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“我呀，呵呵，还是一个人走路。”秋桐继续说：“那事你已经安排人联系了啊，你行动可真快，还是当年上大学时候的老脾气……哦，你们集团最近要组织一批人出国旅游啊……嘻嘻……真好，我和你说的正是时候。”
我不由点了点头，果然，这妮子的一个什么大学同学在海尔，好像刚从欧洲调回来做集团的办公室主任，那么，昨晚加我好友的人，必然就是这位办公室主任安排的了。
而她之所以安排，自然是秋桐给她打了什么招呼，让她那边有旅游业务联系我。作为海尔这样的一家超级大企业，每年外出的旅游考察以及会议项目是很多的，基本都会交给旅游公司来办理，谁能包揽这些活动，那自然是发了。
没想到秋桐小小的动作一下，就会操作成一利润十分可观的大项目，可惜啊，我的旅游业务不在青岛，白白浪费了这么好的机会。
我继续听秋桐打电话。
“嗯……公事公办是必须的，我知道你大主任日理万机，是不会亲自联系这个的，让你下面具体负责的人办就是了……你放心，我给你的这个扣扣号码，是我很好的一个朋友的，他是做旅游业务的……
“他是一个很有能力的人，不论是管理能力还是营销能力，不论是创新能力还是组织能力，都是一流的……我相信他一定能把你们的业务组织好……当然，能长期合作，最好了。”
秋桐的声音接着有些扭捏起来：“是啊，是个男的……怎么了？你别胡说，别乱猜哦，呵呵……”
我能猜到电话里那位女士在和秋桐开什么内容的玩笑，也能猜到此刻秋桐的脸一定是红了，羞红。
我悄悄离开，回到了办公室。
我打开电脑，登录扣扣，那个我刚加的好友海尔在线。
既然在线，那就发起对话。
“你好”
海尔一会儿发过来一张笑脸：“我好，你也好”
“你加的我？”
“你这话等于没说。”
我笑了：“呵呵，你……怎么知道我扣扣号码的？”
“我们新上任的办公室主任给我的。”
“你们办公室主任？新上任的？男还是女？叫什么名字？”
“是的，新上任的，刚从海外欧洲分部调回来被老板委以重任……美女一枚，至于名字，嘿嘿，看来你不认识她？”
“是的，不认识”我老老实实地说。
“不认识她怎么会安排我找你呢？”海尔发过来一个疑惑的神情。
“同问”我说。
“嘿嘿，我明白了，一定是你们做业务的到处发名片，或者你们公司在报纸上有刊登的广告，上面有你的扣扣号码，我们主任看到了，就记下来给我，让我具体负责和你联系这些事宜。”
“你真聪明，几岁了？”
“切什么几岁了？我23了”
“哦……那是大人了啊”
“当然”海尔发过来一个骄傲的表情。
“什么业务啊？”
“我还不知道你是哪家旅行社的呢？”海尔说：“我们主任什么都没和我说，只给了我这个扣扣号码，让我联系……我们集团的旅游事务归办公室负责，具体操作可都是我哦……主任只管最后签字，不会过问细节的。”
“哦……那你的权力是很大的了。”我说：“我是四海国际旅行社的。”
“我擦”海尔发过来一个惊叹的表情。
“怎么了？”我有些不解。
“怪不得我们主任让我和你联系，原来你是四海国际的啊，你们可是青岛最牛的旅行社，旅游业务当当的，信誉是刚刚的，没听说咱们青岛的几大牌吗……海尔海信澳柯玛双星青岛啤酒，还有就是四海国际旅游……好啊，和你们合作，俺放心，俺们领导也会很满意的。”
“呵呵……”
“如果合作愉快，我们今后可以保持长期的业务关系，我不喜欢不停地来回换合作对象，我喜欢固定一家……当然，质量是第一位的。”
“自然，质量必须要保证……当然，按照我们的规定，还会给你有辛苦费，按照比例给。”
“别别给我捣鼓这些……我可不稀罕这个，也不敢稀罕这些……我原谅你的无知，说过这一次，下次绝对不准再讲……知道不，我们集团是严厉禁止利用工作之便拿回扣的，一旦发现，死啦死啦的有……
“我们的新办公室主任刚来，新官上任三把火，我现在有这么一份好工作不容易，我可不想拿这个开玩笑，可不想成为主任烧的第一把火……我知道你们四海国际做业务一项很讲信用，政策很灵活，但是，我不要哦，你提出来留着自己花吧，娶媳妇用。”
