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这样自己接下二楼的客房,就可以全部卖掉。
而且这还没算回头客,实际上不断积累下来一天能为南锦宾馆带来的客房数量远超这个数。
“你们能保证?”苏阳问道。
之前见苏阳一直不吭声,孙浩还有点心惊胆战,不过见苏阳这么问,孙浩就知道有戏。
“当然,如果没这么多,我们把钱退给您,可以写进合同。”孙浩拍胸口保证,“苏总,您别看我们不如美丽团购那些网站,但我们毕竟是专业本地化的推广,也有一定优势。最重要的,我们价格更便宜。”
能写进合同,苏阳自然也不担心了。
而价格也是一方面,美丽团购、携手网固然客流量大,但是推广成本太高。苏阳的宾馆房间少,一天上千的价格根本烧不起。
“你们推广费多少,每间房的抽成比例又是多少?”苏阳问道。
“app附近置顶推广一天500,包月1万3。抽成比例还是以前那样,每间房抽10房费。”
说完,孙浩小心翼翼地看向苏阳,这个价格他没有开高,为了能够打动苏阳,他在公司规定的基础上已经下降了一点。
结果苏阳却是摇了摇头。
“我付给你们一天500,可你们只能给我送来10间房。我10间房撑死卖1000出头,你们还要提成100多。水电费、房租、人员工资一扣,我不得亏死。”
本来苏阳觉得两三百块钱也就算了,哪晓得对方狮子大开口。
“苏总,您不能这么想啊,这主要是您的房价太低了,而且客人还有回头客,您肯定有的赚。”
孙浩一脸尴尬。
其实苏阳也知道,可问题是苏阳手中没钱啊,卡里的万把块钱马上就要交给物业租楼顶霓虹灯广告牌。
苏阳在心中算了下,app一天能带来10间,但是系统能翻倍到20间,加上回头客的累积,甚至能到30间都不止,说不定只要app推广就足够。
实际上有系统加成效果,500一天苏阳也还是赚的。
“价格太贵。”苏阳摇头,继续压价。
“400,这价格比包月还低,还是附近置顶推荐。”眼看马上要卷铺盖滚蛋,孙浩为了业绩也是没办法,400一天基本上他一点奖金都没了,钱全被公司拿走。
苏阳想了想,现在自己每天让刘娜发传单,一天也得200块钱。
如果停掉传单,把那200节省下来,其实也就200一天。就是不知道停掉传单之后,宾馆能不能只靠团购网站住满现在的25间房。
不如试一试,今天只用团购网站看看效果如何。
最终,苏阳又跟孙浩讨价还价一番,380价格成交,先购买2天的试试,效果好的话再考虑后续。
第0008章 客人怼起来()
“老板,你还真信他忽悠啊。”
王莲坐在前台有点郁闷。
刚才自己给老板打了好几个眼神,可老板就是视而不见。
苏阳当然是看到了,不过又不能说系统的事情,只能打个哈哈过去:“反正就2天,万一有效果呢?真没效果,取消了就是。”
王莲虽然也明白这个道理,但一下子少了760块钱,还是觉得有点亏,这得卖十多间房才能赚回来。
苏阳没在这件事上跟王莲过多纠缠,而是询问起王莲的一些基本情况。
而苏阳的手机上也出现了关于王莲的介绍。
姓名:王莲
年龄:22岁
身高:170
体重:46k
职业:酒店前台
工作效率:40
忠诚度:50
技能:侃大山lv1(能跟客人天南地北的侃个不停,客人聊天不会觉得枯燥)
评价:在南锦宾馆工作半年,江州师大英语专业,工作态度一般,喜欢赚钱买买买。宾馆工作对她来说,只是在家学车的一个过渡阶段,年后有很大几率辞职外出寻找工作。
学车的时候,顺便做酒店前台,这种事情也很常见。
而且人家一个本科英语专业的,也只有这个原因才可能到宾馆来做前台。
又闲聊了一会儿,苏阳的手机响了起来,一看是之前拿着钱离开的孙浩。
“孙经理,怎么了?”
