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在一个人的人生中﹐他是怎样的一个人﹐也就是他的“身份”﹐决定了他的信念系统﹐具备哪些能力﹐有怎样的行为﹐以及怎样支配环境中的一切事物。
然而“身份”从何而来﹐怎样建立起来﹖“身份”本身能否被分析﹐从而掌握提升之道呢﹖孩子和成人﹐又怎样可以使“身份”简单地改变呢﹖本章集中讨论这个题目。
在这一章里﹐我们将集中讨论“后天”培养出来的性格﹑信念﹑价值以及更重要的－身份﹐也将讨论命运和运气。
7。1 先天和后天的因素
理解层次中的身份﹐以个人来说﹐是每个人在他的人生中最核心的定位。身份决定他怎样处理人生中的每一件事﹐是所有行为﹑改变﹐甚至他的人生观（信念﹑价值）的基本决定因素。在过去﹐我们很少有机会接触到这个深层而影响至巨的题目。
虽然一个人是怎样的人有其先天的因素﹐但是这些因素占多少份量不觉 是备受争议之中﹐有两点是可以肯定的﹕
一是先天因素不能完全决定一个人成人之后的性格﹑人品﹑能力﹑行为和思想。
二是先天因素不是主要的决定因素﹐后天因素才是决定因素。
我从未遇到过这样的人﹕自称完全是先天因素决定他是怎样的人。相反我曾遇上不少人说﹐很多东西出世时便已经决定了（这些人在学术上被称为“宿命论者”﹐把性格﹑命运﹑运气也一并列入先天因素）﹐但还没有一个这样的人说先天因素占到５０％以上。
假如这些人没有时间参加我的课程﹐我会用一个“快刀式”回应去处理他们的论点﹕既然先天的因素无法改变﹐我们不如把注意力放在后天的因素上﹐因为那是我们可以完全控制的。既然一个人的性格（或信念﹑价值观）从出生到这刻的一段时间里可造出另一个模式﹐那么﹐就是说﹐性格（或信念﹑价值观）是可以改变的－只要一个人想和肯改变﹐不同的性格﹐不同的信念﹑价值观﹐不同的人生都是有可能的。
什么是自我价值
自我价值是理解层次中“身份”的衡量面﹐就像一栋房子的高讶﹐或者一个
面包的重量。自我价值并不明确﹐就像尺寸或斤两等衡量单位﹐但是可以由一个人的生活多么成功快乐而测知。
身份是在个人方面最高的层次（精神是本人与世界的关系）﹐故此﹐自我价
值也是一个人的最高﹑最重要的本质﹐就像一颗钻石的本体质素。钻石的多个面﹐向不同的方向反射出钻石的本体质素的光芒﹐就如一个人生活中的多个角色﹐其实都是这个人的自我价值的反射面。
自我价值（身份）决定了一个人所有的信念﹑价值和规条﹐也因此包括它们
的全部。在生活中的每一个角色里﹐符合该角色的信念﹑价值和规条呈现﹐因此﹐在不同角色中会有不同的思想和行为模式出现﹐但是﹐总离不开这个人的自我价值范围。自起价值决定一个人一生的成就。它也是今天社会里种种个人问题的基本根源。
NLP相信一个人已经拥有使自己人生成功快乐所需的所有能力﹐如果一个
人感到未能在每天﹑每一件事中体验这份成功快乐﹐除了检讨是否没有在事情中做到三赢（我好﹑你好﹑世界好）之外﹐可以通过检讨和提升自我价值而有所改善。
自我价值在潜意识的深层之中﹐用文字不容易描述和理解﹐用比喻和例证较为容易。当一个人意识到同意自我价值怎样不足﹐他便已经开始了提升之路﹐因为潜意识已因此而存有对比﹑反省的能力。
一个人的自我价值是在成长过程中建立起来的。在孩童阶段﹐身边的成人如何引导他去理解每一件事和作出反应的行为﹐决定这个人能否培养出足够的自我价值。
简单地说﹐自我价值就是自信﹑自爱﹑自尊。
自信就是信赖自己有所需的能力。一个人对自己没有信心﹐就不能对别人有信心﹐别人对他也就不会有信心。
自爱就是爱护自己。一个人不爱自己﹐就不能爱别人﹐别人也不会爱他。
自尊就是尊重自己。一个人不尊重自己﹐就不能尊重别人﹐别人也就不会尊重他。
以下的比喻可以简单地解释一个人的自我价值与他种种行为的关系。一个心理健康的人会有１００分的自我价值﹐内心的占有８０分﹐外表的占２０分。因为如此﹐所以就算自信心十足的人﹐仍想穿得好看一点﹐希望有人赞美他。
