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13。辐射思维：发散魅力，征服他人
魅力不是一种物质条件，不是有钱就能买来的。我们常会发现，在生活中，有的人虽然有钱也有势，却没有十分受人尊重；有的人虽然生活不太优裕，却处处受人爱戴。这就表明，一个人的品质和素养，组成了他的人格魅力，也是他在社会中受人喜憎的重要因素。
一个人从品质和素养的高低所表现出来的人格魅力，往往影响了他在社交活动中所处的地位。在我们的生活中其实不难发现，有些人虽然有钱有势，但是并不为人们所尊重；有些人虽然好像什么都没有，却依旧让人肃然起敬。
有一艘军舰上的船员被严格地规定：每天都要到甲板上列队做几组俯卧撑。但是海上并不风平浪静，有时候浪非常大，即便船被海浪拍打得摇摇晃晃，每个船员仍必须在甲板上做俯卧撑。偶尔，一个大浪过来，船身倾斜，船员们常常被晃得东倒西歪。
后来，有一个军官提议，后排的船员在做俯卧撑时，双手握着前面一排船员的脚踝。这样，大家相互握着前一排船员的脚踝，形成一个稳固的结构，就好像被粘在了甲板上一样，再也不必担心被晃散了。
这个案例告诉我们这样一个道理：成员之间相互影响，一个团队的全体成员必须相互依靠彼此的力量，才能结成一张“牢固的网”。同时，彼此之间也才能产生相互影响的力量。
联想董事会主席柳传志说过这样一句话：联想不缺乏中层人才，唯独缺乏那些能够顾全大局、能够为公司把舵的高级人才。站得高才能看得远，肚量大才能成就事业，如果一个员工每日只沉溺于自己的工作而忽视整体协作，那他的职业生涯必将因短视与狭隘受到影响。随着分工的精细化，公司内部的协作越来越重要。没有了协作与配合，公司的运作就难免会失去控制，更谈不上什么效率了。
我们更多的时候，都是拿着手电筒，照到别人，却照不到自己。往往用手电筒的光将周围环境的缺点放大，而很难发现自身的问题。更多时候，在职场挫败，打倒我们的不是对手，不〖Ｚei8。Ｃom电子书下载：。 〗是工作本身，而是我们自身那些常被自己忽略的缺点。怨天尤人不如先好好审视一下自身，看看自己有哪些不足。大树想要成材，就必须先克服自身的劣势，才能有更茂盛的枝叶。这个过程固然痛苦，但只有砍掉自己身上的缺点，才能更加完善自己，才能更好地驾驭工作。
一个人的成功有诸多因素，比如个人机遇、大的社会环境等等，但决定因素在于自己。一个人要有所成就，除了依靠自身，还要依赖良好的人际关系。在职场中也不例外。在职场中，拥有良好的人际关系至关重要：和谐愉快的办公室氛围会使你工作起来轻松自如，同事间真诚的日常帮助，关键时的鼎力相助会使你的工作事半功倍……在职场中，你需要用自己的魅力去征服别人，以便营造良好的人际关系。
在某种意义上，职场是剑拔弩张的赛场，但不应缺少温情。在这个赛场上，你不但要用实力征服对方，而且要用人格魅力征服对方。没有人喜欢一个锋芒毕露、咄咄逼人的下属或同事，美国最有影响的演说家之一托尼·
亚力山德拉博士提出白金法则。白金法则的精髓为：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”你想要获得尊重，首先要尊重他人。要善于换位思考，不要总是习惯性地从自己的角度出发，只顾及自己的利益、愿望、情趣，一相情愿地想当然，不体谅对方，而要从对方的角度观察对方，替对方着想。职场中出现误会，摩擦并不可怕，可怕的是对待这些事情小肚鸡肠的心胸。一个对事斤斤计较、对人耿耿于怀的人是注定不受欢迎的。宽容是一种美德，是一种境界，也是一种力量。当你宽和地对待别人时，你也是在宽和地对待自己，你会在和气宽容中体会心态的放松和开阔，也会赢得别人的合作和敬意。
职场关系的复杂，是很多出入职场的新人惧怕的，总怕老员工处处排挤自己。很多时候遇到欺生，主要是职场新人心理素质比较差，太过敏感。但也确实存在一些嫉妒心强的同事总担心自己的职位被新人顶替，为难新人。这个时候不要因为自身的懦弱让别人的恶意言语中伤，要积极调整心态。用自己的勇敢和工作成绩来让同事尊重自己，比单纯的去讨说法要可行得多。
征服自己才能征服别人。征服不是一种霸道的姿态，不是一个人的表演，它是一种积极的态度，一种完美的方法，一种全新的思维。
