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用人之前了解了手下的意愿，等于打蛇打到了七寸，牵牛牵住了牛鼻子。因为任何事情只有它自己想去干才会干得最积极，最卖力，管理起来也最不需要功夫。
不遭人妒是庸才
遭到人们嫉妒的多是能干之人。……胡雪岩
古语云：〃木秀于林，尽必摧之；行出于众，人必非之。〃一个人如果才识过人，必将令他人显得平庸，这种才识一旦付诸行动，就会办成别人办不成的事，获得别人得不到的成绩，使得与别人的平衡关系被打破，造成与其同僚的不同，这样难免引起周围人的妒恨。
平庸之人不会有什么作为，也不会对周围人的利益构成威胁，因而他是不会引起旁人的嫉妒的。
胡雪岩是以果溯因，以否定式的判断〃不遭人妒是庸才〃的。反过来推理：遭到人们嫉妒的多是能干之人。因此，他选人的时候，并不限于别人对某一人才的评价，却对那人在别人口中颇遭非议的人物更加注意，因为他知道，成就大业芝英才，往往易不见容于别人，从这里也可看出他识别人才的间单有效的方法，也可以看出他不拘世俗、较之一般人远为宽阔的眼光。
胡雪岩的〃不遭人妒是庸才〃的人才观，首先就在他自己身上反映出来。胡雪岩从学徒做起，因办事利练，快速擢升，其锋芒之锐，当即引起了同事们的不安与嫉恨。他们利用一切机会在老板面前诋毁胡雪岩，说他如何如何办事无能，又如何如何欺上瞒下，总而言之，咬定胡雪岩是个心术不正之人。
这些谣言传到老板耳中，亏得老板也是个久经世故的人，他知道什么叫〃行出于众，人必非之〃，对这些谣言也不大往心里去。
第121节：第十一章胡雪岩的掌控之招（7）
后来，胡雪岩私自把钱庄的钱借与王有龄。事情传开之后，老板又气又恨，按规矩，出了这种事，肯定是把胡雪岩赶出〃信和〃，毫无言语可讲，但老板想到胡雪岩是自己一手栽培起来的，确实是个难得的人才，又于心不忍。
这时，钱庄的伙计可不依了，平素他们恨透胡雪岩，却苦于无机会施以报复，如今遇此良机，他们怎肯放过？于是成天在老板面前怂恿，说胡雪岩如此无法无天，这次不把他赶出钱庄，说不定会留下后患，要是别的伙计也竟相效仿，那钱庄还不得早晚关门？
老板一听，知道胡雪岩犯了众怒，自己即便有心留他下来，只怕他以后的日子也难过。于是狠下心来，把胡雪岩赶出了〃信和〃。胡氏这样一个难得的人才，便是失于〃人妒〃之中。
然而后来又怎样呢？胡雪岩跟随王有龄，控制了浙江海运，赚了数十万的银子，他们把这笔钱不存在别人那里。而偏偏存在〃信和〃，信和老板这时才发觉自己干了多么愚蠢的一件事。虽然自己那时已知胡氏是个人才，但却碍于众人的非议，不敢把他留下来，如今看他短短几年之内，竟然拥有万贯家财，自己真是有眼无珠呀。始知遭人妒者，才是英才。
而胡雪岩尚未创业之时资助王有龄，也是出于这种观念。王氏一介书生，科试不第，捐官无路以至于穷困潦倒，却不肯放下读书人的志节与骨气，遂遭市井人共耻笑。惟胡氏不以人短而非之，他看出王有龄〃骨相清奇，必富贵相〃，将来必将有所做为，是以不顾别人的非议，冒险赠金，事实证明胡氏的判断正确无误，王有龄得此资助终于发迹，而胡氏也终于由此踏上发财致富之坦途。
因此，胡氏发迹后，用人时，特别注意〃不遭人妒是庸才〃这一句话，为自己，也为别人发现了许多人才。
