万别嫌礼大薄。”说着,自己把破布包打开。
这包一打开可不要紧,竟吓得在场男女个个目瞪口呆,惊若木鸡。张宗昌的寿礼,原来竟是纯金的8个金仙寿星。光闪闪,金灿灿满屋放着光辉。
原来,张宗昌兵败之前也颇有积蓄,攒下二十几万块大洋,若把这笔钱带回山东,却也购置一片像样的田产。张宗昌他不,他想买枪、习兵,想拉队伍。所以,张宗昌便倾囊而出,做了8只金仙寿星。
曹馄虽觉此人粗鲁,但忽然间得到如此重金和一员干将,顿时心花怒放,马上委以重任。
张宗昌从曹馄那里讨得一个师的番号,开始招兵买马,但却遭到直系干将吴佩孚的竭力阻挠,最后师长未当上,礼也自送了,只好改投张作霖。然而此时的张宗昌已无钱送礼,于是就别出心裁,拎着两个大抬筐去见张作霖。张宗昌指着两个抬筐对张作霖说:“远道来投,敬献礼物,还望笑纳”。
众人看着两筐土,不禁交头接耳,暗暗耻笑张宗昌。唯独张作霖不动声色地沉吟着,张宗昌毕恭毕敬地等待着,心中忐忑不安。终于,张作霖露出笑容,点头允诺接受张宗昌的礼物,命令副官将两筐土收好,并任命张宗昌为高参,还让张学良给张宗昌送上2000元费用。左右官员不明所以,问张作霖究竟是何意。张作霖得意他说:“告诉你们,那两筐土的意思是要为奉系添把土。挑筐一副而无扁担——权柄,不能发挥作用,所以希望我授他职权。”众人恍然大悟。事实上,张作霖、张宗昌都是胡匪出身,确有许多相通的地方。
送礼还要送得巧,送的不巧,拍马屁拍在驴蹄子上,还要反被踢上一蹄子。民国年间,吴佩革坐镇洛阳,严然成了高高在上的河南王,原来不可一世的督军张福来却成了受气的媳妇,在吴佩孚面前连大气也不敢出。
1923年4月22日,吴佩孚50诞辰。吴本想借祝寿之机大肆张扬,扩大自己的政治影响,但他沽名钓誉,为表示清廉,特意在报上刊登启示,三令五申要“谢寿”,自讨没趣的张福来忽地觉得:别人不来祝寿可以,可我这个在吴大帅眼皮底下的官与人家不同——受气媳妇不给婆婆拜寿,恐怕将来没有好果子吃。再则,常言说,礼多人不怪。于是,带人抬着厚礼进吴府拜谒,恭恭敬敬施礼说:“特来恭祝大帅千秋!”
吴佩孚本来就看不起他,见此,气不打一处来,他一蹦多高:“你没看见我的启事?你有功夫来拜寿,为什么不抽出工夫管教你的兄弟?你的兄弟与赵三麻子有什么两样?”赵三麻子是河南前督军赵倜的痞子弟弟赵杰,此人作恶多端,人们对他恨之人骨。
张来福的脑袋雷击一般,嗡嗡作响,好半晌不敢抬起,斜眼一瞥,忽见很多人都在座,羞得他汗流满面,无地自容。他回去后大哭道:“大帅不给我一点面子,我再也不干了!”
其实,吴佩孚也喜欢拍马、送礼者,只是要拍得恰到好处。此日,他正想显示一下“刚正”、“清廉”、“说到做到”。于是倒霉鬼张福来一下子拍到驴蹄子上,被踢个不亦乐乎。
人们送礼时有一个习惯的心理,自己以为好的往往也以为受礼者喜爱,其实,人的性情不同,自己喜爱的别人未必就喜爱。有的人认为送钱好,这要看你送给谁,送多少钱;有的人认为送东西好,无论送什么都必须从实际出发,从受礼对象的心理特点出发,有针对性地送礼。要送得受礼者媚开眼笑,要送得受礼者看不出你是在拍他的马屁,这才算得上水平。
方务德的送礼水平实在高明。
秦桧任宰相,手掌国家大权,因此,各种各样的礼品不断从四面八方飞进相府,“四方馈遗日至”。
广东路经略使方务德知道秦府常摆宴席至深夜,便苦思冥想,送什么样的礼品才能讨得秦桧的欢心呢?办法有了:他特制了一批蜡烛,并派能言善辩的心腹之人骑上快马,限期送抵相府。同时,特别嘱咐送烛之人选送一份厚礼给主藏史。送烛人按计行事。被买通的主藏史接到厚礼后,告诉来人不要着急,静候消息。
一日,又遇秦府饮宴,从午至昏,天色渐暗,秦桧嘱人拿蜡烛来,主藏史故意说,府里蜡烛用完了,这里正好有方经略使送来的一箱蜡烛,还未启用。秦桧说:那就拿出来用吧!蜡烛点燃不久,突然,满屋异香扑鼻,宾主均觉诧异,不知来于何处,细察,原来异香自蜡烛中飘出。秦桧好生惊奇,立即令把剩下的一起拿来,共49枚。秦桧狐疑不解,心想:送到我这里的礼品怎么连个整数都没有,这是怎么回事?于是,叫来广东送烛的人询问。来人上堂禀告:蜡烛是我们经略使大人特地派人监造制作,专为贡献相府用的。一共做了50枚。做好以后,不知质量如何,拿出一枚试燃,这样就只存49枚了。因为是送给相府的,所以经略使大人不敢用其它蜡烛来充数。秦桧闻故,心中大喜,认为方务德崇奉自己专心不二,诚实可嘉。从此,对方务德特别照顾。