因此，一个优秀的员工一定是一个善于与他人合作的员工，在公司的整体运作方面，我行我素的个人英雄主义有时是非常有害的。而成功的富人和平凡的庸人之间的区别也在这个思维上得以体现。
14。破窗思维：一个小污点就能毁掉全景
团队中总有那么一些人，出于主观或客观的原因，时不时会成为团队中的污点。而每当出现了这样的问题，就得立刻对症下药，把问题赶快解决，让它不至于蔓延开来。
如果有人打坏了整栋建筑上的一块玻璃，却又没有及时修复的话，别人就可能受到某些暗示性的纵容，觉得打碎更多的玻璃也没有关系。
没有规矩不成方圆。如果是一个团队，就应该有一个完善的制度来约束大家。在不少企业或公司里，制度是由人来制定的，但也是被人破坏的。在一个团队里，或多或少就有那么几个人，不按规章制度办事，他们总是想钻制度的空子为自己谋取一些所谓的好处。在公司管理中同样会出现这样的问题，如果你的团队里出现了违规或不遵守规章制度的人，你睁一只眼闭一只眼不去管理的话，那么就会有更多的人违规或不遵守纪律。我们既然是一个整体，每个人都有一双眼睛在看，很多的时候某人在违规的事件上别人不是不知道，只是不愿说出来而已。这些看着违规者的人，实际也在看上司对待违规者的态度。带好一个团队，就应该一视同仁。发现问题时，就要找当事人谈话，让他站在别人的角度去看待他自己的问题，从而解决好类似的问题。
希望集团之所以能在市场竞争中长期站稳脚跟，由一个连年亏损几百万的公司，到以千万的增幅连年赢利，显示出强劲的发展势头，其中一方面靠的是员工“十不准”戒规。戒规条款几近苛刻，但正是对它的严格执行，培养员工形成了良好的工作习惯，保证了公司高效率运转。
海尔集团有个规定，所有员工走路都必须靠右行，在离开座位时则需将椅子推进桌洞里，否则，都将被罚款。
奥克斯集团有一项规定是开会时不得有手机铃声，若违反，每记铃声罚款50元。因此才行成无论大会小会，都不会受手机铃声干扰的良好氛围，即使是刚进奥克斯的新人，也知道必须养成这样的良好习惯，绝不触犯。
企业之所以做这样的规定，用意十分鲜明，就是希望全体员工在心目中形成一种强烈的观念：制度和纪律是一个不可触摸的“热炉”。但很多的企业把制度“定”在了墙上，而没有真正去实施和按规章制度去办事，这一点在很多的国企尤其突出，企业越大，这样的事情越多。
“破窗理论”更多的是从犯罪的心理去思考问题，但不管把“破窗理论”用在什么领域，角度不同，道理却很相似：环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户”。
若从人与环境的关系这个角度去看，我们周围生活中所发生的许多事情，也正是环境暗示和诱导作用的结果。比如，在窗明几净、环境幽雅的场所，没有人会大声喧哗，相反，如果环境脏乱不堪，倒是时常可以看见吐痰、便溺、打闹、互骂等不文明的举止。
再比如，在公交车站，如果大家都井然有序地排队上车，又有多少人会不顾众人的文明举动和鄙夷眼光而贸然插队？相反，车辆尚未停稳，猴急的人们你推我攘，争先恐后，后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了。因此，环境好，不文明之举也会有所收敛；环境不好，文明的举动也会受到影响。人是环境的产物，同样，人的行为也是环境的一部分，两者之间是一种互动的关系。
在公共场合，如果每个人都举止优雅、谈吐文明、遵守公德，往往能够营造出文明而富有教养的氛围。千万不要因为我们个人的粗鲁、野蛮和低俗行为而形成“破窗效应”，进而给公共场所带来无序和失去规范的感觉。
从这个意义上说，我们平时一直强调的“从我做起，从身边做起”，就不仅仅是一个空洞的口号，它决定了我们自身的一言一行对环境造成什么样的影响。
日本某公司为防范“破窗效应”提供了典型事例：
一天，日本某电器公司销售员误将一台没装机芯的样机卖给了一顾客。经理得知后，立即指令公关部门寻找顾客。他们利用仅有的两条线索：姓名和美籍记者，连夜打了35个紧急电话，终于找到了顾客基泰丝在东京的地址和电话，并作了及时妥善的处理。原来，基泰丝发现唱机无法使用时，非常气愤，已连夜写下了《笑脸背后的真面目》，准备第二天见报。当这个顾客了解到该公司处理此事的全部过程后，深为感动，便将稿件改为《35个紧急电话》，见报后，公司声誉陡增，一时间门庭若市。
