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得到的结果是惊人的。
南锦宾馆的客房部因为客房数量太少,只有42间。加上老顾客比较多,旅行团的接待和黄金睡眠钟点房的推出,所有房间勉强还能住满。
但是南锦宾馆的餐饮部,收入直线下滑了近12个百分点,而且还有进一步下滑的趋势。
至于望湖大酒店那边就更加惨淡,客房部直接下滑18,餐饮部更是直线下滑24,因为客人减少,也连累其他部门的营收。
这样就让苏阳有点奇怪,因为之前望湖大酒店的网络订单也就是江优团而已,当时在江优团不行之前,望湖大酒店的江优团订单最多也就营业额的15,可现在居然超出了20的下滑。
电话里,前厅部的李珂给出了答案。
“苏总,虽然订单只占了15,但有一些人是在江优团上看到我们的推广,直接来住宿和吃饭的,没有走江优团的渠道。所以实际上,江优团带来的客人是超过15。”
问题的严重性和急迫性,有些超出苏阳的预计。
“我不是让销售部的白安江,去跟美丽团购和携手网谈团购的事情吗?那边现在是什么情况?”
李柯在的电话那头只能苦笑起来:“情况不太好,趁着江优团布局外卖市场,无力顾及酒店这块的团购市场,美丽团购趁机加大了投入,把江优团的市场几乎抢光了。现在江州市中端和低端酒店这块,美丽团购拿到了最大的份额,已经没了什么对手。即便是中高端,也可以跟携手网有的一拼。”
“之前烧了那么多钱,现在他们不想继续那么烧钱,但是补贴用户不能少,所以非但一点抽成比例都不让。而且还要我们定期做优惠,甚至表示现在是淡季,希望我们打五六折做促销,这样才有推广位置给我们。否则推广位紧张,给钱都拿不到。”
苏阳哪里不明白这句话的意思,就是要望湖大酒店和南锦宾馆自己亏钱赚,帮美丽团购赚吆喝,好吸引客人使用他们的软件。
至于不做广告推广加入团购。
当然可以。
可那就无法出现在其他酒店前面了,甚至会恶意放到老后面去,这能有多少宣传效果?
“让他们先得意几天。”
苏阳挂断电话,看着精神恢复不错的周云和章松强,拍了拍手:“休息好了,我们继续工作。”
第0128章 望湖出事了(3更)()
美丽团购的要求,苏阳是绝对不会答应的。
半价销售,没错,确实能够吸引很多顾客来入住,但团购都半价了,那原价入住酒店的人怎么想?
最后的结果就是绝大数房价都是半价促销。
那就算180间全住满了,营业额也就相当于90间原价入住,更别说美丽团购还要抽走10%,实际上连一半原价入住的营业额都达不到。
更别说望湖大酒店现在的客房入住率就算下滑了,依然超过50%。
而且全住满了,床单被罩、水电各项开支也是翻倍的,这可是一笔很大的开支。
除非苏阳是傻了,才会答应美丽团购。
“抓紧时间,必须早点把小程序推出。”
休息不错的周云和章松强,现在的精神面貌比之前好太多,跟苏阳探讨小程序需求的时候也积极了不少。
而苏阳突然发现,每当周云和章松强提出一些不错建议的时候,两人的头顶就会冒出一个蓝色的小圆球。
哪怕没提出好的意见,但只要不断参与讨论客房、餐饮在小程序的订单如何处理外国人群,或者外国人群更适合哪些照片宣传,要怎么做才符合他们的审美和习惯时,两人的头顶也会慢慢地出现蓝色的小圆球。
但比他们自己提出不错的建议,蓝色小圆球出现的次数要慢得多。
“难道这就是蓝球能量?”