拍马,是一种服务加示忠行为。服务和示忠都要求专一。逢人就拍的拍马者,是不受青睐的,方务德送香烛事小礼薄,关键是向秦桧曲折地奉献了忠诚不二之心。
程松寿以送美人的方式,示之以忠,赢得了受贿者的喝彩。
韩宅胄有一爱姬,因为一桩小事,被赶出了韩宅。钱塘县令程松寿得知后,马上花大钱买来此女。回家后,程县令特地将她安置在中堂,朝夕由程氏夫妻亲自侍奉,殷勤周到,恭敬小心;弄得此姬惶恐狐疑,不知这是怎么回事。
韩宅胄自爱姬被赶出家门后,总感到缺少了点什么,不几日,思念难熬,于是派人寻找。很快得知是被程松寿买回,不觉大怒。程松寿闻之,立即登府拜谒,当面禀告韩宅宰相说:我之所以买回此女子,是怕她被外州县买去或不幸流落他乡。为的是替你将此姬藏在近处,一旦你需要,立即将她送还给你啊!程松寿的解释虽稍解了韩宅胄的气恼,但疑虑仍未消失。爱姬回府,祥细叙述程松寿夫妻侍她是如何的好之后,韩宅胄的疑虑这才冰释,转而十分高兴。第二天就提升他为太府寺丞,越年,又拔为谏议大夫。
按说,程松寿应该满足了,哪知他是个胃口很大的人,还想继续往上爬。于是,心生一计,又买来一美女,给她取了个名字叫“松寿”献给了胄。女抵韩府,宅胄觉得好奇,间程松寿道:“怎么与你同名啊?”程松寿不慌不忙,厚颜无耻地答道:“欲使贱名常达钩听啊!”韩宅胄喜欢他这般殷勤乖巧,很快就提升他枢密院院事。
最令人称奇的是,安徽合肥知县只一纸对联就讨得了权臣李鸿章的欢心。
李鸿章夫人50岁生辰快到了,满朝文武大臣都准备前注祝寿。消息传到合肥知县那里,知县也想去拍马求荣,因为李鸿章是合肥人,又是朝中宠。可是细一想,知县又发愁了:我这七品知县能送多少礼?少了,等于不送;多了,送不起。思来想去,拿不定主意,于是请来师爷商量。师爷说:“这事容易,一两银子也不用了,保你的礼品最为注目,列于他人礼品之上。”
知县听说一两银子也用不了,自然高兴,可想天下哪有这般好事,便问:“送何东西?”
“一副普通的寿联即可。”师爷答道。
知县听罢直摇头。师爷忙说:“包你从此飞黄腾达,不过这寿联必须由我来写,你亲自迭上,请中堂大人过目,不能疏忽。”
知县满口答应。
第二天知县带着师爷写好的寿联上了路。他昼夜兼程赶到京城。等着祝寿之日,他通报姓名来到李鸿章面前,朝下跪说:“卑职合肥知县,受人之托,前来给夫人祝寿!”
李鸿章随口应了一声叫他进来。知县站起身,忙拿出寿联,将上联先打开,李鸿章一看是:
三月庚辰之前五十大寿
李鸿章心想:夫人二月过生日,他写了“三月庚辰之前”,还算聪明。正想着,知县又“哗啦”一声打开了下联,李鸿章一见,忙双膝跪地。原来下联写着:两宫太后以下一品夫人
“两宫”指当时的慈安、慈禧,李鸿章见“两宫”字样,不由地跪了下来。于是他命家人摆香案,将此联挂在《磨菇上寿图》两边。
这副寿联,深得李鸿章的赏识。这位知县也因此而官运亨通,飞黄腾达了。
由些看来,礼不在于多而在于精,马屁不在于多拍而在于会拍。小小一副寿联胜过千万句奉承话和贵重的礼品。此位师爷可谓拍马的专家。
第四部 拍马智典
这里出现的智慧,是成功高手的毕生精华。他们和大多数人一样,每天面临四面八方的压力。他们选择对了自己的位置,抓住了机会。
珍惜生命的人,就会与拍马有约。 1.不忘在他人面前称赞上司 当着上司的面直接予以夸赞,虽然也是种奉承上司的方法,但很容易招致周围同僚的轻蔑、敌视。而且,这种正面式的歌功颂德所产生的效果反而很小,甚至有反效果的危险。
与其如此,倒不如在公司其他部门,上司不在场时,大力地吹嘘一番。这些赞美终有一天还是会传到上司耳中的。同佯地,如果您说的是一些批评中伤的话,迟早也都会被传出去的。一个精明能干的上司,即使在他管不到部门内,必定也会安置一、二名心腹的。
下班后相邀去喝酒应酬的,不见得全是同一部门的同事,这种情况下,即使是一个不经心的批评,也很容易被扩大渲染而传到上司的情报网。
因此我们元妨也利用这些“网”,让赞美的言词流传出去。一个人若连这点“智慧”都没有,那他可就很难“升迁”了!