“苏总,我们这边已经在app上给南锦宾馆开通了附近置顶推广。另外后台那边也将账号设置成您的手机号,您可以通过短信验证登录管理后台了。你发个银行卡号给我,我将账号的关联银行卡替换成您的。”
“行,我现在发给你。”
“麻烦苏总了,祝苏总今天在我们团购上大卖。”
又简单说了几句就挂掉电话,苏阳将自己的银行卡账号信息发送了过去。
看了时间才过去二十分钟不到,不管江优团的推广是不是真有效,这个片区经理孙浩倒是对自己的南锦宾馆挺上心。
想到app推广已经开始,苏阳转头看向前台无聊的王莲:“小莲,注意下电脑上江优团的团购订单。”
“放心吧老板,一个都不会漏。不过嘛,我是不看好这个江优团,还不如关心美丽团购,美丽团购每天都有一个订单,有时候还能有2个。”
王莲是打死都不信孙浩的吹牛,一个小团购网站凭什么一天能送10间房过来。
苏阳其实也有点心里打鼓。
不过既然已经付钱了,那还是老老实实看效果。
“老板,咱们要不要赌一赌,看能不能有10间房?”王莲眼睛笑眯眯的跟月亮湾一样看着苏阳。
苏阳正无聊着:“怎么赌?”
王莲想了下:“来10个江优团的订单,我输你100块钱。要是低于10个,每少1个,你输我100块钱。”
得。
苏阳翻了翻白眼:“你输死了也就100,我最多要输1000块。”
“哎呀,你是老板嘛,不要跟我一个小员工计较啦。再说了,老板不是有信心嘛。”
王莲笑起来特别甜,但是苏阳不吃这一套:“前面的可以答应,可要是超过10间房呢?每多1间,你给我100块。”
本来还以为苏阳不答应的王莲,这个时候简直想仰天大笑三声,超过10间房,白日做梦呢!
可王莲还是紧紧抿紧偷笑的嘴:“行啊,老板赚钱我开心。”
至于心里是不是这么想的,那就是天知地知了。
可话才刚说完,电脑上就传来叮咚的消息。
【您有一个来自江优团的新订单,请注意查收。】
刚才还在憋着笑的王莲,大红色嘴唇忍不住抽了一下。
这打脸要不要来的这么快?
苏阳在听到订单的时候,心情大好:“看来我要少输100块钱了。”
王莲确认订单后,哼了一声:“走运而已,还有9个订单呢。”
一个小时后。
叮咚。
【您有一个来自江优团的新订单,请注意查收。】
王莲傻眼了,平时一个星期能来一个订单就不错的江优团,今天是吃了兴奋剂,还是吃伟哥了?
“嗯,少输200。”
苏阳笑了起来,心里也跟着松了一口气。
看来江优团的推广也是有用的,加上系统的推广,如果以这个速度下去,每天200块钱的传单费用可以省下来了。
半小时后,第一个江优团的订单客人来了,是一对情侣。
前台登记、交押金和房费后入住。
一上午的时间,苏阳坐在大厅算了下,来了5间房,除了1间是自上的,其余4个都是江优团订单的用户。
王莲看着入住的数量,一下子开心上午居然卖出去5间房,可想到有4间都是江优团的用户,刚才还高兴的脸一下子就郁闷到极点。
以她半年的前台经验,上午有4个团购的,全天绝对超过10个团购,甚至15个订单都有可能。
见鬼,见鬼了!
王莲哭丧着脸:“老板,我们之前的赌注提议能不能收回?”
苏阳假装没听见。
这让王莲后悔的要死。
本来还指望赢点钱,提前换手机,这会儿别说手机,可千万别把自己身上输个精光。
苏阳并非没听见,一上午4个订单足以说明江优团在系统宣传加成下的效果,但苏阳此时心中还有另外一个急需要解决的问题。
在9点的时候,客房服务员匆匆来迟,迟到了1个小时,什么话也没说,自顾自地去布草间换工作服。
昨天晚上也是,下班的时候只说了2句话就急匆匆走了。
这跟前台许小慧和王莲简直是天壤之别。
新老板来了,一般员工看到之后都会客套两句,可这个服务员完全不搭理苏阳,感觉苏阳就像是空气一样。
不过苏阳没时间烦劳这个,一个头发湿漉漉,裹着大浴巾的小青年抓着枕头套一脸气愤地从房间走出来。
“服务员,你们这卫生房间怎么回事啊?”
“啥咋回事,吵吵啥!”
正在走廊拖地的服务员不耐烦地喊了一句。
“你说怎么回事!”
小青年这一下也火大了,走过去将手中的枕头套扔地上。
“你自己看看,这枕头套黑成啥样了,床单上还有好几根女人长头发,甚至还有汗味。我是团购贪便宜来的,可不能因为便宜,你们在客人退房后连床单被罩都不换了吧?”