趁着2人正在为宣传图片争论的时候,苏阳打开手机app,查看了超级软件编辑器。
果然,他们两人头顶上的小蓝球确实是系统里的蓝球能量。
而且上面还有一些简单的介绍,蓝球能量在选择人群的时候会有不错的效果,象刚才第一阶段苏阳消耗30蓝球能量选择外国人群,会对他们增加30%宣传效果。
不仅如此,还能在每个开发阶段,可以消耗能量球购买道具,比如给周云和章松强一些灵感刺激,或者消除疲劳,增加基础技能等等。
有了这个发现之后,苏阳决定在需求探索上更进一步,让他们多累积一些蓝球能量。
于是向李珂咨询那4个外国记者,看看他们有没有时间过来一趟,跟自己聊聊外国人的需求。
这样不仅会让微信小程序更有针对性和专业性,也同时是为了让周云和章松强获得更多的蓝球能量。
半个多小时之后。
赵茂开着苏阳的奔驰400l,将杰西卡4个记者送来泰和公寓的小工作室。
当4个外国记者看到这个小小工作室的时候,都露出了不可思议的神色。
他们没想到,苏阳居然在这么小的工作室内带着两个人进行软件开发。
在这几天时间里,他们吃喝住都是在望湖大酒店,跟李珂他们也很熟,自然打听到了望湖大酒店和南锦宾馆的老板就是苏阳。
而且苏阳还有一辆奔驰400l,在江州市可算得上是一辆豪车了。
结果居然在这么小的地方开工作室,让他们佩服的同时也有些好奇。
苏阳干脆就用向惠普、苹果、谷歌、亚马逊的车库创业文化致敬为由打发了过去。
为了避免在这个话题上进一步的探讨,苏阳决定还是让着4个外国记者赶紧参与到需求探索这方面来。
不过周云和章松强的口语不是很好,所以苏阳干脆充当起了翻译。
“现在这家工作室正在做微信的小程序,专门推广给江州市的外国人,用来在微信的小程序上预定望湖大酒店的客房和餐饮。微信,echat,你们是满世界跑的记者应该知道吧?”
“ye!当然知道,只是我们没用过。不过一些我们有朋友常住你们这的,他们十分喜欢使用。”
杰西卡几人笑道。
“我们现在遇到一些难题,就是我们都不是外国人,所以想听听你们的需求,或者你们认识的一些在江州市的外国人,他们对微信小程序方面有什么需求。”
跟周云和章松强一样,当苏阳把自己的想法说出来后,杰西卡、罗梅罗、萨曼莎、埃里克4个人都对苏阳把目标群体选择外国人很吃惊。
不过对他们国家的人来江州市旅行要方便很多,很快就参加了需求讨论中。
这次苏阳没有加入探讨,只负责翻译,并且在一旁看周云和章松强头顶的小蓝球不断增加。
当整个探讨结束之后,加上之前与自己的探讨。
周云得到了18个小蓝球,章松强得到了30个小蓝球。
加上苏阳还剩下的70个小蓝球,现在总共有118个小蓝球。
查看了一下编辑器上面的进程,在第一阶段探讨需求正式结束之后,进程到了25%。
在苏阳将4个国际友人送走之后,系统就提示苏阳应该进入第二阶段,选择面向目标群体的平台方式。
还是4个选择。
第一个是电脑网页(50蓝球能量)
第二个是微信小程序(50蓝球能量)
第三个是i手机app(150蓝球能量)
第四个是安卓手机app(300蓝球能量)
“果然现在是手机的天下了,而且安卓的用户太多,消耗的能力也最多。
不过苏阳现在没那么多人手和时间开发app,只能优先选择消耗50蓝球能量,开发微信小程序。
“恭喜您,您的微信小程序开发完成之后,将会对目标群体增加50%的吸引力来微信小程序注册。”
可以啊。
之前苏阳还担心,外国人用微信的很少,但这一步就是解决外国人用微信小程序的难题。
“您已进入第二阶段开发,可以使用篮球能量购买道具了。”
苏阳跑去看了一眼,道具选择性挺多的,但是价格都不便宜。
于是苏阳就在里面不断挑选,一些目前阶段可以买得起,又实用的道具。
而这时章松强已经用苏阳所剩不多的钱,购买了一套小程序模板进行开发。
周云也没时间休息,她不光要设计望湖大酒店的小程序图标,还要进行各种排版设定。
两人工作的时候,头顶也是小蓝球不断冒出。
当两人每当完成一个小阶段任务的时候,蓝球会一瞬间快速冒出,倒是让苏阳获得了不少蓝球能量。
而且周云和章松强经常冒出一句话:“奇怪了,感觉比以前工作效率高啊。”
这当然是超级软件工作室的效果。
特别两人稍微有点累,去阳台休息一下,精神恢复的也快,都让2人啧啧称奇。
埋头工作会让时间流逝的很快。
就在苏阳挑了不少道具的时候,周云终于有些疲倦,连阳台休息也不行了。
“老板,是不是该下班了?”
听到周云的喊声,苏阳看了一眼手机时间,已经加班到晚上9点。
“不用下班,最近时间有点赶,通个宵加班,我给你们准备夜宵和双倍加班工资。”
“啊?”
