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rwell）说：“一些商人和小孩子依然会让我感到害羞，而跟研究生和有抱负的艺术家在一起，我就很自在。”
一位女记者分享了让她感到害羞的特定场合。
“新闻是我的职业，我在进行采访的时候一点都不会感到别扭，哪怕是采访一群人。但是，我在当地报社工作的10年间，被无数次邀请向专业人士叙述我的职业，我总是借故推辞。每月编辑部开会的时候，我总感觉不自在，希望不要叫到我，让我在小组面前做评论。”
对害羞的关注越密切，对如何克服害羞的建议就越多、越具体，害羞者也就越容易尝试和实践。从另一角度来说，当害羞的念头悄悄萌生时，我们就有更多的方法来审视和面对。
对“是什么让你害羞”这一问题的回答，害羞者和不害羞者实质上都差不多，区别就在于“量的多少”。害羞者有一种明显的倾向，他们喜欢谈一件又一件经历过的事情，而不会把这些事情归类总结。所以有更多的情境和更广泛的人群可能造成他们害羞，也就会有更多自我界定为害羞的人。
知道“什么引起害羞”、“什么时候害羞”、“如何面对害羞”，并不意味着你能回答“为何害羞”。总有人咨询我，“请你告诉我为何害羞？”这个问题促使我进行调查分析，并且开始了从实践到理论的征程。
在下一章里，我们将分析害羞者的心理面貌，也将讨论害羞者的基本动机，并就害羞者将害羞作为谦逊的原因进行探讨。
第3章 为什么人们会害羞
心理学家、精神病专家、社会学家以及社会科学领域的研究者都尝试回答这样一个问题：“为什么人们会害羞？”不同的学派有着迥然不同的解释，这也为我们理解害羞提供了多种可能性。
◎人格特质学派确信：害羞是一种遗传特质，就像人的智力和身高一样。
◎行为主义者认为：害羞的人只是没有学会与其他人交往的社交技巧罢了。
◎精神分析学家认为：害羞是个体潜意识下内心激烈冲突的一种外在表现。
◎社会学家和一些儿童心理学家认为：在社交中害羞应该得到大家的理解，因为社会环境使我们中的很多人都会害羞。
◎社会心理学家则提出：害羞者是在社会生活中被贴上的标签——自认为自己害羞，或是别人认为自己是害羞者。
可以确定的是，这五种观点并不能涵盖所有关于害羞的解释。一位作家就提出了自己独特的观点：害羞是因为人们缺乏对财富的渴望。每种解释都能帮助我们更好地了解害羞。正如对害羞的定义没有一个统一说法，对“为什么人们会害羞”这个问题，同样也会有不同的答案。
天生害羞
所有病态害羞的人都有神经质的气质。他们通常出生于有精神病、癫痫症、偏头痛症、忧郁症、心绞痛、怪僻症的家族。在没有其他线索可以证实害羞来源的情况下，我们更加确定：害羞源于家族遗传。
伦敦的一位内科医生提出了一种合理却很悲观的观点：害羞的父母通过基因将害羞遗传给了自己的孩子。
心理学家雷蒙德·卡特尔（Raymond Cattell）是现代天生害羞理论的提出者和超级支持者。他认为个体的人格是由不同的基本特质聚合而成，这些特质可以从问卷调查的统计分数中获得。通过检测，每一项特质都会有一个分数，根据每个特质的分数就能建立个体的特质模型。然后研究者通过比较父母和孩子在某一特质上的得分来判定人格是否遗传。卡特尔划分个体的特质是通过纸笔测试而不是通过观察法。
◎当你到达一个新的地方时，你是否很难交到新朋友？
◎你是一个健谈或喜欢口头表达的人吗？
第一个问题回答“否”和第二个问题回答“是”的人（对于相近的问题有不同的方式呈现）会被评估为H因子偏高。H因子包括两种特质：H＋和H…。H＋型的人面对生活中的挫折时表现出坚韧、耐受性强和果敢。罗斯福总统和丘吉尔总统是H＋型的两个典范。
相反的，H…型的人面对挫折时显示出高度的脆弱。H…型被命名为反应敏感型，也就是我们所说的害羞者。H＋型的人可以承受的来自内心与社会方面的压力与打击，无形中却可以使H…型的人身心疲惫或倍感压抑。埃米莉·迪金森（Emily Dickinson）和发明家亨利·卡文迪许（Henry Cavendish）是这个类型的典范。根据卡特尔的理论：“法官、神父、编辑、农夫、还有那些助人健复的从业人员都是H…型。”