王有龄在湖州府上时，统辖的一个县城发生了民变，乱民杀了县官，攻占了县城，竖起大旗，自称〃无敌大王〃。消息传到湖州，王有龄大为恼火，召集幕僚，征询办法，手下幕僚大都言剿。王有龄也支持这种意见。
然而手下有个叫司马松的幕士却反对这种办法。他认为，如今官兵久不训练，不知拼杀之事，乱军风头正劲，不与之相争才是上策。否则，一旦官兵失败，只怕四处的乱民都会响应，况且民乱事出有因，当以〃抚〃字为上，既可安抚民心，也可平定民乱。
司马松这个人平素寡言少语，又贪小便宜，衣着服饰乱七八糟，很叫同僚看不起，王有龄也有些烦他，只因他是另外一个朋友介绍来的，才没把他辞掉。本来平日在他人眼里，司马松便是一个不可造之才，无足轻重，今日见他未出兵便先言败字，很是气恼，不予理睬，派了个营官领了一千人马去镇压乱军。
事情果然不出司马松所料，一千官兵在半途便中了埋伏，死伤大半，别处的饥民见官兵如此不堪一击，便也纷纷起来闹事，响应〃无敌大王〃。
王有龄大惊失色，召集众幕僚，再商对策，众幕士说来说去，都没找出个好主意，而欲寻司马松，却发现人已不见，告假养病在家，请之不去。
胡雪岩听完王有龄的叙述后，认定司马松就是平乱所需的英才。他解释，司马松面相端正，属善良忠直之辈，眉间英气凝聚，有传世之才，行动愚钝，大智若愚，不形于色，心计必定极深沉。他平时少言寡语，不善辞令，但那日献计用抚不用剿，确实为计深远，非一般人所及，不鸣则已，一鸣惊人，平素藏而不露，到危难之际挺身而出，大展才智，才是中用之人，其所以隐忍不发，不愿为王氏效命，是因为王有龄以寻常眼光对之，未发现这一人才而已。
事实上，司马松命中多难，他是个遗腹子，未出生爹便死了，全靠他母亲把他辛辛苦苦养大，后来又替他娶妻。谁知他老母又一病不起，过了几年，妻子留下几个儿女，跟他人私奔了。这下，司马松简直陷入水深火热之中。既照顾老母，又要照顾孩子，欠了债不计其数。有位朋友见他可怜，便通过种种关系把他介绍到王有龄的衙门。司马松这个人虽然聪明，但不善交际，且不谙人情世故，加之身受挫折太多，性情难免古怪，所以在王有龄的衙门一直不受重视，颇有怀才不遇之感，这一次他给王有龄出计献策，王有龄刚愎自用，根本不把他放在眼里，使他大为恼怒。
第122节：第十一章胡雪岩的掌控之招（8）
胡雪岩了解这一切之后，特地登门拜访，为司马松还清旧债，驱去债主。临走又留下五百两银票，以备司马松日常开支。
归后，胡雪岩见到王有龄，将司马松之困窘备说详细，又劝王夫人以美婢赠与司马以为续弦。
这一切令司马松感激涕零，翌日前来拜谢，胡雪岩便把王有龄的意思告诉他，司马松一听，也不多说，主动要求去与乱民谈和。
司马松果然厉害，舌战乱民，很快就瓦解了乱民的斗志，乱民各自散去。王有龄闻讯大喜，奏明朝廷，朝廷念司马松有功，令他就在民变的县城就任县令。司马松在任上，治理有方，很快就把人心平定，生产发展上去，一时间政通人和。
此时王有龄才意识到：〃司马松素日在同僚中倍遭非议，原来果真是个奇才！〃
胡雪岩不以人非而非，独具慧眼证实了他〃不遭人妒是庸才〃的人才观的高明。
胡氏这一独特的看人眼光为他延揽了不少人才，洋行买办、为胡雪岩的洋场事业立下汗马功劳的古应春就是一个。