这回不仅是周云,包括正在埋头弄小程序的章松强也傻眼了。
双倍工资虽然诱惑,但通宵一宿,明天还要不要干活了?
资本家也没这么恐怖吧。
“我去给你们买夜宵和喝的,争取这几天就把小程序拿下。”
苏阳嘿嘿一笑,在超级软件编辑器中顺手消耗60个蓝球能量买了2瓶通宵强心剂。
通宵强心剂:融入液体中,能让工作室的员工通宵一宿工作,第二天依旧精神百倍,但不可能连续使用。
不过第二天下午,在小程序开发还要几天的时候,工作室里配着他们通宵的苏阳得到了一个让他出奇愤怒的消息。
望湖大酒店附近有两家四星级酒店,以前生意红火,自从望湖大酒店被苏阳接手后,抢了他们不少生意。
这两家之前是苦于没办法,现在趁着望湖大酒店没了网络渠道之后,直接从江优团那边买走了望湖大酒店的客户资料。
然后开始精准的短信轰炸,只要是在望湖大酒店入住过的客人,即日起半价在他们酒店入住。
甚至还在望湖大酒店对面一家写字楼外的电子屏上打出了半价入住的广告,直指望湖大酒店。
仅仅是第一天,望湖大酒店就损失不少客人,而且那2家甚至还派人不断骚扰望湖大酒店员工和管理层,在怂恿他们跳槽。
第0129章 谁能更胜一筹(4更)()
“现在情况怎么样,我们损失了多少客房?”
当苏阳快到望湖大酒店的时候,首先问的就是前厅部经理李柯。
餐饮部的营业额下滑,主要是江优团这个网络渠道的损失,另外两家酒店目前也只对客房半价宣传,所以苏阳现在重点关注的就是望湖大酒店的客房部。
“损失了10%的客房,现在我们的客房入住率已经低于50%,快要接近当初接手的时候。”
“低了这么多,我们不是还有黄金睡眠钟点房吗?”
这个数据是让苏阳十分吃惊,或者说根本不可能才对。
“还有10来天就过年,一些公司已经开始陆续放假,业务量逐渐放缓,甚至暂停。所以商务人士这块的钟点房也在逐渐减少。”
“不过剩下的钟点房也还有些,折算成入住率,加起来还有52%,勉强达到5万营业额,比我们刚接手的万还是多出67%,但比我们接手后巅峰时期的7万5少%。”
听到李柯的这个回答,苏阳稍微松了一口气:“扣掉江优团的影响,这下滑的不算多啊,你直接说客房营业额损失多少吧。”
“除了江优团的损失,那2家酒店只给我们带来不到5%的营业额损失。”
李珂的答复,让苏阳有些奇怪:“这么少?”
损失了10%的客房,只减少了5%的营业额,不得不让苏阳有些奇怪。
不过随后苏阳就想明白了:“被吸引走的都是便宜客房的吧?”
“是的。”李珂点点头,“从平均房价上面来说,我们现在的平均房价比之前要高出5个点。”
“而且留下的中高端客房,不少会有一些其他方面的消费溢价。像咖啡厅、spa、餐厅,或者房间minibar的酒水饮料消费也不少。您知道的,一个冰箱里起码好几百块钱的酒水盈利,有些客人直接全喝完了。”
听到全喝完,苏阳有些难以置信。
当然,也可能是以前太穷,限制了自己的想象。
苏阳以前出差住酒店,别说是minibar里面的啤酒了,就连快捷酒店里的矿泉水都舍不得喝。
李珂偷偷笑了下:“其实喝光这种情况不多,一般是几个老外喝嗨了,没控制住。”
“杰西卡那几个记者这么能喝?”这倒让苏阳有些意外。
“不是杰西卡他们,是老外一帮老外。”
紧接着,李珂解释起来:“因为江州市国际友好城市会议的召开,区长决定园区今年过年期间举办新年花灯大会,对外做了不少宣传,省内不少外国人都在往江州市集中,甚至国内都有慕名而来的外国人。”
“现在园区涉外酒店不多,所以每家涉外的酒店都会有外国人入住。我们酒店因为杰西卡他们的宣传,现在有14间客房住了外国人。”
14间。
对于一个以前基本没接待过外国客人的酒店来说,已经不算少了。
除非是像市区那些老牌酒店,有几家是外国人圈子里常住的酒店,比例会更高。
“对了,高雨打电话跟我说,那两家酒店在挖人,有人离开吗?”