看来，这小家伙还挺上进，懂得得失的关系和利弊。
“嗯……那好吧，你真是个廉洁奉公的好员工，我回头有空一定好好给你们老板夸夸你……”
“嘿嘿……这可比给我回扣好那好，我现在开始给你谈业务。”
“等等。”
“干嘛？”
“我手头还有两个紧急的业务，忙不过来，我让我们最得力的一个业务经理马上给你联系，保证给你们做好，保证让你们满意，好不好？”
“好的，没问题，我给你我的电话，让你同事和我联系好了，以后我就找他好了……看来，我们主任让我找你们四海国际，是找对了，到底是领导英明啊……”海尔接着把她的电话给了我。
我记下了电话，然后和她再见，退出扣扣。
我接着上，搜到了青岛四海国际旅游，直接拿起手机，拨打上面的业务电话。
此时，我不知道这出戏演下去的最终结局。
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第441章 累趴了（）
业务部总监说：“我们刚才正在讨论如何开发做好会议营销这一块的业务呢……如何利用会议做好旅游营销。 ”
“哦，好啊，旅游营销，可是会议营销的重要组成和补充，现在的很多会议，都是附带旅游项目的，这一块，大有作为”我说。
“但是，随着介入旅游营销企业的逐渐增多和旅游成本的增加，旅游营销带来的利润越来越薄，有时候甚至会出现亏损，旅游营销成了会议的一块鸡肋，食之无味弃之可惜。”业务部总监说。
“在会议中，你们搞的旅游项目大多是几日游？”我说。
“两日游或者三日游”
我说：“那就是长线游，是不是？”
“对”
我说：“作为会议中的旅游，搞长线游得不偿失，作为旅行社来说，开支大，操作难，作为组织会议者来说，增加会议安排的难度和程序，作为参加会议者来说，老是变换住宿地点，随行的行李带着也麻烦……会议有会议的特点，和单纯的旅游不同，会议期间搞长线游，不划算，可谓出力不讨好。”
“那你的看法是？”
“搞一日游啊，短线游，”我说：“早出晚归，大家都便利，特别是会议组织者和参加会议的人员都爽，省很多事，看起来短线游赚钱少了点，但是，扣除操作成本，只要运作得当，还是比较可观的……你搞长线游，把会议组织和参加者都累得够呛，多花钱还受罪，大包小包都得带着跟着旅游车折腾，搞烦了，以后他们再开会就不找你了。”
“呵呵……”大家都笑起来。
“当然，这个一日游，是要有讲究的，重在策划……说开了，营销就是策划。”我说。
“你觉得应该如何策划好会议中的一日游呢？”总监带着谦虚的目光看着我。
“别问我，你说”我看着那总监。
“这个……我觉得，首先要考虑的就是景点的选择，景点选择得好，对顾客才有足够的吸引力，旅游营销才有戏，景点选择得不好，顾客不感兴趣，整个策划方案都白搭。”
“嗯……”我点点头：“你觉得一日游的景点选择要注意哪几点？”
“我想，第一，路程不能太远，游客游玩后当天晚上六点之前能够回到出发地；第二；不能太劳累，出来参加会议的游客很多都是中老年朋友，体力大多不济，要选择能轻松游玩的景点，高山峻岭之类不作考虑对象；
“第三呢，就是花费中等，花费较少的景点，有很多游客肯定自己已经去游玩过，组织顾客到这些地方去游玩，顾客会感到游玩的价值不高，但是营销成本太高，公司负担加重，最好将成本控制在每位游客300元左右，这样会议组织方也能接受。
“开支包括大众费用和一些特殊服务的费用，大众费用指旅行社提供的普通游的开支，特殊费用指一日游时为顾客提供特殊服务的开支……我想到的就是这些。”
“对，说的好”我点头赞同：“还有一点，就是选择的景点要有历史沉淀，出来开会的人，都是有一定文化层次的，这一点，必须要考虑到，徜徉在名山秀水风景园林之间，顾客的心情会变得特别美好，所以，最好选择有历史沉淀的景点。”
大家纷纷点头：“对，是这样。”
“还有呢？”我看着大家。