古应春是上海洋场的〃通事〃，也就是外语翻译。他一表人才，洋朋友多，对英国人尤其熟悉，英语翻译水平很高，更难能可贵的是他虽混迹洋场，却十分维护中国的利益，对中国人内部的互相争斗、让洋人捡便宜的现象很不满。
胡雪岩从古应春的言谈态度中推知他必是遭同行倾轧排挤，有感而发。同时，他也正是从这里看出古应春是一个难得的可为自己所用的人才。不遭人妒是庸才，受倾轧排挤的。大致能干的居多。古应春的能干，胡雪岩从他的说话、见解就可以想见了。此意一定，胡雪岩就提出了与古应春合伙与洋人做生意的要求。惺惺惜惺惺，古应春自然也是十分乐意。此后胡雪岩与洋人做军火交易，比如同英商哈德逊谈判，以合适的价格及时地买到两百支枪，一万发子弹，生丝销洋庄，比如第一笔几万包丝在上海卖给洋人，一举赚得十几万银子，古应春都功不可设。
胡雪岩认为，大凡受人非议的人物，必定有非常之行为，有非常之行动，必定身遇非常之事，只要能够查明事因，对症下药，定能为我所用。
无论在哪个领域，要想有所发展，必定要启用一些非常之人，以其非常之手段，推陈出新。否则，便会老是在原地踏步。停步不前，就等于后退，势必遭到淘汰。
能不为世俗的成见所拘束，吸纳形形色色的各种人才为我所用，这样才能人才济济，有了人才，事业才能发展。而且，在延揽人才的时候，特别要注意那些遭人嫉妒而又确实有才干的人。因为这些人遭嫉，自然免不了被人说闲话，如果仅凭人言，一定会失去一些有能力的干才。
日本松下公司的创始人松下幸之助在其传记中说道：〃我历来相信，一个不招人妒的人是没有能力的，或者他根本不敢招人忌恨，因为他没有自己的主见，唯众人的意志是图，我的公司不需要这样的人。〃松下幸之助的用人智慧与胡雪岩的用人之道可以说是英雄所见略同。
以情义打动人才
要得到真正的杰出之士，只凭借钱是不能成事的，关键在于〃情〃、〃义〃二字，要用情来打动他们。……胡雪岩
在日本的一些株式会社，老板对职员的关心，可以用体贴入微、无微不至来形容。职员生病了，老板亲自到医院去探望；职员家有什么红白喜事，老板亲自参加；职员家庭出现了困难，老板亲自登门问寒问暖。老板的〃情〃温暖了职员的心，也培养出了一批〃工作狂〃，那些老板对他们有〃情〃的职员，为了报答老板的关心，在公司中废寝忘食地工作，加班加点从无怨言，为了完成工作任务不辞辛劳，死心塌地，尽心尽职地为公司工作。
日本企业界这些老板付出的是〃情〃，得到的却是一批为他拼命工作的职员，以及他们给公司带来的丰厚效益。这种情智，远非那些板着面孔、冷若冰霜的管理智慧可比拟，因此其正被越来越多公司采纳和推广。
胡雪岩对下属的管理，就颇有一些日本式管理的风格。他对下属不仅仅是物质鼓励，更多的是感情投资。他深知〃得人心〃的重要，对下属总是设身处地地关心照顾，帮助他们解决实际困难，祸福同当。他曾对手下的人说过：〃我请你们帮我的忙，自然当你们一家人看，祸福同当，把生意做好了，大家都有好处。〃
第123节：第十一章胡雪岩的掌控之招（9）
在实际中，他也是这么做的。他非常注意对自己的下属的感情投资，他全心帮助郁四处理家务，他细心筹划玉成古应春和七姑奶奶的婚事，他撮合阿珠姑娘与〃小和尚〃的姻缘，他为漕帮解决困难……，所有这些，都是在做感情投资。而这些感情投资收回的〃利润〃，便是他有了这一大批眼光手腕都相当不错的人全心全意地帮他。
