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吴越从来不请客也不吃请,一来工资本身也不多,二来他也对选拔没抱什么希望,第三也是为了避免尴尬,在他看来,公开竞聘是好事儿,但是也不值得为了竞聘和同事搞得关系太僵。
王胖子人缘好,每次聚会都被拉去,短短个一个月就胖了一大圈,回来后看着吴越没动静,不由的心急:“老吴,那三个哥们现在是卯足了劲拉票,你怎么一点动静也没有啊,是不是差钱?我还有点家底,你先拿去用,到时候你要一票没有,咱哥们就丢人了。”
吴越白了他一眼说:“你以为是美国大选啊,还要砸钱拉票,洗洗睡吧。”说罢转过身睡着了。
王胖子摸摸鼻子说:“得,皇帝不急太监急,您老人家最好还是想想办法,过了这个村就没这个店了。”
二十二、争锋竞聘会()
吴越白了他一眼说:“你以为是美国大选啊,还要砸钱拉票,洗洗睡吧。”说罢转过身睡着了。
王胖子摸摸鼻子说:“得,皇帝不急太监急,您老人家最好还是想想办法,过了这个村就没这个店了。”
听了王胖子的话,吴越不是没有心动,甚至他一度想给余晚舟和李文新说一声,也想跑到徐海芳那里问个究竟,甚至,他也想请大家潇洒一下拉拉票,可是最终还是忍住了,在吴越看来,八字还没一撇就破裤子先伸腿,是非常幼稚的行为。
每临大事有静气,这是吴越对自己的要求。所以他忍住了内心的冲动,依然每天兢兢业业的干好自己的工作,徐海芳看他非常淡定,倒是非常惊奇。
很快,到了竞聘的日子。
竞聘大会在一号会议室召开,本来酒店只要求餐饮部的工作人员到场就可以了,没想到乌压压的全酒店的员工都到了,整个礼堂被堵得水泄不通,没有凳子的同事只好席地而坐。
主席台上端坐着郑涛、曹宇、李文新、余晚舟、张伟、崔富贵、白鹿、张倩、赵猛等领导,余晚舟首先发言说:“各位同事,大家上午好。今天我们举行传菜主管的竞聘,首先,我要向四位候选人表示衷心的祝贺,你们能走到今天这个竞聘会,是酒店各位领导对你们以往工作的认可,无论今天的竞聘的最终结果如何,我希望大家能够以此为契机,再接再厉。下面,我向大家介绍一下今天竞聘的流程。第一项,是各位候选人依次发表竞职演说。第二项,是由现场的评委针对选手的竞职演说进行现场的提问,最后,我们传菜部的四十位员工及现场的评委老师,将对四名选手进行投票。最终投票结果的第一名将聘任为传菜主管,接下来,请酒店执行总经理李文新先生致辞。“
李文新接过话筒说:“尊敬的郑总,各位亲爱的同事,非常荣幸能够参加这次竞聘大会,我加入华兆的时间不长,但是自从我加入华兆以来的所见、所闻都让我深深的感动,大家的实干精神、主人翁精神让我对华兆的未来的充满了希望。近几年来,国家经济形势下行,八项规定的颁布让酒店行业遭遇了前所未有的挑战,我们酒店人的日子不好过啊,曾经有一个著名的哲学家说过‘只有当潮水退去了,才能看到谁在光屁股游泳’,形势好的时候,大家在一片繁荣当中迷失了自己,现在形势不好了,谁的内功扎实,谁就能撑到最后,那么,我们酒店行业的内功是什么呢?就是菜品、服务、品质,少了这三样,无论装修投资多么大,都是没有用的。前几天,海芳经理找到我,说想要在内部提拔一名传菜主管,这很好,这说明海芳经理是一个爱民如子的好领导,我曾经听过有的员工抱怨,来酒店十年了,来的时候是啥样,现在除了年长十岁,没有任何的区别,这位同事抱怨的对,如果一个企业,不能提供给员工一个稳定的生活保障,一个可以看得到未来的发展前景,那我认为,那就不是一个好企业,今天的竞聘只是一个开始,将来我们会有更多的岗位空缺,我们也会把大部分的管理者岗位留给我们现有的员工,员工朋友们,希望你们以今天的竞聘会为契机,努力锻炼自己,提高自身修养,我相信,将来这个舞台是属于大家的。“
李文新的一席话非常务实,一时间掌声雷动。
余晚舟接过话筒说:“感谢李总的精彩讲话,我们也相信在公司领导的关怀下,华兆大酒店一定会涌现出更多的人才,下面我们有请第一位发表竞聘演说的同事,传菜部领班陈传先生。
陈传在一片掌声中慢慢的站了起来,为了今天的竞聘,他特意去染了头发,又买了一身笔挺的西装,整个人看起来非常有精神,昨天晚上特彻夜未眠,反复的在演练今天要演讲的内容,刚在在台下的时候,他没有听清楚余晚舟和李文新说了什么,事实上,今天他整个人都是轻飘飘的,好像踩在一片云彩中。
陈传紧紧的捏着稿子,一步一步的向主席台上走去,他感觉自己一定出了很多汗,雪白的衬衣已经紧紧的贴在身上,手心里也全是汗水。