一个在成长过程中未能建立起充分的自我价值的人﹐例如内心只有３０分﹐他会有两种可能的心态﹕第一种是认为不能让别人知道他内心只有３０分﹐故此不惜一切地去维持“我有８０分”的假像﹐例如不肯认错（分数太少﹐不能再减）﹔事事争强﹐注重面子（表现出高分数）﹔坚持己见﹐不顾他人等。第二种是知道自己不如别人﹐处处退缩﹐怕承担责任﹐但又到处批评别人﹐希望这样能使他人减分﹐最终与自己一样。自我价值不足的青少年会通过种种方法去增加外表的分数﹐例如爱买名牌产品﹑崇拜歌星明星﹑标奇立异﹑与搞暴力的人为伍﹑做出种种出格行为等。这些征象往往持续到成年。
一个母亲把亲生的四岁女儿从23层抛下。她对女儿的生命如此轻视﹐是因为她对自己的生命同样轻视。她在成长的过程中没有建立起足够的自我价值。
反之﹐一个有足够自信﹑自爱和自尊的少年﹐会拒绝不良分子引诱他尝试吸毒。他会说﹕“我有如此大的能力﹐能够做这么多的事﹐有这么多的方法去找到乐趣﹑满足﹐我不需要这些。何况我要保全自己的力量﹐争取别人对我的尊重﹐不值得我去做这些事。”
认为自己的价值不足﹐潜意识不断地找寻侥幸﹑以少搏多﹑不劳而获或者占便宜的机会。贪心﹑冒险﹑小器﹑妒忌﹑自私﹑见利忘义都是价值不足的表现。到处说人坏话﹐爱讨论花边新闻﹐爱捉弄别人﹐只说不做等﹐也都是价值不足的表现。
把自我价值分析出来﹐就是自信﹑自爱﹑自尊。而这三者是依循这个次序的﹔先建立起自信﹐才能建立自爱﹔有了自爱﹐才能建立自尊。
自信是信赖自己的能力。能力带给一个人正面的价值﹐任何能带给自己很多价值的东西自己都会爱护它。对它有了爱护的心﹐才会尊重它的存在。
让我们逐一地去了解自信﹑自爱和自尊。
自我价值不足的认识练习
下面的情况都与自我价值不足有关﹐你可以解释其中的关系吗﹖
１在自助餐中拼命地吃价钱贵的食品
２约了人总是迟到
３贪心爱占小便宜﹑易受到赠品的吸引而购物
４不好意思去要求自己应得的东西
５总是抱怨环境或别人﹐而不去想想自己如何做可以有所突破和转变
６用“事情没有那么容易”做借口而不肯前进
７别人信托的钱或事﹐不能坚持
８为了自己说过的一句话终生受困
９所做的事﹐很多都怕被人知道
10不能对人说“不”
11好赌
12说话时经常否定自己的能力﹑成就﹑行为﹐甚至本人
13做什么事﹐首先想到的就是别人会怎样看自己
14不断地给人意见﹐表达自己的看法
15喜欢花边新闻和讨论别人的不是
16凡事总往负面想﹐过人先假定对方怀不良之心
17小器﹑急执后心怀怨愤
18喜欢参加很多团体﹐但却不参与活动
19不敢诉说自己的感受
20觉得别人应该迁就自己﹐体谅自己
7。3 如何提升自信
自信的基础是能力﹐能力的基础是经验。每做一次便多一次的经验﹐就算失败也是经验的累积﹐能力的添增。因为失败从来都不是全盘皆负﹐那或者是阶段式的失败（例如到第五步时走不下去）﹐或者是程度上的失败（例如不到８０％）。如果我们换一个角度去看﹕第五步是失败了﹐但是到第四步仍算成功﹔不够８０％不能过关﹐但是７９％却是肯定的。所以不要以为失败是一无可取的﹐那开始的四步和７９％对当事人的能力因此自信的基础都是有所项献的。
因此﹐帮助一个人提升自信心﹐尤其是小孩﹐需要多制造机会给他﹐多让他尝试﹐并且多引导他认识到成功的部分（建立良好的信念）﹐并且肯定这部分已提高了他的能力。（我们可以说﹕“下次从第五步改变便可”﹐“怎样再增加
１％﹖”）
一 认识自己的能力
１想一想活到今天的你拥有多少和多大的能力才能懂得和做到那么多﹖你注意和认识到自己有些什么能力吗﹖
２能力没有好坏之分﹐能做到便是能力的发挥。故此﹐一个孩子读书做功课没有耐心﹐但却能够全神贯注地玩两小时电子游戏机﹐那也说明孩子是有耐性的能力的。没有能力和没有把能力用在某些事物上是两回事。只是﹐我们往往从小便被引导去否定某些事情上是两回事。只是﹐我们往往从小便被引导去否定某些事情或行为﹐因此在该事情或行为上表现出来的能力也被否定了。