“还有……就是合理安排好行程，注意安全。”总监说：“这些都是日常旅游的常规事项。”
我说：“做旅游其实做的就是做服务，要用真心去对待游客，服务不要做得虚情假意，让人家看起来你是例行公事……在开往目的地的车上，需要的只是问寒问暖，和顾客热情地打招呼拉家常递上一杯水问问他们的身体可好，让游客感觉到你对他们的关心无处不在……
“返程时，一定要注意清点人数。返回目的地之后，一定要礼貌热情地向顾客表示感谢，并请顾客对一日游提出宝贵的建议或意见……这既是服务，也是体现对游客的尊重，更是打你这个旅游公司的牌。”
“易哥，我是新来公司的业务经理，我想知道，你是如何看待旅游策划和旅游营销的？这两个方面，哪一个更重要？”一个小伙子问我。
我说：“这么说吧，旅游策划很重要，旅游营销同样很重要，旅游策划就是编故事，旅游营销就是卖故事。旅游策划有这个力量，旅游策划可以改变这个世界。甚至可以说，旅游策划高于一切，旅游策划高于规划。做旅游就要先做策划，没有策划就不要去做旅游营销。”
又一个业务经理问我：“易哥，我做了好几年旅游营销了，从肖竹老总那时候起就跟着她做，肖总以前经常要求我们在做旅游营销的时候，要以最小的投入换取最大的市场，这一点，说起来容易，可是，做起来，却往往感到有些力不从心。”
我想了下：“其实小投入取得大市场的原则就是两点，一是集中优势兵力消灭关键敌人，二是以战养战，可持续发展。做到这两点，就能把有限的投入化成巨大的旅游市场了。世上没有没有用的东西，只要它来到了这个世界，就像人一样，天生我才必有用，关键看你怎么用。
“每一个人都是天才，只是更多的人没有天才自我意识，没有把自己作为天才来打造。很多人都是人才，只是缺少发现人才的眼光，包括自我发现。营销的定位也是这样，一件事件一样东西，关键看你怎样定位它。所以，做旅游策划也好，做旅游营销也好，做旅游牌也好，首先要做的就是定位，市场的定位，牌的定位……”
我和公司的业务员们交流地热火朝天，气氛相当热烈。
通过和他们交流，一方面我用自己的一些东西来影响他们，另一方面，我也从他们那里学到了一些东西，更重要是了解了他们的基本情况以及内心的真实想法。
我感到，肖竹带出来的这支营销队伍，基本素质都是不错的，虽然能力参差不齐，但是，都很敬业，都很有责任感，是一个充满理想的朝气蓬勃的年轻群体。
有理想就会有动力，理想，是成功的基石，是人生的灯塔。
最后，我对大家说：“我们大家都是做营销的，我们的目标不能仅仅满足于做一个合格的营销人员，我们要做优秀的，做我们同行里最优秀的……我想说几句话和大家共勉：
“首先，树立自信心，相信自己，这是做为一个成功的旅游销售人员必备的精神，虽说世上无难事但万事开头难真诚的待人，不屈的性格，顽强的毅力和细致的作风是一个成功的销售人员不可缺少的条件；
“其次，明确自己的人生远景，确定自己的事业目标，制定自己的工作计划，这是一个成功的销售人员不可不锻炼与众不同的自我独立思考独立分析独立解决问题的自我管理方式；再次，真心热爱旅游营销这份事业，真心热爱你的客户，真心热爱你的产，真心热爱你所在的企业……
“最后一点，就是加强语言的形体的表达方式和沟通能力，努力提高和每一个人的亲和力对于旅游营销人员来说，永远面临着挑战，这也正是旅游营销的意思和魅力所在……大家都是有理想的热血青年，只要你具备了上述的条件，无论你走到哪儿，无论你从事任何行业的营销，你一定是出色的”
我的话说完，大家热烈鼓掌，都带着敬佩的目光看着我。
“好，精彩，带劲”正在这时，门口传来一声喝彩。
闻声看去，门口站着两个人，一男一女，那声喝彩是来自于那男的。
我和海珠都没有注意到这两人是什么时候来的。
来人是多日未出现的海峰，另一个是秋桐。
他俩怎么一起到这里来了？
看着站在门口笑嘻嘻的海峰和秋桐，海珠乐了：“哥，秋姐，你们来了。”
海峰和秋桐笑呵呵地走进来。
我这时对海珠说：“你的会还继续开不？”
海珠说：“开完了，没什么事情了。”