站在台上,陈传看着台下黑压压的脑袋,心里非常紧张,嗓子里好像塞了一块抹布,什么都说不出来,良久,他才深深的呼出一口气,一字一句的讲起来。
稿子早就背熟了,陈传条件反射式的往后背,事实上他也不知道自己到底背到哪里了,知道台下雷鸣般的掌声响起来,他才知道自己的演讲完了。
接着是评委提问,余晚舟第一个举起了牌子,一上来她就问了一个非常犀利的问题:”陈领班你好,如果我没记错的话,你应该已经入职酒店五年了,我记得我来到酒店工作后翻看你的简历,上一任人力资源总监田总对你的评价还是很高的,但是恕我直言,随着你在酒店工作时间的越来越长,我发现你的工作表现只能说是中规中矩,不敢越雷池半步,你能解释一下这是为什么吗?“
这就话一出,不光陈传一脑门子汗,就连剩下的三位选手也是一脑门子汗,不过包括两位老总在内的所有评委都暗暗的对余晚舟竖起了大拇指,果然不愧是人力资源专家,这问题问的有水平。
陈传嗫喏了半天,也没想到合适的答案,余晚舟看他确实无话可说,只好问了另外一个问题说:“你谈一下如果能够顺利的就职主管,有什么工作打算吧。”
陈传如获大赦,这个问题他早就预料到了,也提前打好了腹稿,接下来的回答就流利多了,余晚舟接着说:“我的问题问完了,各位领导谁还有问题,请再提问吧。”
这是财务部经理张倩打开了话筒说:“我想问你一个问题,这个问题,也是我将问接下来三位候选人的,我希望你们能够提前想一想,这个问题就是,如果你就任了新的传菜主管,你将如何管理餐饮部的资产,比方说,你将怎么有效的避免餐具破损和丢失?“
前文说过,华兆大酒店至少有几万个样式各样的餐具,这些餐具在采购初期就没有账目,由于餐具随时在不同的部门流通,丢失的、破损的无数,是一把糊涂账,历任餐饮部经理都想解决这个问题,可是都没有得到解决。
这个问题一出口,陈传又是一阵头疼,说实话,餐饮部的餐具就没有一个准数,在陈传看来,就算是神仙来了也管不好,只好敷衍了两句,张倩皱了皱眉,看样子并不满意。
接下来是周卫东、张东海两位做演讲,两个人的演讲中规中矩,无非是一些表决心的官话,问题回到的也是波澜不惊,一时间会场的气氛有些沉闷。
这个时候,吴越登场了。
二十三、胜出!胜出!小人物逆袭!(一)()
这个时候,吴越登场了。
吴越没有穿西装,依然穿着一身并不合体、洗的发白的传菜服,身上还带着斑斑汗渍,这倒不是他故意作秀,而是今天生意很忙,他刚刚传完菜,一看时间差不多了,才匆匆忙忙的赶到会场。
轮到自己上场了,吴越整理了一下心情,大踏步走上讲台,环视四周后沉声说:“各位领导,各位同事,大家好,我是今天最后一个参加竞聘的员工吴越,我刚来华兆才刚刚三个月。”
就在吴越发表演讲的时候,台下的评委都在认真的观察他,眼前的小伙子个子不高,身材瘦弱,也不英俊,但是站在那里自有一股气势,他没有带稿子,也没有丝毫的慌乱,可以称得上是不卑不亢、不慌不忙。
吴越接着说:“对于前三位前辈和同事,我只能算一个小学生,今天站在这里,我要说的是,假如我能够当上传菜部的主管,我想要做的有三件事。第一,我要想办法增加部门员工的工资收入,举个例子,我们传菜部的平均工资每个月大约在1500元左右,我粗略的算了一算,这个收入在南济仅仅只能够维持最基本的生活,所以,我当了主管后,会想办法提高大家的工资。第二,假如我能够当选主管,我会把员工进行归类,根据他们的特长和愿望,组织他们在业余时间去相关部门学习,将来有机会的话,可以实现自己的理想,比如,我们传菜部的同事如果想做厨师,我会通过海芳经理和厨房部的同事协调,让他们在业余时间去厨房部学习、帮忙,在发展自己的爱好的同时为酒店做出贡献。第三、假如我当了传菜主管,我会建立部门学习档案和以老带新的制度,让每个新加入我们大家庭的同事都能够得到指导,在最短的时间内熟悉工作流程,尽快成为一个合格传菜员。“
吴越的话音一落,整个大厅里鸦雀无声,过了好一会儿,传菜部的一个员工慢慢的拍起了巴掌,接着,整个大厅的人都拍起了巴掌,掌声汇成了一股洪流直冲云霄。
到了领导提问的环节。
余晚舟依然犀利,他翻了翻手里的笔记本说:“吴越,不得不承认你的演讲非常精彩,你的口才也非常好,一个入职刚刚三个月的员工能说出这样的话,我觉得很震惊,不过,我觉得你的演讲有一些想当然的成分在里面,例如,你说要增加部门员工的收入,我想请问,我们华兆大酒店是有薪酬制度的,传菜员的工资按照酒店行业现有的行情,1500元已经不低了,而且恕我直言,我不认为凭你一个人力量能让总部领导同意给我们加薪,请问,你开下的空头支票如何兑现呢?我是否可以认为,你是在哗众取宠呢?”