３不要与别人比较。既然没有两个人是一样﹐那么与别人比较就是不明智和无意义的。１９９３年美国候活－格纳博士发表了多元智能的学说﹐更显出每个人都会有其独特优越的地方。更有效的思想方式是与过去的自己比较﹐现在有了哪些能力上的增长﹖这就是说﹐如何使每一天的我都比昨天的“我”更好一些﹖
二 提升自己的能力
１所有能力都是经由体验而发展出来的﹐所以﹐多做多用是最可靠有效地提升能力的方法。尤其是﹐每次比上次增加一点难度﹐每次的提升便会更显着。
２懂得越多﹐便有越大的知识基础﹐越能支持经验过程。以三个月为一个阶段﹐每个阶段都定下一些学习目标﹐在那三个月中专注于同一目标的学习和研究﹐不出两三年﹐你便会成为一个懂得很多的人。
３你最想拥有而尚未满意的是些什么能力﹖想出三条可以掌握这些能力的途径﹐然后在每条途径上定下三个可行的步骤。
如果你想在认识和提升自己的能力上有所进步﹐可以试做下面的“提升自信练习”。
提升自信练习
Ａ知识﹑技能﹑能力﹕ Ｂ提升计划
一﹑你引以为豪的﹕ 一﹑写出你人生的一个中期目标
１
２ 二﹑如何使１中的能力会更有效地助你达到这个目标
３
４
５
６
７
８
９
１０
二﹑以前被忽视或被否定的﹕ 行动计划﹕
１ 一﹑短期（７天内）
２
３
４
５
６
７
８
９
１０
三﹑想拥有或提升的﹕ 二﹑长期（３个月内）
１
２
３
４
５
６
７
８
９
１０
7。4 如何提升自爱
自爱就是自己爱护自己。只有自己爱护自己﹐才能有效地爱护别人﹐别人也才会爱护自己。
自爱的基础是自信。在自己拥有的东西之中﹐凡是有能力给我们乐趣﹑提升或其他价值的﹐我们都会爱护它。给我们价值越大的﹐我们越加爱护它﹔没有价值的﹐我们就会把它丢在一旁﹐破烂了或者失去了也不在乎。
既然给我们价值越大的我们越加爱护﹐在每一个人的人生中﹐没有比他本人更值得他爱护的了。为什么在今天的社会中﹐这么多人﹐尤其是年轻的一辈﹐不好好地爱护自己呢﹖
这个问题的答案﹐可以从以下数点中看到﹕
１中国人的传统观念中﹐很注重个人修养﹐其中“谦虚”是很重要的一点。“谦虚”本身没有问题﹐但错误地以为必须降低自己才能显出对别人的尊崇﹐却渐渐地成为一般人对“谦虚”的定义。其实﹐妄自菲薄对人对己都没有好处﹐连自己都否定自己的价值﹐又怎样祈望别人肯定自己呢﹖
２在孩子成长的过程中﹐父母往往习惯用恐惧﹑羞愧感和犯罪感去推动孩子做或不做某些事。这样容易使孩子觉得自己不如别人﹑能力不足﹑不能控制情况﹑没有做正常人的资格等﹐因而没有自信。
３我们也常常教人不要自私﹐要多为他人设想﹐为别人做点事。这是很好的教诲。可是﹐加上前面两点所产生的效果﹐一个人的潜意识往往认为必须牺牲自己才能成全别人。我们的社会更爱表扬这类人﹐认为这才是良好的模范。
其实﹐一个必须牺牲自己才能帮助别人的人﹐力量极为有限﹐往往帮了别人自己也要别人帮了。反之﹐一个懂得爱护的人﹐会在自己不伤元气的情况下帮人﹐为的是使自己有能力再帮更多的人﹐同时自己还可继续成长﹑壮大。
老是盲目歌颂烈士﹐以他为模范﹐到头来﹐所有有心有力的人都死了﹐革命怎会成功﹖懂得保护自己和自己的能力﹐才能保证有成功的一天﹐否则﹐极其量只会成为“有风度的失败者”而已。
４传统上﹐家长很想小孩“听话”﹐多听话便会少用脑﹐更会养成依赖的心态﹐也会造成孩子缺乏自信。
我们可以用以下的练习去提升自爱。
第一步﹕
选出一件自己十分心爱的东西﹐然后写下自己如何对待它（怎样做﹐希望它会怎样）﹐至少５点。
第二步﹕
写出如何可以把上面所写的行为和动机实施在本人身上。
7。5 如何提升自尊
自尊就是自己尊重自己。只有当一个人尊重自己时﹐才能真诚地尊重别人﹐而别人也才会尊重自己。自信和自爱是自尊的基础﹕我有这么大和多的能力﹐能够为自己和别人做很多事﹐因而得很多的价值（乐趣﹑肯定﹑接受﹑支持）﹐我当然爱护拥有这份能力的我。有能力同时又受爱护的人﹐我们当然尊重。