我对大家说：“你们美女老板的亲哥哥来了，我的美女老板来了，大家散会，都吃午饭去吧。”
于是，大家散会，小亲茹蹦跳到海峰和秋桐面前，拉着秋桐的手：“大哥哥大姐姐，你们什么时候来的呀，我怎么木有看到呢？”
我和海珠同问，看着海峰和秋桐。
海峰笑道：“我来看我妹妹啊，刚到门口，正好遇见秋大美女也来了，我们看到你们正在开会，就没有敢打扰，在门口悄悄偷听呢。”
秋桐微笑着：“我们偷听了半天了，易大师的经典营销理论讲的这不错，今天又学到了好东西，长见识了。”
海峰看着我说：“你小子肚子里的货就是多，我听了了受益匪浅，怎么样，抽空到我公司，给我的人也讲讲课？”
我说：“死一边去，你那边是外企，管理方法和经营思路比我的可先进多了，我可不敢去班门弄斧”
“此言差矣，不管是外企还是内企业，管理和经营都是有共性的，有时候，外企的管理和经营未必就比内企强，企业属性是次要的，关键的，还是做管理和经营的人，人，才是生产力当中最关键的因素。”海峰说：“不要盲目崇外，有些外企的管理经营也是做得一团糟。”
“但是，你的管理和经营还是不错的吧，”我说：“不然，你们总部当初也不会把你小子调到星海来救火。”
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第442章 来者不善（）
海峰笑起来：“呵呵，我算是不笨的，有点小智慧，不过，比起你和秋总来，还是差得远了，你的智慧算是比我大一点点，秋总的呢，算是大智慧……两个老爷们的智慧加起来，或许能顶秋总的一半。 w w wnbsp；。 。 c o m”
听到这里，我乐了，秋桐抿嘴笑看海峰：“行了，海大人，你就别寒碜我了……在经营管理上，我可以你们俩的小学生……我从你们俩这里学到的东西可是很多了。”
“所以我才说你是有大智慧的人啊。”海峰一般正经地说：“真正有大智慧的人，不一定自己有多高的专业水平，但是，一定是一个善于学习，善于取长补短的人，把别人的好东西学到自己手里，就成了自己的能力和水平，这样的人，实在是最大的智慧。”
海珠这时插话：“海峰哥，我也是有大智慧的人呶，我也是很善于学习的，我经常跟我哥和秋姐学习呢，在家里，我哥没事经常教给我很多东西呢。”
“看看，看看，这两个哥，都不知道怎么叫了，我这个正牌的哥成了海峰哥，那个情哥哥成了真正的哥了……听起来，我这个正牌的倒是有些疏远了……我好像要吃醋喽。”海峰搂过海珠的肩膀，伸手拉了拉海珠的耳朵：“丫头，别忘了，咱俩才是一个娘生的，那个狗屁易克，是赝哦……”
“哈哈……”大家都笑起来，小亲茹带着羡慕的眼神看着我们，叹了口气：“哎海珠姐还有情哥哥哥可以叫，我却木有呶。”
“你怎么木有呢？”海珠看着小亲茹：“你不是有男朋友吗？”
“我那个男朋友，哪里能叫哥哥啊，比我大那么多，我看，实在要叫大叔的……我的大叔男友。”小亲茹闷闷地说。
大家又笑起来，海峰看着小亲茹说：“找了个大叔男友，也不错嘛，男人大了，知道疼人……你那位大叔男友一定很疼你的哦……是不是啊，小亲茹？”
“嘻嘻……这倒是”小亲茹又高兴起来：“其实呢，他让我在这里工作，就是让我开心的，赚不赚钱都不要紧，只要我开心就行。”
“看看，这就是老男人的好处，老男人知道怎么疼小女人。”海峰说：“你哪位大叔男友干什么工作呢，一定赚钱很多吧？什么时候叫上一起，我请客，见见。”
“是啊，我也没见过呢。”秋桐也笑着说。
“这个……”小亲茹眨眨眼睛，看看我，又看着海峰和秋桐：“他是跟着别人做事的，易哥认识的……一个老男人，有什么好看的哦……”
“哦，你认识？”海峰看着我。
“是的……是我业务上认识的一个朋友。”我硬着头皮点点头。
“呵呵，不会是你当的媒人吧？”秋桐说。
“那倒不是……他俩是自由恋爱。”我说。
“业务上的朋友。”海峰盯住我的眼睛，重复了一句。
我不敢和海峰对眼，这家伙和我这么多年，彼此的性格脾气摸得太熟，我怕和他对眼被他识破我没讲