余晚舟这句话一出,李文新不禁心里一震,当吴越发表演讲的时候,他已经想到了这个问题,这个吴越该怎么收场呢?其他的领导也饶有兴致的看着吴越如何收场。
整个会场雅雀无声。
吴越并不慌张,不紧不慢的说:“余总,您刚才问的问题非常好,我确实说了要增加大家的收入,不过这个收入并不是要依靠增加工资来实现的,我给您举一个例子,我们酒店有一个很大的垃圾房,这个垃圾房是归传菜部来管理的,之前我们一直采用的处理方式是直接包给市政垃圾车,这其中有一些可以回收的垃圾,比如酒瓶和纸壳,我们没有进行管理,和泔水剩菜等扔在了一起,这样既不卫生,也不环保,我在上大学的时候,曾经在一个废品回收站打过工,按照我的估算,我们的酒瓶和纸壳按照现在的行情,差不过每天能卖一千元,一个月下来就是三万余元,这还不包括其他能回收垃圾的进项,我的初步计划是我们传菜部把垃圾房管理起来,所得的废品钱一部分上交公司,一部分作为部门的活动基金,一部分作为员工的奖励,这样每个人差不过能增加五六百元的收入,还有其他一点进项,我还没有想好。当然,这只是我个人的一点建议,还需要主管和海芳经理批准。“
会场沉默了三分钟,突然掌声雷动,王胖子高兴的手舞足蹈,差点从椅子上蹦起来。
余晚舟听完这些话,脸微微红了,郑重的站起对吴越说:“吴越,你考虑的很周到,我收回我刚才所说的话,并向你道歉。”
吴越脸腾地一下红了,忙说:“余总,你千万不要这样,您提的问题很好。”
这时候李文新打开了话筒说:“小吴,你刚才的演讲和回答都非常精彩,不过我注意到你入职刚刚只有三个月,尽管海芳经理大力推荐你,我还是持怀疑态度,你能给我们说一下,你入职以来到底做了一些什么吗?”
吴越感激的看了一下李文新,李文新知道吴越每天都在认真的学习,有此一问只是想给他加分而已,吴越慢慢的从口袋里掏出了一个破旧的笔记本,送到评委席上说:“各位领导,刚来李总问道我做了什么,我想说,我觉得自己需要学习的东西太多了,如果真要计较我学到了什么,请大家看看我的笔记本就知道了。”
几位评委传看了一下吴越的笔记本,果然,入职三个月以来,每一天做了什么都非常清楚,笔记本上密密麻麻的用工整的小楷记着洗碗机的参数、每道菜的营养价值、传菜的技巧、酒店英语等内容,几位评委看了连连点头,不住称赞。
在大家的一片赞扬声中,张倩说话了:“小吴,你前面几个问题回到的非常好,我想问你一个老生常谈的问题,你这么聪明,资产的问题,你解决的了吗?”
吴越沉吟了一下说:“张经理,我说了您可能不相信,这个问题我已经解决了。”
张倩大张着嘴巴,非常震惊,如果不是前两个问题吴越回答的非常好,她简直会认为吴越是个疯子,张倩不相信的问:“解决了,那我问你,我们现在到底有多少个餐具?”