服务员将手中的拖把扔在地上,拿起枕头套嚷道:“这哪黑了?这不是白白净净的?你少讹人。”
小青年一听脾气立马上来,脸红脖子粗:“好,这就是你们的服务态度。我告诉你,今天你要是不退钱,我立马在团购给差评。”
苏阳坐在大厅不远的地方,自然看到那个枕头套,确实黑了。
换做自己,也绝对不想用。
“老板,快去拦着,要不然阿姨又要跟客人吵,最后还是我们认栽。”王莲赶紧从收银台出来。
“又?你是说这种事经常发生?”
苏阳听到了关键字,心里一动。
“可不是,咱家宾馆的卫生要是干干净净的,房价提个一二十块钱上去绝对没问题。可你三叔觉得生意不好做了,就想节省床单被罩的洗涤费,客人换个三四次才换新的,还让服务员告诉客人这就是洗过的。”
苏阳心里简直忍不住要骂出来了。
这样做是节省下洗涤费,可生意最后也就做黑了。
虽说南锦宾馆有点旧,但毕竟是主干道上,而且还有汇金大厦衬托,就算生意再差,100元的房价也不至于沦落到一天只卖出去10间房。
现在看来,这服务员打扫卫生是一个严重的问题。
一个床单被罩经常不换,有事没事就怼客人的服务员,你说哪个客人愿意住这里?
苏阳扪心自问,如果换了自己,住一次之后打死不会再来住第二次。
整改!
卫生这块,必须彻底整改!
否则团购网站好不容易吸引来的新顾客,全都要被这个傻逼服务员给弄走。
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第0009章 超级清洁()
见服务员跟客人要怼下去,苏阳上前跟客人道了一个歉。
让服务员换一套新床单被罩,房费打了个8折,这才让小青年脸色变好了很多。
“又不脏,有什么好换的。”
看着不情不愿换完床单被罩出来的服务员,苏阳的眉头皱到一起:“不管以前老板怎么订的规矩,但现在开始,所有客房床单被罩浴巾毛巾必须是一走一换。”
40多岁胖胖的女服务员用一种神经病的眼神看着苏阳:“小老板,你知不知道换洗一套床单被罩毛巾浴巾多少钱?我这是在给你省钱。”
苏阳当然知道。
昨晚他就恶补了很多宾馆知识,一个双人床标间洗涤一次需要20元,大床房15元。
这还是比较一般的洗涤公司。
如果25间客房都住满,每天换洗比率达到80,一个月要1万出头的洗涤费开支。
这是一笔很大的开支。
所以很多小宾馆为节省开支,不是很脏的床单被罩就翻一面过来继续给下个客人使用。
但这样做下去,除非是专门宰外地客,本地人发现后就再也不来了。
“有些钱可以省,但是这方面省下来,会把宾馆的名声做坏的。从今天开始,客人一走一换。续住的客人,如果不是特惠价入住的,要求换新也必须换。”
苏阳记得自己住韩庭连锁酒店,如果续租完全可以要求换新床单被罩。
“还有,客人挑出毛病来了,就要认错道歉,而不是跟客人怼。”
之前苏阳说换床单被罩,服务员虽然不服气,但还能接受。
可是当苏阳说要对客人道歉的时候,服务员立即炸毛了。
“啥?还要我给他道歉?老板,我就是来打工的,凭什么要我给别人道歉。”
苏阳倒是有些好笑:“做错事给人道歉,不是天经地义的?”
“不可能。我都跟他妈一样大了,你要让我干我就继续干,你不让我干我走人。”
说完,胖女人服务员还对着苏阳冷哼一声。
嚯。
苏阳这就是纳闷了,一个做错事的服务员,居然还有这么大的底气跟自己作对?
王莲就在边上,哪不知道苏阳想什么,立即凑上前。
“老板,年底很多外地人都要回老家,服务员不好招。你要辞了她,可能得年后才能招到人。”
难怪这么有底气。
南锦宾馆就这么一个服务员,如果她走了,整个宾馆就得瘫痪,除非身为老板的苏阳亲自上阵做服务员。
而一般来说,也没有哪个老板会去做这么累的活。
“这么说,以后遇到这种情况,你还要跟客人怼?”