胡雪岩深深懂得，〃要得到真正的杰出之士，只凭借钱是不能成事的，关键在于〃情〃〃义〃二字，要用情来打动他们。〃他就是用这样的手法，为朋友王有龄追揽了一名得力的助手嵇鹤龄。
却说王有龄做官以来事事顺利，正当他春风得意的时候，却接手了一件意想不到的任务。新城有个和尚，公然聚众抗粮，抚台黄宗汉要王有龄带兵剿办。然而新城民风强悍，吃软不吃硬，如果带了兵去，说不定会激起民变。候补州县里有个叫嵇鹤龄的，主张〃先抚后剿〃，主意很是不错，但是他恃才傲物，不愿替别人去当这送命的差使。尽管嵇鹤龄穷得叮当响，可是他就是不谈钱，不哭穷。胡雪岩自觉非说动嵇鹤龄不可。刚好嵇鹤龄新近悼亡妻，于是胡雪岩穿上袍褂，戴上水晶顶子大帽，坐上轿子，带上随从，径直前往拜访。
胡雪岩找到嵇鹤龄的家，声称来拜亡人，要嵇鹤龄出见。无奈嵇鹤龄以素昧平生为由，拒不出见。
站在庭院里的胡雪岩早已料到嵇鹤龄会采取拒人于千里之外的态度，但他还准备着一步棋。只见他款步走到灵堂前，捧起家人刚才点燃的香，毕恭毕敬地行起礼来。这一招确实够厉害的，因为依照礼仪规矩，客人行礼，主人必须还之以礼。嵇鹤龄无奈，只好出来，请胡雪岩人室相坐。
待一坐下来，胡雪岩便展开了他那练就得炉火纯青的嘴皮功夫，说了一阵恭维、仰慕之类的话。嵇鹤龄听了这些话，自高的傲气也就消减了一半。
〃嵇兄，还有点小东西，是王大人托我面交给你的，请笑纳。〃说着，胡雪岩掏出了个信封，递了过去。
嵇鹤龄接过信封，掏出来一看，原来里面是一叠借据和当票底根，只是上面盖着〃注销〃的印戳，或写着〃作废〃二字，不是废纸，又是什么呢？
原来这些都是胡雪岩通过自己在钱庄、当铺的熟人做的手脚，给嵇鹤龄取出来的。
嵇鹤龄被胡雪岩的言谈和举动所打动，言语之间也就缓和下来了。
嵇鹤龄知道胡雪岩是王有龄倚重的人，刚刚见到他时还心生戒备，但在胡雪岩这一番事情做完之后，不仅戒备防范之心尽数解除，相反还对胡雪岩生出一种由衷的佩服。
此刻日已近午，胡雪岩便请嵇鹤龄出去摆一碗。嵇鹤龄家中没有内助，四处杂乱无章，凌乱不堪，只好主随客便。于是进屋换了布衫，和胡雪岩携手出门了。
数日后，嵇鹤龄在王有龄的安排下，亲赴新城，结果不负重望，大功告成。他协同地方绅士，设计擒获首要各犯，解送到杭州审讯法办。抚台黄宗汉已经出奏了保案，为有功人员请奖。只是作为首功之士的嵇鹤龄却只给了一个明保。胡雪岩深知其中有鬼，回去封了两万银票给黄宗汉的老家汇去。然后通知王有龄可以去见抚台了。抚台当面答应王有龄调任后的浙江海运局差使，由嵇鹤龄接任。事情至此，一个本来难解的难题终于成了皆大欢喜的局面。
可以看出，胡雪岩用非常高明的手段收服了嵇鹤龄。他的做法有两个不可忽视的作用：第一，从感情上打动嵇鹤龄。嵇鹤龄丧妻未久，除不多的几个气味相投的知己朋友之外，还没有多少人来吊唁，胡雪岩对于她的亡妻的真诚祭典，以及由此见出的对于嵇鹤龄中年丧妻的不幸的同情，一下子就打动了他。第二，帮在实处。嵇鹤龄一直没有得到过实缺，落魄到靠着典当过活的地步。帮在实处，便见真情，使嵇鹤龄更没有理由不感动。而且，更绝的是，胡雪岩知道嵇鹤龄有一种读书人的清高，极要面子，是决不肯无端接受自己的馈赠的，因此，他为嵇鹤龄赎回典当的物品，用的是嵇鹤龄自己的名号，并且言明，赎款只是暂借，以后嵇鹤龄有钱归还时，他也接受。这样，不仅为嵇鹤龄解决了实际的困难，而且也为他争回、保住了面子。有此两端，我们也就难怪嵇鹤龄这样一个十分傲气的读书人，会对胡雪岩这一介商人的行事作为刮目相看了。