吴越说:“我们现在有43234个餐具,其中瓷器38642个,金银器1256个,其他杂项3336个,您对照以一下以前的入库单,就知道损耗了多少了,如果您还想知道的更细一些,我还可以告诉您每个部门现在手里有多少餐具”
这话一出,第一个反应过来的是郑涛,他迫不及待的问张倩:“数据对吗?”
张倩不敢相信的看着吴越,慢慢的说:“他说的是对的。”
郑涛像看外星人似的看着吴越说:“快说说,你是怎么做到的?”
不光郑涛,所有人都睁大了眼睛,要听听吴越是怎么做到的。
二十四、胜出!胜出!小人物逆袭!(二)()
吴越说:“我们现在有43234个餐具,其中瓷器38642个,金银器1256个,其他杂项3336个,您对照以一下以前的入库单,就知道损耗了多少了,如果您还想知道的更细一些,我还可以告诉您每个部门现在手里有多少餐具”
这话一出,第一个反应过来的是郑涛,他迫不及待的问张倩:“数据对吗?”
张倩不敢相信的看着吴越,慢慢的说:“他说的是对的。”
郑涛像看外星人似的看着吴越说:“快说说,你是怎么做到的?”
不光郑涛,所有人都睁大了眼睛,要听听吴越是怎么做到的。
吴越不好意思的笑了一下说:“各位领导,你们不要这么激动,你们一激动,我说话就有点结巴。”
话音一落,所有人都哄堂大笑,郑涛更是高兴的直拍桌子。
吴越接着说:“各位领导,麻烦你们看一下你们桌子上的盖杯的底上。”
大家拿起杯子一看,底上用防水笔写着一个编号h…g…xxx,每个杯子的编号都不同。
吴越说:“我和我的同事王凯曾经在洗碗间工作了一个月,当时我看这些餐具管理的不是很到位,损坏的、被盗走的、放错地方的不计其数,就和王凯商量怎么能把餐具管好,后来我们就想到了这个办法,我们按照不同的部门设置了编号,比如我们会议室用的水杯,我们就起名h…g,h就是会议室的意思,g就是盖杯的意思,后面的编号就是这个杯子的是第几个,会议室的同事使用盖杯的时候会把杯子领走,我们在刷碗的时候也会发现没有编号的杯子,这样我们就边刷碗边给杯子编号,用了差不多一个月的时间,我们按照厨房、餐厅、自助餐、会议室、客房给所有的餐具编了号,这样工作就很简单了,比如今天会议室领了200个杯子,我会选择一定的连号给他们使用,等过一段时间,我就会进行盘点,哪个杯子少了我就一目了然了,这样做还有一个好处那就是,例如如果厨房出现了其他部门的餐具,在编号上一目了然的就会显示出来,这说明什么呢,这说明要么厨房的同事拿了别人的东西,要么是其他部门的同事拿了自己的东西忘在了厨房,而且,我每次流转的餐具都是有登记的,我们可以以月为单位进行复核,哪里的餐具少了就直接由部门负责,这样东西即便是没了,也能找到事主。当然,这只是个笨方法,现在是信息时代了,如果我们采用扫描枪技术,就像超市理货员一样,给每个餐具打一个码,盘点的时候用扫描枪一扫,所有的问题都会迎刃而解的。”
张倩不敢置信的看着吴越说:“你说的扫描技术,预算大约多少?”
吴越挠了挠头说:“张经理,关于这个问题我已经写了一份报告,会后我会发给您。“
张倩用笔点了点吴越说:“小吴,你不要竞选什么主管了,直接来财务部吧,我接收你。”
旁边徐海芳赶紧插话:“张经理,你可不能明目张胆的挖我的墙角啊,小吴可是我们要重用的人才。”
会议室里又是一阵会心的大笑。
这时,郑涛咳嗽了两声,打开了话筒,众人一见一把手要说话,赶忙正襟危坐,郑涛慢慢的说:“小吴,你的演讲很精彩,回答问题也很流畅,但是鉴于你只是一个入职三个月的员工,我如果要你把你刚才说讲的所有东西都做成方案交给新任主管,你仍旧回传菜部当传菜员,你愿意吗?”
吴越没有丝毫犹豫说:“我本来也没有打算能够坐上这个主管的位置,作为酒店的员工,我的一些想法自然是要贡献给酒店的,这非常正常,我没有任何意见。”
郑涛高兴的一拍桌子:“好好好,我就喜欢这种不贪功的员工!”
余晚舟见没有人再提问了,打开话筒说:”各位领导,各位同事,经过竞职演讲和答辩,我们几位选手已经进行了完美的展示,下面,请诸位为所有的选手投票,需要说明的是,评委的票数一票以五票计算。“
接下来,传菜部的四十名员工及九位评委