苏阳声音冷了下来。
自己想要经营好宾馆,这种刺头服务员就一定不能要。
否则自己辛辛苦苦好不容易拉起来的入住率,都要被这种人坏事。
胖女人本来有些瞧不起苏阳这种小年轻,可一看苏阳的脸色有点冷,虽然感觉情况不太好。但在她想来,现在南锦宾馆根本离不开自己。
至于年后,自己也不打算在这干。
“我就没给人道歉的习惯,什么毛病,挑三拣四,都是给惯……”
“行了。”苏阳一挥手,打断了胖女人的叨逼,“结工资走人。”
“啊?”
不管是胖女人服务员,还是王莲都目瞪口呆。
胖女人服务员是难以置信,她没想到这个新老板居然真的开掉自己。
至于王莲,也是奇怪,之前看来老板是一个挺精明的人,怎么现在这么武断,如果服务员走了,那可就真没人打扫卫生,后果不堪设想。
“我说了,结账走人。小莲,给她昨天的工资。”
苏阳的话,让胖女人服务员先是一愣,随口立即破口大骂起来,而且要求苏阳必须支付之前上班的2000块钱工资。
她知道苏阳是前老板的侄子,大骂苏阳和他三叔勾结起来,坑自己一个小服务员,简直没有人性。
然后就开始撒野,甚至将对讲机都砸在地上摔了个稀巴烂。
本来要去前台拿钱的王莲,看着撒野的服务员,气道:“你工资不是前天都拿了嘛?还是上个老板让我给你的。”
苏阳一听,就明白怎么回事。
这女的想在被炒鱿鱼的时候,顺便讹诈自己一笔钱。
“这对讲机要100多块钱,你现在已经开始破坏宾馆的财务,刚才还试图敲诈2000块钱,以你敲诈的金额,不仅要拘留,还要罚款。小莲,打110报警。”
“胡,胡说,我什么时候敲诈你了?”
胖女人一听要报警,立即吓了一跳,说话的声音也没有了之前的底气。
苏阳用手指了头顶的摄像头:“这里到处都是监控,一查就知道。”
“我,我没说过。不就是不上班了嘛,我还懒得在这上班。”
这下胖女人再也不敢撒野,慌慌张张脱掉工作服,连昨天上班的工资也不敢要,直接跑人。
不过在跑出去之后,胖女人站在门外恶狠狠地咒骂:“我呸,屁大点的孩子真以为自己多牛?现在宾馆到处缺人,老娘随便去哪都有人要。老娘今天就在外面坐着,十几间退房,看你们怎么办,待会儿肯定出来求我。”
说完,这胖女人哪也不去,就在大厦前面一个小广场的座椅坐下。
看着在外面坐着的胖女人,王莲哭笑不得地看向苏阳:“老板,还报警吗?”
苏阳当然不会真报警,对讲机本来就是旧的几十块钱,就当抵了昨天工资。
“不用了,你去打印一个招聘服务员的广告贴在宾馆外面。”
王莲点了点头:“老板,贴是可以贴,可一时半会不好招服务员,今天上午还有不少退房,这咋办?”
在说话的功夫,果然有一间房客人正拉着行李箱出来退房。
“你去前台,我打扫房间。”
苏阳的话,让王莲有些诧异,之前苏阳的三叔别说是打扫房间,甚至连烟头掉地上也懒得捡的主。
这叔侄差距,还真不是一般大。
王莲担心地看了一眼苏阳,昨晚入住了19间房,而且看上去没什么续住的,也就是说这些房间都要打扫。
“那老板您悠着点,我也帮您问问有没有朋友介绍做服务员的。”
苏阳点了点头:“行。要是能招到态度好认真工作的服务员,今天打赌江优团的钱就不用你赔了。”
“啊,谢谢老板,我这就去帮你联系。我今天豁出去,拉下脸皮也帮您找个服务员来。”
虽然江优团到现在才4个订单,但王莲不傻,今天肯定江优团的订单肯定超过15间,自己最少也赔500块钱给老板。
钱的魅力果然大。
苏阳笑了笑,捡起之前被扔在地上的拖把往房间里走去。
拆换床单被罩,打扫卫生,冲洗马桶、卫生间。
毕竟是第一次,苏阳弄起来确实很费劲,就像新换的床单怎么压到床垫下,又怎么才能铺平整,有时候苏阳还得问一下王莲。
折腾了有半小时,满头大汗的苏阳才将一个房间彻底打扫干净。
但也仅仅只是稍微干净。
南锦宾馆毕竟是旧宾馆,无论桌椅、地板还是杯子之类都已经很旧,再认真打扫也只能那样。
看上去脏脏旧旧的。