有趣的是，H…型害羞者天生就比无畏的H＋型敏感，且易于唤醒其紧张状态。高度的敏感使得害羞的人从冲突和威胁中退出。卡特尔提出，由于H型人格具有遗传性，在人的一生中并不会因生活事件而改变。但是，他也提出：极端敏感的害羞者是天生的自我治愈专家。然而，人格特质理论并没有告诉我们为何害羞以及如何治愈害羞，即使说教也不能直接解决害羞问题。根据悲观的人格特质理论，不要尝试去治疗害羞，因为它是无法治愈的。
新生儿在心理和行为方面有着显著差异。他们对于噪音、光亮、疼痛、温度有不同的敏感度；有些很爱哭，而另一些却能安静地睡觉。但是包括卡特尔在内，没有一个人敢预言：这些不同会预示着哪个婴儿以后会害羞，而哪个不会。
人格理论家假设新生儿的害羞可以测验，H＋和H…类型的心理差异将会非常显著。根据这个假设，他们认为：个体的敏感、焦虑、害羞特质是可遗传的，不仅如此，因为天生害羞，很多害羞者无法采用系统脱离敏感的方法治愈自己的害羞。那些高度敏感、天生害羞的人终其一生来等待害羞的自愈，而事实上几乎没有这个可能，正如戈多或长岛的列车不可能按时到达一样。
习得害羞
人格特质研究者的理论认为害羞来自于遗传，是一种不可变的人格特质。行为主义者的观点正好与之相反。行为主义者认为：我们表现出来的所有行为都是后天习得的。我们会因为受到奖赏而强化了那些积极的行为，为避免惩罚而压抑或消除那些产生消极后果的行为。行为学家认为：如果行为可以得到足够的强化，我们可以让贫民窟的女子变成窈窕淑女，或者让害羞的H…型变成勇敢的H＋型。
约翰·华生（John Watson）；这位美国最著名的行为主义者，断然宣称：积极强化的力量对塑造和改变人格特质与气质起着不可估量的作用。他曾公然声称：
“如果给我一些健康的婴儿，在我自己设定好的世界里把他们抚养成人，不管他们的天赋、爱好、倾向、适应性、种族和家庭背景如何，我保证可以将他们中的任何一个培养成我选择的类型：医生、律师、艺术家、商业精英，甚至是乞讨者和小偷。”
现代行为学家认为，害羞是后天对社会事件的恐惧性病态反应。这可能是下列原因造成的：
◎在特定情境下，想起与人交往的负面体验，亲身经历或目睹他人在人际交往中受到伤害；
◎没有学会正确的社会技能；
◎期望完成不恰当的任务，对自己的表现经常焦虑；
◎因为“不恰当”的自我表现而自我贬低：“我是一个害羞的人”；“我没有价值”；“我做不到”，“我需要妈妈的帮助”等。
根据行为学家的理论，因为孩子想在成人掌控的世界里受到关注，他们会因此而变得害羞。一位40岁的教师和我们分享了她的故事。
四岁那年，在我学习与人交流时留下了创伤性的经历。我还清楚地记得，那天屋里有微弱的灯光，我和妈妈准备外出。我不记得当时想对妈妈说什么了，但要说的话对我很重要，而妈妈根本不记得曾经有这么一件事情发生过。我很努力地想要告诉妈妈一些事情，这些事情不是很明确，好像有一些抽象性，因为儿童匮乏的词汇表达很难让妈妈明白我的意思。我试了不同的方式表达，妈妈也竭力想明白我的意思。最后，经过五分钟的僵持，妈妈突然大笑了起来！当时我就伤心地哭了，感觉很不舒服。我想说的欲望一下子就全部没有了！很多年来，我对妈妈、对大人们和自己的感觉永远定格在那一刻。
我认为自己很失败、可笑、无能，而且愚蠢。在我成长的过程中，成人普遍持有的态度和观点一直告诉我：“孩子的话不可信，他们不懂表达”，“事情总比人重要”。这种信息非常强烈而且明确告诉我：你什么事也做不好。
我过早地学会了恐惧和不信任。
无能感同样也可能是后天得到的，它可能使你获得你想要的关注。就像班里经常和老师犯难，搅乱课堂的“小丑”也许会被同学嘲笑，被父母训斥或被老师体罚，但他却受到每个人的关注。社会认知是最有力的强化剂，人们往往通过最大的努力却只获得一点点的认同。我们中的某些人学会了大声说话，其他人学会了低声抱怨；一些人通过在足球场上跑错位来获得关注，一些人通过“生病”得到照顾；有人通过登机时有意绊倒而获得关注。