推而广之，作为一个人，如果自己犯了一次错，自己宽容了自己，那在这个“破窗思维”的顺势引导下，将来你就势必会容忍自己更多的错误。成功的富人，会从一开始就杜绝这种蔓延，他们会把第一扇被打碎的窗户及时仔细修好，并不容许有第二扇被打破。
15。羊群效应思维：抵御盲从心态
羊群效应，就是指没有理性和客观知识前提的盲从行为。在生活的各个方面，我们都能发现羊群效应，以及它造成的后果的严重性，所以我们更应该学会如何避免它，学习应对它的办法。
在一群羊前面横放一根粗大的木棍，第一只羊奋勇跳了过去，第二只、第三只也会跟着跳过去；这时，把那根棍子悄悄撤走，后面的羊，走到这里，仍然会像前面的羊一样，向上跳一下，尽管那根拦路的棍子已经不在了，这就是所谓的“羊群效应”，也称“从众心理”，即在信息量不充分的情况下，人们容易产生的盲从行为。羊群效应就是比喻人的从众心理。从众心理往往是由于信息量不充分，决策者很难做出合理的判断，产生自主的行为带有一定的风险。从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。
一位石油大亨去世了，正在去往天堂的路上，这时，圣·彼得拦住了他，对他说：“你确实是有资格住进天堂的，不过，天堂里为石油大亨们保留的大院已经满员了，没办法再把你塞进去，所以……”石油大亨思考了一下，然后对圣·彼得说：“我可以理解，不过，我想同里面的居民说一句话，请您允许。”圣·彼得觉得这请求不过分，于是就同意了。
只见石油大亨把手拢起嘴大声喊道：“地狱里发现石油了！”只听“砰”的一声，院子的大门打开了，里面的居民蜂拥而出，争先恐后地向地狱跑去。圣·彼得惊讶地看着眼前的这一幕，扭头对石油大亨说：“你太有才了，好了，现在你可以在天堂居住了，好好照顾自己。”可是，只见石油大亨在天堂门口停住了，他望着远处奔往地狱的人群，犹豫地说：“算了，我想我还是不要进去了，大家都去了地狱，说不定那里真的有石油，我也要去地狱，再见，圣·彼得。”话音未落，他拔脚就往地狱狂奔而去。
在管理学领域，羊群效应是一种常见的现象。由于市场的复杂，信息的杂乱，商家的保密行为和市场变化的不确定性，使得企业决策者的信息缺失，投资者很难对市场未来的不确定性作出合理的预期。信息在不断传递中，大致相同的信息被彼此强化，从而产生从众行为。在这样的情况下，决策者通过观察同行的行为而提取信息，作出判断，以减弱市场风险。
社会心理学家研究发现，影响从众的最重要的因素是持某种意见的人数多少，而不是这个意见本身。人数多本身就有说服力，很少有人会在众口一词的大形势下还能坚持自己的不同意见。
20世纪末期，网络经济一路飙升，“。”公司遍地开花，大量积聚的投资家都跑马圈地一般卖概念，IT业的CEO们个个争着比赛烧钱——烧多少，股票就能涨多少，于是，越来越多的人义无反顾地往这条河水里冲。2001年，网络经济的泡沫破灭，浮华尽散，大家这才发现在狂热的市场气氛下，获利的只是领头羊，个别的膘肥体壮，无数跟风者成了牺牲品。
理性地利用和引导羊群行为，可以低成本高效率地创建区域品牌，获得利大于弊的较佳效果。羊群效应的出现一般在一个信息不对称的行业。在这个行业上有一个领先者（领头羊）拥有丰富的信息，占据了主要的注意力，那么整个跟风者就会不断模仿这个领头羊的一举一动，领头羊到哪里去“吃草”，其他的羊也去哪里“淘金”。所以，寻找好领头羊并规范其行为是利用羊群效应的关键。
“羊群效应”是由个人理性行为导致集体的非理性行为的实用机制。对于个人来说，盲目跟在别人屁股后面亦步亦趋难免被淘汰或被吃掉。最重要的就是要有自己的主见、自己的创意，不走寻常路才是从大众之中脱颖而出的捷径。不论是加入某一个组织成为其中的一员或者是自主创业，保持创新意识和独立思考的能力，都是至关重要的，这也正是一个富人应该具备的“思维品质”。