尊重是接受和承认他的地位﹐并且在思想﹑言语和行为上表现出这份接受和承认。见到国旗﹐或者一个德高望重的学者﹐我们那刻的心态和言行﹐便是证明。假如有两位学者站在一起﹐其中一位雍容有礼﹑轻松大方﹐而另一位举止粗野﹑出言不逊。虽然两人都有很高的地位﹐明显地﹐人们对他俩是会有不同的尊重态度的。由此可见﹐自己必须先尊重自己﹐才能引起别人对你的尊重。
最近﹐我在一家企业里讲学﹐课程主持人看到一两次课有很多人迟到﹐宣布从下一次起﹐迟到的学员都要受罚。其中一位学员提出抗议﹐认为迟到是使她学少了﹐是她自己的损失﹐不应受罚。我问她﹕“你迟到使你自己学少了﹐是对自己的不尊重﹐的确不关别人的事。可是﹐你对其他学员﹑讲师﹑主持人和公司的一份责任呢﹖你想让别人尊重你吗﹖你想有座位留给你﹐重要的内容和讲义都留一份给你吗﹖你想大家把你当做一个学员看待﹐给你应有的尊重吗﹖”
试想一想﹐如果在课程中没有她座位﹐所有学员对她视而不见﹐不与她交谈﹐讲师漠视她的存在﹐主持人的学员名单上没有她的名字﹐公司所有的课程安排都没有包括她﹐她会不会感到不受尊重﹖在这些方面她要求尊重而同时不以同等的尊重回报给自己和他人﹐下次她应该得到这些尊重吗﹖现在主持人所做的﹐正是以一些轻微的惩罚去确保她继续取得这些尊重。
这种心态正是自我价值不足的表现。自我价值是在孩童阶段﹐以孩童的心态去处理人生的种种情况。在一个孩童的环境中﹐他往往可以做错了事而不受罚﹐要求别人对他怎样而无须考虑回报﹐恃着有家长照顾﹐可以不负责﹑任性和有过分要求。这位学员表现出的正是这样的心态﹗
在任何一个环境里﹐我们的思想﹑言行显示出尊重自己同时尊重别人﹐必然会引致别人对自己的尊重。
我们可以通过以下练习来提升自尊。
第一步﹕
选自己十分尊重的一个人或一件物品（例如国旗﹑自己的恩师）﹐然后写下自己如何对待它（行为和动机）﹐至少５点。
第二步﹕
写出如何可以把上面写的５点行为和动机实施在本人身上。
第八章 信念系统…处理世界事物的依据
我们对人和事物的反应、做与不做某些事、内心的推动力等的原动力，来自我们内心的一套信念、价值观和规条系统，简称为“信念系统”。了解自己的信念系统，并且掌握提升它的技巧，人生便会更有意义，更有收获，更开心。
这一章的主题就是“信念系统”。
8。1什么是信念系统？
身份是一个人的本体实质，而这个本体实质面对世界种种事物的处理态度，所依据的便是这个人的信念系统。因此，可以说维持这个人在这个世界生活下去的是他的信念系统；而这个信念系统的效率便决定了这个人的人生是否成功和快乐。
信念系统可以分为信念、价值和规条。在我的课程中；为了方便我总是称呼它们为BVR。价值和规条都同属信念，只不过是具有一些特别性质的信念而已。
信念指事情应该是怎样的，是我们所认为的世界维持下去的法则（是一个人脑子里所认知的世界，也即主观的法则），是解释和支持行动变化或没有行动变化的理由，是这个世界种种关系的逻辑。对很多人来说，信念也就等同于真理…事情本来就应该是这样的。所以，信念是绝对的。
价值是事情的意义和给一个人的好处：其中什么重要？可以给我些什么？可以为我做些什么？或者凭此我可以得到些什么？价值是做与不做任何事的原因，所以，推动一个人的方法必然是在价值上下工夫。因为价值与一个人的推动力有很大的关系，在后面，我会更探入地讨论它。
规条是事情的安排方式，也就是做法。规条的存在，完全是为了取得事情中的价值和实现有关的一些信念。规条会涉及有关事物的组织安排和活动，故此，有清晰的动词在其中。
以下举一些例子去证明上述的概念。
例＇1＇
“人与人之间应该互相尊重，这样才显出我们被群体接受，并感到安全。所以，我们每天早七见面时都互道早安。”
·信念：“人与人之间应该互相尊重”。信念中常有“应该”、
“必须”等词语，以显出其绝对性，