犹太教传统里隐藏着很多嘲笑无能者的趣事。比如有人把汤溅出来、坐错飞机、把车钥匙锁在卡车里，他们通过这些而受到关注。那些生来倒霉的人却因为能力低而成为牺牲品。他们因为把汤沾在裙兜上、上飞机时绊倒、必须在凌晨两点用备用钥匙开门而受到嘲笑。
奇怪的是，害羞者的消极天性使他们习惯了电视世界的反馈模式。在电视世界里，只有换频道或是调节频率可以与电子形象联系。享受电视世界的这一代年轻人正在学习让侦探科杰克（Kojak）代替他们坚强，让罗达（Rhoda）代替他们说话，让玛丽·哈特曼（Mary Hartmann）代替他们解决麻烦。一个年轻人分享了他在电视世界中的生活体验。
“我生命中最重要的部分也许就是电视。是妈妈而不是爸爸教会了我礼貌，但是大多数事情都是电视教会我的。在我的生命中，平均每天至少有三个小时与电视为伴。电视给予了我很多却从不求回报。看电视时，我是被动消极的。我很擅长倾听和学习，但却不擅长与人沟通交流。我期待在学校里学习却不能融入其中，在大学里我总是坐在教室的最后一排，由于大学课程学习10％的成绩来自于课堂参与程度，因为害羞，我的成绩受到很大影响。”
如果害羞源于“错误”的行为反应方式，我们可以通过学习强化“正确”的反应方式以消除原先“错误”的方式。依据这种观点，害羞的行为导致了害羞的经历。一旦习惯了害羞的行为，它就染上一些坏毛病和特殊恐惧，如对蛇的恐惧，这会成为我们的行为模式。在本书的第二部分中，社会技能即自我确认训练便是以这些行为主义理论为基础的。
行为主义者因为乐观对待治愈害羞而备受欢迎。因为他们的观点从特质论“天生的失败者”阴影与宿命论中脱离了出来，使害羞者看到了希望和光明。然而，从我们所了解的不同类型的害羞中，我们也发现：一些害羞的人已经有了恰当的社会技能，但是因为缺乏自信妨碍了他们在社会上取得成功。教给沉默者正确的说话技能不一定能治愈他们的沉默寡言，尽管有的时候可能对他们产生一点效果，但是大多数情况下，会使他们的害羞更加严重！更令人惊奇的是，成功的社会技能训练必须通过降低社会焦虑感，提高个体自尊心，使个体从非理性的害羞中走出来。
对于一些极度害羞的人来说，最深刻最可怕的恐惧感不是来自于现实事件，而恰恰来自于内心那些“象征符号”。害羞不是源于特别场景中与人交往时产生的痛苦的个人体验，而是因为那些尚未解决的、积压下来的冲突而不自在，一旦涉及这些情景或人在脑海里浮现时，他们就会感到压力和焦虑。毫无疑问，弗洛伊德学派认为：解决这类害羞的方法最好用精神分析，其次才是行为主义。
过度自我，从而害羞
用精神分析理论可以完美地解释害羞，但却不能解释害羞的原因。精神分析理论充斥着这样一些概念：内在冲突、自我防御、攻击、分裂、重组、非正式竞争，双重自我，待解的秘密特征码等。然而，精神分析的很多理论都是以摘要或模棱两可的概念陈述的，所以它不可作为依据。其“正确性”不可以用“错误性”来证明，因为其理论根本就无法用科学的方式进行真实性的判断。
精神分析理论的创始人弗洛伊德，通过对名叫维多利亚的精神病人的临床实验分析，总结和建立了其理论。弗洛伊德认为：心理困扰是本我、自我、超我等不和谐的产物，它们也是人格最基本的三个特质。本我是指人类本能的冲动；自我是指现实的个体知觉，是人们学习可能的事情，并控制自己去做切合实际的事；超我是指良心、道德监督、理想和社会禁忌等。
自我的目标是在强烈的本我欲望和超我束缚之间找到平衡点。当自我发挥好的时候，就可以合理安排事情，按照正确的行为方式满足本我的需求，并且不违反道德标准或社会规范。但是这个平衡点相当难把握，不容易达到，甚至从来没有达到过。本我驱使人们立刻满足需求，而这些强烈的需求中包括性行为和攻击行为。超我限制本我，不允许本我将麻烦的需求付诸行动，因此，夹在本我和超我之间的基本冲突就产生了。
在这些表述中，害羞只是内在冲突表现出来的症状而已。它代表着未被满足的本我的原始愿望。在这些愿望中，包括孩子的恋母情结，因为对母亲倾心的爱而具有排他性。这些情况当然也可能发生在父亲身上。
许多精神分析的著作都认为，害羞可以追溯到早期人格发展中本我、自我、超我三者之间整合的失调。这些著作都为我们提供了精神分析学派对害羞原因的理解。