“人各有所长”,针对上司的长处、优点大加吹擂。若有人对此不表赞同甚至发出批评上司的言论时,我们毋须为此争辩,只要说对上司的赞美是个人的主观吧!但要牢记那些批评的反论,待日后有机会时报告给上司听。这也是一种奉承式的忠心的表现。
对其他部门的人,不管是谁。也请不要忘记赞美他们。一件西装、一条领带,甚至看到人家心情好的情形等等,都可以做为赞美的对象。不过,这些赞美应该在私底下用亲切而稳静的语气表达,如果您是在大庭广众面前大声叫喊,那可能会导致相当恶劣的反效果。
自己的下属在其他部门是否受欢迎,这也是上司很在意的事情。自己的部下很得人缘,上司也会觉得自己很有光彩。如果又知道,那位部下在其他部门中不遗余力地称赞他,不用说,上司对这种部下的好感度是直线地上升。
而且和不同部门的人在一起,彼此比较没有警戒心,较容易得到一些“幕后消息”。这种情报,往往对上司是非常有价值的。经常收集这种情报给上司,也是一种博取上司欢心的好方法。
不过,必须要特别注意的是,如果一个下属和其他部门的人,尤其是其他部门的上司走得太近,这时,直属上司可能就会不高兴。人总是会有猜疑心的。
万一实在无法拒绝其他部门上司的邀约时,隔天最好向自己的上司说明。这也是做下属应有的态度。
在顾客处也要赞扬上司。
到客户的公司,理所当然要向对方的高级主管或负责人,多加赞赏,大力吹捧一番。
但是,光这样还不周到,也要褒奖自己的上司。提一些上司最得意的事,或公司引以为荣的宜传广告,把上司高高捧上天,这样不但显示自己公司的和谐气氛,同时也适宜地向上司拍了马屁。
和上司一起到顾客那里,若都是部属一个抢足风头,滔滔不绝,会令上司觉得难堪,难免在心里留下疙瘩。奇…书…网所以,最好的应对方式是细节部分由属下做说明,而由上司做结论。
另外,以“XX经理,您认为如何?”征求上司的许可、认同,看似降低自己身分,做穿针引线的工作,实际上却掌握会议的主动权。
和顾客谈生意的第一个要领是,要使对方愉快舒适,并且保持微笑与礼貌。
辞行的时候,要清楚地致谢对方,必须是诚心诚意的。最好能跟顾客握手道别。
微笑、握手既不花时间又不浪费钱。
在归途中,要感谢上司的给你这个机会,参与这么深具意义的访问,并强调是因为上司的同行,自己才能拥有这份荣耀。日后若是和顾客达成交易,要再次对上司表达谢意,感谢上司同行所产生的效果。
“感谢的话,不嫌多”是我一贯的主张,反正是不花一文钱嘛。根据调查,被公认是最美、最好的语词是“谢谢您”。
所以,不分公司内外,尤其是对待上司,要连珠炮式地连声说:“谢谢您”。这个词句用的越多,评价也会相对地提高。希望大家把它当成一句口头禅。 2。见风施雨 对上司交待的事,无法完全完成的下属,是属于“怠慢型”,这种人肯定不会有出头之日的。上司说什么就做什么,毫无怨言地完成任务的是“勤勉型”,算是差强人意。但是,要获得上司的青睐、信赖和欢心,光是勤勉还不够。
一个能被赏识的下属,他的工作态度应该是努力完成命令外,还要予以创造或延伸,也就是所谓的“创意型”。
“创意”并不是自己随便乱出主意,而是要把以前上司的训示等加以应用,这样才能收到奉承的效果。
例如,处理客户的诉怨事件时,介而央求上司出面协助。上司权限大经验丰富,既可了解上司处理事情的技巧,又可制造赞美上司机会。事情告一段落后,就当着上司的面前对他“真不愧是…”地,极力赞美一番。上司对这种部属当然是会很喜欢的。
偶而的亲近,质问和撒娇等,也是下属掌握上司方法之一