苏阳对这个事情很重视,如果轻而易举就被挖跳槽,那就说明自己在酒店管理方面有问题了。
“暂时没有,因为您对员工的工资都进行了上调,而且还许诺了年终奖。”
不过接下来李珂的语气也有些低落:“但如果这种情况持续下去,会导致客房的入住率更低,大家想着可能拿不到年终奖了。这种情况下,对方如果再加价,很有可能会有人跳槽。”
这是一个很严重的问题,苏阳不让重视起来。
解决的办法,就是想办法把入住率重新拉回来,而且重点是拉那些附加消费高的中高端客户,提升酒店的平均顾客消费能力。
当然,还有那2家捣乱的四星级酒店。
“有没有查到这2家酒店的情况?”
“各部门经理都想办法查到了一些消息,汇总到秘书高雨那里了。”
离开酒店前厅,苏阳来到自己的总经理办公室。
之前就是高雨通知自己酒店出了问题,所以在看到苏阳回来的时候,高雨立即将一份资料拿了过来,都是那2家四星级酒店的资料。
苏阳拿起资料看了一下,上面有不少打听来的情况。
这2家酒店离望湖大酒店都不远,一个在南边,一个在东边,分别叫江州凯御酒店和华美酒店。
两家虽然对外宣称是四星级酒店,但并没有挂牌子,只能是准四星级酒店。
他们这次为了抢望湖大酒店的客人,不惜打半折。
但实际上因为淡季生意不是很好,加上不少商务人士减少入住,他们最近都是打七折,现在不过是在原有的基础上再打两折。
平均房价也由旺季的五六百下降到了现在的三四百,这样才能把入住率拉上来。
这也是江州市不少四五星酒店的做法,推出一些特价打折房,尽量挽回一些成本。真正赚钱的,还是靠中高端客人消费。
“2家都是涉外的准四星级酒店?”
苏阳的手指敲了敲桌子,然后喊一声高雨:“去查一下这2家酒店的外国人入住的有多少。”
别小看了这群外国人的消费,每4间外国人的房间,就能多赚出一个普通房型的房价出来,所以是不少酒店都争夺的中高端客户。
当然,那种比较吊丝的外国人,就不是他们的目标了。
不久之后高雨回来带来了消息,是客房部经理姚刚从同行那里打听出来的。
这两家酒店的平时入住率在60%,算是江州市的平均水平,在进行半价促销之后,入住率已经上升到了7%。但是针对外国人并没有进行促销,给外国人安排的房间比较贵,但房型也确实要好不少。
目前这2家酒店的外国人平均每家都有8、9间客房,虽然抵不上被杰西卡他们宣传的望湖大酒店,但2家合起来还是比望湖多。
而且过年的花灯大会就要举行,不少外国人正慕名而来。
最多一个星期,园区酒店的外国人入住率会引来一个小高峰,因为园区有资格接待外国人的酒店屈指可数,大部分都是在市区。
所以这2家涉外的四星级酒店,一个星期后,姚刚预估2家合起来将有0间客房入住的是外国人。
苏阳听完高雨的汇报,心中有了个底。
目前园区只有1家五星级酒店,所以年前在高消费的商务人士减少后,主要有资格接待外宾的四星级酒店会对来观看花灯大会的外国人进行一场疯狂争夺。
就看谁更胜一筹了。
第0130章 阻断崛起()
这几天,苏阳基本上是在酒店和工作室之间连轴转。
除了周云和章松强之外,人事部又招了1个开发人员和1个推广人员,都有2年的工作经验。
阳光人力资源的雷斌介绍了一个5年工作经验的开发人员和一个做测试的,算是把工作室暂时给凑了起来。
5年工作经验的唐德兴自然被苏阳任命做开发总监,开发进度也在几个人加入之后有了进一步提升。
而苏阳也不时用小蓝球能量兑换一些辅助的道具,加速他们的开发速度。
在有模板套用的情况下,唐德兴预估再过几天时间就能做出一个不错的小程序来。虽然功能会有所欠缺,但后期可以不断加上去。
酒店这方面,苏阳也没有耽搁,而是开始布局年前外国客人的接待。
望湖大酒店是在园区的最西边,靠近省城过来的高速路口附近,所以这边过来的外国人苏阳不担心,有很大几率入住望湖大酒店。
不过毕竟是少数,大部分的