假设约翰是一位成功战胜了害羞的男性，我们可以用精神分析法解释他的改变：他是一位强烈爱着自己母亲的男孩，由于其恋母情结未能得到满足而导致内心恐惧，甚至把父亲也看做是现实中对他有威胁的人物。由于青春期性的萌动和刺激，约翰假想他可以坦率地说出自己有乱伦趋向，但他不敢讲出来。于是，性诱惑开始变成了性禁忌，压抑的结果导致了害羞。他的自述说明他从性压抑中解放出来，他表达了自己潜藏于心的性目的，将对母亲的性冲动，替代为对强势女性的性幻想。
纽约精神分析学家唐纳德·卡普兰（Donald Kaplan）认为害羞起源于自我优势地位的确立，或者说是自恋。令人感到矛盾的是，害羞的人看起来很谦逊、文静而且有耐心，但与人相处时却充满敌意和荒诞。由于他们的感觉不能直接被表达出来，因而受到扭曲和替代，害羞由此就产生了。
害羞是一种社会性创伤，为逃避假想的威胁，病人常常在生活中表现出主观积极而且温和亲切；源于对被忽视、忽略和拒绝的恐惧，病人常常在社会生活中表现得友好且合作。其内在的痛苦就转化为害羞。
在临床经验中，我发现病态的害羞者因为孤独，从而极度关注能为其提供极大快乐的美妙幻想。的确，一个长期的、生动的白日梦是害羞患者的重要价值所在……
有的学者认为：孩子在自我意识发展过程中，与母亲分离时心理感到不适，便容易产生孤独感。如果孩子的自我意识还没有很好地建立起来，母亲也没有履行好保护孩子自我意识的角色，问题就这样产生了。不成熟的自我意识，正如暴风雨中在大海上漂泊的纸船一样飘摇不定，并且随时可能翻船。精神分析学家说，这种被抛弃的自我意识在长大后会形成一种恐惧感，使之无法应对生命中的未知性，这种恐惧便构成了极度害羞的特征。
许多精神分析学家认为：极度胆怯会使一个人变得害羞。这个理论是基于过去对害羞者的研究提出的。报告指出：害羞导致这些害羞者足不出户。对这些人来说，极度害羞成为他们严重精神障碍的一种外在表现，害羞就像是他们病态心理状况的障眼法。对这些人而言，专业的治疗是必要的。本书第二部分推荐的方法可使他们解决一些更深层次的问题。
无论如何，精神分析理论使我们看出害羞者内心的那些非理性特征。他们对权利、优越感、战争以及性有着近乎疯狂的需求。在此让我们窥探一下害羞者虚幻的自我世界。
演员麦克·约克（Michael York）描述了他的害羞世界。
“我很害羞，但心中有一个愿望。我记得在上幼儿园时，他们玩起了‘小红帽乘篷车’的游戏，我只是在幕后做助手。我常常站在那里注视着那个扮演狼的小孩子，我是如此地嫉妒他，甚至怨恨他。我就一直盯着他看。不过你知道吗？他后来生病了，而我就顺理成章地获得了那个角色。”
一个26岁的中产阶级男子，当他的害羞感减弱时，他发现自己潜在的恐惧和敌意。
“我发现拥有的自身价值越多，我就越不尊敬别人。并不是害怕别人，相反，我认为他们都是非理性的。在学校就认识的一些老朋友，现在觉得和他们无话可说。虽然他们赚很多钱，但总是泡在酒吧里面，找女孩寻欢作乐。他们在兴奋剂、性和低俗中堕落。”
在我召集的害羞研讨会上，一位女士这样说道：
“浴室是我的梦幻之地。我总是坐在那里看着镜子并且摆着各种各样的姿势。我可以花很长时间做这件事。当我发现这不是一件有意义的事情时，我变得极为痛苦，这也给我带来了烦恼。我自己找出了解决方法：就是假装镜子后面有一个隐形照相机，并且吉米（我喜欢的男孩）可以随时通过它看到我。我总是问自己如果他正在看我，我会是什么感觉？我总是告诉自己他喜欢他所看到的，因此，即使我不能让自己离开镜子，但为了杰米我可以选择改变自己的行为。现在当我再做这件事时，就不再感到有负罪感了。我在家时依然做这件属于自己的事情。
害羞者以自我为中心，这种情况在我一个同事身上也得到了明显的体现。她时常回避聚光灯，但她内心一直喜欢成为被关注的焦点。
“我是一个很怕跳舞的人。然而，我的内心却告诉我自己，当我用美丽的舞姿越过石头、跳过篱笆时，我的内心感到无比的快乐。但是事实上，我在听到音乐时，身体就会感觉到僵硬和无力。我想