第124节：第十一章胡雪岩的掌控之招（10）
胡雪岩的做法，其实也就是我们今天常常说到的做人的工作要以情感人的原则。动之以情，要人相信你的情是真的，自然要示之以诚。事实上，胡雪岩如此相待嵇鹤龄，虽然也是为了说服他而〃耍〃出的手腕，但在胡雪岩的心里，也确实有真心佩服他而诚心诚意地要结识他的愿望。胡雪岩虽是一介商人，但他也的确时常为自己读书不多而真心遗憾，因此也十分敬重真有学问的读书人。从这一角度看，胡雪岩对于嵇鹤龄的真诚，也是不容怀疑的。后来为了解决嵇鹤龄的困难，他还亲自作主，将王有龄夫人的贴身丫环嫁给了嵇鹤龄。他们两个人也结下了金兰之好。
像嵇鹤龄这样耿介清高的读书人，胡雪岩都能使之心悦诚服地为自己办事，这足以说他在用人方面手段之高明。高明就高明在胡雪岩不是那种重利轻义的商人，他为人做事很讲究〃情义〃二字。这使每一位在他手下办事的人，都觉得胡雪岩不仅是老板，还是朋友。
中华古国素为礼义之邦，不仅仅胡雪岩，还有许多成功的商人都是在生意中体恤下属、视若亲人的。与胡雪岩同时代的著名钱庄总管秦润卿，也是一个对待下属动之以情的典范。他不但对东家忠心耿耿，成为程氏家庭中不姓程的一个重要成员，而且对下属职员，也视同家人。其他钱庄经理，都是自己开小灶的，而他每天都与同仁同桌吃饭，过年过节甚至还自己掏钱请客。每当职员生病，他都亲自探望；每当职员家庭发生困难，他都全力接济。因此，职员们都把他当作自己的兄长，他每次外出办事，其他职员总要等他回来一起吃饭。他不管在不在庄里，大家都一样买力地干活。下属的全力支持，正是他事业成功最重要的基础。
要想使手下对你长久地忠诚，只有金钱是不够的，只有体恤下属、视若亲人，处处以情义来打动下属，属下才会将心比心，把你看作是唯一的忠诚对象。
精心栽培良才
做大生意刚靠一个人是撑不住的，需要有大批的人。这就需要在做生意的过程中培育人才。…………胡雪岩
企业经营中困扰许多经营者的问题就是眼看着许多有才华的人；却不能为自己所用。因此，培养自己的人才是许多具有远见卓识的企业家的共识。胡雪岩在这方面可谓不落人后。
胡雪岩对陈世龙的精心扶植与栽培就颇费了一番苦心。当年在去拜访湖州郁四的时候，胡岩由于并没有与郁四打过交道，因此在一间酒馆晨，问有谁可以送他有郁四的住处。陈世龙走了出来，拉上黄包车，一直将胡岩送到目的地。胡碉在与陈世龙亲聊的过程中，发现此人不但头脑聪明，干事也挺利索，便想用此人日后为自己跑跑腿也是一件很好的事。后经过郁四的介绍，胡岩对陈世龙有了许细的认识。为了用人放心，他依然要先进行一番考察。因为陈世龙酷爱赌博胡央便要求他若闪备为自己做事的话就必须必掉这一恶习。为此胡岩特意给了陈世龙一笑钱，随后暗中派两个人跟踪他的足迹。结果跟踪的人发现陈世龙虽按耐不住赌隐发作，进了赌场，但看了半天的〃边风〃，自己却始终未下注。因此胡岩