对于职场人而言，在就职方面，往往也会出现“羊群效应”。存在的东西必有其合理性的一面，羊群效应并不见得一无是处。这是自然界的优选法则，在信息不对称和预期不确定条件下，看别人怎么做确实是风险比较低的。羊群效应可以产生示范作用、学习作用、推广应用和聚集协同作用，这对于弱势群体的保护和成长很有帮助。
但我们不应该是羊，因为我们有思维能力，应该学会思考，去衡量自己。应该去寻找真正属于和适合自己的工作，而不是所谓的“热门”工作。如果个性与工作不合，努力反而会导致更快的失败。有人做IT赚钱了，大家就一窝蜂去做IT；做管理咨询赚钱了，大家又一窝蜂去上管理咨询公司；在外企干活，工作环境好，薪水也高，看上去风风光光，于是大家就都去学英语；做公务员很稳定，收入也不错，大学毕业生都去考公务员，都来挤独木桥……
我们还要留心自己所选择的行业和所在公司中所潜藏的危机。即使朝阳产业、大企业都不可能是“避风港”，风险永远都存在，必须大胆而明智地洞察。
正如《谁动了我的奶酪》一书中描述的那样，坐吃山空的小老鼠最终没有奶酪可吃，而有危机意识、到处寻找新的奶酪的小老鼠，在旧的奶酪吃光之前，就寻找到了新的生机。前面的那只小老鼠注定是穷人，而后面那只小老鼠则肯定是个从容的富人。
真正聪明的富人不会盲目地跟从别人的思维，他们会进行独立地思考，做出自己理性的判断后再付诸行动；相反，那些平庸的穷人则经常跟随大流做出一拥而上的事情来。
16。蝴蝶效应思维：千里之堤，溃于蚁穴
世间万物，都是各有联系的。有时候一个小小的失误，就能造成巨大的损失。一个小小的裂缝，说不定到最后会造成一座城堡坍塌。要避免这种情况的发生，就得防微杜渐，一有问题就及时解决，把它扼杀在萌芽状态中。
南美洲亚马孙河边热带雨林中一只蝴蝶，扇动几下翅膀，两周后就有可能引起美国得克萨斯的一场龙卷风。这样的事可能吗？
有人这样解释：蝴蝶翅膀的运动，导致身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生。而这些微弱的气流又会引起它四周空气或其他系统产生相应变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。
多少年来，“蝴蝶效应”的科学内涵和哲学魅力一直都在引起专家的深思。在生活中，蝴蝶效应说明了一些表面上看似极微小的事情，也有可能造成整件事情内部的分崩离析。
“蝴蝶效应”听起来有点荒诞，但它说明了事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性；初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差异。英文有句话是：“Study the Earth as a whole”，其意指世间万物都是联系在一起的。
“蝴蝶效应”说明的正是这个道理：事物都是有联系的，一件小事的改变都有可能引起周围事物的相应变化。
福特汽车公司的创始人亨利·福特大学毕业后，就去了一家汽车公司应聘。当他走进办公室面试时，看见地上飘落的一张废纸，就顺手把它捡起来，扔进了垃圾篓中。正是这个不经意的动作，让一同面试的学历比他高的人落选，而他却获得了走进汽车公司工作的机会。正是这一机遇，为他日后开始自己的汽车事业，打开了一扇门。
一些看似偶然的事情，实际上却是必然的。
著名哲学家约姆士说过：“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”一个西瓜表面只是开了一个小小的裂口，里面却已经腐烂变质。一些微小的细节，一次大胆的尝试、一个灿烂的微笑、一个习惯性的动作、一种积极的态度和真诚的服务，都可能发生在生命中某个意想不到的起点，它能带来的远远不止于一点点喜悦和表面上的回报，它有可能改变人的一生。
“蝴蝶效应”揭示一个道理：如果忽视一个微小的纰漏（关键性的纰漏），不以为然、听任发展，往往会引起一系列的糟糕局面。比如，松树上掉下一颗雪球，就可能引发一场雪崩，随手扔掉的一个烟头也有可能会烧掉整个森林。
1998年亚洲发生的金融危机和美国曾经发生的股市风暴实际上就都是经济运作中的“蝴蝶效应”；1998年太平洋上出现的“厄尔尼诺”现象就是大气运动引起的“蝴蝶效应”。
你能想象得出一个美国人抽烟和中国的通货膨胀之间有什么关系吗